6 причин и способов решения проблемы

Порой со смартфонами случаются неприятности. Например, если телефон упал и не включается — что делать в таком случае? Еще хуже, если гаджет не падал и вообще нормально работал, а теперь заряжается, но не включается. К счастью, многие неполадки можно устранить своими руками, используя сброс смартфона до заводских настроек или обновив зарядное устройство. Расскажем подробнее о том, какие действия необходимо предпринять, если устройство не реагирует на нажатие кнопки включения.

1 Высушить устройство

Если смартфон перестал работать после того, как вы уронили его в воду или попали под дождь, скорее всего, все дело в попавшей внутрь корпуса влаге.

Тем более, если гаджет не обладает водозащитой, которая помогла бы ему пережить купание.

В этом случае необходимо открыть крышку устройства, вынуть симку и карту памяти, протереть все детали сухой тканью и оставить сохнуть в разобранном виде. Сушить аппарат феном или прятать в рис мы не советуем.

Подробнее о том, что делать, если уронил смартфон в воду, мы рассказывали в отдельной статье. Также бывает, что «тонут» даже устройства, сертифицированные по IP68. Мы разобрались, можно ли починить их по гарантии:

2 Согреть или остудить смартфон

Иногда телефон не включается и не заряжается из-за воздействия неблагоприятных температур: например, если вы долго были на морозе или оставили устройство под солнцем в жаркий день. В первом случае он мог вырубиться из-за холода — некоторые телефоны все еще плохо переносят низкие температуры, особенно айфоны. Во втором сценарии аккумулятор не будет заряжаться, пока не остынет — это необходимо для защиты устройства от перегрева.

Попробуйте согреть или, наоборот, остудить телефон до комнатной температуры. Для этого не надо использовать холодильник или класть его на батарею — просто оставьте гаджет в помещении с постоянным климатом и немного подождите. Если сбой был связан с температурным режимом, то смартфон должен быстро прийти в себя и начать заряжаться. Обычно для этого требуется не более получаса. Если он все также не включается — попробуйте другие методы из нашего материала.  

3 Подзарядить смартфон

Самая частая причина, по которой телефон выключился и не включается — это банальный разряд батареи. Если смартфон не падал в воду и не подвергался воздействию слишком низких или высоких температур, его можно сразу подключить к зарядному устройству. На всякий случай проверьте разные розетки и зарядки — возможно, из строя вышел адаптер или кабель, который вы используете со своим смартфоном.

4 Проверить аккумулятор

Как включить телефон, если он не включается и не заряжается ни с одним ЗУ? В этом случае стоит проверить, правильно ли подключен аккумулятор. Вспомните — роняли ли вы свое устройство в последнее время? При падении могла повредиться крышка, которая прижимает батарею к контактам. Это особенно актуально для старых моделей со съемными аккумуляторами, которые закреплены в корпусе не особо надежно.

Если телефон не падал, а батарея не имеет никаких признаков повреждения, попробуйте перезагрузить или сбросить гаджет до заводских настроек.

5 Перезагрузите смартфон

Что делать, если не включается телефон на Андроид или айфон? Если вы перепробовали все способы, можно обратиться к еще одному — принудительной перезагрузке. Возможно, гаджет  выключился и не хочет работать из-за последнего установленного приложения или обновления прошивки, которое привело к сбою в системе. Смартфон мог просто зависнуть и перестать реагировать на нажатия кнопок — из-за чего пользователю будет казаться, что он не включается.

Чтобы перезагрузить старый iPhone (до шестой линейки), надо одновременно нажать и удерживать клавиши «Сон/Пробуждение» и  «Домой», пока на дисплее не появится логотип Apple. На айфонах седьмой серии стоит использовать другое сочетание: боковую кнопку включения и уменьшения громкости. Модели iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE, а также все новые устройства без кнопки «Домой» перегружаются с помощью следующей комбинации:

• поочередно нажмите клавишу уменьшения, а потом увеличения громкости;
• нажмите и удерживайте боковую кнопку.

Android-устройства обычно не требуют таких танцев с бубнами — их можно перезагрузить долгим нажатием кнопки питания. Однако некоторые модели используют для принудительной перезагрузки сочетание клавиш: «Увеличение громкости»+»Включение» или «Уменьшение»+»Включение». При необходимости попробуйте разные варианты.

6 Сбросить смартфон к заводским настройкам  

Любую неисправность можно устранить с помощью восстановления заводских настроек. Однако этот вариант стоит использовать только в крайнем случае, так как при сбросе устройства «на завод» вы потеряете все данные, которые на нем хранились. Если информацию не удалось сохранить где-то еще, лучше обратиться к менее жестким методам.

Тем не менее, сбросить смартфон к заводским настройкам сможет даже человек, далекий от техники. Мы сделали подробные инструкции, которые помогут восстановить параметры устройств на Android и iOS.

Если после всех манипуляций смартфон все равно не включается, обратитесь в сервисный центр производителя — возможно, вам починят его по гарантии.

Читайте также:

Почему не включается телефон: причины

Если ваш телефон не включается, или выключился и не включается, этому есть определенная причина. Вот только найти ее — задача не из простых. Проще, когда вы догадываетесь или знаете, что произошло с устройством, из-за чего смартфон перестал включаться.

Мы же попытались собрать все возможные причины и рекомендации, что делать если смартфон не включается: иногда ситуацию можно исправить своими силами, иногда — помощь специалистов по ремонту неизбежна. Как включить телефон и возможно ли это вообще, постараемся рассказать.

Возможные причины, по которым телефон не включается

Разряженный аккумулятор

Батарея — это первое, что в данном случае следует проверить. Подсоедините зарядное устройство и оставьте его минут на 30 минут. Иногда после полной разрядки аппарат может включиться только после какого-то времени — как раз где-то часа через пол. Если же не вышло, проверьте непосредственно зарядное устройство. В идеале его одолжить у кого-то: причина может в самом блоке. Если и с ним все в порядке, последний способ — проверить аккумулятор.

Оставьте телефон заряжаться на сутки, если же положительных сдвигов нет, не исключено, что причина в поврежденном аккумуляторе. Однако в данном случае для всех будет лучше, если это подтвердит или опровергнет специалист.

(Если вам нужен совет оного — обращайтесь к нашим специалистам, в сервисный центр “Ремфон”. Если вы не справились с проблемой самостоятельно, в ходе бесплатной диагностики они точно смогут определить причину неисправности).

Подержите кнопку включения чуть дольше

Как такового технического объяснения этому пункту нет, но народная мудрость говорит, что иногда, когда не включается телефон (а смартфон в особенности), помочь может именно длительное удерживание кнопки включение/выключение. Нажмите и подержите секунд 10.

Проблема с картой памяти

Если в телефоне установлена карта памяти, при включении выньте ее. Если устройство включилось, значит, проблема скрывалась в ней. Не исключено, что вам придется поменять флеш-карту.

В телефон попала влага

Если в телефон попала вода, это верный сигнал к тому, что устройство может работать некорректно. Во всех случаях, когда есть проникновение в гаджет воды, особенно морской, сладкой, пива и т.

д., аппарат лучше показать специалистам по ремонту. Поскольку нормальная его работа может прерваться в любой момент, а своевременная чистка, качественная просушка и устранение коррозии, поможет избежать более глобальных последствий. Так что если вы точно знаете или догадываетесь, что устройство могло по какой-то причине намокнуть (использование его в ванной, под дождем, не обязательно его ронять в воду), это может стать причиной того, почему телефон не включается.

Падение телефона

Если телефон упал и не включается, надо учитывать, что даже несильное падение телефона может нарушить его привычную и корректную работу в силу различных внутренних повреждений. Опытный мастер при просмотре всегда определит, падало ли устройство, поэтому скрывать это в мастерской нет никакого смысла. Если телефон не включается после падения, то советуем сразу нести его в ремонтную мастерскую: отыскать причину самостоятельно вам вряд ли удастся, да и в этом нет смысла, вы не все равно не сможете устранить ее без профессиональной помощи.

Сбой программного обеспечения

Установить эту причину могут только мастера, поэтому советовать здесь что-либо, смысла нет. Кроме как, несите телефон на диагностику.

Выход из строя микросхем

Это может быть, как ваша вина — в случае халатного обращения с устройством, так и вина производителя, например часто выходят из строя микросхемы памяти у телефонов Samsung. Подробнее вам может рассказать специалист по ремонту. Вскрывать телефон самостоятельно и пытаться там что-то высмотреть — лишний раз ему навредить.

Если телефон включается и выключается

Среди причин, почему телефон не включается или периодически выключается, может быть и проблема с кнопкой включения/выключения. Это происходит из-за намокания и недостаточно качественной просушки, возможного заводского барака, сильного неудачного нажатия, падения и т.д. Внешне для вас это поломка может быть не очевидна.

Если телефон включается и сразу выключается, не зависимо от того на Андроид ли он, или это Айфон — это свидетельствует о неисправности аккумулятора или же соединения между аккумуляторными и телефонными контактами.

Сигналом о повреждении внутренних элементов, в том числе и вследствие удара, могут послужить следующие действия: хорошенько надавите на корпус, если телефон выключился или завис, вероятно повреждение платы или других элементов.

Телефон не включается после прошивки

Это отдельная проблема, которая встречается достаточно часто среди тех, решился перепрошить свое устройство. Почему-то все уверены, что сделать это правильно проще просто, а в итоге телефон после прошивки не включается. В поиске ответа в интернете попадают на советчика, действия которого еще больше усугубляют проблему. Здесь выход один и самый надежный — да-да, обратитесь в качественный сервисный центр. Вы же не штопаете брюки от костюма самостоятельно, так зачем это делать с телефонов.

Все, что не исправляется в гаджетах простой перезагрузкой и включением/выключением, стоит доверять профессионалам. Людям, которые изо дня в день приводят в чувства десятки таких же устройств, как ваше. И которые назовут вам точную причину и стоимость ремонта. Если телефон заряжается, но не включается или начинает загружаться, но не включается до конца и висит на логотипе, решить проблему самому вряд ли удастся.

Что делать если не включается телефон? Обращайтесь в профессиональный сервисный центр Remphone за консультацией и для ремонта вашего телефона! Бесплатная диагностика, качественная и быстрая работа, гарантия на выполненный ремонт.

Копирование контента с сайта Remphone.ru возможно только при указании ссылки на источник.

© Все права защищены.

Что делать если не включается телефон Андроид: пошаговая инструкция

Даже современные гаджеты при высоком уровне развития технологий могут выходить из строя. Нередки случаи, когда ваш смартфон просто не хочет включаться. Многие люди впадают в ступор, при этом даже не подозревают, что делать, если не включается телефон. Мы приведем самые распространенные причины этой поломки, а также возможные методы решения.

Из-за чего не включается и как решить

В большинстве случаев проблема связана с батареей гаджета. Менее распространенный вариант – проблемы с операционной системой. Прежде чем нести свой аппарат в сервисный центр и готовить деньги на ремонт, рекомендуем сделать несколько самостоятельных шагов по выявлению неисправности. Проблема может быть банальной, которую решить вы сможете без сторонней помощи.

Неисправности аккумулятора

Есть несколько причин, почему телефон не включается. Возможно, просто села батарея, а зарядка не дает какого-либо эффекта. Это самая популярная проблема, но таких причин может быть несколько:

• Поломка зарядного устройства. Если вы используете неоригинальный блок питания, а китайскую подделку, то такие устройства часто выходят из строя. Найдите другую зарядку от своего смартфона, а затем попробуйте использовать ее. Альтернативным вариантом может быть подпитка через USB от компьютера, минуя блок питания.
• Батарея израсходовала свой ресурс. Если телефон используется уже достаточно продолжительное время, может полностью износиться аккумулятор. Проверить это можно, используя мультиметр. Измерьте напряжение между контактами батареи. Если напряжение после зарядки недостаточное для работы телефона, купите новый аккумулятор.
  

• Проверьте контакты на смартфоне с батареей. Плохое соединение или их загрязнение может стать причиной того, что телефон не загружается.
  

• Загрязнение гнезда зарядки. Зарядка современных телефонов происходит через microUSB. Слой пыли может забить контакты, поэтому заряд не будет поступать в смартфон. Рекомендуем отключить устройство, а затем осторожно иголкой вычистить всю пыль и грязь из разъема.
  

• Еще одна причина, почему «Андроид» не включается, – поломана кнопка включения. Если у вас новый смартфон, то это может быть брак. Тогда несите его обратно и меняйте на новый экземпляр. Иначе придется обращаться в мастерскую, где вам уже за деньги заменят кнопку, если проблема действительно в ней.
• Самый худший вариант – на телефоне сгорел контроллер питания. Именно он отвечает за процесс зарядки гаджета. Единственный выход – нести телефон в сервисный центр, а затем производить замену.

Как видно, большинство проблем юзеры могут решить самостоятельно, если не включается телефон. Для продления срока эксплуатации батареи не разряжайте часто гаджет до полного нуля, а используйте только сертифицированные зарядные устройства от производителя.

Карта памяти

Проблема может заключаться в том, что вы вставили в гаджет SD карту, которую смартфон не поддерживает. Это может приводить к сбоям в программном коде и невозможности включения. Как включить гаджет? Просто высуньте неподходящую карту памяти. Если он по-прежнему не активируется, возможно, вам придется перепрошить смартфон.

Предварительно всегда читайте в спецификации, какие карты памяти и до какого объема поддерживает ваш мобильный аппарат. Получить консультацию можно также у продавцов мобильных салонов.

Некорректное обновление системы

Некоторые смартфоны после обновления на более свежую прошивку превращаются в кирпич, который уже не будет включаться обычным методом. Решением может стать откат до заводских настроек. Сделать это можно с помощью Recovery Mode. Чтобы зайти в него, выполните следующие действия:

1. Зажмите клавишу «Увеличения громкости».
2. Не отпуская ее, зажмите клавишу «Домой».
3. Параллельно нажмите третью клавишу «Включение».

На части смартфонов переход осуществляется по нажатию «+.- громкость» и кнопки «Включение». С помощью клавиш громкости вам необходимо передвинуть бегунок на строку «Wipe data/factory reset», а затем подтвердить свой выбор, нажав «Yes — delete all user data».

Вы сможете очистить cash и раздел data. Но будьте осторожны, так как все личные данные (фото, контакты, видео и приложения) будут потеряны. Если на телефоне имеется что-то важное, обратитесь в сервисный центр.

Сброс до заводских настроек актуален в том случае, если загрузка телефона зависает на значке с изображением «Андроид». Это так же говорит о некорректной работе микропрограммы. На некоторых устройствах для перезагрузки смартфона есть специальная кнопка, которую можно нажать только с помощью иголки или зубочистки.

Вирусы

Если телефон не загружается, возможно, файлы операционной системы были повреждены каким-либо вирусом. Здесь уже понадобится перепрошвка телефона. В некоторых сервисных центрах специалисты смогут восстановить работоспособность телефона, почистив его от вирусов. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем загружать приложения только с официального магазина «Плей Маркет», а также установить антивирус. Можно выбрать ESET или Dr.Web для мобильных устройств.

Поломка экрана

На самом деле ваш гаджет может включаться, но вы об этом не узнаете, так как экран ничего не будет показывать. Если он не включается, причин может быть несколько:

• неисправность шлейфа;
• попадание в конструкцию воды;
• вышел из строя дисплей.

Попробуйте позвонить на свой смартфон. Если вы услышите сигнал, но на экране ничего не появится, значит, причина действительно в нем.

Не смогли диагностировать проблему

Что делать, если после всех манипуляций телефон «Андроид» все равно не включается? Обращайтесь в специализированную мастерскую. Проблема может быть аппаратной (особенно, при падениях устройства с большой высоты), поэтому для ее устранения понадобится разбирать телефон, а затем проводить тщательную диагностику. Только мастера в сервисных центрах имеют необходимые для этого навыки и инструменты.

Пожаловаться на контент

Не включается телефон — что делать если не включить смартфон

Иногда кажется, что сюжеты фантастических фильмов, где роботы захватывают мир, а компьютеры им управляют, вполне реальны. Девайсы как будто живут своей жизнью, показывая нам лишь часть происходящего внутри них. Поговорил по смартфону перед сном, положил на тумбочку, а утром захотел посмотреть поступившие СМС, а он больше не включается.

Чем совершеннее аппарат, тем больше вероятность такого поворота событий. Есть ли объяснение? Фирмы-производители стараются переложить ответственность на владельцев, связывая отказы в работе с неправильной эксплуатацией: забыли зарядить, и ночью аппарат полностью разрядился; уронили и нарушили контакты; пролили на корпус кофе и не почистили смартфон в сервисе, а продолжали использовать.

Если учесть, что смартфоны стали полноценными компьютерами и основными устройствами для выхода в Интернет, то их подстерегают те же опасности, что и ПК. Загрузка и запуск приложений, обновлений требуют осторожности и защиты от вирусов.

Создатели Андроид пытаются предохранить аппараты от вредоносных программ, но и хакеры не дремлют, стараясь нарушить принципы управления данными. Проникают вирусные программы в ПО чаще всего под видом легитимных приложений, и пользователь может их сразу не заметить.

Возможные причины возникновения неисправности и способы их устранения

1. Аккумулятор (АКБ) находится в глубоком разряде.
   Бывают ситуации, когда АКБ самопроизвольно уходит в состояние глубокого разряда, но сам аппарат при этом исправен. Также АКБ может полностью разрядиться, если аппаратом долго не пользоваться (несколько недель или месяцев). Проверить состояние АКБ можно, измерив мультиметром напряжение на контактах АКБ.  Для того, чтобы аппарат включался, напряжение должно быть больше 3,6 В. Если у вас нет мультиметра, то проверить вашу АКБ можно, вставив в ваш аппарат АКБ от другого заведомо исправного  аппарата такой же модели. Если напряжение на АКБ меньше 1-2 В, то аппарат может не включаться и не заряжаться. Т.е. в этом случае даже при подключении к аппарату зарядного устройства, на дисплее аппарата не будет никакой индикации. Но на самом деле, даже при отсутствии индикации аппарат может заряжаться в аварийном режиме очень маленьким током. Надо оставить аппарат при подключенном зарядном устройстве на 1-2 дня, АКБ будет постепенно заряжаться, и после того как напряжение достигнет 3,6 В, аппарат включится. В наших СЦ АКБ в глубоком разряде можно зарядить до 3,6 В напрямую от источника питания постоянного тока, это займет всего 5-10 минут. Если же наши инженеры определят, что АКБ вышел из строя и зарядить его уже не удается, то вы сможете заменить его у нас на новое оригинальное АКБ, которые мы получаем напрямую от производителя.
    
2. Короткое замыкание в цепи питания.
   В случае электрического пробоя цепи питания на основной плате аппарат нагревается, АКБ полностью разряжается, и после разряда АКБ аппарат больше не включается и не заряжается. Если вы обнаружили, что ваш аппарат нагрелся и выключился, срочно выньте АКБ из аппарата и обратитесь в наш СЦ для ремонта. Самостоятельный ремонт пользователем такого дефекта невозможен, а подключение зарядного устройства к нагревающемуся аппарату опасно! В нашем СЦ проведут диагностику основной платы, определят поврежденную микросхему и с помощью паяльной станции заменят ее, а в случае повреждения микросхем цифрового\радиоблока  под компаундом (клеем) – заменят целиком основную плату на новую.
    
3. Сбой ПО.
   Мобильный телефон – это маленький компьютер со своей операционной системой (ОС) и программами. И точно так же, как ОС персональных компьютеров, ОС мобильных телефонов может давать сбой. Если аппарат включается, но зависает на заставке, возможно, поможет жесткий сброс. Для android это определенная комбинация клавиш: надо выключить аппарат, зажать кнопку громкости и одновременно кнопку включения на 3-5 сек до появления на дисплее сервисного меню. Для разных моделей  используются разные комбинации клавиш (громкость вверх, громкость вниз, кнопка home), но обязательно с одновременным нажатием кнопки включения. В сервисном меню кнопками громкости надо выбрать пункт wipe data или factory reset. Жесткий сброс полностью удалит из памяти аппарата все данные клиента (зап.книгу, фото, установленные программы и т.д.), т.е. аппарат вернется в заводское состояние, в котором аппарат находился при покупке аппарата. Если жесткий сброс не помогает, то вашему аппарату требуется обновление ПО в наших авторизованных СЦ с помощью официальных программ, предоставленных производителями телефонов. Обновляя ПО в наших авторизованных СЦ вы можете быть уверены, что вам установят самую свежую последнюю версию ПО от производителя.

Что делать, если телефон Андроид не включается и не заряжается

Современные смартфоны устройства сложные и достаточно нежные. В одно «прекрасное» утро, вы можете обнаружить, что гаджет, который был поставлен на зарядку, отказывается работать. Сегодня мы разберемся, что делать, если телефон не включается и не загружается, а также как можно устранить эту проблему в домашних условиях.

Ответов на вопрос почему не включается телефон, что может быть причиной его быстрой разрядки и что делать в такой ситуации, не так много. Рассмотрим наиболее распространенные варианты и способы решения.

Неисправность адаптера или отсутствие контакта

Самая распространенная причина, почему телефон не загружается или быстро разрядился — неисправность зарядного устройства. Чтобы убедиться в этом, надо подключить гаджет к другому блоку питания. Если он начал заряжаться, значит вы нашли причину и проблема была именно в зарядном устройстве. Можно сделать наоборот, подключить заведомо исправный телефон к подозрительному блоку питания. Таким образом, вы гарантированно убедитесь в его неисправности.

Если смартфон не заряжается от исправного блока питания, проверьте разъем контактов. В него может забиться сгусток пыли или попасть шерсть домашнего питомца. Аккуратно, деревянной или пластиковой зубочисткой прочистите гнездо подключения на телефоне и повторите попытку.

Если на телефоне установлена съемная батарея, проверьте плотность прилегания контактов и их состояние. Есть вероятность, что они окислились от влаги или погнулись, когда вставляли батарею после падения.

Еще одна возможность «оживить» батарею или убедиться в ее исправности заключается в использовании универсального зарядного устройства. В просторечии оно называется «лягушка» и способно заряжать любой съемный аккумулятор от бытовой электрической сети.

SD-карта

Одной из причин, по которой не включается телефон Андроид, является использование SD-карты с большим, чем заявлено производителем, объемом. Тяга к экспериментам у пользователей «в крови». Если в спецификации написано, что можно использовать только 32 Гб, обязательно попробуют 64. С большой долей вероятности, устройство распознает карту. Нормально работать она будет до тех пор, пока записанный объем информации не превысит заявленный к поддержке.

Если после программного сбоя телефон перестал включаться или не загружается, достаточно извлечь из него проблемную карту памяти. Принудительная перезагрузка приведет смартфон в рабочее состояние.

