Ростелеком интернет заблокировать – Как отключить домашний интернет и ТВ от Ростелеком: навсегда, на месяц, на время отпуска

Posted on by alexxlab

Содержание

Добровольная блокировка Ростелеком: что это, как включить и отключить

Услуги телекоммуникационного оператора сопровождаются необходимостью оплачивать ежемесячную абонентскую плату. Добровольная блокировка Ростелеком позволит избежать списания средств и «заморозить» активность вашего лицевого счета на установленный период времени. Услуга востребована среди клиентов, а особой пик ее активации выпадает на сезон отпусков. Ростелеком уловил тенденцию и представил несколько разнообразных способов, позволяющих оперативно активировать и деактивировать блокировку. В данном материале мы подробно рассмотрим каждый из методов.

Добровольная блокировка – что это?

Под процессом блокирования предполагается временное приостановление активности вашего лицевого счета. При этом вы не сможете пользоваться услугами, но абонентская плата не будет списываться с клиента. Наиболее эффективное использование – отсутствие необходимости использования конкретного сервиса в определенный промежуток времени. Предложение может применяться пользователями широкополосного интернет соединения и домашнего телефона. Для мобильной связи были предоставлены сторонние сервисы, подробное описание которых вы можете узнать в соответствующем разделе официального сайта.

Добровольная блокировка Ростелеком – как включить

временная блокировка услуг оператора ростелеком

Включить функцию можно несколькими способами, что делает использование сервиса удобным для клиентов. Вы можете:

  • воспользоваться личным пользовательским кабинетом, где необходимо пройти предварительную регистрацию и авторизацию. Вы получите доступ к расширенному функционалу управления действующими тарифными планами и дополнительными услугами;
  • связаться со специалистом службы поддержки любым из удобных способов. Предварительно сформулируйте свой запрос, что значительно ускорит его обработку. Вы можете не только позвонить по бесплатному круглосуточному номеру, но и оставить письменный запрос или напрямую связаться с консультантом в онлайн-чате.

Ростелеком: добровольная блокировка интернета в личном кабинете

Предлагаемая услуга Ростелеком «Добровольная блокировка интернета» может быть активирована прямиком через личный кабинет. Современные технологии позволяют воспользоваться сервисом не только из браузера, но и установив соответствующее приложение на смартфоны, функционирующие на базе операционных систем Android и iOS. Воспользоваться опциями можно совершенно бесплатно, потребуется только получить доступ к кабинету путем регистрации профиля. Если вы уже знаете данные, введите их в соответствующие формы и авторизуйтесь. Далее следуйте такому порядку действий:

  1. Зайдите в раздел «Услуги»;
  2. Выберите требуемый активный тарифный план и кликните на него;
  3. В появившемся окне нажмите кнопку «Добровольная блокировка»;
  4. Укажите сроки наложения ограничений и сохраните изменения.

На мобильных устройствах действия выполняются по аналогичному принципу.

Ростелеком: добровольная блокировка телефона

временная блокировка ростелеком через личный кабинет

Услуги домашнего телефона также вносятся в пользовательскую панель управления, вы можете полностью повторить указанный порядок действий в предыдущем разделе. Предоставляемая Ростелекомом временная блокировка интернета и телефона может быть произведена и путем обращения в службу технической поддержки. Самые популярные способы:

  • звонок по бесплатному контактному номеру;
  • сообщение в роботе-помощнике;
  • онлайн-чат, доступный в текстовом и голосовом режиме;
  • Viber, WhatsAPP, Skype и другие мессенджеры.

Сообщите оператору о необходимости блокировки домашнего телефона или интернета. Стоимость ручной блокировки – бесплатная, дополнительно потребуется сообщить некоторые личные данные для идентификации абонента.

Как отключить опцию

Несмотря на то, что вы сразу задаете сроки блокировки лицевого счета, вам может понадобиться преждевременно отключить такие ограничения. Сделать это можно аналогично вышеуказанным способом. Действие также выполняется бесплатно. Чтобы восстановить подключение понадобиться перезагрузить оборудование и подождать некоторое время. С момента выполнения деактивации с вас начнут списываться средства согласно установленным тарифным планам.

интернет, домашний телефон, ТВ через личный кабинет

Ростелеком – это крупная телекоммуникационная компания России. Ее услугами пользуются миллионы людей. Если от оператора по каким-то причинам нужно отказаться, сделать это вполне реально.

