Почему в телефоне не работает мобильный интернет: Не работает мобильный интернет на Андроид (13 причин) — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Не работает мобильный интернет на Андроид (13 причин)

Сбой в работе мобильного интернета на Андроид может быть следствием ошибок разного уровня сложности: от банального включения режима полёта до случайного отключения в инженерном меню радиочастот, на которых он работает. Однако с большей частью таких неполадок вы можете справиться самостоятельно, не потратив много времени. А мы расскажем, как это сделать.

Причины отсутствия мобильного интернета

Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:

Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
Активация на устройстве режима полёта.
Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
Проблемы с соединением при использовании VPN.
Неправильные настройки точки доступа.
Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
Выход из строя SIM-карты.
Неисправный модуль для подключения SIM-карты.

Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.

Недостаточно сильный сигнал

У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.

Обычно карта покрытия выглядит так:

Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.

Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.

Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:

LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
H+ — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.

Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.

Технические неполадки на стороне оператора

Не всегда причина сбоя при доступе в сеть находится на стороне пользователя. У операторов тоже бывают неполадки, которые оставляют без сети сотни тысяч абонентов. О крупных авариях обычно уведомляют с помощью SMS-сообщений или новостей на сайте оператора, а о мелких и кратковременных могут умолчать.

Признак того, что сбой носит массовый характер, — это появление проблем с Интернетом у других пользователей того же оператора. Но здесь важно не забывать про зоны покрытия. Возможно, вы просто оказались за их пределами.

Активирован режима полёта

На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим». Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.

Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.

Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.

Разблокируйте экран смартфона.
Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.

Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
Откройте «Дополнительные настройки».
Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».

Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.

Отключена функция передачи мобильных данных

Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.

Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.

Разблокируйте экран смартфона.
Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

Откройте настройки смартфона.
В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.

Ошибки в работе приложения

Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.

В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел «Приложения».
Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
Нажмите на пункт «Передача данных».
Разрешите использование мобильных данных.

Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.

Некорректное соединение через VPN

На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.

В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы. Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать.

Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
Откройте приложение «Настройки» на Android.
В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
Перейдите в подменю VPN.
Нажмите «Добавить VPN».
Введите любое название для вашей защищенной сети.
Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Неправильные настройки точки доступа

Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.

Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.

Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.

Для ручного добавления точки доступа:

Откройте стандартное приложение «Настройки».
В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.
Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.
Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».
Добавьте новую точку доступа.
Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.

Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
Выберите «Сброс сетевых настроек».

На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

Аккаунт Google (не на всех устройствах).
Учётные записи в приложениях.
Настройки системы и данные программ.
Все пользовательские приложения.
Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

Зайдите в настройки.
В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
Включите синхронизацию всех данных.

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Отключены частоты в инженерном меню

В различных инструкциях о том, как продлить время автономной работы смартфона, встречаются советы об отключении неиспользуемых частот в инженерном меню. В этом есть смысл, но с очень большими оговорками.

Мобильные телефоны работают в двух частотных диапазонах: 900/1800 МГц и 850/1900 МГц. Устройство постоянно сканирует эфир, чтобы находить оптимальную частоту для связи. Но на территории конкретной страны обычно используется один диапазон. Например, в Европе, Азии, Африке и Австралии это 900/1800 МГц. Поиск по другому диапазону — пустая трата времени и ресурсов телефона. Поэтому его отключение действительно приведёт к экономии заряда батареи.

Выключить неиспользуемые частоты можно только через инженерное меню — среду для разработчиков, которая позволяет управлять Android на аппаратном уровне. Открывать её без специальных знаний не рекомендуется. Но если мобильная связь не работает, то будет нелишним посмотреть, в каком состоянии находятся частоты.

Попасть в инженерное меню можно через специальные утилиты или с помощью кода, который вводится в приложении «Телефон», где вы набираете номера и команды для USSD-запросов:

Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.

Есть и другие варианты. Самый простой способ их узнать — набрать в поисковике запрос типа «модель телефона вход в инженерное меню».

В инженерном меню нужно перейти в режим BandMode, а затем выбрать SIM-карту, которую вы хотите настроить. В окне отобразятся все поддерживаемые частоты. Например, в России используются EGSM900 и DCS1800 — они и должны быть активны.

Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.

Телефон привязан к другому оператору сотовой связи

В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».

Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами. Самый простой способ это сделать — вставить симку другого оператора, которой вы собираетесь пользоваться, и позвонить или выйти в интернет. Если связь не установится, то велика вероятность, что телефон залочен.

Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

Откройте настройки Android.
Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Проблемы с разъемом SIM-карты в телефоне

Самая неприятная проблема — неполадки в модуле SIM. Это аппаратные ошибки, исправить которые самостоятельно очень сложно. Чтобы не усугубить неисправность, лучше сразу обратиться в сервисный центр и заплатить специалистам. Однако прежде чем идти к мастерам, стоит самостоятельно проверить все перечисленные выше факторы. Возможно, никакой неполадки нет — достаточно было просто пополнить баланс на SIM-карте или вручную прописать данные для точки доступа.

Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy

Что случилось

Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения. Значок 4G (LTE) или 3G (H+) при этом может отображаться.

Почему интернет может не работать

Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.

Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.

Что делать, если интернет не работает

1. Перезагрузите устройство

Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.

Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.

Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Включите интернет на устройстве

Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.

Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.

3. Проверьте настройки интернета

Если устройство новое или вы меняли SIM-карту, настройте интернет.

Проверьте, работает ли интернет после настройки.

Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Выберите SIM-карту для выхода в интернет

Если ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню → Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите SIM-карту.

Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.

5. Проверьте баланс

Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему сотовому оператору за помощью.

Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

6. Проверьте другой браузер

Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google) и Интернет (может находиться в папке Samsung).

Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

7. Проверьте дату и время

Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.

Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.

Если дата и время верные или их настройка не помогла, перейдите к следующей рекомендации.

8. Проверьте устройство в безопасном режиме

Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное приложение. Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства.

Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.

Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.

Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.

9. Вставьте SIM-карту другого оператора

Чтобы локализовать проблему, поставьте с свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.

Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в ваше устройство. Бесполезно вставлять вашу SIM-карту в другой телефон.

Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к нему за консультацией.

Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к следующей рекомендации.

10. Сделайте сброс данных

Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.

После сброса настройте интернет и проверьте его работу.

Если интернет не работает, обратитесь в сервисный центр Samsung.

На Android не включается мобильный интернет 3G/4G/LTE МТС, Tele2, Мегафон и прочие

Если Android не подключается к интернету через мобильную сеть, то причину неполадки следует искать в настройках системе. В редких случаях мобильный интернет не работает из-за сбоев на стороне оператора связи, обычно же устранить ошибку пользователь может своими силами.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает?

Первое, что нужно сделать, если на Андроид не включается мобильный интернет, — убедиться в том, что в настройках включена передача данных.

Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
Зайдите в меню «Использование данных».
Включите мобильный трафик.

Увеличить

Так же включить мобильный интернет на Андроиде можно при помощи быстрого меню. Проведите двумя пальцами от верхнего края экрана вниз и откроется полное меню с кнопками быстрого включения функций смартфона.

Увеличить

Следующий шаг – проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Еще одной причиной того, мобильный интернет не работает, может быть некорректная регистрация телефона в сети. Чтобы устранить сбой, достаточно перезагрузить устройство. Если это не помогло, то проверьте данные точки APN, сравнив их с информацией с официального сайта оператора. Обычно данные APN приходят в конфигурационном сообщении при первой установке SIM-карты, но бывает, что пользователь их не сохраняет, или в процессе использования системы они сбиваются.

Зайдите на сайт оператора – МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
Зайдите в подраздел «Точки доступа».
Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети – в последних версиях Android есть такая функция.

Увеличить

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета – отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
Зайдите в параметры мобильной сети.
Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Увеличить

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами – работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Есть небольшая вероятность, что проблемы с выходом в интернет связаны с профилактическими работами или сбоем на стороне оператора. Чтобы исключить эту возможность, позвоните провайдеру и уточните, почему у вас не работает мобильный интернет.

Автоматическое включение мобильного интернета

Еще одна проблема с мобильным интернетом – автоматическое подключение и списание денег или трафика в зависимости от тарифа. Происходит это обычно из-за того, что какое-то приложение требует доступ в интернет и пользуется им без вашего ведома. Вычислить его очень легко:

Откройте раздел «Подключения» в настройках.
Перейдите в меню «Использование данных».
Посмотрите, какое приложение потратило больше всего трафика.

Чтобы трафик не растрачивался без вашего ведома, выключите мобильный интернет. Сделать это можно в этом же разделе «Использование данных» или в шторке быстрых настроек Android.

Увеличить

Также следует проверить настройки Play Market. Если в них включено автоматическое обновление приложений с любым подключением, то телефон будет растрачивать мобильный трафик, не спрашивая разрешение.

Запустите Play Market, зайдите в настройки.
В пункте «Автообновление приложений» выберите «Только Wi-Fi».

Увеличить

Если вы выключите мобильный трафик, то Play Market в любом случае не сможет его потратить, но всё же для обновления приложений рекомендуется всегда выставлять такой режим – «Только Wi-Fi».

Не удается использовать мобильную передачу данных для доступа в Интернет

При определенных условиях использовать мобильную передачу данных для доступа в Интернет невозможно. Рассмотрите следующие вероятные причины возникновения проблемы.

Если функция Wi-Fi+ не включена, мобильная передача данных не работает при активном подключении к сети Wi-Fi.
Мобильная передача данных не работает при выполнении вызовов (кроме вызовов VoLTE).

Если у вас не оплачены услуги мобильной связи, возможно, ваш оператор ограничил использование мобильной передачи данных.
Если вы находитесь в путешествии в другой стране или другом регионе, узнайте у вашего оператора, доступна ли в месте вашего пребывания услуга роуминга и активирована ли услуга международного роуминга для вашей SIM-карты.

Link Turbo позволяет вашему телефону одновременно использовать Wi-Fi и мобильную передачу данных для доступа в Интернет.
Использование Link Turbo требует установки сторонних приложений.
Для работы Link Turbo функция Wi-Fi+ должна быть включена.

Если проблема не решена, выполните следующие действия.

Перейдите в раздел , выключите функцию Моб. передача данных, а затем включите ее снова.
Перейдите в раздел , чтобы проверить соответствующие настройки.
1. Нажмите Доступ в сеть и проверьте, предоставили ли вы право доступа к мобильной передаче данных требуемым приложениям на вкладках Установленные и Системные.
2. Если функция Экономия трафика или Умная экономия трафика включена, приложения, работающие в фоновом режиме, не могут использовать мобильную передачу данных.

Сбросьте настройки APN, для этого перейдите в раздел .

Если проблема не решена, сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

6 причин почему не работает мобильный интернет

Такое может случиться с каждым пользователем смартфона, и причины могут быть самыми разными. Прежде чем запаниковать и начать искать, к кому бы обратиться за помощью, попробуйтe разобраться самостоятельно. Разберем основные причины, по которым в мобильном телефоне пропадает доступ ко всемирной сети.

Проверяем авиарежим

Наиболее простая и частая причина. Обычно невнимательный или неопытный пользователь может случайно нажать на значок «самолетика» при «оттягивании шторки» с уведомлениями в верхней части экрана. Поэтому «вытяните шторку» и посмотрите, не включен ли у вас автономный режим (он же авиарежим). Если включен, тапните по значку и отключите его. Если причина была в этом, то вам повезло.

Проверяем баланс

Другой распространенной причиной пропадания мобильного интернета бывает недостаток средств на вашем счете. Или же полное израсходование интернет-пакета в тарифном плане, который у вас подключен. Проверить баланс телефона можно, отправив USSD-запрос с телефона своему оператору. У основной четверки это:

оператор	билайн	мегафон	мтс	теле-2
код запроса	*102#	*100#	*100#	*105#

Для проверки израсходованного трафика зайдите в «Настройки», найдите «Мобильные данные» или похожий по смыслу пункт. Там вы можете посмотреть, сколько гигабайт вам положено и сколько вы уже потратили.

Если денег на счете нет или вы «ушли в минус», то единственный выход — пополнить баланс любым возможным способом.

Если в соответствии со своим тарифным планом вы потратили все гига-мега-байты, то у всех операторов есть возможность купить дополнителный пакет.

Пробуем позвонить кому-нибудь и проверить связь

Эта проверка покажет, есть ли у вашего устройства устойчивая связь с сотовым оператором. Как говорят, «ловит ли он сеть». Посмотрите на значок вверху экрана: сколько «палочек» светится. При слабом сигнале передача мобильных данных может быть нарушена. Попробуйте поискать другое место, где прием будет лучше, и проверьте там.

