Samsung оштрафован на $10 млн за обман в рекламе водонепроницаемых смартфонов: вода портит смартфоны и планшеты

#Samsung

Поделиться:

24 июня 2022, 18:35

Михаил Морозов

Samsung

Samsung получил штраф в размере 14 миллионов австралийских долларов в Австралии. На американские – это 9,6 миллиона.

Причина – реклама, которая вводит в заблуждение покупателей. Она касается водонепроницаемости смартфонов.

История выглядит так:

🚿 Изначально Samsung даже на своем сайте указывает, что смартфоны S7 или новее оснащены защитой от воды. Например, у моделей S8 есть степень защиты IP68.

🚿 Из расшифровки степеней IP68 означает, что смартфон обладает полной защитой от пыли и герметичен при погружении в воду до 30 минут на глубину до 1,5 м.

🚿 В 2019 году Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) подала в суд на Samsung Australia. Претензии возникли к рекламе по водонепроницаемости марок Galaxy S, Galaxy A и Galaxy Note. В пресс-релиз также попали модели с IP68 – Galaxy S7, S7 Edge, Galaxy A5, Galaxy A7, Galaxy S8, S8 Plus и Galaxy Note8.

🚿 По данным ACCC, за 2,5 года (с 2016-го по 2018-й) в Австралии было продано 3,1 млн этих устройств. Комиссия получила множество жалоб.

По мнению ACCC, реклама побуждала покупателей делать селфи под водой. При этом было много жалоб из-за того, что устройства портились:

〰️ Соленая вода разъедала зарядные порты.

〰️ В некоторых случаях она полностью портила устройство – оно переставало работать.

Хотя Samsung, конечно же, тестирует свои смартфоны:

Повреждение водой – это уже не гарантийный случай. Причем специалистами это обнаруживается легко – при помощи специальных датчиков внутри. На сайте Samsung есть предупреждение о том, что воздействию соленой воды подвергать устройства не стоит.

А если это произошло – нужно промыть пресной водой и протереть чистой тканью.

Существуют вопросы – стоит ли различать водонепроницаемость и водостойкость. И значит ли, что смартфоны с высокой степенью защиты IP можно спокойно использовать под водой.

Фактически наличие IP68 – это возможность для смартфона погрузиться на глубину и оставаться там некоторое время. Но нет требования именно к работе телефона в это время. К тому же тестирование происходит в чистой воде без примесей. Именно поэтому уместно говорить скорее о водостойкости – причем как защите, например, от брызг.

Samsung и ACCC совместно пришли к выводу, что внесенные в смартфоны изменения с марта 2018 года уже не сопряжены с такими рисками воздействия воды.

НЕ ПРОПУСТИ ГОЛ

Михаил Морозов

Автор и редактор. Лучшая память на «Голе».

Еще по теме

Лучшие водонепроницаемые телефоны | Обзор смартфонов от экспертов Роскачества

«Утопленные» смартфоны – одни из постоянных «клиентов» сервисных центров. Производители не остались в стороне от этой беды. Они активно трудятся над тем, чтобы смартфон не переставал работать даже после того, как побывает «на дне». И, конечно, без лишнего хвастовства заявляют в характеристиках о его водонепроницаемости. Однако правда ли это или не более чем маркетинговый ход и игра на чувствах хозяина «утопленника»? Читайте ниже.

Роскачество совместно с ICRT провело масштабное исследование качества мобильных телефонов. Среди испытаний исследования были и тесты на водонепроницаемость смартфонов. Всего – два: «дождевой» (для тех, кто забыл любимый гаджет под дождем) и погружение (для тех, кто случайно «утопил» его в ванне).

Погружение

КАК ПРОВОДИЛСЯ.

 В ходе этого теста смартфоны погружались в большую колбу с водой глубиной 1 метр. Там они лежали в течение 30 минут. После эксперты оценивали, насколько хорошо работает смартфон сразу же после проведения теста, а затем – через два и через три дня.

