Почему телефон не подключается к интернету: Почему телефон не подключается к Wi-Fi

Содержание

Телефон (планшет, компьютер) к Wi-Fi подключается, а интернет не работает. Сайты не открываются

Содержание

  • Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает
    • Как исправить?
      • Небольшая просьба

Привет, друзья! Wi-Fi сеть, роутеры и все такое подобное, это что-то. Большое количество всяких проблем и ошибок и что самое главное, все эти проблемы иногда даже объяснить сложно, я уже не говорю о том, что бы дать нормальный ответ. Очень много комментариев появляется каждый день на f1comp.ru и тем на форуме forum.f1comp.ru и почти все эти комментарии и темы о проблемах в работе маршрутизаторов, беспроводных сетей и т. д.

Там что-то не подключается, там обрывается, отключается, не открывается… Ух, за день бывает такого начитаюсь, что спасть потом не могу :). А что сделаешь, на каждый комментрий нужно ответить и не просто ответить, а посоветовать решение определенной проблемы. А сделать это очень сложно, когда проблемы у всех то разные :).

Уже много статей написано мной по решению разных проблем с беспроводными сетями, посмотреть их Вы можете в разделе сайта Интернет, Wi-Fi, локальные сети. Сегодня я попытаюсь разобраться с еще одной проблемой, которая по моим наблюдениям в последнее время очень часто встречается в комментариях.

В чем суть проблемы?

Если описывать в двух словах, то проблема такая: телефон, планшет, или другое мобильное устройство подключается к Wi-Fi, статус подключения «Подключено», сигнал отличный а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, программы которые используют интернет не работают.

Да, все очень запутано, но нам главное вывести этот случай как отдельную проблему, и откинуть похожие.

Поэтому, давайте разберемся со всем по порядку. Вы подключаете телефон к своему Wi-Fi роутеру, он успешно подключается в панели уведомлений есть значок, что интернет подключен (деления, которые показывают качество сигнала), но при попытке открыть какой-то сайт в браузере появляется ошибка «Веб-страница недоступна».

Вот, вся проблема на картинке:

Но при условии, что другие устройства (обычно ноутбуки и стационарные компьютеры) подключены к этой же точке доступа нормально и работают в интернете. Или не все, например только один компьютер работает через маршрутизатор, а остальные устройства подключаться, но интернет не работает.

И хорошо бы еще исключить проблемы с самим устройством. Просто попробуйте подключить его к другой сети, если все будет работать, то значит проблема в Вашей точке доступа.

Возможно у Вас немного другая, похожая проблема:

  • Может быть, что после попытки подключения отображается надпись «Сохранено, защита WPA\WPA2». Тогда Вам сюда — https://f1comp.ru/internet/ne-podklyuchaetsya-telefon-planshet-k-wi-fi-pishet-soxraneno-zashhita-wpawpa2/
  • Может быть еще такая проблема: через Wi-Fi роутер не воспроизводиться видео, программы не могут выйти в интернет, не открываются некоторые сайты

Я тут подумал, немного погуглил, сделал некоторые выводы с комментариев и понял от чего может возникнуть эта проблема. Я не могу точно сказать что дело именно в этом, но как вариант может быть.

Дело в том, что при настройке роутера допускается больше всего ошибок. И причина, по которой соединение с маршрутизатором устанавливается, а доступа в интернет нет, скорее всего в том, что просто не заданы параметры подключения в настройках роутера.

Сейчас объясню. Если Ваш провайдер использует технологию подключения, по которой на компьютере нужно создавать соединение (задавать разные настройки, например имя пользователя, пароль, IP адрес), то при подключении кабеля от этого провайдера к маршрутизатору интернет будет работать только на том компьютере, на котором создано это самое подключение.

В противном случае интернет работать просто не будет. Тем боле на мобильных устройствах, где создать такое подключение невозможно.

Как исправить?

После установки роутера, все подключения, которые были созданы на компьютере нужно удалить. А параметры для подключения к интернету нужно указать в настройках роутера. Обычно все эти настройки указываются на вкладке WAN.

Теперь роутер будет устанавливать соединение с интернетом.

На компьютере удаляем все соединения и в свойствах Подключения по локальной сети (если компьютер к роутеру подключен по кабелю) ставим получать IP и DNS автоматически.

Возможно Вам еще пригодится статья «Без доступа к интернету» — решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером.

После того, как все параметры для подключения будут указаны в настройках маршрутизатора, он будет устанавливать соединение с интернетом, а все устройства будут к нему подключаться и получать доступ в интернет.

В том числе и наши мобильные устройства, которые подключались, но открывать сайты отказывались.

Небольшая просьба

Друзья, не ленитесь :). Знаете другие способы решение этой или других проблем, возможно у Вас был уже подобный опыт — поделитесь в комментариях.

Или хотя бы скажите, помог мой совет, или нет. И что помогло, если вообще что-то помогло. 🙂

Вместе мы заставим работать эти устройства стабильно и не позволим портить наши нервы!

Всем добра!

