Интернет: Интернет и СМИ: Lenta.ru

Федеральная таможенная служба (ФТС) поддерживает идею вскрывать пять процентов идущих из-за рубежа посылок. Российские интернет-магазины считают, что это поможет выявить производителей и поставщиков поддельных товаров. «Лента.ру» выяснила, кто обеспечит сохранность вещей и почему от проверок могут пострадать AliExpress и JD.Com.

Борьба с подделками

Выборочно вскрывать посылки в середине января предложил президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) и по совместительству управляющий партнер российского интернет-магазина «220 Вольт» Алексей Федоров. Позднее его идею поддержал и глава ФТС Андрей Бельянинов.

Досмотр посылок позволит правоохранительным органам понять масштаб поставок контрафакта на российский рынок и установить, откуда он поступает. Федоров объяснил «Ленте.ру», что сейчас у таможенников таких данных нет.

Вскрывать посылки будут для борьбы с подделками

Фото: Илья Питалев / РИА Новости

Идею вскрывать посылки он почерпнул у гонконгских коллег. В дальнейшем обе ассоциации при поддержке Китая и Европы планируют создать наднациональный орган и свод правил по борьбе с поддельными товарами в сети. Данные из России помогут выявить места их производства и продажи.

«Так что мы ни в коем случае не выступаем против своих конкурентов или трансграничной онлайн-торговли в целом. И уж тем более не хотим навредить российским пользователям. В случае введения проверок на таможне они даже не почувствуют разницы», — уверен Федоров.

Зато последствия в полной мере ощутят те, чьи вещи в итоге будут признаны поддельными. Такую посылку таможенники конфискуют, а требовать компенсацию пострадавшим придется у поставщика некачественного товара, то есть у условного продавца с AliExpress. Федоров при этом уверен: пользователи «всегда знают, что заказывают подделку».

Воровство и камеры

Если инициатива ФТС пройдет, пострадать могут и покупатели вполне легальных товаров, уверен эксперт по стратегической логистике института МИРБИС Вячеслав Белобжецкий.

Проверка пяти процентов посылок действительно вряд ли изменит сроки доставки, а вот сохранность товаров окажется под угрозой.

«Обычно посылки на таможне сканируются с помощью рентгеновского аппарата для выявления запрещенных веществ, но при проверке на контрафакт, их, скорее всего, придется вскрывать вручную. Так что сохранность вещей вызывает вопросы», — полагает он.

Во-первых, отправивший вещи продавец предварительно запаковывает их для безопасной транспортировки, а при проверке таможенникам неизбежно придется нарушить целостность упаковки.

«К тому же никто не отменял банального воровства. Ведь при вскрытии посылки таможня, по сути, не несет никакой ответственности за содержимое. Когда в посылках Aliexpress и JD.com начнут поступать условные iPhone 6s, наверняка не все из них в итоге дойдут до потребителя», — признает эксперт.

Безопасность содержимого вскрытых посылок остается под вопросом

Фото: Станислав Красильников / ТАСС

Избежать этого можно, только если ФТС и сделает процедуру досмотра посылки публичной и беспристрастной. «Например, фиксировать вскрытие на видео, которое затем хранится на сервере службы до момента получения посылки клиентом. Если у него есть какая-то претензия, то он может посмотреть запись на сайте», — предлагает Белобжецкий.

Китайская угроза

Однако истинная цель инициативы, по мнению Белобжецкого, — попытка борьбы с китайскими онлайн-ретейлерами. Принадлежащая Alibaba торговая площадка AliExpress уже стала самым популярным в России интернет-магазином, а с июня по декабрь 2015 года ее трафик вырос на 120%. По данным TNS, аудитория AliExpress в сентябре 2015 года почти достигла 24 миллиона уникальных пользователей. Активно завоевывает российский рынок и еще одна компания из Поднебесной — JD.Com.

