Быстрая реакция специализированной аптеки на индивидуальное обучение пациентов с использованием QR-кодов

QR-коды в настоящее время используются в различных медицинских учреждениях, например, в больницах для проверки пациентов, но в последнее время для обучения, связанного со здоровьем.

В амбулаторных условиях фармацевты часто являются последним контактным лицом перед тем, как пациенты получат лечение. Это взаимодействие является критическим моментом, когда фармацевты могут вмешаться, чтобы предоставить всестороннее консультирование, чтобы способствовать положительным результатам для тех назначенных комплексных методов лечения.

Важно, чтобы информация, предоставляемая в письменной или устной форме, была не только полной и понятной, но и была доступна для пациентов, к которым они могут обратиться в случае необходимости. Перегрузка пациентов и лиц, осуществляющих уход, таким предварительным обучением может быть чрезмерной, и исследования показывают, что пациенты помнят менее одной пятой информации, которую им посоветовали. ¹

В качестве аптеки, специализирующейся на редких заболеваниях, передача таких подробных указаний по телефону, текстовым сообщениям или в печатных документах помогает устранить некоторые из этих образовательных барьеров, но есть возможности для улучшения. Невозможность предоставить личные консультации остается постоянным препятствием для специализированных аптек и аптек, специализирующихся на лечении редких заболеваний.

Хотя аптека PANTHERx Rare Pharmacy использует виртуальное консультирование для удовлетворения потребностей тех, кого мы обслуживаем, консультирование не всегда легко доступно, когда пациент больше всего в нем нуждается. В результате компания PANTHERx воспользовалась возможностью переосмыслить то, как информация может быть своевременной и значимой для пациентов. Мы стремимся восполнить этот пробел, предоставляя жизненно важную клиническую информацию осмысленным способом, который не только легче усваивается, но и доступен для пациентов, когда они хотят ее получить.

PANTHERx Rare Pharmacy запустила новую инициативу, используя существующие технологии для предоставления индивидуальных образовательных материалов, доступных в цифровом виде для пациентов и лиц, осуществляющих уход. Инициатива возникла из-за необходимости обеспечить своевременное обучение, связанное с введением уникального препарата для педиатрической неврологии.

Традиционно эти пациенты начинают терапию с комплексного титрования с этими инструкциями, переданными по телефону лицензированным фармацевтом. Для этой конкретной педиатрической группы ссылка на обучающее видео, описывающее процесс смешивания лекарств, ранее распространялась среди их опекунов с помощью раздаточного материала и текстового сообщения в начале терапии.

Недостатки этих методов доставки выявили то, что многие лица, осуществляющие уход, не знали о доступности видео по разным причинам, например, пациенты могли не подписаться на отправку текстовых сообщений для получения ссылки, первоначальный раздаточный материал, содержащий ссылку, был потерян и не предоставлен в последующих поставках, или пациенты пропустили информацию при ее получении. Хотя эти методы считаются адекватными, они имеют значительные ограничения, связанные с отзывом информации или потерей потребителями отправленного по почте или электронного документа, содержащего эту информацию.

После пандемии компании продолжают использовать бесконтактные методы в качестве средства ведения бизнеса. Воздействие COVID-19 ощущается во всех отраслях, но технологии помогли нам пережить пандемию и помогли миру переосмыслить эффективные средства коммуникации. Коды быстрого реагирования (QR), первоначально разработанные в 1994 году для отслеживания запасов при производстве автомобилей, снова появились во время пандемии и доказали свою ценность. ²

QR-код — это двухмерный штрих-код, который может выполнять множество задач — от размещения меню ресторана и посадочных талонов до обмена электронными визитными карточками или упрощения платежей. ³

С помощью декодера QR код можно преобразовать практически в любую информацию. К счастью, QR-декодеры нетрудно достать и использовать, так как у большинства людей есть один на ладони: смартфон.

По состоянию на 2021 год 85% взрослых американцев пользуются смартфонами, что составляет более 294 миллионов пользователей смартфонов в США. ⁴ С развитием портативных технологий потребность в использовании компьютера для доступа в Интернет уменьшается.

