Не работает экран после обновления iOS 11: решение проблемы

Главная » Инструкции » Система и Обновление

Некоторые пользователи столкнулись с тем, что у них не работает экран после обновления iOS 11. Проблема проявляется на iPad и iPhone и не является массовой, но достаточно распространена, судя по постам на различных форумах.

Сбои в работе тачскрина

Точную причину неполадки пока установить не удается. Проявляется проблема по-разному:

• Тачскрин полностью отваливается, то есть экран вообще не реагирует на действия пользователя.
• Часть дисплея начинает мерцать перестает работать.

Ошибки появляются после установки iOS 11 и устраняются только перезагрузкой устройства или восстановлением через DFU.

Принудительная перезагрузка устройства

Отказ тачскрина после обновления — программная ошибка, так что исправить ее можно без обращения в сервисный центр. Первым делом перезагрузите устройство. Если экран совсем не реагирует на прикосновения, выполните принудительную перезагрузку.

1. Нажмите и удерживайте 10 секунд кнопки Home и Power (Power и уменьшение громкости на iPhone 7 и выше). Экран должен погаснуть.
2. Отпустите кнопки. Если на экране не появится яблоко, кратковременно нажмите на клавишу включения.

Жесткой перезагрузкой не стоит пользоваться слишком часто, так что если проблемы с тачскрином продолжают появляться, переходите к другому способу устранения неполадки, который заключается в восстановлении предыдущей стабильной версии iOS.

Восстановление через DFU

Если не работает экран после установки обновления iOS 11, и принудительная перезагрузка не помогает, выполните восстановление с установкой iOS 10.3.3. Скачайте прошивку для своего устройства и приступайте к вводу телефона/планшета в режим DFU.

1. Подключите iPhone/iPad к компьютеру с запущенным iTunes.
2. Одновременно нажмите Home и Power.
   Держите 10 секунд.
3. Отпустите Power и продолжайте держать Home. В течение 15-30 секунд в iTunes появится сообщение об обнаружении устройства в режиме восстановления. Экран iPhone/iPad останется черным.

Если iTunes не показывает сообщение о нахождении девайсе в режиме восстановления, значит вы сбились со счета при удерживании кнопок. Возьмите секундомер и попробуйте еще раз ввести телефон в DFU.

После восстановления в режиме DFU с откатом прошивки из памяти будут удалены все данные. Чтобы не потерять их окончательно сделайте резервную копию.

Подробнее о режиме DFU читайте вот тут.

 

Чтобы откатиться к iOS 10.3.3.

1. Выберите подключенное устройство.
2. Зажмите клавишу Shift на клавиатуре (Alt/Option на Mac) и нажмите «Восстановить». 
3. Выберите файл прошивки iOS 10.3.3.
4. Подтвердите установку.

После завершения установки вы можете восстановить iPhone как новый или вернуть данные из резервной копии, сделанной до обновления до iOS 11. На iOS 10.3.3. в работе тачскрина нет никаких программных сбоев, так что проблема решена. Остается только ждать выпуска очередного обновления с исправлениями ошибок iOS 11.

Обновление iOS 11.0.1

После многочисленных сообщений о некорректной работе iOS 11 на разных устройствах разработчики Apple оперативно выпустили обновление iOS 11.0.1, в котором исправлены критичные ошибки.

Кроме того, что патч исцеляет экран, он еще и улучшает производительность устройства и увеличивает время автономной работы. Полный список обновлений и исправлений не раскрывается, но судя по размеру (около 280 Мб) их очень много.

Еще об ошибках при установке IOS 11 смотрите тут.

• Информация была полезной?

• 5 5

Опубликовал Moftech

Глючит сенсор на iPhone — плохо работает тачскрин дисплея на Айфоне

Часто пользователи современных смартфонов компании Apple интересуются, как поступить, если глючит сенсор на iPhone, например, после замены стекла. А всё потому, что вся работа мобильных устройств с сенсорными дисплеями непосредственно связана с высокой чувствительностью экрана к нажатиям, с помощью которых можно пользоваться функциями гаджета, просматривать меню, работать с документами. Если перестает работать сенсор, даже после замены дисплея, пропадает возможность в полной мере реализовать свои потребности, которые зачастую очень необходимо выполнить.