Что Делать, Если Android Не Подключается К WiFi

Содержание

  • 1 Первоначальная проверка телефона
  • 2 Что такое беспроводная точка доступа?
  • 3 Телефон не видит wi-fi сеть, что делать? [актуально для андроид]
  • 4 Выбор нужной sim-карты
  • 5 Дополнительные моменты
  • 6 Другому устройству не удается подключиться к точке доступа wi-fi моего телефона.
  • 7 Настройки маршрутизатора
  • 8 Некорректная синхронизация с модемом
  • 9 Ошибка аутентификации
  • 10 Переустановка драйвера
  • 11 Пишет «сохранено защищенная»
  • 12 Пишет неверный пароль
  • 13 Подключенные устройства часто отключаются от личной точки доступа.
  • 14 Сообщение «получение ip-адреса»
  • 15 Через bluetooth
  • 16 Отзывы в формате вопрос-ответ
    • 16.1 Узнайте больше о Huawei

Первоначальная проверка телефона

Производители активно работают над улучшением стабильности мобильных операционных систем, но периодически любая программа дает сбой. Именно поэтому решение проблемы рекомендуется начинать с проверки работоспособности телефона. Для Android, iOS и Windows Phone (Windows Mobile) рекомендации в данном случае идентичны. Придерживайтесь нижеприведенной последовательности.

1. Перезагрузите устройство и попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.

2. Оцените количество индикаторов уровня сигнала подключения. Если их менее 3, попробуйте переместиться ближе к роутеру или иному используемому источнику беспроводного интернета для улучшения качества соединения.

3. Убедитесь, что режим «Экономия заряда» отключен. При необходимости подключите сетевой адаптер.

4. Отключите Bluetooth. Беспроводные соединения могут работать в одинаковом диапазоне, из-за чего и создаются помехи.

5. Отключите режим «В самолете», если таковой активен.

6. Попробуйте активировать доступ к информации о вашем местоположении и подключиться к Wi-Fi – законодательство некоторых стран блокирует соединение через беспроводные сети при неактивном состоянии упомянутой опции.

Что такое беспроводная точка доступа?

При использовании термина «Беспроводная точка доступа» чаще всего подразумевается Wi-Fi роутер. К нему можно подключать свои смартфоны по паролю или без. И пользоваться интернетом в радиусе его действия. Но есть и другие подобные устройства, которые позволяют соединять мобильные устройства в беспроводную сеть без роутера.

Wi-Fi адаптер в ноутбуке

Технология беспроводной передачи данных в наших мобильных телефонах отличается стандартной точки доступа или роутера. Так как в смартфонах они, как правило, сильно ограничены в функции.

Когда роутеры выполняют сразу три задачи в домашних и общественных сетях:

Задачи:Пояснение:
МаршрутизацияКоммутация сигнала между устройствами.
Поддержка разных сетейБеспроводных и проводных сетей.
Контроль подключенных устройствВозможность управлять количеством подключенных устройств.

Тем не менее функция раздачи интернета в мобильных устройствах Honor 10, 8 и других бывает очень востребована. Особенно в ситуациях с ограниченным доступом к скоростному интернету в определённых регионах разных стран.

Это может быть полезным: как сделать скриншот на телефоне Хонор.

Телефон не видит wi-fi сеть, что делать? [актуально для андроид]

Доброго времени всем!

Во многих случаях гораздо удобнее подключать смартфон к Wi-Fi сети (чем пользоваться 3G/4G интернетом). Во-первых, он часто безлимитный, а во-вторых, скорость и стабильность на порядок выше.

Но…, в некоторых случаях телефон упорно не видит Wi-Fi, создавая дискомфорт (а в некоторых случаях, например, в дороге, аэропорту, на отдыхе и вовсе невозможность выхода в Интернет).

Собственно, в этой статье хотел привести наиболее часто-встречаемые причины, из-за которых смартфон (на Андроиде) может не находить Wi-Fi сеть. Думаю, заметка будет полезна для многих пользователей. 😉

*

Примечание: подчеркиваю, что в этой статье разбирается вопрос именно “невидимости” Wi-Fi. Если же вы подключились к Wi-Fi, но у вас нет интернета — то это несколько иная проблема (для ее решения воспользуйтесь этой заметкой).

*

👉1) Перезагрузка роутера, телефона

Иногда в силу различных ошибок может так стать, что роутер (например) перестает раздавать Интернет. Поэтому, один из самых первых советов в данном случае — это перезагрузить роутер (для этого достаточно отключить его блок питания из сети на 20-30 сек.).

После я бы порекомендовал также перезагрузить телефон (Restart). Для этого достаточно зажать кнопку включения на неск. секунд (см. скрин ниже 👇).

*

👉2) Какой выбран канал (регион, если есть) в настройках Wi-Fi

Каждое из радио-устройств работает на определенной частоте (и роутер здесь не исключение). Так вот, на частоту в настройках роутера влияет канал (регион) *, и сразу отмечу, что в разных странах используется разное число каналов: в России от 1 до 13, в США до 11, в Японии до 14.

Суть тут в том, что если у вас устройство локализовано для работы в другой стране, то оно может не видеть некоторые каналы. Скажем, если у вас телефон видит только от 1 до 11 канала, и в настройках роутера выбран авто-режим (и он выбрал 13 канал) — то ваш телефон просто не сможет работать с такой Wi-Fi сетью.

Канал и регион задаются в настройках беспроводной сети (Wireless) в веб-интерфейсе роутера (см. парочку скринов ниже 👇).

👉В помощь!

1) Как зайти в настройки роутера — см. инструкцию.

2) Как выбрать “наилучший” канал для работы (инструкция), как его поменять в настройках роутера.

Важно!

Сейчас большинство классических роутеров работают на частоте 2,4 GHz, но в последнее время в продаже появились новые роутеры с 2-ной частотой: 2,4 GHz и 5 GHz(5 GHz позволяет разгрузить частоту 2,4 GHz, и улучшить качество Wi-Fi сети в домах, где слишком много роутеров работают на частоте 2,4 GHz).

