Сим карта теле 2 не видит сеть: Почему Теле2 не ловит сеть — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Почему Теле2 не ловит сеть? – Мобилоид – все о сотовой связи и смартфонах

Даже у крупных и хорошо известных мобильных операторов иногда бывают сбои в работе. Чаще всего эти проблемы малозаметны и решаются в короткие сроки, но иногда случаются ситуации, когда абоненты испытывают на себе все неудобства, вызванные отсутствием связи.

Компания Теле2 не является исключением и время от времени сталкивается с неполадками и потерей сигналов. Почему же Теле2 не ловит сеть? Этому может быть много причин.

Почему Теле2 не ловит сегодня сеть?

Если ваш телефон перестал ловить сеть, в первую очередь, необходимо выяснить, поступает ли сигнал от мобильного оператора. Проблема может возникнуть как результат проведения технических работ или в связи со сбоями, вызванными плохими погодными условиями, нарушениями в подаче электроэнергии либо банальными действиями вандалов.

Если у других абонентов со связью все в порядке, возможно, причина неполадок заключается в вашем собственном телефоне. Часто он не ловит сеть из-за неправильных настроек либо их аппаратного сброса при установке нежелательного софта. Для решения проблемы необходимо зайти в раздел

«Настройки» в гаджете и установить автоматический поиск сети. Если это действие не сработало, можно предположить, что телефон не ловит сеть из-за неправильного взаимодействия программного обеспечения с аппаратной составляющей либо из-за внутренних поломок телефона в результате попадания в воду, падения на пол, случайных ударов.

Что же делать, если на Теле2 отсутствует связь? Для начала необходимо перезагрузить мобильное устройство, а если эта процедура не помогла, то попробовать изъять сим-карту и установить повторно. Если подобные действия не приводят к нужному результату, следует позвонить по номеру 611 и задать вопрос оператору Теле2. Когда нет возможности сделать звонок (из-за отсутствия связи), можно посетить ближайший офис мобильного оператора или зайти на его сайт и обратиться в техподдержку.

Почему Теле2 не ловит сеть 3G?

Если Теле2 не ловит 3G, для начала следует изучить зону покрытия в вашем домашнем регионе. Скорее всего, вы находитесь в том месте, где сеть третьего поколения еще не настроена. Если говорить о Москве и Московской области, то здесь, напротив, не ловит 2G, поэтому если ваш телефон работает в данном диапазоне, то 3G он определять не будет.

Еще одна возможная причина кроется в настройках мобильного гаджета. Если в телефоне выбран режим «2G/3G», то, вероятно, в вашей местности нет покрытия 3G. Если же мобильный настроен на сеть «Tele2 2G», то необходимо выбрать соответствующий режим, а еще лучше – выставить опцию «Только 3G» и посредством поиска посмотреть список доступных сетей.

Почему Теле2 не ловит сеть 4G?

Проблемы с сетью 4G аналогичны тем, что возникают с сетями третьего поколения. Иными словами, 4G обычно не ловит в том случае, если в вашем домашнем регионе нет такого покрытия или вы пользуетесь старым телефоном, который не поддерживает более современные режимы.

Если гаджет новый, а 4G охватывает ваш регион, то стоит зайти в меню мобильного устройства и проверить, установлен ли в настройках нужный тип сети.

Почему симка Теле2 не ловит сеть?

Проблемы с сим-картой могут возникать по двум причинам. Если вы длительное время не пользовались услугами от Теле2, возможно, оператор заблокировал симку. Чтобы уточнить этот нюанс, необходимо связаться с колл-центром и задать вопрос сотруднику компании.

Второй вариант – это повреждение симки. Неаккуратное обращение с картой может повредить ее контакты, в результате чего она перестает ловить сеть. Если под рукой имеется еще одна сим-карта от Теле2, достаточно вставить ее в телефон и проверить работоспособность. Если вторая симка работает, значит, причина в плохом контакте.

Абонентам «Ростелекома» придется сменить симки ради Tele2

Общество

Павел Захаров

10 ноября 2014, 06:35

Небольшими неудобствами может обернуться переход в новую сеть Tele2 для абонентов «Ростелеком» в Тюмени, которых компания унаследовала еще от «Ермак RMS» и Utel. Дело в том, что для корректной работы им потребуется обратиться в центры обслуживания госоператора и заменить старые сим-карты на новые. Соответствующие sms-уведомления уже поступили абонентам сети.

В пресс-службе уральского Tele2 факт рассылки сообщений подтвердили. «Федеральный оператор сотовой связи Tele2, который на Урале работает под брендом „Ростелеком“, действительно разослал абонентам Тюменской областисообщение с текстом: „Уважаемый абонент, в связи с обновлением сети Вамнеобходимо бесплатно заменить sim-карту в салоне обслуживания „Ростелеком“.Просьба уточнить адреса салонов по тел. 11802 или на rt.ru“. В 2015 годупланируется переход всех абонентов мобильной связи „Ростелеком“ под брендTele2», — сообщили «Вслух.ру» в компании.