Приблизительно 47% всего веб-трафика в Соединенных Штатах в настоящее время исходит от смартфонов или мобильных устройств, и со временем это число увеличивается, что подчеркивает растущее предпочтение удобства и доступности. ⁴

Сканирование QR-кода занимает считанные секунды и может предоставить конечному пользователю множество информации. Простота и адаптируемость делают QR-коды бесценным инструментом, а данные подтверждают это с увеличением ежедневного использования на 110% в 2020 году по сравнению с 2019 годом.. ⁵

Использование QR-кодов охватывает самые разные отрасли, включая здравоохранение. В настоящее время QR-коды используются в различных медицинских учреждениях, например, в больницах для проверки пациентов, а в последнее время — для обучения в области здравоохранения.

Обучение «точно в срок» — это концепция, которая вращается вокруг быстрого предоставления информации пользователю в то время, когда она особенно необходима. В больницах QR-коды используются для размещения руководств или видеоинструкций о том, как правильно работать определенное оборудование

Этот процесс не только сокращает время, необходимое для отслеживания определенного ресурса или ожидания демонстрации фасилитатора, но и обеспечивает постоянное обновление QR-кодов самой последней информацией за считанные минуты. Реакция поставщиков медицинских услуг на приложение QR-кода была исключительно положительной. ⁶

Благодаря успеху и простоте реализации этого процесса использование QR-кодов в здравоохранении должно быть интегрировано за пределами больничных учреждений и не должно ограничиваться поставщиками медицинских услуг. QR-коды еще предстоит регулярно использовать для передачи огромного количества учебных материалов для пациентов или лиц, осуществляющих уход, которые сопровождают рецептурные лекарства. Возможность проводить обширное обучение пациентов или лиц, осуществляющих уход, с помощью QR-кода на этикетке меняет то, как мы будем предоставлять обучающие материалы для пациентов в будущем, и устраняем барьеры для понимания и быстрого доступа к медицинской информации.

Память пациента о фармакологическом лечении и образе жизни является важным фактором при встрече с пациентом и, в частности, при лечении хронических заболеваний. В исследовании, посвященном отзывам пациентов с хроническими заболеваниями, было обнаружено, что менее половины пациентов смогли правильно вспомнить название обсуждаемого лекарства.

В среднем за визит пациенты вспоминали менее одной темы, которая помимо названия лекарства включала инструкции, побочные эффекты (НЯ), основные эффекты, приверженность и отношение к лекарствам. ⁷

Люди с редкими заболеваниями сталкиваются со многими из тех же препятствий на пути к качественному лечению, что и люди с хроническими заболеваниями. Доступность информации о наркотиках и учебных материалов в динамическом формате может улучшить понимание пациентов и привести к улучшению результатов в отношении здоровья.

Основываясь на всей вышеизложенной информации, PANTHERx инициировала программу для прикрепления индивидуального QR-кода к этикеткам с рецептами пациентов для каждой упаковки лекарства. Хотя для вашей аптеки могут быть доступны сторонние организации, эта услуга также может предоставляться внутри компании для удовлетворения конкретных потребностей пациентов, которых вы обслуживаете.

Ниже представлено исследование конкретной популяции пациентов с редкими заболеваниями. Персонал аптеки, обрабатывающий новый или повторно выписанный рецепт, уведомляет ухаживающего за ним QR-кодом и знакомит его с его назначением и инструкциями по применению. После получения партии лекарств пациенты или лица, осуществляющие уход, используют свой смартфон для сканирования QR-кода и просмотра расширенной информации через ресурс PANTHERx.

Созданное видео охватывает смешивание и введение раствора для перорального применения с пошаговыми инструкциями, доступными на английском и испанском языках. Содержимое QR-кода может относиться к нескольким областям управления лекарствами.

Сюда могут входить видеоролики по администрированию, рекомендации по лечению НЯ и надлежащая утилизация лекарств. С помощью этого нового метода доставки мы способствуем непрерывности лечения, позволяя пациентам или лицам, осуществляющим уход, получать доступ к образовательной информации, когда они больше всего в ней нуждаются.

Целью этой инициативы является улучшение результатов лечения пациентов путем предоставления пациентам необходимых им инструментов на их собственных условиях. Развитие этой программы будет зависеть от собираемых данных, а также от достижений в области технологий. Эта инициатива будет продолжена для других программ PANTHERx Rare Pharmacy.

