Не работает тачпад (сенсорная панель) на ноутбуке Asus при установке Windows

Здравствуйте. Сегодня хочу написать о проблеме с которой встретился лично. Проблема заключается в том, что на ноутбуке Asus не работал тачпад (сенсорная панель) даже в процессе установки Windows 7, в установленной операционной системе и даже в Linux.

 

Проблему я решил, не сразу но решил. Все дело было в настройках BIOS. Сейчас я подробно обо всем напишу, будет интересно :).Значит принесли мне ноутбук, еще новый, можно сказать запечатанный. Ну что бы я там установил Windows и все такое. Ну я сказал что сделаю, ноутбук мне оставили, я был занят и  взялся за него только вечером.

Как обычно достал ноутбук, это был Asus X54C, подключил питание, и так как на нем сразу стоит DOS, то поставил в привод установочный диск и перезагрузил компьютер. Сразу же пошла загрузка с DVD диска и все вроде бы хорошо.

Но когда уже начался процесс установки Windows 7 я понял, что курсора на экране нет совсем, честно говоря такого я еще не видел. Ладно подумал я, запущу установку клавишами, а там гляди и курсор появится. Значит все сделал клавишами, разбил новый жесткий диск, как это сделать написано здесь, и запустил установку. Операционная система установилась, но после перезагрузки ноутбука ничего хорошего не произошло. Курсор появился, но тачпад не работал, курсор стоял себе в центре экрана и никак не реагировал на мои действия. Что за… подумал я еще раз перезагрузил ноутбук.

Но ничего не помогло, как известно на ноутбуке есть клавиша, которая отключает тачпад, но она не помогла. Да и если логично подумать, то ОС здесь не причем, потому что еще в процессе установки были проблемы с тачпадом.

Попробовал еще загрузится с  загрузочного диска с Linux, но и там тачпад не работал, а курсор стоял как вкопанный. Я уже даже начал думать, что это техническая проблема с тачпадом, может он и не работал, может брак. Но пока решил не сдаваться.

И тогда я начал исследовать BIOS и скажу на перед я не ошибся. Сначала я скинул настройки БИОСа к оптимальным, но это не помогло.

Тогда я как всегда в таких ситуациях я начал гуглить и нашел кое что интересное. И это кое что помогло мне решить, казалось бы безнадежную проблему.

Не работает тачпад? Решаем проблему в BIOS.

Делаем так: заходим в БИОС, на этом ноутбуке это можно сделать нажатием на клавишу F2 сразу после запуска ноутбука. Если у Вас другой ноутбук, то возможно там другие клавиши или комбинация, значит читаем вот эту статью, там все написано.

Затем переходим на вкладку «Advanced» и на стрелками вверх/вниз наводим курсор на параметр «Internal Pointing Device». Изначально этому параметру было заданно значение «Disabled» и собственно поэтому тачпад и не работал. Поэтому меняем значение параметра «Internal Pointing Device» на «Enabled» (как у меня на скриншоте). Просто нажмите Ентер и выберите «Enabled».

Затем сохраняем изменения нажатием на клавишу F10, подтверждаем сохранение и выходим с БИОСа нажатием на «Esc».

После перезагрузки тачпад заработал, а я то думал пропащее дело. Только одного не могу понять, почему компания Asus выпускает ноутбуки с такими неправильными настройками BIOS? Это же очень грубая ошибка, правда встретил я такое в первый раз, но все же запомнилось, и какой-то нехороший осадок о этого остался.

Не работает тачпад на ноутбуке Asus

Все чаще, особенно в новых моделях ноутбуков фирмы Asus, по умолчанию не работает тачпад. (X540s, X540L, x550). Это доставляет определенные сложности, особенно при установке операционной системы. В этой ситуации вас спасет лишь USB мышь.

Для того, чтобы встроенный тачпад на ноутбуке Asus заработал необходимо с диска, идущего в комплекте, либо с официального сайта скачать драйвер и установить его. Но обо всем по порядку..

Первое – пробуем включить тачпад комбинацией клавиш

Кто – то скажет, что это очевидно, тем не менее мы не могли не написать об этом. Большое количество начинающих пользователей ноутбуков могут не знать об этом.

На ноутбуках Asus, наиболее частая комбинация клавиш для включения тачпада это Fn+F9. (нажимаете кнопку Fn и не отпуская ее жмете F9).

Включение тачпада в ноутбуке Asus комбинацией клавиш Fn+F9 на клавиатуре

Если после этого нажатия тачпад не заработал, значит нужно пробовать устанавливать драйверы.

Второе – устанавливаем драйвер

Для того, чтобы найти драйвер тачпада на официальном сайте Asus для начала нужно определить модель вашего ноутбука. Как это правильно сделать написано здесь.

Это будет актуально, если в вашем ноутбуке попросту отсутствует CD-ROM или/и диск с драйверми.

Драйвер тачпада у Asus называется “ATK” и/или “Pointing Device” и/или “Touchpad Driver”. Если есть несколько драйверов с указанными выше именами – ставим все и перезагружаем ноутбук.