«В таких условиях российские онлайн-ретейлеры вполне естественно пытаются продвигать ограничения, которые помогут им не проиграть конкуренцию. Ведь они опасаются более низких цен и широкого ассортимента китайских интернет-магазинов, при том что качество товара там примерно на одном уровне с ними», — резюмирует эксперт.

Недовольство отечественных продавцов вызывает и существующая система налогообложения, ведь иностранные игроки рынка не отчисляют средства в российский бюджет. Именно поэтому Федоров считает, что при покупке товара на AliExpress, «вы отнимаете деньги у кого-то из граждан и, по сути, совершаете кражу».

Еще одной нерешенной проблемой для российских онлайн-ритейлеров остается отсутствие единого порога беспошлинного ввоза в рамках Таможенного союза.

В 2015 году AliExpress стал самой популярной в России онлайн-платформой для заказа товаров

Фото: Reuters

В России он составляет 1000 евро, а в Казахстане, где, по словам Федорова, собственный онлайн-ретейл отсутствует, этот параметр хотят увеличить до трех тысяч евро.

Одной из мер по регулированию отрасли в этих условиях может стать налог на посылки из иностранных интернет-магазинов. Его введение поддерживает советник президента по интернету Герман Клименко. Впрочем, в беседе с «Лентой.ру» он подчеркнул, что это лишь одна из возможных мер по государственному регулированию отрасли.

В первую же очередь «необходимо посадить всех участников рынка за стол переговоров и выработать для них единые правила ведения торговли».

По мнению советника президента, главная трудность с зарубежными товарами — отсутствие у них российской сертификации, автоматически ставящее под сомнение их качество и безопасность.

Однако пока АКИТ не готова решать этот вопрос, ведь, как отметил Федоров, возможное вскрытие посылок направлено лишь на борьбу с подделками.

Как получить посылку с AliExpress

Казалось бы, что сложного в том, чтобы забрать посылку, неважно откуда? Для тех, кто покупал в китайском интернет-магазине AliExpress не единожды, в этом действительно нет никаких сложностей. Но новичкам стоит знать подробности процесса, чтобы не попасть впросак.

Как узнать, что посылку можно забирать

Абсолютно все посылки с AliExpress можно отслеживать с использованием специального трек-кода, высылаемого продавцом после отправки товара. Если вам такой трек-код не пришёл, его нужно истребовать, лично пообщавшись с отправителем или посредством открытия спора.

Независимо от способа доставки с отслеживанием, вне пределов России обычно проблем не бывает, а вот внутри страны частенько эта опция становится недоступной или бесполезной.

Как отслеживать посылку на AliExpress:

• заходим в личный кабинет, предварительно авторизовавшись;
  
• переходим во вкладку «Мои заказы»;
  
• выбираем заказ, который находится в пути;
• кликаем по кнопке «Проверить отслеживание».
  

Все записи со статусом отправления снабжаются датой и числом операции (с указанием часового пояса) и кратким пояснением. Если после пункта «Прибыло в страну назначения» ничего нет, возможно, стоит воспользоваться официальным сайтом транспортной компании или Почты России, но, скорее всего, вы узнаете о том, что посылка уже на месте посредством извещения (или СМС-сообщения).

Если посылка небольшая и помещается в почтовый ящик, извещения, скорее всего, не будет, нужно просто ежедневно проверять его. Крупные же посылки нужно забирать в почтовом отделении, в этом случае извещение тоже будет брошено в ваш ящик для корреспонденции.

Если при выборе способа доставки вы остановились на курьерских службах типа DHL или FedEx, то вы узнаете, что посылка прибыла, получив звонок от местного оператора.

Способы доставки посылок с AliExpress

Строго говоря, количество способов доставки не является постоянной величиной, это зависит и от страны, и от региона внутри страны, со временем могут добавляться новые или удаляться старые транспортные компании.

Если говорить о нашей стране, где предпочитают делать заказы товаров с бесплатной доставкой, то в подавляющем числе случаев доставкой на завершающем этапе занимается Почта России.

Если выбрана транспортная служба с курьерской доставкой, то вам посылку доставят по указанному адресу, предварительно согласовав сроки. Или же вы можете забрать её, посетив местный офис. Наконец, отправление можно забрать в постамате, если транспортная компания, обеспечивающая доставку, имеет такую возможность.

Какие нужны документы для получения посылки

Перед тем, как забрать посылку с AliExpress на почте или в офисе транспортной компании, убедитесь, что вы взяли с собой удостоверяющий личность документ из числа следующих:

• паспорт резидента РФ;
• при его утере – временное удостоверение личности;
• военный билет;
• вид на жительство;
• если вы временно перемещённое лицо – удостоверение беженца;
• для нерезидентов – иностранный паспорт.

ВАЖНО. Водительское удостоверение не является документом, по которому вам могут выдать посылку, хотя во многих странах оно как раз и является одним из основных документов, удостоверяющих личность.

Кто может получить отправление с AliExpress

Разумеется, без проблем сможет забрать посылку тот, чьи ФИО указаны в прилагаемых к отправлению документах.

Если по каким-то причинам он не может явиться в отделение лично, это могут сделать другие лица на основании доверенности.

Этот документ, составляемый исключительно в письменном виде, подлежит обязательному нотариальному заверению. Кроме доверенности, необходимо взять с собой любой удостоверяющий личность документ из числа перечисленных выше.

Как долго посылка хранится в почтовом отделении

Правила, касающиеся сроков хранения посылок, у разных транспортных компаний могут различаться. У Почты России для хранения посылок из-за рубежа отводится 15 дней. Если её не забрать за этот срок, она будет отправлена обратно, в нашем случае – в Китай.

Но дело в том, что китайцы обычно мелкие товары весом менее 2 кг обозначают не как посылка, а отправляют в виде мелкого пакета, который, согласно действующим правилам, может храниться в почтовом отделении до 30 дней.

Если получатель не имеет возможности забрать отправление в положенные сроки, он или доверенное лицо может написать заявление с просьбой продлить его (максимум ещё на месяц). Подобная услуга – платная, тарифы можно узнать на сайте Почты России.

Если вы случайно подтвердили получение товара, но на самом деле нет, у вас есть 15 суток на открытие спора. Впрочем, если вероятность того, что товар просто ещё не дошёл до конечного пункта, высока, лучше продлить срок защиты посылки – мы уже писали, как это делается.

Как получить посылку с AliExpress на почте

После получения извещения вам следует явиться в своё почтовое отделение, предъявить удостоверение личности и заполнить бланк с указанием ФИО, и паспортных данных, поставить дату и подпись. Оператор после сверки данных выдаст вам почтовое отправление.

Вы можете распечатать извещение и заполнить его дома – в этом случае можно сэкономить несколько минут в почтовом отделении. Если, согласно трек-коду, посылка прибыла в место назначения, но извещение вам не приходило, чтобы забрать посылку на почте, просто явитесь в ПО и предоставьте сотруднику свой паспорт и номер трек-кода.

Если в результате проверки содержимого отправления вы обнаружили несоответствие (по весу, количеству), нужно сразу же составить претензию о некомплектности вложения.

Отметим, что снятие процесса распаковки на видео как раз и делается для того, чтобы у вас были «железные» аргументы при составлении претензии. На снимаемом видео должны быть видны ваши данные, вместе с трек-кодом, а также обнаруженные дефекты упаковки.

ВНИМАНИЕ. Тем более желательно снимать процесс распаковки, если делаете это дома. Хрупкие товары в результате небрежной транспортировки могут получить повреждения, и ваш отснятый материал будет единственным, но сильным аргументом в пользу возврата средств за сломанный/некачественный товар. Вам нужно будет обратиться в службу поддержки AliExpress с описанием проблемы, приложив видео распаковки.

Непосредственно в почтовом отделении плата за доставку не взимается, но это касается недорогих заказов. Если же стоимость отправления превышает 500 евро, вам придётся уплатить 30% от стоимости товара, превышающей этот лимит.

Как получить посылку с AliExpress в «Пятёрочке»

Если вы при оформлении заказа указали в качестве способа доставки ближайший супермаркет «Пятёрочка», вам, когда товар прибудет на место, придёт СМС-уведомление с кодом и просьбой забрать товар в отведённые сроки.

Вам нужно будет явиться в магазин сети и найти специальную кассу, где осуществляют продажу элитных табачных и алкогольных изделий, в народе их именуют «табакошоп». Здесь же осуществляется и выдача предоплаченных почтовых отправлений.

Чтобы получить товар из AliExpress в «Пятёрочке», вам нужно будет назвать кассиру свой код из СМС-сообщения и предъявить паспорт, и через пару минут посылка или бандероль будут у вас в руках. Кассы выдачи посылок работают точно так же, как и сам супермаркет.

Получить заказ с AliExpress можно и в постамате, если таковой имеется в магазине. Это даже удобнее, поскольку здесь необходимо указать только трек-номер и код из СМС-сообщения, без предъявления подтверждающих личность документов.

Как подтвердить на AliExpress факт получения посылки

Если вы получили товар, чтобы продавец получил деньги, необходимо подтвердить, что вы его уже забрали. Сделать это можно и на сайте торговой площадки, и в мобильном приложении.

Для этого нужно войти в свою учётную запись, выбрать заказ и нажать кнопку «Подтвердить получение». Появится всплывающее окно с информацией о возможности открытия спора на протяжении 15 дней с момента подтверждения, если товар окажется некачественным.

Затем вам предложат сделать оценку качества обслуживания и приобретённого товара по пятибалльной шкале. Если заказ включает несколько товарных позиций, оценку можно дать по каждой из них с возможностью оставления отзыва и прикрепления фотографий, в количестве не более 5.

Помните, что на основании покупательских отзывов и оценок формируется рейтинг продавца, поэтому ваши действия должны быть максимально объективными.

Что делать, если посылка с AliExpress не получена

Если во время распаковки посылки вы обнаружили, что пришедший товар повреждён или не соответствует описанию, вы можете сообщить об этом продавцу, и если он адекватно не среагирует, можно открывать спор.

Но что делать, если посылка так и не пришла? Если, согласно трек-коду, она уже прибыла в страну назначения, советуем подождать ещё несколько недель, попросив продавца продлить срок защиты покупателя, если он истекает.

За 3-5 дней до истечения продлённого срока открывайте спор, чтобы вам вернули деньги. Если продавец под разными предлогами отказывается продлевать срок защиты, тоже не мешкайте с открытием спора.

Как видим, в большинстве случаев для того, чтобы забрать посылку с AliExpress, вам потребуются стандартные действия, в особенности если она должна прийти в отделение ПР.

Как отличить поддельный номер отслеживания на AliExpress?

Как отличить поддельный номер отслеживания на AliExpress?

Что делать, если продавцы AliExpress загружают поддельный номер отслеживания?

Если вы доплатили за самый быстрый способ доставки и вам был отправлен поддельный номер для отслеживания, это ошибка со стороны продавца, которая стоила вам денег и времени. Либо пытайтесь что-то выяснить с продавцом, типа он отправил вам возврат средств или что-то в этом роде, либо открывайте спор через платформу Алиэкспресс.

Можно ли подделать номер отслеживания доставки?

Предоставление фальшивого номера для отслеживания позволяет мошенникам задержаться и переложить вину за пропажу посылки на службу доставки. На самом деле, ваша покупка никогда не существовала. Вы даже можете получать уведомления о доставке без покупки на новом веб-сайте.13-Dec-2018

Почему у меня не работает отслеживание AliExpress?

