Трек номер долго не отслеживается. Что делать? | АliSovet.ru

Ноябрь 21st, 2015 | Posted by admin in Возврат денег | Трек номер, доставка

После того, как продавец высылает товар, вам на почту приходит уведомление о том, что посылка отправлена.

В самом заказе меняется статус на «Заказ отправлен» и в подробностях заказа появляется трек номер посылки. В отдельных случаях продавец дополнительно указывает сайт для отслеживания данного трека. Многие трек номера хорошо отслеживаются на самом сайте Алиэкспресс. Статусы отслеживания можно будет увидеть в подробностях заказа или через кнопку «Проверить отслеживание» в списке «Мои заказы». Некоторые трек-номера не отслеживаются на самой площадке Алиэкспресс. Их лучше отслеживать на официальных сайтах почты, которой был отправлен заказа или сайтах курьерских компаний. Или на сайтах, предоставляющих  сервис отслеживания. Данные сервисы более понятны для русскоязычных покупателей, так как они просты в использовании, удобны и информация об отслеживании уже переведена на русский язык.

Неопытные покупатели Алиэкспресс пытаются в первые же дни отследить свой трек номер. И сталкиваются с тем, что он не отслеживается. Что их очень тревожит. Но на самом деле тут не стоит волноваться, так как стандартно трек номера начинают читаться не раньше 10-14 дней после отправки посылки. Поэтому опытные покупатели, получив уведомление о том, что посылка выслана, отсчитывают дней 10 от той даты и до этого момента ждут и не волнуются.

Если после отправки посылки прошло более 10 дней, но трек номер так и не начал читаться, то лучше написать продавцу и попросить его проверить трек. Можно написать так:

Hello! The track number __________________ is not tracked. Check, please, where is my parcel.

Продавец может:

1. Увидеть ошибку в трек номере и выслать вам правильный трек.
2. Дать другой читающийся трек. Так как он не успел вовремя выслать товар, поэтому сначала дал фейковый трек, посылку отправил позже, но новый трек дать забыл.
3. Напишет письмо о том, что ваш товар очень дешевый и он выслал заказ без трека. Но чтобы оформить отправку на сайте, он был вынужден вам дать ложный трек. И попросит подождать посылку, так как она уже на пути к вам.

Если продавец в течение 5 дней вам не ответил, или никак не помог, не разъяснил ситуацию, или написал какую-то невразумительную отмазку, тогда нужно открывать спор.

Для того, чтобы открыть спор, вам нужно зайти в данный заказ и нажать ссылку «Открыть спор».

Далее указываем, что товар не получен и выбираем пункт «Нет информации об отслеживании».

В комментариях к спору напишите примерно такой текст:

The track number is not tracked. The parsel was sent 15 days ago, but it is no tracking information.

Некоторые покупатели для надежности в качестве доказательств загружают скрин с сервиса отслеживания, где наглядно видно, что трек номер не читается. После нажатия кнопки «Отправить» ваш спор будет открыт.

• 1. Если продавец не ответит на спор в течение 5 дней, то спор решится в вашу пользу и вам автоматически вернут полную сумму.
• 2. Продавец может отклонить ваше предложение и попросить подождать посылку еще некоторое время. Либо выдать новый трек номер и сказать, что он будет обязательно читаться через 10 дней. И даже может предоставить документы об отправке. В основном, опытные покупатели не отменяют спор до момента, пока трек не начнет читаться. Они редактируют спор и выдвигают снова требование о полном возврате. Либо, идут на обострение спора, предварительно отредактировав сумму возврата.
• 3. Если трек начал читаться, то спор можно  отменить через кнопку «Отмена спора».  Если с посылкой что-то будет не так, то спор можно будет снова открыть.

В случае, когда товар дороже 10$, то продавцы не рискуют отсылать посылку без трека. И этот случай мы рассмотрели выше. Но если товар дешевый, тогда есть большая вероятность, что ваша посылка идет без трек номера. Поэтому, если вы заказали дешевую вещь и продавец вам сообщил, что отправил товар без трека, или же выдал ложный трек и ложный сервис отслеживания, то большая вероятность, что посылка дойдет к вам. Вам нужно ждать извещения с почты и помнить про таймер защиты покупателя. И открыть спор в том случае, если время защиты будет заканчиваться, но посылка еще в пути. Подробную информацию про то, что делать, если посылка к вам идет без трек номера можно прочитать тут.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

возврат денег, диспут, диспут (спор), полезные советы, службы доставки, трек номер

по России, основные причины, по трек-номеру, возможные ошибки и сбои системы

Алиэкспресс – крупная электронная торговая площадка, которая вмещает более миллиона наименований товаров. Ежедневно на ней совершают покупки со всех уголков земли, а отлаженная система позволяет быстро совершать расчет с электронных кошельков или банковских карт. После отправки заказа пользователю дается трек-код, по которому можно отслеживать нахождение посылки. Но иногда данный номер может быть недействительным, поэтому он может выдавать неправильную информацию в отслеживании. Чтобы не возникали непредвиденные проблемы, стоит рассмотреть, почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс, а именно из-за чего это может случаться и что делать в данных ситуация.

Особенности отслеживания посылки по России

Содержимое

• Особенности отслеживания посылки по России
• Основные проблемы при попытке отследить посылку
  • Выдача немеждународного трека
  • Трек-код перестает отслеживаться после экспорта
  • Выдача неправильного трек-кода
• Что делать, если не отслеживается трек-код с Алиэкспресс
• Как правильно оформить спор (диспут)
• Дешевые заказы
• Виды транспортных компаний

Часто проблемы с отслеживанием посылки возникают у неопытных пользователей, которые не так давно начали пользоваться интернет-магазином.

Они могут попросту не знать, как производится процесс контроля нахождения заказа.

Первым делом нужно разобраться с тем, где искать необходимый трек-номер, который требуется для отслеживания посылки:

• Для начала нужно найти товар, который требуется отследить;
• В четвертой колонке имеется активная кнопка «Проверить отслеживание»;
• Далее нужно перейти по данной кнопке. В самом начале можно будет увидеть сведения, которые относятся к отслеживанию. Бывает, что этой информаций нет, в этом случае нужно скопировать трек и проверить его самостоятельно при помощи специальных почтовых программ.

Зачастую в службу поддержки подаются заявки с заголовком «Товар отправлен, но не отслеживается». Почти в 60 % случаев среди неопытных пользователей в качестве трек-кода принимают номер заказа. Трек-код обычно стоит первый, а уже ниже идет номер.

Основные проблемы при попытке отследить посылку

Даже у постоянных покупателей, которые используют Алиэкспресс на протяжении многих лет, могут возникать сложности с отслеживанием. Это может происходить по нескольким причинам, каждую из которых стоит подробно рассмотреть.

Выдача немеждународного трека

Причина в прекращении отслеживания трека сможет состоять в выдачи другого номера. Все транспортные фирмы имеют определенные стандарты, которые применяются для формирования кодов отслеживания. Однако иногда могут выдаваться обычные номера без содержания букв латинского алфавита.

Не стоит сразу же паниковать и писать жалобы в администрацию сайта. Заказ действительно отправлен, но вот после того ка он пересекает границу, его отслеживание может прекратиться .

Как выглядит международный трек-код:

Трек-код перестает отслеживаться после экспорта

В Китае функционирует огромное количество местных транспортных компаний, которые доставляют посылки до границы. В этом месте они передаются местным почтовым службам (страны заказчика).

Выходит, что вы сможете проконтролировать состояние заказа на всей территории страны продавца,  но до момента, пока он попадет на территорию вашего государства. После того как товар передается, трек-код не отслеживается, в этот момент происходит его изменение. Однако продавец не получает нового номера, поэтому не стоит требовать с него какой-либо информации по треку, он все равно не сможет ничем помочь.

Выдача неправильного трек-кода

Стоит понимать, что продавцы такие же люди, и они не всегда могут быстро справиться с огромным потоком заказов. По этой причине не удивительно, что пользователю выдается неправильный трек-код. И этот нюанс сможет обнаружить только продавец.

Пока не проверяется нахождение посылки, о неправильном коде никто не узнает. Для пользователя, который проживает в России, может стать сюрпризом то, что его заказ переплыл океан и попал совершенно в другую страну. В данном случае стоит сразу же писать продавцу или открывать спор. Главное сделать все как можно скорее, потому что может истечь период защиты покупателя и уже будет намного сложнее уладить возникшие проблемы.

Что делать, если не отслеживается трек-код с Алиэкспресс

Если не отслеживается посылка по выданному трек-коду с Алиэкспресс, то обязательно нужно знать что делать в данных ситуациях. Важно быстро сориентироваться и при возможности вернуть потраченные деньги.

В случаях, когда заказ отправляется без номера отслеживания, покупателю требуется ждать, когда его товар придет на почтовое отделение, где его можно будет забрать. Обязательно нужно постоянно следить за сроком защиты покупателя, если он подходит к концу, а посылка так и не пришла, то требуется открывать спор. При помощи него можно будет вернуть потраченные средства, но этот процесс может занять несколько дней.

Бывают ситуации, когда после отправки выдается трек-код, по которому не получается отследить нахождение посылки на протяжении 10 дней. В этом случае следует сделать следующее:

• Для начала стоит написать сообщение продавцу. У него следует спросить все ли в порядке с посылкой, возможно, он что-то перепутал. Писать стоит на английском, для этого можно использовать гугл- или яндекс-переводчик. Если продавец допустил ошибку в написании вашего номера, то он напишет вам правильный трек-код;

• В сообщении он может указать, что все данные правильные, но нужно подождать еще несколько дней, после вы получите требуемые сведения по отслеживанию нахождения посылки;
• Иногда продавец может промолчать и ничего не ответить по поводу посылки и ее отслеживанию.

Если в первой ситуации все понятно и видно решение, то в других двух не совсем. Рекомендуется подождать около 3-4 дней, и если не будет никаких сведений по нахождению заказа, то нужно сразу открывать спор и требовать возврата потраченных средств за товар.

Как правильно оформить спор (диспут)

Чтобы открыть и оформить спор для начала требуется найти нужный товар на странице заказов, у которого не работает трек-код. В третьем столбце можно будет увидеть кнопку «Открыть спор». Но стоит учитывать, что на протяжении 10 дней после отправки товара, она не будет активна. После нажатия на нее сразу же появляется окно диспута.

Чтобы правильно оформить спор следует выполнить следующие действия:

• В окошке появится вопрос «Получили ли вы товар?», на него стоит ответить отрицательно;
• После предлагается список с возможными проблемами, из него стоит выбрать пункт «Проблемы с доставкой товара»;
• Далее следует уточняющий вопрос. Если трек-код не отслеживался на Алиэкспресс, то стоит выбрать:

После этого в специальном окошке на странице подробно описывается проблема, объясняется, что не отслеживается трек-код посылки от Алиэкспресс. Затем выбирается форма возврата и отправляется запрос.  Также ниже имеется форма для отправки доказательств в виде фото или видео-материалов, их отправлять не нужно, спор может рассматриваться без доказательств.

Не стоит надеяться, что ответ от продавца придет сразу же. На это может уйти до 5 дней. Каким же может быть ответ:

• Продавец может промолчать и по истечении 5 дней спор завершиться автоматически, деньги перечисляться на ваш счет;
• Он может принять диспут. Это может случаться в ситуациях, когда продавец действительно не отправлял заказ, а пытался вас обмануть, или просто забыл отправить товар;
• Если посылка начала отслеживаться, то продавец предоставит данные по ней, а также он попросит закрыть вас спор. Предварительно проверьте информацию, если по трек-коду действительно поступает информация по нахождению заказа, то можете сразу же отменить спор.

Ниже на картинке имеется информация о том, что продавец принял спор, потому что скорее всего он не отправил заказ и предоставил «левый» трек-код:

Дешевые заказы

Недорогие и небольшие посылки продавцы с Алиэкспресса часто отправляют без трек-кодов. Это связано с выгодой для продавцов. Отследить неотслеживаемую посылку невозможно.

Но по правилам сайта Алиэкспресс обязательно каждый отправленный товар должен иметь номер для отслеживания. Продавец может написать набор случайных цифр и буквенных обозначений или он может присвоить товару неправильный трек-код.

Если товар не отслеживается по предоставленному трек-коду, то первое что необходимо выполнить – это написать сообщение продавцу и спросить у него, почему посылка не отслеживается. Ниже на картинке имеется пример:

Дешевые посылки могут идти до указанного адреса на протяжении двух месяцев. Если заказ не относится к срочным, то у клиента есть время на ожидание. Покупатель должен контролировать время, отведенное на отправку, при необходимости он может продлевать срок защиты, если посылка еще не дошла.

Если нет возможности долго ждать, то через месяц с момента отправки товара следует открыть спор. Скорее всего, решение будет в пользу покупателя, сайт обяжет продавца вернуть деньги или отправить новый товар.

Виды транспортных компаний

Алиэкспресс работает с разными транспортными компаниями, которые могут предоставлять разные трек-коды. Но существует список фирм, у которых часто наблюдаются проблемы с отслеживанием:

• China Air Post. Трек-коды, которые предоставляет данная компания, иногда не отслеживаются на территории России. А именно он работает в Китае, а вот после поступления посылки в РФ, код перестает работать;
• SFExpress. Распространенная служба доставки. Посылка обычно хорошо отслеживается как в Китае, так и в России. Однако бывают случаи, когда после пересечения границы отслеживание будто замирает и объявляется уже после поступления на почтовое отделение;
• EMS. Платная служба доставки, она доставляет заказ в течение двух недель. Проблемы с отслеживанием возникают редко.

Итак, почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс? На это могут указывать разные причины – неправильный формат номера, ошибочный трек-код, заказ не отправлен и другие распространенные факторы. Важно внимательно следить за сроком защиты и при малейших подозрениях по истечению 10 дней после отправки стоит сразу же написать продавцу, чтобы он предоставил необходимую информацию по заказу. Если же ничего не получиться добиться от него, то стоит смело открывать спор и добиваться возврата средств.

Что делать если трек номер с Aliexpress не отслеживается? / Полезные советы / Бусинка

Как отследить посылку с Алиэкспресс?

Последнее время многие начинают покупать в китайских интернет магазинах и пользуются международной бесплатной доставкой. А потом каждый день заглядывают в почтовый ящик в ожидании уведомления с почты, чтоб не прозевать и вовремя пойти забрать посылку с почтового отделения местной почты.

Когда приходит посылка на ваш адрес, почтальон приносит бумажку-уведомление и бросает её в ваш почтовый ящик, ну а на бумажке обычно пишут что пришла посылка на ваше имя и просьба сходить и забрать её с почты. Но не все знают, что в 95% случаях после отправки посылки, китайские продавцы предоставляют трек код по которому можно отследить посылку из Китая и не вставая с дивана можно узнать пришла уже посылка к вам или нет.

Имея почтовый трек номер Вы всегда сможете узнать что происходит с вашей посылкой и в случае потери посылки или других недоразумений можно оперативно попросить продавца отправить товар повторно, вернуть деньги или получить компенсации за неудобства. Всех кто заказывает товары с Али, рано или поздно начинает интересовать вопрос Как отследить посылку с Алиэкспресс на русском?

Что делать если трек номер с Aliexpress не отслеживается?

Если у вас возникли какие-то проблемы с доставкой либо с трек номером, Вы всегда можете обратится к продавцу и уточнить все детали. Возможно продавец перепутал трек, сделал ошибку при написании трек номера либо просто сэкономил и отправил посылку без трек номера и дал вам шаблонный т.е пустой трек, это всё вполне нормально. (продавцу нужно писать на английском либо воспользоваться онлайн переводчиком translate.ru, хотя есть мазохисты которые умудряются общатся с продавцом на родном китайском). Вот собственно основные причины по которым трек код может не отслеживаться:

• Со дня получения трек номера не прошло 2-3 дня и из-за этого посылка может не отслеживаться

• Вы либо продавец неправильно скопировали или переписали трек код, всё должно быть без пробелов, большими буквами и 9 цифр если посылка отправлена обычной почтой (China Post/Почта Китая)

• Продавец просто дал вам левый трек код, это тоже нормально и позволяет сэкономить на покупке товара. Этот нюанс Вы легко сможете уточнить у продавца чтоб лишний раз не переживать.

• Возможно Вы не там где надо пытаетесь отследить посылку, рекомендуем воспользоваться специальныим расширением для браузера под названием Aliexpress Tool в котором есть универсальный трекер любых трек номеров и почтовых отправлений

• Если по каким либо еще причинам ваш трек код не отслеживается, обратитесь с этим вопросом к продавцу.