Но тут все дело в том, что не все ноутбуки, планшеты, телефоны поддерживают частоту 5 GHz. Обратите на это также внимание! 👇

*

👉 В помощь!

Ноутбук не видит Wi-Fi сеть 5G (GHz/ГГц) – что можно сделать, как узнать поддерживает ли он ее

*

👉3) А видит ли телефон вообще Wi-Fi сети (хоть какие-нибудь?)

Если перечисленное выше не помогло, обратите внимание на телефон: видит ли он какие-нибудь другие Wi-Fi сети?

Если телефон не видит вообще ни одной Wi-Fi сети (хотя другие устройства их находят) — возможно у него есть аппаратная проблема (мог прийти в негодность Wi-Fi модуль). Рекомендую перезагрузить телефон, снять с него чехол и попробовать вновь найти Wi-Fi. Если не получится, обратитесь в сервисный центр.

Если телефон в общем-то видит Wi-Fi сети, но не находит только одну конкретно вашу — то обратите внимание на канал и регион (на это указал уже чуть выше ☝), зону покрытия (возможно вы слишком далеко от роутера и сигнал в этом месте слабый), на некоторые параметры роутера (о них чуть ниже 👇).

*

👉4) А раздает ли роутер Wi-Fi сеть (видят ли ее другие устройства?)

Далее рекомендую проверить, а видят ли Wi-Fi сеть (которую вы хотите найти на телефоне) другие устройства, например, ноутбук или планшет.

Возможно, что проблема все же в настройках роутера. Например, мог произойти сброс настроек роутера (при скачках электричества такое иногда происходит).

👉 В помощь! 

Роутер не раздает Wi-Fi (почему?) —см. пошаговую инструкцию

Еще один важный момент: в роутере может стоять “белый” список (блокировка неизвестных устройств, осуществляется, обычно, по 👉 MAC-адресу).

Делается это в целях безопасности, чтобы “неизвестные” устройства не могли подключаться к Wi-Fi сети. Поэтому обратите внимание на вкладки “Безопасность”, “Родительский контроль”, “Контроль полосы пропускания”, “Настройка беспроводной сети” в веб-интерфейсе вашего роутера.

В некоторых случаях, горазд легче и быстрее 👉 сбросить настройки роутера, чтобы восстановить заводские предустановки (в них обычно нет никаких блокировок и ограничений).

*

👉5) О радиусе покрытия Wi-Fi

Обратите внимание на расположение роутера. Дело в том, что качество сигнала и радиус покрытия Wi-Fi очень сильно зависит от того, где расположен роутер и где принимающее устройство (каждая “лишняя” бетонная стена или иное препятствие сильно уменьшает сигнал). И если, телефон находится за двумя бетонными стенками от роутера — вполне возможно, что он не найдет эту сеть.

Рекомендация: снимите с телефона чехол, перезагрузите его, и поднесите поближе к роутеру (в радиус 2÷3 м.). Проверьте, найдется ли сеть.

👉 В помощь! 

Способы усилить сигнал Wi-Fi — улучшение приема и увеличение радиуса сети у себя дома

*

👉6) Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука

Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука, то в ряде случаев необходимо сделать кое-какие настройки в центре управления сетями Windows (дело в том, что настройки безопасности в Windows 7 по умолчанию могут блокировать Интернет для др. устройств).

Для начала необходимо 👉 открыть панель управления Windows, и перейти во вкладку: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом.

Далее открыть ссылку в меню слева “Изменить дополнительные параметры общего доступа” (см. скриншот ниже 👇).

После чего раскройте поочередно несколько профилей, которые будут в этой вкладке (частная, гостевая, все сети) и отключите парольную защиту, включите сетевое обнаружение, разрешите общий доступ к файлам и папкам.

Затем перепроверьте работу Wi-Fi (желательно перед этим перезагрузить Windows и телефон).

*

👉 7) Крайняя мера — сброс настроек (так называемый Hard Reset)

Последнее, что могу порекомендовать — выполнить сброс настроек телефона, попробовать его вернуть к заводским предустановкам (так называемый 👉 Hard Reset). Обращаю внимание, что при этой операции: вся телефонная книга, параметры и настройки телефона — будут сброшены и их необходимо будет задавать заново (👉 не забудьте сделать бэкап)!

Чтобы сделать сброс настроек устройства под Андроид — достаточно зайти в раздел “Восстановление и сброс”, и открыть пункт “Сброс настроек” (см. скриншот ниже 👇).

*

На этом пока всё, дополнения по теме приветствуются…

Всем удачи!

👋

Первая публикация: 27.08.2022

Корректировка: 27.01.2021

Выбор нужной sim-карты

Все современные модели телефонов от Huawei поддерживают одновременную работу двух сим карт. В данном случае проблема отсутствия доступа во всемирную паутину может скрываться в выборе сим карты, не предназначенной для этих целей.

Изменить это можно следующим образом:

  1. Откройте настройки телефона.
  2. Выберите пункт «Беспроводные сети».
  3. Далее «Настройки SIM-карт».
  4. В строке «Передача данных» поставьте точку в соответствующем окошке.

Теперь нужно включить интернет и проверить его работоспособность.

Это важно Обязательно отключите Wi-Fi, если он активен. Это объясняется тем, что смартфоны Хуавей и Хонор так же, как и остальные, по умолчанию выбирают сеть с лучшими показателями скорости.

Если после проделанных действий интернет так и не появился, причина может быть скрыта в:

  • Сим-карте — услуга не подключена, закончился трафик или деньги на счете>;
  • Настройках интернета.