Системные ошибки и неудачные обновления

Системные ошибки, или ресурсоемкое приложение, не до конца выгруженное из RAM, могут привести к тому, что батарея начнет стремительно разряжаться, в результате чего телефон отключился и не запускается снова. Аналогично может себя вести вредоносная программа. Вирус, если его задача не заключается в вымогательстве, работает в фоновом режиме. При этом, он старается максимально быстро использовать все доступные ресурсы. Если телефон на Андроид, находясь в состоянии ожидания разрядился быстрее обычного, следует проверить его на наличие заражения и произвести принудительную перезагрузку. Дальнейшие действия зависят от результатов антивирусного сканирования.

Если смартфон чист и зарядился в штатном режиме, поводов для беспокойства нет. В противном случае, если устройство не запускается или же телефон вновь быстро разрядился, потребуется полный сброс и повторная настройка.

Неудачное обновление ПО, может привести к тому, что телефон не реагирует на действия пользователя или попросту отключился. Обычно, такое поведение легко «лечится» перезагрузкой.

В случае сбоя при прошивке на новую версию ОС, ситуации немного сложнее. Когда телефон запускается, но загрузка не проходит дальше заставки, положение может спасти режим восстановления. Что делать и как включить Recovery Mode для конкретного телефона, лучше всего узнать на сайте производителя или в документации к аппарату. Когда такой возможности нет, попробуйте универсальные методы. Подавляющее большинство смартфонов на базе Android, поддерживает его включение зажатием клавиш питания и регулировки громкости. Будет это кнопка Up или Down, зависит от производителя устройства. Можно последовательно попробовать оба варианта.

Скрытые дефекты

Некоторые пользователи считают, что физические повреждения это когда упал телефон на твердую поверхность и разлетелся вдребезги. До этого момент он тоже два раза упал, но  только «чуть-чуть» царапался и мялся. Между тем, нельзя исключать появления скрытых дефектов от ударного воздействия на корпус гаджета. Повреждение внутренних контактов приведет к тому, что телефон на Андроид не включается и не заряжается, а иногда работал и внезапно отключился. Так что если ваш телефон упал, самостоятельно починить неисправность системной платы невозможно и придется обращаться к специалистам для полной диагностики и вероятной замены комплектующих.

В заключение

Если не включается телефон даже после того, как вы перебрали все вероятные причины, следует обратиться в сервисный центр. Не проявляя излишнюю самодеятельность в попытках его реанимировать, вы сэкономите время себе и нервы специалистам.

Не включается телефон андроид: что делать

На чтение 5 мин Просмотров 169 Опубликовано 21.11.2019

Если вы когда-нибудь спрашивали себя: «Почему мой телефон не включается?», то вы не одиноки в подобной ситуации.

Даже когда вы являетесь профессиональным Android-мастером, дела иногда выходят за рамки вашего уровня навыков, и вы задаетесь вопросом, что делать с телефоном, который не включается. Итак, сегодня мы рассмотрим несколько причин, по которым ваш телефон не включается, и способы их устранения.

1. Был ли телефон на зарядке?

Это звучит немного глупо, но когда вы в последний раз заряжали его? Иногда время летит, когда вам весело смотреть видео с кошками, и в следующий раз, когда вы берете устройство в руки, оно не включается, потому что вы его довели его до самого края. Прежде чем мы продолжим, возьмите блок питания и убедитесь, что на вашем телефоне действительно остался заряд батареи. Помните, что иногда вам нужно заряжать в течение нескольких минут, прежде чем ваш телефон сможет включиться.

Вполне резонный вопрос – а вы заряжали ваш девайс за последние сутки? сутки?

2. Телефон работоспособен, но экран не включается?

Это следующая возможная ситуация: телефон фактически включен, но дисплей не работает. Самый простой способ проверить это – нажать и удерживать кнопку питания, чтобы выключить аппарат, а затем снова включить. Вы должны услышать звук загрузки или почувствовать вибрацию. Это означает, что ваш телефон работает, но у вас проблема с драйвером дисплея или с самим дисплеем.

Если у вас есть компьютер и кабель для подключения телефона, вы вполне можете самостоятельно решить проблему с драйвером экрана. Если же дисплей сломан, то это работа для ремонтной мастерской.

Не всегда бывает очевидно, что дисплей не работает.

3.

Вы уронили или намочили телефон?

Это, кстати, одна из самых распространенных причин, по которой телефон не включается. Если вы недавно уронили телефон или он намок, у вас могут возникнуть проблемы. Попытка включить влажный телефон слишком рано может привести к короткому замыканию вашего телефона и перегреть его, поэтому, если он намокнет, вам следует придерживаться советов специально для такой ситуации (всю нужную информацию на данную тему можно без труда найти в интернете).

Если вы уронили телефон и он не включился, вам понадобится его отремонтировать, так как, скорее всего, у вас проблемы с оборудованием или поврежден дисплей.

Не каждое устройство имеет защиту от влаги.

4. Телефон постепенно глючил и потом перестал работать вообще?

Если вы начали замечать какие-то странности в работе, например, перезагрузки или другие вещи, которые не должны происходить при подключении к вашему телефону, который больше не включается, возможно, у вас просто проблема с программным обеспечением, которая может быть устранена путем замены прошивки.

Сначала вы захотите получить как можно больше данных, а затем установить новую прошивку. Вы также можете попробовать сброс настроек к заводским настройкам, чтобы устранить любые другие проблемы. Если это звучит слишком сложно, обратитесь за помощью в магазин, где вы покупали телефон.

5. Ваша батарея раздута или дала течь?

Другая довольно очевидная причина, по которой ваш телефон может не включиться, заключается в том, что батарея просто навсегда потеряла работоспособность. Это обычно происходит постепенно, с течением времени, но иногда это может происходить внезапно, особенно, если ваша батарея вздулась или протекает.

Если крышка батарейного отсека съемная, выньте ее и осмотрите на предмет повреждений, вздутий или утечек. Если вы найдете какой-либо аккумулятор, немедленно приобретите новый и утилизируйте старый.

Так выглядит вздувшийся аккумулятор.

6. Ваше зарядное устройство или кабель не рабочие?

Иногда телефон не включается, но это вообще не проблема. Иногда ваш кабель зарядного устройства, адаптер или даже сетевая розетка являются причиной этому, поэтому вам стоит использовать другой USB-кабель, адаптер питания (если он у вас есть) и другую розетку в вашем доме, прежде чем вы поймете, что именно сам телефон является причиной.

7. Вы видите экран с логотипом?

Если ваш телефон действительно включится, но не выйдет за пределы экрана загрузки, это то, что мы называем «загрузочная петля». Как правило, это означает, что ваш телефон будет работать как обычно, но просто застрянет навсегда на экране логотипа.
Если вы недавно обновились до новой версии Android или обновили прошивку, то самым простым решением здесь будет войти в режим Recovery и очистить раздел кэша или выполнить сброс данных / сброс настроек к заводским. В самом худшем случае, ваш телефон теперь стал кирпичом.

Если вы не знаете, как восстановить заводские настройки вашего телефона Android, ищите всю нужную инфу в интернете. Если с вашим телефоном все в порядке и вы читаете это из любопытства, мы хотели бы посоветовать вам сделать резервную копию всего контента на вашем телефоне, на случай, если это случится с вами в будущем.

8. Используйте свой компьютер, чтобы включить телефон

Если вы не можете заставить свой телефон включиться самостоятельно, вы можете попробовать еще одну вещь, если описанные выше действия не дали никаких результатов. Вы можете использовать свой компьютер для перезагрузки смартфона. Google предлагает следующие инструкции для этого.

Итак, ваши действия:

• подключите ваш смартфон к компьютеру через USB;
• дайте ему зарядиться от 15 до 20 минут;
• извлеките кабель из телефона, не отсоединяйте его от компьютера и снова подключите в течение 10 секунд после его извлечения.
• позвольте ему заряжаться в течение как минимум 30 минут;
• нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, а затем выберите опцию «Перезагрузка»;
• если вам сразу не будет доступна опция перезагрузки, продолжайте удерживать кнопку питания в течение 30 секунд.

Если ни один из указанных выше советов вам не помог, скорее всего, ваш телефон уже «умер» навсегда.

А вы знаете какие-либо другие советы, чтобы исправить телефон, который не включается? Поделитесь с нами вашими соображениями в комментариях.

Автор статьи

Люблю свой Android, видео с котиками и хорошие дизайнерские решения для смартфонов будущего.

Написано статей

Почему телефон не звонит и что делать

Владельцы любых мобильных устройств могут столкнуться с ситуацией, когда базовые опции гаджета перестают работать. Проблема, при которой отсутствует подключение к сотовой сети и не приходят звонки, может возникнуть у клиента любого мобильного провайдера.

Смартфон при этом может быть включен и осуществлять другие процессы без сбоев. Однако прочие абоненты просто не смогут дозвониться до пользователя, оператор будет сообщать о недоступности, а на вызываемый телефон не будут приходить звонки.

Почему не проходят звонки на телефон

Если звонки не приходят, следует решать такие проблемы сразу, после того как они будут проявлены. Иначе можно просто пропустить важный вызов.

1. Неисправна SIM-карта или лоток

В первую очередь необходимо провести анализ сим-карты и лотка, в котором она находится. Часто неисправность заключается именно в этих элементах. Обычно это заметно сразу, так как на телефон не только не приходят звонки, но и сообщения, не подключается интернет.

Проверить симку и разъем можно по следующему алгоритму:

• сначала нужно совершить пробный звонок;
• если вызов не пошел, необходимо проверить SIM-карту на другом телефоне;
• проверить слот, вставив в него новую симку того же оператора;
• если первая карта не отправила вызов, значит дело в ней, если же вторая симка не определилась в телефоне, значит, неисправность в лотке;
• внимательно осмотреть слот и SIM-карту.

Рекомендуется проверить контактную часть карты, можно протереть ее чистой, мягкой тряпочкой или салфеткой. Возможно, проблема возникла из-за того, что карта была обрезана до нужного размера в домашних условиях. В этом случае необходимо обратиться к провайдеру, он должен заменить симку.

Также может быть загрязнен слот. Его следует как можно лучше протереть сухой и чистой тканью. Если это не помогло, и повреждение лотка значительное, стоит обратиться в центр ремонта гаджетов.

Если оба элемента исправны, проблема кроется в другом. Нужно переходить к поиску других причин.

2. Некорректное обновление операционной системы

Плохо установленное или просто не самое качественное обновление ОС может привести к различным ошибкам. Одна из них заключается в непринятии звонков.

В большей части случаев это происходит неверная установка другой версии системы, однако бывают случаи, когда у официальной версии некачественные обновления. В этом случае необходимо сообщить в поддержку о багах в модификации ОС.

Если пользователь не уверен, что сможет правильно провести смену прошивки, то не рекомендуется начинать этот процесс. Некорректная установка ОС приведет к обрыву связи, неправильному копированию данных.

Ошибки могут вызвать блокировку всех функций смартфона, он может просто не включиться. Поэтому важно, чтобы смену ОС проводили только опытные пользователи.

3. Сбой программного обеспечения

Если с системой и сим-картой все в порядке, но вызовы все равно не поступают на смартфон, необходимо провести работу с программным обеспечением «Телефон». Чтобы определить масштаб поломки и устранить ее, необходимо:

• активировать режим «Полет», по истечению 20 секунд отключить его;
• перезапустить гаджет, после этого проверить, приходят ли на телефон звонки, если нет, нужно выполнять пункты далее;
• удалить ПО, которое скачано из непроверенных ресурсов, провести повторную настройку сервиса «Черный список» и «Запись разговоров»;
• найти среди всех программ софт «Телефон» и очистить его данные и кэш, также можно остановить его работу, а затем снова запустить.