Перезагружаемся

Может случиться, что баланс не нулевой, автономный режим отключен, сигнал есть, а интернета нет. Причина может крыться в том, что вы какое-то время находились в зоне, где отсутствовала связь с мобильным оператором (метро, здание с толстыми стенами и т.п.). Когда связь вновь появилась, аппарат не зарегистрировался в сети. В этом случае вам может помочь перезагрузка. Стандартно ее можно выполнить так: нажимаете и удерживаете кнопку включения. На экране появится меню с некоторыми стандартными действиями: «Выключить», «Перезагрузить», «Автономный режим». Выбираете «Перезагрузить» (может называться «Рестарт»). Если дело было в указанной причине, интернет появится.

Отключаем и включаем передачу данных

Что-то может пойти не так в протоколе передачи данных. Выполните последовательно отключение и включение передачи мобильных данных. Самый простой способ — это вытянуть шторку уведомление сверху экрана и нажать на значок «Передача данных» или «Мобильный интернет». После первого нажатия изображение значка станет перечеркнутым или побледнеет. Это означает отключение передачи данных. Подождите 15-30 секунд. Повторно тапните по значку. Этим вы включите интернет. Если помогло, значит, все в порядке.

Пробуем через Wi-Fi

Интернет через Wi-Fi используется там, где есть точки доступа. Это может быть дома, на работе, у знакомых или в общественных местах (метро, кафе, гостиница). Мобильный интернет это заменить не может, но нам это и не нужно. Мы хотим проверить, заключается проблема в мобильном интернете или же в самом смартфоне.

Порядок действий следующий:

Проверьте, включен ли Wi-Fi.
Войдите в настройки и посмотрите, какие беспроводные сети «видит» ваш смартфон.
Есть ли среди сетей «знакомая» или какая-нибудь открытая.
Тапните по имени нужной сети. Начнется процесс подключения. Если сеть «знакомая» или открытая, проблем с подключением не будет. Если «незнакомая», то может потребоваться ввод пароля. Если вы его знаете, то введите. Или спросите у того, кто знает.
После подключения к выбранной сети посмотрите, работают ли какие-либо интернет-сервисы. Для этого просто перейдите на какой-нибудь сайт или запустите приложение, например, соцсети. Если получилось, со смартфоном, скорее всего, все в порядке.

Может получиться, что интернета нет и через Wi-Fi. Часто причина кроется в отсутствии связи с Internet у самой сети. Тут вы ничего не сделаете. Но возможно, причина в вашем гаджете. Для уточнения попробуйте подключить к этой же сети Wi-Fi другое устройство. Если оно соединится с интернет-сервисом, значит, причина в вашем телефоне.

В приведенной заметке рассмотрены основные способы проверки и восстановления мобильного интернета на вашем смартфоне. Все они простые и не требуют багажа каких-либо специальных знаний. Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу технической поддержки вашего оператора или отнесите гаджет в сервисный центр.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Почему не работает мобильный интернет на телефоне Xiaomi?

Отсутствие зоны покрытия, неправильные настройки сети, ограничение трафика – самые частые причины отсутствия связи. Возможно смартфон не поддерживает требуемую частоту. Ограниченные возможности старой сим-карты также могут быть причиной сбоя.

Настройка мобильного интернета в смартфоне Xiaomi не требует особых усилий. Достаточно вставить в слот рабочую сим-карту и выбрать соответствующую иконку на панели инструментов. Конечно, мобильный интернет будет работать только если эта услуга оплачена. В некоторых случаях на устройствах Xiaomi возникают трудности с подсоединением к интернету от оператора. В некоторых случаях самостоятельно решить проблему не удастся и вам будет необходим ремонт телефона Android для восстановления работоспособности мобильного интернета.

Отсутствие мобильного интернета: причины и способы решения

Самый простой способ решить вопрос с отсутствием мобильного интернета – перезагрузить телефон. Если же этот метод оказался неэффективным, то скорее всего возникла одна из следующих проблем:

На телефоне нет функции автонастройки сети. В этой ситуации нужно обратиться к оператору, чтобы получить соответствующие настройки, и действовать согласно полученной инструкции или подключить интернет вручную.
В настройках безопасности Xiaomi стоит ограничение трафика для сетей 3G/4G. В этой ситуации нужно разблокировать доступ к интернету в настройках телефона.

Если вы используете две сим-карты, убедитесь, что настройки интернета активизированы на нужную симку.
Нарушение работы модуля после перепрошивки.

Иногда случается, что смартфон Xiaomi не ловит сеть 4G. Здесь может быть несколько объяснений:

у некоторых операторов эту опцию нужно подключать отдельно;
сим-карта старого образца не поддерживает данную функцию;
на территории вашего пребывания нет соответствующего покрытия;
ваша модель телефона может не поддерживать определенные частоты.

Чтобы выяснить все нюансы по этому вопросу и получить необходимую помощь, стоит обратиться в сервисный центр. Специалисты нашего сервис центра HelloService проведут бесплатную диагностику неисправностей и настроят мобильный интернет, если вам не удастся сделать это самостоятельно.

Почему не работает мобильный интернет. Что делать если не работает мобильный интернет

Почему на Андроиде мобильный интернет не работает

Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения» или «Сетевые подключения».
Зайдите в меню «Использование данных».
Включите мобильный трафик.

Следующий шаг — проверка баланса лицевого счета. Если в телефоне установлено две SIM-карты, необходимо в настройках посмотреть, какая используется для подключения к мобильному интернету, и убедиться, что на ней подключен подходящий пакет услуг.

Зайдите на сайт оператора — МТС, Tele2, Билайн, Мегафон или своей региональной сети.
Найдите в разделе помощи настройки интернета для Android.
Откройте настройки телефона. Вам нужен раздел «Мобильные сети».
Зайдите в подраздел «Точки доступа».
Измените текущую точку или создайте новую, используя данные с сайта оператора.
Перезагрузите устройство.

Ручная настройка APN также помогает в случае, когда интернет не работает в некоторых приложениях. Если это не помогло, можно посоветовать выполнить сброс параметров сети — в последних версиях Android есть такая функция.

Еще одна возможная причина полного отсутствия мобильного интернета — отсутствие покрытия сети. Если в настройках Андроида выбран режим «LTE/4G», а устройство находится в зоне покрытия только сети 3G, то вы не сможете выйти в интернет. Что делать в такой ситуации:

Откройте настройки, перейдите в раздел «Подключения».
Зайдите в параметры мобильной сети.
Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Если в таком режиме интернет всё равно не работает, выберите конкретное значение — 3G или 2G. Если вы находитесь в местности, где оператор вообще не имеет покрытия, то никакое изменение режима не поможет. Такое часто случается в дороге между городами — работать перестает не только интернет, но и звонки с SMS.

Проверяем баланс

оператор	билайн	мегафон	мтс	теле-2
код запроса	*102#	*100#	*100#	*105#

Отключены частоты в инженерном меню

Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.

Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.

Не включаются мобильные данные Самсунг

При работе на определенной модели телефона, например, Самсунг, требуются более углубленные меры по обеспечению подключения.

Есть несколько подходов по подключению мобильных данных:

прошивка мобильного телефона;
использование сторонних программ для доступа к скрытым операциям;
сброс телефона до заводских настроек (будьте внимательны, есть шанс потерять личные данные из памяти телефона).

В зависимости от сложности проблемы и марки телефона выбирается и способ из вышеперечисленных. От идеи самостоятельно проводить ремонт лучше воздержаться, поскольку при допущении ошибки могут быть серьезные неполадки в работе аппарата.

Настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами специалиста и обратиться в контакт-центр или бюро ремонта.

Почему не работает мобильный интернет Мегафон

Абоненты мобильного оператора Мегафон также сталкиваются с проблемами при подключении Интернета.

Главными причинами являются:

неправильная настройка используемого гаджета;
отсутствие связи вне зоны доступа сети;
отсутствие платежа за действующий тарифный план.

Для поддержки своих клиентов круглосуточно работает телефонная линия Мегафона, где проинструктируют в решении проблемы.

Для самостоятельного ремонта настоятельно рекомендуем ознакомиться как с рекомендациями по эксплуатации самого гаджета, так и с инструкциями и справками Мегафона по подключению интернета.

Отключена функция передачи мобильных данных

Разблокируйте экран смартфона.
Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

Откройте настройки смартфона.
В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

Устранение проблемы

Если неизвестно, из-за чего именно не работает сеть, то используйте все инструкции по очереди. Они расположены по возрастанию сложности: от самой лёгкого и быстрого метода до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.

Перезагрузка устройств

В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, заработает ли после этого сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройства и снова попробуйте подключиться. Эти действия перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.

Выключаем и снова включаем роутер

Повышение уровня сигнала

Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку сигнал слабеет с каждым метром, может возникнуть такая ситуация, что уровня сигнала в вашем местоположении хватает на то, чтобы подключиться к сети, но скорость будет настолько ужасна мала, практически незаметна. Перенесите устройство ближе к роутеру или, наоборот, роутер ближе к устройству.

Установка корректной даты

Из-за нестыковки дат на устройстве и сервере, обрабатывающем интернет-запросы, могут возникнуть неполадки. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:

Замена канала вещания

Если в помещении расположено много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-нибудь сигнал на определённом канале. Пересечение каналов создаст помехи, которые приведут к проблемам с Wi-Fi сетью.

Возможно, в целях безопасности разработчики вашей версии Android запретили подключение к сетям, использующим устаревший тип шифрования. Необходимо установить самый современный вид шифрования AES. Чтобы это сделать, снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите к настройке пароля и защиты. Выберите значение WPA2-PSK и автоматический тип шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте подключиться с устройства к сети.

Выбираем значение WPA2-PSK

Имеется ли веб-авторизации

Если проблема возникает только с общественными сетями (например, на вокзале или в кафе), то стоит проверить, не используется ли веб-авторизация. В некоторых случаях для запрета на доступ к сети используется не пароль, а метод, при котором подключиться к сети могут все, а вот скачать через неё что-либо могут только зарегистрированные пользователи. Чтобы проверить наличие веб-авторизации, откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появится страница, требующая ввода логина, почты или пароля, то вам придётся авторизоваться, чтобы получить доступ к интернету. Иногда регистрация платная или связана ещё с какими-нибудь условиями.

Деактивация автоматической подборки IP

По умолчанию IP адрес подбирается автоматически и меняется статически. Может быть, с вашей сетью ему лучше быть чётко определённым. Чтобы установить IP, выполните следующие действия:

Установка другого DNS сервера

От DNS сервера зависит работа сети. Возможно, ваше устройство не может работать с определёнными серверами, поэтому мы заменим используемый по умолчанию сервер на публичные сервера Google, они бесплатны. Находясь в дополнительных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем пункте), установите статический подбор IP адреса, а для основного и запасного DNS сервера установите значения 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.

Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8

Основные причины нестабильного интернета на телефоне

Отрицательный баланс

Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2019 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.

Вне зоны сети

Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима

В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.

Выключен интернет на телефоне

Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.

Чтобы восстановить соединение, нужно:

открыть настройки;
найти пункт, упоминающий подключение интернета;
перевести бегунок в положение включено;
проверить, достигнут ли желаемый результат.

Проблемы на стороне оператора

Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах.

Обычно сложности с выходом в сеть возникают:

по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
в праздничные дни.

В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.

Как включить мобильный Интернет на Андроиде

Для того чтобы включить мобильный интернет на Андроиде необходимо выполнить несколько простых действий. Во-первых, вам нужно включить функцию «Мобильные данные». Для этого откройте настройки Андроида и перейдите в раздел «Передача данных».

В данном разделе нужно найти функцию «Мобильные данные» и включить ее. Также в данном разделе есть функция «Экономия трафика». Ее лучше отключить, иначе в фоновом режиме она может блокировать доступ в Интернет для некоторых приложений.

После этого вам нужно вернуться на главный экран с настройками и перейти к дополнительным настройкам Интернета. Для этого нужно открыть раздел «Еще».

Дальше нужно перейти в подраздел «Мобильные сети».

Для включения Интернета здесь нужно выбрать тип сети: 2G, 3G или 4G LTE. Сейчас, сеть 3G работает практически у всех операторов и во всех странах. Но, если ваш мобильный оператор поддерживает 4G LTE, то лучше выбрать именно этот тип сети. Поскольку 4G LTE обеспечивает максимальную скорость доступа к Интернету. Также в подразделе «Мобильные сети» есть функция «Интернет-роуминг». Если вы хотите включить Интернет в роуминге, то данную функцию также нужно активировать.

В большинстве случаев, вышеописанных действий достаточно для того чтобы включить Интернет на Андроид смартфоне. Но, если у вас все равно не работает Интернет, то, скорее всего, у вас не настроены точки доступа (APN). Для того чтобы их настроить вам нужно открыть настройки и перейти в раздел «Еще – Мобильные сети – Точки доступа (APN)».

