5 Гудков и сброс вызова — Тарифы на сотовую связь
125 пользователя считают данную страницу полезной.
Информация актуальна! Страница была обновлена 16.12.2019
Наверное каждый активный пользователь телефоном хоть раз сталкивался с проблемой при совершении звонков. Так, при наборе номера, телефон может писать «Вызов завершен», после чего гудок сбрасывается. В статье мы разберем: почему вы не можете позвонить и какие настройки смартфона нужно будет проверить.
Телефон сбрасывает звонок: Вызов завершен
Из-за чего может появляться ошибка
Итак, сама суть проблемы довольно проста. При попытке набрать абонента звонок сбрасывается, а телефон выдает предупреждение, что вызов был завершен. Чаще всего сброс идет сразу после набора, но бывают ситуации, когда идет 1, 2 или 5 гудков, в потом связь разъединяется. Стоит отметить: эта проблема проявляется у всех операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др).
К сожалению, реальных причин, по которым телефон будет сбоить при исходящих, довольно много. Однако нужно выделить самые частые из них:
- Проблема с настройкой типов сети в прошивке телефона.
- Включен режим «Не беспокоить» или вас занесли в список заблокированных.
- Проблема из-за активной опции «Переадресация звонков».
- Техническая проблема с самой SIM-картой или слотом.
- Проблема кроется в самой прошивке. Особенно это касается кастомных решений.
- Баг возникает из-за сбоев в работе самих модулей связи, что является чисто технической проблемой и решается в соответствующих сервисных центрах.
- Не стоит исключать временную проблему в работе сотовых сетей, за что напрямую отвечает оператор.
Также отметим, что «Вызов завершен» чаще всего выскакивает на китайских телефонах Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC и др.
Проверяем настройки вызовов
Давайте сразу отбросим момент с проблемой покрытия от оператора и отсутствием на вашем балансе денег. Итак, первым делом нужно проверить все первичные настройки, которые могут повлиять на исходящие вызовы.
- Проверьте, не активен ли на телефоне режим «Не беспокоить», возможно активна опция «В самолете» или «Автономный режим».
- Если дозвониться нельзя по конкретному номеру, проверьте не занесен ли он в черный список или список заблокированных. Узнать это можно в настройках самого контакта.
- Есть момент, что ваш номер занесен в черный список, поэтому пробуйте дозвон с другого телефона.
- Выньте саму сим-карту и протрите её, а лишний перезапуск самого телефона также не помешает.
Отдельно скажем, что можно на Xiaomi еще можно выполнить сброс запретов в настройках самой книги вызовов. Для этого: при наборе номера, отыщите внизу три полоски меню и перейдите туда:
- Там выбирайте «Расширенные настройки» (или же «Дополнительные»).
- В этом меню ищем и кликаем на «Запрет вызовов», после чего начнется сканирование.
- После прожимаем на «Отмена всех запретов», а для подтверждения вводим пин-код вашей симки.
Отмена всех запретов для вызовов
Выставляем предпочтительный тип сети
Очень часто пользователям помогает смена типа сети. Например, с 4G, который часто идет по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). На разных устройствах нахождение этих настроек может меняться. Покажем на примере Xiaomi (система MIUI).
- Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
- Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.
Смените тип сети в телефоне
После этого можете перезагрузиться лишний раз и попробовать — получается ли дозвониться. Проблема с инициализацией звонков в 4G особенно актуальна на популярных нынче Xiaomi и HTC. Последний, при звонках может сам переключать 4G на 3G и наоборот.
Смена режима сети
Данный пункт также многим помогает, но его сложность может заключаться в том, что такие настройки режима сети часто скрыты в инженерном меню. Данное решение несколько схоже с предыдущим и искать эту настройку нужно в том же меню «Мобильные сети». В случае с моим Xiaomi (MIUI 10.3), эта настройка спрятана была так:
- Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
- Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
- Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
- В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.
Вообще, с этим пунктом нужно экспериментировать, если вы уверенный пользователь, потому как неправильно заданный параметр TD-SCDMA или WCDMA оставит вас без мобильного интернета.
Проверка переадресации
В отдельных случаях на номерах абонентов может стоять переадресация, которая может блокировать вызов с вашей стороны. Например, если стоит переадресация по «неответу», то вызов будет завершаться после 3-5 гудков. Чаще всего такое происходит если выполнена неправильная настройка переадресации или задан неверный номер.
Свяжитесь с абонентом и попросите его набрать USSD-код: ##002# , что бы отменить любые переадресации на телефоне. Кстати, можете сделать то же самое у себя. Для более подробной информации связывайтесь с поддержкой вашего оператора и разузнайте про эту опцию.
Заключение
Если все вышеуказанные решения не дали эффекта, то нужно экспериментировать со сбросом до заводских. Возможен и вовсе плачевный вариант — проблема носит технический характер и сбоят сетевые модули вашего смартфона. В таком случае нужно менять симки и смотреть, остается ли проблема или уходит. Если телефон и дальше будет писать «Вызов завершен» — стоит обратиться в сервисный центр.
Если у вас есть собственные советы или лайфхаки по решению такого сбоя — просим написать их в комментариях.
Зависит еще и от марки телефона. У меня сони эриксон блокировал так, что люди просто вроде как звонят, а их звонка не слышат. Мне же даже уведомления не приходили, ни только звонки не слышала. Мне кажется, удобнее было именно так.
Когда человека раз десять «не слышат» — только тогда вроде как догадывается, что в ЧС занесен. В более современных моделях идет первый гудок и обрыв. Если это повторяется не раз, то как раз то и есть — ЧС.
Однажды рассталась с парнем, а он занес меня в черный список не только в социальных сетях, но даже на телефоне. Правда поняла я это не сразу. Не могла дозвониться. Был короткий гудок и сразу обрыв. За такой промежуток времени он бы еще не успел сам сбросить. Скорее это происходило автоматически.
Если вы кому-либо звоните, а в ответ слышите короткие гудки и сразу идет обрыв, вполне возможно вас занесли в черный список. Попробуйте набрать этот номер ещё несколько раз, если так происходит постоянно, то есть короткие гудки и сразу обрыв, значит вас точно занесли в черный список.
При наборе вызова может быть разный ответ автоответчика, если чёрный список установлен через оператора. Неправильно набран номер, недоступен, занято, т.е будет идти информация.
Но также есть во многих моделях телефона эта же функция, звонок просто может сбрасываться. Так что если идёт тишина, гудок и сброс или же отвечают, что занято, то вполне вероятно, что Вы в чёрном списке.
Но сообщения могут доходить до абонента, если вы сами напишите. Хотя и эта услуга сейчас также работает в помощь от надоедливых абонентов, т.е. даже сами сообщения также не будут доставлены человеку.
Обе услуги чёрного списка, и звонки и смс, если устанавливать через сотового оператора предоставляются платно.
А как понять в списке Вы или нет? Если только перезвоните с другого или других номеров.
Также если не можете до близкого человека дозвониться, то проверьте у него переадресацию.
Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.
Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.
Абонент находится в «черном списке»
Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.
По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.
В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.
Антивирус блокирует вызовы
Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов от Samsung и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов.
Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.
В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».
Переадресация звонков
На смартфоне может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.
Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию.
Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.
Сломался радиомодуль
Еще одна причина, по которой телефон может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.
Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля. Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.
Недостаточное покрытие сети
В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.
Чтобы решить проблему, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.
Телефон неправильно определил сеть
Смартфоны автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон.
По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте. Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.
Активирован «режим полета»
Пользователи смартфонов часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков.
Сбой в программных настройках смартфона
Мы загружаем и устанавливаем десятки приложений, меняем оболочку операционной системы. Это может стать причиной сбоя в программных настройках телефона — что-то блокирует все входящие и исходящие вызовы.
Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить параметры гаджета до заводских настроек. Перед этим нужно обязательно сделать резервные копии важных файлов, которые хранятся на устройстве: фотографии, видеоролики, документы, номера телефонов.
Неисправная SIM-карта
Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети.
Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другую симку в телефон и попробуйте совершить вызов. Аналогичную операцию можно выполнить с SIM-картой, которая в теории сломана — вставьте ее в другой телефон и позвоните. Если симка неисправна, единственный вариант решения проблемы — замена чипа. Чтобы восстановить старый номер, обратитесь к сотовому оператору.
Что делать, если телефон сбрасывает входящий звонок?
не звонить туда, раз с Тобой не хотят разговаровать….
отомстить сбросив телефон с крыши
если это моторолла-то мне это явление знакомо.Лучше всего это лечица покупкой нового телефона
посмотреть что там с переадресацией….
вы знаете…мой телефон стал куда умнее меня… он сам решает куда звонить и набирает совершенно не известные мне номера!! странно правда?)
Сдать тел в ремонт
Попробуйте посмотреть настройки входящих вызовов, а если не получится, то выход один ремонт. Удачи
хаха прошить надо!-сочувствую!!!!
надо нести в ремонт мне его там починили и все ок
Только что мне друг сказал что у него такая же проблема, я поискал в интернете ответ на эту проблему, но не нашёл. И тут я решил сам попробовать решить эту проблему, и прикол в том что в настройках телефона надо отключить функцию автоматического отклонения звонка!!! И не надо никакого ремонта!
Не спешите в ремонт только сдавать, потому, как сбой системный почти наверняка. Почти всегда, можно самому все исправить. Подробно, как что делать и как исправлять, можете тут посмотреть gadget-media.ru/android-does-not-ring/
У меня так было. Оказалось случайно включила в параметрах функцию «Не беспокоить» <img src=»https://otvet.imgsmail.ru/download/39388115_c9705644bf031ed02b6eb0dfb61369a2_800.jpg» alt=»» data-big=»1″ data-lsrc=»//otvet.imgsmail.ru/download/39388115_c9705644bf031ed02b6eb0dfb61369a2_120x120.jpg»>
1000% проблема с переодресацией мне помогло ОТКЛЮЧИТЬ
Такая же проблема была. Решил её следующим способом: удалил Dr. Web Он блокировал все входящие звонки
Почему скидывается вызов на телефоне. Обрывается разговор (вызов) при звонке со смартфона либо планшета Android
Если телефон не принимает звонки, причина может крыться в сбое настроек сети или аппарата в целом. Разберем то, как можно решить данную проблему.
Способ №1. Выбор правильных параметров сети
В некоторых случаях помогает выбор правильного источника сигнала. Неизвестно, по каким причинам имеют место сбои в таких настройках, но они происходят и их нужно решать.
Из-за таких сбоев возникают ситуации, когда телефон не принимает входящие звонки и/или не звонит сам. То есть вызов сбрасывается или происходят другие неполадки.
Сделать нужно вот что:
- Зайдите в настройки и там откройте меню «Мобильные сети».
- Выберете пункт «Операторы сети».
- Сначала нажмите кнопку «Поиск сетей». Внизу появятся все доступные. Выберете нужную. Узнать ее сможете по названию.
Внимание! Если у Вас две SIM-карты, перейдите на вкладку той, с которой связана рассматриваемая проблема.
Если Вы пользуетесь 3G, обязательно в меню «Мобильные сети» выберете соответствующий режим для SIM-карты, с которой связана проблема. Делается это путем нажатия на пункт «Режим сети SIM» и выбором нужного варианта из появившегося списка.
Подсказка: 3G – это WCDMA. В меню это будет называться именно так.
Проблема не решилась? Попробуйте перезагрузить телефон. Если и тогда ничего не изменилось, придется делать сброс.
Способ №2. Сброс
Важно! Перед тем, как будете выполнять любой вид сброса, обязательно скопируйте все важные данные на флешку или перенесите на облако. В некоторых видах они будут удаляться.
Если подробнее, Вам понадобится использовать три вида сброса – для параметров сети (скорее всего, проблема в них), настроек смартфона и данных.
Чтобы сделать это, выполните такие действия:
- Откройте настройки и зайдите в раздел «Архивация и сброс».
- Там, в самом низу, Вы и увидите три варианта сброса, о которых шла речь выше. Сначала выполните «Сброс параметров сети» (нажмите на этот пункт и подтвердите действие). Перезагрузите аппарат.
- Если ничего не изменилось, используйте «Сброс настроек» и «Сброс данных». После каждого обязательно перезагружайтесь.
Если и после этого смартфон не принимает звонки, но звонит или наоборот, то есть проблема все равно имеет место, придется выполнять hard reset, то есть полный сброс устройства.
Способ №3. Полный сброс устройства
Данный способ отличается тем, что сбрасываются не просто настройки или данные, а абсолютно вся операционная система. Телефон сбрасывается до заводского состояния. После такой процедура ОС будет совершенно чистой и никаких сбоев в ней, конечно же, быть не может.
Перед выполнением hard reset обязательно убедитесь, что вся важная информация была скопирована в надежное место и ее можно будет восстановить в любой момент.
Сама процедура полного сброса подробно описана (способ 5). Важно крайне ответственно отнестись к такой процедуре и выполнять все так, как описано в статье. Если сделать что-то неправильно, аппарат можно превратить в кирпич. Поэтому, если есть возможность, лучше отнесите его в ремонт или поручите сброс профессионалам.
«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.
Причины сбоя связи с абонентом
Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:
- неисправность и/или повреждение симки;
- повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
- неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
- неполадки у оператора — наиболее частая причина.
Что делать, если до вас не могут дозвониться?
Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.
Неисправность или повреждение симки: как определить?
Простым и логичным решением будет такой порядок действий:
Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.
Сбой софта
Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.
Модуль связи и аппаратные поломки
Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппара
Когда звоню на телефон подруге, после первого гудка сбрасывается, а у нее отображаеться как пропущеный. Что может быть?
попробуйте обе переставить симки в другие телефоны и проверить, скорее всего ЧС у нее если так надо сделать общий сброс на телефоне
Подруга тебя в черный список поставила! В телефоне может и не быть а оператор предоставляет такую услугу!
Косяки оператора. Он у вас одинаковый?
меняйте оператора
Значит не черный список, а список отклоняемых вызовов
Не спешите в ремонт только сдавать, потому, как сбой системный почти наверняка. Почти всегда, можно самому все исправить. Подробно, как что делать и как исправлять, можете тут посмотреть gadget-media.ru/android-does-not-ring/
Сбрасывается звонок. Причем ни гудков, ни ответа оператора. Что это может быть? МТС.
Возможно, что с вами просто не хотят общаться и занесли номер в черный список. В этом случае звонок сбрасывается автоматически.
Деньги то на счете есть?
я из будущего, так же скидывается, не только у меня, у другого абонента мтс тоже самое, баланс не проверяется даже.
Не спешите в ремонт только сдавать, потому, как сбой системный почти наверняка. Почти всегда, можно самому все исправить. Подробно, как что делать и как исправлять, можете тут посмотреть gadget-media.ru/android-does-not-ring/