Как выглядят типичные трек номера с Алиэкспресс:

Первые две буквы это тип отправления, а последние две буквы это страна отправления или иногда код код почтовой службы (например YP — Yanwen Logistics)
C***CN посылка из Китая (CP235611343CN)
R/V***CN мелкий пакет из Китая (RA144815364CN)
R/V***HK мелкий пакет из Гонконга (RB304351235HK)
— RA, RB — авиа до 2х кг
— RC- авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
— RT- авиа конверт
— RR — жд дорогой или морем
— RAxxxxxxxxxFI — финская почтовая компания Itella
— LPxxxxxxxxxxxxxx (2 буквы и 14 цифр) это Posti Finland Economy (входит в сеть Itella) либо трек-номер вида RA***FI.
— 12345678911 — China Post Ordinary Small Packet Plus трек номер только из цифр, состоит из 11 цифр (xxxxxxxxxxx ), отследить можно на сайте Yanswen Logistics track.yw56.com.cn/en-US/
— 123456789123 — SF-Express трек номер состоит только из цифр 12 цифр, отследить можно на сайте: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
— CP — вид китайского 1 класса
— EE — EMS отправление (первые буквы EE…CN)
— EV — EMS отправление (первые буквы EV…CN)
— EA — EMS отправление, EA…CN — Посылка вылетает с Города отправителя к получателю
— LM — ePacket (китайский EMS LM…CN), отслеживается на сайте www.ems.com.cn/english.html
Диапазон EA-EZ — EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее, чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS. Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
— LK — Также называют EUB, трекинг номер начинается с «LK» и заканчивается «CN» (LK987654321CN), подразделение Гонк-конгской почты в Китае, Авиа.
— RB, RF, SQ — и заканчиваются буквами SG, это Singapore Post, пример: (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG ,RR123456789SG)

Диапазон CA-CZ — Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
Диапазон LA-LZ — Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
Диапазон RA-RZ — Letter post registered. Посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.

Расшифровка трек номера — что означают буквы в номере отслеживания посылок:

В соответствии с правилами UPU в отношении номеров отслеживания посылок, каждый стандартный международный трекинг номер должен состоять из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце (стандартных кодов соответствующих ISO-3166, указывающих страну отправления). Отдельные страны могут использовать специальные правила в отношении номеров.

Первая буква в номере отслеживания, обычно означает и расшифровывается как тип отправления:
«А» — отправление не застраховано (до 2 кг) )
«R» — заказное отправление (до 2 кг)
«V» — заказное застрахованное отправление (до 2 кг)
«С» — простая посылка (более 2 кг)
«L» — Авиапочтовое отправление (до 2 кг)
«Е» — Почтовый сервис Экспресс (EMS более 2 кг)

Вторая буква в трек номере означает каким способом, методом или транспортом будет отправлена посылка (иногда второй символ может быть любой и ничего не означать, расшифровывается просто как порядковый номер):
A, B — авиа до 2х кг
C — авиа бандеролька (более длительное таможенное оформление)
T — авиа конверт
R — жд дорогой (поездом) или морем (кораблём, транспортным судном)
P — вид китайского 1 класса

А вот последние две буквы в трек номере — это страна отправления, например: RR123456789CN это заказное отправление которое будет доставлено жд поездом или морем и отправлено почтой из Китая(Например последние буквы в треке: CN — Китай, SG — Сингапур, GB — Великобритания, DE — Германия, US — США, RU — Россия/РФ и т. д.)

Как выглядят необычные трек номера на Алиэкспресс:

Необычный трек номер начинается на буквы SN, PK, UA и далее обычно идёт только 10 без букв. Если в начале первые буквы UA, тогда 9 цифр и в конце две буквы YP (YANWEN LOGISTICS).
Почтовая компания YANWEN LOGISTICS (например SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), отследить такие трек коды можно только на сайте www.yw56.com.cn/english/DIY.asp или www.91track.com/

Иногда попадаются треки под названием China Post Ordinary Small Packet Plus состоящие только из 11 цифр (12345678912) — это внутренняя почта Китая. Такие необычне и странные трек номера отслеживаются только по территории Китая, после вылета из страны, такой трек уже не отслеживается, иногда показывает если прибыло в страну назначения.

Также сейчас набирают популярность на Алиэкспресс треки вида RA………FI это финская почтовая компания Itella, обычно посылки отправленные этой почтой доставляются гораздо быстрее чем другими стандартными почтами, примерно за 2-3 недели в любую точку мира, отслеживать можно на официальном сайте www. posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html либо через наш универсальный трекер который расположен в начале страницы которую вы сейчас читаете.

Ещё частенько на Алиэкспресс отправляют посылки через SF-Express, которые состоят из 12 цифр (треки типа 123456789123), отследить можно на сайте: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ или www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

Фейковые, ложные, поддельные почтовые службы и сервисы Китая для якобы отслеживания посылок:

На Алиэкспресс при покупке дешевых товаров до 10$, продавец может дать непонятный трек номер, который будет отслеживаться только на сайте несуществующей т.е фейковой почтовой компании, а также Вам могут дать полностью не рабочий трек номер или левый трек номер (иногда дают чужие треки т.е других покупателей, которые нормально отслеживаются).

Такие fake почтовые службы по сути предсказывают приблизительное местонахождение посылки в зависимости от страны, хотя иногда данные часто берутся просто с потолка. Если Вам вдруг попалась такая fake почта, то не переживайте, это вполне нормальное явление на Алиэкспресс и посылки отправленные таким способом нормально приходят, по факту отправка идёт обычной почтой Китая без трек номера для отслеживания посылки. Есть небольшой список примеров таких трек номеров и сайтов на которых якобы можно отследить такие трек номера (Seller’s Shipping Method):

1. Сервис: Post Air Mail
Сайт: www.postairmail.com
Трек вида: Rh223456789HK, YZ123456789HK

2. Сервис: 17 Post Service (не путать с известным сервисом отслеживания 17track.net)
Сайт: 17postservice.com/
Трек вида: 123456789000 (12 цифр)

3. Сервис: World-Shipping post
Сайт: ws-shipping.com/
Трек вида: WS123456789CN

4. Сервис: WeDo Logistics
Сайт: www.wedoexpress.com/
Трек вида: WD123456789CN

5. Сервис: EMPS
Сайт: www.empsexpress.com/
Трек вида: KP123456789CN

6. Сервис: Faspeed
Сайт: www. faspeed.com/
Трек вида: 123456789123 (12 цифр), RS123456789CN

7. Сервис: Post-e-Tracking
Сайт: chinapostetracking.com/
Трек вида: RA123456789CN

8. Сервис: CNZExpress
Сайт: cnzexpress.com/
Трек вида: S1234567, LME1234567, YA123456789CN,…

9. Сервис: Finland (Hong Kong) Express
Сайт: www.hongkongexpresspost.com/
Трек вида: RT123456789FI

10. Сервис: Mty Tracking (Mtytrack)
Сайт: www.mtytrack.com/
Трек вида: 321**** (11 цифр), NP***(9 цифр), возможны варианты…

11. Сервис: HonkongExpressPost
Сайт: hongkongexpresspost.com
Треки вида RT123456789FI

12. Сервис: Flyt Express
Сайт: flytexpress.com
Треки вида A0001915041115AA или FTL12345678

Странные почтовые службы:
— Почтовая компания 4PX Worldwide Express (en.4px.com) — треки вида MP00816860XSG (MP…XSG), отслеживаються только по Китаю, хотя эта же контора оказывает курьерские услуги и отправляет посылки через Singapoore Post, Posti Finland и другими почтами (тогда всё отслеживаеться норм)
— 4PX-Parcel Special Line, треки вида DH001302356AE (DH. ..AE) — трекается только на их сайте и только по Китаю
— Почтовая служба SF-Express которые состоят из 12 цифр (треки типа 123456789123), отследить можно на сайте: www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ или www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/
— China Post Ordinary Small Packet Plus иногда отправляет посылки с треками из 11 цифр, такие посылки отслеживаються только по Китаю.
— YANWEN LOGISTICS (например SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), отследить такие трек коды можно только на сайте www.yw56.com.cn/english/DIY.asp или www.91track.com
— Pos Malaysia это малазийская почта, малазийские треки состоят из 5 букв и 8 цифр (например ETHMY83427510), трекаються в основном только до поступления посылки в страну получателя, далее посылка передаёться обычной почте и уже по такому треку её не отследить. (малазийские треки можно отследить выше на этой странице)

В любом случае есть защита сделки (заказа) на Алиэкспресс и если Вы не получите посылку (товар) в указанные сроки, то за пару дней до закрытия сделки т. е истечения таймера, Вы можете открыть спор (диспут) и Вам вернут деньги.

Инфа взята здесь.

Трек номер не отслеживается на Алиэкспресс — что делать. Отслеживание Почта России (внутренняя) Почему нет отслеживания посылок

Многие при заказе товара из интернет-магазинов боятся, что они потеряют и деньги, и при этом не получат товар, особенно такие страхи возникают при сотрудничестве с зарубежными сайтами. Зачастую паника возникает, когда не отслеживается трек-номер посылки. Однако не стоит сразу впадать в отчаяние, причин на это может быть множество.

Так что делать, если трек-номер не отслеживается

Для начала — рассмотреть причины, почему это могло произойти:

• ошибка продавца. Иногда происходит так, что продавцы из-за своей невнимательности, либо же по другим причинам, отправляют неверные или неполные трек-номера. В таком случае можно попросить продавца перепроверить почтовый идентификатор;
• небольшой объем посылки. Не обязательно вы заказываете крупные вещи, бывает и такое, что предмет оказывается очень маленьким, и в таком случае продавец пишет неправильный или чужой трек-номер, но не стоит расстраиваться, это совсем не значит, что вы наткнулись на недоброжелателя, и не получите свой заказ. Ответ заключается в том, что продавцы по-другому оправляют посылки маленького объема. Зачастую они прописывают все подробности в сообщении или в примечании к трек-номеру. Потому, прежде чем огорчаться, внимательно перечитайте всю информацию, которую предоставил вам продавец;
• неверный трек-номер. Бывают и случаи, когда вы можете попасть к недобросовестному продавцу. В случае невозможности отследить почтовый идентификатор на протяжении 10 дней, стоит открывать спор и пытаться вернуть деньги.

Почему трек-номер не отслеживается

Вариантов может быть также несколько. Трек-номер может не отслеживаться, если трек введен в неправильном формате, все трек-номера должны содержать и цифирные, и буквенные символы, если букв в коде нет, вероятно, что посылка, либо будет отслеживаться частично, либо вовсе не будет отслеживаться. Также причиной может быть то, что вы попали на недобросовестного продавца.

Если не отслеживается трек-номер на «Алиэкспрессе», не стоит сразу бить тревогу, основные причины невозможности отследить посылку, могут быть следующие:

• трек-номер на aliexpress не отслеживается из-за желания продавца сэкономить. Чаще всего продавец может отправить посылку, которую нет возможности отследить;
• мошенничество. Намеренно отправлен ложный трек-номер;
• очень редко, но все же бывают ошибки со стороны службы отслеживания;
• медленное обновление систем, зарегистрированная посылка еще не появилась в базе.

Также стоит готовиться к тому, что если вы заказали на «Алиэкспрессе» товар стоимостью меньше 10 долларов, трек-код отслеживаться не будет, поэтому просто нужно ждать.

Какие трек-номера не отслеживаются

В основном не отслеживаются номера без буквенных символов, на «Алиекспрессе», в основном, как раз такие трек-номера, однако существуют ресурсы, с помощью которых можно отследить подобные почтовые идентификаторы.

В основном при заказе с зарубежных сайтов, не имея возможности отследить посылку, следите за сроками, и в случае необходимости открывайте спор, вовремя открытый спор помогает сохранить деньги.

Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.

Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).

Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.

Особенности номеров отслеживания посылок Почты России

Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.

1. Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
2. Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).

Расшифровка:

1. • Первые 2 буквы кода- тип отправления
   • 9 цифр — код отправления
   • Последние 2 буквы — страна отправления посылки
2. Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е

Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ — это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

• Посылка отправлена
• Посылка прибыло в отделение
• Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.

Проблемы отслеживания посылок почты России?

Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:

1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
2. Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.

Как отследить посылку Почты России?

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим

После отправки товара на Алиэкспресс продавец выдает покупателю трек номер, по которому можно отслеживать движение посылки. И с этого момента у неопытных покупателей начинается самый нервный период ожидания их покупки. В течение которого многие регулярно впадают в панику. Одной из самых распространенных причин для беспокойства является ситуация, когда статус отслеживания посылки долго не обновляется. И при любых незначительных задержках в обновлении статусов отслеживания посылки, многие паникуют. Они боятся потерять деньги, беспокоятся что посылка не придет, и что им, возможно, надо что-то срочно предпринимать.

Давайте подробно разберемся из-за чего случаются задержки в обновлении статусов отслеживания, какие сроки задержки считаются нормальными. И что делать, если статус посылки долго не обновляется.

1. Информация о посылке пока не попала в базу данных почтовых служб и систем отслеживания трек номеров.

Если вы получили трек номер- это не значит, что ваша посылка уже поступила в почтовое отделение. В среднем считается, что , прежде чем он начнет читаться. Потому что сначала продавец забронирует трек номер, потом посылку забирает курьер, и она идет курьерской службой до почты. Далее нужно время, пока данные о посылке занесут в систему отслеживания. В данном случае делать ничего не нужно, просто подождите две недели до момента, пока информация о посылке начнет читаться.

2. Посылка начала отслеживаться, но не отправлена.

Бывает так, что в системах отслеживания и на сайте Алиэкспресс появляется первый статус отслеживания, указывающий то, что почта получила информацию о посылке. Это означает, что продавец забронировал трек номер, но физически посылку не отправил. Бывает даже так, что на этом этапе все и останавливается.

3. Ваш трек номер отслеживается только на территории Китая.

При заказе дешевых товаров посылки могут идти к вам курьерскими компаниями или Трек номера которых, по сути, являются внутренними номерами накладных. И они отслеживаются только на территории Китая. После прохождения границы вашей посылке будет присвоен новый трек номер, с которым она пойдет дальше. Вы, как и системы отслеживания, его узнать не сможете. И последний статус отслеживания будет показывать, что посылка отправлена в страну назначения. Дальше никаких обновлений в системе отслеживания не будет. Поэтому остается только терпеливо ждать извещение о том, что посылка пришла в ваше почтовое отделение.

4. Посылка находится на стадии импорта.

В основном, процесс импорта посылки- самая длительная стадия. В среднем она может длиться две недели. Но есть особо медленные пункты сортировки со старым оборудованием или высокой загрузкой, в которых посылки зависают на месяц, а то и больше.

Вы никак не можете повлиять на скорость прохождения границы. Так как не известно, в какой стране она может находиться. Ее могут пометить как «Отправлено», а на самом деле ее поместили в контейнер, который ожидает отправки, а потом она может лежать на складе временного хранения, ожидая своей очереди для последующей обработки. Поэтому нужно запастись терпением и следить за сроками защиты покупателя.

5. Посылка зависла на таможне.

Бывают ситуации, когда последний статус в отслеживании посылки означает, что она поступила на таможню. И дальше движение не идет. Причин тут может быть несколько. Во-первых, на таможне может быть большая загрузка и сотрудники физически не успевают обработать поступающие посылки быстро. Во-вторых, посылка на таможне может затеряться. Если со дня поступления посылки на таможню прошло более 2-3 недель, то вы можете позвонить сами в нужное отделение и попросить сотрудников узнать, что с ней.

Следует учесть, что скорость доставки посылок- явление сезонное. Если вы сделали заказ в период праздников (особенно во время ), во время или после распродажи, то из-за нагрузок или большого количества выходных дней, посылки будут идти медленно. Мало того, что какое-то время почта может физически не работать, так плюс еще и образуются огромные заторы.

На этот факт мы тоже никак повлиять не можем. Просто нужно это учитывать и спокойно ждать, когда посылка дождется своей очереди и сдвинется с места.

7. Задержки с обновлениями баз данных отслеживания некоторых почтовых служб.

Некоторые почты славятся тем, что информация в базах данных обновляется с огромными задержками. И посылка может уйти далеко вперед, а данные о ней еще не появились в базе. Или покупатель уже получил посылку, а в отслеживании она еще даже не дошла до момента экспорта. Например, это очень характерно для почты Эстонии. А стандартная проблема почты Китая- то, что их сервер может быть недоступен в течение долгого периода времени. Соответственно, и обновлений статусов из-за этого не будет происходить.

8. Физические перемещения посылки.

В самом начале пути посылки статусы отслеживания могут обновляться часто. И, кажется, что ваш товар перемещается из города в город, быстро проходит различные стадии. А потом, на очередном этапе зависает на неделю. А все из-за того, что она физически сейчас плывет на корабле. А, иногда, ей нужно преодолеть судоходным путем большие расстояния. Естественно, на этот этап требуется время и следующий статус появится тогда, когда она прибудет в следующий промежуточный пункт.

9. Посылка потерялась.

И последний, довольно редкий случай, когда ваша посылка потерялась в пути или ее украли. Многие покупатели боятся именно этой причины, так как считают, что потеря посылки означает и потерю их денег. И что им нужно как-то . На самом деле это не так.