В настоящее время технические специалисты оператора готовят сеть, биллинг (систему учета минут, смс и мегабайт) к переходу на новый бренд. Большинство изменений в Tele2 обещают провести без участия абонентов и замены сим-карт, при этом подчеркивают, что все услуги будут работать корректно.

«Однако, при переходе в сеть Tele2 у тех абонентов, в чьих мобильных телефонах установлены сим-карты старого образца (с логотипами „Utel“, „Ермак“), часть сервисов может после ребрендинга работать некорректно, — отметили в пресс-службе Tele2. — Чтобы избежать такой ситуации, мы приглашаем заблаговременно и бесплатно заменить сим-карту в офисах продаж Tele2». Для замены карты абоненту потребуется паспорт на имя того, с кем изначально заключен договор. Никакие анкеты заполнять не придется, сотрудники салонов связи моментально произведут замену, после чего телефон начнет работать уже в новой сети.

В пресс-службе уральского Tele2 также уточнили, что количество необходимых замен исчисляется тысячами, поскольку в разных регионах оператору достались по наследству абоненты разных компаний. Что именно не будет работать, если абоненты не заменят пластиковые сим-карты, технический персонал Tele2 не сообщает.

Что касается городских номеров малой емкости, которые представляют для многих пользователей наибольшую ценность, в компании заверили, что никаких предпосылок к тому, что их отменят, — нет. Это значит, что шестизначный номер «Ермака» останется и после того, как его владелец заменит сим-карту на новую от Tele2.

Проблемы возникнут у абонентов «Ростелеком», пользующихся связью не в том регионе, в котором был заключен изначальный договор с сотовым оператором. Меняется сим-карта только по месту подписания договора. Данную проблему в Twitter описал

Юрий Климец, техподдержка «Ростелеком Урал» ее подтвердила.

_В единой справочной «Ростелкома» нам пояснили, что замену можно произвести в салонах по адресам ул. Широтная, 108, ул. Ямская, 104, ул. Республики, 40 и 94, ул. Мельникайте, 137. Время работы салонов связи можно уточнить на сайте оператора tumen.rt.ru._
Напомним, «Ростелеком» начал процесс передачи своих мобильных активов в пользу совместного предприятия, которое будет работать под брендом Tele2, еще в начале года. Tele2 планируют завершить процесс ребрендинга в течение 2015 года. В настоящий момент лицензионный портфель компании включает в себя лицензии 2G/3G во всех федеральных округах, а также 4G-лицензию на всю территорию страны.
«Ростелеком» сеть LTE на территории Тюменской области запустить не успел.
Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
Вслух.ру
21 февраля, 23:03
В Тюмени стартовал конкурс «Коренные малочисленные народы России»
Победители получат грантовую поддержку.
#конкурс
#Тюмень
#грант
#народы
Вслух.ру
21 февраля, 22:39
Сургутский мошенник украл карту и оформил кредит на владельца
Мужчина использовал для оформления мобильное банковское приложение
#преступления
#мошенничество
#Сургут
#полиция
Вслух.ру
21 февраля, 21:08
В Тюмени 23 февраля к Вечному огню возложат цветы
В памятной акции поучаствуют 20 волонтеров.
#23 февраля
#Тюмень
Вслух.ру
21 февраля, 20:30
Воспитанники инклюзивного клуба подготовили подарки, сделанные своими руками

Памятные сувениры получат дяди, братья, дедушки и отцы участников клуба
#инвалиды
#подарки
#23 февраля
Вслух. ру
21 февраля, 20:05
Александр Моор: Мы уверены в себе и способны достичь всех наших целей
Губернатор Тюменской области прокомментировал в социальных сетях выступление президента России.
#Александр Моор
#Тюменская область
#новости Тюмени
#Владимир Путин
#СВО
Почему сегодня нет связи теле2. Не ловит сеть. Наиболее распространенные причины
Большинство из нас не представляет жизни без мобильного телефона. Без звонков, сообщений и интернета современный житель отрезан от городской жизни. Если у вас вдруг пропал мобильный сигнал — это серьезная проблема, но зачастую ее можно решить простыми действиями. Разберемся, почему не работает Теле2 и как быстро наладить стабильный доступ к сети оператора.
Теле2 Проблемы со связью
Отсутствие сигнала мобильной сети может быть вызвано отсутствием оборудования оператора в конкретном месте. Даже если рядом с вами кто-то тихонько разговаривает по вашему мобильному телефону, его может обслуживать другая компания, чья базовая станция находится ближе к этому месту.
Если Теле2 не ловит сеть, сначала выйдите на открытую площадку или подойдите к окну.
Если проблема не решилась простым перемещением или не была найдена сеть там, где раньше был стабильный сигнал, причины проблем разные. Их можно разделить на две большие группы — неисправности телефона или на стороне оператора. Неисправности мобильного устройства возникают из-за:
физическое повреждение — устройство упало или намокло;
сбросить настройки доступа.
Если вы подозреваете аппаратную проблему на своей стороне:
Сначала перезагрузите телефон — полностью выключите и включите его.
Если вы можете повредить устройство, вставьте SIM-карту в другое устройство. Если не видит сеть, проблемы возникли на стороне оператора.
Если вы не роняли смартфон, иногда бывает полезно вытащить и снова вставить SIM-карту (предварительно отключив мобильное устройство).

