Приложение отели – Лучшие приложения для бронирования отелей по версии Роскачества — The Village

Рейтинг лучших мобильных приложений для поиска отеля

фото:cuna.me

 

Лето – популярный сезон отпусков среди россиян, и пока до наступления осени еще есть немного времени, Роскачество выяснило какое мобильное приложение для поиска и бронирования отелей является самым качественным.

Для исследования были выбраны наиболее популярные в российском сегменте магазинов Google Play и App Store приложения:

  • 17 для Android;
  • 17 для iOS.

Тремя лучшими приложениями признаны Trip.com, Booking.com, Hotels.com для iOS и Booking.com, Trip.com и Ostrovok.ru для Android. Лучшим отечественным сервисом оказалось приложение Ostrovok.ru (4 место для iOS и 3 место для Android).

В группу параметров функциональности вошли такие критерии как поиск, фильтрация, сортировка, карточки отеля и номера, программы лояльности, количество предложений и др. Наиболее функциональными приложениями стали приложения Booking.com, Trip.com, Hotels.com и Agoda для обеих ОС. Наименьшее количество функций оказалось у Hotel Tonight (в том числе отсутствует возможность какой-либо фильтрации, сортировки и др.).

Особое внимание было уделено количеству предложений. В результате наибольшее число предложений показали сервисы Trivago (более 70 тысяч предложений по 10 выбранным популярным направлениям), Trip.com, KAYAK, RoomGuru и TripAdvisor. При этом для поиска на территории России лучше всего подходят Trivago, Trip.com, TripAdvisor и OneTwoTrip, а за рубежом – Trivago, Trip.com, KAYAK и RoomGuru.

Наилучший результат по всем возможностям фильтрации показали приложения Booking.com и Hotellook (для обеих ОС). При этом возможность фильтрации по типу жилья (отель/мини-отель/хостел/апартаменты) реализована во всех приложениях, кроме Hotel Tonight, AccorHotels, Expedia и HotelsClick для обеих платформ и OneTwoTrip для Android.

Помимо функциональности был проверен и ряд других показателей, в том числе удобство пользования, в частности раздел «помощь и поддержка», и безопасность передачи данных в приложениях.

Лучшая поддержка по телефону реализована у Hotels.com, Ostrovok.ru, Trip.com, Hotel Tonight и AccorHotels. Не имеют поддержки по телефону TripAdvisor, KAYAK, Trivago, Hotellook, RoomGuru, momondo и Expedia. Что касается OneTwoTrip и Booking.com, то службы поддержки данных сервисов не осуществляют помощь в подборе объектов размещения, но смогут помочь уже после бронирования в случае возникновения какой-либо проблемы с отелем.

Детальные результаты исследования доступны здесь.

Отели и гостиницы — Hotellook

ИЩИТЕ ОТЕЛИ ОДНОВРЕМЕННО НА BOOKING.COM, HOTELS.COM, AGODA, EXPEDIA, OSTROVOK, TRAVEL.RU И ЕЩЁ В 80 СИСТЕМАХ ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ. Получите эксклюзивные предложения для пользователей Hotellook и узнавайте о снижении цен на отели!

Hotellook — это самый лёгкий и удобный способ сравнить цены и забронировать отели, предлагаемые 80 ведущими системами бронирования. Hotellook найдёт для вас самые выгодные цены на отели и гостиницы по всему миру!

Всего один клик — и 760 000 отелей из 205 стран на вашем устройстве!

Возможности:

— Поиск лучших предложений в основных системах бронирования:
Всего один поиск позволит вам сравнить лучшие предложения от 67 систем бронирования. Всё, что вам останется сделать — выбрать наиболее подходящее и наслаждаться отдыхом!

— Прозрачная ценовая политика без дополнительных налогов и сборов:
Вы оплачиваете ровно ту цену, которую видите на экране. К платежу не будет добавлено никаких налогов или скрытых сборов.

— Удобные фильтры в результатах поиска:
Вам необходима гостиница 4* в центре города с бесплатной парковкой, wi-fi и возможностью размещения с животными или простой хостел на одну ночь? Никаких проблем! Удобная система фильтров Hotellook поможет найти именно тот отель, который лучше всего соответствует вашим требованиям.

