Не включается телефон Samsung | Ремонт в официальном сервисном центре Samsung в Москве

Многие владельцы смартфонов используют их настолько интенсивно в повседневной жизни, что при малейшей неисправности ломают голову – произвести ремонт самим, или же, обратиться в официальный сервис где есть доставка и гарантии качества работ. Список незначительных поломок велик, и одна из самых неожиданных в нем – это когда в неподходящий момент Samsung Galaxy не включается. Безусловно, качественно и быстро неисправность устранит только мастер, но и владельцу нужно знать, из-за чего происходят такие нюансы, и что делают в таких случаях.

1. Отказ работы кнопки включения – выключения. Если гаджет новый и действует гарантия, то сервис просто обязан либо заменить устройство на новое, либо неисправность устранить бесплатно. В случае, если смартфону уже не первый год, то отказ кнопки может произойти в результате падения, попадания влаги и частиц пыли.
2. Неисправность зарядного устройства. Одна из банальных причин, почему не включается телефон Samsung. Данная проблема легко диагностируется. При выключении смартфона подключается ЗУ и на экране должен появиться индикатор зарядки. Если исключить выход из строя контроллера зарядки (в таком случае индикатор не появляется), то подождав 40 – 60 минут телефон должен включиться. Если этого не происходит, необходима замена зарядного устройства.
3. Пришел в негодность аккумулятор. Это происходит по разным причинам, таким как постоянный перегрев, механическое воздействие, либо заводской брак изготовителя. Можно, конечно, недорого приобрести аналог оригинальной батареи, но это может привести к дополнительным расходам и к появлению новых поломок. В некоторых случаях помогает чистка контактов, так как со временем они окисляются и при установке аккумулятора не происходит должного соприкосновения с ними. Проверить влияние батареи на загрузку, можно изъяв ее из устройства, подключить зарядку, если загрузка происходит – проблема в аккумуляторе.
4. Сбой в работе прошивки. Любое программное обеспечение требует обновлений и установки только проверенных приложений. Следовательно, если со смартфоном длительное время не производились манипуляции по обновлению ПО, или устанавливались вирусные приложения, он может зависнуть при очередном включении на стартовой надписи и не включаться.

В случаях, если происходит системный сбой, то помогает сброс настроек и возврат к заводским установкам. Нужно учитывать, что все сохраненные данные исчезнут. Для того, чтобы произвести полную перезагрузку нужно проделать следующие операции. Одновременно зажимаются копки включения, регулятора громкости вверх и кнопка основного меню. Примерно через 30 – 40 секунд появится техническое меню. Клавишами громкости выбирается вкладка «Wipe Data», затем «Factory Reset» и кнопка «Домой». В конце выбирается «Yes» и устройство возвращается к стандартным настройкам. Если данные манипуляции не помогли, то единственный выход – это обратиться в авторизованный сервисный центр для выявления истиной причины.

В Москве достаточно мест, где можно отремонтировать смартфон, но не много таких сервисов, где это сделают действительно быстро и качественно. И лучшее решение – сделать один телефонный звонок по номеру +7 (495) 133-25-60, узнать, какова цена ремонта и через время получить из рук опытного мастера полностью рабочий гаджет.

Оставить заявку на ремонт

После прошивки не включается телефон – способ решения

Хотя многие обладатели смартфонов, особенно имеющие какие-то представления о современных технологиях и портативной технике, часто предпочитают самостоятельно по мере возможности проводить минимальные операции по ремонту, отладке и обеспечении защиты своего смартфона, все же некоторые из них таких любительских манипуляций могу создать непредвиденные проблемы. Особенно распространены неудачи при самостоятельной перепрошивке гаджета, после которой устройство не удается даже включить.

Рассмотрим же для начала причины по которым телефон не включается после обновления:

• сбой может вызвать незавершенная установка;
• перепрошивка неправильно проведена и девайс не может работать корректно, в том числе – запуститься в обычном режиме;
• проблемная версия прошивки – изначально нерабочая или несовместимая с Вашим гаджетом.  

Исходя из возможных вариантов проблемы существуют и способы ее решения как самостоятельно, так и усилиями специалистов сервис-центра.