Проверьте сетевые настройки, особенно если вы изменили их до возникновения проблемы. Обратите внимание, выбран ли нужный оператор в качестве точки доступа.
Когда с устройством все нормально, но сеть все равно не ловит, возникли проблемы с компанией-оператором связи. Из-за чего бывает:
поломка оборудования;
плановое техническое обслуживание.
Конечно, абонентам не очень важно, почему не работает связь — им нужно получить качественную услугу за свои деньги. Узнать, когда оборудование будет подключено, можно по основным официальным каналам:
Позвоните на горячую линию 611 .
Зайдите на сайт компании — в разделе Новости вашего региона сообщается о крупных поломках или длительном отключении из-за установки оборудования.
Если вы не нашли оповещений на сайте, отправьте вопрос через специальную форму обратной связи или через личный кабинет.
Посетите офис компании.
Как еще мы можем объяснить в следующей статье по ссылке.
Почему не работает интернет Теле2?
Если на вашем телефоне перестали открываться сайты и отключены мессенджеры, но вы можете звонить, пропал доступ во всемирную сеть. Когда не работает интернет на том или ином тарифном плане, попробуйте:
проверить баланс — есть ли остаток средств;
перезагрузите смартфон;
в настройках найдите пункт «Сотовая передача данных» (точное название в разных моделях может различаться) — он должен быть включен;
если вы установили новое приложение до проблем, удалите его — оно может заблокировать соединение;
проверьте настройки интернета.
Об этом рассказывает наша подробная инструкция. Вы научитесь заказывать автоматические настройки или прописывать параметры вручную.
Если проблема не устранена, обратитесь в справочную службу оператора по короткому номеру 611 .
Что делать, если не работает сим-карта Теле2?
Если ваша SIM-карта больше не определяется вашим мобильным устройством, выполните следующие простые действия, чтобы устранить проблему:
выключите устройство и извлеките SIM-карту;
осмотреть карту — нет ли царапин, трещин;
при попадании воды тщательно протрите и высушите слот;
вставьте SIM-карту обратно и включите телефон.
Вставьте SIM-карту правильно: контактной площадкой вниз, логотипом вверх. Поместите скошенный угол на соответствующий скошенный край паза.
Если сим-карта Теле 2 не работает после всех манипуляций, вставьте ее в другой телефон, и в свою другую карту. Это поможет определить, в чем проблема — в устройстве или SIM-карте. Если виновата симка, ее можно бесплатно обменять на новую в офисе любого оператора.
Куда обращаться, если не работает 3g на Теле2?
Если в вашем смартфоне не работает сеть 3G, повторите те же действия, что и при проблемах с интернетом — перезагрузите устройство, проверьте настройки подключения. При проблемах с 3G модемом:
проверьте, подключен ли модем;
переставить кабель USB в другой разъем;
проверьте драйвера — найдите модем в Диспетчере устройств, щелкните по нему правой кнопкой мыши, переустановите драйвера.
С другими можно ознакомиться в статье здесь.
Сроки решения технических проблем
На сайте оператора указаны максимальные сроки устранения неполадок:
7 рабочих дней после обращения абонента;
30 дней — если проблема вызвана действиями третьих лиц;
в случае крупных аварий даты могут быть установлены индивидуально.
Операторы мобильной связи предоставляют своим клиентам не только услуги по совершению звонков, но и Интернет. Многие сталкивались с проблемой, когда пропадает доступ к сети. Причин может быть много, и среди них ошибки на программном уровне или неисправности самого устройства. Если сначала нужно определить источник проблем, а уж потом искать решение. Ниже приведен список основных нарушений и способы их регулирования.
Возможные причины
Список неисправностей достаточно обширен:

Пополните баланс и подключите дополнительный пакет трафика. Выберите нужное предложение на сайте провайдера. При необходимости перезагрузите систему.

3G модемы могут работать некорректно без драйверов. Компьютер его не обнаружит. Диск с программным обеспечением входит в комплект поставки USB-передатчика.
Автонастройка сети
При оформлении договора или покупке нового гаджета необходимо установить необходимые параметры. Сориентируйте свой телефон, чтобы он работал правильно. Самый простой и доступный способ – заказать автоматическую регулировку мобильного интернета. Для этого наберите короткий номер услуги — 679. Данные о вашей марке и модели будут проверены в базе, после чего придет уведомление с принятием заявки. Впоследствии соответствующие настройки будут отправлены на ваш смартфон. Сохраните, изменения произойдут автоматически. Перезагрузите устройство. Проверьте установленную информацию во вкладке управления системой:
оператор теле2;
точка доступа — «теле2 интернет».
Внимание! Звонок по номеру 679 абсолютно бесплатный.
Если все сделано правильно, телефон будет подключен к сети.