Здесь можно выбрать одну из точек доступа к Интернету и изменить ее настройки. Также здесь можно добавить точку доступа. Для этого есть кнопка со знаком «Плюс». Если не знаете, какие настройки указывать обратитесь в техническую поддержку вашего Интернет провайдера.

Драйверы и настройки

В принципе, с телефоном и планшетом мы разобрались. Если у «МТС» не работает интернет на данных гаджетах, паниковать не стоит. Просто переберите поочередно все приведенные выше способы решения. А вот если речь идет о домашнем интернете, то здесь придется постараться. Ведь подключение происходит через компьютер.

И поэтому довольно часто у пользователей не работает домашний интернет («МТС» или любого другого оператора) из-за отсутствия драйверов, а также сброшенных настроек оборудования. Исправляется положение легко и просто — установкой программного обеспечения для модема. Все настройки при этом выставятся автоматически.

Где взять драйверы? Или с официального сайта «МТС», или непосредственно из комплекта с модемом. Несколько минут ожиданий — и все проблемы решены. Следите, чтобы весь процесс протекал без сбоев. Иначе никакого результата от драйверов не окажется. Кроме того, для подключения интернета «МТС» у вас должен быть установлен контент под названием «МТС-коннект». Обычно он ставится вместе с драйверами. При его отсутствии отыщите программу для вашей операционной системы на официальном сайте «МТС».

Некорректное соединение через VPN

Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать

Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
Откройте приложение «Настройки» на Android.
В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
Перейдите в подменю VPN.
Нажмите «Добавить VPN».
Введите любое название для вашей защищенной сети.
Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Не включается передача данных на Андроиде как исправить

Операционная система Android имеет расширенные настройки всего функционала. При отсутствии передачи данных можно восстановить конфигурацию сетевого подключения.

Алгоритм для настройки соединения следующий:

открыть вкладку «Настройки»;
в контекстном меню выбрать функцию «Сеть»;
проверить наименование точки доступа;
проверить подключение мобильного оператора;
проверить доступ от имени администратора.

Отсутствие нареканий в любом из пунктов устранит проблему подключения к Интернету.

Возьмите на заметку: для лучшего эффекта рекомендуется провести диагностику передачи данных. Это позволит контролировать скорость подключения.

Важные нюансы

Перед тем как начать искать проблему в своем телефоне, настоятельно рекомендуем выполнить некоторые действия; при этом, возможно, выяснится, что проблема не в вашем девайсе, а в роутере или даже у провайдера.

Убедитесь в том, что ваша услуга доступа к интернету оплачена оператору.
Проверьте, работает ли интернет на вашем компьютере, который подключен через кабель.
Попробуйте подключить к маршрутизатору любое другое устройство через Wi-Fi и зайти через него в интернет.

Если на каком-то из этапов у вас возникли трудности, скорее всего, неисправность не в вашем Android. Если все прошло успешно, тогда переходим к настройке Android.

Перезагрузка мобильного устройства

Ситуация, описанная для роутера, применима и к вашему планшету или телефону: могут появиться сбои в программном обеспечении. Для устранения мелких неисправностей проще всего выполнить перезагрузку, после которой они устраняются системой автоматически.

Переподключение к сети

Имеется в виду не просто отключить модуль сети, а потом снова включить и дождаться переподключения, а выполнить это через настройки: «Забыть сеть», а потом вновь подключиться, введя пароль (если он есть).

На Android 6.0.1 делается это следующим способом:

Заходите в настройки.

Выбираете пункт «Wi-Fi».

Находите название вашей сети и зажимаете ее до появления списка действий.

Выбираете пункт «Удалить эту сеть»

Далее тапаете на эту же сеть и выбираете «Подключиться», введя предварительно пароль (если он был установлен).

Установка правильной даты

Не соответствующая реальной дата в вашем смартфоне также может быть причиной ситуации, когда не работает вай-фай на телефоне: Wi-Fi подключен, а интернета на Android нет. Проверьте – если дата действительно неверна, изменить ее можно следующим образом:

В настройках выбрать «Дата и время».

Активировать галочки напротив пунктов «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети», хотя второй пункт не столь обязателен.

После этого ваше реальное время будет запрошено из сети вашего оператора и станет соответствовать действительности.

Если в помещении находятся другие беспроводные гаджеты, то своим сигналом они могут создавать помехи для вашего смартфона или планшета. Рекомендуем сменить канал в настройках роутера.

В связи с большим разнообразием фирм – производителей маршрутизаторов универсальную инструкцию по смене канала привести не сможем: для этого обратитесь к руководству пользователя своей модели.

В нашем случае использовался TP-Link: нужно было зайти в административном меню в «Wireless»> «Wireless Settings» и сменить канал на любой другой, после этого нажав на «Save», как показано на рисунке.

В настройках роутера нужно выбрать защиту WPA2-PSK и шифрование AES в режимах «Automatic». Такой режим гарантированно обеспечит успешное подключение большинства устройств.

Проверка силы сигнала

Если вы со своим девайсом находитесь недостаточно близко к точке доступа и значок Wi-Fi показывает, что сигнал несильный, в редких случаях это может послужить появлению проблемы с работой интернета. Попробуйте подойти ближе к источнику вещания и проследить, изменится ли ситуация в лучшую сторону.

Проверка веб-авторизации

Если вы используете не свой домашний интернет, а подключились просто к незапароленной точке, то, скорее всего, это интернет какой-то компании, которая использует защиту не установкой пароля на подключение, а посредством веб-авторизации. То есть вы спокойно можете подключиться к точке доступа, но ни одна программа не будет показывать, что вы online. Чтобы это проверить, просто откройте браузер и перейдите на какую-нибудь страницу. Если веб-авторизация действительно есть, то вас автоматически перенаправит на окно авторизации.

Изменение статического IP-адреса

И последний этап решения проблемы – попробовать сменить адрес, который выдает маршрутизатор, на свою версию. Делается это следующим образом:

В настройках Вай-Фай зажмите на имени нужной сети.

Тапните по «Изменить сеть».

Включение интернета на Android

Эта статья в первую очередь предназначена для тех случаев, в которых уже настроено интернет-подключение и отсутствуют какие-либо неисправности на фоне отсутствия настроек сети в соответствии с оператором сотовой связи. Если же вам необходимо узнать больше о параметрах, обязательно ознакомьтесь с другой статьей на нашем сайте. В противном случае мы не можем гарантировать правильной работы интернета.

Подробнее: Как настроить интернет на Android

Способ 1: Панель уведомлений

Панель уведомлений на Андроид, которую также принято называть шторкой, позволяет получить быстрый доступ к основным функциям смартфона, включая передачу данных и Wi-Fi. За счет этого можно подключиться к интернету, буквально не выходя за пределы рабочего стола или вообще не выводя телефон из режима блокировки.

Мы рассмотрели все функции, связанные с интернетом и доступные через панель уведомлений на смартфоне. При этом учитывайте, что помимо представленных вариантов существует масса фирменных оболочек, несколько видоизменяющих шторку, значки и многие другие аспекты.

Способ 2: Настройки телефона

В сравнении с панелью уведомлений, раздел с настройками предоставляет несколько больше инструментов для управления интернет-соединением, рассматривать которые, однако, мы не будем. При этом некоторые действия могут сильно отличаться в зависимости от производителя девайса и установленной оболочки. Если вы входите в число владельцев таких смартфонов, найти нужные пункты можно интуитивно, полагаясь на названия.

Wi-Fi

Для активации Wi-Fi перейдите в раздел «Настройки» и в блоке «Беспроводные сети» тапните по строке «Wi-Fi». На открывшейся странице воспользуйтесь ползунком на верхней панели.

В результате после проделанных действий должен будет появиться список доступных сетей. Нажмите по подходящему варианту, по необходимости введите пароль и дождитесь появления подписи «Подключено».

Процедура полностью аналогична на чистом Android любой версии, но отличается на устройствах с фирменной оболочкой. К примеру, на Samsung Galaxy S8 нужно сначала перейти к разделу «Подключения», открыть страницу «Wi-Fi» и только после этого воспользоваться ползунком.

Передача данных

Активация мобильной передачи данных, как и Wi-Fi, происходит одинаково для любой версии операционной системы. Для этого надо открыть системные параметры и выбрать пункт «Передача данных» в блоке «Беспроводные сети».

На следующей странице тапните по ползунку «Мобильный трафик» или «Мобильные данные». Об успешном включении можно будет узнать за счет появления элементов для управления лимитом трафика.

Данные в роуминге

Если вы иногда покидаете регион или страну, в которой зарегистрирован ваш номер, Android-устройство по умолчанию будет деактивировать мобильную передачу данных. Эту функцию можно выключить в параметрах, нажав по строке «Еще» в блоке «Беспроводные сети».

На следующей странице точно так же перейдите в раздел «Мобильные сети» и воспользуйтесь ползунком «Интернет-роуминг», подтвердив включение мобильной передачи данных. Учтите, что на разных версиях наименование и расположение пункта может меняться.

Завершив описанные действия, интернет будет активирован. Для проверки можете воспользоваться любым удобным браузером или просмотрев расход трафика в разделе «Передача данных».

Загрузка…

Как исправить неработающие мобильные данные на Android

Сотовые данные, мобильные данные, как бы вы это ни называли, — это одна из тех вещей, которые становятся жизненной необходимостью только после того, как вы приобретете свой первый смартфон. Только когда вы теряете связь, вы понимаете, что не знаете, как никуда добраться без Google Maps, вам нечего читать без Flipboard и вы не знаете, как общаться с людьми с помощью любого другого средства, кроме WhatsApp.

Другими словами, когда мобильные данные перестают работать на Android, это потрясает мир.Вот несколько советов, как его вернуть.

Связанные : 8 лучших приложений для записи экрана Android

Данные не работают на Android 10

Если вы недавно обновились до последней версии Android (Android 10 на момент написания), возможно, вы столкнулись с ошибкой, возникшей в результате обновления. Эта ошибка приводит к тому, что страница настройки e-sim не работает должным образом, и никакие изменения в настройках APN не помогут.

Обычно эта проблема возникает из-за нажатия нового значка «+», который появляется рядом с «Мобильная сеть» на экране «Сеть и Интернет», который по ошибке отключает вас от подключения для передачи данных.

Чтобы исправить это, перейдите в настройки Android и введите «оператор связи» в поле поиска вверху. Перейдите в настройки своего оператора связи, затем в разделе «Оператор» выберите свою сеть (по умолчанию для нее может быть установлено значение «null»), чтобы ваши данные снова заработали.

Сбросьте ваши APN

Имена точек доступа

(APN) — это средства, с помощью которых ваш оператор мобильной связи подключает ваш телефон к мобильному Интернету. Он настраивает ваш телефон со всеми важными настройками, такими как IP-адреса и шлюзы (надеюсь), чтобы вы могли подключиться.Однако иногда этот процесс может пойти не так, и для этого потребуется перезагрузка. Ниже показано, как это сделать.

1. Перейдите в «Настройки -> Сеть и Интернет -> Мобильная сеть -> Дополнительно -> Имена точек доступа

».

3. Вы должны увидеть список APN (возможно, только с одной сетью). Коснитесь значка меню в правом верхнем углу и выберите «Восстановить настройки по умолчанию».

Установить протокол APN на iPv4 / IPv6

Этот параметр отсутствует в настройках APN на всех телефонах, но некоторые устройства (например, OnePlus 3) позволяют оставить поле «Протокол APN» пустым.Если это так в настройках APN вашей сети, убедитесь, что вместо этого указано IPv4 / IPv6. Точно так же с другими устройствами убедитесь, что на нем написано именно это, а не только одно из двух.

Введите настройки APN вручную

Это печальный, но не редкий случай, когда ваши настройки APN выходят из строя после обновления программного обеспечения Android, и если стандартный сброс не решает проблему, вам может потребоваться ввести адрес APN вручную.

1. Перейдите к списку APN, используя метод, описанный в предыдущем совете, затем нажмите значок «+» в правом верхнем углу.

3. Введите все данные APN для вашей сети, которые вы сможете найти на официальном сайте оператора связи. Или вы можете проверить этот список настроек APN для операторов США или этот список настроек APN в Великобритании.

4. Сохраните новые настройки APN, затем выберите их из списка APN на своем устройстве.

Очистить кеш телефона после восстановления

В вашем телефоне значительная часть памяти устройства выделена для кеш-памяти, где данные для различных приложений и процессов хранятся «в резервной памяти», активируясь автоматически, чтобы эти приложения и процессы загружались на вашем устройстве быстрее.

Но иногда, как сообщают некоторые пользователи Galaxy S10 и другие пользователи Android, в кеше могут возникать ошибки, в результате которых важные процессы — в данном случае ваше соединение для передачи данных — перестают работать. Чтобы исправить это, вам необходимо очистить раздел системного кеша, доступ к которому осуществляется с экрана восстановления вашего телефона (у разработчиков XDA есть удобный список того, как загружаться для восстановления с разных устройств Android).