Исключить первый пункт можно проверкой баланса. Со вторым все немного сложнее.

Дополнительные моменты

При появлении трудностей с подключением телефона к Вай Фай нужно учесть еще ряд моментов:

  1. Если телефон не видит сеть WiFi 5 ГГц, помните, что не все устройства распознают такую частоту. По возможности лучше перевести роутер на стандартный режим работы в 2,4 ГГц, после чего снова выполнить проверку.
  2. В ситуации, когда телефон вообще не видит ни одной Вай Фай, это может свидетельствовать о механической проблеме. К примеру, мог выйти из строя модуль WiFi. В такой ситуации единственное решение — обращение в сервисный центр за помощью.
  3. Проверьте роутер на факт блокировки по MAC-адресу. Если такая функция установлена, ее лучше отключить. Если не удается найти настройку, можно сбросить маршрутизатор до заводских параметров.
  4. Как отмечалось, одна из причин, почему телефон не видит WiFi сеть дома, слабый сигнал. Попробуйте устранить дополнительные помехи — подойдите ближе к роутеру, снимите чехол и устраните другие возможные препятствия. Если ситуация нормализовалась, причина проблемы была в недостаточной силе сигнала.

Если ни один из предложенных методов не дает результата (в том числе сброс роутера и телефона), может потребоваться покупка нового маршрутизатора. Распространенные поломки:

  • выход из строя микросхемы;
  • постоянный перегрев и отключение;
  • зависание из-за естественного старения;
  • пробой роутера повышенным напряжением;
  • подключение несоответствующего адаптера питания.

Замена роутера актуальна, если к нему не может подключиться ни одно устройство. При этом не торопитесь в магазин до консультации со специалистом. Возможно, телефон не видит Вай Фай по какой-то простой причине — из-за неправильно введенного пароля или ошибочных настроек.

Другому устройству не удается подключиться к точке доступа wi-fi моего телефона.

  1. Расположите другое устройство как можно ближе к телефону и проверьте, подключается ли оно к вашей точке доступа.
  2. Выключите точку доступа. Убедитесь, что вы подключены к мобильной сети и у вас есть доступ в Интернет, а затем повторно включите точку доступа.
  3. Проверьте, ограничен ли доступ к точке доступа Wi-Fi. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель значков, нажмите и удерживайте значок Точка доступа, чтобы открыть соответствующие настройки. Затем выполните следующие настройки.
    1. Нажмите Лимит данных и настройте лимит трафика по необходимости.
    2. Снимите ограничения для другого устройства. Для этого выполните следующие действия.
    3. Нажмите Настройка точки доступа и примените следующие настройки.
  4. Повторно включите мобильную точку доступа Wi-Fi. На подключаемом устройстве выключите Wi-Fi и включите повторно, а затем повторите попытку подключения к точке доступа. Если вы хотите подключиться к точке доступа Wi-Fi телефона с помощью ноутбука, обновите на нем драйвер Wi-Fi, удалите точку доступа Wi-Fi из списка сохраненных сетей, а затем повторите попытку.
  5. Откройте Настройки, найдите и откройте меню VPN, удалите VPN, а также все сторонние приложения VPN. Выключите точку доступа Wi-Fi на телефоне и включите повторно, а затем повторите попытку подключения на другом устройстве.
  6. Если на телефоне включен Bluetooth, выключите его и повторите попытку.
  7. Откройте Настройки, найдите и откройте меню Сброс настроек сети и сбросьте настройки сети. (Примечание. Информация о сетях Wi-Fi и устройствах Bluetooth будет удалена).

Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Настройки маршрутизатора

Одна из причин, почему телефон перестал видеть Вай Фай дома — изменение настроек или неправильно введенные данные. Чтобы вернуть ситуацию в нормальное русло, нужно внести правильные настройки. Здесь алгоритм следующий:

  • Войдите в настроечную панель маршрутизатора.
  • Перейдите в раздел настроек беспроводной сети и безопасность.
  • Обратите внимание на шифрование (должно быть WPA-2), а подтип — TKIP.

Кроме того, сделайте следующие шаги:

  1. Установите правильную дату и время.
  2. Поставьте скорость передачи данных на максимальное значение.
  3. Установите правильный регион.
  4. Обратите внимание на ограничение по количеству подключенных устройств. Если этот параметр слишком низкий, измените его в большую сторону.
  5. Для надежности поменяйте номер канала и установите стандарт связи 802.11 bg.

После внесения настроек перед переходом в другой раздел сохраняйте данные. Если телефон не ищет сеть WiFi, продолжайте исследование по поиску причин неисправности.

Некорректная синхронизация с модемом

Если не функционирует Play Market только через Wi-Fi, то причину следует искать в настройках роутера:

  • Первым этапом является проверка работоспособности модема. Тщательно изучите, правильно ли горят на нем все лампочки, свидетельствующие о синхронизации. При наличии красных индикаторов требуется обратиться к специалистам техподдержки;
  • Если не удалось зайти в Маркет, то откройте браузер и попытайтесь подключиться к иным ресурсам. Если трафика нет вообще, то никакой сайт с телефона открываться не будет. Узнать, почему не раздается Вай-Фай можно, позвонив в обслуживающую организацию;
  • Низкая скорость подключения. При недостаточных скоростях может превышаться время ожидания сети Wi-Fi в Play Market Xiaomi. Если на экране длительное время сохраняется белая картинка, крутится индикатор загрузки, а затем сообщается о том, что время ожидания вышло, то необходимо решить с провайдером вопрос о повышении скорости подключения;
  • Запрет на доступ в интернет для вашего гаджета. Выберите меню «О телефоне» и нажмите на раздел «Общая информация». Здесь вы увидите используемый MAC-адрес для вашего аппарата. Заглянув в параметры модема, вы можете обнаружить, что данная комбинация находится в списке запрещенных MAC-адресов. Удалите этот адрес и перезагрузите модем;

Когда методы исправления программных ошибок не дали результатов, то вероятная причина неработоспособности изделия кроется в его выходе из строя. Случается разрыв проводов, поломка антенны, перегорание модулей – что именно сломалось, ответит лишь специалист ремонтной мастерской при разборке аппарата.