Если . Все действия придется выполнять вручную:
Откройте панель управления компьютером.
Перейдите в центр управления сетью и выберите настройки для нового подключения.
Нажмите на соединение с телефоном.
В списке доступных устройств нажмите на нужное.
Далее предоставить информацию от провайдера. Набираемый номер *99#. Название соединения «Теле2».
На системной панели главного экрана, нажав на доступ к соединению, выберите свой модем.
Ручная настройка сети
Отсутствие необходимых данных – основная причина, по которой не работает интернет на Теле2. Если автоматическая отладка не помогла, попробуйте ввести необходимые параметры самостоятельно. Не существует универсальной методики для всех типов смартфонов. Любой производитель модифицирует меню управления по своему усмотрению. Поэтому для каждой марки следует выполнять специальный алгоритм. В таком случае лучший вариант – обратиться к провайдеру в вашем городе и попросить помощи у специалистов.
На Android

Настройка подключения на андроиде выглядит так:
Заходим в параметры настройки. Значок отображается в виде шестеренки.
Перейдите на вкладку Мобильные сети.
Нажмите на точку APN.
Создать новое соединение. Укажите информацию:
название — «Теле2 интернет»;
apn — «internet.tele2.ru», тип по умолчанию;
МСС/МНК — 250 и 20 соответственно.
Остальные линии оставьте свободными. Перезагрузите устройство и проверьте.
На iOS

Откройте вкладку настроек, отключите передачу 3G на iPhone. Перейдите в раздел «Передача данных по сотовой сети». Введите имя и APN точно так же, как в предыдущем пункте. Перезагрузите свой айфон.
На windows

Для смартфонов с такой ОС разработан следующий алгоритм:
Нажмите на значок параметров.
Перейти в раздел передачи данных.
Добавьте новую точку и запишите информацию, как для платформы андроид.
Что делать, если интернет по-прежнему не работает?

Помимо вышеперечисленных причин, есть и менее распространенные:
Браузер некорректно выполняет свои задачи. Очистите кеш или переустановите приложение. Режим модема срабатывает и соединение закрывается.
Причиной может быть вирус, занесенный при загрузке непроверенного файла. Установите защитное ПО и очистите память.
В телефонах с двумя SIM-картами только первый слот выполняет функции подключения. Переставить сим-карту.
Повреждение самого мобильного терминала или контактов SIM-карты.
Возможно в этот период оператор выполняет сервисные работы на линии или есть необходимость пополнить деньги, безлимитный интернет-трафик.