Компания позволяет расторгнуть договор по одной или нескольким услугам, а также приостановить их действие на некоторое время. Для этого существует несколько способов.

Когда возможно отключение

Контракт разрывают не потому, что не устраивает качество работы оператора. Обычно, сотрудничество с компанией прекращают в случае переезда на новое место жительства. Но это делать не обязательно, так как Ростелеком предлагает пользователям услугу «Переезд». Благодаря этой акции на следующий месяц обслуживания предоставляется скидка в размере 50%.

Если возникла необходимость в переезде, стоит обратиться в колл-центр компании и обсудить возможность обустройства оборудования на новом месте. В этом случае все подключения осуществят бесплатно, и расторгать договор не нужно.

Отключиться от услуг Ростелекома следует, если в них нет надобности. Ведь никому не хочется оплачивать весь пакет, а использовать только некоторые опции.

Есть определенные районы, в которых качество связи оставляет желать лучшего. В этом случае следует выбрать другого провайдера интернета или домашнего телефона, чтобы удовлетворить свои потребности в коммуникационных связях.

Способы отключения

Перед тем, как приступить к действиям, следует определиться, нужно навсегда заблокировать оператора или лишь на время приостановить его работу.

Для отключения можно воспользоваться несколькими способами:

  1. Через личный кабинет. Это самый удобный и быстрый вариант управления услугами компании. Именно в личном кабинете выполняются все основные действия. Поэтому зарегистрироваться на сайте и создать кабинет рекомендуют всем пользователям.
  2. С помощью оператора. Если личного кабинета нет, то для отключения услуги Ростелекома можно обратиться к оператору. Для этого нужно набрать номер 88001000800 и сообщить свои пожелания. Он расскажет, что делать дальше.
  3. Посетив офис компании. Можно лично обратиться в телекоммуникационную организацию. В каждом регионе есть свое отделение. Выбрать подходящий вариант можно на странице сайта.

Услуги компании легко подключить и отключить. Для этого не обязательно куда-то ехать. Можно позвонить по телефону или воспользоваться интернетом.

Процесс отключения домашнего телефона

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, придется посетить офис компании, но если потребность в отказе лишь временная, то можно воспользоваться режимом онлайн.

Временное отключение

В этом случае нужно использовать услугу «временной блокировки». Опция блокировки в каждом регионе стоит по-разному. Для уточнения цены, необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Выбрать категорию телефонии или активные лицевые счета. Но важно помнить, что если есть задолженность, то воспользоваться услугой не получится. Сначала придется погасить долг.
  3. Напротив лицевого счета есть кнопка активации временной блокировки. Необходимо только указать срок приостановления услуг. Есть определенные ограничения, которые отличаются в зависимости от тарифа, но, если опции следует приостановить на месяц или два, то проблем не возникнет.

Чтоб отключить домашний телефон можно также позвонить в службу поддержки и сообщить оператору о своем желании приостановить действие услуги. При этом нужно будет сообщить личные данные человека, оформившего договор и его номер. Все остальное должен сделать оператор.

Последний способ самый неудобный, так как придется выходить из дома и ехать в офис. Для этого нужно взять с собой паспорт договор, заключенный с компанией. После прибытия в учреждение, следует:

  1. Обратиться к сотруднику и сообщить цель прибытия.
  2. Он даст бланк для оформления заявления. В нем указывают личные данные: ФИО, номер договора, адрес. Также нужно указать начальную и конечную дату отключения, а также ответить на другие простые вопросы.

Эта услуга бесплатно, но отключение возможно после прекращения действия тарифного плана, то есть в тот день, когда списывается абонентская плата.

Полное расторжение договора

Навсегда отказаться от сотрудничества с Ростелекомом можно при личном визите. Нужно приехать в офис и заполнить заявление, но в другой форме. Прийти туда следует с паспортом и договором. Прежде чем ехать в офис, следует убедиться в отсутствии задолженности. Сотрудники компании сами проведут проверку информации по счетам. Если долг есть, то расторгнуть договор невозможно.

Также есть и другой способ. Необходимо позвонить в службу поддержки. Сотрудники отправят образец заявления на электронную помощь. Его следует заполнить без ошибок, отсканировать и отправить по указанному адресу.

К письму нужно приложить копию паспорта и договора, номер телефона. Но это займет некоторое время. Гораздо проще прийти в офис и заполнить заявление самостоятельно.

Особенности отключения интернета

Интернет отключить также легко, как и деактивировать другие услуги. Чтобы узнать обо всех особенностях проведения этой процедуры, достаточно внимательно прочитать информацию в договоре. В этом документе есть отдельный пункт с описанием условий отключения определенных опций. Они могут иметь некоторые отличия в зависимости от региона и тарифа оператора.

Временное отключение

На определенный срок от использования интернета можно отказаться с помощью обращения в службу поддержки. Также есть вариант с посещением офиса и заполнением бланка. Но легче всего воспользоваться личным кабинетом. Процедура проводится так:

  1. Нужно посетить ЛК и выбрать раздел управления услугой.
  2. Дальше необходимо перейти к общей информации. В этом разделе есть кнопка блокировки услуги.
  3. После перехода к ней можно увидеть небольшую форму заявки. В ней нужно указать начало и конец срока блокировки. Внизу указано, на какой период можно приостановить работу оператора бесплатно.

В конце достаточно нажать подтверждение, и услуга будет приостановлена.

Полный отказ от сотрудничества

Если появилось желание полностью отказаться от интернета, необходимо посетить офис и заполнить заявление, бланк которого можно скачать и дома. Но, если форма изменилась, документ могут не принять и придется заполнять его заново.

Лучшим вариантом будет обратиться к оператору службы поддержки, который пришлет на электронную почту актуальную информацию с бланком. Этот способ имеет определенные удобства, так как в офисе придется сидеть недолго.

Прийти в учреждение необходимо с собственным экземпляром договора, паспортом, оборудованием, если оно принадлежит компании, актом приема-сдачи оборудования.

Рекомендации по отключению мобильного интернета

Мобильный интернет от Ростелекома используют многие пользователи. Компания располагает приличной зоной покрытия, не отличающейся от конкурентов. Но, если качество и скорость соединения все же не устраивает, опцию можно отключить.

Временное приостановление действия

Если захотелось отказаться от мобильного интернета на короткий срок, то это сделать не получится. Недоступность услуги связана с тем, что в ней нет необходимости. Если человек отправляется в отпуск, планирует посещение другой страны, то он может изучить тарифы, касающиеся роуминга.

Если есть другие причины отказа, то придется полностью отключить опцию. Но в дальнейшем можно снова активировать услугу мобильного интернета.

Полный отказ

Для этого можно воспользоваться службой поддержки или обратиться к сотрудникам офиса. Они проконсультируют по поводу всех тонкостей процедуры.

Самым популярным способом считается дистанционный отказ. Для деактивации мобильного интернета следует:

  1. Зайти на главную страницу сайта компании.
  2. Выбрать раздел, касающийся мобильной связи.
  3. Открыть вкладку с мобильным интернетом.
  4. Выбрать вариант интернета для телефона, планшета или компьютера. После этого можно увидеть полный список тарифов.
  5. Выбрать подключенный тариф и нажать кнопку «Подробнее».

Внизу высветится команда для отключения интернета. Здесь можно также найти подробную информацию о том, сколько стоит подключение, особенностях абонентской платы и других нюансах.

Процесс отключения телевидения

Услугой платного телевидения в 2019 году воспользовались уже 10 миллионов человек. Это связано с возможностью подключения интерактивного, цифрового и аналогового телевидения. Таких высот не удалось достичь ни одному российскому оператору.

Интерактивное ТВ

Для большей части абонентов более удобным считается вариант с обращением в офис. Доступна также и помощь службы поддержки. У них можно попросить бланк и спросить, какие сканы документов понадобятся, но при наличии оборудовании я в аренде все равно придется посещать офис, чтобы вернуть его. С такими нюансами лучше разбираться в ходе личной встречи с сотрудниками офиса.

Если самостоятельно прийти в учреждение не получается, то можно оформить доверенность на другого человека, который и представит интересы того, кто заключил договор. Независимо от вида телевидения, подключенного в доме, пошаговая инструкция отключения мало чем отличается.

Цифровое ТВ

Сначала нужно зайти на сайт и изучить список офисов и их адреса, расположенные в городе. Там можно выбрать наиболее удобное месторасположение и проверить их график работы.

В офис нужно прибыть с паспортом, оригиналом договора, оборудованием, если оно не было выкуплено. Также нужно не забыть акт передачи оборудования. Его следует вернуть компании в виде оригинала.

Также нужно указать менеджеру на необходимую услугу и заполнить заявление. По поводу правил оформления бланков проконсультирует сотрудник Ростелекома.

Аналоговое ТВ

Компания предлагает абонентам услугу добровольной блокировки. Если возникла необходимость, то на определенное время ТВ можно будет отключить. Для этого следует учитывать такие особенности:

  1. Период блокировки составляет 30 дней. Дальше запускается действие абонентской платы в соответствии с тарифом.
  2. Максимальный срок бесплатной блокировки телевидения составляет 5 дней.

Очень важно заплатить по счетам и погасить все задолженности, если они есть, иначе система не позволит включить блокировку.

Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:

  1. Авторизовавшись на сайте, следует открыть раздел, относящийся к опции телевидения.
  2. В нем высветится подключенный пакет, где можно увидеть и кнопку добровольной блокировки.
  3. Важно указать точную дату периода приостановления пользования.
  4. Следует тщательно изучить информацию, указанную мелким шрифтом. Только после этого можно нажимать блокировку.

После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена. Это не нужно делать самостоятельно.

Если нет возможности зайти в интернет и воспользоваться личным кабинетом, то выходом будет служба поддержки. Но придется по телефону сообщать личные данные, прописанные в договоре, а также его номер.

На какой период возможно отключение услуг

Если интересует такая информация, то получить ее можно на странице, где устанавливается период заморозки. Там можно найти ответы на все вопросы. Если договор будет расторгнут раньше обозначенного срока, то штраф за это платить не нужно.

В этом случае компании проведет перерасчет. Если было подключено акционное предложение, то при преждевременном отключении за услугу придется заплатить полную стоимость без скидки.

Если на балансе находится определенная сумма денег, то отключить интернет можно, после завершения абонентского месяца.

Процесс приостановления или отключения услуг не займет много времени. Для этого не всегда нужно обращаться в офис лично. Чтобы провести процедуру быстро и правильно, следует ознакомиться со всеми нюансами. 

Отключение услуги «Интернет» от Ростелеком — как отключить, временная блокировка

В жизни бывает множество ситуаций, которые вынуждают нас отказываться от тех или иных услуг, в том числе и от домашнего интернета провайдера Ростелеком. Пользователь может узнать о более выгодных условиях другой компании, он может переехать в другой город или уехать в длительную командировку. Кроме того, причиной отказа от интернета может послужить низкое качество предоставляемых услуг.

Некоторые пользователи, не понимая самой схемы предоставления услуг и отказа от них, попадают в весьма неприятные ситуации. Они просто перестают использовать интернет, полагая, что это и есть отказ, а через некоторое время им предъявляют огромные счета, требуют оплатить задолженность. Чтобы такого не случилось с вами, необходимо всё делать по существующим правилам.

Как отключить интернет на время

Если у вас наметилась командировка на несколько месяцев, то желательно все услуги, в том числе домашний телефон и интернет, временно заблокировать. Что касается интернета, то раньше для временной блокировки необходимо было лично являться в офис компании и оформлять заявление. Сегодня же это сделать можно очень просто и быстро, позвонив в клиентскую службу 88001000800. По этому же номеру по приезду можно снять временную блокировку.

Важно! Приостановка услуги не значит, что за арендованное оборудование не придётся платить, кроме того, сохранение порта (IP) также будет платным.

Как отключить навсегда

При решении о полном отказе от услуг интернета данного оператора следует разобраться в том, как это правильно сделать, не создавая конфликтных ситуаций, коих при расторжении бывает довольно много. Первое, на что мы смотрим – это отсутствие задолженности. Уточнить свой баланс можно по сервисным номерам, в личном кабинете или при личном посещении офиса.

Это очень важный момент, поскольку услуга в большинстве своём кредитная, и плату снимают постфактум. То есть, по сути, фактически каждый клиент имеет задолженность. Кроме того, многие забывают про оборудование, которое было предоставлено в аренду на определённых условиях или в рассрочку. В этом случае тоже автоматически появляется задолженность. Перед подачей заявления, все эти моменты необходимо уточнить, и погасить любые, даже мелкие задолженности. Кстати, это можно сделать сразу в офисе, в котором вы будете подавать заявление на расторжение договора.

После того, как в офисе внесли необходимый платёж, вы заполняете форму заявления, в котором вас попросят указать причины отказа от услуг. После принятия заявки и утряски формальностей с оборудованием, отключение происходит на следующий день.