— Рейтинги и бейджи:
Рейтинги, основанные на отзывах реальных гостей и наши бейджи на лучших отелях помогут сделать правильный выбор!

Дополнительные функции:

— Карта отелей: Используйте функцию поиска по карте и выбирайте отели с наилучшим местоположением.
— Расширенная информация об отеле: Получите всю необходимую информацию о выбранном отеле — фотографии, подробное описание и перечень дополнительных услуг.
— Обзор цен: Цены от всех доступных систем бронирования на одном экране!
— Сортировка: Отсортируйте результаты поиска по цене, популярности, рейтингу, а также по дистанции до центра города или любой достопримечательности.

— Мои отели: Создайте список из понравившихся отелей и изучите их подробнее позже.

Мнения пользователей:

“Отличное приложение Супер! Удаляю кучу других приложений тк сейчас все есть в одном! В этом! Огромное спасибо за сохраненное время! Теперь не надо сидеть часами и сравнивать. Очень удобно!”
© Jane30584

“Очень полезная вещь!!! Без проблем заселились в гостинице все как было описано, цены те что были указаны при выборе отеля, очень доволен.”
© SambaBrazil198

“Отличная идея Глобализация рулит! Это я к тому, что больше не нужно искать цены запуская несколько приложений и делая скриншоты цен ))) вы крутые!”
© Remin2012

“Круто выглядит и удобно пользоваться. Забронировал отель в Праге за 5 минут. Очень круто и удобно!”
© Sannysoft

***
Hotellook — это простой и удобный сервис, который позволяет вам находить и сравнивать цены на отели, мотели, гостиницы, апартаменты и хостелы по всему миру, предоставляемые ведущими системами бронирования. Для завершения бронирования вы будете перенаправлены на веб-сайт выбранной системы.

Если вам нравится Hotellook, пожалуйста, уделите пару минут и оставьте нам позитивный отзыв. Нам очень важны ваши впечатления о приложении 🙂

В случае возникновения каких-либо трудностей, свяжитесь с нами по адресу [email protected], мы решим все вопросы вместе.

Для получения последних новостей присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/HotelLookCom
Twitter: https://twitter.com/hotellook_ru

Самые удивительные отели и гостиницы по лучшей цене ждут вас, скачайте приложение Hotellook прямо сейчас!

Лучшие Приложения для поиска отелей

Жизнь полна неожиданностей. Хорошо, когда эти неожиданности приятные, а что делать с теми, которые напрочь выбивают вас из четко намеченного плана? А давайте их по максимуму минимизируем.

Итак, исходные данные: отдых, ну в о-очень интересном месте, ну или, по крайней мере, там, куда давно собирались. Задача: найти подходящий отель, отталкиваясь от своих предпочтений, а не от наиболее популярных предложений. Что нам может помочь? Приложения по поиску отелей нам в помощь!

Итак, приложения для поиска отелей

Если вы привыкли всегда и во всем, прежде всего, полагаться на себя, вы обязательно вооружитесь парочкой приложений на все случаи жизни. А вот на каких вам остановиться — выбирать вам.

Поиск дешевых Авиабилетов

Самые привлекательные приложения, которые уже зарекомендовали себя:

Приложения для бронирования отелей booking.comПриложения для бронирования отелей booking.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Booking.com – это надежный помощник, с огромной базой отелей на любой вкус и кошелек, включая хостелы. Предоставляет возможность учитывать разнообразные пожелания, можно сразу начинать «плясать» при выборе от рейтинга бывших клиентов.

Загрузить в AppStoreЗагрузить в Google Play

 

 

 

Приложения для бронирования отелей roomguruПриложения для бронирования отелей roomguru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

RoomGuru – русский вариант надежного сервиса HotelsCombined. База сервиса охватывает все континенты, отражает актуальную информацию по ценам, свободным местам. Можете подобрать, забронировать отель по нужным параметрам и подстраховаться информацией из отзывов. Дополнительный плюс – приложение универсальное, совместимо с различными системами.

