что делать, не работает лазерный, струйный принтер

Что делать, если принтер не печатает? Нужно ли нести его в ремонт или можно починить самостоятельно? Рассматриваем основные причины, а также способы устранения проблем для струйных и лазерных принтеров и МФУ.

Много Функциональные Устройства (МФУ) — далее тоже будем называть принтерами.

Содержание статьи:

• не включается
• горит ошибка
• не печатает с компьютера
• неисправный форматер
• плохой USB кабель
• неправильный драйвер
• программные вопросы
• сломан USB разъем
• не печатает лазерный принтер
• неисправен блок питания
• замятие бумаги в лазернике
• не захватывает бумагу
• плохой картридж
• критическая ошибка
• печатает чистые или черные листы
• неисправный форматер
• не печатает струйный принтер
• замятие бумаги
• нет захвата бумаги
• выбрасывает бумагу
• пустые листы
• проблемы картриджей
• не печатает после заправки
• переполнение памперса
• не печатает черным

Принтер не включается, не работает

Проблема	решение
Нет напряжения питания	проверяем розетку, кабель, внешний БП, разъем питания
Принтер совсем не включается и не печатает: сломан внутренний блок питания неисправен форматер или главная плата управления	Ремонт или замена БП Починка или замена форматера, главной платы управления

Если устройство не включается, сначала проверяем розетку, есть ли напряжение. Затем проверяем кабель и разъем питания, внешний БП. Если все в норме то идем дальше.

Принтер включается, но не печатает — горит ошибка

Это частый случай, когда принтер включается, но не печатает из-за ошибки.

Проблема	Что делать
критическая ошибка лазерного принтера: ошибка лазера двигателя узла проявки/ксерографирования перегрев в узле закрепления неисправность форматера/платы управления замятие бумаги Некритическая ошибка — закончилась бумага, расходные материалы	Ремонт, а также замена перечисленных узлов. При ошибке лазера проверяем присутствие тараканов в лазере. При некритической ошибке заменить расходные материалы, положить бумагу, протереть ролик захвата бумаги.
Критическая ошибка в струйном принтере: Переполнение адсорбера Сбой системы чернил Неисправность печатающей головки  Неисправность платы управления Застревание каретки Ошибки датчика энкодера каретки, ведущего вала Проблема с картриджами или чернилами Неисправен датчик ширины бумаги PW sensor Неисправен двигатель каретки, ведущего вала, подачи бумаги Сгорел предохранитель F1/F2 на плате Epson	Сброс счетчиков адсорберов, промывка, сушка или покупка прокладок. Вывод отработанных чернил наружу Смена чернил, починка узла обслуживания, редукторов, узла переключения Сначала чистка головки, чистка контактов головки, если не помогло — покупка головки Ремонт/замена Чистка, смазка, удаление посторонних предметов, ремонт узла обслуживания, узла переключения Чистка энкодеров и датчиков энкодеров Заправка картриджей, сброс ошибки Чистка PW sensor, замена датчика Смазка или замена двигателя Устранение причин КЗ (устранение последствий залития шлейфа головки, а также ремонт платы)
В лазерном принтере закончился: ресурс барабана картридж переполнен бункера отработанного тонера	Сброс ошибки, замена барабана, фотовала и чипа Прошивка (Samsung, Xerox) Очистка бункера
Лазерный принтер не выходит в готовность и не печатает: из-за сканера, форматера, картриджа, датчика крышки, открыта крышка	Восстановление/замена сканера, форматера, картриджа, датчиков, закрыть крышку.
Струйник не выходит в готовность: Поломка сканера Главной платы управления Выполняет постоянное выравнивание (засохли головки, плохие картриджи)	Ремонт сканера Починка/замена главной платы управления Чистка головок, а также поменять картриджи

Принтер не печатает с компьютера

Проблемы	Что делать
Принтер лазерный не печатает с компьютера, проблема с: программным обеспечением (драйвером, системными файлами, диспетчером печати, операционной системой Windows и др.) разъемом USB главной платой управления, форматером интерфейсным кабелем настройкой и работоспособностью Wi-Fi в компьютере принтер находится в автономном режиме	Проверяем с другого системного блока, пробуем другой драйвер, переустанавливаем Windows или другую ОС. Диагностика разъема USB и кабеля, замена. Проверить включение Wi-Fi, его настройки в сети, настройку драйвера компьютера, добивает ли роутер до места. Проверить задания в очереди печати. Снять галочку «Автономный режим» в свойствах принтера.

Проверяем, является ли причиной системный блок, сеть или интерфейсный кабель. Для этого подсоединяем принтер к другому системному блоку, меняем кабель USB, выясняем проблемы сети. Если дело в другом, идем дальше.

Если принтер печатает автономно, но не печатает с компьютера, то обратите внимание на :

• Программную проблему. Например, некорректный драйвер, испорчены системные файлы, диспетчер печати и др.
• Разъем USB
• Главная плата управления, он же форматер
• Интерфейсный кабель
• Настройки Wi-Fi

Неисправен форматер принтера

Если принтер не печатает с компьютера даже после замены разъема USB, то сгорел форматер.