Для самостоятельного восстановления полноценной работы девайса достаточно выполнить несколько несложных шагов:

• в первую очередь выполните восстановление, или Recovery, – для этого при выключенном смартфоне зажмите одновременно комбинацию кнопок питания и регуляции громкости до появления меню Recovery, где выберите пункт “Restore to the factory”;

• если гаджет заработал и восстановился, а Вы уверены в устанавливаемой ранее версии – повторите процесс прошивки, убедившись в ее успешном завершении;
• в случае, когда и при повторных установках телефон отказывается включаться, дело может быть в прошивке и необходимо подобрать другую версию.

Чаще всего такой комплекс мер спасет ситуацию и, даже если из-за ее некорректности версии смартфон не включается после прошивки и во второй раз, – Вы уже знаете, как это исправить. А для профилактики подобных ситуаций важно выполнять прошивку только понимая специфику процесса и работы смартфона, используя надежную версию прошивки или обновления от производителя, а также для гарантированного завершения процесса не перепрошивать разряженное устройство. 

Конечно, бывают случаи, когда даже официальное обновление вызывает проблемы с устройством вплоть до отказа включаться. Использование Recovery является основным и довольно простым способом решения, которое зачастую отлично срабатывает. Как бы то ни было, почти во всех случаях телефон можно без труда восстановить после неудачной или некорректной перепрошивки и зачастую даже с сохранением имеющейся информации. Производители телефонов давно позаботились о том, чтобы вернуть гаджет в предшествующее перепрошивке или первоначальное состояние всегда было возможно. В крайнем случае, если самостоятельные попытки включить девайс не увенчались успехом и Вы все еще не знаете, как восстановить работу смартфона после прошивки, – “вернуть к жизни“ устройство Вам помогут профессионалы в сервисном центре.

Почему после прошивки не включается телефон?

1.9 (37.14%) 7 голос(ов)

Как решить проблему с загрузкой на Samsung Galaxy M21/M31/M51

У вашего телефона проблемы с загрузкой? Если вы обнаружите, что ваш телефон зависает на логотипе загрузки или не может успешно запуститься, то, скорее всего, это связано с проблемой его прошивки.

Проблемы с прошивкой очень распространены и могут повлиять на производительность вашего устройства и его нормальное функционирование. Хотя они раздражают, но на самом деле не так уж серьезны, и вы можете легко их исправить.

В этой статье мы познакомим вас с некоторыми эффективными решениями, которые помогут вам устранить неполадки и решить проблему с загрузкой на вашем телефоне Samsung Galaxy серии M21, M31 или M51. Читать дальше.

Вот несколько советов, как исправить телефон Galaxy, который не загружается или зависает на логотипе.

1. Принудительно перезагрузите телефон

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку телефона и посмотрите, разрешится ли проблема с загрузкой. Это действие похоже на извлечение аккумулятора из телефона, чтобы он выключился и перезагрузился. Чаще всего это может решить большинство проблем со смартфоном, включая проблему с загрузкой.

Вот как принудительно перезагрузить телефон.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10 секунд
• Когда появится логотип устройства, отпустите обе клавиши и дождитесь перезагрузки устройства

Если после этого телефон по-прежнему не загружается, продолжайте к следующему решению.

2. Загрузите телефон в безопасном режиме

Безопасный режим — это альтернативный вариант загрузки, который вы можете использовать на своем смартфоне. Это поможет вам выявить и понять проблемы с вашим устройством. Безопасный режим в основном работает путем временного отключения всех сторонних приложений и запуска только собственных приложений на вашем устройстве. Делая это, вы можете выяснить, какое приложение вызывает проблему, которую затем можно удалить. Вот как включить безопасный режим.

• Выключите телефон
• Нажмите и удерживайте кнопку питания телефона, пока не появится логотип устройства
• Когда на экране появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания
• Затем сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Клавиша уменьшения громкости
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда появится безопасный режим

3. Общий сброс телефона

Если вышеуказанные решения не работают, то, скорее всего, система вашего устройства повреждена, и может помочь сброс телефона до заводских настроек. Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить устройство.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится
• Затем нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости в течение нескольких секунд
• Когда появится логотип устройства, отпустите клавиши и подождите, пока не появится меню восстановления. option
• Используйте кнопку Volume Down  и выделите Восстановление заводских настроек option
• Нажмите Power для продолжения
• После завершения сброса настроек вы снова увидите меню восстановления.
• Выберите Reboot System Now и нажмите Power , чтобы перезагрузить устройство.