Это стандартные действия, если они не помогли, требуется перейти к более сложным вариантам. Например, проверить устройство на наличие вирусов, для этого:

• на ПК скачивается антивирусное приложение;
• телефон подсоединяется к компьютеру по USB в режиме «Накопитель»;
• файлы и папки системы смартфона сканируются с помощью антивирусной программы.

Сбой программного обеспечения можно исправить откатом системы в начальное состояние. Есть два варианта, стандартный сброс и более жесткий. Первый метод выполняется следующим образом:

• важные данные копируются на облако или ПК;
• из телефона вытаскивается симка, одновременно нажимается нижняя клавиша громкости и кнопка включения;
• телефон перезапускается, система запускается снова в состоянии системных настроек;
• из списка опций выбрать «Soft Reset» и подтвердить действие.

Если этот вариант не помог, необходимо перейти к более жесткому методу. В этом случае система смартфона полностью откатится к базовым настройкам. Выполняются все те же действия, только выбирается пункт «Hard Reset».

Рекомендуется выполнять это действие, только если другие варианты не помогают. Удаляться все данные, в том числе и приложения.

После каждого из предложенных способов необходимо проверять, принимает ли телефон звонки. Для этого нужно, чтобы на смартфон звонили с другого телефона. Это может быть знакомый, либо просто можно приобрести другой аппарат и сим-карту, и звонить с нее.

https://www.youtube.com/watch?v=_KsjMfqfJkE

4. Проблемы на стороне оператора

Если на дисплее гаджета можно увидеть значок сильного сигнала, но звонки все равно не поступают, значит, проблема на стороне оператора. Причины могут быть следующие:

• оборудование провайдера плохо справляется с нагрузкой сети в густонаселенных районах, особенно часто это проявляется в выходные или праздники, тогда связь может стать полностью недоступной;
• с техникой, отвечающей за передачу сигнала, ведутся ремонтные работы, при этом прием сигнала может быть сильным, вместо значка оператора будет стоять иконка «Только экстренные вызовы»;
• мобильная компания заблокировала симку и перестала предоставлять услугу абоненту, причина этого кроется в некорректном использовании сети, например, спаме, или в долге на счете пользователя.

В любой из представленных ситуаций рекомендуется обратиться к провайдеру с вопросом, почему перестали приходить вызовы. Для звонка оператору можно использовать другую сим-карту. Потребуется сказать кодовое слово и предъявить данные. Номер телефон, по которому нужно звонить, следует посмотреть на официальном сайте оператора.

Также можно лично посетить центр компании. Для этого потребуется узнать, где ближайший офис организации, и прийти в него с паспортом и заблокированной сим-картой. Если не предоставить некоторые данные оператор может отказаться обслуживать клиента.

В некоторых местах связь может отсутствовать долго. В этом случае можно приобрести усилитель сигнала, который улавливает волну с вышки мобильной связи и дублирует ее. Это дает возможность пользоваться устойчивым сигналом.

5. Включенный мобильный интернет

Часты случаи, когда пользователи сталкиваются с тем, что не могут получить звонок из-за включенной опции мобильного интернета на гаджете. Такая проблема больше всего встречается, когда подключение идет по 2G сети. В этом случае необходимо:

• зайти в настройки телефона;
• перейти во вкладку «Подключения»;
• если симок несколько, следует выбрать нужную карту;
• после требуется нажать на надпись «Режим сети» и выбрать среди вариантов 3G, если доступно LTE, лучше выбирать ее.

Когда смартфон не принимает вызовы, вышеприведенные стандарты помогут и принимать входящие от других абонентов и проводить время в интернете за просмотром сайтов или в социальных сетях.

6. Конфликт двух сим-карт в смартфоне

Эта неисправность характерна для устаревших телефонов, где есть только один модуль, чтобы принимать сигналы. Даже если устройство предусматривает две симки, одна карточка может быть недоступна, пока другая передает данные.

Проблема возникает в любом случае, и когда установлены симки разных операторов, и когда карты от одного провайдера. Неисправность нельзя устранить. Пользователю потребуется купить новый смартфон, у которого будет встроен радиомодуль с возможностью передавать сигнал сразу двум картам.

Также можно установить приоритет одной из карт. Для этого потребуется перейти в параметры гаджета и нажать на пункт «SIM-карты». Выбрать из представленных симок нужную. Именно на нее будут приходить звонки и сообщения. Также через нее будет вестись прием сигнала мобильного интернета и тарификация.

7. Проблемы в работе радиомодуля

С этой проблемой может столкнуться пользователь устройства, которое работает на любой системе. Решить неисправность можно следующим образом:

• зажать клавишу деактивации смартфона на несколько секунд;
• подождать, пока система гаджета не отключиться;
• включить мобильное устройство через 10-15 секунд.

Также можно включить, а затем отключить режим полета через панель уведомлений или в настройках на телефоне Android.

Радиомодуль очень легко повредить окончательно. Предыдущие варианты помогают только на начальных стадиях ошибок с этим элементом. В большинстве случаев починить его навряд ли удастся. Он может выйти из строя из-за влаги, брака на производстве, падения гаджета на пол. Поэтому, при его неисправности, следует как можно быстрее заменить радиомодуль.

Данный элемент заменяется только в ремонтном салоне. Нельзя менять его в домашних условиях, где нет надлежащего оборудования. В противном случае можно испортить гаджет полностью, тогда он перестанет выполнять свои функции.

8. Проблемы с IMEI

Узнать, есть ли неисправность с этим элементом, можно с помощью проверки IMEI. Для этого необходимо:

• набрать на смартфоне команду *#06#;
• появится код, который следует сравнить с указанным значением на коробке от мобильного гаджета.

Когда упаковки от устройства нет, то номер IMEI можно узнать, посмотрев на корпусе телефона, или под батарею, если она вытаскивается. Если значение не совпадает с тем, которое было получено после проверки, требуется обратиться в центр поддержки для восстановления IMEI.

В большинстве случаев проблема возникает у пользователей, которые решили сменить версию ОС и провели процесс с ошибками. В этом случае можно вернуться к стоковой прошивке либо, если нет уверенности в своих силах, обратиться к сотрудникам специализированного центра.

Как восстановить звонки на смартфоне

В общем, для восстановления есть несколько вариантов. Они различаются по сложности и заключаются в следующем:

• проверка сим-карты и лотка
• перегрузка гаджета;
• сброс до заводских настроек;
• смена прошивки в сервисном центре;
• замена одной из деталей в офисе по ремонту техники.

При восстановлении функции принятия звонков пользователь может применить любой из методов. При этом могут возникать вопросы, на самые распространенные из них можно найти ответы в таблице.

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Задать вопрос

Что делать, когда полностью отсутствует значок сети на экране?

Возможно, телефон просто находится вне зоны покрытия. Рекомендуется перейти в другое место и заново проверить сеть. Если не помогло, стоит проверить симку и слот для карты.

Как быть в ситуации, когда сотовая станция находится на ремонте?

Если время позволяет, можно немного подождать, пока вышка снова начнет передавать сигнал. Когда время ограниченно, можно подсоединиться к другой станции, скачав на смартфон специальные приложения.

Как узнать, что номер заблокирован?

В этом случае, необходимо просто позвонить на нужный номер. Робот ответит, что «Абонент временно заблокирован». Выяснить, что стало причиной блокировки можно у оператора, посетив его офис.

Приняв к сведению полученную информацию, можно легко починить смартфон либо отдать его специалистам, чтобы ошибка не сказалась на прочих функциях телефона.

 

4.5 / 5 ( 33 голоса )

Автор

Михаил

Некоторое время работал в салоне связи МТС. Хорошо разбираюсь в технике, интересуюсь сферой мобильных компаний и приложений

Почему мой телефон не работает? Руководство по устранению неполадок.

Неисправный смартфон никому не нравится. Когда вы проводите всю свою жизнь (более или менее) на устройстве, вам нужно, чтобы этот гаджет всегда функционировал должным образом. К сожалению, ошибки, сбои и другие проблемы неизбежны, особенно когда ваш телефон стареет.

Хорошая новость заключается в том, что многие из наиболее распространенных проблем имеют относительно простые исправления, которые вы можете выполнить самостоятельно. Плохая новость в том, что так будет не всегда. Если эти решения не помогли, мы с сожалением сообщаем вам, что вам, возможно, придется отнести свой телефон в профессиональную ремонтную мастерскую или (ах!) Перейти на более новую модель.

Но прежде чем вы начнете паниковать, сделайте глубокий вдох — решение вашей проблемы может быть на расстоянии нескольких нажатий.

Пара неисправных приложений

Если ваш телефон тормозит, это может быть не из-за общей проблемы, а просто из-за нескольких плохих яблок. Выбор того, какой именно, может сэкономить вам поездку в магазин и несколько долларов. Если приложений всего несколько, вы можете исправить ситуацию, удалив данные, которые они хранят на вашем телефоне.

На Android откройте Настройки , перейдите к Приложения и уведомления , выберите проблемное приложение и коснитесь Хранилище и кеш .Здесь у вас есть два варианта. Сначала попробуйте выбрать Очистить кэш , чтобы стереть только временные файлы, которые приложение сохранило на вашем телефоне. (Когда их становится слишком много или они становятся поврежденными, они могут повлиять на скорость и мощность приложения.) Очистка кеша не повлияет на настройки приложения, но этого может быть недостаточно для решения вашей проблемы.

Если это не помогает, выберите Очистить данные , чтобы стереть всю информацию о приложении и начать с нуля. Очистка данных предлагает более полный вариант, но вам, возможно, придется после этого повторно ввести свою информацию, такую ​​как имя пользователя и пароль.

На iOS у вас не будет таких же параметров очистки данных. Вместо этого вы должны удалить и переустановить свое приложение. Найдите его значок, нажмите и удерживайте его, а затем нажмите Удалить приложение в раскрывающемся меню. Затем найдите его в App Store и переустановите. Это сотрет все локально сохраненные данные, и приложение загрузится с нуля. Если вы хотите удалить сразу несколько приложений, нажмите и удерживайте одно приложение и продолжайте удерживать после появления раскрывающегося меню. Через одну или две секунды все значки приложений начнут дрожать, и на них появятся маленькие серые X .Коснитесь X , чтобы удалить.

Старый трюк с удалением-переустановкой также будет работать на телефонах Android, если уловка с очисткой данных не удалась. В хабе или на разблокированном экране нажмите и удерживайте значок приложения, затем перетащите его вверх до кнопки Удалить . У этого метода есть дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы используете последнюю версию приложения, в которой есть все обновленные патчи и исправления ошибок. Но если вы хотите вернуть приложение, вам нужно будет создать резервную копию данных приложения — будь то документы или рекорды — прежде чем переходить к удалению-повторной установке.Большинство приложений теперь могут хранить данные в облаке, но перепроверьте.

Если у вас все еще возникают проблемы с приложением даже после его удаления и повторной установки, возможно, пришло время выяснить, имеете ли вы дело с известной проблемой, или связаться с разработчиком напрямую, чтобы подробно рассказать о том, что происходит. Не забудьте включить подробное описание вашей проблемы, производителя и модель устройства, которое вы используете, а также версию операционной системы, на которой оно работает. Обычно контактные данные разработчика можно найти в онлайн-каталоге приложения.

Распространенные ошибки

Что это, Тимми? Экран снова завис, и вы больше не можете откладывать домашнее задание? EdZbarzhyvetsky via Depositphotos

Если общие проблемы будут появляться почти случайным образом во всех типах приложений, будет труднее выявить одну основную причину. Возможно, неисправен аппаратный компонент, устройство слишком часто перегревается или обновление работает некорректно. Но на самом деле вам не нужно диагностировать свой телефон, чтобы это исправить.