У большинства недорогих моделей отсутствует защита по USB. В них контакты разъема непосредственно соединены с шинами процессора. Поэтому связь по USB чаще горит в дешевых черно-белых лазерных аппаратахах, а также струйниках.

Схемы защиты устанавливаются во многих цветных лазерных принтерах. Если есть защита, и она сработала, нам всегда удавалось восстановить связь, перепаяв микросхемы защиты.

При сильном физическом воздействии на разъем происходит замыкание соседних контактов, что может привести к повреждению контроллера USB в процессоре форматера. В этом случае поможет только замена форматера.

Кабель USB неисправен, некачественный

Принтер не печатает из-за кабеля, потому что он: слишком длинный, плохого качества, обыв проводников.

Плохой кабель можно вычислить, заменив его на заведомо исправный. Например, тот, который работает с другим аналогичным устройством.

Можно заметить, что скорость зарядки телефона сильно зависит от качества кабеля USB. И еще — с одними кабелями внешние диски работают, а с другими нет. Тоже самое и с кабелями USB. С одним ваш  аппарат печатает всегда и быстро. Но с другим то печатает, то нет, иногда очень медленно (долгое ожидание начала печати).

USB кабель слишком длинный

Длина кабеля USB для современных принтеров ограничена 4.5 метра. Однако быстродействующие принтеры могут уже не печатать при  длине меньше 4.5 метра. Например, проверьте подключение с  более коротким проводом. Лучше, если это изделие будет качественным. Кстати, у качественных кабелей есть ферриты.

Неправильный драйвер принтера

Например, нет драйвера, или не тот драйвер. Если принтер не печатает от компьютера или работает неправильно, то нужно установить драйвер от производителя. Если установился автоматически драйвер от Microsoft, лучше заменить его на родной. Скачайте родной драйвер с сайта производителя.

Но некоторые драйверы от производителя работают некорректно. Например, на сайте HP вы можете найти драйверы PCL5 и PCL6. PCL6 лучше не устанавливать. Принтер может работать коряво или вообще не печатать.

Если под вашу операционную систему нет драйвера на русском сайте производителя, поищите на американском или другой страны.

Проблемы с ПО компьютера

Принтер может не печатать программного обеспечения. Например, испорчены системные файлы, неправильно работает диспетчер печати. Печатающее устройство здесь вообще ни причем. Можно очень долго пытаться найти причины неисправности ПО, но легче переустановить операционную систему. 

Сломан разъем USB принтера

Поломки разъемов USB возникают при физическом воздействии. Если гарантия закончилась, то ремонт не будет гарантийным. В 90% случаев проблем с USB — поломка разъема, либо весь разъем вырван из платы, либо сломан изнутри (например повреждены контакты, выломана середина разъема, как на фото выше), либо оторваны контакты вместе с контактной площадкой, либо крайне редкий вариант, когда отпаялся контакт (0.5%).

Замена разъема USB здесь.

Лазерный принтер не печатает

Лазерный принтер не работает — не включается

Обычно, если лазерник не включается, причина кроется в поломке блока питания.

На фото в красном обведены сгоревшие детали.

Как мы видим на фото, неисправны могут быть даже конденсаторы с абсолютно нормальным видом, не вздутые.

Ремонт блока питания или его замена обычно решает вопрос. Самостоятельный ремонт БП маловероятен.

Но возможна и вторая причина — сломан форматер (платы форматирования). Проверить можно заменой либо прогревом чипа. Сами не почините, это сложно. Некоторые считают, что сгорел предохранитель. Предохранитель обычно просто так не горит, перед этим должно сгореть еще что-то.

В принципе, возможно поломка кнопки включения. Но это очень редкий случай.

Застревание, замятие бумаги в принтере

Проблемы принтера	Решение
Замятие бумаги: загрязнение, износ ролика подачи бумаги загрязнение, износ площадки/ролика отделения неправильно функционирует соленоид захвата бумаги плохой лазерный картридж застряла бумага неисправен датчик бумаги дефекты в узле обслуживания в струйном принтере поломка шестерней	Чистка/замена ролика подачи тормозной площадки, ролика отделения Ремонт/замена соленоида картриджа Удаление застрявшей бумаги Ремонт/замена датчика бумаги Чистка / починка узла обслуживания Замена шестерней

Замятие в лазерном принтере — обширная тема. Причин может быть много, например:

• сломанный лоток бумаги;
• изношенный ролик захвата;
• сбои тракта подачи бумаги
• посторонние предметы в тракте подачи бумаги;
• неисправности в узле закрепления;
• износ выходного вала;
• выход из строя форматера.

Про замятие бумаги много написано тут.

Лазерный принтер не захватывает бумагу

Виноваты могут быть:

• изношенный ролик захвата;
• лоток бумаги;
• соленоид;
• сложная составная шестерня в узле захвата бумаги.

.

Ролик захвата бумаги стоит проверить в первую очередь, стоит он недорого. Однако, чтобы заменить его, часто нужно разобрать половину агрегата. В каждом принтере ролик захвата бумаги меняется по-разному. Протереть ролик захвата можно самостоятельно спиртом.