Ошибка аутентификации

Если аутентификация при подключении заканчивается ошибкой, то, скорее всего, причиной неполадки является неправильный ввод пароля Wi-Fi. Чтобы устранить ошибку:

  1. Забудьте беспроводную точку на телефоне/планшете.
  2. Перезагрузите роутер.
Увеличить

Если перезагрузка оборудования и повторное обнаружение точки доступа не помогло, зайдите в веб-интерфейс роутера. Адрес интерфейса и данные для входа вы найдете на корпусе устройства.

  1. Измените пароль, используя только латинские буквы и цифры.
  2. Убедитесь, что для сетевой аутентификации выбран стандарт WPA2-PSK.
Увеличить

Если телефон не поддерживает стандарт WPA2-PSK, то выберите другой режим — WPA, WPA2. Понятно, что в метро или торговом центре вы не можете это сделать, так что остается только смириться. А вот дома или в отеле можно получить доступ к роутеру и проверить параметры работы беспроводной сети.

Читайте:

Если на Android нет интернета через WiFi

Как ноутбук/компьютер на Windows 10 подключить к WiFi без пароля

Переустановка драйвера

Стоит помнить, что многие программы вносят в систему настройки, которые тяжело найти и отменить. Ими не стоит пользоваться без крайней необходимости ни на телефоне, ни на персональном компьютере. Кроме того, в настольных ОС есть свои стандартные способы поиска неисправностей, которые приоритетны для использования из-за быстрой и стабильной работы.

Если все вышеописанное не помогает справиться с проблемой, то стоит попробовать переустановить драйвера на беспроводные и проводные сетевые адаптеры, а также сказать последнюю версию прошивки на свой маршрутизатор. Это обнулит все старые данные и конфигурации и заменит их оптимальными параметрами.

Далее нужно зайти в пункт «Сетевых адаптеров» и выбрать активный адаптер. По нажатию правой кнопки мыши можно найти пункт обновления драйверов, но лучше удалить все пункты сетевых подключений. После этого выполняется перезагрузка компьютера и все нужные драйвера устанавливаются с диска или флешки, где они находятся заранее или скачиваются с официального сайта . Когда установка будет закончена, компьютер будет перезагружен и можно будет попытаться подключиться к сети заново.

Пишет «сохранено защищенная»

Бывает ситуация, что после ввода пароля (или он не нужен), сеть сохраняется, но подключение к интернету отсутствует. Чаще всего достаточно перегрузить роутер для возобновления работы, но бывает приходится залазить в настройки сетевого оборудования.

  1. В первую очередь убедитесь в правильном вводе пароль от Wi-Fi.
  2. Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, используя информацию, размещенную на корпусе оборудования.

  3. Посмотрите указанный регион, измените по необходимости на тот, в котором находитесь.

  4. Поставьте значение «Канала» от 1 до 10 вместо «Авто».
  5. Поменяйте «Шифрование» и «Пароль».

  6. Попробуйте разные варианты «Ширины канала» — сначала «Авто», потом 20 MHz и т.д.

После проведенных манипуляций узнайте число устройств, которым разрешено подключение. О означает отсутствие ограничений.

Пишет неверный пароль

При этой ошибке, первое, что нужно сделать, проверить правильность введенного кода активации. Не переключили язык, не изменили регистр букв или ошиблись в одной цифре. Если все правильно, для устранения источника проблемы, воспользуйтесь следующей инструкцией.

  • Проверьте зону подключения Wi-Fi.

Возможно, роутер находится далеко и сеть «не достает» до места подключения, или на пути сигнала есть преграда. В таком случае, перенесите аппарат ближе.

  1. Посмотрите, чтоб функция «WiFi» была включена, и поставьте галочку на «Автоподключение», если она отсутствует.
  2. Перезапустите маршрутизатор, посредством вытягивания вилки с розетки на 10-15 секунд и подключите его обратно.
  3. Попробуйте «Удалить» или «Забыть» сеть и подключиться к ней заново.
  4. Проверьте, возможно, перегружена оперативная память из-за большого количества активных приложений и требуется перезагрузка смартфона с ОС Андроид.

Если озвученные действия не принесли пользы, отнесите мобильное устройство мастеру в технический отдел вашей марки.

Подключенные устройства часто отключаются от личной точки доступа.

  1. Выключите личную точку доступа Wi-Fi и включите повторно. Вы также можете перезагрузить телефон и любое из подключенных устройств и повторить попытку.
  2. Устройство может отключаться из-за электромагнитных помех или выхода за пределы зоны действия Wi-Fi вашего телефона. В таком случае переместитесь в другое место и повторите попытку.
  3. Если лимит трафика превышен, телефон автоматически отключает все устройства от точки доступа, чтобы не расходовать слишком много трафика. Рекомендуется выбрать опцию Без лимита для функции Лимит данных.
  4. Если устройство отключается от точки доступа, когда экран выключен:

    EMUI 8.X и ниже: Откройте Настройки, выполните поиск Wi-Fi в спящем режиме и для параметра Wi-Fi в спящем режиме выберите Всегда.