КАКИЕ СМАРТФОНЫ УЧАСТВОВАЛИ. Этот тест проходили только те смартфоны, в характеристиках которых заявлялось, что они водонепроницаемые. Таких среди 345 исследованных моделей было 65.

РЕЗУЛЬТАТЫ. Идеально с погружением справились 13 из 65 смартфонов. Итак, никак не повлияет получасовой «отдых» на дне фонтана, ванны, бассейна на работу (устройства представлены в алфавитном порядке):

• HTC U11+

• LG G6

• LG G7 thinQ Dual SIM

  
  

• Samsung Galaxy A3 (2017)

• Samsung Galaxy A7 (2017)

• Samsung Galaxy Note 8

• Samsung Galaxy S8

• Samsung Galaxy S8+

• Sony Xperia M5

• Sony Xperia XZ2
  

• Sony Xperia XZ Premium

• Sony Xperia Z3+

• Sony Z5 Premium

Перечисленные смартфоны фактически выйдут сухими из воды.

Четыре устройства отстали от них на 0,5 балла (они получили 4,5 балла из возможных 5). Для корректной работы HTC U 11 нужно было высушить полотенцем, а звук в Samsung Galaxy A5 (2017) SM-A520F стал слегка приглушенным. Но других проблем замечено не было. Также 4,5 балла за тест на водонепроницаемость получили Samsung Galaxy S10 и S10+.

«Хорошисты». Смартфоны 44 моделей получили 3,5 балла. Среди них, например, заявившие о водонепроницаемости продукты Apple: iPhone 7, iPhone 7 plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS и iPhone XS Max. В основном баллы у этих моделей отняли за некорректность работы громкоговорителя сразу после извлечения из воды. В высушенных айфонах проблем с громкоговорителями не было.

Кроме того, 3,5 балла за водонепроницаемость получили Samsung Galaxy S10e, Note 9, S9, S9+, S7 Edge, A8+, A8 и S5 Neo SM-903F (вышел из продажи). Столько же получили Huawei P20 Pro, Mate 10 Pro, Mate 20 Pro и P30 Pro, CAT S60, Google Pixel 2 (128 GB), Pixel 2 XL (128 GB), Pixel 3 и Pixel 3 XL, HTC Desire Eye, HTC U12+, LG V30 и G7 Fit, Blackview BV9500, а также ряд моделей Sony Xperia (X Performance, XZ, XZs, XZ1, XZ1 Compact, XZ2 Compact, XZ3).

Любопытно, что только 3,5 балла получили смартфоны, позиционирующие себя как подводные. Это Sony Xperia M4 Aqua Dual и M4 Aqua. После извлечения из воды у этих устройств некорректно работали громкоговоритель и микрофон. Однако проблема ушла после того, как смартфоны высохли.

Почти провалились… 3 и 1,5 балла получили Samsung Galaxy S7 (32 GB) и Samsung Galaxy Xcover 3 соответственно. Испытания разных образцов Samsung Galaxy S7 (32 GB) показали и разные результаты: один образец работал как и ранее сразу после извлечения из воды; в другом слегка приглушился звук, выходящий из микрофона. А вот у третьего образца перестала работать кнопка питания, под стекло фронтальной камеры затекла вода и вышел из строя тачскрин. После того как смартфон высох, проблемы не ушли. Вдобавок производительность устройства понизилась. Как стало ясно, с этой моделью раз на раз не приходится. Однако как угадать заранее, как поведет себя в воде ваш смартфон?

Что касается Samsung Galaxy Xcover 3, результаты тестирования разных образцов этой модели тоже были различны. И если с одним образцом проблем не возникло, то во втором после погружения перестал работать громкоговоритель (даже когда устройство высушили), а третий и вовсе заработал лишь на 3-й день после теста. Итог – 1,5 балла и в целом проваленное испытание.

