Как отменить подписку Dropbox или перейти на бесплатный или более дешевый тарифный план — Справка Dropbox

Если вы приобрели индивидуальный тарифный план Dropbox, то можете в любой момент отменить свою подписку. Тип вашего аккаунта изменится на бесплатный Dropbox Basic в конце текущего платежного цикла.

Обратите внимание: изменение тарифного плана Dropbox на Dropbox Basic не равносильно удалению аккаунта Dropbox.

Если у вас оформлена подписка на Dropbox Family, ознакомьтесь с информацией о том, как отменить эту семейную подписку.

Если у вас оформлена подписка на тарифный план Dropbox для рабочих групп, ознакомьтесь с информацией о том, как отменить подписку на тарифный план для рабочих групп.

Если вы в настоящий момент пользуетесь ознакомительной версией Dropbox Plus или Professional, читайте, как отменить ознакомительную версию.

Чтобы отменить подписку Dropbox:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.  
3. Нажмите Настройки.
4. Выберите Тарифный план.
5. Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
   • Обратите внимание: если вы не видите опции Отменить подписку, это может означать, что вы приобрели подписку Dropbox через мобильное устройство. В этом случае вам нужно будет отменить подписку через магазин приложений на вашем устройстве.
6. Выберите причину для отмены.
7. Нажмите Продолжить отмену. Вы получите письмо с подтверждением отмены подписки. 

Как проверить, выполнена ли операция по изменению типа аккаунта

Если вы отмените подписку на сайте dropbox.com, то получите подтверждающее письмо с адреса  [email protected] с темой «Тарифный план Dropbox обновляться не будет».

Если вы отмените подписку через магазин приложений, то получите письмо от вашего провайдера услуг. Если вы не получили такого письма, обратитесь в соответствующую службу поддержки.

Чтобы убедиться, что тип вашего аккаунта был изменен, на сайте dropbox. com перейдите в настройках аккаунта на вкладку «Оплата», нажмите Изменить, а затем Расчетный период. У вас должно отобразиться уведомление «Запланировано ухудшение тарифного плана».

Что необходимо знать об изменении типа аккаунта

Когда вы отмените платный тарифный план Dropbox, то изменение тарифного плана может стать заметно в аккаунте Dropbox не сразу. Тип вашего аккаунта изменится на Dropbox Basic в конце текущего платежного цикла (ежемесячного или ежегодного), и счета вам больше выставляться не будут. 

При переходе на аккаунт Dropbox Basic вы не потеряете доступа к своим файлам и папкам, которые хранили в Dropbox, но у вас останется только 2 ГБ места. Если вы превысите ограничение по объему места для аккаунта Basic, Dropbox перестанет синхронизировать данные с вашими устройствами.

Решение проблем, связанных с изменением типа аккаунта

Что необходимо знать

• Удаление приложения Dropbox с телефона или программы Dropbox с компьютера не равносильно отмене подписки или удалению аккаунта Dropbox.
• Если закончится срок действия карты, которую вы использовали для оплаты Dropbox, то это не означает, что ваша подписка отменится, и не обязательно означает, что с вас перестанут списывать средства. Ваш банк может автоматически перенаправить платежи на новую карту. Рекомендуем связаться со своим банком.

Как проверить дату следующего выставления счета

Прошлые и предстоящие даты выставления счетов можно проверить на странице выставления счетов в настройках вашего аккаунта по ссылке dropbox.com/account/billing.

Как узнать электронный адрес для аккаунта Dropbox

Если вы обнаружили в своих счетах плату за Dropbox, но не помните, на какой адрес эл. почты зарегистрирован ваш аккаунт, то узнать это можно при помощи этого инструмента для номера транзакций.

Подробнее о том, как проверить списания по кредитной карте за услуги Dropbox.

Как узнать свой текущий тарифный план Dropbox

Если вы не знаете точно, какой у вас сейчас тарифный план, войдите в свой аккаунт Dropbox и перейдите на страницу https://www.

dropbox.com/account/plan.