На самом деле все просто! Есть два варианта.

Первый — если нет никой информации о трек номере, то в первые 10 дней вам нужно просто ждать. И только потом или .

Второй — если в статусах отслеживания появилась информация, тогда считается, что посылка была вам отправлена. И чтобы ни происходило с ней в дальнейшем, вы не сможете открыть спор, пока не пройдет срок гарантии доставки (синий будильник). Поэтому, видя, что ваш трек читается, просто наблюдайте, чтобы ваша посылка не ушла к другому получателю и терпеливо ждите ее. Бывалые покупатели на Алиэкспресс советуют дней за 5 до окончания срока защиты покупателя продлить таймер, если посылка где-то задержалась на территории вашей страны. Либо, за пару дней до окончания срока защиты открыть спор о том, что прошло много времени, а посылка еще в пути. Это вам позволит вернуть деньги за неполученный товар. И уже не важно, где и по какой причине застряла посылка.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Наконец-то вы определились с выбором нужной вещи, правильно подобрали размер, проконсультировались с продавцом и заказали. Платеж прошел, средства списаны, товар отправлен, но правда ли все это? Для таких ситуаций и была введена система отслеживания посылки по трек-коду. Т.е. благодаря уникальному набору цифр и букв вы можете узнать, где ваша посылка сейчас и примерно предположить, сколько еще ожидать.

Но что делать, если эта цифровая комбинация не работает, почему трек не отлеживается? Обо всех основных ошибках пользователей и методах контроля мы поговорим в нашей статье.

Обычно ошибки допускают новички, их основная проблема – неопытность или невнимательность. Для начала следует разобраться, где искать данный номер:

Очень часто в службу поддержки поступают заявки с темой «Товар отправлен, но не отслеживается». Практически в 60% случаев среди новичков трек-код был перепутан с номером заказа. Номер трека стоит первым, а уже ниже и сам заказ.

Многие добросовестные продавцы, как только отправили заказ, сразу же пишут смс, в котором указывают название транспортной компании и ссылку на отслеживание товара.

Информация по отслеживанию отсутствует

Данные скопированы верно, но почему-то заказ с Алиэкспресс все равно не отслеживается? Возможно, дело в вашей нетерпеливости. Информация по трек-коду появляется лишь спустя 10 дней после отгрузки самой посылки (не заказа). Получается в течение данного времени переживать незачем.

Отведенное время прошло, а окно доставки так и не обновилось? Возможно, ваша посылка была отправлена одной из транспортных компаний, в которой не действует подобная система отслеживания:

1. China Air Post– трек номер с Алиэкспресс иногда не отслеживается в России. Т.е. мы можем контролировать путь следования посылки по Китаю, но в России мы «слепы».
2. SFExpress – одна из самых распространенных служб доставки. Посылка прекрасно отслеживается, но бывают случаи, когда она переходит границы с Россией и будто «замирает», а уже потом объявляется на вашем почтовом отделении, минуя все второстепенные точки.
3. Hong Hong Post, Swiss Post, Singapure Post – наименее загруженный сервис, поэтому и трек-коды всегда работают
4. EMS – платная служба доставки. Обычно заказ попадает к покупателю уже через две недели (максимум), каждая остановка посылки фиксируется через сервис.
5. TNT, DHL – подобный платный сервис, доставляющий посылки за 10-20 дней. Частые проблемы на таможне сказываются на процессе отслеживания.

Чаще всего продавцы предлагают своим клиентам 17track.net в качестве дополнительного сервиса отслеживания отправленных заказов. Удобный сервис, требующий лишь вписывания кода.

Сложности с транспортировкой

Существует 4 основных проблем, с которыми сталкиваются покупатели при попытке отследить посылку:

Выдача немеждународного трека

Причиной того, что трек перестал отлеживаться, может стать выдача иного номера. Каждая транспортная компания имеет определенные стандарты формирования кодов отслеживания. Однако вам могут выдать обычный номер, не имеющий никаких буквенных обозначений.

В данной ситуации не стоит переживать, поскольку ваш товар отправлен, просто отслеживаться он не будет после пересечения границы.

Пример международного трека:

Трек номер не отслеживается после экспорта

По Китаю работает очень много различных местных транспортных компаний, которые перевозят посылки до границы, где передают его служащим местной почтовой службы (страны заказчика).

Получается, что ваш пакет вы можете отследить по всей территории страны продавца до момента, пока он попадет на территорию вашего государства. Как только товар будет передан, трек перестает отслеживаться, поскольку меняется. Новый номер продавец не получит, поэтому мучить его расспросами не стоит.

Все мы люди и понимаем, что справляться с огромным потоком заказов не всегда легко. Очень часто продавцы путают сами номера, а ошибку приметить могут (практически всегда) лишь покупатели.

Пока не трекается посылка Aliexpress о неправильном коде никто не узнает. Для россиянина будет сюрпризом, если его заказ переплывет океан и окажется в столице Канады. Получается, в этой ситуации трек отслеживается на Алиэкспресс, а вот посылка не пришла.

В этот момент стоит бить тревогу и просить продавца все перепроверить, ведь если посылка дойдет до места назначения, по треку последует положительный ответ, а значит, время защиты покупателя сократится на 10 дней.

Если все вышеописанные пункты вами учтены: служба всегда отслеживает посылку, прошло 10 дней с момента отгрузки, то следует прибегнуть к одному из доступных вариантов. Что делать, если не отслеживается трек с Алиэкспресс:

1. Написать продавцу и уточнить, реально ли он отправил заказ и верен ли трек-код.
2. Открыть спор, а причиной выбрать проблемы с доставкой товара.

Самое главное помните, что если посылка придет на ваше почтовое отделение, то вы будете об этом осведомлены. На ваше имя придет почтовое уведомление, заполнив которое вы сможете получить посылку.

Правильно оформляем диспут

Для того чтобы открыть спор, нам потребуется найти на странице заказов необходимый товар, у которого не работает трек. В третьем столбце появится кнопка « ». Учтите, в первые 10 дней после отправки товара она не будет активна. При нажатии на кнопку появляется окно диспута. Действуем следующим образом:

1. На вопрос, получили ли вы товар нужно ответить отрицательно.
2. Далее, из выпадающего списка причин мы выбираем «Проблемы с доставкой товара».
3. Следующий вопрос уточняющий. Если трек не отлеживается на Алиэкспресс, тут следует выбрать данный пункт:

Таким образом, ответ на вопрос: «Почему на Алиэкспресс не отслеживается товар?» скрывается в следующем:

• транспортная компания не имеет подобной функции;
• не прошло еще 10 дней с отгрузки;
• дан неверный трек-код.

Как выиграть спор, если не отслеживается трек номер

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

28 февраля 2021Право

Как наказать виновных и вернуть деньги за пропажу.

Поделиться

0

Убедитесь, что посылка потерялась

Посмотрите сроки доставки

Субъективного ощущения «что-то посылка долго не приходит» недостаточно, чтобы быть уверенным в пропаже. Посмотрите на сайте интернет-магазина, в какой срок вам обещали доставить заказ.

Список заказов на AliExpress

Эти цифры возникают не просто так. Как правило, срок предполагаемой доставки близок к реальности. Если до конца этого периода полно времени, просто ждите.

Проверьте, где посылка

У посылок есть трек-коды, по которым можно определить местоположение. Они обычно присутствуют в личном кабинете в карточке заказа. Если посылку отправило частное лицо, требуйте нужные цифры у него.

По трек-коду можно узнать путь груза и увидеть, где он застрял. Случается, что отправление долго лежит на таможне или в сортировочном центре, причём не обязательно в российском. Обычно так бывает в период распродаж или праздников — сотрудники не справляются с возросшей нагрузкой. Это неприятно, но стоит их понять и простить.

Услугу сейчас предоставляет множество сервисов, вот некоторые из них.

1. Почта России

Посылкам, отправленным из российского населённого пункта, присваивается трек-код из 14 цифр. Что касается международных бандеролей, на сайте «Почты России» можно найти данные только о тех, номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Остальные считаются неотслеживаемыми.

1 / 0

Сервис для поиска посылок по трек-коду от «Почты России»

2 / 0

Результат поиска

Перейти на сайт →

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

Загрузить

Цена: Бесплатно

2. ГдеПосылка

Здесь можно проследить и путь неотслеживаемых отправлений — но только до границы с Россией. Дальше информацию сервису брать неоткуда, так как «Почта России» не предоставляет таких данных.

1 / 0

Окно поиска

2 / 0

Результат поиска для отслеживаемой посылки

3 / 0

Результат поиска для неотслеживаемой посылки

Перейти на сайт → 

3. Track24

Здесь также есть путь неотслеживаемых отправлений до границы с Россией. Иногда информация продолжает обновляться и дальше, но на сайте пишут, что верить этому не стоит.

1 / 0

Окно поиска

2 / 0

Результат поиска для отслеживаемой посылки

3 / 0

Результат поиска для неотслеживаемой посылки

Перейти на сайт →

Загрузить

Цена: Бесплатно

Проанализируйте статистику

На сайте Track24 можно вбить трек-код посылки и узнать, в какой срок в среднем доставляются подобные отправления. Возможно, паниковать ещё рано.

Убедитесь, что виновата именно «Почта России»

«Почта России», как понятно из названия, доставляет по Российской Федерации. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно.

Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза.

Сходите в отделение

Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если вы по трек-номеру видите, что посылка в отделении, заполняйте бланк уведомления на сайте «Почты России», распечатывайте и идите туда.

Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00.

Объявите посылку в розыск

Если нужной информации на сервисе отслеживания «Почты России» нет или данные давно не менялись, а срок пересылки истёк, вы можете объявить отправление в розыск. Срок пребывания груза в пути уточняйте в соответствующем распоряжении — он бывает разным и зависит от вида отправления и от города. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России.

Претензию на розыск можно заполнить и отправить на сайте с помощью учётных данных от портала «Госуслуг» или распечатать и отнести в отделение.

Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придётся просить у продавца.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отсылки.

Жалобу на внутренние пересылки будут рассматривать до 30 дней, на международные — до 90 дней.

Ждите решения

Если «Почта России» признает, что отправление пропало, за него дадут компенсацию.

За обычную посылку, отправленную из России, вам выплатят сумму объявленной ценности. Её определяет отправитель. Она указывается на самой посылке и в чеке, вносится в базу почты.

Также вам положена тарифная плата. Её размер бывает разным, посмотреть можно на сайте «Почты России». Тарифы действуют для посылок, отправленных российской почтой. Сколько взяли с продавца из другой страны, можно попробовать узнать у него.

За международное отправление без объявленной ценности компенсация считается в искусственной платёжной валюте СПЗ. Она равна 41,73% доллара. При потере выплата составит 40 СПЗ плюс 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Если ценность объявлена, возместят эту сумму.

Призовите «Почту России» к ответственности

«Почта России» не всегда идёт навстречу. Если вы жаждете справедливости, у вас есть два пути:

1. Суд. Собирайте доказательства и подавайте исковое заявление. Процесс будет долгим. Но кто на это смотрит, когда речь идёт о справедливости.
2. Роскомнадзор. Чтобы пожаловаться, даже из-за компьютера вставать не надо — сделайте это на сайте ведомства.

Верните деньги за посылку

Рано или поздно встанет вопрос: вам шашечки или ехать, вернуть деньги за посылку или бодаться с «Почтой России»? И неважно, кто именно потерял отправление, к вам оно не попало. Значит, надо идти к продавцу и действовать в рамках возможностей, которые предоставляет тот или иной сайт.

Например, на AliExpress отлично действует система споров. Если вы не мошенник и не злоупотребляете предоставленным правом, чтобы не платить за товары, администраторы с большой долей вероятности встанут на вашу сторону.

На сайтах вроде Asos и iHerb покупки часто высылают повторно, если вы объясняете ситуацию.

Продавцы со своей стороны могут объявить отправление в розыск и получить компенсацию.

Читайте также ☝️📦📮

• Как узнать, где ваша посылка, с помощью бота в Telegram
• Как отправить посылку или бандероль «Почтой России» на 18% дешевле
• Что делать, если пришла посылка с дефектами
• На «Почте России» теперь можно получать посылки без извещения и паспорта
• 3 главных правила покупок в интернет-магазинах

причины.

Что делать, если нет информации об отправлении на Почте России? Информация о доставке алиэкспресс Нет информации о доставке алиэкспресс

Сталкиваются с такой проблемой, как недоступность информации касательно того или иного заказа. Далее мы постараемся разобраться и помочь клиентам китайского сайта и объяснить, что делать в случае проблемы с отслеживанием заказа.

Подобная ситуация происходит потому, что некоторые продавцы сайта любят экономить. Следовательно, они отправляют товары, применяя нерабочий либо выдуманный трек номер. Однако это, как правило, происходит с продукцией, цена которой составляет менее 2$. Хотя бывают случаи, когда и дорогим товарам присваиваются другие номера.

Итак, если вы что-то приобрели на сайте , и хотите узнать информацию о заказе, поступите следующим образом:

• Для начала зайдите на собственный аккаунт.

• Перейдите в пункт меню «Мои Заказы », выберите интересующий заказ и нажмите на ссылку «Просмотреть данные »

Если в назначенные сроки вы все-таки от продавца не получили номер для отслеживания, или вам был отправлен номер, который вообще не отслеживается, тогда причину нужно искать тут:

• Как только вы заметите, что присланный номер от продавца не отслеживается, не следует сразу паниковать. Как правило, треки возникают только после того, как пройдет минимум 8 рабочих дней после отправки посылки. Также задержка может быть из-за большого количества отправленных заказов из Китая.

• Не отлеживаться заказ может также потому, что неправильно выбран адрес для отслеживания. Когда продавец высылает покупателю трек, вместе с ним он указывает ссылку, перейдя по которой товар отслеживается. Именно эта ссылка может быть неверная или нерабочая.
• Произошли какие-то перемены в трек номере. Такое тоже происходит. Некоторые элементы номера изменяются перед отправкой. Но в основном продавец покупателям об этом сообщает. Следовательно, через 14 дней можете номер собственного заказа проверить повторно, а также просматривайте сообщения, возможно продавец уже уведомил вас об изменениях в треке.

• Если трек не изменился, но он не работает, необходимо обязательно обратиться к продавцу. Но перед этим тщательно проверьте, верно ли вы прописали номер трека в строке поиска.
• Величина посылки – важный нюанс. Зачастую очень маленькие посылки не получают треки для отслеживания. К примеру, если вы закажите серьги, наклейки или бижутерию, то номер для отслеживания вы можете и не получить.

Информация о доставке с Алиэкспресс недоступна. Что делать, если вы получили трек, не имеющий специальных букв

Очень распространенная ситуация, когда недобросовестные продавцы отправляют клиентам трек, в состав которого не входят буквы. Это они делают для того, чтобы значительно сэкономить. И проследить статус такой посылки нельзя из-за того, что код не соответствует нормам маркировки.

Если вы получили такой код, ожидайте следующих развитий событий:

• Ваш заказ, возможно, найдется, но его код будет отвечать за заказ совершенно иного покупателя. А о вашей посылке вас уведомят уже по приходу работники почтового отделения.
• Также очень часто посылки отслеживаются частично. Пока продукция была в Китае, она была видна вам. Но, когда посылка попала на территорию страны заказчика, о ней не было больше никакой информации.
• Невозможно вообще отследить заказ. Продавец дает вам код, но он при этом является нереальным, придуманным. В подобной ситуации необходимо некоторое время подождать, чтобы посылка пришла к вам. Но в этот период следите, чтобы не закончилась защита покупателя, ведь только она является гарантией сохранности ваших денежных средств.

Если более 3 недель вы не получаете посылки, а по номеру не отслеживается ее расположение, тогда вам следует:

• Просить у продавца продления срока защиты.
• Если продавец откажется продлевать срок, откройте спор, где подробно укажите все нюансы проблемного заказа.

Далее во время спора вы придете к решению проблемы или все же получите долгожданную посылку. Надеемся, что подобных проблемных ситуаций во время сотрудничества с китайской торговой платформой у вас не будет.

Вы присмотрели выгодную покупку, но при последующей попытке зайти на страницу видите надпись: Товар недоступен на AliExpress . Дальнейшие действия зависят от того, успели ли вы отправить деньги.

Когда заказ еще не оплачен

Сообщение о недоступности товара означает, что продавец реализовал имеющийся запас или его аккаунт был закрыт. Если вы не успели сделать перечисление средств, придется отыскать нужную вещь у другого предпринимателя. В некоторых случаях предложение снова появляется, когда владелец магазина пополняет запасы.

Когда заказ оплачен, а товар более недоступен

Покупатели, успевшие сделать перечисление средств, начинают тревожиться, увидев, что этот товар недоступен. Причин для волнения нет, поскольку торговая площадка защищает интересы клиентов, работая по системе Escrow . Она подразумевает следующий порядок действий:

• вы выбираете товар и производите оплату, которая не перечисляется продавцу, а временно остается на счете AliExpress;
• вторая сторона сделки отправляет посылку;
• вы подтверждаете получение, после чего Алиэкспресс перечисляет средства продавцу.

Если посылка не придет, вы откроете диспут, и администрация вернет деньги. Важно лишь следить за сроками защиты, за неделю до их истечения начать процедуру, и вы отстоите свои интересы.

Исчезновение товара из каталога станет поводом усилить бдительность. При покупке вы не можете знать, располагает ли вторая сторона обширными запасами или собирается реализовать лишь несколько экземпляров. Недоступность предложения может означать следующее:

• вторая сторона сделки успела распродать товары;
• магазин закрывается или приостанавливает деятельность;
• продавец планирует смену витрины и ассортимента.

В некоторых случаях удается узнать причину в службе поддержки. Но поводов для паники нет, поэтому не спешите отменять сделанный заказ. Даже в случае молчания второй стороны нужно лишь следить за ходом доставки, а затем правильно получить посылку, чтобы запастись доказательствами на случай необходимости открыть спор.

Если вы решили отменить покупку, а продавец не появляется на сайте и не дает подтверждения, ожидание займет до 80 дней, поэтому свяжитесь со службой поддержки и объясните ситуацию.

Как отслеживать трек, если у вас есть подозрения в честности продавца

Чтобы отследить перемещение товара, номер заказа вам не понадобится. Посылки из Китая в Россию отправляются по общим правилам, поэтому им присваиваются трек-номера. Они бывают 2 видов:

1. 2 буквы латиницей, комбинация цифр и снова 2 буквы означают, что продавец использует международный тип отправления с полным отслеживанием. Если магазин прекратил деятельность, но предоставил вам трек этого вида, отношение предпринимателя остается добросовестным.
2. Комбинация из одних цифр без пробелов свидетельствует, что вторая сторона решила сэкономить. Доставка дешевого типа позволяет отслеживать отправление до тех пор, пока оно находится на территории Китая. Затем вы увидите, что посылка «застряла» на границе, но по факту она может находиться в России (получить информацию можно на сайте https://www.pochta.ru/tracking). Вариант требует повышенного внимания, ведь, если доставка затянется, срок защиты покупателей успеет истечь.

Когда магазин прекращает деятельность, нужно внимательно следить за нахождением посылки: отрицательные отзывы больше не напугают предпринимателя. Чтобы проверить перемещение товара, придерживайтесь последовательности действий:

1. Зайдите на сайт и выберите пункт «Мои заказы».
2. Возле соответствующего пункта кликните на «Подробнее», и в детальной информации увидите трек-номер и название фирмы, с помощью которой отправлен товар. Можете также нажать «Проверить отслеживание», чтобы увидеть подробный отчет о перемещениях и ссылку на сайт компании.

Хорошо зарекомендовал себя и плагин AliExpress Tool для Google Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/. Кликнув на иконку, появляющуюся в правом верхнем углу, вы отследите посылку, введя в специальное окошко данные, сообщенные продавцом.

Когда должен отслеживаться трек

Чтобы вы не сомневались в доставке товара, предприниматель должен предоставить трек-номер. Процесс проходит следующим образом:

1. Вы делаете заказ и перечисляете деньги.
2. Продавец упаковывает посылки, в том числе вашу, прикрепляет к каждой трек-номер. Ленту с треками он приобретает заранее по 1,5 $ за штуку.
3. Отправитель передает посылки курьеру фирмы, оказывающей услуги по перевозке. Сам продавец обычно никуда не едет, поэтому часто не может показать квитанцию об отправке.

Чтобы избежать промедлений, следите, когда посылка попадет на почту. Проблему удастся решить, напоминая о заказе второй стороне сделки. Пока владелец магазина отвечает на сообщения и не тянет время, можете не беспокоиться.

Обращайте внимание, когда трек начинает отслеживаться, причем слишком сжатые сроки не будут хорошим показателем: это значит, что посылка находится на почте в отделении маленького города и может ехать по Китаю еще месяц. Пользуйтесь чекером и не забывайте следить за сроком защиты покупателя: когда он подходит к концу, желательно разово продлить время на 15 дней. Если мер оказалось недостаточно, по истечении нового периода открывайте спор.

Отправления стоимостью 10-15 $ идут без трека, поэтому его отсутствие не означает, будто вас хотят обмануть.

Если срок защиты заканчивается, а посылка не пришла

Когда вы видите надпись: «К сожалению, этот товар теперь недоступен на торговой площадке AliExpress», а посылка не приходит, готовьтесь к ведению спора. В будущем у вас не будет возможности вынудить продавца к компромиссу, пригрозив ему отрицательными отзывами! Придерживайтесь порядка действий:

В новой форме указывается срок, в течение которого вторая сторона должна выдвинуть предложения, сумма компенсации и информация о ходе диспута. Если продавец не ответит за 5 дней, администрация вынесет решение в вашу пользу. Возможно, нечестный коммерсант все же появится: важно не соглашаться на уговоры закрыть спор и действовать в рамках торговой площадки. Поскольку условия были нарушены, администрация вынесет решение в вашу пользу.

Когда товар недоступен: риски мошенничества

Хотя сервис старается обеспечить покупателям безопасность, злоумышленники прибегают к разным схемам обмана. Когда товар становится недоступен, а магазин закрывается, злоумышленники действуют по следующему плану:

Другой вариант подразумевает, что недобросовестный предприниматель после регистрации предлагает вещи по заниженным ценам, но первым покупателям предоставляет качественную продукцию. Собрав положительные отзывы, он ставит на продажу очередную партию, затем отправляет откровенный брак и закрывает магазин, а все товары становятся недоступны. Расчет делается на то, что покупатель по незнанию не успеет открыть диспут вовремя.

Вероятна и ситуация, когда продавец предоставляет трек от другого отправления, желая оттянуть решение возникших проблем. Когда вы замечаете, что посылка попала на почту за пару дней до того, как вы сделали заказ, то вероятность обмана возрастает. Иногда продавцы допускают ошибки, но если магазин в это же время закрывается, то прекращение деятельности наверняка вызвано мерами администрации. Ситуацию удастся решить, попытавшись связаться со второй стороной. Результата нет? Подождите, пока срок защиты не начнет завершаться, и открывайте диспут.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, обращайте внимание на рейтинг продавца и продолжительность работы.

Волноваться не стоит, достаточно принять меры: следите за перемещениями посылки, делайте видеозапись при вскрытии и тестировании (это особенно важно, когда вы покупаете много мелких деталей с небольшим весом, ведь отсутствие составляющих не скажется на массе). При необходимости начать спор администрация будет на вашей стороне!

А чтобы окончательно разобраться, как вести диспут после сообщения «К сожалению, этот товар теперь недоступен на Алиэкспресс», достаточно посмотреть видео.

Появился статус «Информация об отслеживании временно недоступна».

Алиэкспресс является самым известным интернет-магазином во всем мире. Каждый день здесь осуществляются миллионы сделок. Так как товары идут преимущественно с китайской территории, то их отслеживание вызывает немало вопросов. Одной из спорных ситуация является момент, когда появляется статус отслеживания — «Информация об отслеживании временно недоступна» . О чем это говорит? И что с этим делать?

Почему информация об отправлении на почте России временно недоступна на Алиэкспресс?

Если при отслеживании товара с Алиэкспресс вы увидели данный статус, то на это может быть несколько причин:

• Если посылка была только-только отправлена продавцом, то сразу же никакой информации о ней получить будет нельзя. Как правило, самые первые статусы начинают отображаться примерно через 5-10 дней. Это обусловлено тем, что для регистрации посылки тоже требуется время. Да и не всегда товар реально отправлен, даже после предоставления трек-номера.
• Если посылка нормально отслеживалась по Китаю, а по прибытии к вам в страну вдруг перестала, то тут может быть только одно объяснение. Продавец отправил товар совсем экономной доставкой, которая не предоставляет возможности следить за посылками в стране получателя. Когда отправление регистрируется внутри вашей страны, то ему присваивается другой номер отслеживания, которым вам уже нельзя воспользоваться, так как его нигде не указывают.
• Если же так вышло, что по стране товар отслеживался, но неожиданно высветился статус, что данные от отслеживания недоступны, то это говорит о нарушениях в работе почты. В частности, о техническом сбое. Страшного в такой ситуации ничего нет. Как правило, товар находится в пути, просто статусы не меняются. В любом случае, пока защита сделки не закончилась, можно ждать. Если посылка не придет, то всегда можно открыть спор и вернуть деньги.

Что делать, если данные об отправлении с Алиэкспресс недоступны?

Самое первое, чего делать категорически нельзя — это паниковать. Для начала свяжитесь с продавцом и попросите его уточнить информацию о вашем заказе, так как за него отвечает именно он.

Если это не дает результата и защита покупателя на Алиэкспресс еще не закончилась, то попробуйте немного подождать, скорее всего, на почте просто случился сбой и поэтому нет данных об отслеживания. Это вполне возможно, так что стоит просто набраться терпения.

Если защита заказа почти истекла и вы уже понимаете, что нет смысла чего-то ждать, то в таком случае остается только открывать спор и требовать возврата средств.

Видео: Посылка с Aliexpress не отслеживается ни где! Что делать? Решаем спор на Aliexpress вместе!

“Почему на Алиэкспресс недоступен товар?” – именно такой вопрос возникает в голове у покупателя, когда он попадает на страницы с товарами, которые по каким-то причинам невозможно купить.

Существует множество факторов из-за которых интернет-магазин сообщает посетителям о недоступности определенных товаров. Ниже вы найдете список, состоящий из наиболее частых причин, почему на Алиэкспресс недоступен товар.

Что значит этот товар недоступен на Алиэкспресс

1. Закончился товар – иногда случается так, что из-за большого спроса среди покупателей товар попросту заканчивается и становится недоступным для заказа.
2. Продавец прекратил продажу товара – иногда продавцы снимают с продажи товары, которые плохо продаются либо имеют существенные дефекты.
3. AliExpress заблокировал продажу товара – когда товар является подделкой известного бренда, не соответствует заявленным характеристикам и нарушает правила интернет-магазина, администрация имеет право прекратить продажу.
4. Интимные товары для взрослых – в мобильном приложении все товары, относящиеся к данной категории скрыты от просмотра. При попытке открыть любой товар для взрослых , система выдаст сообщение, что этот товар недоступен. Отметим, что вышеупомянутые товары на официальном сайте отображаются без каких-либо ограничений.

Бывают и другие причины, почему на Алиэкспресс недоступен товар, но они не столь распространены. Если вы хотите купить именно этот недоступный товар, вы можете скачать одну из фотографий и воспользоваться

Проверка местонахождения посылки часто вызывает волнения у новых покупателей на Aliexpress. Длительное время доставки пугает и заставляет сомневаться в том, что купленная вещь дойдёт до места назначения. Поберегите свои нервы — рассмотрим, как отследить посылку с Алиэкспресс и убедиться, что заказ не потерялся.

Как долго идет посылка из Китая Алиэкспресс

Каждый продавец на этой торговой площадке предлагает на выбор несколько способов доставки. Большинство клиентов отдают предпочтение экономичному сервису China Рost или Singapore Post: в этом случае за транспортировку не нужно доплачивать. Есть у этого дешевого сервиса большой минус: время доставки посылки с Aliexpress составляет от 30 до 90 дней. Можно воспользоваться экспресс-услугами (EMC, DHL, FedEx), но покупателям из России или других стран СНГ это будет невыгодно. Пакет доставят в течение 7-14 дней, но стоимость доставки может превышать стоимость покупки в несколько раз!

• выбранная служба доставки;
• уникальный номер посылки;
• ссылка на сайт почтовой службы;
• ссылка на сайт службы доставки в стране назначения.

Иногда случается, что продавец забывает сообщить уникальный номер посылки. Напомните ему об этом, и владелец магазина сообщит необходимые данные.

Сервис для отслеживания посылки с Aliexpress

Популярный простой в использовании — сайт gdetoedet. ru. Это онлайн-сервис быстрой проверки нахождения посылки по трек-номеру. Информация о том, где находится ваша посылка с Алиэкспресс , может появиться не сразу, а через 2-3 дня после отправки.

Если не отслеживается посылка на Алиэкспресс

Продавец сообщил вам трек-номер, но информация по нему недоступна — такое случается часто. Причиной могут быть как технические проблемы, так и ошибка в написании номера. Обратитесь к продавцу с просьбой перепроверить уникальный номер: если ситуация не изменится, советуем вам ждать свой заказ до окончания срока доставки, указанного в карточке товара. Многие покупатели не могут отследить посылки на сайте по разным причинам, но, в итоге, получают свои вещи в целости и сохранности. Открывать спор и требовать компенсации денежных средств имеет смысл лишь в том случае, если посылка не доставлена в установленный срок. По правилам торговли на

10 удивительных советов, как ускорить доставку на AliExpress

Откройте для себя 10 лучших удивительных советов, чтобы ускорить доставку на AliExpress . Эти удивительные советы сэкономят вам много времени и денег!

Компаниям, занимающимся прямой поставкой, необходим эффективный процесс доставки, чтобы клиенты не были разочарованы длительными сроками доставки.

AliExpress, отличная платформа, где вы можете найти множество различных товаров по очень доступным ценам. Единственная проблема с AliExpress заключается в том, что доставка занимает вечность! Тем не менее, есть много способов убедиться, что ваши товары будут доставлены как можно скорее. Вот несколько советов о том, как ускорить доставку на AliExpress!

Почему быстрая доставка важна для дропшиппинг-бизнеса?

Важным аспектом бизнеса прямой поставки является то, сколько времени требуется, чтобы ваш продукт дошел до покупателя. Ваши клиенты всегда оценят быструю доставку, и, предоставляя им эту быструю услугу, вы завоевываете их доверие к себе как к компании.

Речь идет не только о быстрой доставке продуктов покупателям — выходите за рамки этого, добавляя такие вещи, как уведомления по электронной почте и способы бесплатной доставки через определенные промежутки времени, чтобы выиграть еще больше. Предложите что-то, чего они не ожидают или чего нельзя найти в других компаниях. Покупателям, несомненно, понравится! Кроме того, не забудьте включить опции для большего удобства, такие как услуги прямой доставки.

Куда доставляется Aliexpress

Aliexpress предлагает международную доставку в более чем 200 стран, и они постоянно добавляют больше.

Вы можете заказывать у поставщиков в Китае, которые имеют международное присутствие, чтобы предложить беспошлинные покупки, более быструю доставку из-за более низкой стоимости рабочей силы в стране и более эффективную инфраструктуру.

Способы доставки, доступные на AliExpress 

На самом деле, доставка во многие страны или районы мира занимает много времени. Особенно доставка из Китая медленная, и доставка может занять больше месяца. В связи с этим мы объясним некоторые способы доставки AliExpress, которые вы можете использовать для более быстрой доставки на AliExpress.

Доставка премиум-классом AliExpress 

Известно, что в большинстве случаев доставка занимает много времени, и стандартная доставка AliExpress не является исключением. Однако предположим, что вы хотите, чтобы ваша посылка была доставлена ​​быстрее, чем при обычном способе доставки. В этом случае мы рекомендуем вам использовать премиум-доставку AliExpress, потому что доставка этим методом быстрая. AliExpress и Cainiao Logistics совместно предоставляют премиум-доставку AliExpress.

Отправления стандартной доставкой AliExpress с номером отслеживания

Вы можете использовать стандартную доставку AliExpress с номером отслеживания. Хотя время доставки этим методом кажется больше, чем EMS (Международная служба экспресс-почты), вы можете отслеживать статус доставки на официальном сайте каждой страны. При использовании этой услуги убедитесь, что вы выбрали «Почта Китая» в качестве перевозчика.

 

Способ доставки AliExpress заказной почтой 

Несмотря на то, что время доставки долгое, вы получите свою посылку в целости, поскольку заказная почта – это способ доставки со службой подтверждения доставки. Поэтому, если возникнут какие-либо проблемы, вы сможете легко отследить статус вашего отправления.

Стандартная доставка Алиэкспресс авиапочтой Китая

Хотя доставка авиапочтой Китая занимает больше времени, чем через ePacket, она все же намного быстрее, чем обычный способ доставки. Кроме того, они предлагают доставку посылок весом до 10 кг. Итак, если вы хотите, чтобы ваша посылка весом более 10 кг была доставлена ​​быстро после отправки, этот способ может вам подойти.

Доставка AliExpress Стандартная доставка DHL

Мы рекомендуем этот метод при покупке товаров весом более 2 кг, поскольку время доставки этим методом относительно короче, чем другими способами. Кроме того, мы также рекомендуем эту услугу, если вы хотите, чтобы ваша посылка была доставлена ​​быстро после отправки.