    EMUI 9.0 и выше и Magic UI 2.X: Откройте Настройки, найдите функцию Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме и включите ее.

  5. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель значков, нажмите и удерживайте значок Моб. передача данных, чтобы перейти в раздел Моб. сеть, нажмите Точки доступа (APN), затем в правом верхнем углу и выберите Сброс настроек.
  6. Откройте Настройки, найдите и откройте меню Сброс настроек сети сбросьте настройки сети. (Примечание. Информация о сетях Wi-Fi и устройствах Bluetooth будет удалена).

Если проблема не решена, попробуйте подключить к точке доступа другое устройство. Если другие устройства по-прежнему часто отключаются от точки доступа Wi-Fi вашего телефона, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Сообщение «получение ip-адреса»

Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом «Получение IP адреса», но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.

Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:

  1. Откройте настройки роутера.
  2. Убедитесь, что DHCP-сервер включен.
Увеличить

В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.

Читайте Как проверить Android на ошибки

Через bluetooth

Делиться интернетом можно и по Bluetooth: современные смартфоны Honor и Huawei поддерживают данную функцию. Делается это в настройках, в разделе «Беспроводные сети» – «Режим модема». Также важно проверить, включена ли на устройстве передача мобильных данных.

Дальнейшие шаги необходимо выполнять на подключаемом устройстве:


Активация соединения через Bluetooth.

  1. Активируйте Bluetooth.
  2. Установите связь между устройствами.
  3. Перейдите в настройки соединения через кнопку на главном экране Bluetooth.
  4. В пункте «Использование» выберите «Доступ к Internet».
  5. Подключитесь к смартфону и проверьте соединение.

Отзывы в формате вопрос-ответ

Помог ли способ? Давайте узнаем:

Олег. Мне друг привез оригинальный Huawei Ascend P6. То есть, он полностью на китайском языке. Пытаюсь повторить инструкцию, не получается.

Ответ. Возможно, вы где-то не туда нажимаете. Нужно перепрошить телефон на русскоязычную систему. Или сидеть с переводчиком, чтобы точно нажимать в нужных местах.

Тамара. На моем Honor другая проблема. Не может подключиться к Wi-Fi, Хотя 4G прекрасно работает. Хотя ввожу правильные данные, как мне кажется.

Ответ. Скорее всего что-то не так настроено в самом интернет-роутере. Необходимо тщательно перепроверить его параметры.

Матвей. Действительно, простое и эффективное решение! Я просто любитель слушать музыку с интернет-радиостанций. Использую Huawei Mate 7. Выключался экран и связь обрубалась. Приходилось постоянно его активировать, что очень-очень неудобно. А теперь с этим нет абсолютно никаких проблем!

Ответ: рады, что удалось помочь вам!

Оксана. На моем Huawei Ascend P6, при подключении 4Джи, проблема еще более серьезная. В этот момент до меня просто невозможно дозвониться. Использую стандартные настройки МТС, ничего нигде не меняла.

Ответ: Скорее всего вам необходимо обратиться к оператору. Лучше лично, посетив офис и попросив все вам правильно настроить.

Netflix говорит: «Невозможно подключиться к Netflix».

Если вы видите сообщение об ошибке

Невозможно подключиться к Netflix. Повторите попытку или посетите веб-сайт: www.netflix.com/help

Обычно это означает, что необходимо обновить устройство или возникла проблема с сетевым подключением. Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок для вашего устройства, чтобы устранить проблему.

Проигрыватель Blu-ray

Проверьте подключение к Интернету

Вы можете проверить подключение вашего устройства, попробовав другое приложение, которое подключается к Интернету. На некоторых устройствах тест сети доступен в настройках.

Если другие приложения не работают или вы получаете сетевую ошибку, это обычно означает, что ваше устройство не подключено.

Примечание:

Поскольку действия по подключению к Интернету или устранению неполадок в сети часто уникальны для каждого устройства, служба поддержки клиентов Netflix не может помочь выполнить действия для вашего устройства.

Чтобы узнать шаги подключения для вашего устройства:

Если ваше устройство подключено, но у вас все еще есть проблемы, перейдите к следующим шагам.

Выйти из Netflix

  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

  3. Выберите Выйти.

  4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы находитесь на экране ошибки:

  1. Выберите «Подробнее».

  2. Выберите «Выход» или «Сброс».

  3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

Перезапустите домашнюю сеть

  1. Выключите или отсоедините проигрыватель Blu-ray.

  2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.

  3. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

  4. Включите проигрыватель Blu-ray и снова попробуйте Netflix.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если описанные действия не помогли решить проблему, обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP) за помощью в устранении проблемы с сетевым подключением.

Ваш провайдер может:

  • Проверьте, нет ли перебоев с интернетом в вашем регионе.

  • Устранение распространенных проблем с маршрутизатором или модемом и неправильных сетевых настроек.

  • Перезапустите или сбросьте сетевое соединение.

Во время разговора с вашим интернет-провайдером сообщите ему:

Прежде чем закончить разговор с вашим интернет-провайдером:

  • Используя веб-браузер, перейдите на сайт fast.

    com, чтобы проверить скорость вашего интернета и прямое подключение к Netflix.