Загрузить в AppStoreЗагрузить в Google Play

 

 

 

Приложения для бронирования отелей hotellookПриложения для бронирования отелей hotellook

 

 

 

 

 

 

 

Поиск дешевых Авиабилетов

 

 

Помогает анализировать информацию (о чем — понятно по названию), собранную с различных сайтов при помощи заданных фильтров. Полноценная версия веб-сервиса.

Загрузить в AppStoreЗагрузить в Google Play

 

 

 

Приложения для бронирования отелей agoda.comПриложения для бронирования отелей agoda.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вы настолько заядлый путешественник, что большие города с развитой инфраструктурой вам уже не интересны? Тогда это приложение точно для вас – оно покрывает при поиске отелей не только пригородные зоны, но и достаточно небольшие населенные пункты. При этом не перегружено внешне, хотя позволяет задавать значительное количество параметров поиска. Лучший вариант для поиска отелей в странах Азии

Загрузить в AppStore

Загрузить в Google Play

 

 

 

Приложения для бронирования отелей trivagoПриложения для бронирования отелей trivago

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Еще один вариант добротного приложения с традиционным набором функций: поиск и сравнение по стоимости, бронирование, описание отелей с фотографиями, отзывами.

Загрузить в AppStoreЗагрузить в Google Play

В чём помогут эти сервисы?

Прежде всего:

— Самостоятельное планирование своего отдыха или поездки – вы делаете это для себя и приложите максимум усилий для организации качественного путешествия;

— Значительно увеличивается количество вариантов для рассмотрения;

— Оперативность подаваемой информации;

— Возможность просмотра отзывов;

— Возможность сэкономить не только на заказе отеля, но и на всем путешествии в целом.

Ради чего…

Когда информационные технологии позволяют многое делать, не отходя от домашнего компьютера или с помощью смартфона, планшета и т.д., то зачем переплачивать за услуги турагентств и при этом получать не совсем то, что хотелось бы?

Лучшие приложения для бронирования отелей по версии Роскачества — The Village

Роскачество провело исследование наиболее популярных приложений по поиску отелей в российском сегменте магазинов Google Play и App Store. Эксперты сравнивали их в течение туристического сезона, с апреля по июль 2018 года.

Лучшие приложения для iOS

Лучшие приложения для Android


















Критериями исследования были поиск, фильтрация, сортировка, карточки отеля и номера, программы лояльности и количество предложений. Меньше всего функций оказалось у Hotel Tonight, больше всего — у Booking.com, Trip.com, Hotels.com и Agoda.

Наибольшее число предложений показали сервисы Trivago (более 70 тысяч по десяти выбранным популярным направлениям), Trip.com, Kayak, RoomGuru и TripAdvisor. Для поиска в России лучше всего подходят Trivago, Trip.com, TripAdvisor и OneTwoTrip, а за рубежом — Trivago, Trip.com, Kayak и RoomGuru.

Кроме того, эксперты проверяли функцию «помощь и поддержка» и безопасность передачи данных в приложениях. Лучшей поддержка по телефону оказалась у Hotels.com, Ostrovok.ru, Trip.com, Hotel Tonight и AccorHotels. Службы поддержки OneTwoTrip и Booking.com помогают только после бронирования, если у клиента возникает проблема с отелем.

Не все приложения оказались безопасными — некоторые передают часть контента в незашифрованном виде, что делает устройство уязвимым для атак. Среди таких приложений для iOS оказались Booking.com, Hotels.ru и HotelsClick., а для Android — Booking.com и Hotels.com, Agoda, Kayak, Trip.com и Hotels.ru.


Источник: Роскачество

Рейтинг приложений для бронирования отелей от Роскачества

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование качества мобильных приложений категории «Бронирование отелей». Для испытаний были отобраны самые популярные в России приложения на Android и iOS — по 17 для каждой операционной системы. В список попали наиболее популярные приложения в российском сегменте магазинов Google Play и App Store по количеству скачиваний и пользовательских оценок. Испытания проводились по 102 критериям. Среди исследованных приложений были два российских сервиса — Ostrovok и Hotels.ru.

Чтобы проверить каждое из 34 приложений, эксперты просматривали сотни объектов размещения, бронировали десятки отелей и оценивали работу службы поддержки.