Полностью провалили тест. Был и смартфон, полностью проваливший тест на водонепроницаемость и получивший лишь 0,5 балла. Это 

HTC U11 Life. После погружения в воду в нем переставали работать должным образом микрофон и громкоговоритель. И проблема не всегда уходила после сушки. В некоторых образцах под дисплей попала вода, экран начал мерцать. Наконец, Nokia 8 Sirocco получил за тест 0 баллов. В двух случаях у него перестал работать экран, в одном – громкоговоритель и микрофон перестали работать должным образом.

«Дождевой» тест

КАК ПРОВОДИЛСЯ. Каждый смартфон был помещен в специальный стенд, в котором создавался эффект дождя. Его имитировал специальный аппарат. Эксперты оценивали работоспособность аппаратов спустя один, два и три дня после теста.

КАКИЕ СМАРТФОНЫ УЧАСТВОВАЛИ. Этот тест проходили все исследованные смартфоны.

РЕЗУЛЬТАТЫ.

 Результаты этого теста запросто можно назвать хорошими и даже отличными. Оценку выше 3,5 баллов получили практически все исследованные смартфоны. Если и возникали какие-то проблемы, они исчезали сразу после того, как устройства высыхали. В основном речь идет о некорректной работе громкоговорителя.

Исключение составили всего 10 моделей:

• 3 балла получили Sony Xperia XA и Microsoft Lumia 640 LTE. Если вы оставите под дождем Sony Xperia XA, с этого телефона невозможно будет позвонить, пока он не высохнет, поскольку некорректно будет работать тачскрин. Если Microsoft Lumia 640 LTE – некорректно будут работать громкоговоритель и микрофон. И после высыхания устройства проблема может не уйти.

• 2,5 балла эксперты поставили Nokia 7 Plus, LG Q6 Dual Sim и BQ Aquaris U Lite (16 GB).

  После того как LG Q6 «попадет под дождь», на его экране появятся яркие пятна, а еще он будет ошибочно распознавать наушники. Микрофон и громкоговоритель Nokia 7 Plus (TA-1046) не будут работать должным образом, пока смартфон не высушат. Также подсветка экрана этого смартфона станет яркой только на следующий день после проведения теста. А на экране BQ Aquaris U Lite возникнет зеленая полоса, которая не уйдет даже после его высыхания. Ну и тачскрин будет работать некорректно. 

• 1,5 балла – у Honor 6C PRO. Два образца из трех испытанных выключились и включились только после высыхания. Однако под стекло дисплея и под объективы обеих камер залилась вода. Ну а в одном Honor 6C PRO и вовсе сломался микрофон.

• 0 баллов – то есть проваленный тест – у Asus Zenfone Live и Acer Liquid Jade Z S57, а также в моделях Xiaomi – Redmi Note 5A и Redmi Note 5A Prime. В некоторых образцах Acer Liquid Jade Z S57 проблем не было вообще, в некоторых дождь «сломал» громкоговоритель и тачскрин, а некоторые «убил» полностью. С Asus Zenfone Live все более однозначно: дождь точно «убивает» либо громкоговоритель, либо весь смартфон. Что касается Xiaomi Redmi Note 5A и Redmi Note 5A Prime, эти устройства не смогли пережить дождь. В обоих случаях устройства выключились и не работали даже на следующий день.

Подробные результаты исследования качества мобильных телефонов вы можете найти ЗДЕСЬ. Чтобы выбрать устройство, которое будет соответствовать всем вашим требованиям, воспользуйтесь сводной таблицей Роскачества, а также предложенными фильтрами.

Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписывайтесь на нашу рассылку!

Является ли Samsung A5 2018 водонепроницаемым?

• 08.01.2022
• 288

Таблица документов

• Является ли Samsung A5 2018 водонепроницаемым?
• Самсунг А5 еще делают?
• Чем заменили Galaxy A5?
• Samsung 5 хороший телефон?
• Какая версия Android у Samsung A5?
• Какие модели Samsung являются водонепроницаемыми?
• Сколько лет Samsung Galaxy S5?
• Какой объем оперативной памяти у Galaxy A5?
• Какие характеристики у Samsung Galaxy A5 2019 (sm-a5 2019)?
• Какая версия Android у Samsung Galaxy A5 (2017)?
• Сколько стоит Samsung Galaxy A5?
• Что такое сетевая технология Samsung Galaxy A5?

