Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy

В этой статье расскажем, что делать, если у вас пропали записи в приложении «Контакты». А также что делать, если контакты переносятся из памяти телефона в аккаунт Google.

Содержание

1. Вы удалили контакты и хотите восстановить их

Если вы удалили контакты, вы все еще можете вернуть их. Но только если они не хранились на SIM-карте. Подробную инструкцию смотрите в статье Как восстановить удаленные контакты на Samsung Galaxy.

2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении

1. Проверьте источник контактов

   Если вы не можете найти какой-то контакт (или контактов нет вообще), возможно, у вас просто отображаются не все контакты. Проверьте источник отображения контактов:

   Шаг 1. Откройте приложение Контакты .

   Шаг 2. Откройте меню — три полоски .

   Шаг 3. Нажмите на блок над разделом «Группы». На примере ниже это Телефон — при такой настройке отображаются только контакты, сохраненные в памяти телефона. Возможно, у вас выбран другой источник.

   Шаг 4. Выберите источник Все контакты.

2. Проверьте сторонние приложения

   Если контакт хранился в стороннем приложении, например, в мессенджере, он мог не перенестись в приложение Контакты. Посмотрите контакт в самом мессенджере или переустановите мессенджер. Обычно приложения автоматически синхронизируют контакты.

   Если ваше приложение не синхронизирует контакты автоматически, предоставьте ему разрешение:

   Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.

   Шаг 2. Найдите нужное приложение в списке (обычно приложения расположены в списке по алфавиту).

   Шаг 3. Нажмите Разрешения.

   Шаг 4. Выберите Контакты.

   Шаг 5. Выберите Разрешить.

   К сожалению, не все сторонние приложения синхронизируют контакты. В таком случае контакты нужно переносить вручную.

3. Попробуйте восстановить контакты

4. Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже

   Если у вас Андроид 8 или более ранняя версия, помимо вышеперечисленного, проверьте строку поиска.
   Убедитесь, что в строке поиска над контактами ничего не набрано. Иначе при отсутствии совпадений в списке контактов будет пусто.

3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google

Вы сохраняете контакты в память телефона, а они там не остаются. Контакты оказываются сохранены в аккаунте Google.

Если так происходит, вероятно, у вас включена синхронизация контактов в Google-аккаунт. Эта функция выполняет резервное копирование контактов в Google-аккаунт и при этом удаляет контакты из памяти устройства.

Отключите синхронизацию контактов:

Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Google.

Шаг 2. Найдите пункт Настройки для приложений Google.

Шаг 3. Далее выберите Синхронизация Google контактов.

Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов на устройстве.

Шаг 5. Сдвиньте переключатель влево.

ТОП 6 способов как исправить

Опубликовано: 09.01.2021Автор: Дмитрий Просветов

Представьте ситуацию. Нужно совершить важный звонок, а контакты из телефонной книги исчезли. Не спешите нести смартфон в сервисный центр. Итак, что делать если пропали контакты на Андроид рассмотрим в сегодняшней статье.

Содержание

1. Почему так происходит
2. Пропали контакты на SIM карте
3. Второй способ, как восстановить пропавшие контакты
4. Пропали номера из памяти
5. Восстановление из учетной записи Google
6. Специализированный софт
7. Super Backup Pro
8. Android Data Recovery
9. Вывод

Почему так происходит

Если не находятся номера в телефоне, это происходит в результате:

• сбоя ОС смартфона;
• ошибки синхронизации;
• SIM карта переполнена данными;
• сброса настроек.

Что делать если исчезли контакты? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Пропали контакты на SIM карте

Вытащите карту из смартфона. Поместите ее обратно. Подождите 2-3 минуты пока произойдет ее инициализация. Если номера не отобразились, установите карту на другой телефон. Если контакты появились причина в телефоне. Придется обратиться в сервисный центр.

Второй способ, как восстановить пропавшие контакты

Откройте программу «Контакты». Она установлена на всех устройствах под управлением ОС Андроид. Перейдите:
Укажите источник, из которого скопировать данные. Выберите место их сохранения.
На экране отобразится список номеров. Отметьте нужные.

