Apple.com/bill iTunes.com IRL сняли деньги с карты Сбербанка: как вернуть?

Главная » Сбербанк

Современные девайсы оснащены продвинутой системой защиты, которая обеспечивает безопасность интернет-платежей. Однако владельцы устройств Apple начали замечать странные транзакции «apple.com/bill itunes.com irl». Что это за списания и можно ли вернуть средства обратно на счет?

Почему приходит уведомление о снятии денег

Если обладатель iPhone получает уведомление о снятии денежных средств «Apple.com/bill», значит, он совершил какую-либо покупку или подключился к платной рассылке.

Проверить информацию о недавних платежах можно на сайте reportaproblem.apple.com, воспользовавшись своим Apple ID.

Многие ошибочно думают, что если подписаться на месяц или оформить ознакомительный период в каком-либо приложении за минимальную стоимость, то по окончании срока абонентская плата прекратится.

Однако это не так. В сервисах Apple предусмотрена опция автоматического продления. Чтобы деньги перестали удерживаться, вам придется вручную отключить услугу.

Как отменить подписку

Это можно сделать через меню смартфона:

1. Откройте параметры iPhone.
   Кликните по имени вашего аккаунта.
2. Перейдите в «iTunes Store».
   Нажмите на Apple ID.
3. Выберите «История платежей».
   Найдите в представленном перечне ту услугу, за которую была произведена оплата.
4. Теперь, когда вам достоверно известно, что за служба взимает деньги с карты, необходимо деактивировать ее.
5. Для этого откройте нужное приложение. Перейдите в расширенные параметры профиля, кликните «Подписки» и нажмите на «Отказаться».
6. После выполнения этих действий доступ к услуге будет ограничен.

Как вернуть деньги

Если списание средств произошло внезапно, скорее всего, пользователь просто забыл выключить автоматическое продление по истечении пробного периода или случайно подключился к сервису.

Чтобы вернуть деньги, необходимо нажать кнопку «Сообщить о проблеме» в разделе недавних платежей. Откроется специальная форма, которую нужно заполнить.

Зачастую служба поддержки решает такие вопросы в пользу клиента, но очень важно грамотно изложить суть проблемы. Срок рассмотрения заявки в среднем составляет от одного до трех дней.

Если же компания по тем или иным причинам откажет в компенсации средств, пользователь может обратиться в в Роспотребнадзор, ОЗПП или другую структуру, которая занимается защитой прав потребителей с соответствующей жалобой на действия сотрудников.

куда делись деньги — МирДоступа

Расскажем, почему у вас списали деньги с карты…

В том, что у вас списали деньги, виноваты только вы сами. Скорее всего, вы оплачивали что-то прямо в приложении или купили подписку на один из сервисов Apple.

Строка apple com bill говорит о том, что вы оплачивали покупки на сервисах Apple, либо — просто отправляли друзьям и знакомым денежные переводы

Ошибочных списаний google или apple не бывает. Наши граждане как всегда: не могу уследить за своими кошельками и любят обвинять первого встречного в своих потерях. Конечно — виноват Google / Apple / кто угодно, лишь бы не мы сами.

Если списали деньги и и в выписке по карте появилась строчка apple com bill, необходимо проверить наличие подписок Apple Music / Apple TV / iCloud

Списания за пользование сервисами Apple будет иметь идентификатор apple com bill.
Если подписчик Apple совершал покупки через приложения или делал донаты в играх, в выписке по карте также будет присутствовать строчка apple com bill или же строчка itunes com bill.

Хитрости Apple

Осуществить покупку случайно также возможно. Вы могли случайно нажать кнопку «Купить» или «Принять», либо «Оплатить подписку».

Владельцы айфонов часто начинают биться в истерике, ведь после внушительный траты на сам смартфон, они дополнительно обнаруживают ещё одно неприятное обстоятельство: огромные деньги также уходят и на цифровой контент, который ещё недавно был бесплатным на Android

Так что, если списали деньги apple com bill, нужно просто внимательно проанализировать свои недавние действия: многие пользователи айфонов не ассоциируют списания с карты с покупкой подписки, покупкой в приложении или донатом на стриме.