 

Отправка AliExpress Стандартная доставка через UPS 

Если вы хотите, чтобы ваша посылка была доставлена ​​быстро после отправки, даже если вы не выбираете DHL, этот метод может подойти вам, поскольку он имеет относительно более короткое время доставки, чем Почта Китая. Воздушная посылка. Кроме того, мы рекомендуем этот способ доставки при покупке товаров весом более 2 кг, поскольку время доставки для этой услуги относительно короткое.

Транспортная компания надежна и быстра. Они всегда заботятся о том, чтобы надежно упаковать товары, что мы ценим!

Доставка AliExpress Стандартная доставка FedEx

Транспортная компания FedEx является мировым лидером в области перевозок и логистики. Они доставляют посылки вовремя с качественным сервисом в любую точку мира!

Большая часть всех международных посылок поступает из Китая. Таким образом, FedEx является лучшим выбором для тех, кто хочет, чтобы их посылки были доставлены как можно скорее или любой ценой, что гарантируется стандартными наземными услугами, такими как эконом-класс.

Доставка AliExpress Стандартная доставка TNT 

Компания известна своим превосходным обслуживанием клиентов и низкими ценами на высококачественную продукцию.

Самый популярный способ доставки ваших посылок, если вы покупаете на Aliexpress или в любом другом интернет-магазине, — это использовать стандартную доставку TNT с минимальной стоимостью! Есть еще одно приложение, которое вы можете использовать с этой службой доставки, которое называется «Shippypro». Вы можете отправлять, отслеживать и обрабатывать возвраты ваших заказов, используя TNT Express и AliExpress с ShippyPro.

Доставка стандартной доставкой AliExpress с помощью e-EMS 

Этот способ можно выбрать, если ваш заказ превышает 2 кг и вы хотите получить быструю доставку, так как у этой службы относительно более короткое время доставки, чем у других стандартных служб доставки.

Советы по поиску поставщиков с быстрой доставкой на AliExpress для прямой поставки

Способы доставки AliExpress, указанные выше, жизненно важны, но они охватывают только выбор наилучших вариантов доставки. Итак, что, если вы хотите выбрать поставщика услуг доставки, который предлагает быструю доставку?

Если вы ищете «быстрая доставка» на AliExpress или другом торговом сайте, вы можете получить много результатов. Однако некоторые из этих результатов могут быть ненадежными, поскольку продавцы создают ложные обещания для привлечения потребителей. Время доставки ваших продуктов прямой поставки зависит от способа доставки вашего продавца.

Вот несколько советов для владельцев магазинов прямой поставки, которые хотят выбрать услугу быстрой доставки с помощью Поиска поставщиков AliExpress.

Совет № 1. Ознакомьтесь с отзывами о поставщиках AliExpress

Первый совет — проверить отзывы о поставщиках AliExpress. Некоторые сайты-форумы AliExpress позволяют пользователям оставлять комментарии и отзывы о продуктах и ​​услугах, которые они приобретают.

Итак, если вы хотите решить свою проблему с более быстрой доставкой, рекомендуем ознакомиться с разделом обратной связи. Владельцы магазинов прямой поставки должны выбирать поставщиков, у которых есть лучший способ доставки, а также быстрое время доставки.

Совет № 2. Найдите поставщиков AliExpress в вашем регионе 

Поиск местных поставщиков Aliexpress для той области, где вы хотите продавать свой продукт, является мудрым решением для вас. Это связано с тем, что вы получите более быструю доставку, если ваш поставщик отправит ваш заказ напрямую со своего склада.

Совет № 3. Проверьте рейтинг поставщиков AliExpress, прежде чем читать их отзывы.

Третий совет: проверьте рейтинг поставщиков AliExpress, прежде чем проверять их отзывы. Некоторые из этих сайтов ранжируются по количеству успешных транзакций, совершенных поставщиками AliExpress. Таким образом, если вы выберете поставщика с высоким рейтингом, ваши шансы получить более быструю доставку, вероятно, будут выше.

Совет № 4. Прежде чем принять решение о быстрой доставке, проверьте вес и объем товаров.

Четвертый совет: проверьте вес и объем товаров, прежде чем принимать решение о быстрой доставке. Например, когда вы заказываете очень тяжелые или громоздкие товары, ваша посылка, скорее всего, будет доставлена ​​очень долго. Таким образом, предпочтительнее выбрать более быстрый способ доставки, если вы хотите уменьшить вероятность задержек в доставке ваших продуктов.

Совет № 5. Найдите списки, которые являются «VIP» для продукта, который вы продвигаете 

Пятый совет: найдите списки, которые являются «VIP» для продукта, который вы продвигаете. Например, поставщики aliExpress, которые предлагают быструю доставку, обычно имеют «Проверка политики доставки поставщика» на своей странице продвижения.

Вы можете увидеть эту опцию, щелкнув раскрывающееся меню в верхней части веб-страницы со списком поставщиков AliExpress.

Оттуда вы можете легко увидеть, какие поставщики имеют наиболее разумную политику доставки. Если вы ищете быструю доставку, стоит сначала проверить этих поставщиков.

Совет № 6. Проверьте, предлагает ли поставщик отслеживать информацию 

Это можно сделать, проверив, предлагает ли поставщик отслеживать информацию. Поставщики обычно предоставляют эту услугу, чтобы клиенты могли проверить свои посылки в любое время.

Итак, если вы хотите получить более быструю доставку, стоит выбирать поставщиков, которые предлагают информацию для отслеживания, потому что вы сможете эффективно и быстро отслеживать свою посылку.

Совет № 7. Изучите несколько поставщиков, чтобы узнать, какой из них предлагает самое короткое время обработки.

После того, как вы выбрали несколько поставщиков, пришло время протестировать нескольких поставщиков, чтобы увидеть, продукты какого поставщика будут доставляться в ваш регион быстрее.

Этот совет имеет решающее значение, поскольку многие поставщики AliExpress предлагают услуги быстрой доставки, но на самом деле доставка их товаров занимает много времени.

Итак, если вы хотите получить услуги быстрой доставки, желательно проверить время обработки, прежде чем принимать окончательное решение. Затем постарайтесь выбрать поставщика, который доставит качественную продукцию с максимальной скоростью.

Совет № 8. Выберите наиболее подходящие варианты доставки AliExpress

Восьмой совет — выберите наиболее подходящий способ доставки при поиске поставщиков AliExpress с услугами быстрой доставки. Всякий раз, когда вам нужно, чтобы посылка была доставлена ​​быстро, рекомендуется выбрать «EMS» или «DHL».

Совет № 8. Ищите продавцов AliExpress с низкой стоимостью доставки.

На начальном этапе очень важно найти отличного поставщика, предлагающего низкие цены на доставку. Это поможет вам сохранить свою маржу, а также сообщит клиентам, что они могут покупать у кого-то, не беспокоясь о скрытых комиссиях или сборах!

‍ Найдите продавцов на «AliExpress» с недорогими службами доставки, такими как DHL, которые часто берут меньше, чем другие методы, такие как FedEx, из-за того, что компания не владеет своим парком; это гарантирует высокое качество обслуживания по конкурентоспособным ценам.

Совет № 10. Включите в свой список альтернативных поставщиков для прямой поставки

Альтернативные поставщики, которые могут обеспечить быструю доставку, необходимы для успеха бизнеса.

Чем больше вариантов у вас есть, тем лучше. Итак, если один поставщик выходит из бизнеса или с ним становится слишком сложно иметь дело. Тогда это всегда хорошая идея, чтобы у вашей компании были готовы резервные поставщики на случай, если что-то пойдет не так по какой-либо причине!

‍Чем быстрее вы получите свои товары, тем меньше риск потери денег при возврате и царапин в пути для клиентов!

Характеристики надежных быстрых поставщиков

Ниже перечислены некоторые из наиболее востребованных характеристик, которые можно найти у надежных быстрых поставщиков AliExpress.

• Поставщик может проверить свою политику доставки.
• Предлагает удобное время доставки.
• Взимает небольшую плату только за быструю доставку.
• Запасы высококачественной продукции.
• Предоставляет различные варианты доставки для максимально быстрой доставки.
• Можно легко отследить от начала до конца.
• Имеет надежное присутствие на платформах социальных сетей для целей обслуживания клиентов.
• У поставщика есть надежная бизнес-система и процесс доставки.

Заключительные мысли 

Подводя итог, можно сказать, что если для вас важны сроки доставки, всегда лучше выбирать более быстрые способы доставки. Кроме того, более медленные стандартные службы доставки также имеют свои преимущества. Итак, если вы хотите обеспечить дополнительную безопасность своих посылок или просто хотите сэкономить деньги и время, вам могут подойти стандартные услуги доставки.

Вот и все наши потрясающие советы по ускоренной доставке на AliExpress.

Мы надеемся, что вам было интересно и полезно! Спасибо, что посетили нас на https://dropshiplaunchpad.com и следите за большим количеством отличного контента для вашего бизнеса прямой поставки!

>>  Начните свой бизнес прямой поставки с Shopify здесь!

Глобальное отслеживание посылок с aliexpress. Отследить посылку с алиэкспресс по номеру

Отслеживание или отслеживание — это бесплатная услуга, позволяющая определить текущее местонахождение заказов через трек-номер. Этот номер присваивается всем международным заказам отправителем и является обязательным для заказов с Алиэкспресс. Трек-номер пишется как трек-номер, а это не то же самое, что номер заказа, поэтому многие их путают и потом не могут отследить заказ. По мере пересечения границ, сортировочных центров и других пунктов обработки заказов информация о посылке передается перевозчику, который публикует ее на сайте. Отслеживание требуется для всех заказов на сумму более 5 долларов США. Точность данных о доставке и скорость получения заказа во многом зависят от перевозчика, поэтому информация о текущем местонахождении посылки не всегда публикуется в колонке отслеживания. Получить подробную информацию о статусе заказа можно на сайте перевозчика или на специальных ресурсах для международного отслеживания, которые позволяют отслеживать посылки из разных транспортных компаний, направлений и стран. Отслеживание посылок на Алиэкспресс является стандартной услугой, поэтому все пользователи могут воспользоваться отслеживанием, чтобы узнать, где сейчас находится посылка из Китая. О том, как отслеживать заказы на Алиэкспресс и какие есть способы отслеживания посылок, мы поговорим далее.

Отслеживание посылок предоставляется на Алиэкспресс для всех отправлений из Китая. Для этого каждая посылка получает трек-номер с обозначением направления или просто набор цифр, который зависит от перевозчика, поэтому разные транспортные компании присваивают посылкам разные номера. Стандартный трек-номер состоит из 13 символов, где первая и две последние заглавные буквы обозначают направление откуда и куда, а цифры — это код посылки. Также код может состоять только из цифр без указания направления. Трек-номер позволяет отслеживать международные отправления в любой точке мира. Основные способы отслеживания заказа на Алиэкспресс:

• отслеживание через раздел «Список заказов или Отслеживание заказа» на Алиэкспресс;
• отслеживание через национального перевозчика страны получателя;
• уточнение местонахождения через сторонние ресурсы;
• отслеживание через глобальные службы отслеживания;
• отслеживание через сайт перевозчика.

Для того, чтобы каждый покупатель мог отслеживать свой заказ, информация об отслеживании публикуется непосредственно на странице товара в отдельном разделе, где пишется название перевозчика, информация о процессе доставки, статусе заказа и т.д. Чтобы получить информацию об отслеживании на Алиэкспресс, вам необходимо зайти в раздел «Мои заказы» и найти там товар, который вы хотите отследить. Справа есть кнопка «Проверить отслеживание». Эта кнопка автоматически перенаправляет на страницу информации об отслеживании, где публикуется название отправной точки и время, когда посылка прибыла и была отправлена ​​из указанного места. Вверху страницы находится Информация о посылке, позволяющая узнать статус посылки: согласование отправки — отправка из страны отправителя — прибытие в страну получателя — доставлено. В зависимости от текущего местоположения заказа посылка будет иметь соответствующий статус. Ниже указан трек-номер, то есть номер, который используется для отслеживания «Номер отслеживания», а также название компании-перевозчика «Логистическая компания» и время доставки «Время отгрузки». Обратите внимание на параметр «Страна назначения» — страна назначения. Там указано, куда именно прибудет ваша посылка и где она будет обслуживаться. В зависимости от перевозчика доставка посылки с Алиэкспресс будет осуществляться либо национальной почтовой службой, либо частным перевозчиком, что также влияет на способ отслеживания.

В зависимости от того, каким почтовым оператором обслуживается ваш заказ, трек-номер может быть использован для уточнения местонахождения посылки. Способы отслеживания заказа на Алиэкспресс не ограничиваются данными на странице заказа. Если посылка приходит на Укрпошту или Почту России, что указано в «Страна назначения», то отследить заказ с Алиэкспресс можно по треку на официальном сайте почтовой службы. Для Укрпошты отслеживание международных отправлений доступно в разделе «Видстежити», где нужно ввести трек-номер. Для Почты России также доступно отслеживание заказа по номеру. Почтовые операторы позволяют отслеживать международные посылки только после их прибытия в страну назначения, поэтому заказы из Китая должны находиться на территории Украины, чтобы их можно было отследить Укрпочтой, и в России, чтобы их отслеживала Почта России соответственно.

На странице информации о посылке также есть пункт «Данные предоставлены» в правом нижнем углу раздела «Статус посылки», который указывает, какая компания предоставляет информацию о доставке. Чаще всего подобную услугу на Алиэкспресс предлагают сервисы CAINIAO и 17Track. Эти службы являются глобальными международными службами отслеживания, где вы можете проверить местонахождение посылок, отправленных любой международной службой. В зависимости от того, какой из этих ресурсов предоставляет информацию, вы можете скопировать трек-номер и вставить его в строку поиска, чтобы уточнить, где сейчас находится заказ. Данные службы отслеживания позволяют отслеживать отправления, доставленные любой компанией, поэтому вы можете просто перейти по ссылке и открыть страницу с CAINIAO или 17Track, где вставляете номер отправления и указываете «Искать».

Также для отслеживания отправлений с Алиэкспресс можно воспользоваться сайтом перевозчика. В графе «Логистическая компания» указано, чьими услугами вы воспользовались для доставки. Это может быть ePacket, China Post Registered Air Mail, EMS, Fedex IE, UPS Express Saver, DHL и т. д. Для отслеживания посылки можно ввести в поиск название компании и перейти на официальный сайт. Там найти графу для отслеживания отправлений, куда вставить трек-номер и проверить местонахождение заказа. В Интернете есть множество сторонних ресурсов, предоставляющих услуги по отслеживанию международных отправлений. Не обязательно пользоваться услугами этой компании, информация о треке общедоступна в системе отслеживания. Для отслеживания можно использовать ресурсы WherePackage, uaCargo, track24 и др.

Независимо от выбранного метода отслеживания, информация будет одинаковой, то есть с момента последнего обновления. Он передается международным перевозчиком от продавца до границы страны-получателя, а затем за обновление данных отвечает служба, доставляющая получателю. После поступления отправления в почтовое отделение, индекс которого указал отправитель, на странице товара появится статус «Доставлено» и получатель сможет прийти в почтовое отделение и забрать свой заказ.

Как отследить заказ на Алиэкспресс?

Также многие покупатели совершают ошибку, пытаясь отследить посылку с Алиэкспресс, как только ее отправил продавец. Информация о выезде появляется на сайте через 5-10 дней и с такой же периодичностью обновляется. Если информации о треке нет, то посылка находится в процессе обработки или в сортировочном центре.

Еще одна распространенная ошибка отслеживания, когда получатель пытается отследить посылку через почтового оператора страны получателя. Действительно, международные отправления отслеживаются почтовыми службами Укрпошты и Почты России, но это возможно только в том случае, если посылка прибыла в страну назначения. До того момента, как она прибудет на почту получателя, она может преодолеть не один город, поэтому трек-номер с Алиэкспресс можно использовать для отслеживания заказа только после того, как заказ прибудет в страну назначения. Пока информации о заказе не поступало.

Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс?

Отсутствие информации о треке еще не повод бить тревогу и открывать спор. Данные отслеживания обновляются с интервалом в 5-10 дней, и если в течение этого времени нет информации о местонахождении заказа после отправки, то посылка может находиться в обработке и после этого. как оно будет отправлено или зафиксировано в сортировочном центре, информация обязательно появится на сайте. Что делать, если заказ не отслеживается на Алиэкспресс зависит от того, сколько времени прошло с момента отправки. Мелкие посылки, доставленные China Post Registered Air Mail, могут вообще не отслеживаться, так как система логистики не предусматривает строгого контроля отправлений стоимостью менее 5 долларов и весом 100-200 грамм. В этом случае информация о доставке может не появиться до получения заказа.

Если информация о вылете была, а потом долго не обновлялась, то она может просто не отображаться на сайте. В этом случае вам необходимо открыть страницу логистической компании, предоставляющей информацию для отслеживания, и проверить трек-номер в системе. Если нет, вы можете запросить обновление внизу страницы. Если информация по-прежнему не отображается на сайте, свяжитесь с продавцом и попросите его уточнить текущее местонахождение посылки. Продавцы Алиэкспресс имеют доступ к логистическим данным, поэтому продавец может прислать вам выписки с указанием процесса доставки или сообщить, где сейчас находится заказ. Если заказ не отслеживается на Алиэкспресс, можно попробовать отследить его на сторонних ресурсах по трек-номеру. Информация об отслеживании должна отображаться на любом сайте отслеживания. Для этой цели подойдет любой ресурс, поэтому можно попробовать найти местонахождение заказа по треку на любом сайте.

Если до истечения срока Защиты покупателя информация об отслеживании отсутствует, то пользователь может открыть спор на возврат средств. Для этого необходимо указать кнопку «Открыть спор» на странице товара, а в качестве разрешения спора выбрать «Только возврат». После этого укажите причину спора «Отсутствие информации для отслеживания» и заполните необходимые поля, после чего продавец будет обязан вернуть вам деньги. На доставку у продавца есть 60 дней, если срок получения заказа с Алиэкспресс превышает его, то можно сразу открывать диспут. Скорее всего посылка была утеряна перевозчиком. в результате данные трека не обновлялись.

Срок доставки заказа с Алиэкспресс

Срок доставки заказа с Алиэкспресс указан на странице товара в таблице «Доставка и оплата». Для каждого заказа она разная, что зависит от страны получения и выбранного способа доставки. В таблице доставки указывается название компании, стоимость услуги и предполагаемое время, за которое посылка прибудет. Вверху нужно выбрать варианты доставки, то есть количество единиц товара и страну назначения. В списке стран указаны те, куда осуществляется доставка и, выбрав одну из них, сразу изменится количество предложений, их стоимость и время доставки. О том, что расчетное время может отличаться от фактического, указано на сайте сразу, поэтому, если вы видите, что у перевозчика всего 24-49дней для доставки, то он может доставить посылку в течение 49 дней. В среднем срок доставки заказа на Алиэкспресс занимает чуть больше месяца, если вы заказываете товар с бесплатной доставкой.

На сайте также предусмотрена платная доставка, она же экспресс-доставка, что позволяет быстрее получать посылки из Китая. Ускоренная доставка занимает вдвое меньше времени, а ее стоимость зависит от цен и тарифов перевозчика. Срок доставки ускоренным способом может составлять 10-25 дней, а в услугу часто входит курьерская доставка прямо на дом. Чем короче срок доставки, тем выше будет стоимость, поэтому цены на экспресс-доставку колеблются в пределах 1-200 долларов, что также зависит от веса товара.

Одной из основных гарантий продавцов с Алиэкспресс является своевременная доставка. Это значит, что срок доставки не должен превышать установленный срок, хотя на самом деле 60 дней. Если срок защиты истек, а заказ все еще отсутствует, получатель может открыть спор на возврат денег и вернуть всю стоимость покупки. В среднем бесплатная доставка в Украину занимает 25-47 дней, в Россию 17-42 дня, в Беларусь 27-45 дней. Платная доставка в центральные районы Украины занимает 16-22 дня, Россия — 12-20 дней, Беларусь — 15-29 дней.дней. Срок доставки можно посмотреть на странице с заказом, в колонке «Осталось до закрытия заказа». Если заказ не придет до истечения этого срока, вы можете открыть спор и вернуть деньги.

Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс

Все заказы на Алиэкспресс отслеживаются двумя крупными логистическими компаниями: CAINIAO или 17Track. Обе эти компании занимаются отслеживанием международных отправлений. CAINIAO является основной логистической службой и почти все заказы, доставленные с Алиэкспресс, отслеживаются через этот сервис, хотя можно воспользоваться сайтом 17Track, который также специализируется на отслеживании международных посылок. Сайт для отслеживания заказов на Алиэкспресс написан в графе Данные предоставлены. В зависимости от того, какая компания там указана, вы можете использовать этот ресурс для отслеживания посылки. Эти сайты являются официальными сервисами отслеживания Алиэкспресс, и именно на их серверах записывается информация о местоположении заказа, а оттуда публикуется на страницу с заказом на Алиэкспресс. Каким бы способом доставки ни был отправлен товар, вы можете отследить его через CAINIAO или 17Track.

Также существуют другие сайты отслеживания, на которых можно отслеживать международные отправления. Таких ресурсов в интернете полно, так как международная почта отслеживается сразу несколькими ресурсами. Для того, чтобы узнать, где сейчас находится ваша посылка, вы можете воспользоваться одним из следующих сайтов:

• track24 — позволяет отслеживать международные отправления любого перевозчика;
• WhereParcel — ресурс, который отслеживает трек-номер от 120 почтовых служб;
• PosttoGo — ресурс, позволяющий отправлять посылки из любой страны;
• trackit – международная система отслеживания почтовых отправлений;
• 1track — это служба отслеживания посылок с одним отслеживанием.

Для отслеживания заказа на Алиэкспресс вы можете воспользоваться любым из вышеперечисленных сервисов отслеживания. Определить текущее местонахождение заказа по трек-номеру можно с помощью любого из сервисов, которые вы найдете в интернете. Также не забывайте, что вы можете отследить свой заказ через сайт перевозчика, доставляющего ваш заказ.

Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс?

Мобильное приложение Aliexpress имеет те же функции. как расширенная версия, так что вы можете отслеживать местонахождение заказа через телефон. Как отследить заказ с телефона на Алиэкспресс зависит от того, установлено у вас официальное приложение или нет. Для удобного доступа к сайту лучше, конечно, скачать и установить приложение Алиэкспресс, а затем авторизоваться в нем, чем открывать сайт в поисковике. После установки приложения необходимо зайти в «Мои заказы» и выбрать товар для отслеживания. Для каждого товара есть 2 кнопки: «Отслеживание» и «Подтвердить получение», выберите первую и нажмите, после чего автоматически откроется страница с информацией об отслеживании.

Если информации недостаточно, то спускайтесь ниже, где будет указано название компании, предоставляющей информацию для отслеживания. Вы можете открыть сайт сервиса и вставить трек-номер в строку поиска, чтобы проверить текущее местонахождение заказа.

Как отследить посылку по трек-номеру на Алиэкспресс?

Трек-номер позволяет отслеживать посылку не только на Алиэкспресс, но и на сторонних ресурсах, где достаточно ввести этот код и будет выведен результат поиска информации в базе. В общем, отслеживать посылку на Алиэкспресс не нужно, так как информация от перевозчика и фиксация трек-номера в системе сразу переносится на страницу с товаром. Если на сайте информации нет, то есть способ отследить посылку по трек-номеру на Алиэкспресс. Для этого вам необходимо скопировать трек-номер, указанный на странице товара, в буфер обмена и открыть ресурс, предоставляющий информацию об отслеживании. Затем вставьте номер для отслеживания в поле поиска и нажмите кнопку поиска. После этого на сайте отобразится информация о том, где и когда была зафиксирована посылка. Мы рекомендуем использовать автопереводчик в браузере, так как логистические компании, которые предоставляют информацию о посылках с Алиэкспресс, китайские и вся информация на китайском языке.

По трек-номеру с Алиэкспресс можно отслеживать международные почтовые отправления на других сайтах отслеживания, которые берут информацию из баз перевозчика. Также отследить посылку по трек-номеру можно на сайте перевозчика, доставляющего заказ. Трек-номер является универсальным кодом для отслеживания отправлений, поэтому по нему можно найти заказ на любом сервисе, предназначенном для отслеживания.

Как отследить посылку на Алиэкспресс видео?

Отследить посылку на Алиэкспресс достаточно просто, при этом информация об отслеживании публикуется прямо на сайте и обновляется по мере доставки заказа. Каждая посылка с Алиэкспресс снабжена трек-номером, который позволяет найти международные отправления в любой точке мира. Для отслеживания посылок предусмотрены логистические услуги и сервисы отслеживания, по которым можно определить местонахождение заказа. Если у вас остались вопросы, как отследить посылку на Алиэкспресс или возникли проблемы с отслеживанием посылки, рекомендуем посмотреть видео-гайд

Ассортимент товаров и предложений продавцов с торговой площадки Алиэкспресс продолжает поражать воображение покупателей уже несколько лет, но сам факт совершения покупок в китайских интернет-магазинах сегодня никого не удивляет. В магазинах Алиэкспресс действительно можно найти все, что душе угодно: одежду, обувь, электронику, игрушки и многое другое по выгодной цене.

Покупатели смирились с тем, что покупку нельзя пощупать или примерить, и заказывают исходя из описания продавца, отзывов других покупателей и собственного личного опыта. После оформления заказа на Алиэкспресс продавец регистрирует почтовое отправление и уведомляет покупателя о том, что посылка отправлена. Следует учитывать, что на формирование заказа обычно уходит 2-3 дня, а на отгрузку еще 3-4 дня. Поэтому, если продавец присылает вам номер для отслеживания на следующий день, после оплаты посылки — ну либо это необыкновенное рвение со стороны продавца, либо смело ждите недельку до начала отслеживания.

Посылки с Алиэкспресс в Россию оформляются по тем же правилам, что и любые другие почтовые отправления. При оформлении отправления каждой посылке из Китая в Россию присваивается уникальный номер для отслеживания. Номер заказа в случае отслеживания посылки будет бесполезен, так как отследить почтовое отправление можно только по этому номеру отслеживания.

Как правило, номера отслеживания посылок бывают двух видов:

• Две латинские буквы, затем девять цифр и, наконец, две латинские буквы, обозначающие страну отправителя. Этот тип номера отслеживания указывает на то, что данная посылка с Алиэкспресс зарегистрирована как международная отправка, для которой доступно полное отслеживание.
• Последовательность из 11-15 цифр без букв, пробелов и других символов. Если вы получили такой номер для отслеживания, то, скорее всего, ваш продавец пытается сэкономить на доставке. Большинство этих почтовых отправлений можно отследить только до тех пор, пока посылка находится в Китае.

Многие продавцы не просто присылают номер отслеживания посылки, а сопровождают ее ссылкой на ресурс, который поможет отследить посылку из Китая в Россию. Зачастую прикрепленные ссылки ведут на сайты, содержащие информацию исключительно на китайском языке. Есть еще один момент: продавец не всегда заранее сообщает, предполагает ли доставка полный путь отслеживания посылки с Алиэкспресс. Некоторые почтовые отправления можно отследить только в пределах Китая. Поэтому, если вы видите, что ваша посылка с Алиэкспресс «застряла» где-то на границе, это значит, что для такого почтового отправления отслеживание возможно только в стране отправителя.

Выбор способа доставки связан именно с желанием удержать цену на низком уровне. Ведь зачастую стоимость самого товара меньше стоимости доставки. Поэтому практически все продавцы, за редким исключением, предлагают своим покупателям бесплатную доставку. Чаще всего такую ​​доставку осуществляет национальный почтовый оператор Китая – компания . Посылки, отправленные China Post, идут из Китая в Россию в среднем от 20 до 30 дней. Отслеживание таких посылок доступно по международному номеру отслеживания, который выглядит так: две латинские буквы — девять цифр — буквы CN (Почта Китая).

Из-за большой загруженности Почты Китая продавцы часто прибегают к услугам других почтовых служб. Например, в последнее время растет спрос на логистические услуги. Нагрузка на эту почтовую службу меньше, чем на Почту, поэтому посылки идут быстрее. Такая доставка редко бывает полностью бесплатной, но она гарантирует сохранность вашего почтового отправления. Для посылок Почты Гонконга отслеживание возможно по номеру отслеживания вида CX (или RX, в зависимости от веса отправления) 123456789ХК.

Продавец может отправить посылку Алиэкспресс и другими менее известными почтовыми службами. Вашу посылку из Китая в Россию можно легко доставить, например, через или. Возможность отслеживания посылок с Алиэкспресс, которую предоставляет ресурс сайт, помогает делать выводы о сроках получения почты.

Как отследить посылку с Алиэкспресс до сайта?

• на сайте Алиэкспресс перейдите в раздел «Мои заказы» и скопируйте номер отслеживания вашей посылки;
• введите этот номер в строку экспресс-поиска на сайте сайт, затем нажмите кнопку «Найти отправление»;
• для отслеживания нескольких отправлений зарегистрируйтесь в разделе «Мой кабинет».

Насколько удобно отслеживать посылки с Алиэкспресс на сайте?

• информация для отслеживания доступна на русском языке;
• можно отслеживать все посылки с Алиэкспресс одновременно;
• , подписавшись на автоматические уведомления об обновлении статуса посылки, вам больше не нужно будет постоянно проверять номера для отслеживания, так как автоматизированный контроль системы сделает все сам.

Что делать, если посылка не отслеживается?

• уточните у продавца, какой почтовой службой отправлена ​​ваша посылка с Алиэкспресс;
• узнайте об особенностях доставки посылок различными операторами: на сайте представлена ​​основная информация о самых популярных почтовых службах;
• возможно отслеживание вашей посылки из Китая недоступно. Поэтому внимательно следите за временем прохождения почтового отправления и длительностью срока защиты покупателя. Открывать спор с продавцом в случае приближения истечения срока защиты покупателя.

Чтобы начать отслеживать посылки с aliexpress введите свой трек номер в поле поиска и нажмите кнопку Отследить посылку с Aliexpress:

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Почему посылка с Алиэкспресс иногда не отслеживается?

Бывает, что продавцы Алиэкспресс обманывают и дают неверный номер отслеживания:

1. этот или чужой трек номер
2. или дорожка, состоящая только из цифр

В этом случае ни одна служба не отследит вашу посылку .

Просто подожди ее, и если она не придет, то тебе просто вернут деньги.

Как отследить заказ на aliexpress.com?

Недавно на сайте Алиэкспресс в разделе появился сервис отслеживания, можете им воспользоваться.

ОТСЛЕЖИВАТЬ ПОСЫЛКУ НА АЛИЭКСПРЕСС

Как еще отследить посылку с алиэкспресс по трек-номеру?

Посылка с Алиэкспресс отлично отслеживается через представленный выше поиск по треку. Но все же бывают случаи, когда вы хотите узнать БОЛЬШЕ о местонахождении вашего заказа. Какие еще есть варианты?

Лучшие сервисы для отслеживания трек номеров с Алиэкспресс

CASh5BRANDS — Кэшбэк-сервис входит в тройку лучших кешбэков в рунете и через него можно отследить трек-номер с Алиэкспресс. Очень рекомендую!

МЕГА БОНУС — отличный кэшбэк, где также можно узнать, что происходит с посылкой из Китая.

ГДЕ ПОСЫЛКА — универсальный сервис, через который можно узнать, что с вашей посылкой и где она находится.

Trackbot.ru фиксирует информацию обо всех состояниях и местонахождении почтового отправления.

ИБП — отличный международный сервис для отслеживания грузов и посылок, есть русский язык.

МОИ ПАКЕТЫ — отличный сервис, даже объясняет, что случилось с посылкой.

ПОЧТА — Хорошо отслеживает трек номера из Китая в Россию.

ПОЧТА БЕЛАРУСИ — можно отслеживать посылки из Китая в Беларусь.

ПОЧТА УКРАИНЫ — сайт для тех, кто живет в Украине.

ПОЧТА КАЗАХСТАНА это услуга для тех, кто живет в Казахстане.

17ТРЕК — Китайский сервис, есть русский язык.

ГЛОБАЛЬНЫЙ — супер-пупер сервис отслеживания, которым пользуется сам aliexpress. Из языков только китайский и английский, а что тут понимать?

ТРЭКГО — хороший сайт от кэшбэк сервиса

ГДЕТОЕДЕТ — сервис с подходящим названием «Rides Somewhere» также поможет узнать, где находится посылка с Алиэкспресс и других магазинов.

Если вы впервые пытаетесь отследить свою посылку, то у вас могут возникнуть вопросы, как это сделать? Где найти трек номер посылки или почему трек номер не отслеживается…

Где найти трек номер на алиэкспресс?

Заходим на сайт aliexpress и переходим в раздел МОИ ЗАКАЗЫ ( Перед этим необходимо авторизоваться на сайте. ), наведите мышку на кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ справа от товара ( нажимать не надо ):

Вот и увидим окно, в котором мы показываем наш номер трека (выделено красным прямоугольником)

Если по каким-то причинам здесь не получилось, то читайте дальше, я расскажу о многих других подобных сервисах. ..

Программное обеспечение для отслеживания почты Aliexpress

Если вы хотите иметь на смартфоне или компьютере программу, а не сервис, то обратите внимание на TrackChecker, скачать его можно с этого сайта — new.trackchecker.ru

Установите программу и проверьте ее в действии:

Программа хорошая, все показала правильно, но предвижу, что пользоваться ею многим будет сложнее, чем сайтом почты России. Если вы профессионально работаете с Алиэкспресс и у вас много заказов, то программа вам пригодится!

Как видите отследить заказы с алиэкспресс не сложно, сервисов для этого много, хороших и так себе. Но что делать, если посылка нигде не отслеживается?

Интернет-магазин

Для того, чтобы отследить посылку с Алиэкспресс, вставьте свою посылку в форму ниже ↓↓↓ и нажмите кнопку «Отследить».

Например : RB673410396RU, EP843098216US, RR054255247KZ, LP00060188895310

С бесплатным сервисом онлайн отслеживания для Алиэкспресс «Где ваша посылка» от сервиса SecretDiscounter. ru вы всегда будете в курсе посылка с алиэкспресс.

Посылки AliExpress обрабатываются в России по тем же правилам, что и любые другие почтовые отправления. Каждой посылке из Китая присваивается уникальный номер-идентификатор (трек-номер, трек-код). Эти данные должны прийти вам на почту сразу после отправки посылки продавцом. Имейте в виду, что Номер заказа не важен для отслеживания посылки, так как отследить посылку с Алиэкспресс можно только по коду отслеживания почтового отправления.

Отслеживание посылки Алиэкспресс с помощью нашего сервиса осуществляется за несколько секунд: достаточно ввести трек-номер своей посылки в форму выше, нажать на кнопку «Отследить» и получить результат в удобном виде, на русском языке. С услугой «Где посылка» отследить посылку с Алиэкспресс станет не только быстро, но и просто!

Как отследить посылку с Алиэкспресс

При покупке товаров на сайте Алиэкспресс нам необходимо знать, где искать уникальный трек-код, по которому мы сможем отследить посылку с Алиэкспресс. Для этого зайдите на сайт Али, введите свой логин и пароль в форму авторизации или авторизуйтесь через социальную сеть. Найдите раздел «Мои заказы», ​​выберите нужный заказ, местонахождение которого вы хотите отследить, и нажмите кнопку «Подробнее». После этого детали вашего заказа отобразятся на странице, откуда вы сможете скопировать номер для отслеживания (трек-номер или почтовый идентификатор) и вставить его в форму поиска на нашем сайте.

Имейте в виду, что отслеживание посылок с Алиэкспресс на сайте происходит не сразу, а только после прибытия посылки на территорию РФ. До этого отследить алиэкспресс можно с помощью нашего сервиса отслеживания посылок с Алиэкспресс или на официальном сайте. Это связано с тем, что посылки с Алиэкспресс отправляются не Почтой России, а через China Post, HongKong Post, Singapore Post или транзитом через европейских почтовых операторов (Swiss Post, Itella (Posti), Sweden Post и др.). По прибытии в Россию ваша посылка попадет на склад Почты России, которая доставит ее в ваш город.

Также читайте наш

Теперь вы знаете, как отследить заказ с Алиэкспресс, а с сервисом «Где посылка» от SecretDiscounter отслеживать товар с Алиэкспресс быстро, удобно и просто!

Ожидание посылки с Алиэкспресс – приятное и в то же время увлекательное занятие. Но из-за особенностей работы почтовых служб заказы не всегда приходят вовремя. сроки некоторые полностью потеряны. Чтобы сберечь нервы и всегда знать, где находится ваша посылка, полезно иметь возможность отслеживать свой заказ с Алиэкспресс по номеру. Об этом мы поговорим в этой статье.

Как узнать, отправлен ли заказ?

Во-первых, убедитесь, что ваша посылка отправлена. Только в этом случае возможно его отследить. В разделе «Мои заказы» выберите интересующий вас заказ. Статус «отправлен» означает, что товар уже в пути к вам.

Как проверить отслеживание заказа на Алиэкспресс?

Наряду со значком «Товар отправлен» появляется дополнительная кнопка «Проверить отслеживание». Нажмите на значок и перейдите на страницу отслеживания. На схеме показано расположение упаковки.
Здесь отображается подробный путь заказа. Информация постоянно обновляется.

Как узнать трек номер для отслеживания посылки?

Прежде всего, не путайте трек-номер и номер заказа! Трек-номер — это уникальная комбинация букв и цифр. Последние две цифры обозначают страну отправления, первые две – страну назначения. Иногда трек-номер состоит только из цифр. По этому коду вы сможете отследить посылку не только на сайте Алиэкспресс, но и с помощью специальных онлайн-сервисов.

Как отследить посылку Алиэкспресс за границей?

Пока посылка находится за пределами России, ее можно отследить на сайте почтовых служб, которыми она была отправлена. Как правило, это Китай, Сингапур или Гонконг. Наименование услуги указано в карточке заказа.

Но лучше ориентироваться на последние буквы трек-номера. В них зашифрованы имена отправителей.
HK для Гонконга http://www. hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
SG для Сингапура http://www.singpost.com/
CN для Китая: http://intmail.11185.cn/

Как отследить заказ с платной доставкой?

Платные посылки отправляются основными международными почтовыми службами. Для отслеживания зайдите на их официальный сайт (все версии доступны на русском языке) и введите уже известный вам трек-номер.
ДХЛ. Показывает движение посылки онлайн. Ссылка: http://www.dhl.ru/ru.html
EMS. Отследить путь заказа можно как на китайском, так и на русском сайте. Ссылка: http://www.emspost.ru/ru/tracking/ или http://ems.com.cn/mailtracking/e_you_jian_cha_xun.html
Федерал Экспресс. Предлагает самую подробную информацию о посылке: географическое положение, размер посылки, время в пути, время доставки и т. д. Ссылка: http://www.fedex.com/en/
USPS. Отображает местоположение заказа, отправляет электронные письма с уведомлениями об изменении местоположения. Ссылка: http://www.ups. com/

Отслеживание посылки Алиэкспресс почтой России

Эта опция доступна, когда заказ находится в России. Для отслеживания перейдите на сайт Почты России и введите трек-номер в графу «Отследить». Вы увидите весь путь, который прошла посылка и узнаете, где она находится в данный момент.

Сервисы по отслеживанию посылок по трек-номеру

Отслеживать посылки с Алиэкспресс удобно на специальных сайтах. Большинство из них имеют русскоязычные версии и простой интерфейс.
https://alibonus.com/

Сайт «два в одном». Здесь выдают кэшбэк за покупки на сайте Алиэкспресс и отслеживают заказы. Для этого зайдите в раздел «отследить посылку», введите трек-номер и посмотрите информацию о нем.
http://www.17track.net/en/

На сайте одновременно можно отследить до 40 посылок. Просто введите их номера в специальное поле и нажмите ярко-оранжевую кнопку поиска.
У сайта есть мобильное приложение. Он работает быстро и довольно прост в использовании.
https://gdeposylka.ru/

Сайт работает по уже известному вам принципу. Вы просто вводите трек-номер в специальное поле и нажимаете «отследить посылку».
http://post-tracker.ru/

Предоставляет минимум информации, но иногда и этого достаточно, чтобы убедиться, что с посылкой все в порядке.

Как отследить посылку из Беларуси?

Заходим на сайт Белпочты. Находим раздел «Отслеживание почтовых отправлений». Вводим трек-номер и изучаем результат.
Таким же образом отслеживаются заказы в Казахстан и Украину на официальных сайтах национальной почты.

Почему невозможно отследить посылку с Алиэкспресс?

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается? Не паникуйте сразу. Есть несколько логических объяснений:

1. Продавец отправил посылку без трекера, так как стоимость вашего заказа очень маленькая, а размер посылки еще меньше. В этом случае обратитесь к продавцу за разъяснениями.
2. Иногда посылка не отслеживается из-за высокой загрузки в пункте отправки. Бывает, что время обработки занимает больше недели. Потерпи!
3. Бывает и так, что трек-код посылки меняется после пересечения границы. Перейдите в раздел «Мои заказы» и проверьте данные.
4. Если трек код до сих пор не отслеживается, напишите продавцу. Опишите ситуацию и попросите разъяснений.

Мой заказ AliExpress не движется, что мне делать?

Хотя подавляющее большинство посылок AliExpress доходит до клиентов в указанную дату без особых затруднений, может случиться так, что вы не получите свой заказ и, отслеживая его, заметите, что он не движется.

Ниже мы объясним различные причины, по которым заказы не перемещаются и не приходят, а также несколько советов по их устранению.

Инструкция на случай, если статус заказа не обновляется

При покупке на AliExpress отображается приблизительная дата доставки. Если предполагаемая дата прошла, а вы все еще не получили свой заказ, не теряйте больше времени и выполните следующие шаги, поскольку дальнейшее ожидание может привести к потере ваших денег.

Помните, что заказы могут задерживаться немного дольше предполагаемой даты по таким причинам, как загруженность транспортной компании (например, государственной почтовой службы), а также особые даты, такие как Рождество и Новый год.

Проверьте номер отслеживания

Во время покупки продавец отправляет вашу посылку с номером отслеживания, который вы можете использовать для отслеживания местоположения или траектории вашего заказа. Существует несколько способов доставки, некоторые из которых не отслеживаются, но в большинстве случаев продавцы используют стандартную доставку AliExpress, которая является отслеживаемым способом доставки.

Войдите в свою учетную запись AliExpress и найдите в списке заказов номер для отслеживания. Наведя указатель мыши на заказ, вы сможете увидеть его статус. Мы предлагаем нажать на заказ, чтобы просмотреть его более подробно, или использовать другие сайты, такие как 17track.

В списке статусов заказа вы сможете увидеть путь следования посылки: от отправления со склада продавца до доставки к вашей двери. Трекинг предназначен для записи каждого движения посылки. Если вы еще не получили посылку, вы можете проверить, где она остановилась. В следующих строках мы расскажем, в чем могут быть причины и что можно сделать.

Связаться с продавцом AliExpress

Как ни очевидно, только продавец может предъявить официальную претензию перевозчику. Итак, если ваша посылка AliExpress не пришла, рекомендуем вам связаться с продавцом. Тогда вы сможете найти хорошее решение или уточнить в транспортном агентстве последний статус заказа.

Напоминаем, что в споре первым шагом будут переговоры с продавцом. Если нет соглашения, AliExpress вмешается в спор. С другой стороны, если продавец понимает вашу проблему, он примет ваше предложение о споре, и вы вернете свои деньги быстрее.

Инициирование процесса диспута для возврата денег

Если общение с продавцом не заладилось (он не отвечает или не предлагает решение), мы рекомендуем вам открыть диспут на AliExpress здесь, пока не истечет время защиты. Для этого нужно нажать на «Открыть спор» в соответствующем порядке. Более подробную информацию вы найдете в нашей статье о спорах.

Если вы обнаружите, что статус вашего заказа указан как доставленный, вам необходимо прикрепить скриншот, подтверждающий, что посылка не была получена вами. Хороший способ — зайти на сайт Trackitonline и ввести номер для отслеживания, что позволит проверить, в какой город доставлена ​​посылка.

По какой причине заказ AliExpress не движется?

Напомним, номер для отслеживания позволит вам просмотреть статус заказа: есть ли с ним проблемы или, в лучшем случае, вот-вот прибудет.

Однако также может случиться так, что номера отслеживания внезапно перестанут двигаться. Чаще всего отслеживание будет показывать разные статусы, пока в какой-то момент не остановится на долгое время.

Однако, если вы пропустите несколько дней, посылка, вероятно, продолжит свой путь, но мы объясним, в каких случаях вам действительно следует беспокоиться.

Если заказ отображается как доставленный, но вы ничего не получили…

Если это произойдет, после проверки того, что он не был доставлен ни одному соседу, мы можем войти на страницу, например Trackitonline, на которой, введя номер отслеживания, он подскажет в какой город доставлена ​​посылка (что можно использовать как доказательство при открытии спора). Вы можете найти больше информации об этом в нашей статье о заказах, которые не приходят.

Когда отправление имеет сообщение типа «отменено» в отслеживании, которое не обрабатывается

Обычно это исключительный случай и требует большего внимания, когда в номере отслеживания появляется «отменено». Если это произойдет, заказ, скорее всего, не прибудет, так как это сообщение, как правило, появляется, когда посылка задержана в стране отправления либо на таможне, либо в сортировочном центре, в результате чего ее в большинстве случаев возвращают продавцу. .

В этой ситуации продавец должен будет отправить вам заказ обратно с новым номером отслеживания. Другим вариантом может быть возврат вашего заказа через диспут.

Если это обычная посылка без отслеживания, которая не перемещается…

Существует множество способов представления статусов отслеживания. Если вы покупаете очень дешевый товар, обычно бывает так, что он будет отправлен AliExpress Saver Shipping или China Post Economy, что означает, что это обычный заказ.

Хотя эти номера для отслеживания могут показывать некоторое перемещение, даже если вы находитесь в Китае, они перестанут двигаться или обновляться, когда покинут страну. Тем не менее, если расчетная дата доставки прошла или время защиты подходит к концу, пора инициировать спор, и даже если это неотслеживаемое отслеживание, это не значит, что вы не сможете предъявить претензии. .

Если это посылка с отслеживанием, которая не движется…

Часто бывает так, что продавец дает нам номер отслеживания, по которому можно отследить, но не то, что движения нет.

В этом случае следует учитывать, что обновление отслеживания может занять до 10 рабочих дней. После этого периода времени должен отображаться некоторый статус отслеживания.

Если после десятого дня отслеживания не осталось никаких следов сообщения, следует принять меры. Особенно, если вы заметили, что магазин закрылся или продавец не выходит на связь и не отвечает на ваши сообщения. Это может означать, что вам дали ложный номер для отслеживания.

Однако, если номер отслеживания работает правильно, но внезапно не переходит из определенного статуса, мы можем анализировать различные ситуации:

• Если он уже указан как «Принято» , но не перемещается, может быть, продавец зарегистрировал посылку, но еще не забрал ее со своего склада.
• Если заказ отображается как «Таможенный ввод» , но не обновляется, важно внимательно проверить сообщение. Вполне возможно, что посылка находится на таможне, и вам нужно вести документацию, чтобы ее можно было выпустить, а затем добраться до вашего дома.
• Теперь, если заказ с пометкой «Вылет авиакомпанией» или «Вылет из страны» не выполняется, вы должны знать, что часто заказ останавливается после выезда из страны отправления или после прибытия в страну назначения. . Будьте терпеливы, это может произойти, если в вашей стране большой объем посылок. Иногда заказы внутри нашей страны занимают больше времени, чем доставка из Китая. Обращение в транспортную компанию может быть хорошим вариантом.

Почему не работает отслеживание AliExpress?

Почему не работает отслеживание AliExpress?

Если вы когда-нибудь попадете в такую ​​ситуацию, открывайте спор по причине «трек-номер не отслеживается через системы». Другая причина может заключаться в том, что вы ищете не в том месте. Например, продавец отправил вашу посылку почтой Сингапура, а вы проверяете сайт почты Китая.20-May-2019

Почему моя посылка с AliExpress идет так долго?

Одна из причин, по которой доставка AliExpress занимает много времени, заключается в том, что у продавца возникают задержки. В отличие от Amazon, у которого есть несколько складов, где продавцы могут хранить свои товары, AliExpress приходится ждать, пока продавцы отправят им свои товары. 19-May-2022

Моя посылка застряла в пути AliExpress?

Однако иногда вы можете увидеть такой статус, как «посылка все еще в пути, не беспокойтесь, мы доставим ее вам как можно скорее»: это общий статус отслеживания от Aliexpress, и это просто означает, что транзит вашего заказа продвигается как как обычно, и что ваша посылка все еще в пути к вам.07-янв-2022

Почему мой AliExpress не пришел?

Причин может быть несколько: перевес посылки, неправильная контактная информация или продавец указал высокую цену. Обычно посылка в конечном итоге отправляется в местное почтовое отделение, и вы ее получаете. Еще раз продлите срок защиты покупателей!29 декабря 2018 г.

Сколько времени требуется для обновления отслеживания AliExpress?

в течение 5-7 дней

Насколько точно отслеживается AliExpress?

Отслеживание AliExpress, доступное через них, в основном точное. Таким образом, если ваша информация об отслеживании не отображается правильно где-либо еще, то CAINIAO может помочь вам в отслеживании вашей посылки. Стандартные номера отслеживания доставки AliExpress часто меняются в зависимости от того, какого перевозчика они используют для вашего заказа. 19-Sept-2020

Как ускорить доставку с AliExpress?

6 способов сократить время доставки на AliExpress

• Фильтр местных поставщиков AliExpress.
• Попробуйте найти VIP-объявления для вашего продукта.
• Протестируйте и найдите лучший способ доставки для вашей страны.
• Протестируйте несколько поставщиков, чтобы найти поставщика с самым быстрым временем обработки.
• Сообщите своему поставщику, прежде чем заказывать у него.

Алиэкспресс доставляется по воздуху или по морю?

Что такое стандартная доставка AliExpress? Стандартная доставка Aliexpress — это быстрый способ доставки по воздуху, который предоставляет вам номер для отслеживания. Это не судоходная компания.19-Авг-2021

Сколько времени идет доставка с AliExpress?

от 3 до 6 недель

Почему моя посылка так долго находится в пути?

Ваша посылка может застрять в пути по многим причинам: потеря, повреждение или даже сбой системы отслеживания USPS. Однако более вероятно, что почтовое отделение США с неполным штатом сотрудников потеряло место, неправильно маркировало или просто пропустило вашу посылку. Это означает, что его можно легко найти, как только вы обратите внимание на его отсутствие. 28 апреля 2021 г.

Делает ли AliExpress возврат средств, если товар не получен?

Своевременная доставка Если вы купили что-либо на AliExpress.com, но не получили его в течение гарантированного продавцом времени доставки, вы можете получить полный возврат средств.

Как узнать, что моя посылка застряла на таможне?

Проверьте свою почту на наличие письма о задержании таможней Проверьте почту своей компании на наличие письма от Департамента таможенной и пограничной охраны США о задержании вашей посылки. Если отдел удерживает ваш товар, должностные лица обычно уведомляют вас в течение нескольких дней, но это может занять от 30 до 45 дней.27-Oct-2018

Можно ли вернуть деньги с AliExpress?

Да, AliExpress предлагает возврат средств. С огромным ассортиментом товаров, предлагаемых в магазине, и многочисленными предприятиями, работающими на платформе, многое может пойти не так. Из-за этого AliExpress создал программу защиты покупателей, чтобы предоставить своим клиентам право на возмещение.

Где мой заказ на AliExpress?

Как отследить заказ AliExpress?

• Зайдите на сайт AliExpress и войдите под своим адресом электронной почты и паролем.
• Перейдите в раздел «Мой AliExpress», а затем нажмите «Мои заказы».
• Найдите элемент, который вы хотите отслеживать, и нажмите «Просмотреть подробности»
• Скопируйте номер отслеживания.

Как я узнаю, что мой заказ с AliExpress доставлен?

Чтобы проверить, был ли отправлен ваш заказ, вы можете перейти в раздел «Мои заказы», ​​найти заказ и проверить его статус. 1. Продавец обрабатывает ваш заказ: Продавец еще не отправил его. Вы можете дождаться отправки или связаться с ним/ней для получения дополнительной информации.

Cainiao доставляет быстрее, чем AliExpress?

AliExpress обещает более короткие сроки доставки, чем способы доставки Cainio. Расчетное время доставки Cainio составляет около 20–40 дней для стандартного и 30–50 дней для эконом-класса, в то время как AliExpress Standard составляет 15–45 дней, а AliExpress Premium — от 7 до 15 дней.

Насколько хороша стандартная доставка AliExpress?

Да, стандартная доставка AliExpress хороша для бизнеса. В конечном итоге все сводится к самой важной части ведения бизнеса: деньгам. Когда вы платите за премиум-доставку AliExpress, чтобы конкурировать с Amazon, это снижает вашу маржу, из-за чего вы зарабатываете меньше денег или даже теряете деньги.07-Oct-2019

Кайняо быстр?

С 2016 года целью Cainiao была доставка в любую точку Китая в течение 24 часов и доставка по всему миру в течение 72 часов, если вы выберете премиальный сервис.

Надежен ли AliExpress в 2022 году?

AliExpress считается в целом безопасным и надежным местом для покупки недорогих товаров. У них есть программа «Защита покупателя», чтобы гарантировать вам безопасность AliExpress. Компания также обеспечивает полный возврат средств за поврежденные товары, поздние прибытия или неполучение товара.26 августа 2022 г.

Можно ли доверять доставке AliExpress?

AliExpress управляется Alibaba Group, одной из крупнейших розничных и интернет-компаний в мире, так что это определенно законно. Как и для большинства веб-сайтов электронной коммерции, вопрос легитимности AliExpress вращается вокруг того, ведут ли его пользователи — как покупатели, так и продавцы — законные действия. 11 марта 2022 г.

Кто доставляет AliExpress?

Если доставка бесплатная, то обычно она доставляется почтой Китая, небольшой посылкой, стандартной доставкой Aliexpress. Когда посылка отправляется в почтовую службу, ей присваивается уникальный числовой или буквенно-цифровой номер для отслеживания.

Почему не работает отслеживание AliExpress?

Посылка

застряла на таможне? Выполните следующие шаги

Ключевые моменты:

• Ваша посылка может застрять на таможне из-за запрета на ввоз или неправильного оформления документов
• Свяжитесь с курьером, чтобы убедиться, что ваша посылка действительно застряла на таможне
• Easyship обеспечивает оформление всех таможенных документов и своевременную доставку ваших заказов с помощью наших экспертов по доставке

---

Задержка груза на таможне может разрушить покупательский опыт ваших клиентов и повлечь за собой расходы в виде упущенной выгоды, когда входящие или исходящие товары застревают. Но что лучше всего делать, когда ваш груз задерживается на таможне?

Причин, по которым посылка может застрять на таможне, может быть много, по серьезности эти причины могут быть от серьезных (ваши товары запрещены) до незначительных (неправильное оформление документов). По какой бы причине ваши товары ни были задержаны, эти простые советы помогут вам перевезти ваши товары и избежать проблем с таможней в будущем. Часто бывает трудно понять, с кем связаться или что делать, чтобы доставить груз как можно быстрее.

В этой статье мы дадим советы, которые помогут вам узнать, что происходит с вашим грузом, помогут вам получить его вовремя и как Easyship может помочь продавцам в этом процессе.

Оглавление

Первое, что вам нужно сделать, это связаться с тем, кто отправил ваш товар. По многим причинам грузоотправитель часто говорит о доставке только с продавцом. Свяжитесь с продавцом, узнайте, что происходит с грузом и не упустили ли они какие-либо важные документы, необходимые для беспрепятственного перемещения вашего груза через границу. Ваш продавец сможет связаться с грузоотправителем и получить дополнительную информацию о вашей доставке и возникших проблемах. Вы также должны убедиться, что ваш продавец предоставил вам код отслеживания, который позволит вам точно отслеживать вашу посылку. Лучший способ сделать это, как правило, через сайт курьера, где вы сможете узнать, что происходит. Отправитель посылки — это первое место, куда вам следует обратиться, если вы считаете, что посылка застряла на таможне.

Убедитесь, что ваш груз действительно застрял на таможне. Часто экспресс-перевозчики, такие как DHL или FedEx, могут провести таможенную очистку вашего груза. Как правило, лучший способ связаться с операторами — по телефону, но будьте осторожны, часто операторы используют номера с повышенным тарифом, которые могут быстро стать дорогими. Обращение к грузоотправителю поможет вам определить, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы ускорить доставку на таможне. Убедитесь, что у вас есть номер для отслеживания, так как он поможет вам найти вашу посылку.

Будьте осторожны, иногда недобросовестные продавцы с Дальнего Востока сильно занижают стоимость посылок DDP, чтобы снизить свои налоговые расходы (это может происходить и с DDU-поставками). Занижение стоимости посылок иногда может привести к их конфискации таможенниками и причинить значительные неудобства. Хотя было бы неплохо не платить налог, занижая стоимость груза, это уклонение от уплаты налогов, поэтому убедитесь, что это не произойдет с вами. Активное общение с вашим грузоотправителем и осведомленность об этих ситуациях может помочь вам быстрее выпустить посылку и избежать любых потенциально неприятных ситуаций.

Узнайте, есть ли задолженность по налогам.

Многие страны облагают налогами посылки, превышающие определенную стоимость. Если эти налоги подлежат уплате с вашей посылки, они будут удержаны до тех пор, пока не будет выплачена задолженность. Если вы используете стандартную экспресс-доставку или почтовую службу, они будут платить за вас налог (DDU), очищать ваши товары через таможню и взимать с вас административный сбор. Для более крупных отправлений (более 2500 долларов в США) вам потребуется таможенный брокер, который организует уплату налогов и освобождение груза от таможни. Вы можете сделать это самостоятельно, но часто это будет стоить вам гораздо больше, чем наем профессионала. Убедитесь, что вы понимаете процесс таможенной очистки, налоговые процедуры и то, что он уплачен, в противном случае вы рискуете вернуть посылку на свой склад или даже уничтожить.

Чтобы узнать больше о пошлинах и налогах на международные перевозки, у нас есть руководство.

Убедитесь в отсутствии недостающих или неправильных документов

Отсутствие документов является одной из наиболее распространенных причин задержки доставки. В зависимости от размера и стоимости вашего груза, требуемая документация может различаться. Даже простые ошибки, например, когда продавец забыл приложить счет-фактуру или таможенную форму CN22, могут привести к значительным задержкам доставки вашего груза. Выяснить, чего не хватает, бывает довольно сложно, особенно если у вас нет посылки. Если вы пользуетесь службой экспресс-доставки, они смогут помочь вам восстановить недостающие документы, поэтому первым делом следует связаться с вашим грузоотправителем. Если у вас действительно отсутствует документ, они смогут дать вам лучший совет, это может быть просто случай отправки им документа по электронной почте. Неправильно оформленные документы могут вызвать серьезные проблемы с таможней, убедитесь, что ваши документы в порядке и не написаны на неправильном языке.

Будьте терпеливы

К сожалению, если вы выбрали более медленный способ доставки, такой как авиапочта, во многих странах таможенный процесс является медленным и напряженным процессом. Будьте готовы просто ждать, чтобы получить посылку. Часто посылки задерживаются на таможне для проверки правильности декларирования содержимого посылки и стоимости товара. Мало что можно сделать, чтобы остановить или ускорить эти выборочные проверки, и попытки сделать это могут оказаться пустой тратой времени. Если вы являетесь грузоотправителем, лучшее, что вы можете сделать, — это правильно задекларировать отправляемые вами товары, тщательно заполнив соответствующую документацию.

Если ваше отправление отправляется через почтовую систему, ожидание часто является лучшим вариантом, поскольку отслеживание заведомо ненадежно, и часто лучше просто расслабиться. Ваша посылка придет в конце концов, но это может занять некоторое время. Сохранение спокойствия — часть битвы. Постарайтесь не слишком переживать из-за задержек, ваша посылка в конце концов придет. Иногда отслеживание посылки может быть неточным; пакеты могут исчезнуть где-то и снова появиться где-то, подождите, оно придет. К счастью, почтовая система великолепна, когда дело доходит до таможни — ваш груз будет автоматически очищен и выпущен, вам просто нужно подождать и заплатить все подлежащие уплате налоги, если к вам обратятся, это очень простой процесс, но и очень медленный.

Использование такой платформы, как Easyship, поможет вашему бизнесу забыть о таможенных задержках. Easyship гарантирует, что все таможенные документы будут в порядке и ваши заказы будут доставлены вовремя. Задержки на таможне могут испортить впечатление клиентов и являются основной причиной, по которой клиенты не решаются делать заказы на международном уровне. Убедитесь, что у вашего бизнеса нет проблем с международной доставкой, используя Easyship.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим подробным руководством по международным перевозкам

Застрял на таможне Часто задаваемые вопросы

Как узнать, застрял ли ваш пакет на таможне?

Свяжитесь с грузоотправителем, чтобы узнать, можете ли вы что-то сделать, чтобы ускорить доставку на таможне. Убедитесь, что у вас есть номер для отслеживания, так как он поможет вам найти вашу посылку.

Почему посылки застревают на таможне?

Ваша посылка может застрять на таможне по многим причинам. Например, товар, который вы отправляете, может быть ограниченным/запрещенным или вы не приложили надлежащие документы.

Что означает «растаможка»?

Это сообщение означает, что ваша посылка прошла таможенную очистку и находится на пути к конечному пункту назначения.

Global Tracking Solution — Как отследить мою посылку?

04 Apr

По мере появления трансграничной электронной коммерции появилось множество платформ с решениями для международной доставки и доставки, а доставка из Китая или других стран может быть затруднена.

CLEVYLINKS предлагает решения, облегчающие отправку большого количества посылок и посылок и их отслеживание во время пути.

Среди множества решений для доставки с вариантами отслеживания 3 из них перечислены ниже:

 

• Отслеживаемые и зарегистрированные посылки.

 

Описывает способ доставки, когда посылки доставляются с соответствующей информацией об отслеживании (отслеживание) и когда доставка осуществляется под роспись (заказная); обе службы предлагают номер для отслеживания. Это более безопасный способ доставки товаров получателю. Эти решения рекомендуются для предметов с определенной стоимостью.

Что касается времени доставки из Китая, эти посылки обычно занимают от 7 до 40 дней с даты заказа, чтобы добраться до получателя. Действительно, это время выполнения включает в себя время, которое Продавец готовит заказ и передает его нам, чтобы мы обработали посылку, объединили ее с посылками, направляющимися в тот же пункт назначения, обработали экспортную декларацию, отправили международным транспортом, обработали таможенное оформление и доставка домой покупателю. При отправке из других стран, кроме Китая, время выполнения может варьироваться в зависимости от таможенного процесса каждой страны и местных рабочих дней. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

 

Если получатель не получил свою посылку и посылка находится в пути более 60 дней с даты заказа, получателю будет предложено связаться с торговой площадкой или напрямую с продавцом для получения информации. Отследите свою посылку, чтобы убедиться, что она достигла страны назначения.

 

• Без отслеживания (Незарегистрированные посылки).

 

Это решение по доставке является наиболее экономичным. Посылки, отправленные без полной информации об отслеживании, используются большинством продавцов, предлагающих своим клиентам плату за доставку благодаря этому экономичному продукту доставки CLEVYLINKS. Тем не менее, уведомление о доставке не предусмотрено.

 

Этот вариант в основном используется при размещении заказа на AliExpress, Wish, Joom, так как большинство продавцов предлагают бесплатную доставку в страны Европы и США и многие другие страны. Это решение подходит для товаров с небольшой стоимостью и для заказов, которые не нужны в срочном порядке.

 

Обратите внимание, что CLEVY также предлагает собственные решения для экспресс-доставки в некоторые страны, особенно в Европу, с общим временем доставки от 3 до 9 часов.дней.

 

CLEVYLINKS, надежная служба доставки с глобальной информацией об отслеживании.

 

Недавний отчет показывает, что 52% продавцов не осуществляют доставку по всему миру из-за высокой стоимости доставки. Кроме того, 42% из них беспокоились об уплате иностранных налогов. «Опыт доставки онлайн-продавца может иметь такое же значение, как маркетинг или сами товары» Марк Адамс, BigCommerce

 

CLEVYLINKS использует полный спектр услуг по доставке и логистике, предназначенных для профессионалов трансграничной электронной коммерции B2C. Все решения, предлагаемые CLEVYLINKS, полностью разработаны и управляются CLEVYLINKS, чтобы предложить вам лучшие тарифы на трансграничные поставки.

 

Как отследить мою посылку CLEVYLINKS?

 

Посылки можно отслеживать, введя номер для отслеживания в строке поиска выше, и вы узнаете, где находится ваша посылка, вы можете искать до 10 посылок одновременно.

Если появится сообщение о том, что « услуга, выбранная для этой посылки, не отслеживается, с этого момента никакие дополнительные события отображаться не будут », ваша посылка не отслеживается.

 

Посылки и посылки, отправляемые незарегистрированной почтой, как правило, не имеют сведений об отслеживании. Если клиент с нетерпением ждет возможности отслеживать свой заказ на CLEVYLINKS, он/она может видеть первые мили до страны назначения, последним статусом отслеживания будет «Прибыл в страну назначения». После этого шага посылка не отслеживается и прибудет в почтовый ящик получателя в ближайшие дни.

 

Получите информацию о событии отслеживания для отслеживания AliExpress, отслеживания логистики Joom, отслеживания Jumia и отслеживания BangGood, если доступны события отслеживания, и узнайте, как отслеживать посылку или посылку для всех ваших посылок Clevylinks.

 

CLEVYLINKS для электронной коммерции: Предоставление информации об отслеживании для вашего клиента является ключевым фактором успеха Вашему клиенту последний статус доставки его посылки. Благодаря отслеживанию CLEVYLINKS предоставляет инновационные обновления информации об отслеживании от страны происхождения до доставки на последней миле.

CLEVYLINKS обеспечивают быстрое и четкое отслеживание. Как перевозчик, CLEVYLINKS заботится о том, чтобы конечные потребители чувствовали себя спокойно в отношении своей покупки с помощью последней обновленной информации об отслеживании посылок, даже если их отслеживаемая посылка находится в пути в течение заданного периода времени.

 

По любым вопросам или исключениям при доставке сначала обращайтесь на рынок или в службу поддержки по вопросам, касающимся доставки посылок. Вы также можете связаться с CLEVYLINKS. Мы рекомендуем отслеживаемые, зарегистрированные или экспресс-доставки CLEVYLINKS для ваших посылок, чтобы получить наилучшую информацию об отслеживании до двери получателя.