Если самостоятельно решить не получается, обратитесь за помощью в техническую службу провайдера по телефону 611 (). Специалисты ответят на ваши вопросы.
Доступ в интернет-пространство можно выложить самостоятельно, но не все проблемы решаются простыми действиями. Следуйте инструкциям выше и покоряйте страницы всемирной паутины.
Даже самые крупные и самые стабильные операторы мобильной связи иногда испытывают перебои в работе сети. Иногда такие проблемы незаметны для обычных пользователей и решаются оперативно, однако бывают и тогда, когда абоненты ощущают на себе все неудобства отсутствия мобильной связи. Tele2 также сталкивается с глобальными проблемами сети, когда абоненты целого региона не подключены весь день, но проблемы решаются максимально быстро.
Почему сегодня не работает связь на Теле2
Совсем недавно от клиента поступило обращение об отсутствии сети во всем регионе на целые сутки. По словам пользователя, дозвониться на горячую линию компании не удалось. А попасть в офис обслуживания лично было просто невозможно из-за большого потока недовольных абонентов. Позже на официальном сайте оператора появилась информация от генерального директора компании.
Как поясняет региональный руководитель компании, в связи с заменой оборудования были обнаружены значительные проблемы в сети. Именно поэтому абоненты региона сталкиваются с проблемами при использовании круглосуточной связи. Естественно, клиентам компании были принесены извинения за неудобства, и связь была восстановлена.
Начата работа по устранению внезапных проблем, чтобы как можно быстрее восстановить связь. Для выяснения причин проблем с сетью абоненты могут связаться с сотрудниками компании любым удобным способом. Компания гарантирует своим клиентам, столкнувшимся с проблемами, обязательную компенсацию в размере 50 руб. для каждой учетной записи пользователя.
Что делать, если нет связи на Теле2
При использовании сети любого мобильного оператора возникают ситуации, когда у абонента нет сигнала связи на дисплее мобильного устройства, поэтому в таких случаях рекомендуется выполнить ряд простых действий для выяснения причины проблемы:
Самый простой, но зачастую и самый эффективный способ — это стандартная процедура перезагрузки мобильного устройства.
Если перезагрузка системы не устраняет проблему, то следующим самостоятельным шагом пользователя может быть извлечение и переустановка SIM-карты оператора в мобильное устройство (при переустановке карты телефон должен быть отключен).
Также для продвинутых абонентов можно попробовать способ смены точки доступа к сети в настройках мобильного устройства на сеть оператора.
Если вышеуказанные действия не помогли, то клиенту следует обратиться в справочную службу оператора по короткому номеру 611 или формат города 8-481-240-00-00 .
Если нет возможности дозвониться, так как нет связи на вашей сим-карте, то пользователь может лично обратиться в ближайший офис компании и получить информацию о причинах проблемы и помочь в ее решении.
Если нет возможности или желания посетить офис компании, то клиент может перейти на главную страницу официального сайта оператора и при наличии масштабной проблемы руководство компании должно оповестить своих абонентов специальным акт о поломке оборудования и примерное время решения проблемы.
Если проблема не глобальная, абонент может задать вопрос о проблеме в одном из официальных сообществ Теле2 в социальных сетях:
На сайте компании есть контакты электронной почты, на адрес которой абоненты могут отправлять все звонки, связанные с использованием услуг сети.
Если сайт компании не работает, то поиск проблемы в интернете решит вопрос клиента относительно проблемы такого масштаба.
В последнее время все чаще сотовые операторы в свои симки уже изначально вшивают все настройки и абоненту в последствии не нужно выполнять дополнительные действия по ручной настройке, например интернета.
Настроить Интернет Теле2
Сложно!Легко!
Но до сих пор были выявлены случаи, когда модель телефона клиента не проходит автоматические настройки и приходится все вводить самостоятельно. Рассмотрим подробнее в этой статье, как правильно настроить параметры интернета на Теле2.
Итак, для того, чтобы ваше мобильное устройство могло выходить в сеть самостоятельно, либо через компьютер, вам необходимо прописать ручные настройки, которые в конце должны выглядеть так:
домашняя страница: http:// м.tele2.ru;
прокси-сервер: выключен;
Точка доступа APN: internet.tele2.ru;
имя пользователя и пароль: оставьте ячейки пустыми.
Как правило, большинству абонентов Теле2 помогают автоматические настройки интернета, которые вы всегда можете запросить по номеру со своего мобильного устройства.
Но если они не подходят для вашей модели телефона, смартфона или планшета, то придется действовать вручную:
Настройки интернета на Теле2 для Android устройств
Видеоинструкция по настройке интернета Теле2 на Андроид
Для устройства на базе Android версии до 2.3. Зайдите в меню и найдите основные настройки. В них перейдите на вкладку беспроводных сетей, затем на мобильные сети и выберите точку доступа в Интернет. Теперь прописываете: Имя: TELE2 Internet, APN: internet.tele2.ru, MCC: 250, MNC: 20, Тип APN: по умолчанию. Оставьте все остальные поля пустыми. Сохраните настройки, перезагрузите телефон и попробуйте выйти в интернет.
Для устройств на базе Android версий 3x, 4x, 5x, 6x и 7x. Заходим в меню, потом в настройки, находим там пункт и заходим по нему. Далее выбираем мобильную сеть, точки доступа (APN) и создаем новую точку доступа. Из всех полей заполните только два: укажите вымышленное имя сети и APN: internet.tele2.ru . Сохраняем настройки через меню, перезагружаемся и все должно работать.
Настройки Интернета Теле2 для Apple iPhone и iPad
Видеоинструкция по настройке Интернета Теле2 на IOS
Если вы пользуетесь iPhone или iPad, в общем ваше устройство работает под управлением iOS, то воспользуйтесь следующим способом. Для версий ПО до 7.х.х и выше 7.х.х есть некоторые отличия, но они так или иначе сводятся к тому, что нужно зайти в меню, настройки, сотовая связь, настройки данных, сотовая сеть передачи данных и указать там APN : internet.tele2.ru . При этом поля с логином и паролем необходимо оставить пустыми.
Как настроить интернет Теле2 на Windows Phone
Если вы пользуетесь устройством на базе Windows Phone, то в этом случае заходим в настройки, там ищем точку передачи данных и добавляем точку доступа, указав интернет . tele2.ru адрес и сохраните настройки. После перезагрузки все будет работать.
Таким образом, исходя из вышеизложенного следует, что теперь вы знаете, как создать настройки интернета на Теле2 на любом устройстве, будь то телефон, смартфон или планшет под управлением Android, IOS или Windows Phone.