Пропали номера из памяти

В Андроиде откройте настройки, перейдите:
Укажите место, хранения резервной копии.

Восстановление из учетной записи Google

Способ используйте после самостоятельного удаления или сброса настроек смартфона. На серверах Google сохраняются резервные копии данных, если активирована функция синхронизации телефона с Google аккаунтом.
Перейдите по адресу: https://contacts.google.com/. Выберите:
Укажите время, когда данные были потеряны, нажмите «Восстановить».

Специализированный софт

Не хотите разбираться в настройках смартфона. Установите приложение, восстанавливающие данные даже если не было создано резервных копий.

Super Backup Pro

Преимущество приложения — работает без root прав. Скачайте утилиту бесплатно по адресу: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idea.backup.smscontacts&hl=ru&gl=US.
Запустите программу, выберите «Контакты», далее «Восстановить».

Android Data Recovery

Приложение скачайте по адресу: https://www.recovery-android.com/android-data-recovery.html. Используйте если пропали все контакты на Андроиде. Для работы необходима синхронизация с ПК. После инсталляции запустите утилиту на ПК. На смартфоне активируйте отладку по USB. Как это сделать? Откройте в настройках:
Нажмите 3-4 раза пункт «Номер сборки» для активации меню разработчика. Переместите переключатель в положение «Вкл»:
Активируйте пункт «Отладка USB».
Соедините смартфон и ПК кабелем.
Выберите:
Найдите данные, выделите их, нажмите кнопку «Recover».

Читайте также:

• Сохраняем контакты с Андроид на ПК;
• Облачный сервис хранения данных;
• Восстанавливаем прошивку на Android.

Вывод

Мы рассмотрели, что делать если исчезли контакты. Делайте резервные копии и синхронизируйте данные на Google сервисах. Тогда их всегда получится восстановить или перенести на другое устройство.

Как исправить отсутствующие контакты на Android

Когда вы храните контактные данные на своем телефоне, вы склонны предполагать, что они будут в безопасности и никогда не исчезнут, поскольку есть хорошее изменение, что эти номера и адреса электронной почты больше нигде не хранятся. . Так что, если что-то пойдет не так, и вы обнаружите, что ваш список контактов пропал, это может быть весьма травмирующим.

Поскольку Android является продуктом Google, весьма вероятно, что ваши контакты будут сохранены на его серверах, что позволит восстановить ценные данные. Вот что вы можете сделать.

Причин может быть множество. Иногда это происходит из-за сбоя при обновлении Android, в то время как в других случаях проблемы могут возникать из-за мошеннического приложения. Если это первое, то приведенное ниже исправление должно восстановить работоспособность и снова запустить все, но если проблема не устранена, возможно, стоит вернуться к недавно установленным приложениям, чтобы увидеть, удаляется ли одно или отзыв его разрешений останавливает исчезновение контактов.

В любом случае, в будущем вам нужно убедиться, что вы резервное копирование ваших контактов, чтобы избежать повторения проблемы.

Предполагая, что ваши контакты хранятся в Google Contacts, вам нужно перейти к ПК и перейти к https://contacts.google.com/. Здесь, если вы вошли в свою учетную запись Google, вы увидите все контакты, связанные с вашим адресом электронной почты, с номерами телефонов.

Чтобы восстановить контакты, щелкните значок шестеренки в верхней правой части экрана, и вам будет предложено два варианта — Отменить изменения и Дополнительные настройки . Выберите первое, и вы увидите другое окно.

Здесь вы сможете откатить свои контакты до того момента времени, когда, надеюсь, недостающие данные присутствовали. Вы можете выбрать один из нескольких вариантов, от 10 минут до максимум 30 дней. Выбрав нужную дату, нажмите Отменить , чтобы завершить процесс.

Теперь вернитесь к своему телефону Android, откройте Контакты и проведите пальцем вниз по экрану, чтобы обновить список. Если все прошло хорошо, ваш пропавший народ вернет свою былую славу.