Является ли Samsung A5 2018 водонепроницаемым?

Galaxy A5 (2018 г. ) и A7 (2018 г.) будут оснащены 10-нм чипсетом Exynos 7885, а на некоторых рынках будет использоваться Snapdragon 660. Телефонов будет IP68 водонепроницаемый, как и ранее, и будет иметь функцию Always On Display на своих дисплеях Infinity.

Самсунг А5 еще делают?

Тем не менее, я думаю, что Samsung сделала достаточно, чтобы включить сюда Galaxy A5 (2017), и он занял заслуженное место в качестве одного из лучших телефонов среднего класса, которые мы рассмотрели…. Samsung Обзор Galaxy A5 (2017): Вердикт.

1 0008

Что пришло на смену Galaxy A5?

Самсунг Галакси А8 Samsung Galaxy A5 (2017) — Android-смартфон. .. Samsung Galaxy A5 (2017)

Оборудование
ОЗУ	3 ГБ
Размер экрана	5,2 дюйма
Разрешение экрана	1920 x 1080
Тип экрана	Super AMOLED

Бренд	Samsung Galaxy
Первый выпуск	Январь
Предшественник	Samsung Galaxy A5 (2016)
Преемник	Samsung Galaxy A8 / A8+ (2018)
Связанный	Samsung Galaxy A8 / A8+ 017) Samsung Galaxy A7 (2017) Samsung Galaxy Note 7 Samsung Galaxy S7

21 линия

Samsung 5 хороший телефон?

Не платите полную цену: этот Galaxy хорош и имеет хорошие характеристики , но это устройство среднего класса с премиальной ценой. Новый Samsung Galaxy A5 — странное предложение. Он выглядит как флагманский телефон, но не такой дорогой; он дороже среднего класса, но имеет очень средние характеристики.

Какая версия Android у Samsung A5?

Galaxy A5 (2017) работает на Android версии 6 .

Какие модели Samsung являются водонепроницаемыми?

Рейтинг IP доступен на Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+, S10e, S10, S10+, Note9, S9, S9+, Note8, S8, S8+, S7 и S7 edge. Узнайте больше о Galaxy для себя. * IP68 основан на условиях испытаний при погружении в пресную воду на глубину до 1,5 м на время до 30 минут. Не рекомендуется для использования на пляже или в бассейне.

Сколько лет Samsung Galaxy S5?

Samsung Galaxy S5

Samsung Galaxy S5 в белом цвете
Первый выпуск

6 продано шт. млн за первые три месяца

Предшественник	Samsung Galaxy S4
Преемник	Samsung Galaxy S6/S6 Edge/S6 Edge+, Samsung Galaxy S6 Active

28 других линий

Какой объем оперативной памяти у Galaxy A5?

2 ГБ ОЗУ GALAXY A5

Samsung Galaxy A5 Технические характеристики
Возможности подключения	A-GPS/ГЛОНАСС
067
Память	16 ГБ встроенной памяти + слот micro SD (до 64 ГБ) 2 ГБ ОЗУ
Размеры, вес	139. 3 x 69,7 x 6,7 мм, 123 г

16 длинных строк

Каковы характеристики Samsung Galaxy A5 2019 (sm-a5 2019)?

• Операционная система Android, версия 6.0.1 Marshmallow, 32 ГБ памяти, 3 ГБ ОЗУ и дополнительная память через карту microSD до 128 ГБ Поддерживается, 5,2 дюйма, 19 пикселей Samsung Galaxy A5 2019 Смартфон Android работает под управлением операционной системы Android версии 7.1.1 Nougat. Это устройство оснащено чипсетом Exyon на базе восьмиядерного процессора Cortex A53 с тактовой частотой 2,0 ГГц, 64 бит.

Какая версия Android у Samsung Galaxy A5 (2017)?