Если настройки интернета Теле 2 не пришли при первом включении телефона с новой сим-картой, вы можете заказать их у оператора или ввести вручную, создав новую точку APN на Android.
Получение настроек подключения
Обычно для подключения интернета к Теле 2 пользователю не нужно ничего делать. При установке новой сим-карты на телефон приходит конфигурационное сообщение для доступа к сети и настройки MMS. На Android для применения конфигурации нужно открыть дополнительное меню в сообщении и выбрать опцию «Сохранить».
Если настройки не пришли, или вы случайно удалили конфигурационное сообщение, закажите параметры у провайдера. Вам не придется идти в офис или разговаривать с оператором техподдержки: достаточно набрать 679 с телефона, на котором вы хотите настроить интернет Теле2. Система подготовит конфигурационное сообщение для вашей модели и версии ОС. Вам нужно только применить конфигурацию, отправленную провайдером. Если после сохранения настроек телефон все равно не выходит в интернет:
Дополнительно нужно проверить, какая точка APN используется:
Откройте настройки, в поле «Беспроводные сети» нажмите «Еще», чтобы увидеть дополнительные пункты меню.
Перейти в раздел «Мобильная сеть».
Откройте настройки SIM-карты, которую вы будете использовать для доступа в сеть.
Перейти в подраздел «Точки доступа».
Выбрать пункт «Теле2 Интернет».
При правильно сохраненных настройках подключенного интернета с выходом в сеть проблем не будет. Следите за состоянием купленного пакета минут/сообщений/гигабайт трафика, своевременно пополняйте баланс и не беспокойтесь о том, что может пропасть интернет.
Настройка подключения вручную
Если после установки конфигурации из сообщения интернет по прежнему не работает, настройте подключение вручную. Процедура создания точки APN отличается в зависимости от версии Android. Чтобы узнать, какая версия ОС стоит на устройстве:
Откройте настройки, перейдите в «О телефоне» (находится в самом низу).
Подробнее см. в разделе «Версия для Android».
Зная версию, выберите соответствующую инструкцию для ручной настройки интернета Теле 2 на Андроиде.
Android 1.6 — 2.3
Для начала посмотрим, как настроить интернет на Теле2 на старом Андроиде:
Открываем настройки, переходим в раздел «Беспроводные сети».
Проверить «Мобильный интернет».
Зайдите в подраздел «Мобильная сеть» и откройте пункт «Точки доступа в Интернет».
Вызовите дополнительное меню и выберите «Создать APN».
Для работы интернета необходимо ввести параметры сети Теле2. Имя может быть любым, но APN, тип аутентификации и тип APN строго регламентированы.
Имя — Интернет Теле 2.
АПН — internet. tele2.ru.
Тип аутентификации — нет.
Тип APN — по умолчанию, доп.
Для применения конфигурации вызовите дополнительное меню функциональной клавишей на Android, нажмите «Сохранить» и поставьте галочку напротив созданной точки. Больше ничего устанавливать не нужно, интернет должен заработать.
Android 4 и выше
Если на телефоне Android версии 4 и выше, настраиваем интернет следующим образом:
Откройте в настройках раздел «Использование данных» и включите мобильный трафик.
Вернитесь в главное меню настроек и перейдите в раздел «Еще».
Выберите «Мобильная сеть».
Откройте настройки вашей SIM-карты.
Перейти в раздел «Точки доступа (APN)».
Нажмите на плюс, чтобы добавить новую точку.
Теле2 Отзывы | Читайте отзывы клиентов о www.tele2.se
5-star
7%
4-star
3%
3-star
1%
2-star
3%
1-star
86%
Nasrin Moini
1
review
Today У меня возникла проблема с SIM-картой
Сегодня у меня возникла проблема с SIM-картой. На самом деле сегодня мой оператор перешел на Теле 2. Я попросила Юлию, работающую в Теле 2 в Молле Скандинавии, помочь мне, но она совсем не поддержала!!! Она вела себя грубо!!! Она продолжала говорить: «Если я сделаю это, меня уволят»!!!! Я думаю, что проблема заключалась в ее ЛЕНИ, в том, что она не была уволена.
В любом случае служба поддержки клиентов по телефону оказала поддержку, и, надеюсь, скоро они пришлют мне новую SIM-карту!
Дата опыта: 12.02.2023
Объявление
Взгляните
АВ
Александр Воронин
1
номер отзыва
0 Правонарушитель.
Мне продали номер, предыдущего владельца которого разыскивает финансовая полиция. Каждую неделю мне приходится кому-то доказывать, что я не тот человек. Я позвонил в абонентскую службу Теле2 и объяснил им свою ситуацию, и они отказались аннулировать текущий номер. Так продолжается почти полтора года. Теперь я вынужден отключить этот номер и продолжать платить за него. Не знаю, как можно назвать такое поведение, но точно больше, чем мошенничество. Просто подумайте дважды, когда будете брать номер у этой компании.
Дата опыта: 31 июля 2022 г.
Пим В.
1
отзыв
У Tele2 худшее обслуживание клиентов…
У Tele2 самое худшее обслуживание клиентов.