Если отсутствующие контакты появились до 30-дневного срока, указанного выше, или если у вас нет доступа к ПК, вы всегда можете восстановить предыдущие резервные копии контактов на своем телефоне Android.

Для этого откройте Настройки и нажмите Google . Прокрутите вниз, пока не найдете Настройка и восстановление . Выберите это, затем нажмите Восстановить контакты .

Будут перечислены все предыдущие резервные копии, поэтому нажмите на нужную, и она будет восстановлена ​​на вашем устройстве. Просто имейте в виду, что любые контакты, добавленные после даты резервного копирования, не появятся снова, поэтому запишите все новые, прежде чем восстанавливать старые.

В случае, если ваши контакты хранились только на вашей SIM-карте, это более проблематично. Однако не все потеряно, так как вы можете попробовать специальные приложения, такие как SIM-карта Recover & Manager или более дорогие услуги, такие как Android Data Recovery, который может попытаться найти и восстановить недостающие данные. Гарантий конечно нет, но попробовать стоит.

Если вы только что поменяли свой iPhone на Samsung Galaxy S20 или другой телефон Android, а затем чтение как перейти с Android на iPhone может дать ответы, которые вы ищете.

Как восстановить потерянные или удаленные телефонные номера с Android

Мы используем наши мобильные устройства Android во многих функциях. Мы можем использовать приложения, управлять файлами, воспроизводить музыку и видео, управлять и хранить контакты для быстрого доступа, когда мы хотим позвонить кому-то или отправить и получить сообщения, и многое другое.

Иногда с нашими устройствами возникают проблемы, такие как внезапная потеря или удаление данных. Примером может служить проблема с потерянными телефонными номерами на устройствах Android . Обратитесь к этой статье для различных методов, которые обсуждаются о том, как восстановить потерянные контакты. В этом руководстве представлена ​​​​более простая программа, которую вы также можете использовать, — инструмент восстановления данных FoneDog Android.

Часть 1: Как восстановить потерянные номера телефонов на Android с помощью FoneDog Android Data RecoveryЧасть 2: Как восстановить потерянные номера телефонов на AndroidЧасть 3: Как сделать резервную копию потерянных номеров телефонов на AndroidЧасть 4: Как восстановить потерянные номера телефонов на Android через CloudPart 5: Резюме

Часть 1: Как восстановить потерянные номера телефонов на Android с помощью FoneDog Android Data Recovery

Чтобы помочь вам восстановить потерянные номера телефонов на устройстве Android , инструмент FoneDog Android Data Recovery имеет простой интерфейс мастер, который поддерживает все типы устройств Android и восстанавливает любые данные, такие как сообщения, контакты, звонки, электронные письма, чаты, данные приложений, фотографии, аудио и многое другое.

Скачать бесплатно Скачать бесплатно

Инструмент просканирует ваше устройство Android и позволит вам просмотреть результаты и выбрать элементы, которые вы хотите восстановить. Бесплатная пробная версия доступна для загрузки на ПК с ОС Windows или Mac OS.

Шаг 01. Запустите FoneDog Android Data Recovery

Загрузите и установите инструмент FoneDog Android Data Recovery на свой компьютер Mac или Windows. Получите доступ к программе, перейдя к значку ярлыка на рабочем столе, закрепленному значку на панели задач или через меню «Пуск». Затем подключите Android-устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Шаг 02. Включите отладку по USB на устройстве Android

Когда ваше устройство Android будет обнаружено вашим компьютером, появится окно с просьбой разрешить отладку по USB. Если он не отображается, повторно подключите устройство Android или USB-кабель к ПК.

Шаг 03. Сканирование и предварительный просмотр контактов

Выберите типы файлов, которые вы хотите восстановить, например, контакты. Чтобы начать сканирование, нажмите «Далее». Вы можете предварительно просмотреть каждый файл перед выполнением восстановления данных.