Изменение свойств соленоидов стоит на втором месте после роликов захвата бумаги в качестве причиныотсутствия захвата бумаги.

Еще один узел, из-за которого ролик может не брать бумагу — узел отделения с тормозной площадкой. Он расположен в нижнем лотке.

Вместо тормозной площадки в принтере может использоваться ролик отделения.

Лазерный принтер не печатает из-за картриджа

Расходные материалы (картридж, барабан) могут вызывать ошибку, блокирующую работу аппарата. Например, Самсунг и Ксерокс не печатают, если закончился тонер по чипу. Еще иногда подобная блокировка происходит при окончании срока службы барабана.

Решение: заменить указанный расходный материал или прошить принтер специальной прошивкой.

Критическая ошибка лазерного принтера

Ошибки форматера и узла закрепления относятся к критическим. Принтер сразу блокируется, печать невозможна. Чтобы убрать критическую ошибку, нужно сначала ее узнать. Некоторые модели имеют встроенную диагностику, некоторые требуют специальных утилит. Только после выяснения кода ошибки можно ее устранить.

К критическим относятся ошибки форматера, узла закрепления, двигателя, лазера.

Лазерный принтер печатает чистые листы

Печать чистых листов возможна из-за отсутствия контакта между принтером и картриджем.

Отсутствие изображения на бумаге и бледная печать может быть из-за неисправности проводящей втулки вала переноса изображения. Этот бушинг (подшипник) выполняет функцию проводящего контакта.

Принтер печатает черные листы

Лазерный принтер печатает черные листы обычно из-за картриджа или неисправности платы высоковольтного питания. МФУ может выдавать черные листы из-за неисправности сканера или шлейфа сканера.

Если нет двух контактов с высоким напряжением на картридж, то выходят черные листы.

Неисправный форматер

Огромное количество принтеров не печатают из-за неисправности форматера. Форматер — это плата управления, самая сложная часть аппарата. Самостоятельно его починить почти невозможно. Самое важное, что большинство поломок форматера происходит из-за заводского брака при производстве микросхемы процессора. Именно технологические сложности изготовления процессоров лежат в основе большинства поломок форматеров.

Иногда помогает прогрев чипа, но без гарантии.

Струйный принтер не печатает

Струйный принтер не включается

Если не включается струйный принтер Epson или Canon, это очень серьезная поломка — на 95% сгорела плата управления из-за головки. В МФУ Canon один раз за все время сгорел блок питания. Самостоятельно ничего не сделаете.

Если не включается Brother, то возможно сгорел его БП. Это лечится.

Замятие, застревание бумаги струйного принтера

В 90% струйные принтеры диагностируют замятие бумаги даже если ее нет. Замятие фиксируется тогда, когда не может выполниться или закончиться какую-то операцию. Например, если не работает переключение режимов узла очистки, принтер будет выдавать замятие. Но любое заедание каретки также будет приводить к сообщению о замятии.

Большой раздел, посвященный замятию бумаги в струйных принтерах, тут.

В принтерах Brother много ошибок, связанных с замятием бумаги. Потому что в них замятие происходит, если датчик регистрирует поступление бумаги позже отведенного времени. Замятие в Brother также может происходить из-за неправильного натяжения ремня каретки, энкодеров и залитых датчиков бумаги.

Критическая ошибка в струйных принтерах

Иногда принтеры не печатают из-за критической ошибки по причине:

• дефекты печатающей головки
• неисправности двигателей,  датчиков
• загрязнения и повреждения энкодеров
• неработоспособности помпы
• поломками в узле обслуживания
• неисправности переключения и редукторов
• поломки главной платы управления

Струйный принтер не захватывает бумагу

Струйник не берет бумагу в следующих случаях:

• ролик захвата бумаги грязный, а также грязный
• неисправен механизм подачи бумаги
• сломаны шестерни на главном валу
• если сломана шестерня в маятниковом редукторе
• поломка узла очистки

Пример ролика захвата и ролика отделения струйника Epson.

Если заклиненный ролик отделения не вращается, то принтер никогда не захватит бумагу. Произойдет критическая ошибка.

Особая проблема с очисткой роликов захвата у Canon, к которым доступ к ним сильно затруднен.

Поломки узла подачи бумаги в струйных принтерах HP из-за повреждения шестеренок.

сломанный маятниковый редуктор

HP Photosmart шестерня вала подачи бумаги

Принтер захватывает и выкидывает бумагу

Подобные сбои с подачей бумаги происходят по следующим причинам:

• плохой захват бумаги
• плохой ролик отделения
• загрязнен, а также неисправен датчик ширины бумаги
• дефект датчика прохождения бумаги
• неисправна главная плата управления

Принтер печатает чистые листы

Возможная дефект в:

• головке
• картриджах
• системе прочистки головки

Требуется проверить, проходят ли чернила через печатающую головку. Если головка засохла, требуется ее чистка. Но не всегда чистка головки помогает восстановить хорошую печать. Для хорошего качества еще нужно, чтобы были исправны чернильный насос и картриджи принтера.

Проблемы картриджей

Струйный принтер может не печатать, если засохли или «завоздушились» картриджи. Как правило, если принтер перестал печатать каким-то цветом, сначала виноват картридж: изменение свойств или отсутствие чернил.

Проблема картриджей, совмещенных с головкой, очевидна. При засохшей или завоздушенной головке печать невозможна. Однако плохая печать струйного принтера возможна из-за картриджей-чернильниц.

Неисправности картриджа-чернильницы:

• старый поролон с засохшими закупоренными порами 1
• забитый воздушный канал 3 с вентиляционным отверстием 4
• забитое чернильное отверстие 6 между двумя отсеками
• если засохла выходная прокладка 5.

Любая из этих неисправностей может привести к плохой печати принтера.

Еще есть проблемы с ПЗК, потому что нередко плохая печать обусловлена китайскими (ПереЗаправляемыми Картриджами). Например, с некачественными ПЗК HP 178, 655. Иногда достаточно заменить ПЗК на обычные картриджи и качество восстанавливается.

Струйные принтеры HP, а также Canon не будут печатать при любом неисправном картридже с головкой. Дефектность картриджа определяется встроенной диагностикой принтера. Например, определяется по короткому замыканию или обрыву управляющих шин в картридже.

Если такой картридж неисправен, программа выдает сообщение о невозможности печати. Потребуется заменить картридж.

Еще регулярные отклонения качества возникают у изделий с СНПЧ (систем с непрерывной подачей чернил).

Принтер не печатает после заправки картриджа

Почему принтер может не печатать после заправки картриджа с головкой:

• В канал картриджа попал воздух. Нужно выгнать воздух. Продуть картридж через заправочное отверстие сверху. До выхода чернил.
• Забит вентиляционный канал. Проколоть иголкой отверстие и продуть спринцовкой, чтобы чернила вышли снизу картриджа.
• Печатающая головка засохла.
• Заправили несовместимыми чернилами. Проверьте, совместима ли заправляемая краска с оригинальными чернилами.

Критическая ошибка принтера

При критических ошибках печать невозможна. К ним относятся:

• неисправность печатающей головки, а также главной платы управления
• сбой системы чернил
• сбой позиционирования головки, системы протяжки бумаги
• поломка двигателей и датчиков

При возникновении критической ошибка принтер блокируется. Единственное возможное действие — выключение. 

Чтобы выяснить код критической ошибки Epson используйте программу Adjustment Program. Если у вас Canon, воспользуйтесь service tool.

Частые критические ошибки струйных принтеров HP — ошибка системы чернил (сбой системы чернил).  Сюда входит и изъяны печатающей головки. В этом случае нужно очистить головку и еще раз проверить. Только при повторении следует заменить ее. Другие случаи сложнее, здесь много вариантов. Но главное выяснить код ошибки.

Переполнение абсорбера струйного принтера

Самая распространенная критическая ошибка в струйных принтерах Epson и Canon — это переполнение абсорбера. Кстати, это означает, что впитывающая прокладка больше не может поглощать отработанные чернила. Ее нужно заменить и выполнить сброс. Блокировка принтера помогает предотвратить залитие чернилами. Потому что он блокируется и предлагает провести обслуживание в сервисном центре.

Что такое абсорбер и почему происходит его переполнение?

Адсорбер — это прокладка для впитывания чернил при чистке печатающей головки. Если по оценке программы адсорбер заполняется, принтер блокируется до обслуживания. Обслуживание, например, должно заключаться в замене адсорбера и сбросе счетчика адсорбера. Но реально пользователи не заморачиваются новым абсорбером. Они довольствуются сбросом и выводом отработанных чернил наружу в бутылку. 

Причем бутылку пользователь регулярно опустошает по мере накопления чернил.

Некоторые думают, что заполнение адсорбера зависит от количества отпечатанных страниц, но это не так. Заполненность адсорбера зависит только от количества прочисток головки.

Однако не у всех принтеров есть сброс адсорбера. Например, Canon MG3540 после переполнения адсорбера предлагается просто выбросить. Но выход все же есть — прошить ПЗУ платы управления новой заводской прошивкой. Самое главное, что в результате прошивки все счетчики сбрасываются и принтер будет печатать еще столько же. То же самое относится и к принтерам Canon G1400, G2400, G3400, G3410, G3415, G4400, если сервисный режим недоступен.

В принтерах HP многие критические ошибки не убираются только устранением неисправности. Их нужно, к тому же, снимать в сервисном меню.

Принтер струйный не печатает черным

Некоторые модели принтеров струйного типа не печатают черным цветом. Причина типичная — поломка чернильного насоса. Он обеспечивает регулярную прочистку печатающей головки. После поломки насоса начинается засыхание печатающей головки. Понятно, что без насоса печать черным цветом продлится недолго, если вообще она будет.

Обычно люди жалуются, что принтер перестал печатать после замены или заправки черного картриджа. Самому отремонтировать насос можно, но сложно. Потому что нужно много разобрать.

Если принтер плохо печатает, читайте статью про некачественную печать.  К тому же, там найдете дополнительную информацию.

Но если не удалось решить вопросы с принтером, обращайтесь в профессиональный сервисный центр Комплэйс. Потому что здесь Вам обязательно недорого починят принтер.

Посетители часто читают эти статьи по теме:

• Струйный принтер не печатает
• Ремонт струйных принтеров
• Принтер не берет бумагу
• Чистка печатающей головки
• Восстановление принтеров Brother
• Починка принтеров и МФУ HP
• Струйный принтер смешивает цвета
• Восстановление захвата бумаги струйного HP

Принтер перестал печатать что делать как исправить видео

Причин, почему принтер перестал печатать довольно много. В некоторых случаях печатающее устройство может потребовать серьезного ремонта, хотя чаще случается, что ошибка печати возникает вследствие мелких неисправностей, которые с легкостью можно устранить самостоятельно.

Все неисправности, по которым печатающее устройство не работает можно условно разделить на два варианта:

• когда принтер не печатает совсем;
• когда принтер печатает полосами.

Содержание

• 1 Что делать если принтер вовсе отказывается печатать?
  • 1.1 Основные неполадки, препятствующие печати:
• 2 Что делать если принтер плохо печатает?
  • 2.1 Почему принтер печатает бледно?
  • 2.2 Почему принтер печатает полосами?

Что делать если принтер вовсе отказывается печатать?

Для начала разберемся с устройствами, которые совсем не хотят печатать. Тут также возможны два случая: принтер вообще никак не реагирует на задачи печати либо он «гудит», пытается захватить бумагу, но в результате так и не работает.

Основные неполадки, препятствующие печати:

1. Принтер выключен или не подсоединен к компьютеру.

Казалось бы, смешно, но самая распространенная причина, с которой сталкиваются работники сервисных центров – это проблемы с должным подключением печатающего девайса. Если принтер LaserJet Pro P1102 не работает и вообще никак не реагирует на задачи печати, для начала убедитесь, что он включен, проверьте соединение компьютера и устройства. Иногда USB-кабель может быть поврежден или просто выпал из гнезда. Проверьте правильность подключения с двух сторон кабеля. Попробуйте переподключить кабель к другому USB-разъему компьютера. Если печать происходит через принтер, подключенный по сети к другому компьютеру, то удостоверьтесь, что тот дугой ПК также включен и исправно работает.

Некоторые принтеры долго «разогреваются» перед началом печати, особенно если необходимо напечатать цветной файл PDF. Да, далеко не каждый принтер печатает одну страницу за 12 секунд. Печатая цветные PDF, принтер может потратить на разогрев 30 секунд и даже больше – это не говорит о его неисправности, а просто является особенностью конкретной модели.

2. Принтер печати выбран неверно.

Принтер и дальше не работает и никак не реагирует на задачи печати, хотя с подключением проблем нет? Возможно, принтер печати выбран неверно. В Windows последних версий имеется несколько принтеров, причем некоторые из них вообще не имеют ничего общего с реальными устройствами. По умолчанию в качестве принтера может быть задано «Отправить в OneNote 2010».

Для решения проблемы необходимо в свойствах к нужному принтеру, например HP DeskJet 6980, выставить галочку «Использовать по умолчанию». Если галочки стоят у пунктов «Приостановить печать» или «Работать автономно», то их необходимо снять. Далее заходим в Свойства принтера и во вкладке «Основные» нажимаем «Пробная печать».

Если HP DeskJet 6980 выдал пробную станицу, то смело можете печатать нужные документы из Microsoft Word и PDF файлы. Если принтер по-прежнему не работает – читайте дальше.

3. Замятие бумаги.

Извещение об этой ошибке появится на экране монитора. Но иногда, после устранения замятия, HP LaserJet P1102 отказывается выводить на печать файлы Word и PDF. Возможно, небольшой фрагмент листа остался в устройстве, блокируя его работу. Откройте крышку принтера, извлеките картридж и внимательно осмотрите печатающий механизм с двух сторон на наличие посторонних предметов и клочков бумаги. Устраните инородные тела, вставьте картридж обратно в HP LaserJet P1102 и пробуйте снова печатать.

В организациях, где бумага для печати может быть использована повторно, например при распечатке с двух сторон листа, вероятность замятия существенно возрастает. Если в принтере не предусмотрена автоматическая двусторонняя печать и применяется ручная подача бумаги, то распечатка с обеих сторон со временем приведет к увеличению частоты замятий и поломке устройства.

Иногда принтер не может правильно захватить лист из лотка подачи, особенно если используется бумага нестандартного размера или плотности. Для узких листов сдвиньте вправо направляющую ширины до плотного прилегания к краю бумаги. В случае распечатки на конвертах или плотном картоне удостоверьтесь в том, что принтер поддерживает печать на таких носителях.

4. Задания печати поставлены в очередь и заблокированы.

При отправке на печать большого количества документов Word и PDF или в случае использования сетевого принтера несколькими пользователями очередь печати может быть заблокирована. Решение – очистить очередь печати. Откройте очередь печати двойным щелчком на иконке принтера HP LaserJet P1102 и в появившемся меню нажмите «Очистить очередь печати». При необходимости после очистки перезагрузите Windows и попробуйте распечатать нужные файлы. Если по-прежнему принтер не печатает – переходим к следующему пункту.

5. Ошибка в программе, в которой осуществляется печать.

Иногда принтер не печатает файлы из определенной программы, например из Microsoft Word или Adobe Reader. Попробуйте напечатать документ из программы OneNote или Блокнот. Если печать доступна из других источников, то неполадки связаны с выбранной программой, которую следует переустановить.

Пользуйтесь электроприборами так же, как раньше, а платите в 2 раза меньше!

Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

Читать далее >>

6. Ошибка драйверов.

Такая проблема обычно возникает при смене или переустановке ОС Windows. Для новых версий ОС прежние драйверы Canon, HP LaserJet или Epson могут не работать. Чтобы продолжить работу – переустановите драйвер печати, загрузив обновленную версию с официального сайта производителя:

• http://epson.ru/support/
• http://www.canon.ru/support/
• http://www8.hp.com/ru/ru/support/drivers/index.html?jumpid=reg_r1002_ruru

После переустановки распечатайте тестовую страницу.

7. Неполадки картриджа.

Что делать если при распечатке пробной страницы принтер печатает пустые листы? В идеале – установить новый картридж. Наиболее распространенной проблемой, когда ПК выводит на печать документы, а принтер печатает пустые листы, является неполадка картриджа. Чтобы наверняка выяснить, с чем связана неполадка: картриджем или компьютером, необходимо выполнить печать из меню печатного устройства. Для этого нужно зажать определенные кнопки на самом принтере на несколько секунд (комбинацию кнопок можно узнать из инструкции к устройству). Отчет напечатался – устраняйте неисправность компьютера. Возможно, потребуется переустановка ОС Windows. Ну а если принтер по-прежнему выдает чистые листы – будем исправлять неполадки устройства.

В струйных принтерах Canon, HP или Epson может засохнуть краска в соплах. Решить проблему поможет процедура очистки через сервисную программу принтера.

Зайдите в фирменную утилиту управления принтером и выберете раздел «Обслуживание» или «Сервис» (у разных производителей раздел именуется по-своему). Проведите проверку дюз, прочистите печатающую головку, сопла.

Пример диалогового окна утилиты Epson.

Пример диалогового окна утилиты Canon.

Пример диалогового окна утилиты HP.

Что делать если принтер плохо печатает?

О возможных проблемах с картриджем обычно становится известно еще до того, как принтер вовсе перестает печатать. Полосы, размазанная краска, пробелы или повторяющаяся последовательность черных точек на распечатанных документах должны сразу насторожить пользователя. Сами по себе такие дефекты не исчезнут, а только станут усугубляться в процессе эксплуатации печатного устройства.

Почему принтер печатает бледно?

Когда в картридже заканчивается краска или тонер, принтер начинает печатать бледно, с выделенными белыми областями на одной из сторон страницы. Если принтер печатает полосами, выводит чистые листы или видны белые непропечатанные области, то необходимо перезаправить картридж. Хотя иногда на документах PDF бледно печатаются лишь небольшие области, что свидетельствует о дефектах фотобарабана. После длительного попадания света на поверхность вала он может прийти в негодность. Фотобарабан – это светочувствительная деталь и если его засветить, то он начинает печатать бледно. Единственный выход – делать замену.

Почему принтер печатает полосами?

• Если Canon печатал бледно, но после заправки картриджа дефект исчез, то волноваться нет причин. Но есть случаи, в которых процедура заправки может только усугубить проблему. Например, если начинают появляться черные полосы. После заправки картриджа темные полосы станут видны еще более отчетливо. В случае появления черных полос с одной или двух сторон страницы перед заправкой следует провести процедуру восстановления картриджа, хотя лучшим вариантом будет его полная замена.

Восстановление картриджа предусматривает замену фотобарабана и сопутствующих деталей. После многократного восстановления картридж подлежит утилизации.

• При использовании СНПЧ необходимо проверить всю систему: от банок, в которых находится краска до печатающей головки. Чаще всего причиной, почему не печатает принтер, является завоздушивание печатающей головки или шлейфа СНПЧ после заправки. Для прочистки ПГ Canon и шлейфа используйте штатные прочистки до полного выхода воздуха через воздушные клапаны картриджей.
• После длительного простоя в печатающей головке струйных принтеров засыхает краска и потому необходимо делать компьютерную очистку через специальную утилиту, поставляемую в комплекте к устройству. Хотя, даже многократная очистка не всегда помогает прочистить сопла и дюзы, потому придется использовать химические жидкости на основе нашатырного спирта (в домашних условиях это Мистер Мускул для окон). Важно для промывки ПГ не использовать ацетон или спиртосодержащие средства. Делать промывку ПГ Canon в домашних условиях довольно сложно и если вы неуверенны в благополучном исходе процедуры очистки, то лучше доверьте решение этого вопроса профессионалу.

• Неполадки в работе Canon могут появиться после некачественной заправки картриджа. На файлах PDF можно увидеть остатки отходов тонера с двух сторон страницы. В таком случае необходимо немедленно остановить принтер и очистить бункер отработки. Из-за некачественной заправки картриджа можно повредить печатающий механизм. А потому заправку лучше делать в проверенном сервисном центре.
• Точки и риски на файлах PDF свидетельствуют о попадании в картридж посторонних предметов или нарастании частичек тонера на пути продвижения бумаги. После заправки в картридже остаются частички тонера, талька или в него попадают бумажная пыль и крошки, которые ведут к порче деталей печатающего механизма. Если Epson работает в условиях таких нагрузок, то в скором времени он потребует ремонта или утилизации. Разберите картридж и полностью со всех сторон очистите механизм от посторонних предметов, пыли и грязи. Только после чистки можете снова запускать Epson в работу.
• Когда принтер печатает бледно, а краска размывается по ходу продвижения бумаги, то возникла проблема с термопленкой. Нужно срочно устранить неисправность, иначе может потребоваться ремонт Epson.
• Использование низкокачественных чернил также может стать причиной того, что картридж печатает бледно. Оригинальная краска Epson позволяет добиться оптимального качества печати.

Автор: Ирина Б.

Почему принтеры не работают? | Small Business

By B. Steele

Учитывая сложный процесс, происходящий между моментом нажатия кнопки «Печать» и моментом выхода вашего делового документа из офисного принтера, существует множество факторов, которые могут помешать правильной работе принтера. Общие факторы включают проблемы с драйверами, проблемы с программным обеспечением, сбои оборудования и чрезмерное использование.

Диспетчер очереди печати

1. При печати документа файл временно сохраняется на вашем компьютере. Ваш принтер получает задание, когда оно готово, и печатает документ. Если служба диспетчера очереди печати Windows зависнет, задания, которые вы отправляете на принтер, не будут распечатаны, а сам принтер никак не отреагирует. Перезапуск службы диспетчера очереди обычно решает проблему. Нажмите «Пуск», введите «services» (без кавычек) в поле и нажмите «Services», когда оно появится в результатах. Щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Перезагрузить».

Версия драйвера

1. Драйвер устройства — это программное обеспечение, облегчающее связь между операционной системой и устройством. Если драйвер принтера неисправен или драйвер не установлен, принтер либо не будет отвечать, либо выдаст вам распечатки с тарабарщиной. Принтер без установленного драйвера будет отображаться в разделе «Устройства и принтеры» с восклицательным знаком рядом с ним. Драйверы принтера можно получить на веб-сайте производителя, в Центре обновления Windows или на установочном диске, входящем в комплект поставки принтера.

Чрезмерное использование

1. Для всех принтеров указан рекомендуемый ежемесячный объем страниц. Эта информация обычно доступна в руководстве пользователя, на розничной упаковке принтера или на странице продукта в Интернете. Если вы постоянно превышаете этот рекомендуемый объем на принтере, вы в конечном итоге столкнетесь с повторным замятием, а внутренние детали, такие как ролики захвата бумаги, выйдут из строя намного быстрее, чем обычно. Например, вам не следует заставлять весь отдел печатать на маленьком настольном лазерном принтере. При покупке офисных принтеров подумайте, сколько сотрудников будут их использовать и каковы будут их ежемесячные потребности в печати, прежде чем решить, какую модель купить.

Расходные материалы Выпуск

1. Большинство принтеров прекращают работу, когда в них заканчивается бумага, чернила или тонер, или если устройство обнаруживает проблему с картриджем с чернилами или тонером. В этом случае вы можете получить сообщение об ошибке или заметить, что на вашем принтере мигают зеленые или желтые индикаторы. Если у вас есть большой офисный принтер с большим объемом печати, устройство может также остановиться, если емкость для отработанного тонера — хранилище неиспользованных частиц тонера в процессе печати — переполнится. Некоторые лазерные принтеры также перестают работать, если внутренний датчик определяет, что срок службы барабана или другой детали истек.

Ссылки

• Microsoft: Устранение проблем с принтером

Writer Bio

Писатель и корректор с 2006 года, Б. Стил также работает аналитиком службы технической поддержки ИТ, специализируясь на технической поддержке потребителей и бизнес-пользователей. Она получила степень бакалавра искусств. по английскому языку и журналистике Университета Роджера Уильямса. Стил также имеет сертификаты сертифицированного Microsoft специалиста по поддержке настольных компьютеров, сертифицированного Microsoft ИТ-специалиста, специалиста по поддержке Windows 7 для предприятий и ИТ-специалиста CompTIA A+.

Почему я не могу печатать с компьютера?

Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.

(Изображение предоставлено Epson)

Если вы спросите: «Почему я не могу печатать?» тогда мы чувствуем вашу боль, это может быть разочаровывающим опытом. К счастью, это также довольно распространено. Это хорошо, поскольку это может означать, что исправление достаточно просто.

Пока эта надежда теплится, стоит отметить, что принтеры сложны как с точки зрения аппаратного, так и программного обеспечения. Так что даже с приведенными ниже советами вы можете не получить желаемого результата. Но, по крайней мере, попробовав все это, вы обретете душевное спокойствие, зная, что сделали все, что могли. Тогда, в худшем случае, пора либо вызвать профессионала, либо подумать о покупке нового принтера.

Чтобы ответить на фактический вопрос о том, почему вы не можете печатать, это может быть связано с такими простыми причинами, как проблемы с сетью, замятие бумаги или низкий уровень тонера. Или это может быть более сложно, например, требуется обслуживание, физическая поломка или проблема с драйвером оборудования.

А пока вот несколько шагов, которые стоит предпринять, чтобы увидеть, сможете ли вы сразу же снова начать печать.

• Лучшие 3D-принтеры

Почему я не могу печатать?

(Изображение предоставлено Epson)

Проверка основ

Прежде чем приступить к рассмотрению возможных проблем с принтером, всегда стоит проверить основы, чтобы убедиться, что не упущено что-то относительно простое. Имея это в виду, этот контрольный список предлагает несколько общих вопросов, которые нужно проверить, прежде чем двигаться дальше.

• Принтер включен?
• Есть ли в принтере бумага?
• Все ли необходимые кабели подключены?
• Беспроводное сетевое соединение работает?
• Есть ли в принтере тонер?

После того, как вы прошли через них и убедились, что все в рабочем состоянии, но у вас все еще есть проблема, пришло время заглянуть немного глубже.

Проверьте программное обеспечение

Если ваш принтер не печатает, рекомендуется проверить правильность задания на печать в очереди. В лучшем случае вы можете обнаружить, что отправили задание на другой принтер по ошибке, и в этом случае вы можете распечатать снова и обязательно выберите локальный принтер в раскрывающемся меню, прежде чем нажимать этот значок окончательной печати.

Если это не проблема, но вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке или просто ничего не происходит с принтером, рекомендуется выключить принтер и снова включить его. Конечно, это простое и классическое решение, но оно работает, поэтому стоит попробовать.

Есть замятие?

Хотя замятие в принтере обычно происходит из-за скручивания бумаги, которую можно просто вытащить, это также может быть связано с самой бумагой. Иногда, если в лоток подачи загружено слишком много бумаги, принтер не сможет нарисовать ни одного листа.

Это может отображаться как замятие на экране ошибки принтера, если вам повезет, но, скорее всего, вы не увидите, что происходит и почему. Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в этом, выньте кусок бумаги, чтобы в лотке для бумаги оставалось немного места, и повторите попытку печати.

(Изображение предоставлено Ridofranz)

Проблемы с печатью с телефона?

Иногда одно устройство, например ноутбук, печатает нормально, а другое устройство, например смартфон, может иметь проблемы. Большинство современных принтеров, подключенных к сети Wi-Fi, позволяют печатать с любого мобильного устройства. Ключевым моментом здесь является то, что используется локальная сеть, поэтому оба устройства должны быть активны в ней.

Поэтому обязательно убедитесь, что смартфон подключен к WiFi и находится в той же сети, что и принтер. Если это так и есть проблемы, это может быть связано с программным обеспечением, которое использует телефон. Проверьте, доступны ли обновления приложения, а также обязательно перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что как можно больше гремлинов было изгнано, прежде чем пытаться снова.

Я не вижу свой принтер

Если принтер включен, но не отображается в качестве опции для печати, возможно, вы обнаружите, что он не подключен к сети. Это была основная проблема, перечисленная выше, но мы рассмотрим ее здесь подробнее, поскольку проблемы с сетью могут быть разными.

В первую очередь нужно убедиться, что ваш принтер находится как можно ближе к маршрутизатору Wi-Fi, чтобы соединение было надежным. В противном случае, если вы можете подключить принтер через кабель Ethernet, что является наиболее стабильным вариантом.

Иногда изменения сети или программного обеспечения могут вызывать проблемы с сетью. Хорошим началом здесь будет выключение и повторное включение принтера и Wi-Fi. Если проблемы не устранены, стоит удалить принтер из сети и переустановить его, чтобы получить новое подключение, о котором вы знаете, что оно работает.

(Изображение предоставлено Epson)

Печать выглядит ужасно

Вы можете печатать, но конечный результат недостаточно хорош. От размытого текста до цветных пятен или даже неуместных линий на странице — печать может пойти не так. К счастью, есть несколько относительно простых исправлений.

Принтер нуждается в обслуживании, так как со временем он теряет точность. Большинство из них поставляются с системами самофиксации на борту. Первое, что стоит сделать, это прочистить головку печатающего сопла, а затем проверить выравнивание. Обе эти опции должны быть в разделе настроек вашего принтера, доступном через физические элементы управления на передней панели или через приложение, если оно есть.

Перед повторной попыткой печати прочистите печатающую головку несколько раз, чтобы убедиться, что эти сопла работают с оптимальной эффективностью.