После нажатия на кнопку с номер соответствующего ученика ему будет изменен тариф на «Информационный» с дополнительной опцией SMART, после чего появится сообщение о том, что тариф изменен успешно, а владельцу номера телефона, по которому было подключено оповещение в Viber поступит дополнительно смс сообщение с информацией о том, что тариф у ученика изменен на платный.

Также Вы можете получать уведомления по всем детям, даже если они зарегистрированы в системе УЭШКа на разные номера, например, один на папу и второй на маму. Достаточно подключить дополнительно уведомления по другому номеру, в этом случае владелец номера должен будет Вам сообщить код из смс сообщения для подключения уведомления по его номеру тоже.

Внимание: Если Вы получили смс с кодом подтверждения от UESHKA и при этом ни Вы, ни Ваши близкие не выполняли никаких операций в системе УЭШКА, то проигнорируйте это смс и никому не сообщайте код подтверждения.

Все новые события будут поступать непосредственно в текущий чат.

Отключение уведомлений в Viber

Для отключения уведомлений в Viber выберите соответствующий пункт в начальном меню. После чего Вам будет предложено выбрать (нажатием соответствующей кнопки) по какому номеру Вы желаете отключить уведомления в Viber (если уведомления подключены по нескольким номерам все они будут отображаться в виде кнопок с указанием определенного номера).

После нажатия кнопки с соответствующим номером телефона Вы получите сообщение об успешном отключении оповещений по выбранному номеру.

Все сведения, содержащиеся на настоящем Сайте, носят исключительно информационный характер. Информация, представленная на Сайте, не является исчерпывающей. Для получения более полной и подробной информации Вы можете обратиться на адрес электронной почты [email protected]. Копирование и публикация любых материалов возможна только с письменного согласия администрации сайта УЭШКа.

что делать, как проверить подключение к Viber

Содержание

• Причины ошибок
• Прочие неисправности

Даже в работе такого надежного и простого приложения, как «Вайбер» случаются сбои. Их немного и происходит это достаточно редко. А раз есть проблема, нужно искать пути ее решения. Поэтому разберемся, почему возникает ошибка подключения к сервисам «Вайбер» и что делать в такой ситуации.

Причины ошибок

Первым делом стоит понять, почему Viber выдает ошибку подключения к своим сервисам. Получается, что программа, установленная на телефоне, пытается связаться со своими серверами. Но не получает от них ответ. Поэтому на экране и появляется сообщение об ошибке.

Выделяют всего несколько причин:

• отсутствует подключение к сети Интернет. Это наиболее распространенная ошибка. Поэтому первым делом проверьте подключение к сети.
• Не работает сервер. Разработчики периодически проверяют работоспособность системы, вносят изменения и обновления. И это вмешательство порой мешает серверам работать.
• Сбои в работе самого мессенджера, установленного на телефоне или компьютере. Некорректная работа программы может быть связана с сильной загрузкой операционной системы. Сам пользователь может загрузить ОС различными процессами, снижая тем самым ее работоспособность.
• Использование устаревшей версии программы. Необходимо проверить наличие обновления и при необходимости установить его. Еще лучший вариант – установить автоматическое обновление. Сделать это можно через настройки мессенджера.
• Вирус. Установка программ из непроверенных ресурсов может привести к заражению телефона. Вредоносные ПО занимают большой объем памяти, снижают производительность всех процессов, могут привести к сбоям в работе всей операционной системы или отдельных ее частей.

Каждая из этих проблем требует разбирательства. А значит, нужно приступать к действиям.

Нет сети

Первое, на что следует обратить внимание, это подключение к сети. На телефоне в строке состояния проверяем значок, отвечающий за подключение к мобильной сети (это могут быть буквы Е, 3G, G и другие). Он должен быть включен. И также проверяйте подключение по беспроводной сети (к примеру, Wi-fi). Это значок в виде веера. Если никаких подобных иконок не видно, значит, ошибка подключения связана с отсутствием сети. Просто включите Интернет.

Если сеть подключена, отключите ее на несколько секунд. А потом включите заново. В некоторых ситуациях это помогает исправить ошибку. Можно на некоторое время просто выключить программу полностью, в том числе и из фона. После перезагрузки мессенджер может начать работать в обычном режиме. В некоторых случаях помогает перезагрузка устройства.

Второй способ проверить подключение к сети – воспользоваться браузером. Откройте несколько любых сайтов. Если странички загружаются, значит, Интернет работает. И причины ошибок искать нужно в чем-то другом.

При работе на ПК также первым делом проверяется подключение к сети. Иконка находится в правом нижнем углу. Если Интернет есть, а «Вайбер» пишет сообщение об ошибке, можно также проверить скорость работы сети. Для этого достаточно пройти по адресу 2ip.ru/speed и нажать кнопку «Тестировать». Если скорость слишком мала, мессенджеру ее может быть недостаточно для корректной работы. В таком случае нужно просто подождать, пока сигнал станет сильнее. Помехи в работе сети могут быть вызваны даже погодными условиями (сильный ветер, снег и так далее).

Проблемы с сервером

В некоторых случаях «Вайбер» не видит подключение по вине разработчиков. Устройство не может подключиться к сервисам программы. К сожалению, некорректная работа сервера встречается все чаще. К сожалению, в подобном случае пользователь не может ничего исправить. Остается только ждать, когда устранят все неполадки.

Проблемы с устройством

После проверки соединений с сетью очень важно проверить сам телефон. Порой достаточно просто перезагрузить смартфон. После этого все временные файлы удаляются, а процессы начинают работать в штатном режиме. Если это не помогло и все равно «Вайбер» пишет об ошибке, может потребоваться откат до предыдущей версии.

Можно также проверить версию операционной системы. По возможности ее обновляют. И также необходимо проверить устройство на отсутствие вирусов. На это может указывать нестабильная работа нескольких приложений. Если подозрения на заражения оправдались, вирус удаляют. Может потребоваться переустановка самой ОС.

Проблемы при синхронизации

Описанные выше проблемы не единственные, которые могут произойти при работе «Вайбера». Бывают случаи, когда во время синхронизации программы на телефоне и компьютере также выбивает ошибку. И это весьма неприятная ситуация, так как есть вероятность потерять все данные (контакты, сообщения).

Происходит это по нескольким причинам:

• Версии мессенджера на устройствах разные. Достаточно обновить программу, и ошибка исчезнет.
• Нет подключения к Интернету или соединение нестабильно на одном устройстве. Как проверить подключения к сети, писать повторно не будем. Об этом подробно рассказано в начале статьи.
• Проблема с временными файлами, которая решается путем перезагрузки программ либо самих устройств.

В ситуации с синхронизацией важно помнить, что проверять необходимо оба устройства.

Прочие неисправности

Во время запуска приложения могут возникать также следующие ошибки:

• «Прекращена работа»;
• «Приложение остановлено»;
• «В программе произошла ошибка».

Решаются эти проблемы, как правило, путем очистки кэш. Если это не помогло, придется переустановить программу. При этом удалятся все чаты. Чтобы не потерять данные, необходимо заранее создать резервную копию.

Как видно, наиболее распространенная причина ошибок «Вайбера» – нет подключения к сети. И решить их можно, обратившись в службу технической поддержки вашего «Интернета».

Viber — документация response.io

Подключение Viber Bot для общения с клиентами через Viber.

Для подключения Viber требуется Viber Bot. Прочтите наше руководство по созданию Viber Bot.

Логотип Viber

Viber — это кроссплатформенное приложение для обмена мгновенными сообщениями и передачи голоса по IP, которым управляет японская многонациональная компания Rakuten. По состоянию на декабрь 2018 года у него более миллиарда пользователей, причем его популярность в основном связана с Европой и Азией. Эта интеграция Viber Bot позволяет вам отвечать на сообщения прямо с нашей платформы.

Подключение Viber

Шаг 1. Перейдите к настройкам канала Из Настройки Модуль перейдите к пункту меню Каналы

Шаг 2: Добавить канал Нажмите Добавить канал

Шаг 3: Войдите в панель администратора Viber Используя свои учетные данные для входа, войдите в панель администратора Viber.

Шаг 4: Выберите бота для подключения После входа в систему выберите бота, которого хотите подключить к response.io. Если у вас нет бота, создайте учетную запись бота.

Шаг 5. Найдите токен

Шаг 6. Завершите настройку на response.io Нажмите ГОТОВО для завершения настройки

После завершения настройки все сообщения, отправленные на ваш официальный аккаунт Viber, теперь будут получаться в вашем пространстве.

Конфигурация канала

Канал Viber можно настроить с уникальным: — Название канала

Шаг 1: Перейдите к настройкам канала Из Настройки Модуль перейдите к пункту меню

Шаг 2: Найдите канал Viber Найдя канал Viber, нажмите Viber

Шаг 3. Выполните необходимые настройки Можно настроить следующее:

• Имя канала — имя, используемое для внутренней идентификации учетной записи

Важно : Что касается других деталей, обратите особое внимание при обновлении, поскольку это может привести к сбою в получении сообщений от вашей учетной записи Viber.

Шаг 4. Обновите конфигурацию Нажмите Готово для обновления конфигурации канала

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я подключиться к личному аккаунту Viber?

Для подключения канала Viber требуется учетная запись Viber bot. Вы можете создать бота Viber здесь.

Сколько стоит Viber Bot?

Создание ботов Viber бесплатно, для новых ботов первые 10 000 исходящих сообщений, отправленных ботом, бесплатны. Команда Viber свяжется с вами, как только ваш бот достигнет этого порога.

Существуют ли какие-либо ограничения на типы сообщений, которые я могу отправлять своим контактам?

Сообщение, отправленное ботом, считается исходящим, если пользователь неактивен в боте более 24 часов. Исходящие сообщения, как правило (но не ограничиваясь этим), продвигают и подталкивают пользователей к взаимодействию внутри бота, и с них будет взиматься плата только в том случае, если пользователь не проявлял активности в боте в течение предыдущих 24 часов.

С момента, когда подписчик бота отвечает на исходящее сообщение бота или активно взаимодействует с ботом, начинается сеанс. Все сообщения, которыми обмениваются во время сеанса, бесплатны. Сессия считается завершенной, когда пользователь неактивен в боте в течение 24 часов.

Могу ли я начать разговор с контактом Viber?

Правила бота Viber гласят, что контакты должны сначала отправить вам сообщение, прежде чем вы сможете ответить им. Вы можете поделиться своим QR-кодом или ссылкой Viber со своей аудиторией.

Как поделиться ссылкой на Viber?

По умолчанию у Viber-бота не будет активной целевой страницы под viber.com после создания, также после создания вашего бота он не будет отображаться в результатах поиска в Viber.

Вы можете настроить ссылку для открытия приватного чата с вашим ботом. Однако это только в том случае, если у пользователя на устройстве установлен Viber. Пример:

Кроме того, вы можете использовать стороннюю службу коротких ссылок, чтобы создать ссылку на своего бота Viber. Пример: https://swiy.io/2shg ​

Устранение неполадок

Проблемы с каналом? Свяжитесь с нами здесь!

Каналы обмена сообщениями — Предыдущий

Telegram

Следующий — Каналы обмена сообщениями

SMS

Последнее изменение 1 месяц назад

Интеграция Viber для учетных записей, размещенных в облаке ваши клиенты связываются с вами через Viber. Единственное, что вам нужно сделать, это настроить учетную запись Viber на своем телефоне, а затем создать Active Bot. Ниже мы покажем вам, как это сделать шаг за шагом.

Если у вас еще нет активной учетной записи Viber, вы можете настроить ее, следуя этому руководству.

Обратите внимание, что невозможно создать учетную запись Viber с номером телефона VOIP. Единственный вариант — использовать свой обычный номер телефона GSM.

Так же нет возможности интегрировать обычную учетную запись Viber, поэтому необходимо создать Active Bot. Ваша обычная учетная запись Viber, через которую вы будете создавать бота, будет автоматически установлена ​​в качестве администратора учетной записи вашего Активного бота.

После настройки учетной записи Viber на телефоне вы можете приступить к созданию активного бота. Для этого вам нужно зайти на этот сайт и ввести номер телефона, на который вы успешно установили свою учетную запись Viber. Вскоре после этого вы получите сообщение Viber с кодом, который необходимо ввести для успешного входа в систему.

Появится новое окно, в котором нужно ввести все данные и нажать «Сохранить». При его сохранении будет автоматически сгенерирован токен. Этот токен понадобится вам в дальнейшем, поэтому скопируйте этот токен и держите его под рукой!

Если вы уже скопировали токен, теперь вы можете открыть панель LiveAgent и перейти в «Конфигурация»> «Система»> «Плагин»> «Viber»> «Включить».