Как отключить интернет в ЛК

Для временной блокировки интернета можно воспользоваться функционалом личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться в своём ЛК на сайте //lk-rostelecom.ru/, зайти в раздел услуг (Домашний интернет), найдя искомый пункт, нажать на «Добровольная блокировка». Далее сохраняем изменения и всё, на следующий день услуга будет в заморозке и абонентская плата начисляться не будет. Но помните, если оборудование у вас в рассрочке или в аренде, платить за неё придётся ежемесячно по старым схемам.

Преимущества такого способа очевидны: это быстро, легко, нет необходимости выходить из дома. В любое время услугу можно возобновить, это делается так же в личном кабинете. Если вы собираетесь отсутствовать месяц или дольше, то временная блокировка – целесообразный вариант.

Типичные ошибки пользователей

Не все пользователи разбираются в нюансах заключённого договора на предоставление услуг. Некоторые думают, что для прекращения сотрудничества достаточно перестать оплачивать счета, и услугу вам отключат, как свет или воду. Так не происходит, а вот задолженность будет накапливаться. Если вы не используете услугу, это не повод не начислять абонентскую плату, ведь договор ещё действует, и по его правилам, вы обязаны платить в полном объёме до расторжения договора.

Не игнорируйте правила, всегда изучайте договор, особенно те пункты, в которых обговаривается оплата предоставленных услуг и правила прекращения отношений.

Экономим на интернете в отпуске

Уезжаете в отпуск или предстоит длительная командировка? Вы всегда можете сэкономить на абонентской плате за интернет. Временную блокировку услуги можно включить на срок от пяти дней до трёх месяцев. Вы не потеряете ни своего оборудования, которое взяли в аренду или рассрочку, ни своего статического IP-адреса, на который, как правило, много чего настроено для безопасности. Также сохранятся все бонусы и скидки, которые полагались вам по тарифному плану.

Важно! Сохранение IP всё же потребует небольшой платы, которая существенно меньше обычной абонентской платы. Также придётся продолжать оплачивать аренду или рассрочку оборудования.

Как уже отмечалось, «заморозить» на время интернет можно лично в офисе, в который нужно прийти с договором и документом, удостоверяющим личность. Но более быстрый и удобный способ, это личный кабинет и опция под названием «Добровольная блокировка». Устанавливаете интервал, который будете отсутствовать (максимально три месяца). И весь этот срок интернета у вас не будет, в ваше отсутствие к нему подключиться никто не сможет.

По приезду можно активировать услугу самому, а можно ничего не делать, услуга возобновится по окончании выбранного периода блокировки.

Переезд

Если вы переезжаете в другую квартиру (дом, улицу, район), то Ростелеком позволяет не отказываться от услуги интернета, а просто перенести её на другой адрес. При этом сохранятся все ваши накопленные бонусы, статический IP, модемы и другое оборудование.

Услуга так и называется – «Переезд». Для этого нужно посетить ближайший офис компании, подать письменное заявление. Также оформление переезда возможно по звонку в сервисный центр 88007071212. Только будьте готовы предоставить оператору всю необходимую информацию (паспортные данные, точный адрес старого и нового места, номер договора и так далее).

При использовании услуги «Переезд» у пользователя поменяется только фактический адрес, всё остальное, в том числе номер договора и тарифные планы с бонусами, останется прежним.

Как отключить интернет Ростелеком и отказаться от домашнего интернета

Чтобы отключить интернет от Ростелеком (домашний или офисный), потребуется ряд действий, о которых мы расскажем в этой статье. Как воспользоваться временной блокировкой, можно ли переехать на новый адрес со старыми услугами и как не остаться в долгах при расторжении договора с компанией, читайте на этой странице.

Добровольная временная блокировка интернета Ростелеком

Простое и удобное решение для тех, кто уверен, что какое-то время не будет использовать трафик по домашней линии и не хочет платить за это время. Если этот вариант не для Вас, то рекомендуем ознакомиться с нашей статьей о том, как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет.

Обратите внимание, что в зависимости от Ваших целей, Вы также можете просто отключить Wi-Fi на роутере, не прибегая к полному отказу от услуги.

Отключить дистанционно: варианты

Для абонентов есть вариант — временно отключить (заморозить) интернет Ростелеком через интернет без посещения их офиса (похожим образом производится отключение домашнего телефона). Для этого потребуется:

  1. Воспользоваться Единым личным кабинетом (ЕЛК).
  2. Позвонить на горячую линию