В процессе восстановления используйте кнопки регулировки громкости на телефоне, чтобы выбрать «очистить раздел кеша» или «очистить кеш», затем выберите параметр с помощью кнопки питания.

Этот процесс займет всего несколько секунд. Как только это будет сделано, перезагрузите телефон.

Сброс сетевого подключения вашего телефона

Простое и эффективное решение проблемы с данными, которые не работают на вашем устройстве Android, — это ввести SCRTN (специальный код для сброса сети). Обратите внимание, что это исправление будет работать только для телефонов, использующих сети CDMA. В США по состоянию на 2019 год такими сетями являются Sprint, Verizon и US Cellular.

Предполагая, что у вас сеть CDMA, перейдите на панель набора номера телефона и введите следующий код, в зависимости от вашего устройства:

Google Pixel, Moto G4 : * # * # 72786 # * # *
Nexus 5, Nexus 6, Moto G5 : # * # * 72786 # * # *
Другие телефоны Android : ## 72786 #

Обратите внимание, что операторы телефонной связи постепенно пытаются отказаться от сетей CDMA, поскольку они стремятся полностью перейти на более быстрый и новейший стандарт LTE, поэтому это конкретное исправление может не существовать еще долго.

Связанный : Как исправить ошибку получения IP-адреса на Android

Включить правильный сетевой режим

Начиная с самого простого решения, возможно, что во время обновления или просто в настройках телефона по умолчанию для режима сети (3G, 4G и т. Д.) Вашего телефона будет установлено значение, не обеспечивающее оптимального покрытия.

Если у вас, например, телефон 4G, вы всегда должны убедиться, что 4G выбран в ваших сетевых режимах, чтобы ловить эти сладкие лучи 4G.Или, если ваш телефон не поддерживает 4G, но вы работаете в ОС, которая поддерживает его в качестве сетевого режима (например, путем рутирования), ваш телефон может пытаться подключиться к сигналам 4G, на которые он не способен.

Изменить это просто. Перейдите в «Настройки -> Мобильные данные -> Сетевой режим», затем переключитесь на тот, который лучше всего подходит для вашего телефона. Поскольку у меня телефон 4G, я выбираю 2G / 3G / 4G Auto, чтобы он всегда пытался подключиться к лучшему доступному сигналу.

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Некоторые будут издеваться над самим упоминанием таких предложений, как «перезагрузите телефон» и «извлеките и повторно вставьте SIM-карту», но они всегда должны быть первым портом захода при попытке исправить проблемы с мобильными данными.Другой вариант — проверить свой телефон с другой SIM-картой, чтобы узнать, связана ли проблема с телефоном или картой.

Есть еще одна небольшая хитрость для перезагрузки телефона, которая может помочь:

Перед перезагрузкой включите авиарежим
Подождите 30 секунд, затем выключите режим полета
Если у вас по-прежнему нет данных, снова включите режим полета, выключите телефон, подождите минуту, снова включите телефон, выключите режим полета, подождите тридцать секунд, затем включите мобильный Интернет.

Если это не удается, попробуйте следующие исправления.

Есть ли у вас лимит мобильных данных?

На каждом телефоне Android можно установить собственные ограничения на передачу мобильных данных и предупреждения, когда вы собираетесь исчерпать свой лимит. Обычно они не включены по умолчанию, но, возможно, вы установили лимит ранее, с тех пор обновили свой тариф и забыли соответствующим образом обновить лимит мобильной передачи данных. Для проверки:

1. Перейдите в «Настройки -> Мобильные данные / Использование данных» (в зависимости от вашего устройства).

2. Вы увидите график, показывающий использование данных вместе с целым набором настроек. Убедитесь, что ваши ограничения данных на графике соответствуют тому, что позволяет ваша сеть, перетаскивая предел вверх или вниз по графику.

3. Кроме того, вы можете отключить все ограничения данных, сняв флажок «Ограничить использование мобильных данных».

Вот он — ключ к тому, чтобы снова подключиться к Интернету, когда вы подумали, что вам придется начать прибегать к бумажным картам и голубиной почте, чтобы общаться с людьми.

Теперь, когда данные снова работают, почему бы не насладиться ими, играя в новейшие мобильные игры, которые только что вышли. Или воспользуйтесь этим, чтобы загрузить кучу приложений, которые позволят вам скачивать музыку бесплатно.

Эта статья полезна? да Нет

Роберт Зак

Контент-менеджер в Make Tech Easy.Любит Android, Windows и до предела возится с эмуляцией ретро-консоли.

10 простых исправлений для мобильных данных, не работающих на Android

Мобильные данные имеют решающее значение для правильной работы вашего мобильного телефона. Представьте, что ваши мобильные данные не работают на вашем Android или iPhone, ни одна из ваших социальных сетей или поисковых систем не будет работать. Несмотря на то, что работающие мобильные данные могут процветать в течение определенного периода времени, бывают и простои.И мы можем согласиться, что когда он вылетает, все может пойти жутко неудобно.

Однако хорошие новости заключаются в том, что эти проблемы можно быстро исправить. Самое приятное, что исправление таких проблем обычно не слишком сложно. Итак, вот несколько простых исправлений ваших распространенных проблем с подключением к мобильным данным.

Как узнать, не работают ли ваши мобильные данные на Android

Проблемы с мобильными данными и сетью не ограничиваются отсутствием подключения к Интернету при использовании сотовой сети передачи данных.Хороший вопрос: «Почему у меня такой медленный интернет?»

Если у вас не работают мобильные данные, это легко определить. Это может произойти в том случае, если статус вашего телефона показывает, что вы подключены к Интернету, но все просто не работает. Или это может быть просто случай, когда у вас очень низкая скорость загрузки и выгрузки. Чтобы убедиться, что ваши мобильные данные работают, проведите тест скорости интернета. Просто выберите опцию «Проверить мое соединение» в диспетчере задач, чтобы убедиться, что ваши предположения верны.

Если вы обнаружили проблемы с мобильным подключением, не паникуйте, их можно решить разными способами. Большинство из этих способов довольно просты.

: шаги, чтобы исправить неработающие мобильные данные на Android

1. Проверьте, достигли ли вы лимита мобильных данных

Большинство операторов связи предлагают услуги мобильной передачи данных и тарифные планы с ограниченным объемом данных. И давайте будем честными, многие из нас сочли бы само собой разумеющимся роуминг, не отслеживая использование данных.Следовательно, если ваши мобильные данные не работают на вашем телефоне Android, это одна из возможных причин. Единственный сценарий, в котором вам не нужно учитывать это, — это если у вас есть безлимитный тарифный план.

Чтобы проверить, исчерпали ли вы свой лимит мобильной передачи данных на день, неделю или месяц, просто перейдите в настройки телефона. Оттуда нажмите на «Использование данных», где вы можете найти данные, которые вы израсходовали за определенный период времени. Если вы исчерпали лимит данных, лучше связаться с оператором связи, чтобы оплатить счет.Если вы этого не сделали, возможно, вам придется искать другие возможные причины, по которым ваши мобильные данные перестают работать.

2. Попробуйте перезагрузить мобильный телефон

Люди в Интернете шутят о перезапуске любого гаджета в надежде исправить его. Как бы банально это ни звучало, во многих случаях они действительно работают. Это исправление может показаться подозрительно простым, но иногда для его работы достаточно простого.

Уловка, которую некоторые люди наблюдают для работы во многих случаях, — это включение своих мобильных телефонов с включенным режимом полета.Для этого зайдите в настройки и нажмите «Беспроводные сети» или «Подключения». Оттуда включите режим полета и выключите телефон. Подождите полминуты, а затем снова включите мобильный телефон. Перейдите в тот же раздел настроек и выключите режим полета.

После этого проверьте, снова ли работают ваши мобильные данные. Для точной перепроверки убедитесь, что вы подключены только к сотовым службам передачи данных, и убедитесь, что ваш мобильный Wi-Fi отключен.

3.Проверьте, используете ли вы режим полета

Часто ошибки настройки являются причиной того, что ваши мобильные данные не работают. Хотя это звучит глупо, некоторые вещи можно забыть. После долгого полета с включенным «Режимом полета» вы, возможно, просто забыли его выключить. Другая возможность состоит в том, что вы могли включить его случайно и никогда этого не замечать.

Если вы видите, что режим полета включен, выключите его, зайдя в настройки телефона. В зависимости от модели вашего телефона и версии ОС Android перейдите в раздел «Беспроводные сети» или «Подключения».Там вы найдете «Режим полета». Выключите его, подождите, пока ваши сети снова подключатся, а затем дважды проверьте, работают ли ваши мобильные данные.

4. Убедитесь, что вы используете правильную мобильную сеть

Еще одно простое решение проблем с мобильной передачей данных — это проверка правильности подключения. Каждый из определенных сетевых режимов имеет свои ограничения, и в зависимости от вашего устройства Android он может не всегда хорошо транслироваться.

Различные модели телефонов предъявляют разные требования к оптимальному подключению к Интернету.Есть телефоны с поддержкой 4G, которые хорошо работают с сетями 4G, в то время как некоторые телефоны имеют опцию сети 4G, но работают ограниченно в этой области сети. Поэтому обязательно проверьте, оптимальны ли настройки вашей сети для возможностей вашего телефона.

Изменить режим сети на телефоне Android довольно просто. Сначала зайдите в свои настройки. Затем выберите раздел «Мобильные данные». Оттуда выберите «Сетевой режим» и выберите лучший вариант для вашего телефона. Если в вашем телефоне есть опция 2G / 3G / 4G Auto, переключитесь в этот режим, чтобы ваше устройство автоматически пыталось использовать лучший из доступных в данной области.После изменения режима сети еще раз проверьте, работает ли ваше мобильное интернет-соединение снова.

5. Повторно вставьте SIM-карту

Другой способ решить эту проблему — повторно вставить SIM-карту. Иногда перезагрузки или сброса связи между телефоном и SIM-картой достаточно, чтобы решить многие проблемы с сотовой передачей данных. Обратите внимание: перед извлечением SIM-карты необходимо выключить телефон.

После извлечения подождите 30 секунд и снова вставьте SIM-карту.Снова включите смартфон, подождите, пока он снова подключится к сети. Затем проверьте, решена ли ваша проблема с мобильными данными.

6. Сбросьте APN

Операторы вашей телефонной связи связываются с вашими мобильными устройствами, используя имена точек доступа или APN. К ним относятся важные настройки, такие как ваш IP-адрес и настройки шлюза, необходимые для подключения вас к Интернету. Какими бы важными они ни были, они все равно обязательно вызовут некоторые проблемы в тот или иной момент. Когда это произойдет, вы можете сбросить APN и посмотреть, решит ли он ваши проблемы с сотовыми данными.

Чтобы сбросить APN, вы должны сначала зайти в настройки. Затем перейдите в раздел, где вы можете изменить настройки сети. В зависимости от модели вашего телефона этот раздел может называться «Управление беспроводной связью», «Беспроводные сети», «Подключение» или «Мобильные данные».

Перейдя в раздел, выберите «Мобильные сети», а затем нажмите «Имена точек доступа». После этого вы сможете увидеть список APN, сохраненных на вашем телефоне. Когда вы это сделаете, перейдите к значку меню на экране и выберите «Восстановить по умолчанию».”

7. Измените протокол APN

Если автоматический сброс APN не сработал, возможно, вам придется изменить протокол APN. К сожалению, не на всех устройствах есть эта опция в разделе настроек APN.

Однако существует множество моделей телефонов, в которых можно изменить протокол APN и оставить это поле пустым. Если у вас есть эта опция, измените поле на IPv4 / IPv6. Обязательно выберите этот вариант, а не просто один из двух вариантов.

8.Вручную введите APN

К сожалению, смартфоны не всегда идеальны. Иногда обновление системы или программного обеспечения может вызвать проблемы и ошибки, которые могут привести к неправильной работе вашего телефона. Одна из распространенных проблем — это неправильные настройки APN. Если автоматический сброс APN не работает, возможно, вам придется сделать это вручную.

Не беспокойтесь, ведь ввести свой APN-адрес довольно просто.

Начните с перехода к настройкам APN. Там нажмите значок «+» или значок меню.Затем выберите «New APN». После этого просто введите все свои данные APN в зависимости от вашего провайдера.

Обычно эти сведения доступны в Интернете, на странице поддержки оператора связи или на информационной странице, аналогичной странице Verizon. После этого сохраните этот параметр и выберите его из своего списка. Наконец, проверьте подключение к Интернету и посмотрите, в сети ли вы.

9. Выбор заводских настроек

Если все исправления в этом списке не работают и вы по-прежнему не можете найти проблему, ваше последнее средство — выполнить сброс настроек до заводских.Восстановление заводских настроек может быть решением проблемы с подключением, которую вы не могли найти, как бы вы ее ни искали.

