почему не приходят смс на телефон?

Главная

Статьи

Ошибки в МТС: почему не приходят смс на телефон?

Часто общаетесь с друзьями, родственниками и коллегами текстовыми сообщениями, но в последнее вам перестали поступать на номер или пропадают только избранные смс-ки? Мы знаем несколько способов устранить эту проблему!

---

Почему не приходят смс на телефон МТС?

Рассмотрим самые основные причины, по которым ваше устройство не может принять входящее сообщение от абонента или определенной службы:

1. Память переполнена. Хоть SMS-ки и весят немного, при активном использовании сервиса, их накапливается несколько тысяч. В этом случае вам потребуется очистить архив и обводить место для загрузки новых. Обычно в таких случаях смартфон ил планшет сигнализирует о нехватке памяти, предлагая удалить некоторые сообщения. Если предупреждающее окошко не появлюсь, зайдите в настройки СМС и выберете «Очистить память». Также можно удалить не все, а только некоторые сообщения (придется выбирать и стирать вручную). Компромиссом станет очистка диалога с одним абонентом, например, можно избавиться от рассылок интернет-магазина и службы такси.
2. На номере установлена одна из услуг, которая блокирует смс. Это может быть «Антиспам» или «Черный список». Опции предназначены для фильтрации нежелательных рассылок, поэтому вы можете не получать некоторые сообщения. Чтобы восстановить работу сервиса. Просто удалите эти услуги с номера.
3. Не уведомлений. Проверьте наличие оповещений о входящих SMS. Бывают ситуации, когда они приходят, но устройство «забывает» сообщить поступившей смс-ке. Проблема решается довольно просто – активируете в настройках оповещения.
4. Появился вирус, который пытается отправлять сообщения на платные короткие номера. В данном случае вам пригодится любой антивирус, который можно установить на смартфон или планшет. Удалите все вредоносные и опасные файлы, тогда сообщения должны приходить в штатном режиме.
5. Блокировка входящих. Возможно, вы скачали программу для удаления спама. Некоторые приложения работают некорректно, скрывая и весточки от обычных абонентов. Удалите сторонние программы, чтобы решить проблему.
6. Неисправная SIM-карта. Это случается редко, но при использовании идентификационного модуля длительное время он может выйти из строя. При этом могут исправно работать звонки и доступ в интернет. Решение простое – смените сим-ку. Для замены обратитесь в любой салоне связи МТС и получите ее бесплатно у сотрудника компании.

---

Настройки сервиса

Также может быть проблема при некорректных настройках SMS-центра. В первую очередь проверьте какой указан номер в графе «Центр сообщений», для абонентов МТС должен быть этот:

+7 916 899 91 00.

Может быть подключен неправильный канал передачи данных. По умолчанию должен быть установлен параметр «GSM», если активен другой (например, GPRS), замените его. Требуется проверить и строчку «Тип сообщений», там должно отображаться: Текст, Стандартный или Обычный (в зависимости от модели и устройства наименование может меняться).

Срок хранения должен быть указан максимальный.

После внесения любых изменений в центре сообщений, вам потребуется перезагрузить устройство для применения новых параметров.

---

На крайний случай

Если все описанные выше способы не помогли, есть радикальный метод. Для этого вам придется восстановить заводские настройки телефона (сделать это можно в основных настройках). При сбросе удаляются все установленные файлы и приложения, поэтому прибегайте к этому способу в безвыходной ситуации.

Ошибки в МТС: почему не приходят смс на телефон?

Служба коротких сообщений (SMS) — Тарифы и услуги МТС

Аббревиатура SMS расшифровывается как Short Messagе Serviсе, что переводится как служба коротких сообщений. Это наиболее популярная на сегодняшний день технология, имеющая неоспоримое достоинство: возможность обмениваться информацией в любое время и в любом месте.

Услуга позволяет абонентам сети обмениваться между собой текстовыми сообщениями, содержащими до 160 символов при использовании кодировки «транслит» и до 70 символов при использовании кодировки «кириллица». Если SMS-сообщение превышает указанное количество символов, то оно разбивается на несколько сообщений, каждое из которых не может превышать 157 или 67 символов соответственно, при этом каждое сообщение тарифицируется отдельно.

Как подключить?

Отправка и получение SMS возможно только при наличии базовой настройки сети «Служба коротких сообщений SMS». Настройка активируется по умолчанию при подключении к сети МТС. Возможность управления настройкой «Служба коротких сообщений SMS» предоставляется абонентам по звонку в Контактный центр МТС по номеру 0890. Для того чтобы получить возможность отправлять текстовые сообщения, необходимо:

1. В вашем мобильном телефоне введите номер центра коротких сообщений +375 29 7770000;

   Принимать сообщения вы сможете без ввода данного номера. Данный номер вводится при помощи меню вашего телефонного аппарата (см. Инструкцию к телефонному аппарату).
   

   Введенный номер хранится в памяти SIM-карты, поэтому вам не придется повторять процедуру ввода при смене аппарата.

2. Наберите текст сообщения;
3. Введите номер телефона, на который будет отправлено сообщение.

   Номер телефона, на который отправляется сообщение, должен быть введен в международном формате, например: +375 29 ххххххх, +375 33 ххххххх.

Отправленное или полученное сообщение хранится в зависимости от модели телефона или на SIM-карте, или в памяти телефона. Память SIM-карты позволяет сохранять от 10 до 30 сообщений. Телефон даст вам знать о поступлении нового сообщения звуковым сигналом и соответствующим символом на дисплее.

Срок хранения сообщения

Отправленное вами с мобильного телефона короткое текстовое сообщение поступает в Сервисный центр коротких сообщений (SMSC) и направляется абоненту по указанному отправителем номеру. В случае, если телефон адресата выключен, сообщение помещается в буфер SMSC и хранится там до включения адресатом мобильного телефона. Максимальное время хранения короткого текстового сообщения в буфере SMSC — 72 часа (3 дня).

Отчет о доставке

Для того, чтобы получать отчеты о доставке отправляемых SMS-сообщений, необходимо активировать соответствующую настройку в телефоне. Также для получения отчёта о доставке возможно перед текстом SMS-сообщения указать специальную команду *!#текст сообщения (при этом отчет о доставке в телефоне должен быть выключен). Данная команда работает только для того SMS-сообщения, в тексте которого она была указана.

SMS-флэш

SMS-флэш — это возможность отправки сообщения, которое отображается необычным способом на экране мобильного телефона: бегущей строкой либо в виде текста прямо на дисплее. Данное сообщение не сохраняется в памяти телефона и исчезает с экрана, как только вы воспользуетесь какой либо из функций телефона. Для того чтобы отправить флэш-SMS абоненту МТС необходимо сформировать текст сообщения следующим образом: *FLASH#текст сообщения. Важно, чтобы символ * находился в самом начале сообщения, иначе SMS-центр воспримет это как текстовую часть сообщения и отправит как обычную SMS.

Отложенная доставка

Для того чтобы воспользоваться отправкой SMS-сообщения с отложенной доставкой, необходимо сформировать текст сообщения следующим образом: *DEFER n#текст сообщения, где n-количество часов, на которое необходимо отложить доставку. Таким образом, например, можно заранее подготовить и отправить поздравление, которое будет доставлено адресату через указанное количество времени.

Тарифицируется факт отправки SMS-сообщения по тарифу, действующему на время отправки.

Международный доступ

Доставка SMS-сообщений в сети других операторов, возможна только при наличии роуминговых соглашений с этими операторами!

Полезные советы

Вы не сможете получить текстовое сообщение, если память переполнена. Поэтому рекомендуется стирать прочитанные сообщения.

Почему я не могу отправлять/получать текстовые (SMS) сообщения?

Возможны различные причины, по которым вы не можете отправлять или получать текстовые (SMS) сообщения.

1. Настроены ли в вашем сотовом тарифном плане Bell MTS текстовые сообщения? Если вы этого не сделаете, служба текстовых сообщений не будет работать.
2. Убедитесь, что номер, на который вы отправляете сообщение, имеет правильный формат с кодом города (например, 2049999999).
3. Вы можете принимать и совершать телефонные звонки? Возможность отправлять текстовые сообщения и совершать телефонные звонки связаны, поскольку они оба работают в одной сети.
4. Вы не можете отправлять/получать текстовые сообщения с одним человеком? Проблема может быть связана с устройством другого человека, и ему может потребоваться связаться со своим поставщиком услуг.
5. Если проблема не устранена, попробуйте выполнить действия по устранению неполадок для конкретного устройства.

Ежевика

1. Если у вас проблемы только с получением текстовых сообщений, проверьте настройки брандмауэра, чтобы узнать, блокируют ли они входящие сообщения.
   1. Выберите Параметры на главном экране.
   2. Выберите Безопасность .
   3. Выберите Брандмауэр .
   4. Если в разделе General флажок Enable не установлен, установите его.
   5. Если в разделе Блокировать входящие сообщения установлен флажок Текстовые сообщения , снимите его.
   6. Нажмите клавишу меню и выберите Сохранить .
2. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте извлечь аккумулятор.
   1. Снимите крышку батарейного отсека.
   2. Извлеките аккумулятор.
   3. Подождите одну минуту.
   4. Замените батарею.
   5. Замените крышку батарейного отсека.
   6. Дождитесь перезагрузки устройства.

Apple iPhone

1. Перезапустите устройство, чтобы перезагрузить программное обеспечение и возобновить подключение к сети.
   1. Нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake в течение нескольких секунд.
   2. Когда появится красный слайд Slide to power off , слайд для отключения питания.
   3. Нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake , пока не появится логотип Apple.
2. Сбросить настройки сети.
   1. Коснитесь Настройки .
   2. Нажмите Общие .
   3. Нажмите Сброс .
   4. Прокрутите вниз и коснитесь Сброс настроек сети .