нужно прошить прошивку. Выполните следующую процедуру, чтобы прошить прошивку устройства.

1. Загрузите последнюю версию прошивки Odin отсюда

2. Установите USB-драйверы Samsung отсюда

3. Загрузите официальную стоковую прошивку (Galaxy M21, M31, M51) в зависимости от вашего региона

4. Извлеките только что загруженный файл прошивки. Вы должны получить 5 файлов:

• AP (система и восстановление)
• BL (загрузчик)
• CP (модем/радио)
• CSC_*** (страна/регион/оператор)
• HOME_CSC_*** (страна/ Регион/оператор)

5. Извлеките ZIP-файл Odin

6. Откройте Odin и добавьте каждый файл в соответствующее поле в Odin. Используйте CSC_*** для чистой прошивки или HOME_CSC_***, если вы хотите сохранить свои приложения и данные. Например, вы можете добавить префикс HOME_CSC_ для создания следующего файла.

home_csc_omc_odm_m315fodm1atb8_cl17908533_QB29301746_Rev00_user_low_ship.tar.md5

7. Режима Down Down Down Down Down Und Down Und Down Und Down Und Down Und Down Comploy/ODIN Mode с одним из следующих кнопков.

Питание + Уменьшение громкости + Увеличение громкости

Питание + Уменьшение громкости + Кнопка «Домой»

8. Подключите телефон к ПК с помощью USB-кабеля, который входит в комплект поставки телефона. Odin должен обнаружить ваше устройство, и появится синее поле с номером COM-порта.

9. Убедитесь, что вы не отметили лишние флажки.

10. Нажмите кнопку «Пуск», подождите, пока Odin скажет «PASS» в ЗЕЛЕНОМ поле. После завершения прошивки ваш телефон перезагрузится, и вы сможете отключить его от ПК.

5. Посетите центр обслуживания Samsung

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, несмотря на выполнение вышеуказанных шагов и решений, вам следует обратиться в ближайший центр обслуживания Samsung для получения дополнительной помощи по этой проблеме. Ваш представитель службы поддержки Samsung сможет посоветовать и помочь вам решить проблему.

© 2017-2022 | SLASHDIGIT.COM

Как выполнить полную перезагрузку зависшего iPhone или устройства Android

Поскольку мы полагаемся на наши телефоны в 90% всех повседневных задач, зависание вашего смартфона может стать для вас настоящим кошмаром. Чтобы почувствовать это, попробуйте однажды выйти из дома без смартфона. Большинство из нас не продержится и часа.

Зависший смартфон может отрезать вас от работы, друзей и семьи. Отсутствие доступа к определенному программному обеспечению или вашим любимым каналам связи может отрицательно сказаться на вашей продуктивности, а также на общем настроении и психическом состоянии.

Содержание

Вот почему вам может понадобиться узнать, как выполнить полную перезагрузку iPhone или Android задолго до того, как ваш телефон действительно начнет зависать.

В чем разница между программным сбросом и аппаратным сбросом?

Существует множество причин, из-за которых ваш телефон может зависнуть и перестать отвечать на запросы. К счастью, в большинстве случаев простой перезапуск (или перезагрузка) телефона разблокирует ваше устройство.

Другое название перезагрузки телефона — «мягкий сброс». Чтобы выполнить программный сброс вашего iPhone или Android, удерживайте Кнопка Power нажата в течение 30 секунд для Android или одновременно удерживайте кнопку Home (кнопка с кружком) и кнопку Power для iPhone. После этого устройство перезапустится.

Когда вы включаете телефон после программной перезагрузки, все ваши данные должны остаться нетронутыми. Включая ваши настройки, фотографии и видео, а также любые другие файлы или обновления. Мы рекомендуем всегда начинать с мягкого сброса, чтобы увидеть, решит ли он проблему вашего устройства.