Почему перестает работать сенсор на смартфоне

Глючить тачскрин на Айфоне может начать совершенно спонтанно, например, после замены дисплея или если смартфон упал. Как правило, причины, из-за которых на той или иной модели телефона не реагирует сенсорный экран на касание или тачскрин срабатывает с перебоями, связаны с механическими повреждениями устройства. Для  защиты дисплея от ударов можно установить на него защитное стекло или заменить на нем пленку. Без дополнительной протекции, например, при падении, тачскрин на Айфоне начинает иногда зависать либо полностью выходит из строя.

Также причинами, по которым глючит экран Айфона и перестает работать тачскрин, являются следующие:

• попадание жидкости внутрь корпуса девайса
• сбой после замены программного обеспечения
• не соблюдение требований производителя при замене дисплейного стекла

Если вы уверены в том, что iPhone не упал и на него не проливали воду, но он не реагирует на касания, не включается или некорректно откликается на нажатия, то, скорее всего, имеет место программная неисправность, которую можно устранить самостоятельно.

Как проявляется неисправность дисплейного модуля

Существует несколько признаков, указывающих на то, что глючит сенсор или не работает тачскрин на Айфоне. Сюда можно отнести следующие:

• отсутствие отклика сенсора на касания в определенной части экрана
• игнорирование любых нажатий на дисплей, что говорит о том, что лагает сенсор
• произвольная работа гаджета после того, как он упал или после замены стекла (приложения и документы открываются сами по себе)

Очистка экрана смартфона

Приступая к восстановлению работоспособности сенсора, который плохо работает, виснет и тормозит после замены стекла или после того, как вы его уронили, нужно сначала прочистить дисплей своего смартфона. Вы ничем не навредите телефону, но улучшите соединение, и, возможно, сенсор перестанет виснуть и тормозить. Этот способ поможет, если дисплей не включается, не реагирует на прикосновения или периодически глючит сенсор.

Если плохо работает сенсор, когда нажимаются кнопки, и он часто виснет, тормозит, протрите экран мягкой безворсовой тканью, смоченной жидкостью для очистки стекол различных моделей телефона.

Как перезагрузить телефон

Если тачскрин на Айфоне после замены дисплея или по другой причине периодически зависает или не работает нижняя часть сенсора, то можно устранить проблему перезагрузкой телефона. Когда глючит сенсор на iPhone, произведите следующие действия:

• зажмите вместе кнопку включения и клавишу «Домой», удерживайте клавиши в течение 20 секунд
• дождитесь перезагрузки аппарата и появления на дисплее фирменного логотипа Apple
• проверьте, работает ли сенсор, путем касания на любую иконку

Эта инструкция станет одним из возможных способов, как перезагрузить смартфон, если не работает тачскрин или перестает функционировать какая-либо часть сенсора iPhone

Проверьте аксессуары, если завис экран или он не включается

Бывают ситуации, когда именно аксессуары мешают нормальной работе дисплейного модуля и из-за них тупит и глючит экран Айфона любой модели, когда на нем нажимаются кнопки. Например, если оригинальная защитная пленка была наклеена на стекло неправильно, перестает работать сенсор совсем или тупит только в нижней части.

К тому же сегодня можно купить любой бампер на iPhone, но не все они могут похвастаться высоким качеством. Если приобретенный вами бампер перекрывает верхнюю или нижнюю часть дисплея, то он будет препятствовать нормальному функционированию его модуля, и экран начнет глючить. Чтобы понять, в этом ли кроется причина того, что не реагирует сенсорный экран, необходимо снять заднюю крышку и протестировать работу тачскрина на телефоне. Если проблема в бампере, то работа сенсора, который иногда зависает, будет после этого восстановлена. Если после снятия аксессуара тупить и глючить экран на Айфоне не перестал, то нужно дальше искать причину неисправности дисплейного модуля.

Что делать, если завис модуль дисплея или он плохо работает

Если перезагрузка девайса не дала результата и, как и прежде, глючит сенсор, либо он никак не реагирует на нажатия, то, вероятнее всего, проблема кроется не в программном сбое, а в неисправности внутренних узлов телефона и придется заменить вышедшую из строя деталь. В таком случае следует обратиться к профессиональным мастерам, которые проведут диагностику экрана, определят неисправность сенсора и выполнят ремонт телефона.

Если периодически глючат клавиши и лагает сенсор после того, как вы уронили телефон, или дисплей не реагирует на нажатие, специалист сначала определит причину неисправности, после чего ликвидирует ее. Мастер после диагностики расскажет о состоянии смартфона, который уронили или залили водой, почему завис или плохо работает сенсор. Если это требуется, он проведет качественную замену дисплейного экрана.

В каких случаях придется менять дисплей?

Экран iPhone любой модели регулярно подвергается различным воздействиям, из-за чего может не реагировать сенсорный экран на касания. Также к тому, что не работает нижняя часть сенсора, могут привести царапины на дисплее. Решением проблемы, когда перестает работать весь экран или часть сенсора iPhone, станет замена стекла или установка нового модуля.

Менять дисплей, когда глючит сенсор или некорректно отображает информацию, придется в следующих случаях:

• падение Айфона с высоты
• контакт с жидкостью, в результате чего снижается чувствительность сенсорного экрана, и он начинает плохо работать
• образование потертостей на поверхности стекла из-за естественного износа, в результате чего та или иная часть сенсора iPhone начинает срабатывать некорректно
• появление дефектов в верхней или нижней части сенсорного экрана

Замена дисплейного экрана, когда не работают те или иные части сенсора iPhone – несложная процедура. Но если попытаться самостоятельно разобрать Айфон для замены стекла и установки оригинального нового модуля, очень легко повредить хрупкие шлейфы и другие внутренние элементы телефона.

Проверенного мастера, который сможет отремонтировать или заменить работающий с перебоями экран телефона, вы найдете на Юду. Исполнители Юду используют для восстановления iPhone, на которых иногда зависает и плохо работает сенсор, оригинальные комплектующие и профессиональное оборудование, что позволяет гарантировать высокое качество работы.

Если глючит сенсор на iPhone или экран работает некорректно, не нажимаются иконки приложений на нем, лучше не терять время и заказать ремонт телефона на Юду прямо сейчас.

Датчик

не работает после нового обновления программного обеспечения: как это исправить

Если ваш датчик не работает после нового обновления программного обеспечения, вы можете предпринять несколько шагов для устранения неполадок и устранения проблемы. Эти шаги включают проверку на наличие проблем совместимости, сброс устройства и переустановку программного обеспечения.

Существуют также различные причины, по которым ваш датчик может снова не работать после обновления программного обеспечения.

• Причины, по которым датчик не работает после нового обновления ПО
• Как проверить датчик приближения в мобильных телефонах

• Проблемы совместимости

Если датчик не совместим с новым обновлением программного обеспечения, он может работать неправильно. Это может произойти, если датчик более старой модели или если обновление программного обеспечения предназначено для датчика другого типа.

• Конфликты драйверов

Для правильной работы датчика могут потребоваться специальные драйверы или программное обеспечение. Если эти драйверы несовместимы с новым обновлением программного обеспечения, датчик может не работать.

• Проблемы с прошивкой

Проблема с микропрограммой датчика, несовместимая с новым обновлением программного обеспечения.

Это может произойти, если датчик не предназначен для работы с новым программным обеспечением или если прошивка устарела.

• Проблемы с питанием

Датчику может не хватать питания для правильной работы после обновления программного обеспечения. Это может произойти, если датчик неправильно подключен к источнику питания или если источник питания не обеспечивает достаточную мощность.

• Аппаратный сбой

Возможно, в датчике произошел аппаратный сбой, не связанный с обновлением программного обеспечения. Это может произойти, если датчик поврежден или если он не обслуживается должным образом.

• Программные ошибки

Новое обновление программного обеспечения может содержать ошибки, из-за которых датчик не работает должным образом. Это может произойти, если программное обеспечение не было тщательно протестировано перед его выпуском.

• Отсутствие технических знаний

Пользователь может не обладать техническими знаниями для правильной установки обновления программного обеспечения или устранения неполадок, которые могут возникнуть.

• Отсутствие соответствующих инструкций

Обновление программного обеспечения может не содержать надлежащих инструкций по его установке или устранению неполадок, которые могут возникнуть.

• Подключение к сети

Для правильной работы датчика может потребоваться стабильное подключение к Интернету, а при плохом сетевом подключении датчик может не работать после обновления программного обеспечения.

• Неправильная установка

Обновление программного обеспечения может быть установлено неправильно, что может привести к неправильной работе датчика.

• Вредоносное ПО или вирус

Датчик может быть заражен вредоносным ПО или вирусом, что может привести к неправильной работе.

• Человеческие ошибки

Пользователь мог случайно удалить или изменить важные файлы или настройки, необходимые для правильной работы датчика.

Чтобы предотвратить возникновение этих проблем, важно убедиться, что датчик совместим с новым обновлением программного обеспечения, что датчик правильно подключен к источнику питания, что датчик правильно обслуживается и что у пользователя есть необходимые технические знания для установки обновления программного обеспечения и устранения любых проблем, которые могут возникнуть.

Кроме того, важно тщательно протестировать обновление программного обеспечения перед его выпуском и предоставить четкие и подробные инструкции по установке обновления.

Также важно отметить, что если датчик не работает после обновления программного обеспечения, важно заказать онлайн-бронирование в Carlcare для получения помощи.

Они могут предоставить шаги по устранению неполадок или решение проблемы. В некоторых случаях они также могут предоставить датчик на замену, если проблема не может быть решена.

Шаг 1. Проверка на наличие проблем совместимости

Первым шагом в устранении неполадок датчика, который не работает после обновления программного обеспечения, является проверка на наличие проблем совместимости. Некоторые обновления программного обеспечения могут быть несовместимы с определенными датчиками, поэтому важно проверить, совместимо ли обновление с вашим устройством.

Чтобы проверить наличие проблем совместимости, вы можете обратиться к руководству устройства или посетить веб-сайт производителя для получения информации об обновлениях программного обеспечения и совместимости. Если обновление несовместимо с вашим датчиком, возможно, вам придется подождать нового совместимого обновления.

Шаг 2. Сброс устройства

Если датчик по-прежнему не работает после проверки на совместимость, следующим шагом является сброс устройства. Это часто может решить проблемы, связанные с обновлениями программного обеспечения.

Для сброса устройства необходимо выключить устройство и извлечь аккумулятор. После извлечения аккумулятора нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд. Это поможет устранить остаточную мощность, которая может быть причиной проблемы.

Шаг 3. Переустановите программное обеспечение

Если датчик по-прежнему не работает после перезагрузки устройства, следующим шагом будет переустановка программного обеспечения. Это обеспечит правильную установку всех необходимых файлов и правильную работу датчика.

Чтобы переустановить программное обеспечение, вам необходимо перейти в меню настроек устройства и выбрать вариант переустановки программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс переустановки.

Шаг 4. Проверьте наличие аппаратных проблем

Если описанные выше шаги не помогли, возможно, проблема в аппаратном обеспечении датчика. Вы можете попробовать проверить датчик на наличие каких-либо физических повреждений, а также на наличие грязи или мусора, блокирующего датчик. Если вы обнаружите какое-либо физическое повреждение или грязь, попробуйте очистить его, и если это не сработает, возможно, вам придется заменить датчик.

Примечание. Если все вышеперечисленные действия не помогли, лучше обратиться к специалисту. Профессионал сможет диагностировать проблему и устранить ее соответствующим образом. Они также смогут проверить любые другие основные проблемы, которые могут быть причиной проблемы.

Часто задаваемые вопросы о том, почему датчик не работает после нового обновления системы

1. Какие функции выполняют датчики приближения?

Одним из нескольких датчиков смартфона является датчик приближения. Его задача — определить, насколько близко вы находитесь к телефону, и настроить его реакцию. Это позволяет функциям реагировать на ваши действия, например включать подсветку экрана, когда вы смотрите на него, или выключать дисплей, когда вы подносите телефон к уху.

2. Как отключить датчики на мобильном телефоне?

Вы можете включить переключатель «Отключение датчиков» в параметрах разработчика, чтобы быстро отключить все датчики одновременно.

3. Как отключить безопасный режим на мобильном устройстве?

Перезагрузите устройство, чтобы выйти из безопасного режима, после чего должен появиться обычный режим. Перезагрузка устройства должна вернуть его в обычный режим, если он запускается в безопасном режиме.

Заключение

Если ваш датчик не работает после нового обновления программного обеспечения, вы можете предпринять несколько шагов для устранения неполадок и устранения проблемы. Эти шаги включают проверку на наличие проблем совместимости, сброс устройства, переустановку программного обеспечения, проверку на наличие проблем с оборудованием и обращение к специалисту. Следуя этим шагам, вы можете убедиться, что ваш датчик работает правильно и что вы можете продолжать использовать свое устройство без перерыва.

О компании Carlcare

Служба Carlcare является официальным центром послепродажного ремонта смартфонов TECNO. Мы используем оригинальные аксессуары только для ремонта, и если вы выбираете ремонт в Carlcare, на вас распространяется гарантия на определенный период (если проблема повторится), в отличие от других вариантов внешнего ремонта.

Что делать, если датчик приближения на вашем Android-телефоне перестает работать

Смартфоны состоят из множества частей, которые работают вместе, чтобы обеспечить нам удобство, которое мы считаем само собой разумеющимся. Датчик приближения помогает оптимизировать многие способы использования наших телефонов, и вы распознаете эти вещи только после того, как они сломаются.

Давайте посмотрим, что такое датчик приближения в мобильном телефоне и как починить сломанный.

Что делает датчик приближения?

Датчик приближения — один из многих датчиков смартфона. Его роль состоит в том, чтобы определить, насколько близко вы находитесь к своему телефону, и отреагировать соответствующим образом. Это помогает активировать функции в ответ, например, загорается экран, если вы смотрите на него, или выключается дисплей, если вы подносите телефон к уху.

Датчик приближения в вашем мобильном телефоне определяет черты вашего лица, чтобы разблокировать телефон. Если вы положите телефон в карман, сенсор предотвратит случайные прикосновения. Это полезная микросхема, о которой вы, возможно, никогда не узнаете в повседневной жизни, но она играет огромную роль в обеспечении небольших удобств.

Как проверить датчик приближения

Если вы не уверены, правильно ли работает датчик приближения вашего телефона, вы можете проверить его с помощью тестов. Мы советуем вам перезагрузить телефон, прежде чем предпринимать какие-либо из следующих действий, чтобы избавиться от любых временных ошибок / сбоев, которые могут повлиять на ваш телефон.

Один из способов проверить датчик — поднести телефон к лицу и посмотреть, загорается ли он. Другой способ — ответить на звонок и поднести телефон к уху, чтобы посмотреть, не затемняется ли экран. Если они не работают, вы можете загрузить бесплатное стороннее приложение, например Sensor Test, для проверки датчика приближения.

Вы также можете диагностировать свой телефон Samsung через приложение Samsung Members, чтобы проверить, нормально ли работает датчик. Если ни один из этих методов не дает никаких результатов, ваш датчик приближения, скорее всего, не работает должным образом, и вам следует попробовать одно из решений, перечисленных ниже.

1. Удалите грязь и пыль рядом с сенсором

Пыль и грязь могут не казаться большой проблемой, но как только они начинают накапливаться, они могут нанести вред вашему телефону. Если датчик приближения заблокирован пылью, это может помешать ему правильно определить ваше лицо.

С помощью чистой ткани или ватного тампона осторожно протрите верхнюю часть телефона, где расположен сенсор. Если вы не уверены, где он расположен, обратитесь к изображению выше. Независимо от модели вашего телефона датчик приближения всегда находится в верхней части телефона.

После очистки проверьте, работает ли он сейчас. Также убедитесь, что рядом с ним нет трещин или царапин, так как это также может повлиять на работу сенсора. Если они присутствуют, вам, возможно, придется посетить ремонтный центр.

2. Проверьте, не блокирует ли его защитная пленка.

Защитные решетки — еще одна основная причина неправильной работы датчика приближения. Если стекло слишком толстое или не подходит для вашего телефона, это может вызвать проблемы с обнаружением. Если вы недавно установили новую защитную пленку для экрана, аккуратно отделите ее от сенсорного экрана и протрите экран.

Проверьте, работает ли датчик телефона, используя ранее упомянутые методы. При покупке аксессуаров для экрана обязательно выберите те, которые созданы специально для вашей модели телефона, и протестируйте их, чтобы убедиться, что они хорошо работают.

3. Обновите свой телефон

Ошибки и сбои всегда могут возникать и портить ваш телефон. Это может быть связано с несовместимыми обновлениями программного обеспечения или просто временными проблемами, которые решаются сами собой. Производители телефонов выпускают обновления для устранения этих ошибок, поэтому рекомендуется убедиться, что ваш телефон обновлен.

Чтобы проверить, есть ли на вашем телефоне ожидающие обновления, перейдите в раздел «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Обновление системы» . На телефонах Samsung вы можете найти его под Настройки > Обновление ПО > Загрузите и установите .

3 Изображения

4. Используйте приложение для повторной калибровки датчика приближения вашего устройства

Повторная калибровка датчиков вашего телефона может помочь устранить проблемы, которые могли возникнуть из-за ошибок или сбоев. Калибровка важна, потому что она помогает убедиться, что ваши датчики правильно считывают информацию.

Возможно, вы столкнулись с ним с помощью Google Maps, который время от времени будет запрашивать перекалибровку вашего компаса, чтобы всегда иметь возможность точно определить свое местоположение.

Так же, как и перезагрузка телефона, повторная калибровка датчиков может помочь им работать правильно. Чтобы повторно откалибровать датчик приближения, используйте приложение «Сброс/исправление датчика приближения», которое можно бесплатно загрузить из Play Store.

5. Перезагрузите устройство

Если ничего не помогает, скорее всего, ваш телефон поврежден и его необходимо отнести к специалисту для ремонта. Вот почему, прежде чем вы это сделаете, стоит попробовать перезагрузить телефон. Это приведет к удалению всех данных и превращению их в чистый лист. Это может избавиться от любых ошибок, которые, возможно, не были устранены другими методами.

Перед этим рекомендуется сделать резервную копию данных и синхронизировать всю информацию с учетной записью Google. Таким образом, вы не потеряете никакой информации, и Google восстановит все для вас после завершения сброса. В телефонах Samsung есть собственные инструменты резервного копирования.

Вы можете просмотреть наше руководство о том, как восстановить заводские настройки телефона Android, если вы не знаете.

6. Отнесите его техническому специалисту

Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает починить датчик приближения, скорее всего, он поврежден и его необходимо доставить в ремонтный центр. Если вы недавно уронили свой телефон или были в каких-либо авариях, связанных с ним, то это наиболее очевидная причина. Датчик приближения очень чувствителен и может быть легко поврежден слишком сильным давлением.

Мы рекомендуем отнести ваш смартфон в официальный ремонтный центр и доверить это профессионалам. Хотя может возникнуть соблазн просмотреть видео на YouTube и попытаться исправить его самостоятельно, смартфон — это хрупкое устройство, которое не следует пытаться починить без каких-либо знаний.

Ваш телефон может работать без датчика приближения

Смартфоны постоянно совершенствуются, чтобы сделать нашу жизнь проще. Технически вы можете использовать свой телефон без датчика приближения, и вы даже можете обнаружить, что довольно легко привыкнуть к телефону без него.