После нескольких звонков я знаю одно: нельзя позволять детям управлять отделом обслуживания клиентов.
Я звонил 4 раза, из них 2 раза мне сообщали информацию, которая не соответствовала действительности и признавалась другими их коллегами. Из-за этого я потерял 80 евро, и единственное, что они могут сказать мне, это то, что они отправят их в другой отдел, СНОВА.
Уйду, как только закончится мой контракт.
Дата опыта: 01 января 2023 г.
AN
Ана
2
отзывов
Плата за номер tele2, который никогда не был активирован
Пожалуйста, не развлекайте своего агента, когда они дают вам. Даже если вы подключены к другой компании, они все равно дадут вам другой номер, и вам будет выставлен счет, даже если вы никогда не активировали номер.
Дата опыта: 30 июня 2022 г.
DR
dave roberts
6
отзывы
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов. Всегда вежливый и услужливый, и ни разу не было плохого обслуживания или невежливого персонала, когда мне нужно было позвонить. Так хорошо, что я недавно добавил мобильные телефоны и подписку на уже имеющуюся услугу Интернета и телевидения
Дата опыта: 09 декабря 2022 г.
Реклама
Lukasz
4
отзывов
Они хотят, чтобы я заплатил за широкополосный доступ, который они не предоставляют
Tele2 утверждает, что порт «заблокирован» подпиской другого человека по тому же адресу, и они не будут предоставлять широкополосный доступ, на который я подписался. При этом мне любезно сообщают, что планируют и дальше выставлять мне счета и что я больше не имею права отказаться от договора :)) Как это вообще законно? Как я могу нести ответственность за подписку другого человека?
Дата опыта: 01 ноября 2022
TP
The Phoenix
2
отзывов
Не подписывайте с ними никаких договоров…
Не подписывайте с ними никаких договоров, не ознакомившись со всеми условиями, у них много скрытого сборы, и в конечном итоге вы заплатите гораздо больше, чем вы думали, они воры, но они делают это на законных основаниях, потому что знают закон, поэтому будьте осторожны, как только вы подписываете с ними контракт, они делают почти невозможным выйти без оплаты много денег.
Дата опыта: 03 ноября 2022 г.
DM
Дэвид Маркус
11
отзывов
У них нет обслуживания клиентов, с которым вы…
У них нет обслуживания клиентов, с которым вы можете связаться по электронной почте. На их веб-сайте трудно найти, как с ними связаться, не ответив сначала на множество вопросов. Результатом является разочарование по поводу недоступного обслуживания клиентов. Я закончил свою службу у них, и, не сказав мне, они брали за это дополнительную плату, за дополнительную плату.
Дата опыта: 02 ноября 2022 г.
M H
22
отзывы
Я доволен нашей продукцией и…
Я доволен нашей продукцией и ценами. Всегда был супер хорош.
Страшно только 1 вещь,
назвать Теле2 Иисус Христос кошмаром.
вы тратите 2-3 минуты, подтвердите личность и глупые вопросы потом наконец: Мы открыты от бла бла к бла бла какого черта?????
Это самое худшее, почему, черт возьми, мы вообще добираемся до всех этих бомбардировок с вопросами, если ваши телефоны все равно закрыты. Это просто вызывает раздражение + сразу же теряет уверенность.
Я ненавижу звонить тебе, это самое худшее, и мне всегда трудно совладать с собой, потому что я всегда разочаровываюсь, когда звоню тебе.
Исправьте это, пожалуйста,
Дата опыта: 24 ноября 2022 г.
Реклама
JM
Jose Maria
3
Обзоры
Интернет провалился в воскресенье. ….
Дата опыта: 28 января 2023
ER
Эрик
2
отзывы
Ужасное обслуживание клиентов
Худшее обслуживание клиентов, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Их продукты прекрасны, пока вам не нужно связываться с ними. Всегда более 20 минут ожидания, чтобы дозвониться по телефону, и вы редко попадаете к нужному человеку в первый раз, даже если вы выбрали правильный отдел в первую очередь.
Дата опыта: 16 августа 2022 г.
GW
GW
2
отзывы
Взимайте с нас 45 крон, чтобы сообщить нам, что мы заплатили и должны им 0 крон.
Какая афера! Они нашли способ взимать с нас 45 крон, когда мы им ничего не должны!
Мы внесли 1000 крон, как сказал Tele2, и они вычитают наш ежемесячный платеж, чтобы избежать бумажного уведомления — у нас всегда есть кредит. Ничего им не должен!
Бууут! Они присылают нам бумажный счет-фактуру, чтобы сказать нам, что мы им ничего не должны. И они берут с нас 45 крон за *это*.
Какая шутка! Вы не можете уйти — мы звонили, чтобы пожаловаться на 3 месяца. Они *всегда* отправляют бумажное письмо, так что с вас всегда будут брать деньги. Видишь ловушку?
Они не используют электронную почту!
Какая неразбериха и какая афера!!! ИЗБЕГАЙТЕ Теле2.
Дата опыта: 17 июня 2022 г.
Рэйчел Ригби
1
отзыв
это ужасная компания
это ужасная компания. Я был переплачен по моему счету. номер, который мне говорят звонить, 90-222 НЕ РАБОТАЕТ. Это поддельный номер. Затем мне пришлось искать в Google другой номер, и я, наконец, позвонил по нему, и мне потребовалось 30 минут на удержание, чтобы получить человека, просто чтобы его отправили другому человеку, который был на удержании еще на 30 минут, чтобы просто отправить обратно в отдел, который я задержался с первого раза. это снова было 24 минуты ожидания, хотя второй парень сказал, что я был первым в очереди. Завышают цену и не отвечают на звонки. Буду увольняться из этой компании и переходить в другую.
Дата опыта: 02 августа 2022 г.
Реклама
HG
Håkan Goohde
5
отзывов
Очень плохое обслуживание после окончания подписки моего отца
. После более чем часа ожидания в очереди и переключения между четырьмя разными администраторами я все еще не мог поговорить с человеком, который мог бы помочь мне с этой очень простой задачей. Это действительно очень плохо!
Это телефонная компания, и тем не менее они не могут обеспечить приличное обслуживание по телефону.
Дата опыта: 11 января 2022 г.
DK
Дерек Каседе
1
отзыв
Осторожно, Tele2! Они работают в мафиозно-гангстерском стиле
Если бы кто-нибудь сказал мне, что эта компания принадлежит и управляется мафией или гангстерами, я бы никогда не стал возражать! Я бы тогда поверил на 100%. Почему?
Потому что Теле2 выставил мне счет и требует деньги за услуги, которыми я никогда не пользовался (интернет-услуги).
Адрес, по которому выставляется счет, является моим старым адресом, по которому я жил 3 года назад. Абсурдно, что спустя 3 года мне выставляют счет и требуют оплату через коллекторскую компанию.
Я очень разочарован в Теле2, и вы даже не можете обратиться в нужный отдел для решения таких вопросов. Это явно бандитский стиль ведения бизнеса!
Будьте осторожны с этой компанией! Если вам нужен интернет, получите от Bahnhof или OwnIT. жаль, что не было звезды или минус звезды для этой компании! их служба поддержки не должна работать в этой ветке, а их техническая поддержка бесполезна!
Я ежедневно связывался с их службой технической поддержки, чтобы заставить мой интернет работать в течение последних 5 дней! в то время, когда мы все работаем из дома, они, похоже, даже не пытались исправить это, несмотря на мои ежедневные напоминания! отказался компенсировать мне деньги, которые я потратил на мобильный серфинг из-за того, что они не смогли решить мою проблему.
Дата опыта: 01 февраля 2022 г.
AK
Александр Керич
1
отзыв
Слишком дорого, не доставляет
Я плачу за 250/100, а 50мбит/сек получаю ячмень.
Вчера, выполняя важный тест, я заметил, что мой Wi-Fi работает медленнее, чем обычно, оказалось, что мой Wi-Fi теряет 0,5 и загружает 0,5. И я уверен, что мне не нужно объяснять вам, почему это плохо.
Их техподдержка полный отстой. Не помогают с проблемой.
Продукт просто стоит слишком дорого для того, что они поставили
Дата опыта: 27 сентября 2021 г.
Реклама
LR
Lars R
22
отзывы
У них есть продавцы, которые ходят от дома к…
У них есть продавцы, которые ходят от дома к дому, пытаясь заставить нас перейти с Öppen Fiber (с несколькими интернет-провайдерами на выбор) к собственной сети. Они обещают низкие цены и доступ к гораздо большему количеству интернет-провайдеров, чем при оптоволокне Telia Öppen. Это явно ложь. Они привязывают вас к Теле2. Несколько лет назад у нас был еще один парень из ComHem, который пытался проделать тот же трюк (ComHem и Tele2 теперь являются одной и той же компанией).
Дата знакомства: 23 сентября 2021 г.
JN
Джонатан Нильссон
3
отзывов
Мошенническая компания
Самое большое сожаление в моей жизни по поводу подписки на tele2. Два раза они потеряли мой счет на почте по почте, и он не пришел. Когда я звоню в их центр обслуживания клиентов, с девушкой, работающей там, так неприятно разговаривать, и она ничем не может помочь, однако именно они совершили ошибку.
Дата опыта: 21 декабря 2021 г.
EW
Эмели Вальстрём
2
отзывов
Ненадежная компания.
Проверьте свой счет!!
Они добавляют услуги к нашему счету, и когда я спросил об этом, они говорят, что это моя вина, что я не проверил счет. Компания так старается заработать деньги, что нельзя даже поверить, что счет правильный.
Служба поддержки ужасна. Когда я позвонил по поводу проблемы, парень был груб, говорил в ответ, и это закончилось тем, что я попросил покинуть компанию. Это печально, потому что услуга широкополосного доступа была в порядке, и проблема могла быть решена, но служба поддержки заставила меня покинуть компанию после 69 лет.kr
Дата опыта: 10 ноября 2021 г.
Это ваша компания?
Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.
Получить бесплатную учетную запись
Посмотреть
Реклама
О Tele2
Информация предоставлена из различных внешних источников
Контакт
Категории
Интернет-провайдер
Оператор мобильной сети
Опыт работы с Trustpilot
Любой может оставить отзыв о Trustpilot.