  • Попробуйте снова запустить Netflix, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Телевизионная приставка или проигрыватель потокового мультимедиа

Проверьте подключение к Интернету

Вы можете проверить подключение вашего устройства, попробовав другое приложение, которое подключается к Интернету. На некоторых устройствах тест сети доступен в настройках.

Если другие приложения не работают или вы получаете сетевую ошибку, это обычно означает, что ваше устройство не подключено.

Примечание:

Поскольку действия по подключению к Интернету или устранению неполадок в сети часто уникальны для каждого устройства, служба поддержки клиентов Netflix не может помочь выполнить действия для вашего устройства.

Чтобы узнать шаги подключения для вашего устройства:

Если ваше устройство подключено, но у вас все еще есть проблемы, перейдите к следующим шагам.

Проверка специальных символов

  1. Проверьте наличие специальных символов, таких как апострофы, символы или эмодзи, в имени вашего профиля.

  2. Удалите все специальные символы и переименуйте свой профиль со страницы учетной записи на Netflix.com.

  3. Попробуйте еще раз Netflix.

Выйти из Netflix

  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

  3. Выберите Выйти.

  4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы находитесь на экране ошибки:

  1. Выберите «Подробнее».

  2. Выберите «Выход» или «Сброс».

  3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

Перезагрузите устройство

  1. Отключите устройство от источника питания.

  2. Нажмите кнопку питания на устройстве один раз и подождите 1 минуту или вместо этого оставьте его отключенным от сети на 3 минуты.

  3. Снова подключите устройство.

  4. Включите устройство и снова попробуйте Netflix.

Smart TV

Проверьте подключение к Интернету

Вы можете проверить подключение вашего устройства, попробовав другое приложение, которое подключается к Интернету. На некоторых устройствах тест сети доступен в настройках.

Если другие приложения не работают или вы получаете сетевую ошибку, это обычно означает, что ваше устройство не подключено.

Примечание:

Поскольку действия по подключению к Интернету или устранению неполадок в сети часто уникальны для каждого устройства, служба поддержки клиентов Netflix не может помочь выполнить действия для вашего устройства.

Чтобы узнать шаги подключения для вашего устройства:

Если ваше устройство подключено, но у вас все еще есть проблемы, перейдите к следующим шагам.

Перезагрузите приложение Netflix

  1. На экране ошибки выберите Подробнее.

  2. Выберите «Перезагрузить Netflix».

  3. Попробуйте еще раз Netflix.

Выйти из Netflix

  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

  3. Выберите Выйти.

  4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы находитесь на экране ошибки:

  1. Выберите «Подробнее».

  2. Выберите «Выход» или «Сброс».

  3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

Перезапустить Netflix

  1. На экране ошибки выберите Выход.

  2. Попробуйте снова открыть Netflix.

Перезапустите домашнюю сеть

  1. Выключите или отсоедините смарт-телевизор.

  2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от источника питания на 30 секунд.


  3. Подключите модем и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы. Если ваш маршрутизатор отделен от модема, подключите его и подождите, пока не перестанут мигать новые индикаторы.

  4. Включите Smart TV и снова попробуйте Netflix.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если с помощью этих действий проблема не устранена, обратитесь к поставщику услуг Интернета (ISP) за помощью в устранении проблемы с сетевым подключением.

Ваш провайдер может:

  • Проверьте, нет ли перебоев с интернетом в вашем регионе.

  • Устранение распространенных проблем с маршрутизатором или модемом и неправильных сетевых настроек.

  • Перезапустите или сбросьте сетевое соединение.

Во время разговора с вашим интернет-провайдером сообщите ему:

Прежде чем закончить разговор с вашим интернет-провайдером:

  • Используя веб-браузер, перейдите на сайт fast.com, чтобы проверить скорость вашего интернета и прямое подключение к Netflix.

  • Попробуйте снова запустить Netflix, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Xbox 360

Проверьте подключение к Интернету

Вы можете проверить подключение вашего устройства, попробовав другое приложение, которое подключается к Интернету. На некоторых устройствах тест сети доступен в настройках.

Если другие приложения не работают или вы получаете сетевую ошибку, это обычно означает, что ваше устройство не подключено.

Примечание:

Поскольку действия по подключению к Интернету или устранению неполадок в сети часто уникальны для каждого устройства, служба поддержки клиентов Netflix не может помочь выполнить действия для вашего устройства.

Чтобы узнать шаги подключения для вашего устройства:

Если ваше устройство подключено, но у вас все еще есть проблемы, перейдите к следующим шагам.

Выйти из Netflix

  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню идите вправо и выберите Получить помощь.

  3. Выберите Выйти.

  4. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы находитесь на экране ошибки:

  1. Выберите «Подробнее».

  2. Выберите «Выход» или «Сброс».

  3. Войдите снова, затем снова попробуйте Netflix.

Если вы не можете найти Выход, нажмите эти кнопки по порядку на пульте дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх. Затем выберите Выйти, Сбросить, или Деактивировать.

Все остальные устройства

Статьи по теме

Wi-Fi — moto e

Moto e поддерживает двухдиапазонный Wi-Fi 802.11a/b/g/n 2,4 ГГц + 5 ГГц


Некоторые сети Wi-Fi открыты, и вы можете просто подключить к ним свой телефон для доступа в Интернет. Другие сети Wi-Fi безопасны и требуют ввода пароля или цифрового сертификата. Обратитесь к владельцу или администратору сети Wi-Fi за паролем или цифровым сертификатом.