Шаг 04. Восстановление утерянных контактов

После сканирования выберите определенные файлы, которые вы хотите восстановить с вашего устройства Android. Вы также можете выбрать метод глубокого сканирования, который даст больше результатов. Далее нажмите на кнопку Восстановить. Дождитесь завершения восстановления и не прерывайте процесс.

Скачать бесплатно Скачать бесплатно

Часть 2. Как восстановить потерянные телефонные номера на Android

В этом разделе вы найдете полезную информацию о как восстановить потерянные номера телефонов на устройствах Android .

Способ 1. Показать контакты

Сначала проверьте, скрыты ли контакты на вашем телефоне.

• Шаг 01. На устройстве Android откройте Контакты
• Шаг 02: В правом верхнем углу экрана коснитесь меню с тремя точками и выберите Контакты для отображения.
• Шаг 03: Нажмите Все контакты .
• Шаг 04: Вернитесь в «Контакты» и проверьте, появляются ли уже потерянные номера телефонов на Android.

Способ 2. Очистите кэш в приложении «Контакты»

Очистите временные данные и кэш в приложении, чтобы освободить место и ускорить процессы на вашем устройстве.

• Шаг 01. На устройстве Android перейдите к Настройки . На главном экране проведите пальцем сверху вниз, после чего появится панель уведомлений. Нажмите на значок шестеренки настроек, расположенный в правом верхнем углу.
• Шаг 02: Перейдите к Приложения .
• Шаг 03: Найдите Контакты
• Шаг 04: Нажмите Очистить кеш или Хранилище > Очистить кеш. В некоторых версиях необходимо нажать Очистить данные > Очистить кеш.
• Шаг 05: Кэш в приложении Контакты очищен.
• Шаг 06: Откройте контакты и снова проверьте, появляются ли потерянные номера телефонов.

Метод 3: Очистка раздела кэша

Этот метод удалит только раздел кэша на вашем устройстве, в котором хранятся временные данные, и не повлияет на ваши личные данные.

• Шаг 01: Разблокируйте устройство Android. Коснитесь экрана или нажмите кнопку питания.
• Шаг 02. Выключите устройство, выключив его или нажав кнопку питания на несколько секунд, пока устройство не выключится.
• Шаг 03. Загрузите устройство Android в режим восстановления. Посетите официальный сайт производителя вашего устройства, нажмите комбинацию клавиш.

Наиболее распространенной комбинацией клавиш является одновременное нажатие клавиш питания, увеличения громкости и уменьшения громкости или комбинации питания, клавиш увеличения громкости и кнопки «Домой», пока устройство не загрузится в режим восстановления.

• Шаг 04: Когда ваше устройство загрузится в режим восстановления, появится меню с параметрами.
  Перейдите к параметрам, нажав клавишу громкости (или другую клавишу, в зависимости от вашего устройства Android).
• Шаг 05: Выберите Очистить раздел кэша . Нажмите клавишу питания (или другую клавишу, которая зависит от вашего устройства Android).
• Шаг 06: Дождитесь завершения процесса очистки раздела кеша.
• Перезагрузите устройство Android при появлении запроса.
• Шаг 07. Ваше устройство Android перезагрузится. Затем снова запустите приложение Контакты , чтобы проверить, решена ли проблема.

Способ 4: перезагрузите устройство Android

Попробуйте перезагрузить устройство, чтобы решить проблему потерянных телефонных номеров на Android . Перезапуск освобождает память, останавливает текущие процессы и освобождает место. Ваши данные не будут затронуты, поскольку они только перезагружают состояние вашего устройства.

• Шаг 01: Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения питания в течение нескольких секунд, после чего появится меню.
• Шаг 02: Выберите Перезапустить из списка.
• Шаг 03. Ваше устройство Android перезагрузится. После того, как он загрузится, снова получите доступ к Контакты и проверьте, появляются ли потерянные номера телефонов.