Но что, если проблема с вашим телефоном более серьезная, чем, например, один сбой и не отвечающее приложение? Если вскоре после программного сброса вы заметите, что ваш телефон по-прежнему работает неправильно, возможно, вам придется копнуть глубже и выполнить полный сброс.

Аппаратный сброс, также известный как сброс к заводским настройкам, означает восстановление исходных настроек смартфона.

Следовательно, самая большая разница между программным и аппаратным сбросом: аппаратный сброс сотрет все ваши данные с вашего телефона, то есть все ваши медиафайлы, настройки и приложения будут удалены с вашего устройства. Именно поэтому рекомендуется выполнить полную перезагрузку смартфона перед продажей его новому владельцу.

Как выполнить полную перезагрузку устройства Android

Поскольку полная перезагрузка телефона аналогична форматированию его памяти и восстановлению ее до первого дня, вы должны выполнять полную перезагрузку только в крайнем случае. Если вы можете, сделайте резервную копию данных вашего телефона перед сбросом устройства, чтобы убедиться, что вы не потеряете ценную информацию.

Инструкции для Android и iPhone (а иногда и для разных моделей телефонов) различаются. В Android есть два способа сделать это. Вы можете выполнить полную перезагрузку смартфона через меню «Настройки» или сделать это в режиме восстановления.

Используйте меню настроек
• В меню вашего устройства Settings перейдите к System Settings .
• Найти Резервное копирование и сброс (иногда находится в Дополнительные настройки ).

Если вы не можете найти эту опцию, просто введите «сброс настроек» в инструменте поиска. Затем выберите Резервное копирование и сброс .

• Прокрутите вниз, чтобы найти Сброс заводских данных . Там вы найдете опцию Сбросить настройки телефона .
• Затем вам нужно будет ввести свой пароль или шаблон и перейти к Стереть все .
• Выберите вариант перезагрузки телефона.

После сброса настроек телефона вы можете восстановить данные из последней резервной копии.

Если вы беспокоитесь о потере всех своих данных, вы можете вместо этого выбрать Сброс настроек сети и посмотреть, решит ли это проблему с вашим телефоном. Это сбросит настройки Wi-Fi, а также мобильные данные и Bluetooth. Однако любые личные данные останутся нетронутыми.

Использовать режим восстановления

Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к меню «Настройки», вы можете выполнить полный сброс в режиме восстановления. Вы можете сделать это, просто используя кнопки на боковой панели вашего телефона Android.

• Выключите телефон с помощью кнопки Power .
• При повторном включении устройства удерживайте вместе кнопки Power и Volume Down .
• Когда на экране появится Start , с помощью кнопки уменьшения громкости выберите Режим восстановления . Теперь нажмите кнопку Power , чтобы запустить его.
• В режиме восстановления снова удерживайте кнопку питания , а затем нажмите кнопку увеличения громкости .
• С помощью кнопки уменьшения громкости выберите Wipe data/factory reset . Нажмите кнопку Power , чтобы начать сброс.

После завершения полной перезагрузки выберите параметр Перезагрузить систему сейчас , чтобы перезагрузить телефон. Затем вы можете восстановить данные из последней резервной копии на своем смартфоне.

Как выполнить полную перезагрузку вашего iPhone

Итак, вы пытались перезагрузить свой iPhone, используя только кнопку питания и комбинацию кнопки питания и кнопки «Домой», и он все еще работает. В этом случае вы можете попробовать сбросить различные настройки на своем телефоне и посмотреть, решит ли это проблему.

Прежде чем продолжить, не забудьте сделать резервную копию всех ваших данных, чтобы ничего не потерять в процессе.

• Перейдите в меню телефона Настройки и выберите Общие .
• Прокрутите до конца и найдите Сброс .

В меню Сброс у вас будет несколько вариантов на выбор.

Сбросить все настройки не коснется ваших данных. Это приведет только к сбросу настроек вашего телефона, включая данные Wi-Fi, Bluetooth, уведомления, настройки конфиденциальности и т. д. 

Сбросить настройки сети — это вариант, который вы должны выбрать, если у вас возникли проблемы с подключением. Это сбросит все, что связано с вашими соединениями Wi-Fi и LTE.

Стереть все содержимое и настройки удалит все с вашего телефона, включая все медиафайлы, данные и настройки.