См. ссылку http://support.apple.com/kb/TS2755

Андроид

Выключите и снова включите устройство на 30 секунд.

Windows Phone

Перезагрузите устройство, чтобы перезагрузить программное обеспечение и возобновить подключение к сети.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания .
2. При появлении запроса сдвиньте вниз, чтобы выключить питание.
3. Подождите 10 секунд.
4. Нажмите и удерживайте Кнопка питания для включения смартфона.

Международные текстовые сообщения

Если у вас возникли проблемы с отправкой или получением международного текстового сообщения, убедитесь, что вы вводите правильный номер.

Чтобы отправить текстовое сообщение за пределы Канады и США, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Введите 011
2. Введите международный телефонный код страны, в которую вы отправляете сообщение.
3. Введите номер телефона получателя.

011 + код страны + код маршрутизации (иногда называемый кодом города) + номер, на который вы звоните.

Пример: Чтобы отправить текстовое сообщение другу (номер телефона 2049999999) в Индии с кодом страны 91, вам нужно будет ввести номер как 011912049999999.

Ознакомьтесь с полным списком международных телефонных кодов (PDF, 124 КБ).

Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нами

Как исправить SMS-сообщения с коротким кодом, которые не работают на iPhone 12

Последнее обновление: 14 декабря 2021 г., 03:51

Опубликовано в TILs автором Patricia 27 октября 2020 г.

SMS с коротким кодом iPhone 12 исправлено!

Вы недавно обновились до нового iPhone 12 или 12 Pro и не получаете короткие SMS-сообщения на новое устройство? Ты не один! Ряд пользователей из AT&T и T-Mobile также столкнулись с этой проблемой. Проблема возникает при использовании новой SIM-карты с новым iPhone.

Обновление: Эта проблема сохраняется при обновлении до моделей iPhone 13 и iPhone 13 Pro!

Что такое SMS с коротким кодом?

Сообщения с коротким кодом очень популярны среди приложений, которые используют дополнительную проверку для повышения безопасности учетной записи. Тексты также называются Short Codes , потому что они буквально содержат строку символов, обычно цифр. Мобильный проверочный код можно ввести или использовать функцию автозаполнения iOS, чтобы вставить код из последнего SMS.

Проще говоря, отсутствие коротких кодов означает отсутствие доступа к важным платформам, таким как банковские счета и подобные приложения. В зависимости от вашего оператора, у вас есть несколько вариантов включения этих двухфакторных аутентификационных сообщений на вашем новом iPhone:

1. Проверить сотовую связь

Одной из очевидных причин того, что SMS-сообщения не доставляются на ваше устройство, является отсутствие сотовое покрытие. Сообщается, что в ряде моделей iPhone 12 обнаружена ошибка «Нет обслуживания».

Дважды проверьте наличие подключения к оператору, прежде чем двигаться дальше. Самый простой способ — перевести iPhone в режим полета, подождать пару секунд и выключить режим полета. Соединение с ближайшей вышкой сотовой связи будет принудительно, и все ожидающие SMS-сообщения с коротким кодом будут доставлены!

2.

Свяжитесь со своим оператором связи

, если тексты коротких кодов не включены на вашей новой SIM-карте. Вы можете исправить это удаленно. Некоторые операторы мобильной связи, такие как T-Mobile , могут активировать короткие коды на расстоянии. Итак, вам просто нужно позвонить в их службу поддержки или пообщаться с отделом поддержки и попросить включить услугу для вашей новой SIM-карты.

Совет: Убедитесь, что у вас есть упаковка iPhone 12, так как вам может потребоваться указать серийный номер вашего устройства и другие идентификационные данные.

Важно: Чтобы сообщения с короткими кодами начали работать, необходимо перезагрузить iPhone. Однако, как сообщил Дез, иногда требуется несколько перезапусков и включение/выключение режима полета, прежде чем все короткие сообщения будут получены должным образом!

3. Перейти в магазин оператора связи

В других случаях исправить ситуацию может быть не так просто, и вам необходимо посетить ближайший магазин вашего оператора связи и попросить заменить SIM-карту.

Dez сообщил, что его SIM-карта была заменена на AT&T , и это решило проблему. Он получил подтверждение от персонала, что он не был единственным, кто вернул новую SIM-карту за последние пару дней.

Обновлено (28 февраля 2021 г.)

4. Проверьте настройки конфиденциальности

Ограничение доступа приложения «Сообщения» к вашему местоположению «во время использования приложения» может помешать доставке коротких SMS-сообщений.

Исправление: Найдите Настройки -> Конфиденциальность -> Службы определения местоположения (включить) -> Сообщения и выберите «При использовании приложения» . Это помогает? Это исправление было предоставлено Сьюзи в разделе комментариев.

Обновлено (14 декабря 2021 г.)

5. Используйте Safari. . У большинства приложений также есть веб-платформа, на которую вы можете войти из браузера.

Откройте Safari и посетите веб-версию своего приложения.