• Samsung Galaxy A5 (2017) Дата выпуска 2017 г., январь 157 г, толщина 7,9 мм Android 6. 0.1, до Android 8.0

Сколько стоит Samsung Galaxy A5?

• Samsung Galaxy A5 , выпущенный в 2019 году, имеет внутреннюю память 16 ГБ, поддерживаемую 2 ГБ оперативной памяти. Galaxy A5 Цена составляет 170 долларов США, а для мобильных устройств она составляет менее 200 долларов США.

Что такое сетевая технология Samsung Galaxy A5?

• Samsung Galaxy A5 Сетевые технологии GSM / HSPA / LTE Сеть 2G диапазоны GSM 8 / 18 — все версии … Сеть 3G диапазоны HSDPA 8 / 19 — A500F, A … Сеть 4G диапазоны 1, 3, 5 , 7, 8, 20 — A500F, A500FQ, A500F … Сеть 3, 7, 8, 28 — A500YZ …

⇐ Комментарий s’occuper d’un Aloe aristata ?

Pourquoi les téléphones sont grands ? ⇒

Статьи лежат:

Samsung Galaxy A5 (2017 г.) и A7 (2017 г.) с водонепроницаемым корпусом выпущены в Индии по цене рупий. 28990 и рупий. 33490

Компания Samsung только что выпустила смартфоны Galaxy A5 (2017 г. ) и Galaxy A7 (2017 г.) в Индии. Они были представлены ранее в этом году в преддверии выставки CES 2017 и имеют класс защиты IP68 от воды и пыли, что позволяет им противостоять дождю, поту, песку и пыли. Телефоны имеют металлический корпус и заднюю панель из 3D-стекла, что придает им премиальный вид.

У них есть порт USB Type-C, быстрая зарядка, Always on Display и 16-мегапиксельная передняя и задняя камеры. У них также есть поддержка Samsung Pay, которая скоро будет запущена в Индии.

Технические характеристики Samsung Galaxy A5 (2017)

• 5,2-дюймовый (1920×1080 пикселей) дисплей Full HD Super AMOLED с защитой Corning Gorilla Glass 4
• Восьмиядерный процессор Exynos 7880 с тактовой частотой 1,9 ГГц и графическим процессором Mali-T830
• 3 ГБ оперативной памяти, 32 ГБ встроенной памяти с возможностью расширения до 256 ГБ с помощью карты micro SD
• Android 6.0 (зефир)
• Две SIM-карты (нано + нано)
• Задняя камера 16 МП со светодиодной вспышкой, диафрагма f/1,9
• Фронтальная камера 16 Мп, диафрагма f/1,9
• Сканер отпечатков пальцев, водо- и пыленепроницаемый корпус (IP68)
• Размер: 146,1 х ​​71,4 х 7,9 мм
• 4G VoLTE, Wi-Fi 802. 11ac, Bluetooth v4.2, NFC, USB Type-C
• Аккумулятор емкостью 3000 мАч с адаптивной быстрой зарядкой

Технические характеристики Samsung Galaxy A7 (2017 г.)

• 5,7-дюймовый (1920×1080 пикселей) дисплей Super AMOLED Full HD с защитой Corning Gorilla Glass 4
• Восьмиядерный процессор Exynos 7880 с тактовой частотой 1,9 ГГц и графическим процессором Mali-T830
• 3 ГБ оперативной памяти, 32 ГБ встроенной памяти с возможностью расширения до 256 ГБ с помощью карты micro SD
• Android 6.0 (зефир)
• Две SIM-карты (нано + нано)
• Задняя камера 16 МП со светодиодной вспышкой, диафрагма f/1,9
• Фронтальная камера 16 Мп, диафрагма f/1,9
• Сканер отпечатков пальцев, водо- и пыленепроницаемый корпус (IP68)
• Размеры: 156,8 х 77,6 х 7,9 мм
• 4G VoLTE, Wi-Fi 802.11ac, Bluetooth v4.2, NFC, USB Type-C
• Аккумулятор 3600 мАч с адаптивной быстрой зарядкой

Galaxy A5 (2017 г.