Случайно нажал

Покупки на айфонах чаще совершаются неосознанно или по незнанию. Их совершают случайно, ведь чтобы подтвердить покупку, достаточно произвести двойное нажатие по кнопке разблокировки. Последним и пользуются многие разработчики приложений на iOS, чтобы люди сами оформляли подписки, но не знали этого.

Если айфон запомнил банковскую карту для списания и вовсе не потребуется никакого подтверждения — списание произойдёт автоматически. Уведомление о списании, как правило, приходит несколько позже

Списали деньги с пометкой apple com bill? Без паники — его можно отменить.

Как отменить списание apple com bill

Для отмены такого списания, необходимо отключить все подписки и платные услуги, которые были активированы ранее.

Нам нужно открыть меню подписок, где содержится информация обо всех платных услугах / подписках. Попасть в этом меню можно двумя способами:

1. Открыть «Настройки», кликнуть по имени пользователя и выбрать пункт «Подписки».
2. Открыть магазин приложений, выбрать вкладку «Обновления», тапнуть по иконке пользователя, выбрать необходимый профиль и открыть пункт «Подписки».

В меню подписок проверяем пункт «Активные» — в нём располагается вся необходимая информация. Проверив все пункты в списке, можно выявить подписку за которую списали средства. Так что, если списали деньги apple com bill, найти подписку не составит труда.

Отправить запрос на возмещение или возврат средств в магазине Apple, можно при помощи сервиса reportaproblem. apple.com

Алгоритм действий

Вводим в адресную строку браузера reportaproblem.apple.com и входим через Apple ID. Вы увидите все покупки, которые были совершены вами в магазине Apple.

Чтобы отправить запрос на возмещение средств, достаточно выбрать спорную покупку и кликнуть по пункту «Сообщить о проблеме». Далее — действуем согласно инструкции

Вернуть средства можно только в том случае, если покупка осуществлялась случайно или по ошибке. Заявка будет рассматриваться в течении недели: в случае положительного исхода, средства будут возвращены на карту в течении десяти дней.

Возвращаемая сумма может отличаться от потраченной в меньшую сторону, так как все возвраты облагаются специальным налогом

В каждом платеже указан телефон — вопрос со спорным платежом также можно решить при помощи звонка.

Далеко не всегда решение о возврате будет положительным, так что, если списали деньги apple com bil,l нужно быть более внимательным впредь и не тыкать во всё подряд своим пальцем.

iTunes — Apple

iTunes набирает обороты.

Загрузите последнюю версию macOS, чтобы получить совершенно новые впечатления от развлечений. Ваша музыка, телепередачи, фильмы, подкасты и аудиокниги будут автоматически перенесены в приложения Apple Music, Apple TV, Apple Podcasts и Apple Books, где у вас по-прежнему будет доступ к вашим любимым функциям iTunes, включая покупки, прокат и импорт. .

Обновление до последней версии macOS

Вы всегда можете загрузить iTunes 12.8 для предыдущих версий macOS,

, а также приложение iTunes для Windows.

Оборудование:

• Компьютер Mac с процессором Intel
• Для воспроизведения HD-видео 720p, iTunes LP или iTunes Extras требуется процессор Intel Core 2 Duo с тактовой частотой 2,0 ГГц или более быстрый
• Для воспроизведения HD-видео 1080p требуется процессор Intel Core 2 Duo с тактовой частотой 2,4 ГГц или более быстрый и 2 ГБ оперативной памяти
• Разрешение экрана 1024×768 или больше; Для воспроизведения iTunes LP или iTunes Extras 9 требуется разрешение 1280×800 или больше.
  0016
• Подключение к Интернету для использования Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras
• Комбинированный привод Apple или SuperDrive для создания аудио, MP3 или резервных компакт-дисков; некоторые записывающие устройства CD-RW сторонних производителей также могут работать. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на компакт-диск.

Программное обеспечение:

• Версия OS X 10.10.5 или выше
• 400 МБ свободного места на диске
• Доступность Apple Music, iTunes Store и iTunes Match зависит от страны
• Пробная версия Apple Music требует регистрации и доступна только для новых подписчиков. План автоматически продлевается после пробного периода.

iTunes

Загрузите последнюю версию для Windows.