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел сравнительное испытание качества мобильных программ категории «Бронирование отелей» в соответствии с утвержденным национальным стандартом мобильных приложений. ПНСТ РФ был утвержден Росстандартом на базе стандарта Роскачества. Документ содержит требования к качеству и безопасности мобильных приложений, и также является основой для создания методик испытаний любой категории мобильных приложений. Стандарт не является ограничением для создания новых программных продуктов, а наоборот - служит отраслевым ориентиром для компаний-разработчиков и помогает пользователям найти наиболее качественное приложения. Предварительный национальный стандарт собрал в себе лучшие международные практики и рекомендации по разработке мобильных приложений. Лоевский-Илья-Ефимович.jpg

Илья Лоевский

Заместитель руководителя Российской системы качества

— Эксперты Роскачества проводили исследование в тесном сотрудничестве с профессионалами отрасли туризма и гостиничной индустрии, а также со специалистами в области безопасности и разработки мобильных приложений. Результаты исследования Роскачества помогут пользователям выбрать наиболее качественное приложение, а менеджерам, ведущим проекты развития мобильных приложений, усовершенствовать свой продукт.

Возможности приложений

Одна из самых важных характеристик любого мобильного приложения – это его возможности или, иными словами, функции. В этом исследовании, как и в предыдущих, соответствующая группа параметров испытаний получила наибольшее значение.

Поиск отелей

Прежде всего эксперты оценивали возможности по поиску отелей. Среди них: поиск рядом с текущим расположением, поиск по городу или стране, поиск по названию отеля, возможность указания даты заезда и отъезда, необходимого количества номеров, путешествующих и детей.

Наилучшим образом поиск реализован у приложений:

для Android — Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com;

для iOS — Booking.com, TripAdvisor, Hotels.com.

Аналогичные хорошие результаты показали также приложения Agoda, KAYAK, trivago, RoomGuru, momondo и AccorHotels на обеих платформах. А худший показатель был у Hotel Tonight — поиск в этом приложении имеет меньше всего возможностей.

Фильтрация отелей

Также оценивалась возможность фильтрации: эксперты Роскачества определили, что в идеальном приложении отели можно отфильтровать по звездности, цене, рейтингу пользователей, удаленности от центра, типу жилья (отель, апартаменты и т.д.), типу кровати, питанию, удобствам в номере, удобствам и услугам в отеле, удобствам для людей с ограниченными возможностями, условиям оплаты и условиям бронирования.

Наилучший результат показали приложения:

  • для Android — Booking.com и Hotellook;
  • для iOS — Booking.com и Hotellook.

Худший показатель по этому параметру снова оказался у Hotel Tonight.

Карточка отеля

Оценка приложений по этому показателю была тем выше, чем более подробную информацию получает пользователь, заходя на страницу отеля в приложении.

Карточки отелей оценивались по следующим параметрам: наличие карты с расположением отеля и фотографий отеля, пользовательского рейтинга, отзывов пользователей, информации о количестве свободных номеров, списка удобств в отеле, информации о порядке проживания, достопримечательностях поблизости, удаленности от транспортной инфраструктуры и центра города.

Отдельно стоит отметить, что максимальный балл в параметре «отзывы пользователей» получили приложения, в которых написать комментарий об отеле может только тот, кто в нем останавливался.

Самые информативные карточки отелей у приложений:

  • для Android — Hotellook и Booking.com;  
  • для iOS — Hotellook и Booking.com.

Карточка номера

Помимо карточки отеля оценивались также и карточки номеров. Максимальные баллы присвоены тем приложениям, в которых можно увидеть фотографии номера и список удобств в нем. Также эксперты оценивали, предлагает ли приложение отслеживать цену на проживание в конкретном отеле, чтобы пользователь мог получать уведомления о снижении стоимости.

Лучший результат по этой группе критериев у Hotel Tonight (Android, iOS).

Но здесь, пожалуй, стоит упомянуть те приложения, в которых как раз-таки отсутствуют карточки номеров, и пользователь вынужден бронировать жильё практически вслепую. Эта возможность не предусмотрена у TripAdvisor, KAYAK, momondo и HotelsClick (для обеих ОС) и в приложении OneTwoTrip (для iOS).