Старый способ выключить и снова включить устройство может показаться несколько очевидным, но с его помощью можно легко решить множество проблем.Это работает, потому что он очищает все во временной памяти вашего телефона, поэтому, если пара приложений заставит весь телефон выйти из строя, этого может быть достаточно, чтобы ваше устройство снова заработало.

Если телефон завис, и вы не можете выключить его обычным способом, попробуйте специальную комбинацию аппаратного сброса. Чтобы выяснить, какие кнопки нажимать и удерживать, чтобы выполнить сброс, поищите в Интернете марку и модель своего телефона. Вы можете легко найти инструкции для телефонов Google Pixel или многочисленных моделей iPhone от Apple.

Если отказоустойчивое устройство снова и снова выходит из строя, пора заняться детективной работой. Необъяснимые сбои могут быть вызваны перегревом телефона, поэтому следите за его температурой во время использования и зарядки. Если он часто бывает горячим на ощупь, проблема может заключаться в неисправном зарядном устройстве или разряженном аккумуляторе.

Недостаток места на локальном хранилище также может вызывать случайные ошибки и сбои, поэтому проверьте, сколько свободного места осталось на вашем устройстве. На Android откройте Settings и перейдите в Storage. В iOS откройте Настройки , затем нажмите Общие и Хранилище iPhone . Если вам не хватает места, вам нужно освободить место. У большинства телефонов есть собственный способ освободить место, но если у вас его нет, ознакомьтесь с нашим руководством.

В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность сброса всего телефона до заводских настроек, что означает удаление всех данных и повторную настройку, как если бы он был совершенно новым. Если после этого проблема не исчезнет, ​​возможно, вы столкнулись с аппаратной неисправностью.Чтобы разобраться с этим, прокрутите вниз до раздела «Устранение неполадок и другие проблемы» ниже.

Плохое время автономной работы

TFW, у вас разрядился аккумулятор, и вы все еще не знаете, где встретитесь со своим свиданием. Nicomenijes via Depositphotos

В какой-то степени все борются с временем автономной работы, независимо от того, насколько новый их телефон. Но когда ваш заряд падает вдвое всего за пару часов, у вас проблемы. Это может произойти, когда аккумулятор стареет и начинает быстро разлагаться. Если это ваш телефон, вам следует заняться профессиональной заменой аккумулятора.Это будет иметь смысл, если ваш телефон относительно новый, но если вы носите с собой старую трубку, вам может потребоваться обновление. Только не забудьте сдать старый, когда получите новый.

Но прежде чем вы начнете исследовать новые телефоны, попробуйте несколько уловок, чтобы максимально продлить время автономной работы. Во-первых, выясните, можете ли вы винить в разряде батареи одно или два приложения. В Android вы можете проверить, сколько батареи использует каждое приложение в меню Приложения и уведомления , или вы можете проверить общее использование батареи с помощью записи Battery в настройках . Тот же путь работает на iOS. Если вы все-таки обнаружите несколько «боров», снимите их со своего телефона, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.

Пока вы копаетесь в меню Battery , вы можете включить режим экономии заряда батареи, который называется Battery Saver на Android и Low Power Mode на iPhone. Включение этого не решит ваших основных проблем, но может дать вам немного больше времени между зарядками.

Чтобы еще больше продлить срок службы батареи, хотя бы временно, уменьшайте яркость дисплея или периодически переводите телефон в режим полета.Отслеживание местоположения также может разрядить вашу батарею — отключите его в Android, перейдя в Настройки , затем в Местоположение , а в iOS — в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации .

Плохой прием

Иногда вам даже не нужно находиться в глуши, чтобы потерять прием сотовых. Иногда вашему телефону кажется, что ваша гостиная — это глушь. elvinstar через Deposit Photos

Ваш телефон не всегда виноват, если у него есть проблемы с сетью, из-за которых сложно подключиться к Wi-Fi или поймать сотовый сигнал.Причина может быть внешней: возможно, вы находитесь в печально известной мертвой точке, где никто не может получить сигнал, или вы дома, а другие устройства также не могут подключиться к Интернету. В этом случае вам может потребоваться сосредоточить поиск и устранение неисправностей на чем-то другом, кроме вашего телефона.

Звонок вашему оператору связи или интернет-провайдеру — если вы можете его выдержать — может стать следующим шагом в попытке заставить все снова работать. Они будут знать больше о проблемах, связанных с вашим телефоном и услугами.Или попробуйте выполнить быстрый поиск в Интернете, указав марку и модель вашего телефона, а также название вашего оператора связи или интернет-провайдера. Вы можете найти решения у людей, у которых были те же проблемы, что и вы.

Если, покопавшись, вы определили, что ваш телефон действительно неисправен, начните с простой перезагрузки. Это приведет к сбросу всех беспроводных подключений вашего телефона. Если вы не хотите выключать и снова включать телефон, попробуйте вместо этого включить и выключить режим полета — это будет иметь примерно такой же эффект.Вы также можете сбросить все настройки сети, что приведет к удалению с вашего телефона любой информации о Wi-Fi, Bluetooth и подключениях для передачи данных по мобильной сети. В Android перейдите в Настройки > Система > Расширенный > Параметры сброса и Сброс Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth , затем подтвердите свой выбор, нажав Сбросить настройки . В iOS перейдите в Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети .

Если проблема не устранена, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия мобильной операционной системы. Он будет содержать последние исправления ошибок и готов к работе с последними настройками вашего оператора связи или маршрутизатора. Если вы откладывали обновление операционной системы, сделайте это сейчас.

Если и сброс, и обновление терпят неудачу, вы исчерпали все возможности ремонта дома. Возможность подключения — одна из тех функций, которые должны «просто работать», поэтому, если это не так, возможно, вы столкнулись с неисправным телефоном, поврежденной SIM-картой или проблемой с самой сетью.Если проблема возникла внезапно, а не из-за того, что вы изменили какие-либо настройки на телефоне, скорее всего, ваш телефон не виноват. В этом случае вам обязательно нужно позвонить специалистам производителя вашего телефона или поставщика услуг.

Устранение других проблем с телефоном

Не бойтесь — если вы создадите резервную копию данных, вам нечего бояться старого доброго сброса настроек. Vadymvdrobot via Deposit Photos

Если у вас возникли проблемы, которые здесь не упомянуты, возможно, вы сможете найти решения в Интернете.Просто не забудьте выбрать конкретные ключевые слова, которые включают ваш тип телефона и точную проблему, которая его беспокоит. В противном случае вы встретите тысячи результатов различной релевантности.

Кроме того, вашим последним средством может быть полный сброс настроек телефона. Этот процесс вернет ваш телефон в исходное заводское состояние, поэтому, если после этого он все еще работает с ошибками, вы, вероятно, смотрите на неисправное или неисправное оборудование. Сбросить настройки телефона не так уж сложно — просто обязательно сначала создайте резервную копию всей важной информации, потому что сброс сотрет всю ее.

В последних версиях Android вам нужно перейти в Настройки , затем нажать Система , Расширенный и Параметры сброса . Нажмите Стереть все данные (сброс к заводским настройкам) и подтвердите свой выбор. Перед началом процесса вы увидите краткую информацию о том, что будет удалено. Дополнительные сведения, в том числе несколько советов по резервному копированию, см. В официальном руководстве Google. Если вы используете не стандартную версию Android, процедура может немного отличаться, но параметр сброса должен быть легко найти в Настройки .

На устройствах iOS вам нужно открыть Settings , перейти к General и Reset , затем нажать Erase All Content and Settings . Затем вам нужно будет ввести свой пароль или Apple ID и пароль, чтобы подтвердить свой выбор. У Apple есть подробное руководство по этому поводу и еще одно, если вы хотите сбросить настройки телефона с помощью iTunes на компьютере.

Помните, вам нужно будет знать данные своей учетной записи Google или Apple, чтобы снова настроить телефон с нуля.А если вы включили двухэтапную аутентификацию в своих аккаунтах, вам понадобится резервный метод для подтверждения вашей личности — то, что не касается вашего телефона, который был недавно очищен. Это может показаться сложным процессом, но не займет много времени. В конечном счете, сброс к заводским настройкам является наиболее полным вариантом для исправления ряда постоянных ошибок и проблем устройства.

Как это исправить, если вы не можете совершать или принимать звонки на Android

В этой статье объясняется, что делать, если вы не можете ни совершать, ни принимать звонки на смартфоне Android.

Попробуйте эти шаги по устранению неполадок по порядку. Даже если вы не выясните, что именно не так, эта тактика может решить множество проблем со смартфоном Android.

Убедитесь, что вы находитесь в сети . Хотя относительно редко, мертвые зоны все же существуют. Вы можете столкнуться с этим под землей (в подвале или на общественном транспорте) или в сельской местности. Проблемы с приемом также могут возникнуть, если вы находитесь рядом с границей другой страны и ваш телефон считает, что вы находитесь в роуминге.

Убедитесь, что на не установлен авиарежим.Когда этот режим включен, мобильные сети отключены, а входящие телефонные звонки отправляются на голосовую почту. Тем не менее, если Wi-Fi включен, вы все равно можете просматривать веб-страницы и отправлять сообщения, используя данные. Потяните вниз от верхней части экрана телефона, чтобы получить доступ к быстрым настройкам, или перейдите к Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета , чтобы проверить статус.

Убедитесь, что мобильные данные включены. Когда ваш телефон подключается к сети, вы должны увидеть имя вашего оператора связи.В противном случае может быть написано «не подключен» или «в роуминге».

Свяжитесь с вашим оператором связи . Вы оплатили свой счет? Даже если у вас настроена автоматическая оплата, она может не работать из-за проблем с вашим банком или технических сбоев. Ваш оператор связи должен предупредить вас об этом, но это может быть обычная почта. Если проблем с оплатой нет, служба технической поддержки может помочь вам проверить наличие других проблем и предупредить вас о сбоях в работе сети.

Перезагрузите телефон. Если ни одна из вышеперечисленных проблем не является проблемой, это действие может исправить многие проблемы.

Проверить на вредоносное ПО. Иногда вредоносное ПО поражает телефоны Android. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы удалить вредоносные приложения с вашего устройства. Перезагрузка телефона в безопасном режиме — отличный способ определить проблемы.

Выполните возврат к заводским настройкам. Аппаратный сброс может решить проблемы, которые не решить простой перезапуск, но перед этим убедитесь, что вы создали резервную копию важных данных.

Обратитесь к производителю или перевозчику .Если все остальное не помогает, проблема может быть связана с повреждением оборудования или вредоносным ПО. Узнайте, стоит ли его отремонтировать или как получить замену. Если вы можете, принесите свой телефон в местный магазин, чтобы техник мог устранить неполадки.

Телефон не звонит, значит, вы пропустили входящие звонки?

Пропущенные звонки раздражают, но в большинстве случаев это легко исправить.

Что заставляет телефоны Android перестать звонить?

Если ваш телефон Android не звонит, существует несколько возможных причин.В худшем случае телефон может быть физически поврежден или заражен вредоносным ПО. Однако, скорее всего, вы случайно отключили звук на телефоне, оставили его в самолете или в режиме «Не беспокоить», включили переадресацию вызовов или возникла проблема со сторонним приложением.

Как починить телефон Android без звонка

1. Проверьте настройки громкости . На большинстве телефонов Android есть четыре ползунка: громкость мультимедиа, громкость звонка, громкость звонка и громкость будильника. Громкость звонка — это то, что вам нужно отрегулировать.Громкость звонка регулирует звук во время телефонного разговора. Вы можете слышать другие типы звука, например музыку, видео или сигналы будильника? Попробуйте переключиться на другую мелодию звонка. Если вы используете сторонний рингтон, попробуйте один из встроенных вариантов.

2. Убедитесь, что на не установлен режим полета. Когда этот режим включен, телефонные звонки отправляются прямо на голосовую почту. Вы можете проверить это, потянув вниз от верхней части экрана телефона, чтобы получить доступ к быстрым настройкам, или перейдя в Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета .Убедитесь, что он выключен.

3. Убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен. . Когда эта функция включена, вы не будете получать никаких уведомлений, в том числе о входящих звонках. Кроме того, убедитесь, что режим «Не беспокоить» не настроен на автоматическое включение в определенное время дня, перейдя в меню « Настройки» > Звуки > «Не беспокоить» > Включить автоматически .

4. Убедитесь, что переадресация вызовов не включена. .Некоторые приложения, например Google Voice, используют эту функцию для пересылки голосовых сообщений. Убедитесь, что ваши звонки не перенаправляются в стороннее приложение для звонков, например Skype. В некоторых старых телефонах Android есть настройки переадресации вызовов. Для более новых моделей перейдите в настройки приложения.

5. Перезагрузите телефон. , если ничего из вышеперечисленного не является проблемой. Это устранит множество проблем, даже если вы так и не найдете причину.

6. Иногда телефоны Android могут быть заражены вредоносным ПО.Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы удалить вредоносные приложения с вашего устройства. Перезагрузка телефона в безопасном режиме — хороший способ определить проблемы.

7. Попробуйте выполнить сброс настроек к заводским настройкам, который поможет удалить вредоносные приложения и другие проблемные данные. Перед тем как сделать резервную копию телефона, обязательно сделайте резервную копию.

8. Если ничего не помогает, причиной этой проблемы может быть физическое повреждение. Обратитесь к производителю или перевозчику по поводу ремонта, если это возможно, или замены.

После устранения проблемы проведите аудит безопасности на своем устройстве. Убедитесь, что на вашем телефоне установлены последние обновления безопасности, удалите приложения, которые вы никогда не используете, и загружайте приложения и файлы только из надежных источников.

Эти проблемы могут возникнуть на любом телефоне Android, независимо от операционной системы или производителя, за исключением режима «Не беспокоить», который доступен только на Android 6.0 Marshmallow и более поздних версиях. Макет вашего приложения настроек будет зависеть от того, используете ли вы стандартную версию Android или модифицированную версию от Samsung или другой компании.

Часто задаваемые вопросы

• Почему мой телефон просто вибрирует? Когда телефон находится в беззвучном режиме, он будет вибрировать вместо звонка при поступлении вызова. Вы можете исправить это, изменив настройки на своем телефоне.
• Почему мой телефон не звонит с загруженными мелодиями? Попробуйте переключиться на мелодию звонка по умолчанию. Если это работает, скорее всего, проблема с загруженным рингтоном.
• Что означает отсутствие звонка при исходящем вызове? Если вы не можете совершать исходящие вызовы, скорее всего, проблема связана с неработающей линией, плохим обслуживанием или неоплаченным счетом за телефон.Если телефон не звонит при вызове определенного номера, проблема заключается в номере, который вы пытаетесь позвонить.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Ваш телефон Android не заряжается? 7 советов и исправлений, которые стоит попробовать

Вы, вероятно, не особо задумываетесь о процессе зарядки телефона; просто подключите кабель и уходите — то есть до тех пор, пока в один прекрасный день ваш телефон не перестанет заряжаться, и вы не останетесь с мыслью: «Подождите секунду, мой телефон не заряжается?».

К счастью, вам не нужно сразу же спешить в сервисный центр, когда это происходит, потому что проблема может иметь одно из многих простых объяснений.Чаще всего загадку, почему ваш телефон не заряжается, когда он подключен к сети, можно решить дома.

Вот ряд исправлений, которые можно попробовать, если ваш телефон Android не заряжается.

1.Перезагрузите телефон

Часто причина, по которой ваш телефон не заряжается при подключении к сети, заключается в простом сбое подключения.Чтобы исключить временный сбой как причину, перезагрузка всегда должна быть первым делом.

Перезагрузка телефона приведет к отключению всех фоновых служб и может решить проблему с зарядкой мобильного телефона.При перезагрузке также обновляются основные компоненты вашего телефона на случай, если один из них выйдет из строя во время выполнения задачи. Чтобы выполнить перезагрузку быстро, просто удерживайте кнопку питания и коснитесь параметра Restart .

Если после перезагрузки телефон снова начинает нормально заряжаться, проблема решена.

2.Попробуйте перевести телефон в безопасный режим

Если ваш телефон не заряжается после перезагрузки, в качестве следующего шага попробуйте загрузить его в безопасном режиме.По сути, безопасный режим — это изолированная среда, которая ограничивает ваш телефон только программным обеспечением, с которым он изначально поставлялся. Это означает, что любые сторонние приложения, которые вы скачали, не будут работать в безопасном режиме.

Если вы можете зарядить свой телефон в безопасном режиме, вы точно знаете, что виноват сторонний сервис.Убедившись, что проблема связана с сторонним приложением, рассмотрите все приложения, которые вы недавно загрузили. Одна из них может быть причиной проблем с зарядкой.

Попробуйте удалить недавние приложения и те, которым вы не доверяете или которыми давно не пользовались.Затем перезагрузите телефон в обычном режиме и посмотрите, заряжается ли он.

Чтобы войти в безопасный режим на большинстве новых устройств Android, нажмите и удерживайте кнопку питания.В появившемся запросе нажмите и удерживайте кнопку Power off . После принятия запроса ваш телефон вскоре перезагрузится в безопасном режиме. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон.

Поскольку не все скины Android работают одинаково, на вашем телефоне процесс может отличаться.Если описанные здесь шаги не работают, попробуйте посетить веб-сайт поддержки вашего устройства или поискать в Google комбинацию кнопок для безопасного режима.

3.Переключитесь на другой кабель / розетку / адаптер

Если вы все еще рвете волосы и задаетесь вопросом: «Почему мой телефон не заряжается ?!», то самое время взглянуть на свой кабель.У вашего зарядного кабеля может быть незакрепленный провод, адаптер мог работать со сбоями, или даже розетка, в которую он включен, могла не передавать ток должным образом.

Чтобы исключить неисправный кабель, попробуйте зарядить телефон через другой кабель, адаптер или источник питания.Самый простой способ проверить, не виноват ли кабель в ваших проблемах, — это подключить телефон к компьютеру через USB.

Если ваш телефон может заряжаться через ПК, вы можете сузить поиск и устранение неисправностей до адаптера и розетки.Если вам поможет альтернативный кабель, купите новый. Мы рекомендуем покупать оригинальные аксессуары от сторонних производителей или аксессуары от надежных сторонних производителей, таких как Anker — избегайте подделок.

4.Убедитесь, что это не ошибка программного обеспечения

Если ваш телефон не заряжается, хотя на нем написано, что он заряжен, или ваш телефон заряжается, но нет значка зарядки, это может быть программной ошибкой.Установка приложения под названием Ampere сообщит вам раз и навсегда, поступает ли какая-либо мощность на ваш телефон.

Ampere — это простое приложение, которое позволяет вам в любой момент узнать, сколько тока разряжается или заряжается ваш телефон.Ampere также имеет несколько других функций, которые могут вам пригодиться. Он сообщает вам, в хорошем ли состоянии аккумулятор вашего телефона, о доступном напряжении и текущей температуре.

изображение галерея (2 изображения) Закрывать

Изображение 1 из 2

Изображение 2 из 2

Установив приложение Ampere, подключите телефон к источнику питания, затем запустите приложение и посмотрите, говорит ли оно, что ваш телефон заряжается.Если ваш телефон заряжается, но не отображает значок зарядки, то это распространенная ошибка программного обеспечения. Вы можете либо дождаться обновления ОС, либо выполнить полный сброс, чтобы исправить это.

Если ваш телефон Samsung не заряжается, но сообщает, что заряжается, это тоже может быть программной ошибкой.Попробуйте обновить ОС или сбросить настройки до заводских.

Если вы не хотите устанавливать приложение Ampere, другой способ проверить эту проблему — выключить телефон, а затем вставить кабель для зарядки.Если ваш телефон получает питание, его экран будет мигать со значком зарядки.

Загрузить: Ampere (доступна бесплатная, премиум-версия)

5.Очистите порт зарядки

Если приложение Ampere показывает, что ваш телефон не заряжается, причиной может быть мусор в вашем зарядном порту.Частицы пыли могут быстро накапливаться в зарядном отверстии и мешать подключению телефона к источнику питания.

Осмотрите порт зарядки телефона и, если вы заметили скопление грязи или другой грязи, очистите его.Вы можете легко это сделать, осторожно потерев пораженный участок сухим ватным тампоном. Слегка касайтесь и не засовывайте ничего слишком далеко в розетку для зарядки.

Чтобы лучше понять, что происходит внутри вашего порта, используйте фонарик, чтобы полностью осмотреть территорию.Если вы заметили, что внутри застрял посторонний мусор, вы можете выполнить более тщательную очистку с помощью инструмента для выталкивания SIM-карты или зубочистки. После тщательной очистки порта попробуйте снова зарядить телефон.

По теме: мифы и заблуждения о зарядке телефона развенчаны

6.Возможно, ваш телефон поврежден водой?

Вода и электричество не смешиваются.Если ваш телефон намок, и вы задаетесь вопросом, почему он не заряжается, то, скорее всего, причина в воде.

Вы не должны заряжать телефон вообще, если есть вероятность повреждения водой.Во-первых, вы должны убедиться, что внутренности вашего телефона полностью высохли.

Есть разные способы спасти телефон, упавший в воду.Вы можете продуть его горячим воздухом с помощью фена, бросить его в миску с рисом или попробовать другие методы. Однако вам придется подождать как минимум день, прежде чем снова подключить телефон.

Через 24 часа после высыхания попробуйте подключить телефон к розетке и посмотрите, что произойдет.Как только соединения высохнут, вы можете обнаружить, что он снова начинает заряжаться.

7.Посетите сервисный центр

Если ничего не помогает, вы всегда можете обратиться в сервисный центр и спросить у профессионала, почему ваш телефон не заряжается.Они могут найти ошибку, которую вы пропустили, или диагностировать аппаратный сбой. Надеюсь, ваш телефон все еще находится на гарантии, поэтому вам не нужно ничего платить за ремонт. В противном случае вам, возможно, придется заплатить за замену вышедшего из строя компонента.

Телефон не заряжается? Теперь вы можете решить проблему самостоятельно

Учитывая, сколько мелких компонентов отвечает за зарядку аккумулятора вашего телефона, проблемы с зарядкой стали более распространенными, особенно по мере того, как телефоны становятся еще тоньше, и мы начинаем видеть больше складных телефонов, которые требуют дополнительного ухода и обслуживания.

Надеюсь, эти советы помогут вам выяснить, почему ваш телефон не заряжается, а также предоставят вам инструменты, необходимые для решения проблемы.

Беспроводная зарядка: как это работает и все остальное, что вы должны знать

Зарядка телефона без кабеля по-прежнему кажется волшебством.Итак, как же на самом деле работает беспроводная зарядка?

Читать далее

Об авторе Шубхам Агарвал (Опубликовано 139 статей)

Шубхам живет в Ахмедабаде, Индия, и работает внештатным журналистом, занимающимся технологиями.Когда он не пишет о тенденциях в мире технологий, вы обнаружите, что он либо исследует новый город со своей камерой, либо играет в последнюю игру на своей PlayStation.

Более От Шубхама Агарвала

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в письме, которое мы вам только что отправили.

Почему мой Android не звонит? 8 способов решения проблем с звонками

• Если ваш телефон Android не звонит, когда кто-то звонит, причина может быть связана с пользователем или программным обеспечением.
• Вы можете определить, не звонит ли ваше устройство Android из-за проблем, связанных с пользователем, проверив, работает ли устройство в режиме полета или включен ли режим «Не беспокоить».
• Если ваше устройство Android не звонит из-за программной или аппаратной проблемы, попробуйте перезагрузить телефон или выполнить сброс настроек до заводских настроек, прежде чем обращаться к производителю.
• Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Иметь телефон, который не звонит, в первую очередь, лишает смысла иметь телефон. Поэтому, если у вас возникают проблемы с звонком вашего телефона Android, когда кто-то звонит, это может расстраивать.Но есть несколько простых и даже быстрых исправлений, которые вы можете попробовать, прежде чем отправлять свой телефон в ремонт.

Если ваш телефон Android не звонит, когда люди звонят или пишут вам, это может быть связано с несколькими другими причинами, связанными с пользователем, программным или аппаратным обеспечением.

Как устранить неполадки, когда ваш телефон Android не звонит

Чтобы выяснить, что не так с вашим телефоном, попробуйте несколько возможных исправлений ошибок пользователя, прежде чем переходить к устранению неполадок программного или аппаратного обеспечения.Вот список из восьми вещей, которые необходимо устранить.

Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме «Без звука»

Это наиболее частая причина, по которой телефоны не звонят, и ее легче всего исправить. Возможно, вы просто случайно переключили телефон в беззвучный режим, не осознавая этого. Если вы все еще слышите другие медиа, например видео или музыку, скорее всего, проблема в этом.

Метод включения и выключения беззвучного режима отличается от телефона к телефону. На большинстве моделей Android это делается так.

1. Разблокируйте экран телефона.

2. Нажимайте кнопку «Увеличение громкости» на боковой стороне Android-устройства, пока не достигнете желаемой громкости звонка.

Убедитесь, что на вашем телефоне Android включен звонок, а не включен режим «Вибрация» или «Без звука».Мелани Вейр / Business Insider

Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме полета

Другая распространенная проблема с мелодией звонка — ваш телефон случайно установлен в Авиа режим . Довольно легко не осознавать, что ваш телефон находится в режиме полета на короткое время, так как будет казаться, что вам никто не звонит.Если у вас также возникают проблемы с доступом в Интернет, когда вы не подключены к Wi-Fi, или вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения, скорее всего, проблема в этом. Вот как отключить режим полета.

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Прокрутите вниз до «Сеть и Интернет».

Отключите режим полета и восстановите доступ к звонкам, данным и многому другому.Мелани Вейр / Business Insider

3. Перейдите в «Авиарежим» и убедитесь, что переключатель выключен.

Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме «Не беспокоить».

«Не беспокоить» — это функция телефона, которую вы специально включаете, когда не хотите, чтобы он звонил.Хотя вы можете установить его на таймере, вы также можете включить его и оставить включенным, пока вы не будете готовы отключить его вручную. Естественно, эта функция является еще одним распространенным виновником проблем с мелодиями звонка, связанных с пользователем.

Если режим «Не беспокоить» включен, другой звук по-прежнему будет работать, и вы по-прежнему будете получать входящие звонки и текстовые сообщения. Вы просто не будете предупреждены, когда они войдут. Отключить эту функцию легко и быстро.

1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне.

2. Зайдите в «Сеть и Интернет».

3. Нажмите на «Звуки».

4. Выберите «Не беспокоить».

Отключите режим «Не беспокоить» и слушайте входящие звонки. Мелани Вейр / Business Insider

5. Еще раз убедитесь, что настройка выключена. Затем убедитесь, что параметр «Автоматическое включение» также отключен, чтобы избежать автоматического включения и выключения настройки по таймеру.

Убедитесь, что у вас не включена переадресация звонков.

Некоторые старые модели Android имеют настройки переадресации звонков где-то в их фактических настройках приложения. Однако более вероятно, что если это ваша проблема, это потому, что переадресация вызовов включена в стороннем приложении, например Гугл голос или Skype.

Чтобы проверить, действительно ли это ваша проблема, и отключить настройку, если это так, вам нужно будет просмотреть фоновое изображение Android, а также настройки любых сторонних приложений для связи на вашем телефоне. Чтобы проверить, включен ли он на вашем телефоне, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Телефон».

2. Щелкните трехточечную вертикальную линию, чтобы получить доступ к меню настроек приложения.

3. Нажмите на «Звонки».

4. Выберите «Переадресация вызова».

Вы можете получить доступ к настройкам переадресации вызовов через приложение «Телефон». Эбби Уайт / Business Insider

5. Убедитесь, что все перечисленные параметры отмечены «Выкл.».

Убедитесь, что это проблема с мелодией звонка

Если вы загрузили стороннюю программу или приобрели мелодию звонка для использования на своем телефоне, но она не работает, это может быть программный сбой, из-за которого звук не воспроизводится, когда вам кто-то звонит. Попробуйте переключиться на одну из предустановленных в телефоне мелодий звонка и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Вот как вы можете получить доступ к списку мелодий по умолчанию.

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Выберите «Звук».

3. Коснитесь Мелодия звонка телефона.

4. Просмотрите предварительно загруженные мелодии и выберите один для предварительного просмотра.

Попробуйте переключиться на мелодию звонка по умолчанию.Мелани Вейр / Business Insider

5. После выбора нажмите «ОК».

Попробуйте перезагрузить телефон

Когда все остальное не помогло, пришло время попробовать старинное решение — выключить и снова включить. Перезагрузка телефона исправит мелкие сбои и обычно исправляет мелкие ошибки.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания Android.

2. В появившемся меню выберите «Перезагрузить».

Вы можете перезагрузить Android, удерживая кнопку питания.Эбби Уайт / Business Insider

Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам

Если вы попробовали все предыдущие варианты устранения неполадок и ничего не устранило проблему, то, что ваш телефон не звонит, может быть больше, чем небольшой сбой. Худший вариант, вредоносное ПО попал в вашу систему.Выполните резервное копирование основных приложений и информации в системе и выполните сброс настроек до заводских, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Убедитесь, что это не проблема оборудования.

Если ни одно из других решений не сработает, динамики вашего телефона могут быть повреждены каким-либо образом. Это особенно вероятно, если у вас возникли проблемы с воспроизведением другого звука.

В этом случае обратитесь к производителю телефона или в магазин, где вы его купили, чтобы узнать, что можно сделать.

Что делать, если ваш телефон Android не включается: пошаговое руководство

Если вы когда-нибудь спрашивали себя: «Почему мой телефон не включается?», Вы не одиноки. Даже если вы профессиональный мастеринг Android, иногда вещи могут выходить за рамки вашего уровня навыков, и вы можете задаться вопросом, что делать с телефоном, который не включается. Сегодня мы рассмотрим несколько причин, по которым ваш телефон не включается, а также рассмотрим несколько способов их устранения.

Перейти к:

1. Проверьте, подключен ли ваш телефон к розетке
2. Проблема только в экране?
3. Если ваш телефон уронили или намокли
4. Телефон глючил до взлома?
5. Проверить аккумулятор
6. Проблемы с зарядным устройством и кабелем
7. Android останавливается на экране с логотипом
8. Используйте компьютер, чтобы принудительно включить его

1. Вставлен ли он в розетку?

Шучу, а если серьезно, когда вы в последний раз заряжали его? Иногда время летит незаметно, когда вы с удовольствием смотрите видео с кошками, и в следующий раз, когда вы поднимаете трубку, он не включается, потому что вы до смерти зашли на YouTube.Прежде чем продолжить, возьмите блок питания и убедитесь, что на вашем телефоне действительно есть заряд энергии. Помните, что иногда вам нужно подзарядить несколько минут, прежде чем ваш телефон сможет включиться.

А если серьезно — заряжали ли вы его в последнее время? / © NextPit

2. Он включен, но экран не горит?

Это следующая возможность, телефон действительно включен, но дисплей не работает. Самый простой способ проверить это — нажать и удерживать кнопку питания, чтобы заставить его выключиться, а затем снова включить.Вы должны услышать звук загрузки или почувствовать вибрацию. Это означает, что ваш телефон работает, но у вас проблемы с драйвером дисплея или экраном.

Если у вас есть компьютер и кабель для подключения телефона, у нас есть руководство по восстановлению данных с вашего телефона. Что касается битого экрана, то это работа мастерской.

Не всегда так очевидно, если дисплей разбит. / © NextPit

3. Вы уронили или намокли?

Это одна из наиболее частых причин, по которой телефон не включается.Если вы недавно уронили телефон или намок, у вас могут быть проблемы. Попытка включить мокрый телефон слишком рано может привести к короткому замыканию в телефоне и его поджариванию, поэтому, если он намокнет, следуйте нашему руководству о том, что делать с телефоном, поврежденным водой.

Короче говоря, если вы уронили телефон в воду, и он не включается, вам придется отнести его в ремонт, так как у вас, скорее всего, проблема с оборудованием или поврежден дисплей. Но перед этим вы все равно можете попробовать получить из него некоторые данные, выполнив действия, описанные в статье ниже.

Не каждое устройство может обрабатывать воду. / © NextPit

4. Постепенно глючил а потом сдох?

Если вы начали замечать какие-то странности, такие как сбои, перезагрузки или другие вещи, которые не должны происходить перед тем, как ваш телефон больше не включается, у вас может быть проблема с программным обеспечением, которую можно решить, заменив прошивка.

Во-первых, вы захотите получить как можно больше данных, а затем прошить новую прошивку. У нас есть руководства для популярных устройств на NextPit , которые помогут вам, и вы также можете попробовать сбросить настройки до заводских, чтобы решить любые другие проблемы.Если это звучит слишком сложно, обратитесь за помощью в магазин вашего оператора связи.

5. Аккумулятор вздулся или протекает?

Еще одна довольно очевидная причина, по которой ваш телефон может не включиться, заключается в том, что аккумулятор просто навсегда избавился от призрака. Обычно это происходит постепенно с течением времени, но иногда это может происходить внезапно, особенно если батарея раздута или протекает.

Если крышка аккумуляторного отсека съемная, снимите ее и осмотрите на предмет повреждений, вздутия или утечки.Если вы их обнаружите, немедленно приобретите новую батарею и утилизируйте старую безопасно.

RIP аккумулятор. / © NextPit

6. Капут ли у вас зарядное устройство или кабель?

Иногда вы задаетесь вопросом, почему мой телефон не включается, и оказывается, что телефон вовсе не виноват. Были случаи, когда даже самые умные люди не могли определить, что проблема связана с неисправным кабелем зарядного устройства, адаптером или даже сетевой розеткой. Поэтому убедитесь, что вы попробовали другой USB-кабель, другой адаптер питания (если он у вас есть) и другую розетку в вашем доме, прежде чем вы поймете, что определенно можете винить в этом свой телефон.

7. Вы просто видите экран с логотипом?

Если ваш телефон действительно включается, но не выходит за пределы экрана загрузки, это то, что мы называем циклом загрузки. Обычно это означает, что ваш телефон запускается как обычно, но просто навсегда застревает на экране с логотипом.

Если вы недавно обновились до новой версии Android или перепрограммировали пользовательское ПЗУ, это может быть столь же простое решение, как войти в Восстановление и очистить раздел кеша или выполнить очистку данных / сброс настроек к заводским или, в худшем случае, вы могли заблокировать свой телефон.

Чтобы получить учебное пособие, ознакомьтесь с нашим руководством по восстановлению заводских настроек телефона Android или поищите на нашем сайте свое конкретное устройство. Если ваш телефон в настоящее время в порядке, и вы читаете это из любопытства, мы хотели бы посоветовать вам сделать резервную копию всего на вашем телефоне, на случай, если это произойдет с вами в будущем!

8. Используйте компьютер, чтобы принудительно включить его.

Если вы столкнулись с проблемой «телефон не включается», вы можете попробовать включить его другим способом.На этом этапе задействован ваш компьютер, и это исправление было одобрено Google. Вот что вам нужно сделать.

• Подключите смартфон к компьютеру через USB
• Дайте зарядиться от 15 до 20 минут
• Выньте кабель из телефона, не отсоединяйте его от компьютера и снова подключите в течение 10 секунд после извлечения
• Дайте ему зарядиться еще не менее 30 минут
• Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, а затем нажмите перезапуск
• Если вы не сразу получаете возможность перезапуска, продолжайте удерживать кнопку питания в течение 30 секунд

Если ни один из этих советов не помог, то это могут быть занавески для вашего устройства.

Помогли ли вам эти советы? Есть ли другие советы по ремонту телефона, который не включается?

Телефон не звонит? 5 основных причин, по которым ваш мобильный телефон подводит вас

Почти каждый день у нас есть клиент, который обращается к нашим героям службы поддержки и говорит: «Мой телефон не звонит».

Когда мы изучаем вещи, проблема редко связана с нашим сервисом и обычно связана с компанией мобильной связи. Однако мы зациклены на клиентах, поэтому начинаем копаться, даже если проблема в другом.Вот 5 основных причин, по которым ваш мобильный телефон не звонит, как это исправить и как Tossable Digits могут гарантировать, что вы никогда не пропустите звонок.

5. Ваш телефон слишком старый

Wireless Communications продолжает развиваться по всему миру. Сейчас 4G LTE есть во многих местах, а развертывание 5G происходит в Швейцарии и США. Если вашему телефону больше двух лет, возможно, он не поддерживает последние диапазоны VoLTE. Это означает, что ваш телефон может беззвучно переключиться на связь 2G.

Поскольку мощность и возможности башни изменились, а в 2016 году в США было 307 626 башен, опыт, который вы можете получить, может варьироваться даже от башни к башне. Если используется пропускная способность вышки 2G, которая часто меньше пропускной способности диапазонов LTE, входящий вызов на ваш мобильный телефон не будет звонить. Это может произойти, даже если у вас есть сильный сигнал с вышки, и вы не можете узнать, что это происходит, кроме как знать, что кто-то звонит, а ваш телефон не звонит.

Что ты умеешь? Обновите свой телефон! Тебе нужно было оправдание? Проверьте, поддерживает ли ваш телефон VoLTE, хотя большинство телефонов, выпущенных за последний год, не отстают от технологии Tower.Так что возьмите этот Galaxy S10 или iPhone XR, и ваш телефон сработает.

4. Вы используете реселлера мобильных устройств

Mobile Virtual Network Operators, или MVNO, — это компании мобильной связи, которые «заимствуют» мобильные услуги у основных операторов связи. В США это Verizon, Sprint, T-Mobile и AT&T. MVNO — это такие компании, как Cricket, Mint, StraightTalk и TracFone. Они не владеют вышками, они арендуют мощности у более крупных перевозчиков.

Verizon очень серьезно относится к своим клиентам, поскольку они зарабатывают на них больше денег, чем на MVNO.Хотя это не подтверждено, Verizon может установить приоритет звонка клиента Verizon Wireless ПРЕОДОЛЕНИЯ звонка MVNO. Поэтому, когда на вышке достаточно емкости, все получают свои звонки. Но если вы приблизитесь к емкости, основной оператор может решить НЕ выполнять вызов оператора MVNO, чтобы зарезервировать немного места для своих клиентов.

Конечно, вы платите немного меньше за обслуживание каждый месяц, но это может повлиять на качество вашего обслуживания. Тот факт, что MVNO использует Verizon, не означает, что вы получите тот же опыт, что и клиент Verizon.

Что ты умеешь? Вы можете заплатить немного больше, но это не решит проблему. В этом случае наличие поблизости нескольких телефонов, подключенных к одной сети, но у разных операторов (Verizon, Credo, Great Call), и тестирование входящих звонков со стационарного телефона может помочь подтвердить или опровергнуть эту возможность.

3. Звонок по WiFi

Вышки сотовой связи дороги, но небольшие устройства Wi-Fi дешевы. Если у вас дома или на работе плохой сигнал, эти устройства могут позволить вам пользоваться мобильным телефоном без использования вышки.Добавьте к этому возможность некоторых сетей передавать ваши телефонные звонки через платное интернет-соединение, чтобы повысить надежность вашего мобильного телефона. Также есть функция WiFi Calling, при которой всякий раз, когда ваш телефон подключен к Wi-Fi, он обращается к вашему оператору связи и выполняет вызов через это соединение Wi-Fi, а не напрямую через вышку сотовой связи.

Однако это может дорого обойтись. Хотя исходящие вызовы могут быть нормальными, иногда перемещение между вышкой и подключением Wi-Fi может привести к тому, что системы вашего оператора не смогут связаться с вашим телефоном.Если у вас нет хорошего сигнала, башня может не добраться до вас. Когда вы подключаетесь к Wi-Fi, но возникает проблема с брандмауэром или пропускной способностью данных, сигнал вызова может не доходить до вашего телефона.

Возможно, вы даже не подозреваете, что ваш телефон использует ретранслятор WiFi или звонки по Wi-Fi, а на некоторых телефонах нет никаких указаний на это.

Если вам не удается принимать звонки, выключите Wi-Fi и найдите настройку в своем телефоне, чтобы отключить звонки по Wi-Fi. Хотя это может не сработать для вас, если вы можете использовать свой телефон ТОЛЬКО с включенными этими функциями, если вы можете добраться до башни, это будет более надежно.

2. Вашему телефону нужен перерыв

Когда вы в последний раз перезагружали или выключали телефон? Это случается так редко, потому что мы постоянно их используем. Но время от времени полезно перезагружать телефон, особенно если вы не получаете входящие звонки.

Почему? Кто знает! Плохой код, странные взаимодействия с операторами связи, некорректное приложение. Но в некоторых случаях и с некоторой частотой простое выключение телефона, ожидание 10–30 секунд и последующее включение может решить проблемы с входящим звонком.

1. Включен режим «Не беспокоить»

Если входящие вызовы не звонят на ваш мобильный телефон и нет вибрации, но вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО видите вызовы в истории вызовов, САМАЯ БОЛЬШАЯ причина, по которой ваш телефон не звонит, — это то, что режим «Не беспокоить» включен.

Режим «Не беспокоить» включен — выключите его!

Независимо от того, используете ли вы телефон Android или iPhone, обычно вы случайно или намеренно включили режим «Не беспокоить» и забыли об этом. Большинство телефонов позволяют настроить расписание включения и выключения режима «Не беспокоить».А если вы забудете об этом, ваш телефон ничего не сделает, когда вам позвонят!

Исправить проблему с отсутствием звонка на iPhone

1. Отключить звук! Это переключатель на левой стороне телефона, рядом с кнопками регулировки громкости. Если вы видите оранжевый цвет, ваш телефон отключен. Переключите его, чтобы отключить звук.
   
2. Убедитесь, что режим полета выключен. Вы не сможете принимать звонки, если не разговариваете со своей сетью.
3. Проверьте настройки звонка. Перейдите в «Настройки»> «Звуки и тактильные ощущения» (или просто «Звуки») и убедитесь, что ползунок «Звонок и оповещения» установлен не менее чем на 50%.Убедитесь, что ваш рингтон тоже работает, и ваш «друг» не установил его на беззвучный режим, чтобы связываться с вами.
4. Отключите режим «Не беспокоить» [Apple.com]. Если вы проведете пальцем вниз (или вверх в зависимости от вашей модели), чтобы попасть в Центр управления, если значок Луны горит, просто коснитесь его один раз, чтобы отключить режим «Не беспокоить». Если вы хотите, чтобы он был выключен навсегда, найдите «Не беспокоить» в настройках и выключите его.
5. Вызывающий заблокирован. Выберите «Настройки»> «Телефон»> «Блокировка и идентификация вызовов» [Apple.com], чтобы узнать, заблокирован ли вызывающий абонент.Если да, нажмите «Разблокировать».
6. Проверьте наушники или соединение Bluetooth. Активное устройство Bluetooth воспроизводит звук, но вы слишком далеко, чтобы его услышать. Найдите устройство и вставьте его в ухо или выключите Bluetooth и попробуйте еще раз.
7. Перезагрузка!
8. Назначьте встречу в Genius Bar в Apple Store и попросите их проверить ваш телефон.

Исправить проблему отсутствия звонка телефона Android

1. Проверьте громкость. Убедитесь, что громкость звонка составляет 50% или выше.Используйте мелодию звонка, которая идет в комплекте с телефоном, вместо той, которую вы придумали поздно ночью.
2. Убедитесь, что режим полета [Google.com] выключен. Вы не сможете принимать звонки, если настроите сеть без звука.
3. Отключите режим «Не беспокоить» [Google.com]. Вы можете переключить это, проведя пальцем вниз от верхней части экрана телефона, чтобы перейти к быстрым настройкам [Google.com] и выключить режим «Не беспокоить», или выбрав «Настройки»> «Звуки»> «Не беспокоить» и играя с этими настройками.
   
4. Отключить переадресацию вызовов.Некоторые приложения могут переадресовывать звонки. Это наша работа! Выключи.
5. Проверьте наушники или соединение Bluetooth. Активное устройство Bluetooth воспроизводит звук, но вы слишком далеко, чтобы его услышать. Найдите устройство и вставьте его в ухо или выключите Bluetooth и попробуйте еще раз.
6. Перезагрузка!
7. Обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли более серьезная проблема.

Перекидные цифры всегда звонят

Подключение к телефонной сети с помощью реальных физических проводов дает некоторые преимущества! Поскольку наш сервис находится в облаке, у нас есть георезервные местоположения, и мы работаем с нашими операторами, чтобы гарантировать, что в случае поступления звонка этот звонок может быть доставлен нам через несколько различных подключений.И мы используем провода! В результате наши связи становятся более надежными.

Кроме того, мы постоянно проводим тесты и внимательно следим как за нашей сетью, так и за нашими операторами связи, чтобы убедиться, что мы знаем о проблемах и можем исправить их до того, как вы заметите.

Большинство людей не замечают, что звонки людей не поступают на ваш телефон, потому что откуда вы это знаете? Если кто-то не скажет вам: «Я звонил вам, и он позвонил, но вы не ответили», и вы не сделаете ничего, кроме «странного» ответа и не пожалеете его, вы не узнаете, что что-то не работает!

Наши клиенты получают полный журнал всех звонков на свои виртуальные номера, поэтому, когда они видят звонки, которые никогда не поступали на их телефон, они могут без особых проблем связаться с ними и связаться с ними.

В то время как большинству потребителей это может быть безразлично, предприятиям нужно , чтобы знать, когда они пропустили звонки. С Tossable Digits вы будете знать, подводит ли вас мобильный телефон, и у вас будет гораздо больше успеха, когда вы перезвоните своим клиентам. Зарегистрируйтесь в Tossable Digits сегодня!

Зарегистрируйтесь сегодня!

.