Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.

Причины

Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

Не работает СИМ-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.

Не работает новая СИМ-карта МТС

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Недействительная СИМ-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

• путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
• напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
• заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.

Почему телефон не видит сим-карту? Основные причины и решения

При наличии проблем с sim-картой телефона, причину следует установить в кратчайшие сроки. Поскольку с неактивной sim-картой телефон становится бесполезной вещью — позвонить другому человеку или отправить ему сообщение будет невозможно.

Ниже в статье описываются основные ситуации, приводящие к тому, что телефон перестал видеть симку. А также возможные варианты решения возникшей проблемы.

Почему перестала работать sim-карта?

Типичная картина: абонент замечает, что SIM-карта перестала быть активной, либо она была деактивирована сразу после приобретения.

Это является следствием одного из вариантов:

1. Телефон с самого начала не сумел её идентифицировать.
2. Устройство отказалось её распознавать в процессе эксплуатации.

Такая ситуация может коснуться каждого человека. Поэтому, чтобы она не стала неприятным сюрпризом, надо заранее разобраться в потенциальных причинах, которые ведут к неисправности.

Возможные причины появления проблемы

Наиболее распространённые случаи:

1. Sim-карта не соприкасается с контактами телефона. К этому может привезти не аккуратная обрезка sim-карты до micro sim, nano-sim персоналом или при самостоятельном уменьшении карты, после чего её размеры отличаются от стандартного размера слота. Либо из-за деформации самого слота после какого-либо физического воздействия на него.
2. Плохая скорость загрузки мобильного. Если на гаджете имеется большое количество приложений, которые запускаются автоматически при каждом включении устройства, то это приводит к замедлению всех процессов, в том числе — к определению SIM-карты. Абоненту следует дождаться её обнаружения. А лучше — избавиться от неиспользуемых программ, которые расходуют ресурсы памяти на устройстве.
3. Загрязнение контактов. Пыль и посторонние частицы со временем накапливаются во внутренней части телефона. Без должного ухода разъём может быть загрязнён до такой степени, что SIM-карта перестанет считываться устройством. Та же картина наблюдается и при окислении контактов.
4. Физические дефекты на карте. Механические повреждения — сколы, царапины, брак во время производства — требуют только одного — замены симки. Операторы зачастую идут навстречу в подобной ситуации, бесплатно предоставляя новую карту. Телефонный номер, денежные средства на балансе, набор тарифных опций — всё это остается прежним.
5. Деформация контактов. Она происходит при частых циклах извлечения и установки SIM-карты в телефонный разъём, которые приводят к потёртостям на контактах. Исправить ситуацию можно лишь в сервисном центре.

Статьи по теме: Как обрезать Sim-карту под Nano Sim? и Как обрезать стандартную Sim-карту под Micro Sim?

Видео инструкция:

Как устранить проблему?

Часто можно избежать обращения к оператору или в службу ремонта, потому что решение проблемы под силу самому абоненту. Чтобы убедиться в том, что конкретный случай именно такой, следует:

1. Перезапустить телефон, дождавшись окончательной загрузки всех приложений. Возможно, что проделать это придётся несколько раз. Также рекомендуется выключить телефон, извлечь SIM-карту и установить её обратно. После обратной установки симки, перезагрузите телефон.
   
   
2. Протереть контакты в разъёме телефона, а также на SIM-карте. Для этих целей подойдёт ткань, не оставляющая ворса, либо прорезиненная тряпочка. Процедуру следует выполнять аккуратно, во избежание причинения новых повреждений.
3. Использовать маленький бумажный клочок, чтобы вставить его вместе с SIM-картой. Благодаря этому карта будет плотнее прилегать к контактам телефона, что поможет обнаружить ее.

При проблеме с телефоном

Как удостовериться в том, что дело не в sim-карте, а телефоне? Сделать это несложно — достаточно переставить симку в другой телефон и включить его.

Если карта будет обнаружена в новом телефоне, то проблема в вашем мобильном.

Причины возникновения проблемы:

1. Работа телефона предусматривает использование SIM-карты конкретного оператора. Стоимость такого мобильного устройства незначительная, что привлекает к себе внимание несильно разборчивых покупателей. Возникающие при эксплуатации проблемы становятся «наградой» за излишнюю экономию.
2. Слот sim-карты имеет повреждения. Такая ситуация может возникнуть после длительного использования телефона с постоянной перестановкой SIM-карт. Как результат — возникающие небольшие деформации в виде расшатанных контактов и затёртых шлейфов, исправить которые может лишь сервисный центр.
3. Некачественная прошивка телефона. Подходить к типу устанавливаемых программ следует разборчиво — каждая имеет определённый круг решаемых задач и функций. А также ограничения в виде несовместимости с другими программами или конкретным оборудованием. Неумелое использование может не просто отрицательно сказаться на работе всего телефона, но и полностью вывести его из строя.
4. Устройство не успело до конца загрузиться. Чем больше установленных программ и связанных с ними дополнений поддерживает телефон, тем продолжительней будет выполняться его загрузка. Как советовалось ранее, пользователю следует избавиться от излишнего количества приложений. Либо тратить больше времени на ожидание полной загрузки.

Рекомендуем для просмотра:

Устранение последствий неудачной прошивки

Следствием поспешной установки неподдерживаемого программного обеспечения может стать целый перечень проблем, в том числе и отказ устройства в обнаружении SIM-карты.

Шаги, которые следует предпринять в такой ситуации:

1. Выполнить откат к стандартной модификации.
2. Возвратить заводской номер IMEI.
3. Вернуться к стандартным настройкам.
4. Посетить сервисный центр для ремонта телефона.

Полезно для просмотра:

Вернуть параметры на исходные значения для специалиста сервисного центра не составит труда. Времени это займёт немного, буквально час-два. К тому же у пользователя останется на руках гарантийный талон.

Проблема с sim-картой

Установить наличие такой проблемы можно следующим способом — взять гаджет с нормально функционирующей сим-картой. Заменить её на ту, которая вызывает сомнения в работоспособности. Запустить устройство.

Если другой телефон не распознал сим-карту, то сомневаться не стоит — причина кроется именно в карте.

Возможные причины возникновения неполадок:

1. Срок использования sim-карты истек. Обслуживание оператором SIM-карты приостановлено из-за того, что абонент не пользовался ею продолжительное время — 180 суток. Результатом стало то, что сработала автоматическая блокировка. Использовать такую карту невозможно, следует обратиться к поставщику мобильных услуг для её перевыпуска.
2. SIM-карта не прошла активацию. Если абонент приобрёл её на участках распродаж, то в спешке про активирование промоутеры могли и забыть. Узнать об этом пользователь сможет только в момент запуска телефона. Исправить положение не составит труда — у каждого оператора прописан алгоритм активации для SIM-карты.
3. Карта пострадала в процессе её обрезки. Если пользователь пытается самостоятельно уменьшить размер SIM-карты до подходящего к микроразъёму телефона, то он может задеть и повредить её контакты. Предотвратить это не сложно — достаточно обратиться с соответствующей просьбой к специализированному работнику. Либо заранее подбирать SIM-карту с соответствующими размерами.
4. Имеющиеся повреждения. Любая деформация, вызванная физическим воздействием — вмятина, царапина, скол и т.д. — либо приводит к ограничению работы SIM-карты, либо к полной утрате её функций.

Статья по теме: Как восстановить сим-карту Билайн и сколько это стоит?

Видео восстановления поврежденной симки:

Звонок мобильному оператору

Компании мобильных операторов ведут лояльную политику по отношению к своим клиентам, поэтому стараются свести к минимуму урон от нештатной ситуации, примером которой может послужить проблемы с видимостью sim-карты телефоном.

Поэтому у них предусмотрена возможность продублировать на новой сим-карте информацию, утраченную клиентом в результате форс-мажора, а также восстановить средства на балансе и сам телефонный номер.

Для этого следует обратиться в службу поддержки абонентов, позвонив по номеру:

1. Мегафон Позвоните на номер — 0500. После упоминания о сложившейся ситуации, оператором будет описан чёткий порядок действий, который следует выполнить.
2. МТС Для связи, нужно набрать номер — 8-800-250-08-90. Абоненту следует придерживаться рекомендаций, которые последуют от голосового автоинформатора.
3. Билайн Контактный номер для абонентов оператора — 0611. После установления чёткой картины произошедшего, сотрудником компании будет принята заявка на переоформление новой сим-карты.

Не работает сим карта МТС на телефоне: причины и что делать?

Мобильная связь, интернет и другие услуги, предоставляемые компанией МТС, не будут работать при нарушениях работы симки в телефоне. Случается, что карта установлена в смартфон, но аппарат ее не распознает. Разберем, почему на телефоне не работает сим карта МТС?

Почему не работает сим карта МТС

Проблема может быть с картой и с гаджетом:

1. Отходят контакты между картой и местом для нее.
2. Продолжительная загрузка аппарата из-за загруженности объемными программами.
3. Неполадки в симке.
4. Грязь на контактах.

Неполадки в устройстве:

1. Телефон прошит таким образом, чтобы распознавать сим-карту определенного оператора, другие он просто не видит. Для исправления можно попробовать перепрошить устройство в сервисном центре.
2. Часто гаджет рассчитан на две карты и при работе одной, не работает вторая. Следует попробовать неработающую симку разместить в обоих гнездах поочередно.
3. Попадание жидкости в аппарат приведет к тому, что симка перестанет работать. На окисление контактов нужно время, поэтому поломка от воды обнаруживается не сразу. Старые модели телефонов можно разобрать и протереть доступные контакты, достаточно пройтись ластиком, а вот новые лучше занести в сервисный центр, где помогут качественно и быстро прочистить гаджет.
4. Сломано гнездо для карты. Это происходит с гаджетами, в которых часто меняют симку. Попробуйте пошевелить симку, возможно найдется контакт, но обычно с поломкой самостоятельно справиться не получается.

Причины

Рассмотрев распространенные причины, почему не работает сим карта МТС. А что делать, если гаджет в порядке? Рассмотрим несколько ситуаций поломок, связанных с симкой.

Не работает симка в телефоне

Все новые смартфоны давно не поддерживают старый формат симок. Если вы пользуетесь современным телефоном, но номер не меняли, то вы должны посетить офис оператора, где сотрудники беспроблемно выдадут обновленный размер симки. При этом номер останется прежним. Обрезанная сим – самая частая причина отсутствия связи, связанная с распространенностью современных гаджетов. Обращение в офис быстро решит вашу проблему.

Не работает новая сим карта МТС

Новая карта от МТС не может быть не рабочей, так как консультант перед выдачей проверяет ее. В таком случае необходимо искать неполадки в устройстве, возможно, оно заточено под определенного оператора. Следует обратиться за помощью в сервис.

Нет сети

Надпись «Нет сети» возникает, когда телефон не имеет возможности связаться с вышкой. Возможно, вы находитесь вне зоны действия сети МТС. Зону покрытия можно уточнить на сайте оператора. Возможна техническая проблема с девайсом, тогда без диагностики в сервисном центре не обойтись.

Только экстренные вызовы

Надпись «только экстренные вызовы» можно обнаружить при продолжительном отрицательном балансе. Получить детализацию звонков и суммы к оплате можно, посетив личный кабинет на сайте компании. После погашения задолженности все функции тарифного плана будут восстановлены.

Недействительная сим карта

Симка недействительная становится после длительного отсутствия деятельности с номера. В таком случае номер отдается другому абоненту. Выход один, обратиться в офис и заключить договор, но уже с новым номером телефона. Чтобы не случилось такой ситуации нужно показывать движение на лицевом счете, пополнять баланс и изредка совершать вызовы.

Что делать если не работает сим карта МТС

Самое простое и действенное, что вы можете сделать:

1. Достать сим-карту и осмотреть ее и контакты сим-приемника. Очистить их ластиком от грязи. Пошевелить симку. Скорее всего, контакты гнезда и карты не соприкасаются. Попробуйте при размещении симки вложить сложенный лист в слот, чтобы прижать ее.
2. При долгом пользовании симкой она деформируется, попробуйте слегка выгнуть ее, чтобы контакты оказались выпуклыми.
3. Вставьте другую карту, другого оператора. Если и она не работает, то дело в телефоне, если работает, то дело в симке.

Если предыдущие советы по починке не помогли, остается связаться с технической поддержкой МТС и уточнить: почему не работает симка МТС. Для связи можно выбрать один из способов:

1. Посетить офис лично обладателю сим-карты с паспортом.
2. Набрать в колл-центр – 0890. Там спросят некоторые личные данные для идентификации личности абонента.
3. Заполнить обращение на официальном сайте, где нужно указать вид поломки и принятые меры в борьбе с ней, с целью ускорения получения высококвалифицированного ответа.

В центре МТС обязательно окажут квалифицированную помощь и подскажут, где неполадки и как их устранить.

Почему СИМ-карты перестают работать?

Практически у всех, кто давно пользуется сотовой связью, были случаи, когда еще вчера работавшая «симка» вдруг переставала напрочь работать. После замены в салоне сотовой связи все приходило в норму. Но вот объяснения сотрудников салонов часто бывают по меньшей мере странными. Нередко они говорят своим клиентам, что их «симка» размагнитилась.

Часто этому не придается значения, но, если вникнуть поглубже, то окажется, что размагничиваться в этой карточке просто нечему. Карточка, вставляемая в телефон, по сути является куском пластика, с размещенным в нем маленьким компьютером, имеющим такую же структуру, как у больших аналогов. Устройство «симочного» компьютера максимально упрощено, но воздействие магнитного поля не нанесет ему никакого урона.

Почему же ломаются «симки»?

Как и у любого электронного устройства у карточки тоже есть ресурс, который может быть исчерпан. Тут все зависит от режима пользования СИМ-картой и качеством тех компонентов, которые были использованы при ее производстве.

 

Но не всегда виноват только сравнительно небольшой ресурс. Часто при манипуляциях с телефоном пользователю приходится доставать «симку». При этом об осторожности, как правило, никто не думает. Карту берут прямо за контактную площадку. Частицы жира, остающиеся на ней после прикосновений, могут вызвать окисление и ухудшение контакта с лепестками разъема телефона – «симка» перестает работать! Такие же негативные последствия стоит ожидать и от влаги, которая так же окисляет контакты.

Окончательно и бесповоротно губит карточку статическое электричество. Одного небольшого разряда достаточно, чтобы она перестала определяться телефоном.

Можно ли решить проблему?

Да, конечно! Первое, что нужно сделать – стереть имеющиеся окислы и жир с контактной площадки школьной «стеркой». Если есть спирт, то проблему можно решить протиранием мест контакта мягкой тканью, смоченной в нем. Не будет лишним осмотреть то место, куда вставляется «симка». Вероятно, лепестки замяты, или повреждены.

Если есть сомнения в том, кто виноват в карточка, или телефон, можно провести эксперимент и вставить проблемную «симку» в заведомо исправный аппарат и включить его. Виновник сразу найдется!

СИМ-карты, исчерпавшие ресурс и «поймавшие» статику, остается только менять в салонах операторов.

Поделиться ссылкой:

Похожее

Не работает сим карта Билайн|Почему перестала работать симка

Что делать, если не работает сим карта Билайн — возможные причины и советы по устранению неприятностей в нашей статье. Нет сети? Мы расскажем, как самостоятельно определить тип неисправности и способ её устранения.

Возможные причины

Для начала попробуем определить самостоятельно, почему не работает симка Билайн. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, причины и способы решения.

Проблема: сим карта Билайн перестала работать

Вероятные причины:

• Срок эксплуатации подошел к концу.  Семь лет — средний период срока службы карточки, хотя интенсивное использование может его сократить ещё больше.
• Повреждение или деформация. Может случиться при извлечении сим-карты из слота острыми предметами или при её самостоятельной обрезке под нано/микро разъем.

Что делать: если сломалась — обращаемся в офис оператора Билайн, чтобы бесплатно заменить карточку. Процедура займет несколько минут. Потребуется предъявить паспорт, а для юр. лиц — ещё и доверенность формы М2.

О том, как переоформить симкарту на другого человека мы расскажем в другом обзоре.

Причины, почему телефон не видит сим карту Билайн

• Неправильное расположение. Устройство не прочитает пластик, если он неправильно установлен или сместился по отношению к телефонному слоту, так как контакты чипа не будут соприкасаться с контактами приемниками.

Выход. Узнайте из инструкции правильное положение и поместите таким образом карточку.

• Засорение контактов. Контакты у чипа или приёмника карточки могут нуждаться в чистке.

Решение: нужно предельно аккуратно почистить контакты.

Если у вас проблема «Не могу войти в Личный кабинет» — то вам по ссылке.

Проблема: Билайн новая сим карта не работает

Возможные причины:

• Телефон залочен под одного оператора. Купили фирменный телефон от оператора связи? Они выпускаются с блокировкой, благодаря которой устройство не работает с сим картами прочих операторов.

Выход: использовать сим-карту только назначенного оператора или снять блокировку в сервисе. Это можно сделать самому при помощи генерации кода в специальной программе;

• Неправильно введенный Пин-код. Восстановить работу можно после корректного введения PUK-кода, который указан на пластиковой основе, из которой извлекается новая карточка.

• Конфликт слотов. Редкое явление в двухсимочных телефонах, при котором эксплуатация сразу двух слотов вызывает ошибку. А почему не работает 4g Билайн на телефоне и как это исправить по ссылке.

Решение: сперва нужно убедиться в неисправной работе. Как проверить: оставляем заполненным только один слот и пробуем работу телефона. Если неисправность обнаружена, но лучше обменять телефон или обратиться в сервис. А можно использовать только одну карточку.

Проблема: сим карта Билайн не видит сеть

Возможные причины:

• Заблокирована оператором. Нулевой или отрицательный баланс счета сотового, непогашенный счет по постоплате.

Решение: погасить долг и выйти в положительный баланс;

• Неиспользование номера в течение 6 месяцев. Оператор блокирует симку, если она не активна более полугода — нет звонков, сообщений или трафика.

Решение: попробовать оспорить блокировку можно в чате тех. поддержки приложения оператора или в офисе компании. Если сим карта не работаем более полугода, то номер может быть продан и придется оформлять новую;

• Самостоятельная блокировка. Функция доступна в личном кабинете абонента. Есть 180 дней на то, чтобы разблокировать телефон.

Что делать: нужно открыть личный кабинет и деактивировать блокировку. Другой вариант — позвонить по номеру 0611, тут понадобятся паспортные данные для идентификации.

А если не приходит СМС на телефон то вам сюда, все поправим.

Вывод. Можно проверить все возможные причины по порядку и так найти решение своей проблемы.  Если выяснить, почему сим карта не работает Билайн так и не удалось, то обратитесь в сервисный центр. Возможно, есть неисправность в устройстве.