Новейшие развлекательные приложения теперь устанавливаются вместе с последней версией macOS. Обновите сегодня, чтобы получить свою любимую музыку, фильмы, телепередачи и подкасты. Вы можете присоединиться к Apple Music и транслировать или загружать и воспроизводить в автономном режиме миллионы песен без рекламы.

Загрузить iTunes для Windows сейчас (64-разрядная версия)

Ищете 32-разрядную версию Windows?

Загрузите здесь

iTunes

Загрузите последнюю версию из Microsoft Store.

Новейшие развлекательные приложения теперь устанавливаются вместе с последней версией macOS. Обновите сегодня, чтобы получить свою любимую музыку, фильмы, телепередачи и подкасты. Вы можете присоединиться к Apple Music и транслировать или загружать и воспроизводить в автономном режиме миллионы песен без рекламы.

iTunes для Windows

Оборудование:

• ПК с процессором Intel или AMD с тактовой частотой 1 ГГц, поддержкой SSE2 и 512 МБ ОЗУ
• Для воспроизведения видео стандартного разрешения из iTunes Store требуется процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и видеокарта, совместимая с DirectX 9.0
• Для воспроизведения HD-видео 720p, iTunes LP или iTunes Extras требуется процессор Intel Core 2 Duo с тактовой частотой 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 или NVIDIA GeForce 6150 или лучше
• Для воспроизведения HD-видео 1080p требуется процессор Intel Core 2 Duo с тактовой частотой 2,4 ГГц или более быстрый, 2 ГБ ОЗУ и Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400 или NVIDIA GeForce 8300 GS или лучше
• Разрешение экрана 1024×768 или больше; Для воспроизведения iTunes LP или iTunes Extras
требуется разрешение 1280×800 или больше.
• 16-битная звуковая карта и динамики
• Подключение к Интернету для использования Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras
• iTunes-совместимый CD- или DVD-рекордер для создания аудио-CD, MP3-CD или резервного копирования CD- или DVD-дисков. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на компакт-диск.

Программное обеспечение:

• Windows 10
• Для 64-разрядных выпусков Windows требуется 64-разрядный установщик iTunes
• 400 МБ свободного места на диске
• Некоторые сторонние визуализаторы могут быть несовместимы с этой версией iTunes. Обратитесь к разработчику за обновленным визуализатором, совместимым с iTunes 12.1 или более поздней версии.
• Доступность Apple Music, iTunes Store и iTunes Match зависит от страны
• Пробная версия Apple Music требует регистрации и доступна только для новых подписчиков. План автоматически продлевается после пробного периода.

Ищете другие версии?

iTunes набирает обороты.

Посетите iTunes Store для iOS, чтобы купить и загрузить любимые песни, телешоу, фильмы и подкасты. Вы также можете загрузить последнюю версию macOS, чтобы получить совершенно новые впечатления от развлечений на рабочем столе. Ваша библиотека будет автоматически перенесена в новое приложение Apple Music, Apple TV и Apple Podcasts. И у вас по-прежнему будет доступ к вашим любимым функциям iTunes, включая ваши предыдущие покупки, прокат и импорт в iTunes Store, а также возможность легко управлять своей библиотекой.

Музыка, ТВ и подкасты

занимают центральное место.

iTunes навсегда изменила представление людей о музыке, фильмах, телешоу и подкастах. Все снова меняется с появлением трех совершенно новых специализированных приложений — Apple Music, Apple TV и Apple Podcasts, — каждое из которых разработано с нуля, чтобы стать лучшим способом развлекаться на вашем Mac. И будьте уверены; все, что у вас было в вашей библиотеке iTunes, по-прежнему доступно в каждом приложении. iCloud легко синхронизирует все на ваших устройствах — или вы можете выполнять резервное копирование, восстановление и синхронизацию, подключив устройство напрямую к вашему Mac.

Презентация Apple Music на Mac.

Приложение Apple Music — это непревзойденный инструмент для потоковой передачи музыки на Mac. ¹ Исследуйте библиотеку с миллионами песен, открывайте для себя новых исполнителей и треки, находите идеальный плейлист, загружайте и слушайте в автономном режиме или наслаждайтесь музыкой, которую вы собрали за эти годы. И все это в вашей музыкальной библиотеке на всех ваших устройствах.

Смотрите Пачинко в приложении Apple TV

Apple TV. Премьера на Mac.