Бронирование

Что касается процесса бронирования, то наибольший балл по этому критерию получили 53% приложения. Они позволяют бронировать отели через собственные сервисы бронирования, имеющие возможность управлять своим бронированием, просматривать информацию о нем и бронировать дополнительные услуги.

Выбор валюты бронирования имеется у всех протестированных приложений за исключением HotelsClick (для обеих ОС).

Количество предложений

Эксперты выяснили, в каких приложениях больше всего отелей.

  • Самый большой выбор зарубежных отелей: Trivago, Trip.com, KAYAK и RoomGuru.
  • Самый большой выбор российских отелей: Trivago, Trip.com, TripAdvisor и OneTwoTrip.
  • Своя программа лояльности имеется у сервисов Booking.com, Trip.com, Hotels.com, Agoda, Ostrovok.ru, OneTwoTrip и AccorHotels.
  • Приложениями с наибольшим количеством функций и их лучшей реализацией стали Booking.com, Trip.com, Hotels.com и Agoda для обеих ОС.
  • Наименьшее количество функций – у Hotel Tonight.

Удобство пользования

Не

Мобильное приложение для отеля — IT-компания Wellsoft

Мировые и российские лидеры рынка гостеприимства все активнее используют такой инструмент взаимодействия с клиентами как мобильные приложения отелей и гостиниц . Это важная, и уже необтъемлемая часть их маркетинга, позволяющая оказывать сервис максимально высокого уровня.

Ключевые возможности мобильного приложения для гостиницы

  1. Маркетинговые функции. Мобильные приложения для отелей, в первую очередь, обеспечивают прямой канал взаимодействия гостиницы с ее постояльцами: бывшими, настоящими и будущими. Рассказать об акциях, интересных экскурсиях, новом необычном меню или вечерней шоу-программе — что может справится с этим лучше, чем ненавязчивые push-уведомления на экране смарфона? Нельзя сбрасывать со счетов и возможность собирать и отслеживать отзывы в режиме реального времени.
  2. Коммуникативные функции. Помимо непосредственной возможности общения с клиентами, с помощью приложения можно организовать взаимодействие постояльцев с партнерами отеля — экскурсионными агентствами, гидом принимающего туроператора, транспортными компаниями. Приложение снизит нагрузку на работников рецепции, а языковые возможности приложения сделают пребывание стране и использование ее инфраструктуры более понятным для иностранцев.
  3. Сервисные функции. Дайте клиентам возможность делать заявки не выходя их номера, и вы обеспечите себе благодарный поток отзывов на всех языках мира. Сломался кондиционер — не нужно спускать к рецепции и на ломанном английском пытаться объяснить случившееся. просто сделайте заявку в приложении. Заказать еду в номер, услуги прачечной или глажки — все делается в один клик без дискомфорта языкового барьера. Бывает и так. что люди на отдыхе просто не хотят разговаривать ни с кем, и мобильное приложение в такой ситуации — их лучший друг.

Что может дать мобильное приложение гостиницы ее постояльцам

  • Через мобильное приложение новый клиент может рассмотреть будущий номер (в помощь VR-технологии и виртуальные туры), прочитать отзывы, задать вопрос напрямую администрации.
  • Постоялец, проживающий в гостинице сейчас — связаться с обслуживающим персоналом, заказать еду в номер или включить кондиционер за 20 минут до своего возвращения с пляжа. Вы уже знаете об интернете вещей? — свет, двери, кондиционер и т.п. — всем этим можно управлять через мобильное приложение.
  • Клиент, покидающий гостиницу — оставить свой отзыв и вернуться снова если не в этот же самый отель, но в отель этой же сети, так как такой уровень сервиса — это то, что делает пребывание в гостинице поистине комфортным.

Единожды установив и воспользовавшись вашим мобильным приложением, человек уже не захочет менять гостиницу и, возможно, даже выбор страны и города для посещения будет зависеть от того, есть там ваш отель или нет. И в любом случае будет рекомендовать вас своим знакомым.

Готовы заказать мобильное приложение для гостиницы или отеля? Обращайтесь в IT-компанию Wellsoft. Мы поможем вам стать значительно ближе к реальным и потенциальным клиентам: мы разрабатываем мобильные приложения для бизнеса, которые учитывают все особенности вашего проекта и заботимся о вашей и своей репутации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *