Почему смс не доходят: 38. Почему SMS-сообщения не доставляются? Причины недоставки сообщений.

Содержание

Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone или iPad

Узнайте, что делать, если при отправке сообщения отображается предупреждение или если вы не можете отправлять или получать сообщения.

Проблемы с программой «Сообщения» после настройки нового устройства
Сообщение не доставлено
Неожиданное зеленое облачко сообщения
Проблема с получением сообщений на устройстве
Проблемы с групповыми сообщениями

Если у вас возникли проблемы с программой «Сообщения» после настройки нового устройства

Если у вас возникли такие проблемы, как разговоры в программе «Сообщения» отображаются в виде отдельных цепочек или отправленные сообщения отображаются в виде зеленых облачков сообщений вместо синих облачков сообщений при настройке нового устройства, обновите настройки, выполнив следующие действия:

При необходимости обновите устройство до последней версии iOS или iPadOS.
В приложении «Настройки» выберите «Сотовая связь». Убедитесь, что ваш номер активен. Если у вас несколько SIM-карт, убедитесь, что номер телефона, который вы хотите использовать, выбран и включен.
В приложении «Настройки» нажмите «Сообщения». Выключите iMessage, а затем снова включите.
Нажмите «Отправка/прием».
Нажмите на номер телефона, который вы хотите использовать с приложением «Сообщения».

Если у вас возникли проблемы при попытке принять вызов FaceTime после настройки нового устройства, вы также можете обновить настройки FaceTime.

Если отображается красный восклицательный знак

Если при попытке отправить сообщение отображаются и уведомление «Не доставлено», выполните следующие действия.

Проверьте сетевое подключение.
Нажмите , а затем — «Повторить».
Если отправить сообщение по-прежнему не удается, нажмите , а затем — «Отправить как SMS/MMS». За сообщения может взиматься плата. За дополнительной информацией обратитесь к оператору.

Также можно настроить программу «Сообщения» таким образом, чтобы она автоматически пыталась отправлять сообщения в виде SMS, когда iMessage недоступно. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения», а затем включите функцию «Отправка как SMS».

Если отображается зеленое облачко сообщения

Если сообщение отображается в зеленом облачке, а не в голубом, оно было отправлено с помощью MMS/SMS, а не iMessage. Для этого есть несколько причин:

У адресата сообщения нет устройства Apple.
Служба iMessage отключена на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включена ли служба iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
Служба iMessage временно недоступна на вашем устройстве или на устройстве получателя.
Возможно, вам потребуется обновить настройки для программы «Сообщения» после настройки нового устройства.

Узнайте разницу между сообщениями iMessage и MMS/SMS

Если у вас есть iPhone и другое устройство на базе iOS или iPadOS, например iPad, в настройках iMessage для получения и отправки сообщений может быть указан идентификатор Apple ID, а не ваш номер телефона. Чтобы проверить, настроен ли номер телефона для отправки и получения сообщений, выберите «Настройки» > «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».

Если ваш номер телефона не отображается, вы можете связать номер iPhone со своим идентификатором Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Также можно настроить функцию «Переадресация», чтобы отправлять и получать сообщения MMS и SMS на всех устройствах Apple.

Проблемы с отправкой групповых сообщений

Если вы в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не вышли ли вы из разговора. Откройте программу «Сообщения» и нажмите групповое сообщение. Вывод сообщения «Вы покинули разговор» означает, что вы либо вышли из разговора, либо были удалены из группового сообщения. Вы можете повторно присоединиться к групповому сообщению только в том случае, если кто-то из участников группы добавит вас.

Чтобы начать новое групповое сообщение:

Откройте программу «Сообщения» и нажмите кнопку «Написать» .

Укажите номера телефонов или адреса электронной почты своих контактов.
Введите сообщение и нажмите кнопку «Отправить» .

При возникновении других проблем с групповым сообщением может потребоваться удаление существующего разговора и создание нового. Чтобы удалить групповое сообщение:

Откройте программу «Сообщения» и найдите разговор, который требуется удалить.
Смахните влево на разговоре.
Нажмите кнопку «Удалить».

В iOS 16, iPadOS 16.1 и более поздних версиях вы можете восстановить сообщение, если вы удалили его в течение последних 30–40 дней.

Если требуется дополнительная помощь

Попробуйте перезапустить свое устройство iPhone или iPad.
Проверьте сетевое подключение. Для отправки сообщения через службу iMessage или MMS требуется подключение к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Чтобы отправить сообщение SMS, необходимо подключение к сотовой сети. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi», сообщения SMS можно отправлять через сеть Wi-Fi.
Обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы узнать, поддерживает ли он отправку сообщений нужного вам типа (например, MMS или SMS).
При попытке отправить с iPhone групповое сообщение MMS перейти в меню «Настройки» > «Сообщения» и включить функцию «Сообщения MMS». Если на iPhone не отображается параметр «Сообщения MMS» или «Сообщения групп», обратитесь к своему оператору сотовой связи.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места для получения изображений и видео.
Убедиться, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.

Узнайте, что делать, если выводится оповещение «Ожидание активации»

Свяжитесь со службой поддержки Apple, если вам по-прежнему не удается отправить или получить сообщения

Свяжитесь со своим оператором, если вам по-прежнему не удается получить сообщения SMS

Отмените регистрацию в iMessage, если вы перешли на телефон, не относящийся к Apple, и у вас возникли проблемы с сообщениями

Дата публикации: 29 марта 2023 г.

что делать и почему это происходит

Несмотря на то, что все вокруг пользуются интернет-мессенджерами, иногда бывает нужно отправить или принять старую-добрую смску. Как минимум для того, чтобы авторизоваться в WhatsApp или Telegram. Может произойти так, что сообщения до абонента так и не доставляются. Разбираемся в причинах того, почему не приходят и не отправляются SMS с телефона.

Почему не SMS не приходят и что делать

Причины проблем с доставкой SMS могут скрываться как в мобильном телефоне, так и в SIM-карте. Поможет нам разобраться в этом простом, но заковыристом вопросе сервисный инженер по ремонту техники Артур Тулиганов. Начнем мы с банальных вещей, которые легко исправить.

Проблемы с доставкой SMS могут быть как в мобильном телефоне, так и в SIM-карте. Фото: globallookpress

1. Недостаточно свободного места.

С такой проблемой, пожалуй, могут столкнуться только владельцы старых кнопочных телефонов. Дело в том, что в этих моделях ограничено количество свободной памяти, поэтому новые сообщения попросту «не помещаются» в телефон. Решение простое — удалите ненужные сообщения из памяти.

2. Перегрузка сотовой сети.

Да, это тоже нельзя исключать. Такое может происходить в момент, когда все абоненты начинают одновременно пользоваться сетью. Например, сразу после Нового года — все спешат поздравить близких. Но стоит подождать 10-20 минут и все вернется в норму.

3. Проблема с SIM-картой.

По какой-то причине могут возникнуть проблемы с контактом симки и телефона. Чтобы исключить эту возможность вставьте в смартфон заведомо рабочую SIM-карту. Если проблема с получением смсок остается и на этом номере — отнесите девайс в сервис-центр. Скорее всего, дело здесь в «железе» устройства.

4. Сообщения попадают в спам.

В ваш телефон может быть встроен автоматический фильтр, который блокирует полученные сообщения в спам. На время отключите функцию фильтрации сообщений в настройках сообщений и проверьте, приходят ли вам сообщения. Если да — то выключите спам-фильтр навсегда.

Выключите спам-фильтр. Фото: Рустем Ахунов

5. Собеседник попал в «черный список».

Технически ситуация похожа на предыдущую, только в блоке остаются сообщения от одного отдельного пользователя. Контакт может по какой-то причине попасть в «черный список» вашего телефона и все сообщения от него окажутся заблокированными. Проверьте, не оказался ли там абонент, от которого вы не можете получить сообщения. Если да — удалите оттуда этот номер.

6. Сообщения блокирует установленное приложение.

И вновь здесь будет виновато ПО смартфона. Вероятно, что вы установили какую-то программу, призванную защитить смартфон от жуликов. Чересчур агрессивный фильтр будет блокировать все сообщения, которые посчитает подозрительными. Решение данной проблемы простое — отключите или удалите с телефона все «защитные» приложения.

Почему не отправляются SMS

Причины, из-за которых могут не отправляться SMS, могут быть похожи те, из-за которых SMS не приходят. Но также есть и некоторые различия. Вновь начнем с самых простых.

1. Неправильно набран номер.

Смски мы отправляем не так часто, поэтому обязательно проверьте правильность набора цифр номера. Номер абонента в России может начинаться с цифры «8» или набора символов «+7». Дальше идет трехзначный код оператора и семизначный номер абонента.

2. Не отправляются SMS после смены SIM-карты.

Часто бывает так, что после смены симки или оператора пользователи замечают странности в работе SMS. И это не просто так. Система нарочно блокирует получаемые и отправляемые сообщения, дабы преступники не смогли сразу получить доступ к важной информации, даже если им удалось «угнать» номер. Обычно блок отключается спустя сутки после операций с SIM-картой.

3. SMS не отправляются из-за недостатка денег на счете.

Часто бывает так, что после оплаты основного тарифа на счете абонента не остается средств для оплаты отправки SMS. Проверьте баланс в приложении оператора или кодом «*100#». Если средств недостаточно, то оплатите нужную сумму или подключите безлимитный пакет смсок.

4. Не настроен номер для отправки SMS.

Перед тем, как отправиться к другому абоненту, SMS попадает в специальный «шлюз» оператора, номер которого настраивается автоматически при регистрации SIM-карты в сети. Иногда номер SMS-центра может заполниться с ошибкой и из-за этого SMS не отправляются.

Посмотреть данные SMS-центра можно в меню настроек сообщений. У каждого оператора этот номер разный, поэтому нужный именно вам проще всего будет найти по поисковому запросу в интернете — «Номер SMS-центра + название вашего оператора сотовой связи». Если вы выяснили, что номер SMS-центра в телефоне не совпадает с указанным на сайте у оператора, позвоните в службу поддержки. Кстати, тоже самое касается настроек MMS и мобильного интернета. В них автоматически регистрируются адреса точек доступа APN. Иногда эти настройки могут «слететь».

Данные SMS-центра можно найти в меню настроек сообщений. Фото: Рустем Ахунов

5. Вы в «черном списке» абонента.

Увы, но сообщения от вашего номера могут заблокировать (нарочно или случайно). Сделать с этим вы ничего не сможете. Остается только попросить человека, до которого не доходят ваши SMS, проверить «черный список» и удалить ваш номер оттуда при необходимости.

6. Оператор блокирует SMS.

Из-за того, что через сообщения можно получить доступ к финансам, большинство операторов могут блокировать функцию отправки смсок на короткие номера по просьбе абонента. Также похожие ограничения встречаются в некоторых корпоративных тарифах сотовой связи.

Чтобы убедиться, что ваши сообщения не блокируются на уровне оператора, обратитесь в службу поддержки абонентов.

11 причин, по которым ваше текстовое сообщение не было доставлено

В мире квитанций о прочтении, реакций на смайлики и «кто-то печатает», отсутствие доставки вашего текстового сообщения расстраивает. Особенно, когда ты не знаешь, почему это произошло.

Возможно, вы удивитесь, но есть много причин, по которым ваше сообщение не дошло. Мы видели их все и поделимся тем, что узнали в этом посте.

Вот 11 причин, по которым ваше сообщение не было доставлено.

1. Ваше сообщение было помечено оператором получателя как спам

2. Вам нужен другой тип номера телефона

3. Вы отправляете слишком много сообщений

4. Получатель отказался от сообщений

5 . Получатель заблокировал ваш номер телефона

6. Сообщение содержало незаконный контент

7. Вы отправляете текстовое сообщение на стационарный номер

8. Проблемы с сетью у оператора связи получателя

9. Проблема с оплатой на стороне оператора связи получателя

10. Получатель сообщил о вашем сообщении своему оператору связи

11. Вы ввели неверный номер

Получите более надежные текстовые сообщения с OpenPhone

Часто задаваемые вопросы

Похожие сообщения

1. Ваше сообщение было помечено как спам оператор получателя

С появлением текстовых сообщений операторы начали защищать своих абонентов от SMS-спама. Подобно тому, как ваш провайдер электронной почты перемещает сообщения, которые он считает подозрительными, в папку «Спам», ваш оператор мобильной связи делает то же самое. За исключением того, что эти текстовые сообщения вообще не доставляются вам. Они просто отфильтровываются вашим оператором связи.

Когда вы пишете кому-то в первый раз, имейте в виду, что ваше сообщение может быть отфильтровано. Это происходит, когда что-то в вашем сообщении подняло флаг для носителя получателя.

Несмотря на то, что многие операторы связи имеют собственные правила и методы борьбы со спамом, некоторые принципы соблюдаются повсеместно.

Вот некоторые из распространенных причин, по которым сообщения отфильтровываются:

Вы отправляете подозрительные ссылки, особенно если используете сокращатели URL, такие как bit.ly, tiny.url и т. д.
Вы отправляете много сообщений с одинаковым содержанием.
Вы отправляете слишком длинные сообщения. Каждый сегмент SMS имеет длину 160 символов, поэтому, если вы отправляете эссе, это поднимет красный флаг для принимающего оператора.
Использование заглавных букв в сообщениях типа «ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС БЕСПЛАТНО». Это выглядит подозрительно и неэффективно.

Если вы отправляете текстовые сообщения с виртуального телефона, ваш текст также может быть отфильтрован оператором связи вашего получателя на основании новых правил, которых придерживаются крупные операторы сотовой связи США. Основные операторы сотовой связи США настаивали на том, чтобы любой, кто использует решение для виртуального телефона, прошел проверку через The Campaign Registry, стороннюю организацию, отобранную этими операторами. Если вы еще не зарегистрировались и не используете OpenPhone, вы можете пройти проверку через форму регистрации оператора связи в США.

2. Вам нужен другой тип номера телефона

Существует два типа обмена сообщениями — A2P (приложение-человек) и P2P (человек-человек) . И эти типы требуют различных видов телефонных номеров.

Если вы отправляете сообщения своим клиентам, есть вероятность, что вы участвуете в обмене сообщениями A2P. Напоминания о встречах, подтверждения выставления счетов и другие транзакционные тексты считаются A2P.

Если у вас есть личные отношения со своими клиентами и вы не отправляете шаблонные или автоматические сообщения, вы, вероятно, участвуете в обмене сообщениями P2P. Это означает, что вы пишете им, как если бы вы писали другу.

Если A2P лучше всего описывает ваш вариант использования, вам нужно убедиться, что у вас есть соответствующий тип телефонного номера для него. Здесь будут работать короткие коды и определенные местные номера, одобренные для обмена сообщениями большого объема (известные как 10DLC или 10-значный длинный код). Использование обычного местного номера телефона для отправки сотен или тысяч сообщений за короткий промежуток времени приведет к тому, что ваши сообщения будут заблокированы операторами связи, особенно если вы не соответствуете требованиям 10DLC.

Подобные сообщения следует отправлять с использованием номера телефона 10DLC или короткого кода; в противном случае они могут быть не доставлены.

Если P2P описывает ваш вариант использования, вам не о чем беспокоиться. Пока вы не отправите сотни сообщений за короткий промежуток времени, все будет готово.

Если вы хотите отправить большое количество сообщений, отправьте нам сообщение, и мы будем рады помочь подобрать тип номера, соответствующий вашим потребностям.

3. Вы отправляете слишком много сообщений

Как и в предыдущем пункте, если вы отправляете много текстовых сообщений и делаете рассылку SMS, ваши сообщения могут попасть в спам-фильтр. Существуют рекомендации относительно того, сколько сообщений вы можете отправить в зависимости от используемого вами номера.

Телефонные номера, предназначенные для P2P-трафика (обычно это ваши местные номера на мобильном телефоне), как правило, могут отправлять только 1 сообщение в секунду. Также должен быть достаточно ровный баланс между отправкой и получением сообщений. Если вы отправляете 300 сообщений, но получаете только 10 ответов, это красный флаг, который может привести к блокировке ваших сообщений.

4. Получатель отказался от сообщений

Большинство платформ, предлагающих SMS, имеют встроенную систему, позволяющую получателям отказаться от сообщений.

В OpenPhone, если кто-то ответит «СТОП», он больше не сможет получать от вас сообщения. Если они не вернутся, вы не сможете отправлять им сообщения.

Если человек, с которым вы разговариваете, снова не ответит «СТАРТ», ваши сообщения не будут доставлены ему.

5. Получатель заблокировал ваш номер телефона

Хотя это редко, но бывает. Если получатель заблокирует ваш номер телефона от связи с ним, ваше сообщение не будет доставлено. Если вы не видите уведомления «Доставлено» или «Прочитано», это вероятное объяснение.

6. Сообщение содержало незаконный контент

Если вы отправляете сообщения с незаконным содержанием, например контентом для взрослых, ссылками на наркотики или чем-либо, относящимся к преступной деятельности, они могут быть заблокированы принимающим оператором. CTIA (Ассоциация сотовой связи и Интернета) — это регулирующий орган, обеспечивающий соблюдение правил для SMS-сообщений. Вы должны убедиться, что содержание отправляемых вами сообщений соответствует всем применимым законам юрисдикции, в которой находится получатель сообщения.

7. Вы пишете на стационарный номер

Несмотря на все достижения в области технологий, все еще есть телефоны, которые выглядят так ☎️. Они не поддерживают обмен сообщениями и ограничены только звонками. Если вы отправляете текстовые сообщения на стационарный телефон, ваше сообщение , скорее всего, не будет доставлено.

Если вы работаете в городе Сан-Франциско или знаете кого-то, кто работает, мы можем помочь 🙂

8. Проблемы с сетью у оператора связи получателя

Хотя это не так часто встречается, иногда возникают проблемы с сетью оператора связи получателя. это может остановить доставку.

9. Проблема с оплатой на стороне оператора связи получателя

Хотя это случается редко, возможно, вы отправляете текстовое сообщение кому-то с тарифным планом с предоплатой, у которого есть непогашенный остаток на счету. Многие операторы, предлагающие тарифные планы с предоплатой, блокируют эти учетные записи от получения сообщений до тех пор, пока не будет оплачен баланс.

10. Получатель сообщил о вашем сообщении своему оператору связи. Также возможно, что они сообщили о сообщении, очень похожем на то, которое вы отправили, поэтому их оператор заранее заблокировал ваше сообщение.
11. Вы ввели неверный номер
Вы удивитесь, как часто это происходит. Закончились идеи? Убедитесь, что вы правильно ввели номер. Особенно, если вы отправляете сообщения на международные номера.
Получите более надежные текстовые сообщения с OpenPhone
Надеюсь, что этот пост прольет свет на тайны доставки SMS. Нам нравится помогать профессионалам общаться без проблем, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы или вы просто хотите получить совет по вопросам или проблемам, связанным с SMS, отправьте мне сообщение.
Если вы ищете простое и надежное решение для текстовых сообщений, обратите внимание на OpenPhone. Мы создаем современный бизнес-телефон для малого бизнеса и стартапов. Он работает прямо поверх ваших существующих устройств (через приложение). У нас есть бесплатная пробная версия, так что проверьте ее сами и дайте мне знать, что вы думаете!
Часто задаваемые вопросы
Каковы наиболее распространенные причины того, что SMS-сообщения не доставляются?
Существует ряд причин, по которым SMS-сообщение может не быть доставлено, но некоторые из наиболее распространенных:
получатель отказался от сообщений
получатель заблокировал ваш номер телефона, сообщение содержало незаконный контент
возникли проблемы с сетью у оператора связи получателя.
Что означает, что текстовое сообщение не доставлено?
Независимо от того, являетесь ли вы частным лицом, желающим отправить групповое SMS, или профессионалом, которому необходимо общаться со своей командой на ходу, существует множество причин, по которым сообщения могут не дойти до адресата.
Когда вы видите, что SMS-сообщение не доставлено, это означает, что оператор не смог доставить текст на этот номер телефона.
Как избежать недоставленных текстовых сообщений?
Чтобы убедиться, что вы не отправляете текст, который никогда не дойдет до получателя, убедитесь, что все ваши контакты имеют действительный номер и что они не используют устройство, которое не поддерживает текстовые сообщения, например стационарный телефон. . Чтобы заранее справиться с этим, если они соглашаются на получение текстов от вас, в поле вашей формы может быть указано «Номер мобильного телефона».
Что делать, если сообщения не отправляются?
Если вы подтвердили, что у вас есть активное соединение (через ваше, мобильное, тарифный план или Wi-Fi) и по-прежнему не можете отправить сообщение, возможно, ваш контакт отказался от получения сообщений от вас. Если вы уверены, что проблема не в этом, подумайте о том, чтобы проверить у своего контактного лица по электронной почте, что у вас есть правильный номер телефона в файле.
Дарина Куля
Сооснователь OpenPhone. Украинско-канадский в Сан-Франциско. Люблю исследовать новые пешеходные маршруты.
10 причин, по которым ваши текстовые сообщения не доставляются
Видите красный восклицательный знак «не удалось отправить» рядом с текстовыми сообщениями?
Подобно отпечатку пальца на месте преступления, эта надоедливая пунктуация указывает на то, что ваше текстовое сообщение не было доставлено получателю. К сожалению, он не говорит вам , почему сообщение не было отправлено, поэтому вам придется играть в детектива, чтобы докопаться до сути.
К счастью для вас, я люблю хорошие детективы. Я буду Ватсоном для вашего Холмса и дам несколько возможных объяснений, почему ваше сообщение не отправляется.
Почему мои текстовые сообщения не доставляются?
Первым шагом в этом расследовании является устранение возможных причин, по которым ваши сообщения не доставляются. Давайте рассмотрим 11 наиболее распространенных причин, по которым SMS-кампании не доходят до адресата.
1. Ваш номер не проверен операторами связи для массовых текстовых сообщений
Платформы «приложение-человек» (A2P) (такие как наша) используются законными компаниями, которые хотят отправлять текстовые сообщения своим контактам и управлять ими. Но, как и большинство хороших вещей, он может стать плохим, если попадет не в те руки.
Для борьбы с мошенничеством, спамом и другими незаконными действиями в своих сетях операторы беспроводной связи требуют от предприятий подтверждения своих телефонных номеров.
Если вы еще не зарегистрировали свой 10-значный номер в The Campaign Registry или еще не подтвердили свой бесплатный номер у операторов беспроводной связи, ваши сообщения могут быть ограничены. Ознакомьтесь с нашими руководствами, чтобы узнать больше о бесплатной проверке номера и регистрации 10-значного номера, и пообщайтесь с нашей командой, используя синюю кнопку в правом нижнем углу для получения помощи.
→ Нужна помощь в выборе номера? Ознакомьтесь с нашим руководством по типам номеров SMS.
1. Вы используете неправильный тип обмена сообщениями
Если вы пытаетесь отправлять SMS-рассылки с личного номера телефона, вы можете столкнуться с фильтрацией операторов связи. Это известно как одноранговый обмен сообщениями (P2P), который является традиционным обменом текстовыми сообщениями от одного человека к другому.
Когда вы отправляете текстовое сообщение на свой мобильный телефон другу или знакомому, вы используете обмен сообщениями P2P.
Сообщения A2P, как я упоминал ранее, чаще используются предприятиями или организациями в маркетинговых целях. Они требуют, чтобы отправитель был зарегистрирован в приложении SMS, которое позволяет отправлять массовые сообщения сотням или тысячам получателей одновременно.
Если вы пытаетесь использовать обмен сообщениями в стиле A2P, вам потребуется правильный тип номера телефона, который вы получаете при регистрации в службе обмена текстовыми сообщениями.
Без этого ваш традиционный номер телефона будет помечен при отправке массовых сообщений, и ваши сообщения не будут доставлены.
2. Ваше сообщение может быть сочтено содержащим незаконный контент
Если вы отправляете текстовые сообщения, содержащие материалы для взрослых, ссылки на наркотики или любую преступную деятельность, ваши сообщения будут заблокированы принимающим оператором.
Это связано с тем, что Ассоциация сотовой связи и Интернета (CTIA) — регулирующий орган, обеспечивающий соблюдение правил для SMS-сообщений, — запрещает сообщения с содержанием SHAFT — сексом, разжиганием ненависти, алкоголем, огнестрельным оружием и табаком.
CTIA также запрещает сообщения, которые содержат:
Изображения или поддержку насилия

Контент для взрослых или другой неприемлемый контент
Ненормативная лексика
Если ваш бизнес продает алкоголь, вы можете отправлять SMS-кампании для рекламы таких мероприятий, как «счастливые часы» или специальные напитки, если у вас есть метод подтверждения возраста.
3. Вы отправляете слишком много текстовых сообщений
Если вы отправляете слишком много текстовых сообщений, ваши сообщения могут попасть в спам-фильтр. В зависимости от телефона, который вы используете, существуют рекомендации относительно того, сколько сообщений может отправить пользователь.
Хотя не существует жесткого правила относительно того, сколько сообщений вы можете отправить каждому контакту, вы можете решить, какое количество сообщений будет разумным для вашей отрасли или типа бизнеса.
Например, кто-то, кто использует текстовые сообщения для сообщения своим сотрудникам о доступных сменах или изменениях в расписании, может отправлять десятки сообщений в неделю каждому контакту, в то время как розничный магазин может отправлять рекламное сообщение только один раз в неделю.

[вставьте CTA в статью о SMS-спаме]
4. Ваши ссылки выглядят подозрительно
Некоторые мошенники используют программы для сокращения ссылок, чтобы скрыть фишинговые ссылки. Операторы связи могут фильтровать сообщения со ссылками, которые выглядят подозрительно, в том числе сокращенными сторонними приложениями.
Если вы отправляете тексты с помощью нашей платформы, вы можете сокращать ссылки в редакторе сообщений, поэтому вам не нужно использовать отдельный инструмент для сокращения ссылок.
5. Ваша платформа для массовых текстовых сообщений запрещена в стране получателя
В зависимости от того, из какой страны вы получаете или отправляете сообщения, местные правила могут ограничивать отправку SMS-сообщений для предотвращения спама.
Например, в некоторых странах сообщения с пометкой «маркетинг» можно отправлять только в рабочие дни и в определенное временное окно. Если сообщение отправлено за пределами этого окна, оно не будет доставлено.
Если вы используете службу A2P, вы можете запланировать сообщения и отправлять их автоматически в определенное время, чтобы обойти эти ограничения.
6. В вашем списке контактов есть недействительные телефонные номера
Если ваш список контактов завален недействительными или деактивированными номерами, это может сигнализировать операторам связи о том, что у вас нет их разрешения или что они больше не заинтересованы в ваших сообщениях.
В зависимости от того, какой службой SMS вы пользуетесь, вам может потребоваться отправить список контактов в службу проверки для выявления недействительных или деактивированных номеров.
SimpleTexting имеет самоочищающиеся списки, которые делают это за вас, поэтому вы не будете неосознанно отправлять несколько сообщений на недействительные телефонные номера.

Есть два способа узнать, какие из ваших контактов недействительны.
В папке «Входящие» вы увидите тег Invalid в сведениях о контакте.
На вкладке Контакты вы увидите раздел Invalid в правой части экрана.
В это трудно поверить, но есть вероятность, что ваши недоставленные сообщения были отправлены на стационарный телефон.
Несмотря на то, что в последние годы это стало гораздо реже, у людей все еще есть стационарные телефоны, поэтому есть вероятность, что номер телефона просто не может принимать текстовые сообщения.
7. Контакт больше не хочет получать ваши текстовые сообщения
Иногда люди меняют свое мнение о подписке на списки текстовых сообщений. Они могут:
Заблокировать номер телефона.
Сообщите номер как спам своему оператору беспроводной связи.

Отменить подписку (например, «Отправьте текст STOP, чтобы прекратить получать эти сообщения»)
В любом случае ваши сообщения не будут доставлены контакту, который указывает, что не хочет получать ваши сообщения.
8. У контактного лица возникли проблемы с выставлением счетов или он не оплатил свой счет
Иногда получатель может выйти за пределы своего плана или оказаться в долгу перед оператором сотовой связи.
В этих обстоятельствах провайдер или оператор связи может отключить возможность этого номера телефона отправлять и получать сообщения, чтобы побудить пользователя оплатить причитающуюся сумму.
9. В настройках телефона функция «Получать SMS-сообщения» отключена
Возможно, контакт, которому вы отправляете сообщения, отключил на своем телефоне возможность получать SMS.