Как выполнить жесткую перезагрузку или принудительный перезапуск, когда устройство зависает или перестает отвечать на запросы:

• Шаг 01. Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения питания в течение нескольких секунд, пока устройство не завибрирует и не выключится. Вы также можете удерживать кнопку включения / выключения питания и кнопку громкости в течение нескольких секунд.
• Шаг 02: Когда экран загорится, отпустите кнопки.
• Шаг 03: Устройство Android перезагрузится. Когда закончите, снова получите доступ к Контакты и проверьте, появляются ли потерянные телефонные номера на устройстве Android .

Другой способ принудительного перезапуска — извлечь аккумулятор устройства (если он съемный) и снова вставить его. Нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Способ 5. Запуск устройства в безопасном режиме

Попробуйте локализовать проблему, загрузив устройство Android в безопасном режиме, в котором другие приложения и функции не будут работать в безопасном режиме.

Как перезагрузить Android-устройство:

• Шаг 01: Разблокируйте Android-устройство. Коснитесь экрана или нажмите кнопку питания.
• Шаг 02: Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
• Шаг 03: Нажмите на Перезагрузить Подождите, пока ваше устройство Android завершит загрузку.

В других версиях вы можете перезагрузить Android-устройство в безопасном режиме:

• Шаг 01: Разблокируйте Android-устройство. Коснитесь экрана или нажмите кнопку питания.
• Шаг 02: Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Шаг 03. Нажмите и удерживайте кнопку «Выключить».
• Шаг 04: Появится запрос: Перезагрузитесь в безопасный режим. Нажмите «ОК» или нажмите еще раз.
• Шаг 05: Нажмите OK . Подождите, пока Android-устройство завершит загрузку. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.

Способ 6. Принудительно остановите приложение «Контакты»

Вы также можете принудительно остановить приложение «Контакты» и проверить, появляются ли потерянные телефонные номера на устройствах Android.

• Шаг 01. На устройстве Android перейдите к Настройки . На главном экране проведите пальцем сверху вниз, после чего появится панель уведомлений. Нажмите на значок шестеренки настроек, расположенный в правом верхнем углу.
• Шаг 02: Нажмите Приложения .
• Шаг 03. Прокрутите вниз и найдите Контакты в списке приложений.
• Шаг 04: Нажмите кнопку Force Stop
• Шаг 05. Приложение «Контакты» будет принудительно остановлено. Откройте снова Контакты приложение и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 7. Переустановите или обновите приложение «Контакты»

Попробуйте обновить или переустановить приложение «Контакты» на устройстве Android. Обновления для приложения выпускаются время от времени.

• Шаг 01. На устройстве Android запустите Google Play Store
• Шаг 02: Поиск контактов
• Шаг 03: когда результат будет возвращен, нажмите на приложение и нажмите Обновление или Удаление .
• Другой способ удаления — перейти в «Настройки» > «Приложения». Выберите приложение «Контакты» и нажмите «Удалить».
• Шаг 04: Когда приложение будет удалено, нажмите на Установить
• Шаг 05: Дождитесь завершения процесса установки. Перезапустите приложение Контакты и посмотрите, появляются ли потерянные номера телефонов на Android.

Метод 8: удаление последних обновлений

Иногда последние обновления, загруженные и установленные для приложения, могут вызывать проблемы. Попробуйте восстановить предыдущую версию или заводские настройки приложения.

• Шаг 01. На устройстве Android перейдите к Настройки .
• На главном экране проведите пальцем сверху вниз, после чего появится панель уведомлений. Нажмите на значок шестеренки настроек, расположенный в правом верхнем углу.
• Шаг 02: Нажмите Приложения .
• Шаг 03: Выберите Контакты из списка приложений.
• Шаг 04: Нажмите на Удаление обновлений
• Шаг 05. Последняя версия приложения будет удалена. Дождитесь завершения процесса удаления.
• Шаг 06. Перезапустите приложение Контакты и посмотрите, устранена ли проблема.

Способ 9. Обновите ОС Android до последней версии

Получите последние обновления системы Android, обновив ее до последней версии.