Возврат средств и поддержка

Если у вас возникла проблема с вашим аккаунтом или вы считаете, что при выставлении счета произошла ошибка, узнайте, какие вам доступны варианты поддержки, чтобы получить более подробную информацию. 

Подробнее о возврате средств и запросах на возврат средств в iTunes.

Что делать, если я не могу отменить подписку через Интернет?

Если у вас нет возможности отменить подписку через Интернет или если вы хотите отменить ее другим способом, вы можете сделать это с помощью традиционной почты.

Для отмены подписки с помощью традиционной почты доступны следующие варианты:

• Вы можете воспользоваться этим шаблоном, заполнив его и отправив на указанный ниже адрес.
• Если вы не хотите использовать наш шаблон, вы можете отправить нам письмо с требованием отменить подписку. В письме должна быть указана следующая информация:
  • Ваши имя и фамилия.
  • Адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Если он вам неизвестен, укажите адрес электронной почты, с помощью которого с вами можно связаться.
  • Способ оплаты, который вы используете для Dropbox (кредитная карта, PayPal и т. д.).
  • В случае оплаты с помощью кредитной или дебетовой карты укажите либо номер транзакции, либо следующую информацию:
    • Тип карты (Visa, MasterCard и т.д.)
    • Первые шесть цифр номера карты
    • Последние четыре цифры номера карты
    • Полное имя, как оно указано на кредитной карте
    • Дату последнего списания средств в пользу Dropbox
    • Сумму
    • Почтовый индекс для выставления счетов
  • В случае оплаты с помощью PayPal — номер транзакции PayPal.
  • В случае оплаты с помощью системы iDeal или прямого дебетового списания средств в едином европейском платежном пространстве (SEPA Direct Debit):
    • Последние четыре цифры международного номера вашего банковского счета (IBAN)
    • Референс платежного поручения
    • Дату списания платежа
    • Сумму
    • Страну для выставления счетов

Если вы проживаете на территории США, Канады или Мексики, письмо с требованием отменить подписку следует отправить на следующий адрес:

Dropbox, Inc.

P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

Жители других стран могут отправить письмо с требованием отменить подписку на следующий адрес:

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ирландия

Обратите внимание: для приема и обработки писем, отправленных традиционной почтой, требуется больше времени, особенно если вы не указали какую-либо информацию из приведенного выше списка. Если средства с вашего счета будут списаны до завершения обработки вашего письма с требованием отменить подписку, то они не будут возвращены. Если срок продления подписки на ваш аккаунт наступает в ближайшее время, мы настоятельно рекомендуем отменять ее через Интернет, чтобы завершить процедуру отмены до продления.

Как отключить подписку на Mail.ru облако

Облачные хранилища довольно популярны, благодаря тому, что доступ к файлам есть с любого устройства. Вы всегда сможете просмотреть документы, фото или видео, при этом место на вашем устройстве остается незанятым. Облако mail.ru предоставляет своим пользователям бесплатно хранить до 8 Гигабайт информации. Этого вполне достаточно для документов. Но если вам требуется сохранять достаточно большой объем медиафайлов или таблиц, то такого количества места будет недостаточно.

Поэтому разработчики предлагают платно подключить еще несколько гигабайт. При этом тарифы для мобильных устройств и веб-версии облака различаются. На мобильном вы можете расширить хранилище на объем от 32 до Гб до 1 Тб, а на компьютере – от 128 Гб до 4 Тб. Разумеется, оплата также будет различаться.

Содержание

• 1 Как отключить подписку
  • 1.1 Отключение подписки на компьютере
  • 1.2 Андроид
  • 1.3 На iOS

Для присоединения дополнительного места к облаку, требуется оформить подписку на один из платных тарифов. Соответственно, для отключения, нужно отписаться от данной услуги. Это может потребоваться если вы, например, не используете все выкупленное пространство, а потому хотите изменить тариф на более дешевый с меньшим объемом памяти. Или вы решили просто сменить аккаунт Облака.