Если вы когда-нибудь попадете в такую ​​ситуацию, открывайте спор по причине «трек-номер не отслеживается через системы». Другая причина может заключаться в том, что вы ищете не в том месте. Например, продавец отправил вашу посылку почтой Сингапура, а вы проверяете сайт почты Китая. 20 мая 2019 г.

Могу ли я доверять отслеживанию AliExpress?

AliExpress управляется Alibaba Group, одной из крупнейших розничных и интернет-компаний в мире, так что это определенно законно. Как и для большинства веб-сайтов электронной коммерции, вопрос легитимности AliExpress зависит от того, ведут ли его пользователи — как покупатели, так и продавцы — законные действия. 11 марта 2022 г.

Насколько точно отслеживается AliExpress?

Отслеживание

AliExpress, доступное через них, в основном точное. Таким образом, если ваша информация об отслеживании не отображается правильно где-либо еще, то CAINIAO может помочь вам в отслеживании вашей посылки. Стандартные номера отслеживания доставки AliExpress часто меняются в зависимости от того, какого перевозчика они используют для вашего заказа.19-сентябрь 2020 г.

Может ли номер для отслеживания быть неправильным?

Существует несколько причин, по которым номер отслеживания USPS может отражать статус «Доставлено», даже если вы только что создали этикетку или отправили посылку. Это может быть либо USPS, присвоивший вашей посылке повторяющийся номер для отслеживания, либо USPS неправильно отсканировал посылку.

Сколько времени занимают споры AliExpress?

— Если продавец согласен с вашим запросом на возврат или если он не ответит в течение 5 дней, спор будет закрыт автоматически, и вы получите возмещение в течение 3-20 рабочих дней (когда я получу возмещение ?).

Можно ли отследить точное местонахождение посылки?

Да! Вы можете беспокоиться о том, движется ли ваша посылка USPS и дойдет ли она до места назначения. Circuit Package Tracker поможет вам в этом. Вы можете ввести свой номер отслеживания USPS в Circuit, чтобы получать информацию о вашей посылке в режиме реального времени и подтверждать, что ваша посылка движется.

Отслеживание почтовых отправлений Китая реально?

Это безопасно и может быть отслежено, если оно зарегистрировано. Доставка в другие азиатские страны занимает 5–10 дней, в Америку и Европу — 7–15 дней, в другие страны — 7–30 дней. Авиапочта занимает около 15 рабочих дней, почта SAL — около 30 дней, а наземная почта — от одного до двух месяцев.

Как выглядит номер отслеживания?

Номера для отслеживания состоят из букв и цифр, обычно длиной от 8 до 40 символов, иногда с пробелами или дефисами между группами символов. Когда номер отслеживания отображается на квитанции после отправки посылки, он обычно близок к штрих-коду.

Кто доставляет на AliExpress?

Если доставка бесплатная, то обычно она доставляется почтой Китая, небольшой посылкой, стандартной доставкой Aliexpress. Когда посылка отправляется в почтовую службу, ей присваивается уникальный числовой или буквенно-цифровой номер для отслеживания.

Почему доставка с AliExpress такая медленная?

Доставка AliExpress медленная из-за длительного времени обработки и поставщиков, имеющих доступ только к бюджетным перевозчикам.

Стандартная доставка AliExpress в настоящее время является лучшим вариантом, пока ePacket находится в перерыве. Cainiao, как правило, является самым медленным вариантом доставки, за исключением Cainiao Expedited Standard.27 января 2022 г.

Почему мой заказ AliExpress не пришел?

Причин может быть несколько: перевес посылки, неправильная контактная информация или продавец указал высокую цену. Обычно посылка в конечном итоге отправляется в местное почтовое отделение, и вы ее получаете. Опять же, продлите срок защиты покупателя!29-декабрь 2018 г.

Как узнать, настоящий ли AliExpress?