Приложение Apple TV для Mac — это новый дом для всех ваших любимых фильмов, шоу, платных каналов и Apple TV+. Смотрите все прямо в приложении или наслаждайтесь этим в автономном режиме и узнавайте лучшее из того, что идет, на вкладке «Смотреть сейчас». Вы даже можете продолжить с того места, на котором остановились, на любом экране на всех ваших устройствах. И впервые фильмы с поддержкой 4K ² и Dolby Atmos ³ доступны на Mac.

Слушай. Подкасты на Mac.

Более 700 000 лучших развлекательных, комедийных, новостных и спортивных передач теперь доступны на вашем Mac с Apple Podcasts. Ищите подкасты по названию, теме, гостю, ведущему, содержанию и т. д. Подпишитесь и получайте уведомления, как только новые серии станут доступны. А на вкладке «Слушать сейчас» вы можете легко продолжить прослушивание с того места, на котором остановились, на всех своих устройствах.

Служба поддержки iTunes может помочь ответить на ваши вопросы.

Получите помощь по синхронизации, обновлению до более новой версии iTunes или покупке в магазине iTunes Store и многому другому.

Подробнее

Ищете предыдущую версию iTunes?

Загрузите более ранние версии iTunes для работы с совместимыми операционными системами и оборудованием.

Найти предыдущие версии iTunes

Если вы видите списание с Apple Services, которое вы не узнаете на своей карте Apple Card

Просматривайте свои покупки Apple Card в приложении Wallet, чтобы исследовать незнакомые транзакции Apple Services.

Как просмотреть сведения о транзакциях в службах Apple

Если на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS, вы можете просматривать сведения о транзакциях в службах Apple в приложении Wallet.

Просмотр сведений о транзакции в приложении Wallet

1. На iPhone откройте приложение Wallet и коснитесь Apple Card.
2. В разделе «Последние транзакции» коснитесь транзакции Apple Services, которую вы хотите просмотреть.
3. Нажмите на транзакцию еще раз, чтобы просмотреть подробности.

Вы можете увидеть дату и время совершения транзакции, статус транзакции, что было куплено и многое другое.

Что можно назвать транзакциями Apple Services

Музыка, фильмы, телешоу, наклейки, книги и покупки приложений (в iTunes Store, App Store и Book Store). Они оплачиваются в момент покупки. Они также могут включать покупки в приложении, предварительно заказанную музыку или фильмы и автоматически продлеваемые подписки.

Несколько покупок могут быть объединены в одну строку в выписке в формате PDF или в ваших транзакциях в приложении Wallet.

Другие места, где вы можете увидеть транзакции Apple Services

В выписке в формате PDF эти покупки могут отображаться как apple.com/bill или itunes.com/bill.

Вы также можете искать квитанции в учетной записи электронной почты, связанной с вашим Apple ID.

Чтобы узнать больше о транзакциях, которые отображаются как apple.com/bill или itunes.com/bill в выписках в формате PDF, выполните следующие действия.

Если Apple Card является платежной картой по умолчанию

Получив Apple Card, вы можете сделать ее платежной картой по умолчанию для Apple Pay в приложении Wallet. Вы также можете сделать ее платежной картой по умолчанию для своего способа оплаты Apple ID, с которого выставляются счета за ваши подписки Apple и другие покупки Apple. Эти покупки помечаются как транзакции Apple Services в приложении Wallet.

При оплате с помощью Apple Card вы получаете 3 % в день наличными за эти покупки. Если вы не хотите, чтобы Apple Card использовалась в качестве карты по умолчанию, вы можете изменить ее. Если вы используете другую карту для оплаты подписок Apple и других покупок Apple, вы не получите Daily Cash за эти покупки.

Если вы не распознаете транзакцию

Несколько покупок могут быть сгруппированы в один платеж, даже если вы сделали покупки в разные дни. Вы можете не получать отдельную квитанцию ​​по электронной почте для каждой покупки. Иногда расходы появляются в вашей выписке через несколько дней после совершения покупок.

Узнайте как группируются покупки.

Если вы используете Семейный доступ

Если вы используете общий доступ к покупкам, транзакции, которые вы не узнаете, могут быть покупками, сделанными другими людьми в вашей группе Семейного доступа.