Перед выполнением сброса настроек к заводским настройкам обязательно создайте резервные копии всех важных файлов, так как сброс приведет к удалению всех данных, хранящихся на вашем телефоне. После того, как вы сделали резервную копию, перейдите в раздел настроек. Затем выберите «Резервное копирование и сброс», а затем нажмите «Сброс заводских данных».

Как только вы это сделаете, вы обычно увидите предупреждения, чтобы убедиться, что вы делаете это специально.Подтвердите сброс к заводским настройкам и дождитесь, пока ваше мобильное устройство завершит его. После того, как все будет сброшено, снова установите соединение с мобильным телефоном и проверьте, восстановилось ли соединение с мобильным Интернетом.

10. Устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения

Бывают случаи, когда вы все сделали, но ничто не помогло решить проблему, даже полный сброс настроек до заводских. Если это произойдет с вами, возможно, проблема не в ваших настройках или операционной системе.Иногда проблемы с мобильными данными возникают из-за проблем с оборудованием.

Если вы сделали все, от изменения конфигурации мобильного устройства до полного сброса настроек, возможно, лучше всего обратиться в ближайший сервисный центр вашего телефона. Попросите техников залезть под капот вашего устройства и посмотреть, не в этом ли проблема.

Заключительное слово

Существует множество конфигураций, которые могут повлиять на производительность ваших мобильных подключений для передачи данных. При возникновении сбоев в мобильном соединении попробуйте эти исправления, прежде чем делать что-либо радикальное.Хотя неработающие мобильные данные могут быть вызваны множеством разных причин, обычно решения этих проблем довольно просты.

Мобильные данные не работают? Вот несколько решений.

Наши смартфоны — незаменимые маленькие карманные компьютеры, но они стали настолько удобными, что мы почти не можем жить без них. Интернет-соединение — это основа работы со смартфоном, поэтому всякий раз, когда данные перестают работать, кажется, что мир останавливается. Что вы делаете, чтобы вернуться в сетку? Если Wi-Fi работает, значит, проблема в сотовой сети.Вот несколько решений для восстановления мобильных данных.

Читать далее: Вот как устранить и устранить наиболее распространенные проблемы Wi-Fi

Возможные проблемы с мобильной передачей данных и исправления

Включение и выключение режима полета

Jimmy Westenberg / Android Authority

Режим полета отключает все беспроводные антенны, включая мобильные данные, Wi-Fi и Bluetooth. Иногда простое включение и выключение режима полета может сбросить настройки и вернуть все в норму.Режим полета обычно находится в быстрых настройках. Если вы не можете найти его там, перейдите в «Настройки »> «Сеть и Интернет»> «Режим полета ».

Также проверьте, не находится ли ваш телефон в режиме полета! Опытным энтузиастам это может показаться глупым, но многие из нас раньше случайно включали авиарежим. Для восстановления мобильных данных достаточно просто отключить режим полета!

Перезагрузка пробовала?

Каким бы необъяснимым это ни было, мы находим, что большинство проблем со смартфоном решаются простой перезагрузкой.Множество возможных несоответствий может вызвать проблемы с мобильными данными, и есть вероятность, что если вы здесь ищете ответы, проблема с телефоном будет немного сложнее, но не помешает напомнить вам попробовать старый добрый перезапуск. Это может сработать.

Читайте также: Мой телефон не заряжается! Что я могу делать?

Проверить свой план?

Edgar Cervantes / Android Authority

Некоторые тарифные планы мобильной передачи данных имеют ограничения и ограничения. Изучите условия своего плана и посмотрите, не было ли использовано больше данных, чем следовало бы.Вы можете быть ограничены или задушены. Также примите во внимание тот факт, что вы можете задержать платеж. Даже лучшие из нас иногда забывают о счетах.

Switch: Лучшие доступные безлимитные тарифные планы

Повторно вставьте SIM-карту

SIM-карты могут перемещаться, и иногда контакты могут выходить из строя. Если описанные выше действия вам не подходят, рекомендуется немного поиграть с SIM-картой. Просто вытащите его и снова вставьте. Может, попробуй немного почистить? Не помешает попробовать! Это хороший способ снова заставить мобильные данные работать.

Это Google?

Если именно приложения Google не работают с мобильными данными, есть небольшая вероятность, что это что-то связано с Search Giant. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы убедиться, что все вернется в норму.

Очистите кеш в приложении Сервисы Google Play: Настройки> Приложения и уведомления> Просмотреть все приложения> Сервисы Google Play> Хранилище и кеш> Очистить кеш.
Найдите доступные обновления системного программного обеспечения: Настройки> Система> Дополнительно> Обновление системы> Проверить наличие обновлений .
Перейдите в приложение «Настройки» и найдите раздел «Учетные записи». Получите доступ к нему и удалите свою учетную запись Google, а затем добавьте ее снова.

Связано: Это лучшие продукты Google, которые вы можете купить

Сброс APN

APN — это то, как ваш телефон подключается к сети вашего оператора мобильной связи. Думайте об этом как о пароле Wi-Fi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, данными шлюза и т. Д.

У разных телефонов есть разные способы доступа к настройкам APN, но обычно они находятся в разделах Mobile Data , Wireless Controls или Wireless & Networks .Получите доступ к любому варианту меню и поищите имена точек доступа. Коснитесь значка меню и выберите Восстановить значения по умолчанию .

Сбросить настройки сети

Эдгар Сервантес / Android Authority

Если ни одна из вышеперечисленных опций не работает, это может означать, что некоторые посторонние настройки были изменены в процессе. Скорее всего, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских значений по умолчанию может решить проблему. Перейдите в Настройки > Система> Дополнительно> Параметры сброса> Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth> Сбросить настройки .

Сброс заводских данных

Если ничего не помогает восстановить мобильные данные, выполните сброс до заводских данных. Это сотрет все на вашем телефоне и вернет все настройки к заводским значениям по умолчанию. Это означает, что ваш телефон останется таким, каким вы его включили в первый раз (программно).

Это исправляет практически все проблемы с программным обеспечением, с которыми вы можете столкнуться. Это лучшее решение многих проблем, но его следует использовать в крайнем случае из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.Как и во многих других процессах, сброс до заводских настроек отличается практически для каждого телефона. Вам нужно будет провести небольшое исследование, чтобы получить пошаговые инструкции. на стандартных телефонах Android вы можете выполнить следующие действия: Настройки> Система> Дополнительно> Параметры сброса> Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)> Стереть все данные .

Подробнее: Как восстановить заводские настройки устройств Android

Обратитесь за профессиональной помощью

Эдгар Сервантес / Android Authority

Теперь, если это не поможет, вам, вероятно, потребуется профессиональная проверка устройства.На данный момент это может быть аппаратная проблема. Обратитесь к производителю телефона, оператору связи или, возможно, даже к Google. Возможно, пришло время связаться со своей страховой компанией, если она у вас есть.

Next: Лучшие варианты страховки для смартфонов

Как это исправить, когда мобильные данные не работают

Несмотря на все дополнительные удобства, которые могут дать смартфоны, их соединения 4G и 5G могут иногда перестать работать, и вы задаетесь вопросом: «Почему мои сотовые данные не работают?»

Причины неработоспособности мобильных данных

Ошибка отсутствия подключения для передачи данных может быть результатом базового сбоя программного обеспечения, поврежденного оборудования или даже общесистемного сбоя, из-за которого вся мобильная сеть становится недоступной.Ниже приведены некоторые из проверенных решений, позволяющих снова заставить сотовые данные вашего мобильного телефона работать на iPhone и Android.

KlausVedfelt / DigitalVision / GettyImages

Как исправить ошибки отсутствия подключения данных

Доказано, что эти решения по устранению неполадок для восстановления работоспособности ваших сотовых данных работают на большинстве моделей смартфонов iPhone и Android, а также могут работать на телефонах других производителей мобильных устройств.

Перезагрузите свой смартфон.Это простое решение, но оно часто позволяет исправить множество технических сбоев и ошибок.
Выключите мобильное устройство. В отличие от перезагрузки или простого выключения экрана телефона перед тем, как положить его в карман. Полное выключение вашего iPhone или смартфона Android стоит попробовать, если перезагрузка не работает, так как это приводит к повторному подключению к вашей мобильной сети.
Отключите режим полета. Были ли вы в кинотеатре или в самолете, не забудьте после этого выключить режим полета на мобильном устройстве.Если у вас нет подключения для передачи данных, эту функцию все равно можно включить.
Отключите Wi-Fi. Этого не должно происходить, но иногда случается, особенно на старых моделях iPhone. Известно, что Wi-Fi Интернет мешает подключению к мобильной сети, поэтому его отключение может помочь вам вернуть свои сотовые данные.
Не забудьте снова включить Wi-Fi после того, как закончите. Вы не хотите исчерпывать ежемесячный лимит данных.
Отключите Bluetooth.Как и в случае с проблемой Wi-Fi, включение Bluetooth также влияет на сотовые соединения на смартфонах Android и iPhone.
Если ваш Bluetooth продолжает вызывать конфликты с сотовым подключением вашего телефона для передачи данных, вы можете попробовать отключить его навсегда и вместо этого подключить устройства Bluetooth к планшету или ноутбуку.
Обратитесь к своему сетевому провайдеру. Если вы получаете сообщение об ошибке «Мобильная сеть недоступна», причиной проблемы может быть отключение сети.Самый простой способ проверить, так ли это, — взглянуть на официальный аккаунт вашего провайдера в Twitter. Многие компании используют эту социальную сеть, чтобы держать пользователей в курсе состояния сети и обновлений.
Установите последнее обновление системы. Обновление до последней версии ОС iOS или Android часто может исправить множество ошибок, связанных с неработающими мобильными данными. Некоторым операторам связи для правильной работы даже требуются последние версии операционной системы.
Всегда проверяйте, что учетные записи мобильных операторов в Твиттере, на которые вы подписаны, либо подтверждены синей галочкой рядом с их именем, либо связаны с официальным веб-сайтом компании.Никогда не сообщайте свою учетную запись или платежную информацию в общедоступных твитах.
Проверьте свою SIM-карту. Если вы выезжали за границу, возможно, вы забыли вставить SIM-карту обратно в свой смартфон. Если вам не удалось активировать сотовую сеть передачи данных на новом телефоне, это могло быть причиной. Также рекомендуется проверить, не повреждена ли SIM-карта. Небольшие царапины — это нормально, но если на нем есть следы ожогов, его, возможно, нужно заменить.
Выполните возврат к заводским настройкам.Восстановление заводских настроек на вашем iPhone или Android должно быть последним, что вы пытаетесь сделать, поскольку это может привести к удалению некоторых ваших данных. Однако это может решить множество проблем, поэтому обязательно стоит попробовать, прежде чем покупать новый телефон.
Разблокируйте свой телефон. Если ваш телефон привязан к своему первоначальному оператору связи, он может не работать с SIM-картой другой компании. В этом случае вам нужно будет разблокировать его, чтобы он мог правильно использовать сотовые данные.

Спасибо, что сообщили нам об этом!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Как исправить интернет на Android-смартфоне

Возникли проблемы с подключением к Интернету на телефоне Android? Мобильные данные на вашем мобильном телефоне не работают? Ищете какие-нибудь предложения, как заставить ваш мобильный телефон снова работать в Интернете должным образом? Не смотрите дальше.Это руководство — именно то, что вы ищете, поскольку в нем перечислены некоторые распространенные причины, по которым это может происходить на телефоне Android, и, что еще лучше, оно дает несколько советов о том, как вы можете восстановить и снова запустить свой Интернет.

Мобильные данные и данные Wi-Fi

Если вы можете получить доступ к Интернету при подключении к Wi-Fi, но не можете подключиться к Интернету при использовании мобильных данных на телефоне, то вы попали в нужное место, и я призываю вас продолжать читать. Если, однако, вы можете получить доступ к Интернету через свои мобильные данные, но вы не можете получить доступ к Интернету с помощью Wi-Fi, я предлагаю прочитать Как исправить Wi-Fi Интернет на смартфоне Android вместо более конкретных инструкций по этой проблеме.

Возможная проблема с веб-браузером

Прежде чем приступить к устранению неполадок в Интернете на смартфоне Android, необходимо убедиться, что проблема действительно связана с Интернетом, а не с Интернет-браузером. Если выяснится, что проблема связана с вашим интернет-браузером, то решить вашу проблему с интернетом будет очень быстро и легко.