• Шаг 01. На устройстве Android перейдите к Настройки .
• Шаг 02: Нажмите О телефоне.
• Шаг 03. Прокрутите вниз и выберите Обновление ПО .
• Шаг 04: Проверьте, доступны ли обновления для загрузки.
• Нажмите Загрузить обновления вручную.
• Шаг 05: Следуйте следующим инструкциям, чтобы обновить ОС. Дождитесь завершения обновления и убедитесь, что процесс установки не прерывается.
• Шаг 06: При появлении запроса перезагрузите устройство после обновления. Затем откройте приложение Контакты и посмотрите, устранена ли проблема.

Часть 3.

Резервное копирование утерянных телефонных номеров на Android

В этом разделе приведены инструкции по резервному копированию контактов, хранящихся на Android, на случай случайной потери или удаления.

Ограничение на количество контактов, которые можно сохранить в Google, составляет до 25 КБ контактов и 20 МБ общего пространства для хранения.

Как сделать резервную копию контактов в учетной записи Google:

• Шаг 01: На устройстве Android перейдите по адресу Настройки .
• Шаг 02: Нажмите Система > Google .
• Шаг 03: Нажмите Резервное копирование .
• Шаг 04. Включите Резервное копирование на Google Диск

Как экспортировать контакты в файл:

• Шаг 01: На устройстве Android откройте Контакты
• Шаг 02: Нажмите на трехстрочное меню, расположенное в верхнем левом углу экрана, и выберите Настройки .
• Шаг 03: Нажмите Экспорт .
• Шаг 04: Выберите одну или несколько учетных записей, в которых хранятся ваши контакты для экспорта.
• Шаг 05: Нажмите Экспорт в файл .VCF.

Часть 4. Как восстановить утерянные телефонные номера на Android через Cloud

В этом разделе приведены инструкции о том, как восстановить утерянные телефонные номера на Android в резервную копию в облаке, например Google Drive или Samsung Cloud.

Если ваши контакты синхронизированы с вашей учетной записью Gmail, вы можете восстановить данные за последние 30 дней. Однако, если вы храните свои контакты только на своем телефоне или SIM-карте, вы можете попробовать использовать инструмент восстановления данных FoneDog Android для восстановления потерянных телефонных номеров на Android.

Как восстановить контакты из аккаунта Google:

• Шаг 01. На устройстве Android войдите в свою учетную запись Gmail .
• Шаг 02. Перейдите в папку «Входящие» .
• Шаг 03: Выберите Контакты в раскрывающемся меню.
• Шаг 04: Нажмите Еще, , затем Восстановить контакты .
• Шаг 05: Появится всплывающее окно. Выберите продолжительность времени, когда ваши контакты были удалены. Вы можете восстановить контакты за последние тридцать (30) дней.
• Шаг 06: Нажмите Восстановить и дождитесь завершения процесса восстановления. Вы получите сообщение «Контакты восстановлены».

Как восстановить контакты из Samsung Cloud (только для пользователей с учетной записью Samsung):

• Шаг 01. На устройстве Android перейдите к Настройки .
• Шаг 02: Нажмите Аккаунты и резервное копирование .
• Шаг 03: Нажмите на Резервное копирование и восстановление .
• Шаг 04: Нажмите Восстановить данные .
• Шаг 05. При появлении запроса на двухэтапную проверку в учетной записи Samsung для использования Samsung Cloud нажмите Продолжить .
• Шаг 06: Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
• Шаг 07: После проверки вы увидите элементы, которые можно восстановить, такие как контакты, сообщения, журналы вызовов и другие. Выберите Контакты и нажмите Восстановить сейчас
• Шаг 08: Появится подтверждающее сообщение. Перед восстановлением убедитесь, что вы создали резервную копию своих данных. Нажмите OK и дождитесь завершения процесса восстановления.

Часть 5: Резюме

Мы сохраняем наши контакты на нашем мобильном устройстве, чтобы легко позвонить или отправить сообщение. Однако иногда возникает такая проблема, как потерянные номера телефонов на Android.