Самый очевидный способ проверить продавца — просмотреть его историю. На странице любого продавца нажмите вкладку «Отзыв», чтобы получить полную информацию. Чтобы безопасно покупать дешевую технику на китайских сайтах, необходимо проверять отзывы продавцов. У каждого продавца есть процент положительных отзывов и оценка отзывов.

Осуществляет ли AliExpress доставку до вашей двери?

С AliExpress Direct трансграничные заказы доставляются в течение 10-20 рабочих дней.

Также доступно онлайн-отслеживание, доставка «от двери до двери» и две попытки доставки. Если ваш заказ соответствует минимальным требованиям к расходам для бесплатной прямой доставки AliExpress, здесь будет применена скидка на доставку.

Можно ли заказывать на AliExpress?

Факты свидетельствуют о том, что покупки на AliExpress действительно безопасны. Однако будьте осторожны и реалистичны. Есть сделки, которые нужно иметь; столько же некачественной продукции и мошенников. Тем не менее, многие из тех же продавцов теперь также размещаются на eBay и Amazon, и цена не сильно отличается. 15 апреля 2022 г.

Как быстро доставляет AliExpress?

от 15 до 45 рабочих дней

Алиэкспресс доставляется по воздуху или по морю?

Что такое стандартная доставка AliExpress? Стандартная доставка Aliexpress — это быстрый способ доставки по воздуху, который предоставляет вам номер для отслеживания. Это не транспортная компания.19 августа 2021 г.

Надежен ли AliExpress в 2022 году?

AliExpress считается в целом безопасным и надежным местом для покупки недорогих товаров. У них есть программа «Защита покупателя», чтобы гарантировать вам безопасность AliExpress. Компания также обеспечивает полный возврат средств за поврежденные товары, поздние прибытия или неполучение товара.26 августа 2022 г.

Почему моя посылка доставлена, но не здесь?

Чаще всего ваш пакет может получить неправильную метку или получить обновление слишком рано. В этом случае следует подождать 24 часа. Если посылка не прибудет на следующий рабочий день, позвоните в почтовое отделение.07-окт-2021

Как отличить поддельный номер отслеживания на AliExpress?

Auexpress: Карта отслеживания Aliexpress

посылки app.com

Отслеживание доставки на Алиэкспресс. Отследить мой заказ на Aliexpress. Отслеживание Алиэкспресс Стандартная доставка и экономная доставка.

www.aliexpress.com

Горячие предложения в карта трекера на aliexpress: отличные новости! Вы правы! место для карты трекера. К настоящему времени вы уже знаете, что, что бы вы ни искали …

www.ship24.com

Отслеживайте доставку вашего заказа на ALIEXPRESS с помощью Ship24. Получить статус отправления с помощью любой номер для отслеживания и узнайте, где находится ваша посылка, где бы вы ни купили . ..

packageradar.com

Зайдите в раздел «Мои заказы», ​​выберите свой заказ, который хотите отслеживать и нажмите на ссылку «Подробнее», и там в таблице вы сможете найти «Отслеживание …

www.aliexpress.com

Горячие предложения в Отслеживание GPS на aliexpress: отличные новости! правильное место для отображения GPS-трекинга. К настоящему времени вы уже знаете, что независимо от …

track24.net

Отслеживание стандартной доставки AliExpress и предоставление подробной информации о вашем Стандартная посылка Алиэкспресс.

pkge.net

Введите номер отслеживания Aliexpress в поле поиска, чтобы проверить статус посылки. упаковка (посылка), заказ и отгрузка. Отслеживайте посылки в режиме реального времени.

почтовый.ниндзя

Отследить посылку с Алиэкспресс. Узнай где твоя заказанная посылка прямо сейчас ⭐ Отследите посылку Алиэкспресс по номеру отслеживания.

comedycentralstage.com

Scratch Map Europe Aliexpress Scratch It Map Mbta Live Bus Tracker Spa Valley Карта железных дорог Элленбрук Карта линий поездов Новая карта тоннелей метро travelcratch .