Подключиться к сети

Для поиска доступных сетей Wi-Fi и подключения к ним:

  1. Откройте быстрые настройки, затем нажмите и удерживайте
  2. Включите использование Wi-Fi
  3. Коснитесь сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться.
  4. Если сеть защищена, введите пароль.

Наконечники:

  • Убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Коснитесь Показать пароль, чтобы увидеть, что вы вводите.
  • Чтобы подключиться к скрытой сети: перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi» > «Добавить сеть» > введите сведения о сети > прокрутите вниз до «Скрытая сеть» и выберите «Да».
  • Когда ваш телефон подключен, в строке состояния появляется . Если соединение плохое, в строке состояния отображается значок .

Повторное подключение к сети

Откройте быстрые настройки и коснитесь значка, если Wi-Fi еще не включен. Ваш телефон автоматически подключается к ранее подключенным сетям Wi-Fi, когда вы находитесь в пределах досягаемости.

Чтобы подключиться к другой сети, нажмите и удерживайте , затем выберите другую сеть.


Забыть соединение Wi-Fi

  1. Откройте «Настройки», затем нажмите и удерживайте
  2. Коснитесь имени сети и коснитесь Забыть

Отключить сканирование Wi-Fi

  1. Выберите «Настройки» > «Безопасность и местоположение»
  2. Коснитесь Местоположение > Дополнительно > Сканирование
  3. Отключить сканирование Wi-Fi

Точка доступа Wi-Fi

Вы можете сделать свой смартфон точкой доступа Wi-Fi, чтобы обеспечить портативный удобный доступ в Интернет для других устройств с поддержкой Wi-Fi.

Примечания:

  • Для использования этой функции необходимо подписаться на услугу точки доступа Wi-Fi. Свяжитесь с вашим оператором для получения более подробной информации.
  • Это приложение существенно влияет на срок службы батареи. Вы можете запустить это приложение с подключенным зарядным устройством.

Точка доступа Wi-Fi: Настройка

  1. Убедитесь, что сотовые данные включены. Если сотовые данные отключены, ваш телефон не может подключиться к Интернету.
  2. Выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Точка доступа и модем».
  3. Коснитесь точки доступа Wi-Fi и выполните любое действие:
    • Чтобы упростить идентификацию точки доступа при подключении к ней, измените сетевое имя точки доступа.
    • Чтобы другие пользователи не могли видеть сетевое имя вашего телефона, установите флажок Скрыть мое устройство.
    • Чтобы увидеть текущий пароль, установите флажок Показать пароль.
    • Если сигнал точки доступа испытывает помехи, коснитесь Дополнительно и измените канал/диапазон вещания на 5 ГГц. Если сигнал точки доступа кажется слабым, измените его на 2 ГГц. (Эта функция доступна не во всех странах.)
  4. Коснитесь Сохранить.

Точка доступа Wi-Fi: подключение устройств

  1. Убедитесь, что сотовые данные включены. Если сотовые данные отключены, ваш телефон не может подключиться к Интернету.
  2. Выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Точка доступа и модем».
  3. Коснитесь точки доступа Wi-Fi и включите ее.

    Когда ваша точка доступа активна, вы увидите  в строке состояния.

  4. Чтобы подключить устройство, откройте настройки Wi-Fi устройства, выберите точку доступа вашего телефона и введите пароль точки доступа.

Чтобы отключить устройства от точки доступа, отключите точку доступа Wi-Fi. Когда вы снова включите его, устройства с паролем смогут подключаться автоматически. Чтобы этого не произошло, измените пароль Wi-Fi.


Подключение к скрытым сетям

 

Большинство маршрутизаторов позволяют настроить сеть таким образом, чтобы SSID был «скрытым». Скрытый SSID не будет отображаться в списке «доступных» сетей Wi-Fi, даже если он находится в зоне действия телефона.

 

Чтобы подключиться к скрытой сети:

  1. Выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi» > «Добавить сеть»
  2. Введите SSID (имя сети), тип безопасности, установите флажок Показать пароль и введите пароль.
  3. Коснитесь Дополнительные параметры и измените Скрытая сеть на Да
  4. Нажмите Сохранить.
    Скрытая сеть теперь отображается в списке доступных сетей, и если вы ранее не были подключены к Wi-Fi, теперь вы подключены.
     
  5. Если вы были подключены к Wi-Fi при добавлении скрытой сети, в списке доступных сетей коснитесь имени сохраненной сети, затем коснитесь Подключиться

Не удается подключиться к сети

 

После каждого шага по устранению неполадок проверяйте, устранена ли проблема.

  1. При вводе пароля для подключения:
    • Получите пароль от маршрутизатора Wi-Fi и убедитесь, что вы правильно вводите его на своем телефоне.
    • Если кнопка ПОДКЛЮЧИТЬСЯ неактивна, введенный пароль недостаточно длинный. Подтвердите пароль роутера и повторно введите его на телефоне.
  2. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего телефона.
  3. Убедитесь, что прошивка маршрутизатора Wi-Fi обновлена.
  4. Сбросить сетевые подключения телефона.
  5. Сброс телефона.

Соединение обрывается


После каждого шага по устранению неполадок проверяйте, устранена ли проблема.

  1. Отключить сканирование Wi-Fi.
  2. Установите Wi-Fi, чтобы всегда оставаться на связи, даже когда телефон находится в спящем режиме.
  3. Забудьте о сетевом подключении. Затем снова настройте соединение Wi-Fi.
  4. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего телефона.
  5. Перезапустите беспроводной маршрутизатор, отключив его от электрической розетки примерно на 30 секунд, а затем снова включив его.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *