Почему принтер гудит, но не печатает?

• Главная
• Статьи

Принтер гудит, но не печатает? Безусловно, это неприятно, особенно если нужно быстро подготовить важный документ. В чём же причина? Отбросим вариант, при котором вы просто забыли подключить устройство: если оно издаёт гудящие звуки, значит, дело не в этом. Какие ещё есть варианты? Остановимся более подробно на самых распространённых причинах того, что принтер гудит, но не печатает.

Часто встречающиеся причины проблем с печатью

Как показывает практика, наиболее распространёнными причинами того, что принтер гудит, но не печатает, являются:

• неправильный выбор кабеля;
• невозможность отправить документы на печать;
• слишком большое количество команд, направленных на одно устройство одновременно;
• ошибки в выборе порта;
• неправильный формат печати;
• установка неактуального драйвера;
• замятие бумаги;
• пустой картридж.

Методы устранения сбоев в работе оргтехники

Новые модели принтеров крайне редко комплектуются кабелями. Если вы используете неподходящий провод, то есть вероятность, что сигнал просто не сможет в полном объёме поступить на принтер. Какой кабель нужно купить? Конечно, лучшим решением станет приобретение фирменной продукции. Если найти её вы не смогли, берите провод, длина которого не превышает 1,5 м, а показатель сечения достаточно большой.

Распространённой является ситуация, когда принтер гудит, но не печатает при подключении нового устройства. Проверьте настройки компьютера, возможно, система считает основным старую модель, поэтому и не даёт возможность вывести на печать сведения. Пройдите по такому пути: «Пуск» − «Настройка» − «Принтеры». Так вы получите доступ к информации о числящихся в системе принтерах. Используйте по умолчанию новую модель − и проблема решена.

При большом количестве одновременно отданных команд система может попросту зависнуть.

Часто принтер гудит, но не печатает именно по этой причине. Очистите существующую очередь − и всё будет в порядке.

В некоторых случаях проблемы с печатью являются следствием наличия галочек напротив нескольких портов. Проверьте, отметка должна быть только напротив строки USB, остальные нужно убрать. 

Кроме того, не упускайте из виду форматы печати. Оргтехника работает не со всеми обработчиками печати. Поэкспериментируйте, возможно, принтеру не нравится заданный параметр.

Подозреваете, что дело в драйвере? Проверьте, подходит ли он используемому вами принтеру и является ли версия актуальной. По результатам исследований принимайте решение о скачивании обновлений или установке нового драйвера.

Если принтер гудит, но не печатает, то проблема может быть в замятии бумаги. Особенно часто этим страдает техника, выпущенная под брендами HP и Brother. Посмотрите, нет ли в устройстве зажёванного листа. Если он обнаружен, нужно извлечь бумагу. Также необходимо проверить, не опустел ли лоток, возможно, листы просто закончились.

Когда принтер гудит, но не работает, нужно изучить картридж. Чипованные модели приостанавливают печать после создания определённого количества экземпляров. Кроме того, в модуле могли просто закончиться чернила.

Возникли проблемы с оргтехникой, нужна помощь профессионалов? Обращайтесь!

к списку статей

Почему принтер не печатает? Основные причины!

Практически любой человек дома или на работе сталкивается с печатным оборудованием. Иногда после отправки изображения на печать ничего не происходит – аппарат просто не реагирует на заданные команды. Проблемы с принтером не связаны с типом самого аппарата  и брендом-производителем – даже такие именитые торговые марки, как Canon, Epson, HP или Samsung, не дают 100%-ную гарантию отсутствия проблем со своей техникой.

Основные причины, по которым принтер не выполняет свои функции

Причина №1. Выбрано несоответствующее устройство.

Обычные версии ОС Windows включают стандартно несколько принтеров, большинство из которых не являются реальным устройствам. Система может самостоятельно выбирать неподходящее оборудование для печати, а пользователь даже не обратит на это внимание.

Если подключенное устройство не печатает, убедитесь, что наименование оборудования, выбранного для печати, соответствует действительности.

Причина №2. Произошел сбой в Windows, нарушена очередь печати.

Статистика подтверждает, что это одна из самых частых причин отсутствия печати. Особенно эта проблема актуальна при сетевом подключении принтера, которым пользуется несколько человек.

Также происходит подобный сбой в случае, когда на печать отправлен «битый» файл. Для восстановления нормальной работы оборудования нужно очистить очередь и запустить печать заново. Для этого найдите в меню «Пуск» раздел «Панель управления», далее перейдите в «Принтеры и другие устройства». Выберите ваше печатное устройство, кликните на него и отмените все документы, стоящие в очереди на печать.

Причина №3. Замятие или отсутствие бумаги.

Если в лотке закончились листы или произошло замятие, компьютер должен выдать предупреждение. Откройте крышку принтера и при обнаружении смятого листа извлеките его аккуратно. Делать это нужно медленно, чтобы бумага не порвалась и не осталась внутри корпуса.

Причина №4. Необходимо переустановить драйвера.

Обычно такая проблема возникает после обновления системы, переустановки или новой установки ОС; в результате повреждения драйверов вирусами или при сбое в программе; после подключения нового устройства, в результате чего происходит конфликт программного обеспечения.

Для решения проблемы откройте «Панель управления» и запустите «Диспетчер задач». Найдите вкладку с печатным оборудованием и убедитесь, что там нет сообщений с желтым или красным восклицательным знаком – так отмечается проблемное оборудование.

Проблема №5. Проблема с фотобарабаном или картриджем.

Иногда отсутствие печати может произойти по причине того, что закончился тонер или краска для печати. Сначала принтер будет печатать некачественно, появятся полосы и пятна, а после печать и вовсе прекратится.

Проверить уровень заправки можно в свойствах оборудования, расположенных в пункте меню «Принтеры и другие устройства».

Кроме того, причиной неполадок может стать окончание ресурса работы фотобарабана.

Проблема №6. Не работает USB порт.

Проверьте наличие контакта провода с принтером. Если тестовая страница печатается, а задача с ПК не выполняется, то необходимо отрегулировать настройки в системе.

Подводя итоги, можно сказать, что зачастую проблемы с печатью вызваны несущественными сбоями и неполадками, которые можно решить самостоятельно. Однако во избежание повреждения печатного оборудования, лучше воспользоваться помощью специалистов, таких как сотрудники нашего сервиса «Трикветра».

Почему принтеры не работают? | Small Business

By B. Steele

Учитывая сложный процесс, происходящий между моментом, когда вы нажимаете «Печать» и моментом, когда ваш деловой документ выходит из офисного принтера, существует множество факторов, которые могут помешать правильной работе принтера. Общие факторы включают проблемы с драйверами, проблемы с программным обеспечением, сбои оборудования и чрезмерное использование.

Диспетчер очереди печати

1. При печати документа файл временно сохраняется на вашем компьютере. Ваш принтер получает задание, когда оно готово, и печатает документ. Если служба диспетчера очереди печати Windows зависнет, задания, которые вы отправляете на принтер, не будут распечатаны, а сам принтер никак не отреагирует. Перезапуск службы диспетчера очереди обычно решает проблему. Нажмите «Пуск», введите «services» (без кавычек) в поле и нажмите «Services», когда оно появится в результатах. Щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Перезагрузить».

Версия драйвера

1. Драйвер устройства — это программное обеспечение, облегчающее связь между операционной системой и устройством. Если драйвер принтера неисправен или драйвер не установлен, принтер либо не будет отвечать, либо выдаст вам распечатки с тарабарщиной. Принтер без установленного драйвера будет отображаться в разделе «Устройства и принтеры» с восклицательным знаком рядом с ним. Драйверы принтера можно получить на веб-сайте производителя, в Центре обновления Windows или на установочном диске, входящем в комплект поставки принтера.

Чрезмерное использование

1. Для всех принтеров указан рекомендуемый ежемесячный объем страниц. Эта информация обычно доступна в руководстве пользователя, на розничной упаковке принтера или на странице продукта в Интернете. Если вы постоянно превышаете этот рекомендуемый объем на принтере, вы в конечном итоге столкнетесь с повторным замятием, а внутренние детали, такие как ролики захвата бумаги, выйдут из строя намного быстрее, чем обычно. Например, вам не следует заставлять весь отдел печатать на маленьком настольном лазерном принтере. При покупке офисных принтеров подумайте, сколько сотрудников будут их использовать и каковы будут их ежемесячные потребности в печати, прежде чем решить, какую модель купить.

Расходные материалы Выпуск

1. Большинство принтеров прекращают работу, когда в них заканчивается бумага, чернила или тонер, или если устройство обнаруживает проблему с картриджем с чернилами или тонером. В этом случае вы можете получить сообщение об ошибке или заметить, что на вашем принтере мигают зеленые или желтые индикаторы. Если у вас есть большой офисный принтер с большим объемом печати, устройство может также остановиться, если емкость для отработанного тонера — хранилище неиспользованных частиц тонера в процессе печати — переполнится. Некоторые лазерные принтеры также перестают работать, если внутренний датчик определяет, что срок службы барабана или другой детали истек.

Ссылки

• Microsoft: Устранение проблем с принтером

Writer Bio

Писатель и корректор с 2006 года, Б. Стил также работает аналитиком службы технической поддержки ИТ, специализируясь на технической поддержке потребителей и бизнес-пользователей. Она получила степень бакалавра искусств. по английскому языку и журналистике Университета Роджера Уильямса. Стил также имеет сертификаты сертифицированного Microsoft специалиста по поддержке настольных компьютеров, сертифицированного Microsoft ИТ-специалиста, специалиста по поддержке Windows 7 для предприятий и ИТ-специалиста CompTIA A+.

Принтер не печатает черным цветом? Советы по устранению неполадок и решения

24.09.2021

 

Если вы когда-либо сталкивались с принтером, который не печатает черным цветом, мы понимаем ваше разочарование.

Если вы спешите, вам нужно быстро распечатать важные документы, или вы опаздываете на встречу и вам нужны бумажные документы прямо сейчас. Когда принтер не печатает черным цветом, вы находитесь в настоящей безвыходной ситуации.

Технологии должны сделать мир проще. Но когда что-то идет не так (например, неисправный принтер), вместо того, чтобы облегчить вашу работу, это добавляет совершенно новую проблему, которую вам нужно решить. Раздражение от этой неожиданной потери времени, когда вы уже заняты, может перейти на другой уровень.

Хорошо, что вы обратились по адресу. Вот пошаговое руководство, когда принтер не печатает черным цветом.

---

Шаг 1. Проверка основных сведений

Существует ряд причин, по которым ваш принтер может не печатать черным цветом. Чтобы ваш принтер снова стал полностью работоспособным, нам необходимо определить причину проблемы.

Первым шагом является проверка основ.

Убедитесь, что вы знаете марку и модель вашего принтера, включая тип используемого принтера.

Например, это монохромный или цветной принтер? Лазер или струйный?

Вам также может понадобиться доступ к соответствующей документации вашего принтера (руководства пользователя и т. д.).

• Выполните полный цикл включения питания . Прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы выполнили полный цикл включения питания вашего принтера. Это причудливый способ сказать «выключи и снова включи». Полностью выключите принтер, отключите источник питания и отсоедините все кабели. Подождите несколько секунд, затем снова запустите его и посмотрите, решена ли ваша проблема.
• Распечатайте тестовую страницу . Тестовая страница — это простой способ определить производительность вашего принтера и посмотреть, попадут ли на страницу какие-либо черные чернила. Вы должны найти эту опцию на экране дисплея вашего принтера. Он может иметь другое название, например «Отчет о диагностике качества».
• Проверка уровней картриджей — Проверьте приблизительный уровень чернил в картриджах вашего принтера и замените любые картриджи с низким уровнем чернил или пустые.
• Проверка правильности настройки принтера – Обратитесь к руководству пользователя и убедитесь, что настройка принтера выполнена правильно.

---

Шаг 2. Выявление проблем с картриджами

Помимо уровней чернил, существуют и другие возможные проблемы с картриджами, из-за которых принтер не печатает черным цветом.

• Убедитесь, что они установлены правильно — Картриджи для принтеров обычно вставляются в соответствующие гнезда. Убедитесь, что они установлены правильно и в нужных местах.
• Вентиляционное отверстие для картриджа — При установке новых картриджей для принтера можно легко пропустить небольшой кусочек ленты, закрывающий вентиляционное отверстие. Убедитесь, что он удален, чтобы картридж правильно вентилировался и работал должным образом. Кроме того, убедитесь, что вентиляционные отверстия не забиты и не заблокированы каким-либо образом. Если это так, посмотрите видео ниже, чтобы узнать, как их очистить.

• Замените картриджи . Даже если ваши картриджи не пусты, может быть другая менее очевидная ошибка, из-за которой принтер не печатает черным цветом. Если вы исчерпали другие возможности, рекомендуется заменить все картриджи для принтеров, чтобы попытаться решить проблему. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать картриджи производителя оригинального оборудования (OEM).

---

Шаг 3. Выявление проблем с печатающей головкой

Печатающая головка — это компонент, содержащий чернильные картриджи, который наносит капли чернил на страницу. Со временем засохшие чернила могут скапливаться в печатающей головке, вызывая такие проблемы, как блокирование попадания чернил на страницу.

Очистка печатающей головки является неотъемлемой частью обслуживания принтера. Существует два основных подхода:

• Автоматическая очистка печатающей головки . Большинство современных принтеров имеют функции автоматической очистки печатающей головки, которые можно выбрать в меню обслуживания принтера. Возможно, вам придется запустить эту функцию несколько раз, чтобы прочистить печатающую головку.
• Ручная очистка печатающей головки — Хотя функция автоматической очистки является самым простым способом решения проблем с печатающей головкой, если вы можете снять печатающую головку, то ее ручная очистка может дать лучшие результаты. Убедитесь, что вы ознакомились с документацией, относящейся к вашему принтеру, чтобы не повредить его.

Еще одна проблема, которая может помешать вашему принтеру печатать черными чернилами, — это выравнивание печатающих головок.

• Выравнивание печатающей головки — Многие принтеры включают параметр «Выравнивание печатающей головки» в меню обслуживания или на панели управления. Это откалибрует положения установки выравнивания печатающей головки, улучшит отклонения цветов и линий, а иногда может привести к тому, что ваш принтер снова будет печатать черным цветом.

---

Шаг 4. Выявление проблем с программным обеспечением

Если вы убедились, что оборудование работает правильно, последним шагом будет поиск проблем с программным обеспечением.

• Средство устранения неполадок принтера . Откройте средство устранения неполадок принтера на своем компьютере, выберите проблемный принтер и надейтесь, что оно найдет решение.
• Проверить настройки драйвера — Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру и принтеру обмениваться данными. Убедитесь, что для вашего принтера установлены последние версии драйверов, попробуйте удалить и переустановить драйверы принтера или изменить параметры драйвера (известно, что регулировка параметров бумаги решает проблему).
• Полная перенастройка принтера — Если ничего не помогает, можно попробовать полностью перенастроить принтер. Это означает удаление всего связанного программного обеспечения с вашего ноутбука и повторную настройку с нуля.

---

Сводка

Причина, по которой ваш принтер не печатает черным цветом, скорее всего, связана с проблемой картриджа или печатающей головки. Но если вы выполнили все эти шаги и все еще сталкиваетесь с принтером, который не печатает черными чернилами, возможно, вам придется обратиться за помощью или найти замену.

Обслуживание принтера специалистом может решить проблему или, по крайней мере, дать вам четкое представление о причине проблемы.