Способы отключения для мобильных устройств, работающих на разных операционных системах, и веб-версии различаются.

Отключение подписки на компьютере

В веб-версии Облака отключение тарифа происходит всего за несколько шагов:

1. Зайдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «Управление подписками».
2. Откройте в меню «Активные подписки» ту, которой вы сейчас пользуетесь, но хотите отменить.
3. Нажмите кнопку «Отключить автоплатеж».

Все, больше оплата за использование дополнительного места в облаке автоматически сниматься не будет.

Помните! Если вы подключали дополнительно 256 Гб, а использовали из этого 128 Гб, то, отключив подписку, вы не сможете совершать в Облаке те действия, которые привыкли.

Андроид

Отключение подписок Майл.ру на устройствах с системой Андроид займет на много времени. Что бы отключить подписку на облако Mail. ru на смартфоне Андроид:

1. Откройте Гугл Плей.
2. Перейдите в меню – три горизонтальные линии, расположенные друг над другом.
3. Выберите «Подписки».
4. Найдите свою подписку на «Облако».
5. Нажмите «Отключить подписку».

Следуйте инструкции устройства, так как в разных смартфонах требуется выполнить разные действия.

На iOS

На устройствах с операционной системой iOS отключение подписки майл.ру – также не слишком сложный процесс, но все же чуточку труднее, чем на ПК:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Настройки учетной записи».
3. Кликните на пункте «iTunes Store» и «App Store».
4. Выберите «Apple ID» и здесь же – «посмотреть Apple ID».
5. Перейдите в «Подписки».
6. Тапните «Облако Mail.ru».
7. Нажмите «Отменить подписку».

Правило с подключением тарифа действуют и здесь. Даже если вы не использовали весь объем памяти, то пользоваться файлами без тарифа с дополнительным объемом хранилища вы не сможете.

 

Как легко найти и отменить нежелательные подписки

Сюзанна Кантра 24 января 2020 г.
в Советы и инструкции, Покупки, Экономия денег, Экономия времени :: 61 комментарий

Технические редакторы независимо друг от друга проверяют продукты. Чтобы помочь поддержать нашу миссию, мы можем получать партнерские комиссионные от ссылок, содержащихся на этой странице.

Легко стать жертвой подписки. Это ваша музыкальная подписка, подписка на потоковое видео, членство в тренажерном зале, онлайн-хранилище, услуги сотовой связи и, возможно, многое другое. Компании упрощают подписку на свои услуги, и часто легко позволить им продолжаться долгое время после того, как они вам не нужны, потому что либо вы забыли о подписке, либо от нее трудно отказаться.

Вот где на помощь приходят службы мониторинга подписки, такие как Trim и TrueBill. Они анализируют транзакции по вашей кредитной карте и банковскому счету на наличие подписок и отмечают повторяющиеся платежи. Затем они помогут вам отказаться от подписки на нежелательные услуги.

Trim использует текстовые сообщения, чтобы каждый месяц уведомлять вас о повторяющихся платежах. Просто ответьте «Отмена», и название подписки и Trim позаботятся об этом — если смогут. Некоторые подписки не могут быть отменены Trim. TrueBill работает так же, за исключением того, что вы используете приложение TrueBill вместо текстовых сообщений для информации о подписке и отмены.

Как Trim и TrueBill зарабатывают деньги?

В политиках конфиденциальности TrueBill и Trim четко указано, что они не будут продавать вашу личную информацию третьим лицам. Но вы можете получать сообщения от компаний, с которыми у них есть партнерские отношения, и они могут продавать ваши данные после того, как они будут анонимизированы.

Кроме того, обе службы предлагают услуги согласования счетов. Они позвонят в вашу кабельную компанию и другим поставщикам услуг по вашему запросу, чтобы договориться о более низкой ставке. В соответствии с Условиями оплаты Trim, вы будете платить 33% процентов от суммы сбережений за первый год, которую они оговорят для вас. Если они не могут договориться о более низкой ставке, вы ничего не платите. TrueBill работает аналогично, но забирает 40% ваших сбережений за первый год.

Легко отменяйте подписки в приложении, сделанные с помощью телефона.

Некоторые из ваших подписок, такие как служба потоковой передачи музыки, онлайн-занятия в тренажерном зале и многое другое, могут оплачиваться через Google Play или Apple App Store. Легко проверить, какие услуги оплачиваются через Google и Apple, и отменить подписку.

Для iPhone и iPad: перейдите в «Настройки» > «Apple ID» (где ваше имя указано вверху) > «Подписки». Там вы увидите список текущей и следующей даты выставления счетов или даты истечения срока действия. Нажмите на подписку, чтобы отменить подписку.

Для Android: откройте приложение Google Play и выберите Меню > Подписки. Выберите подписку, которую хотите отменить, а затем выберите Отменить подписку. Если у вас больше аккаунтов Google на телефоне, проверьте все аккаунты в Google Play. Вы можете легко переключаться между учетными записями, когда заходите в Меню в приложении Google Play. Вы также можете использовать свой компьютер, чтобы перейти на play.google.com, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись (вы увидите фотографию в правом верхнем углу), и выберите «Мои подписки» в меню слева. Выберите «Управление» рядом с подпиской, которую вы хотите отменить, а затем выберите «Отменить подписку».

Обновлено 24 января 2020 г.

[Изображение предоставлено: счет кредитной карты через BigStockPhoto]

Обсуждение

Оставить комментарий

Используйте трекер подписки на телефоне или компьютере

Это сообщение было обновлено. Первоначально он был опубликован 11 октября 2018 года.

Подписки могут поглотить ваш ежемесячный бюджет. В любой момент вы можете платить за учетную запись Spotify для потоковой передачи музыки, Netflix, Hulu или Amazon Prime (или все три) для просмотра телевидения, пожертвования Patreon для поддержки ваших любимых подкастов, плату за дополнительное облачное хранилище, не говоря уже о различные другие приложения, на которые вы полагаетесь.

У этой модели есть свои плюсы. Компании могут наслаждаться стабильным потоком ваших денег до тех пор, пока вы не закроете свою учетную запись (или, как вы знаете, не умрете). Взамен, поскольку платежи происходят автоматически, вам не нужно думать о счетах — вы просто получаете удобный сервис. Но это также упрощает подписку на все новые и новые подписки, не отслеживая, сколько вы уже платите. Эти небольшие ежемесячные платежи быстро превращаются в серьезную сумму денег.

[См. также: Как отписаться от всех ваших рассылок сразу]

Вот почему вам нужно лучше следить за своими подписками. Такие платформы, как Android и iOS, имеют встроенные системы, которые помогут вам найти каждую учетную запись, на которую вы зарегистрировались. Эти методы могут охватывать не все, но здесь могут вмешаться сторонние приложения. Независимо от того, какой вариант вы выберете, вы найдете несколько приемов, позволяющих легко отменить те забытые подписки, которые вам больше не нужны.

Подписки Apple

Когда вы покупаете приложение для iOS, подписка привязывается к вашему Apple ID. Для просмотра этих платежей откройте Настройки и коснитесь своего имени > iTunes & App Store > ваш Apple ID > Просмотр Apple ID > Подписки . В какой-то момент этого процесса вам, возможно, придется подтвердить свою личность.

Теперь, нажав на одну из подписок в списке, вы увидите, можно ли сменить тарифный план. Или вы можете полностью прекратить свои платежи: перейдите в нижнюю часть экрана и нажмите кнопку Отменить подписку . Ваша учетная запись обычно остается активной до следующей даты платежа, после чего она отключит вас и перестанет взимать с вас плату.

Если вы предпочитаете управлять своими подписками на своем компьютере, вы можете сделать это в iTunes. Откройте приложение и выберите «Учетная запись » > «Просмотреть мою учетную запись» > «Просмотреть учетную запись ». На следующей странице прокрутите вниз до Настройки , найдите заголовок Подписки и нажмите Управление рядом с ним. Вы увидите список подписок, и вы можете нажать кнопку Изменить после любого элемента, чтобы изменить или отменить свой план.

Подписки Google Play

Как и в iOS, в Android есть страница меню, где вы можете управлять подписками на все свои приложения. Откройте приложение Play Store , коснитесь кнопки меню своей учетной записи и выберите Платежи и подписки . Вы увидите список повторяющихся покупок: приложения Play Store, которые регулярно взимают плату. Каждая запись содержит периодичность и сумму выставления счетов, а также дату следующего платежа.

Чтобы управлять одним из этих элементов, коснитесь его. Затем нажмите Обновить , чтобы изменить способ оплаты или Отменить подписку для отмены всех будущих платежей. После отмены вы можете повторно подписаться, но для этого вам придется снова зарегистрировать новую учетную запись.

Если вы предпочитаете работать со своими подписками на большом экране компьютера, вы можете получить к ним доступ через браузер. Посетите веб-портал Play Store и нажмите Мои подписки , чтобы просмотреть полный список. Вы можете просмотреть информацию об оплате каждого элемента, обновить свой план или отменить его — просто нажмите Управление рядом с подпиской, которую вы хотите изменить.

Для других операционных систем и устройств

Описанные выше методы перехватят все подписки, на которые вы подписались через мобильные приложения. Однако они не будут ловить каждый платеж. Например, если вы создали свою учетную запись Netflix через веб-сайт, она не будет отображаться на вышеупомянутых экранах iOS или Android. Вот несколько приемов по ловле отставших.

Если вам нравятся приложения и службы Google, снова посетите эту веб-страницу, на которой перечислены все ваши подписки Google, включая YouTube Premium и Google Drive. Нажмите на любой элемент, чтобы управлять им или отменить его.

[См.: Пришло время удалить большинство ваших приложений]

Для поклонников Microsoft на этом веб-сайте отображаются все ваши подписки, связанные с Microsoft, такие как Office 365, облачное хранилище OneDrive, Skype и Xbox Live. Каждая запись имеет возможность отменить подписку до следующей даты выставления счета.

Если вы совершаете регулярные платежи через Paypal, у вас есть быстрый способ просмотреть их: войдите в свою учетную запись в веб-браузере, щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите 9.0047 Платежи > Управление предварительно утвержденными платежами . Список записей появится слева; нажмите на них, чтобы просмотреть подробную информацию, например, как часто и сколько аккаунт взимает с вас. Отсюда вы также можете отменить любую из подписок.

Вам не нужны современные цифровые способы оплаты, чтобы контролировать свои расходы — вы можете сделать это с помощью обычной банковской выписки. Если вы считаете, что забытые подписки могут истощать ваш банковский баланс, просмотрите свою последнюю выписку построчно. Ищите платежи, которые вы не узнаете, которые должны включать название службы, которая выставляет вам счет.

Некоторые приложения, такие как бесплатная версия Trim, упрощают поиск подписок, о которых вы забыли. Просто создайте учетную запись и предоставьте Trim виртуальные ключи, которые позволят ему безопасно подключаться к вашим банковским счетам и кредитным картам. Затем он может автоматически просматривать ваши отчеты, искать повторяющиеся подписки и выделять их для вас. Trim может даже отменить некоторые из этих подписок от вашего имени.

Хотя мы очень рекомендуем Trim, это относительно простая услуга. Если вы считаете, что хотите что-то еще более всеобъемлющее, столь же бесплатный Truebill предоставит подробные графики всех ваших расходов и даст вам доступ к дополнительным инструментам составления бюджета. Опять же, вы предоставляете ему доступ к своим банковским счетам, и он идентифицирует ваши текущие платежи.