Проверка веб-браузера — относительно простой процесс. Откройте свой Интернет, как если бы вы хотели что-то найти в Интернете или посетить веб-сайт.Просто нажмите на свой значок Интернета (обычно расположенный внизу главного экрана вашего телефона или в списке приложений вашего телефона), когда страница загружается, вы можете получить сообщение об ошибке «Веб-страница не найдена» или «Веб-страница недоступна». Это нормально. Затем вы захотите нажать на строку URL-адреса вверху страницы (ту, которая показывает веб-сайт, на котором вы сейчас находитесь), и вы собираетесь вручную ввести URL-адрес основного веб-сайта, который, как вы знаете, должен работать. . Мой любимый URL-адрес — google.com. Просто введите его и затем нажмите ENTER на клавиатуре вашего телефона (клавиша Enter на клавиатуре вашего телефона находится в том же месте, что и на клавиатуре компьютера, и выглядит как стрелка, которая идет вниз, а затем указывает влево) .

Если веб-страница загружается правильно и появляется панель поиска Google, нажмите на поле поиска и введите все, что вы хотите найти, и нажмите Enter, чтобы увидеть, загрузятся ли результаты поиска. Если это так, то поздравляем, ваш Интернет работает, и просто проблема с домашней страницей вашего веб-браузера.Вы можете изменить домашнюю страницу своего телефона, и у вас больше не должно возникнуть проблем. Вы можете узнать больше об этой проблеме на странице , как исправить сообщение об ошибке «веб-страница недоступна» на телефоне с Android , если вам нужна дополнительная информация об этой проблеме.

Если вы используете сторонний или загруженный веб-браузер, попробуйте использовать веб-браузер по умолчанию, поставляемый с телефоном, чтобы проверить, правильно ли работает исходный веб-браузер. Если исходный интернет-браузер работает правильно, значит, у этого стороннего браузера возникли проблемы, и вам может потребоваться связаться с разработчиком программного обеспечения этой программы для получения дополнительной помощи, поскольку их приложение или программное обеспечение, возможно, потребуется обновить для правильной работы.

Если вы вводите URL-адрес или веб-адрес основной поисковой системы, такой как google.com, или веб-сайта, который, как вы знаете, работает, а страницы по-прежнему не загружаются, продолжайте читать, поскольку вы находитесь в нужном месте. и следующее руководство может помочь вам исправить интернет на вашем смартфоне Android.

Есть беспроводная связь, но нет интернета

Это руководство предназначено для того, чтобы помочь исправить телефон Android, который по-прежнему может совершать и принимать звонки, но не может нормально работать в Интернете.Если у вас вообще нет услуг, а ваш телефон не может даже совершать или принимать звонки, я предлагаю обратиться в отдел обслуживания клиентов вашего поставщика услуг беспроводной связи, чтобы они могли проверить вашу учетную запись беспроводной связи и проверить наличие проблем на своей стороне. При этом, если у вас возникают проблемы с доступом к Интернету только на вашем телефоне, продолжайте читать, чтобы получить несколько советов по подключению и правильной работе.

Уровень сигнала

Если на вашем сотовом телефоне отображается только одна или две полосы обслуживания, то, скорее всего, ваш мобильный телефон не сможет подключиться или оставаться подключенным к своему мобильному Интернету.Попробуйте переехать в такое место, где вы можете получить более 2 полосок мощности сигнала на свой мобильный телефон, а затем попробуйте снова получить доступ к мобильному Интернету. Если проблема не исчезнет даже при трех или более полосах доступа к беспроводной сети, давайте рассмотрим другие возможные причины.

Режим полета

Убедитесь, что авиарежим не активен. Этот параметр фактически предназначен для прекращения связи между сотовым телефоном и его мобильной сетью. Если этот параметр активирован, скорее всего, у вас больше проблем с телефоном, чем просто с Интернетом, поскольку он не позволяет телефону совершать или принимать звонки, отправлять текстовые сообщения и, конечно же, получать доступ к Интернету через ваши мобильные данные.Поэтому войдите в режим полета на своем телефоне и убедитесь, что он не включен и на нем нет галочки.

Если у режима полета есть галочка, снимите этот флажок и попробуйте получить доступ к мобильному Интернету, чтобы узнать, была ли это причина. Если на вашем телефоне Интернет начинает работать, наслаждайтесь, если этот параметр отключен, как и должно быть, продолжайте читать, чтобы получить дополнительные предложения.

Wi-Fi

Вам нужно убедиться, что ваш Wi-Fi отключен по нескольким причинам.Одна из основных причин заключается в том, что вам нужно убедиться, что если ваш телефон подключается к Интернету, это происходит через мобильное соединение для передачи данных, а не через соединение для передачи данных Wi-Fi. Вам не нужно проверять подключение к Интернету после попыток устранения неполадок и чтобы подключение к Wi-Fi заставляло вас думать, что ваш мобильный Интернет исправлен.

Убедитесь, что мобильные данные находятся на

Если ваши мобильные данные были случайно отключены или отключены, это может быть очень хорошей причиной, по которой мобильный интернет на вашем сотовом телефоне больше не работает должным образом.

Шаги, используемые для доступа к этим параметрам, могут отличаться в зависимости от того, какую марку и модель телефона вы используете, но обычно для доступа к этим параметрам вы можете получить доступ к странице Home (экран, который вы видите при первом включении телефона) , нажмите кнопку Menu (обычно находится в нижнем левом углу телефона), нажмите Settings , выберите Wireless & Networks , а затем убедитесь, что флажок Mobile Network установлен. отметка.

Находясь в этих настройках, убедитесь, что установлен флажок Data Enabled , а также установлен и установлен флажок Use Packet Data .

Примечание: если вы сменили оператора беспроводной связи или прошили, внедрили или загрузили пользовательское ПЗУ на свой телефон Android, и вы видите опцию, доступную в настройках «Мобильные сети» с надписью «Операторы сети», затем нажмите эту опцию, когда вы может потребоваться вручную выбрать оператора сети.

Если в конечном итоге вам придется исправить или отрегулировать какие-либо из этих параметров, не забудьте после этого протестировать свой мобильный Интернет, чтобы убедиться, что это решило проблему.

Проверьте свой лимит

Многие новые смартфоны позволяют установить ограничение на объем мобильных данных, которые может использовать ваш телефон. Это может быть полезным и мощным инструментом, который поможет предотвратить случайное изменение вашего тарифного плана.

Эта функция будет расположена в настройках вашего телефона в разделе «Использование данных». Часто есть опция «Ограничить использование мобильных данных». Если этот параметр отмечен, посмотрите на диаграмму использования данных на этом экране и проверьте, достигло ли ваше использование установленного лимита.Если это произошло или выбран вариант «Ограничить использование мобильных данных», снимите его (снимите флажок, если он установлен) и снова попробуйте свои мобильные данные. Если параметр ограничения данных не выбран и ваши настройки использования данных выглядят правильно, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Трюк с переключением мощности

Прежде чем мы перейдем к следующему разделу этого руководства, если вы еще не полностью выключили телефон на 30 секунд или минуту, а затем снова включили телефон, а затем протестировали Интернет, обязательно сделайте это.

Перезагрузка (не путать со сбросом) вашего телефона Android должна быть одним из первых шагов, которые нужно сделать при попытке исправить проблему на вашем смартфоне, поскольку она может решить множество мелких программных сбоев, сбоев и / или ошибок. Так что продолжайте и выключите телефон на минуту, а затем снова включите его, а затем проверьте свое мобильное интернет-соединение.

Если он начинает работать правильно, наслаждайтесь работой в Интернете, а если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте этот небольшой трюк…

Включите режим полета, выключите телефон, сосчитайте до 30, снова включите телефон, снова выключите режим полета, подождите около 30 секунд, а затем проверьте свой Интернет, чтобы увидеть, исправил ли этот трюк, если да тогда наслаждайтесь, а если нет, продолжайте читать, чтобы получить дополнительные предложения.

Настройки APN

Если ваш телефон загружает веб-страницы при подключении к Wi-Fi, но не при использовании ваших мобильных данных, или если некоторые приложения и программы, похоже, могут подключаться к Интернету и работать должным образом, попробуйте сбросить, очистить, добавить или изменить прокси-сервер телефона. или настройки APN…

Это будет во многом зависеть от того, какая у вас марка и модель телефона Android, но быстрый поиск в Google должен довольно быстро указать на это, если следующие методы не работают на вашем конкретном мобильном телефоне.

Общие методы изменения настроек прокси / APN телефона включают:

Получите доступ к своим телефонам Настройки , откройте Беспроводная связь и сети , нажмите Настройки прокси-сервера , нажмите Очистить , перезагрузите телефон и затем проверьте свой веб-браузер.
Зайдите в настройки , нажмите Беспроводное управление или Беспроводные сети , нажмите Мобильные сети , выберите Имена точек доступа , нажмите кнопку Меню , затем нажмите Новый APN , а затем введите настройки APN для вашей беспроводной сети.
Откройте настройки , нажмите Беспроводные сети и сети , нажмите Мобильные сети , нажмите Имена точек доступа , нажмите кнопку Menu , а затем нажмите New APN .

Примечание: некоторые телефоны и некоторые операторы связи (особенно в США) не позволяют вручную настраивать эти параметры на мобильном телефоне без рутирования или загрузки стороннего приложения. Если вы открываете настройки своей мобильной сети и НЕ видите параметр «Имена точек доступа», то, скорее всего, вам придется пропустить этот шаг на данный момент или обратиться к провайдеру беспроводной связи для получения дополнительной помощи.

После того, как вы найдете настройки APN или прокси-сервера, вам может потребоваться поиск правильных настроек для вашей конкретной мобильной сети в Интернете, чтобы убедиться, что все правильно. Вы также можете, для хорошей меры, создать новую APN и посмотреть, позволит ли она вам снова правильно подключиться к вашей мобильной сети.

Проверка или изменение настроек APN на телефоне часто является успешным решением при устранении неполадок с подключением к мобильной передаче данных и Интернетом на смартфоне Android, поэтому не пропускайте этот шаг, если в этом нет необходимости.

Аппаратный сброс

Выполнение аппаратного сброса будет крайней мерой при устранении неполадок в Интернете на вашем мобильном телефоне, поскольку он стирает практически все с телефона и восстанавливает заводские настройки телефона по умолчанию. Если эта проблема является результатом неправильной настройки, плохого приложения, проблемы с программным обеспечением, сбоя, ошибки или вируса, то сброс до заводских настроек (или полный сброс) решит эту проблему, так как ваш телефон будет таким же, как когда он был совершенно новым из коробки (в любом случае с точки зрения программного обеспечения).

Но, как я уже сказал, это часто последнее средство при устранении проблем с Интернетом на сотовом телефоне. Если вы попробовали все предложения, перечисленные выше, я рекомендую обратиться к поставщику услуг беспроводной связи перед выполнением аппаратного сброса, поскольку проблема может быть связана с сетью, а не с телефоном.

Проблемы с сетью

На стороне вашего поставщика услуг беспроводной связи может быть много вещей, которые могут вызвать проблемы с вашим подключением к мобильной передаче данных. Это может быть так же просто, как функция данных в вашей конкретной учетной записи, которая не добавляется должным образом во время активации, и срок ее действия истек, и в этом случае представитель службы поддержки клиентов может исправить эту функцию, и проблема может быть решена за считанные минуты.Это может быть ошибка конфигурации, ошибка инициализации, проблема с вышкой в вашем районе; это могло быть много чего.

Общие признаки, указывающие на проблему с вашей сетью, а не на проблему с вашим мобильным телефоном, включают:

Мобильные данные работают в некоторых местах, но не работают в других — Если есть проблема с вышкой в вашем районе или в вашем географическом местоположении, это может указывать на проблему с сетью, а не на проблему с вашим мобильным телефоном.
Другие телефоны в вашем районе имеют те же проблемы. — если другие люди испытывают те же проблемы с Интернетом на своих мобильных телефонах, то есть вероятность, что есть проблема с услугой в вашем районе, и вам следует обратитесь к своему сетевому провайдеру, чтобы убедиться, что они знают об этой проблеме.
Попытка использования другой SIM-карты позволяет Интернету снова работать. — Это может указывать на проблему с вашей конкретной беспроводной учетной записью в вашей сети. Обычно, когда SIM-карта выходит из строя, ваш беспроводной сервис вообще не работает, НО это также может указывать на то, что вам также нужна замена SIM-карты. Примечание. Не все сотовые телефоны используют SIM-карты, поэтому, если ваш телефон не использует SIM-карту, вы можете пропустить этот шаг.
Wi-Fi Интернет работает, но не мобильные данные — если вы попробовали приведенные выше предложения, и ваш телефон не может правильно подключиться и использовать мобильные данные, но он может подключиться к Интернету при подключении к Wi-Fi, тогда это может быть проблемой ваш мобильный оператор, о котором нужно будет позаботиться с их стороны.

Как связаться с поставщиком услуг

Если вам необходимо связаться со своим оператором беспроводной связи, убедитесь, что у вас есть время для надлежащего устранения неполадок, поскольку они могут задать вам вопросы и провести вас через некоторые способы устранения неполадок, чтобы точно определить возможные причины на своей стороне.