Конечной целью является предоставление пациентам QR-кодов, адаптированных для удовлетворения их уникальных потребностей в лечении, позволяющих применять различные QR-коды, даже если они предназначены для одного и того же лекарства. Возможность использовать данные о пациентах для настройки индивидуального обучения служит платформой для улучшения результатов лечения пациентов и повышения качества жизни людей с редкими заболеваниями.

Ссылки:

1. Richard C, Glaser E, Lussier MT. Коммуникация и участие пациентов, влияющие на воспоминания пациентов о обсуждениях лечения. Health Expect 2017;20(4):760-70.
2. История разработки QR Code, Технологии, DENSO WAVE. 2022. История разработки QR-кода｜Технологии｜DENSO WAVE . [онлайн] Доступно по адресу: [По состоянию на 4 августа 2022 г.].
3. Нью.ед. 2022. [онлайн] Доступно по адресу: [По состоянию на 4 августа 2022 г.].
4. Статистика индустрии смартфонов США [2022]: факты, рост, тенденции и прогнозы – Zippia. Zippia.com. https://www.zippia.com/advice/us-smartphone-industry-statistics/. По состоянию на 4 августа 2022 г.
5. Тиммонс Дж. Обширный список вариантов использования QR-кодов в здравоохранении — этика. Этика | Программное обеспечение цикла доходов. https://etactics.com/blog/qr-codes-in-healthcare. По состоянию на 4 августа 2022 г.
6. Karia CT, Hughes A, Carr S. Использование кодов быстрого реагирования в медицинском образовании: предварительный обзор. BMC Med Educ 2019;19(1):456.
7. Юнг, Дениз Л и др. Карточки с информацией о низком уровне грамотности в вопросах здоровья и мобильное видеоподкрепление для повышения приверженности к лечению у пациентов, получающих пероральные препараты от диабета, сердечной недостаточности и гипертонии : JAPhA 2017 ;57(1):30-3.

Проект картирования данных RNE — Редкая Новая Англия

Где находится редкая болезнь в Новой Англии?

Нам нужно нанести на карту редкие болезни. Добро пожаловать в проект картирования данных RNE.

Вас когда-нибудь спрашивали.

..

• Сколько людей болеет вашей болезнью в этом районе?

• Сколько людей в нашем округе или штате страдают редким заболеванием?

• Почему мы должны тратить так много времени и денег на болезни, которые, как мы знаем, редки?

• Вы знаете, где я могу поговорить с кем-нибудь, у кого тоже есть моя редкая болезнь?

Это простые вопросы, на которые может быть очень трудно ответить.

Существует очень мало географических данных о том, ГДЕ живут пациенты с редкими заболеваниями. На самом деле данные существуют, но они настолько фрагментированы, что их практически невозможно собрать воедино, не нарушая защиты HIPAA.

Проект RNE Data Mapping призван решить эту проблему.

Пройдите наш опрос.

Помогите разместить на карте редкое заболевание. Нажмите кнопку ниже:

Ссылка на опрос

Цель проекта по картированию данных

Целью проекта по картированию данных RNE является начало сбора географических данных, необходимых для составления карты редких заболеваний в Новой Англии.

Наши первоначальные цели просты:

Призыв к действию

Для этого нам нужны только две части данных от каждого редкого пациента/семьи: диагноз и/или мутация и почтовый индекс , где живет пациент. Без названия. Нет адреса. Нет адреса электронной почты.

Prototye: карта Новой Англии с маркерами редких заболеваний

Ваша конфиденциальность имеет значение

Эта очень простая модель данных защищает конфиденциальность участников. Комбинацию диагноза и почтового индекса нельзя использовать для идентификации неизвестного лица. Мы разработали опрос, который собирает только эти две точки данных.

Ваши данные не будут использоваться ни для каких других целей, кроме как для создания прототипа карты и информирования группы проекта Rare New England Data Project Team о том, как работает простой опрос.

После завершения опроса вы будете перенаправлены на отдельный опрос, в котором вас спросят, не хотите ли вы, чтобы Rare New England связалась с вами по электронной почте.