Если вы все же обратитесь к своему оператору сотовой связи, обязательно свяжитесь с ним по телефону, отличному от сотового телефона, с которым у вас возникли проблемы. Вашему оператору связи может потребоваться отключить ваш телефон от сети, и в этом случае вызов будет прерван.Им также может потребоваться выполнить другие действия по устранению неполадок в сети, которые они не смогут выполнить, если вы используете соответствующее устройство. Поэтому убедитесь, что ваш мобильный телефон доступен, но не звоните им с ним, так как они не смогут должным образом устранить неполадки, если вы это сделаете.

Перед тем, как обращаться к вашему провайдеру беспроводной связи, я также рекомендую вам сделать быстрое резервное копирование информации о ваших телефонах. Если служба технической поддержки определит, что проблема по-прежнему связана с самим телефоном, они могут попросить вас выполнить сброс настроек до заводских, чтобы попытаться исправить это.Как упоминалось выше, полный сброс приведет к удалению всех пользовательских данных с вашего телефона, поэтому вы захотите убедиться, что вся ваша информация сохранена где-то, кроме вашего мобильного телефона, чтобы после сброса вы могли восстановить ее обратно на свой телефон. Если вам нужна помощь в резервном копировании вашего телефона, вы можете прочитать Как сделать резервную копию и сбросить Android-смартфон , чтобы получить пошаговые инструкции. Если вы хотите исключить телефон как виновника, прежде чем обращаться к поставщику услуг, вы можете сделать резервную копию и сбросить настройки своего телефона, если вы хотите подождать перед сбросом, вы можете просто обратиться к разделу резервного копирования этого руководства.

Заключение

После того, как вы попробуете все предложения, перечисленные в этом руководстве, Интернет на вашем мобильном телефоне должен быть исправлен и снова работает правильно, так что наслаждайтесь.

Если у вашего телефона по-прежнему возникают проблемы с подключением и / или использованием мобильных данных для доступа в Интернет, то при обращении к вашему провайдеру беспроводной связи обязательно спросите, какие варианты доступны, поскольку вы платите за услугу, которую не получаете. Они должны быть в состоянии предоставить вам несколько вариантов, чтобы исправить ваш Интернет или предоставить вам рабочий телефон.

Надеюсь, вы нашли это руководство информативным и полезным. Если он вам понравился, вы можете сообщить мне об этом, нажав кнопку «Нравится» на Facebook или в Google + или поделившись им через любой из других социальных сайтов, показанных ниже.

Спасибо за чтение и наслаждайтесь мобильным Интернетом на своем смартфоне Android.

Wi-Fi или 4G не работает: как исправить проблемы с Интернетом на iPhone

iPhone без интернета — это iPod, а мы подписывались не на это.К сожалению, Wi-Fi, 3G / 4G или другие проблемы часто мешают подключению смартфона к сети.

В этой статье мы объясняем, что делать, если Интернет не работает на вашем iPhone, либо через сотовую сеть, либо через Wi-Fi (а иногда и то, и другое). Сначала мы выясняем, связана ли проблема с 3G / 4G, с Wi-Fi или с вашим оператором сети; а затем мы прорабатываем возможные решения для каждого сценария. Мы рекомендуем вам следовать советам в указанном порядке, поскольку шаги постепенно усложняются.

Мы завершаем несколько шагов, чтобы попробовать, если проблема не связана с Wi-Fi или сотовой связью, а связана с самим устройством.

В чем проблема?

Первый шаг при устранении проблемы — выяснить, в чем проблема. Нам нужно изолировать неисправную часть уравнения, чтобы мы могли сосредоточиться на ней.

Прежде всего, давайте убедимся, что у вас вообще нет доступа к Интернету. Попробуйте сделать это несколькими способами: обновите почту и посмотрите, не получите ли вы новых писем; откройте Twitter; просмотрите несколько списков в App Store; попробуйте открывать новые веб-страницы в любых дополнительных веб-браузерах, которые у вас есть, а также в Safari.

Если вы можете выполнять другие действия, требующие доступа в Интернет, но по-прежнему не можете открывать веб-страницы в Safari, проблема связана с Safari, а не с вашим подключением. Перейдите к разделу «Safari не работает» ниже. (С другой стороны, если Safari в порядке, но какое-то случайное приложение отказывается подключаться, то проблема в этом приложении, и вам следует попробовать закрыть его и перезапустить, проверить наличие обновлений и связаться со службой поддержки производителя приложения.)

Wi-Fi или 3G / 4G?

Предполагая, что интернет-соединение действительно не работает, нам нужно выяснить, связана ли проблема с Wi-Fi, 3G / 4G или чем-то еще.

Обычно это простая диагностика.

Прежде всего, вы дома или в другом месте, где есть Wi-Fi? Вы ввели пароль для локальной сети Wi-Fi? Другими словами, должен ли сейчас быть Wi-Fi?

Посмотрите на верхнюю часть экрана вашего iPhone слева: рядом с пятью каплями, которые показывают мощность сигнала и идентификацию вашего сетевого провайдера, вы увидите один из ряда сигналов, указывающих, насколько эффективно вы в данный момент осуществляете доступ. (или отсутствие доступа) в Интернет.

Если это знакомый значок «Wi-Fi» с тремя концентрическими четвертью окружностей, то, пожалуйста, вы подключены к Wi-Fi. В противном случае вы можете увидеть 4G или 3G, что должно гарантировать хорошее соединение; или GPRS или Edge (или E), что, вероятно, не будет, но вы все равно сможете загрузить нечетную веб-страницу, если будете терпеливы. Если ни один из этих сигналов не появляется, вы вообще не выходите в Интернет.

Обратите внимание, что приведенные выше снимки экрана сделаны на iPhone с кнопкой «Домой». На iPhone X, XR, XS или XS Max — устройствах с выемкой и, следовательно, меньше места для строки состояния — значок подключения к Интернету отображается в правом верхнем углу:

(Кстати, если вы видите маленький значок самолета, вы находитесь в режиме полета, который по умолчанию отключает доступ в Интернет.Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления, или проведите пальцем вниз от верхнего правого угла на iPhone серии X, затем коснитесь значка самолета, чтобы выключить режим, и, надеюсь, проблема будет решена.)

Если вы ожидаете Wi-Fi, а он не появляется, или значок Wi-Fi отображается, но вы не можете подключиться к Интернету, значит, у вас какая-то проблема с Wi-Fi. Перейдите в раздел «Wi-Fi не работает».

Если у вас нет доступа к Wi-Fi и вы планируете выйти в Интернет через 3G или 4G, но эти значки не отображаются, или если они есть, но вы не можете подключиться к Интернету, то это источник суеты.Перейти в раздел не работает 3G / 4G.

И если вы используете GPRS или Edge и особо не ожидаете получить сигнал Wi-Fi, 3G или 4G, то именно поэтому вам сложно выйти в Интернет. Такие соединения очень медленные! Вы можете либо жить с этим, либо переехать в район с лучшим сотовым сигналом или сетью Wi-Fi, к которой вы можете получить доступ.

Safari не работает

Safari может быть хитрым приложением! Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые стоит попробовать:

Очистить данные веб-сайта

Имейте в виду, что этот метод избавит вас от вашей истории и файлов cookie, поэтому вам, возможно, придется повторно ввести некоторые данные, а для открытия некоторых часто посещаемых веб-сайтов в следующий раз может потребоваться больше времени.Но это действительно может помочь.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Safari»> «Очистить историю и данные веб-сайтов», затем «Очистить историю и данные». Подробнее об этом и связанных процессах читайте здесь: Как очистить кеш на iPhone или iPad.

Проверить наличие обновлений iOS

Обычно, когда приложение начинает работать со сбоями, мы говорим проверить наличие обновлений — могла появиться ошибка, и разработчик выложит исправление в (бесплатное) обновление.

Однако вы не можете обновить Safari для iOS.На самом деле это часть iOS, поэтому, если вам нужна последняя версия, вам нужно обновить iOS в целом.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие»> «Обновление программного обеспечения». Если для вашего устройства доступна более новая версия iOS, вы сможете скачать и установить ее здесь. Дополнительные советы по этому поводу см. В разделе Как обновить iOS на iPhone.

Закройте Safari

Дважды нажмите кнопку «Домой» и найдите окно Safari, затем проведите по нему вверх, чтобы закрыть приложение. Теперь найдите приложение и нажмите, чтобы перезапустить.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (на верхней части меньших iPhone или справа на больших iPhone), пока не появится символ «сдвиньте, чтобы выключить». Сдвиньте, чтобы выключить! Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, и iPhone перезагрузится.

Как всегда, для iPhone серии X без кнопки «Домой» метод немного отличается. На них вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания (справа) и одну из кнопок громкости (слева).Через несколько секунд появится ползунок «Сдвиньте для выключения».

3G / 4G не работает

Сначала простые вещи.

Проверить, включены ли мобильные данные

Зайдите в «Настройки»> «Мобильные данные» и убедитесь, что ползунок рядом с «Мобильные данные» зеленый. Если это не так, коснитесь его.

Интернет-роуминг

Вы в поездке? Если вы путешествуете за границу, ваш iPhone должен быть настроен для роуминга данных. Выберите «Настройки»> «Мобильные данные»> «Параметры мобильных данных» и убедитесь, что включен роуминг данных.

Тупики сотовой связи

В Великобритании нет 100-процентного покрытия даже 3G, не говоря уже о 4G — или даже 5G! — и многие сельские районы, в частности, борются за хорошую связь. Некоторые черные точки сотовой связи чрезвычайно локализованы, и, если вам повезет, вам может потребоваться немного прогуляться по улице или сесть на поезд до Лондона, который, несомненно, имеет лучшую в стране сеть сотовой связи.

Пределы данных

Вы достигли своего ежемесячного лимита данных? Помните, что месячные циклы данных не обязательно начинаются и заканчиваются в первое или последнее число месяца, а в день, когда вы начали свой контракт.

К сожалению, отследить лимиты использования данных на iPhone непросто. Если вы перейдете в «Настройки»> «Сотовая связь (или мобильные данные)» и прокрутите вниз, вы увидите свое использование мобильных данных, но если вы никогда не сбрасывали это число, оно может быть очень большим. Наш совет — возьмите за правило сбрасывать его каждый месяц.

Тем, кто ищет что-то более полное, стоит взглянуть на Data Usage, приложение 49p / 99c, которое мы сами использовали в течение нескольких лет, чтобы отслеживать ежемесячное использование данных.

См. Как сохранить данные на iPhone, чтобы узнать, как избежать этой проблемы в будущем.

Перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку питания (на верхней части меньших iPhone или справа на больших iPhone), пока не появится символ «сдвиньте, чтобы выключить». На iPhone серии X вам нужно будет одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости, чтобы появился ползунок.

Теперь сдвиньте, чтобы выключить питание. Подождите минуту или две, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится значок Apple, и iPhone перезагрузится.

Проверьте свою SIM-карту

Используйте прилагаемый инструмент для лотка для SIM-карты, чтобы вынуть SIM-карту, затем попробуйте снова вставить ее. Возможно, это решит проблему. Скорее всего, вы можете обнаружить, что сама SIM-карта как-то не в форме или сломана. В этом случае вам следует связаться со своим оператором связи.

Настройки оператора связи

Следующее, что нужно попробовать, — это проверить актуальность настроек вашего оператора связи. Это немного хлопотно, так как такие обновления доставляются через Интернет, а ваш телефон отключен.Но более чем вероятно, что вы получили обновление до того, как ваш телефон отключился. Так что перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе». Если загружено обновление, вам будет предложено установить его.

Вы можете проверить, какая версия настроек оператора связи установлена в вашем телефоне, нажав «Настройки»> «Основные»> «О программе» и посмотрев рядом с «Оператором связи».

Позвонить в операторскую

Если вы не можете определить проблему на своей стороне, возможно, у вашего сетевого провайдера произошел сбой.Например, в декабре 2018 года у O2 возникли серьезные проблемы, и он был вынужден рекомендовать клиентам «использовать Wi-Fi везде, где можно, и нам очень жаль».

Помните, что отключение сети не только повлияет на клиентов этого бренда: будут также подсети, которые полагаются на ту же инфраструктуру. Например, Tesco, Giffgaff, Sky, Lyca и TalkTalk используют O2, и на них повлияло отключение этой сети.

Если вы не уверены, самый простой способ узнать, есть ли у вашего провайдера сбой, — спросить его, если возможно, несколькими способами.Отправьте компании электронное письмо и твит, позвоните им по телефону (хотя, если возникнет проблема, коммутатор, вероятно, будет заблокирован) и поищите любой отчет о статусе на официальном сайте.

O2 есть проверка статуса, которую вы можете проверить. Вот проверка статуса 3. А здесь вы можете проверить статус сети Vodafone.

Надеемся, что провайдер будет знать о любых проблемах в вашем регионе, конкретно с вашей учетной записью или с сетью в целом, и будет в лучшем положении, чтобы предложить способы их устранения, сроки, когда проблема, вероятно, будет решена, и любую компенсацию. вы сможете требовать.Если сеть не работает, вам, возможно, придется использовать Wi-Fi до тех пор, пока она не будет исправлена.

Wi-Fi не работает

Вообще говоря, это аналогичная, но менее сложная ситуация, чем у iPhone, для которого не работают 3G и 4G. Сначала мы проверим все основы, затем перезагрузимся.

Итак, зайдите в Настройки> Wi-Fi. Убедитесь, что (а) ползунок Wi-Fi находится в положении «включено» (зеленый) и (б) что вы подключены к локальной для вас сети, которую вы узнаете, и с хорошей связью.В любом случае вам не следует подключаться к неизвестным сетям, но если вы это делаете, сейчас хорошее время, чтобы отцепить крючок.

Если все это работает правильно, просто проверьте соединение, подключив к нему другое устройство и открыв веб-страницу. Если и он не может подключиться, проблема связана с сетью, а не с телефоном, и вам необходимо проверить настройки маршрутизатора или связаться с вашим поставщиком широкополосного доступа.

По-прежнему не можете выйти в Интернет? Забудьте о сети и перезагрузите телефон.После того, как он снова заработает, перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и снова подключитесь к сети. (См. Также: Как проверить, заблокирован ли iPhone или разблокирован.)

У нас есть специальное руководство о том, что делать, если ваш iPhone продолжает разрывать соединение Wi-Fi.

Другие способы попробовать

Хорошо. будем честны: мы надеялись, что это будет исправлено к настоящему времени. Теперь мы действительно пытаемся сбросить настройки в надежде, что это устранит ошибку.

Последнее, что нужно попробовать, — это сделать резервную копию и восстановить свой iPhone.Подключите iPhone к Mac с помощью прилагаемого кабеля и выберите его, когда он появится в iTunes. Щелкните Восстановить. Но не поймите неправильно — мы надеемся, что вы не зашли так далеко.

Надеюсь, наша проблема теперь решена. Если все остальное не помогло, может быть проблема с вашим устройством, и вам нужно найти ближайший Apple Store или Apple Reseller и попросить эксперта взглянуть на него. (См. Также: Как увеличить время автономной работы iPhone.)

Если вы ищете способы расширить свою сеть Wi-Fi или избежать прерываний, прочтите: Как повысить скорость подключения Wi-Fi на Mac.

Как исправить неработающие сотовые данные на iPhone

Если вы пытаетесь подключить свой iPhone или iPad к Интернету, используя сотовые данные, но соединения просто нет, не паникуйте — вы можете попробовать несколько решений, которые вполне могут решить вашу проблему.

Почему это могло произойти

Ваши сотовые данные не работают по нескольким причинам. Это может быть плохое соединение в вашем районе или полное отсутствие мобильного интернета, ошибка в системе, физическая проблема с вашим устройством или SIM-картой или простая забывчивость включить сотовые данные или выключить режим полета.Возможно, вашему устройству просто необходимо обновление программного обеспечения.

Некоторые из этих причин, по которым ваши данные не работают, можно легко решить, так что давайте приступим к делу.

Как исправить неработающую сотовую связь iPhone, iPad

Если сотовые данные вашего iPhone или iPad не работают, вы можете попробовать выключить телефон и снова включить его, проверить наличие обновлений оператора связи или системы, выключить и снова включить сотовые данные или режим полета и, в крайнем случае, выполнение сброса к заводским настройкам.

Позвольте нам провести вас через все этапы.

Проверьте, включены ли ваши сотовые данные

Первое, что вам нужно сделать, если вы обнаружите, что данные на вашем iPhone или iPad не работают, — это проверить, горит ли индикатор сотовых данных в Центре управления.

Для этого просто смахните вниз от верхнего правого края экрана. Значок антенны должен быть зеленым, когда сотовые данные включены:

Кроме того, вы можете открыть «Настройки»> «Сотовая связь» и проверить, включен ли переключатель рядом с «Сотовые данные» (первая строка):

Если на вашем устройстве был включен режим передачи данных, вы можете попробовать выключить его и снова включить.Это побудит телефон или планшет повторно подключиться к сети и может устранить любые проблемы с подключением.

Проверьте наличие значка 3G, 4G или LTE в строке состояния, чтобы узнать, установило ли ваше устройство соединение для передачи данных по сотовой сети с сетью:

Включение и выключение авиарежима

Еще можно попробовать проверить, включен ли у вас режим полета.

Просто потяните вниз в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть Центр управления, и проверьте наличие значка режима полета в окне подключения. Если значок самолета оранжевый, режим полета включен:

«Почему мои данные не работают?» — это то, на что может легко ответить включенный режим полета — включение этого режима автоматически отключает ваш телефон от сотовой связи, сотовых данных, Bluetooth и Wi-Fi.

Чтобы снова использовать сотовые данные, просто коснитесь значка самолета, чтобы он стал серым, а затем коснитесь значка антенны, чтобы включить сотовые данные:

Если авиарежим был отключен, когда сотовая связь вашего телефона не работала, попробуйте включить и выключить этот режим.

Перезагрузите устройство

Если сотовая сеть по-прежнему недоступна на вашем iPhone или iPad, попробуйте перезагрузить устройство.

Для iPad просто нажимайте кнопку питания, пока не появится экран выключения, затем сдвиньте значок выключения вправо, чтобы инициировать выключение.На iPhone: удерживайте и нажмите одну из кнопок громкости и боковую кнопку, затем сдвиньте, чтобы выключить питание.

Чтобы выключить какое-либо устройство через «Настройки», откройте меню «Настройки» и перейдите в «Общие». Прокрутите вниз до выключения:

Нажмите на опцию и сдвиньте значок выключения, чтобы выключить устройство:

Чтобы снова включить iPhone или iPad, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Повторно вставьте SIM-карту

Если вы используете в устройстве физическую SIM-карту, еще один способ принудительно повторно подключиться к данным — это извлечь SIM-карту и вставить ее обратно.

Для этого выполните следующие простые шаги:

Выключите устройство, как показано выше.
Удалите SIM-карту.
Вставьте SIM-карту обратно в устройство.
Снова включите устройство.

Ваш телефон / планшет должен будет снова идентифицировать вашу SIM-карту, что может решить любые незначительные проблемы, которые могли привести к тому, что ваш 3G, 4G или LTE не работает.

Если вы вставляете новую SIM-карту или никогда не подключались к сотовой сети на SIM-карте, вам необходимо узнать у своего оператора сотовой связи, поддерживается ли ваш телефон или в чем может быть проблема в вашем случае.

Проверьте настройки роуминга данных

Одно исправление, которое мы нашли в Интернете, — это перезагрузка телефона при включенном роуминге данных. Поскольку за роуминг данных за границей может взиматься большой счет, вы можете не включать роуминг данных часто, но если вы находитесь дома, а не в роуминге, вы можете попробовать этот трюк, и он может сработать для вашей проблемы. Просто не забудьте выключить роуминг данных, когда закончите.

Перейдите в «Настройки»> «Сотовая связь» и убедитесь, что сотовые данные включены.
Затем коснитесь «Параметры сотовой связи» и включите параметр «Роуминг данных»:

Перезагрузите устройство, как показано выше («Настройки»> «Основные»> «Выключить» или одновременно нажмите и удерживайте кнопки громкости и боковые кнопки, пока не появится экран выключения, сдвиньте кнопку выключения вправо, как указано на экране).

Некоторые пользователи сообщили, что это решение было ответом на их вопрос. Почему мои данные не работают? проблема.

Проверить обновления оператора

Даже если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам восстановить соединение для передачи данных по сотовой сети, вы все равно можете попробовать некоторые решения.

Один из них проверяет обновления оператора связи. Просто перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе», и, если доступно обновление оператора связи, вы увидите всплывающее окно с надписью «Обновление настроек оператора связи».Нажмите «Обновить», чтобы принять его.
Вы также можете попробовать проверить наличие обновлений программного обеспечения для вашего телефона или планшета. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» (подключитесь к Wi-Fi, так как для этого требуется подключение к Интернету):

Установите все последние обновления системы, если они доступны.

Сделайте резервную копию вашего iPhone и выполните сброс настроек до заводских

Перед тем, как пойти ва-банк и выполнить сброс настроек телефона или планшета к заводским настройкам (который стирает все данные с устройства и может привести к потере важной информации, если вы не сделаете резервную копию), вы можете сначала сбросить настройки сети. .Это действие приведет к сбросу всех ваших сетей, включая Wi-Fi, настройки сотовой связи, VPN, APN, пароли WiFi, поэтому убедитесь, что у вас есть резервные копии всех настроек и паролей, так как вам нужно будет повторно ввести их после завершения сброса.

Чтобы сбросить настройки сети, выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети»:

Если ваше устройство по-прежнему не принимает сотовые данные, у вас есть несколько вариантов. Во-первых, вы можете сразу же доставить свой телефон в сервисную службу, чтобы получить профессиональную помощь в решении вашей проблемы.Во-вторых, вы можете связаться со своим оператором сотовой связи, чтобы узнать, должны ли в данный момент работать в вашей учетной записи или есть ли какие-либо перебои в работе. И в-третьих, вы можете сделать резервную копию всего на своем iPhone или iPad и выполнить сброс настроек до заводских.

Если вы решите выполнить сброс настроек устройства до заводских, сначала создайте на нем копии информации.

Один из способов сделать это легко — использовать AnyTrans для iOS. Это удобное приложение, которое помогает создавать резервные копии для вашего телефона и быстро восстанавливать их на мобильное устройство.Вы даже можете переключаться между устройствами Android и iOS. И вы также можете сделать резервную копию своего WhatsApp или Viber.

И если ваши резервные копии оказываются огромными, есть решение — вы можете использовать Gemini для поиска и удаления дубликатов файлов со своего устройства. У вас есть сотни почти идентичных селфи или пейзажных снимков из вашего последнего отпуска? Ваша собака всегда делает то, что вы не можете устоять перед выстрелом, но в итоге получаются десятки размытых снимков? Найдите копии одного и того же файла и похожих документов и удалите те, которые вы никогда не будете использовать.

Если вы хотите выполнить резервное копирование iPhone или iPad в iCloud и у вас достаточно места для этого, вы можете включить резервное копирование iCloud, открыв «Настройки», щелкнув свое имя, затем iCloud> Резервное копирование iCloud и переключив переключатель в положение «Вкл.». Нажмите «Создать резервную копию сейчас», чтобы создать резервную копию телефона.

Совет

Pro: нажмите «Подробнее…» под полем «Резервное копирование iCloud», чтобы точно узнать, какую информацию вы копируете.

Теперь, когда вы создали резервную копию своего телефона и убедились, что у вас есть все необходимые пароли, готовые для повторного входа в систему, пора сбросить настройки.

Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и нажмите «Стереть все содержимое и настройки»:

Заключение

Как видите, когда вы сталкиваетесь с вопросом «Почему мои мобильные данные не работают?», Вы можете сделать несколько вещей, прежде чем отправлять устройство в сервис или обращаться к оператору мобильной связи.

Хотя существует множество ситуаций, когда передача данных по сотовой сети может быть вызвана плохим покрытием сети, отключением, физическим повреждением вашего устройства или SIM-карты, существует также ряд проблем, которые можно легко решить простым выключением и включением. или включение и выключение различных настроек телефона, как показано выше.Чтобы решить эту проблему, достаточно просто включить или выключить режим полета iPhone или сотовую связь, а также получить обновление программного обеспечения.

Иногда вашим последним средством будет сброс настроек вашего устройства до заводских, что может быть неприятным делом, поскольку вам нужно обязательно создать резервную копию всех своих данных и подготовить пароли, а затем снова настроить телефон. .

Вы можете использовать iCloud или приложения, такие как AnyTrans для iOS, для резервного копирования вашего устройства. Если ваши резервные копии становятся слишком большими, вы также можете использовать такое приложение, как Gemini, которое обнаруживает идентичные или похожие файлы и помогает быстро освободить место.

К счастью, и Gemini, и AnyTrans для iOS включены в список из 210+ приложений Setapp для Mac и iOS, которые помогают повысить продуктивность, управлять задачами, писать, вести блог, создавать образ жизни и многое другое. Вы можете получить одну подписку на Setapp и использовать все приложения в коллекции, не платя за каждое отдельно. Более того, вы можете подписаться на 7-дневную бесплатную пробную версию Setapp и опробовать все приложения в Setapp, прежде чем платить!