На установочном диске он выглядит вот так:

Драйвер тачпада для Asus на диске с драйверами

А на сайте производителя вот так:

Драйвер тачпада для Asus на официальном сайте

Запускаем установочный файл драйвера и следуем указаниям мастера установки, нажимая “Далее” внизу окна. По окончании установки не забываем перезагрузить ноутбук.

Как только ноутбук перезагружен проверяем работоспособность тачпада. Так же еще раз попробуйте активировать его по первому методу комбинацией клавиш Fn+F9.

Третье – проверяем настройки BIOS.

Если после установки драйвера тачпад все равно не работает, то стоит проверить настройки БИОС. Не исключено что тачпад там попросту отключен.

Как зайти в БИОС читаем в этой статье.

После входа в настройки БИОС переходим на вкладку “Advanced” и проверяем чтобы напротив опции “Internal Pointing Device” стояло “Enabled” или “Auto”.

Internal pointing device что это?

Это опция в настройках AMI BIOS, которая отвечает за работу тачпада ноутбука(встроенной мышки). Параметр Enabled – Тачпад включен, Disabled – выключен.

Таким образом при помощи internal pointing device в настройках БИОС можно включать и отключать тачпад.

Internal Pointing Device – настройка, отвечающая за работу тачпада Asus в Биосе

Если после всех вышеописанных действий тачпад вашего ноутбука Asus так и не заработал, то вероятнее всего проблема кроется в его шлейфе, разъеме или самой плате тачпада.

В данном случае потребуется разборка ноутбука. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

РЕШЕНО: Расположение и демонтаж переключателя крышки — Asus Q501LA

486184

Asus Q501LA оснащен процессором Intel Core i5 4200U (1,60 ГГц).

27 вопросов Посмотреть все

Кевин Александр @kev7274

Рем: 11

1

Размещено: 16 мая 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История
• Подписаться

Ноутбук не переходит в спящий режим, режим гибернации и т. д., когда крышка закрыта. Все драйвера обновлены, так что проблема не в драйверах.

Я читал, где есть магнитный переключатель, который может выйти из строя. Кто-нибудь знает, где находится переключатель, и скинул инструкцию, как до него добраться?

Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да №

Оценка 0

Отмена

Выбранное решение

Доктор Гловайр @lightnwire

Респ: 3.2k

Размещено: 16 мая 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Вы можете использовать что-то вроде канцелярской скрепки и перемещать ее вокруг лицевой панели дисплея, пока не почувствуете рывок магнита. Как только вы определите эту точку, вы сможете увидеть, где на компьютере совпадает с магнитом.

Возможно, магнит сместился и не выровнялся с выключателем.

Вы должны проверить параметры питания на панели управления, чтобы увидеть настройки для «Выберите, что делает закрытие крышки». Вы также можете проверить, включены ли режимы сна или гибернации. Скорее всего, проблема в этой настройке, а не в неисправном переключателе датчика Холла.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отмена

Ноутбук Asus не заряжается — наиболее распространенные способы устранения

Аккумуляторы для ноутбуков не вечны, и ваш Asus ничем не отличается. Как и в случае с большинством литий-ионных аккумуляторов, возможности зарядки этих устройств со временем снижаются. Это может не только ограничить время без подключения к сети, но и даже уменьшить максимальный заряд, которого вы можете достичь.

Давайте рассмотрим некоторые распространенные причины, способы их устранения и решения, которые вы можете реализовать на своем ноутбуке Asus дома.

Ноутбук Asus не заряжается при подключении к сети

Иногда пользователи могут заметить, что их ноутбук не заряжается, даже если он подключен к сети. Это один из самых неприятных случаев неправильного процесса зарядки, и это может произойти по многим причинам. Ознакомьтесь с приведенными ниже советами по устранению неполадок, чтобы точно определить проблему:

Повторная установка аккумулятора

Один из самых быстрых способов устранения неполадок, связанных со сбоем в процессе зарядки, — извлечь и снова установить аккумулятор в ноутбуке.

1. Выключите устройство.
   
2. Снимите аккумулятор.
   
3. Проверьте, может ли ноутбук загружаться при подключении к сети.
   
4. Снова выключите ноутбук.
   
5. Добавьте аккумулятор.
   
6. Подключите адаптер переменного тока, чтобы проверить, работает ли он.
   

Если это ничего не меняет, можно переходить к другим возможным решениям.

Неисправный драйвер батареи

Как и у большинства аппаратных компонентов ноутбуков, у батарей также есть драйверы. Поврежденный, отсутствующий или устаревший драйвер может помешать зарядке аккумулятора.

Вот как проверить состояние драйвера батареи и внести необходимые изменения:

1. Откройте меню WinX, нажав клавишу Windows и X на клавиатуре.
   
2. Нажмите «Диспетчер устройств».
   
3. Перейдите на вкладку «Аккумуляторы» в окне диспетчера устройств.
   
4. Щелкните правой кнопкой мыши «Батарея с ACPI-совместимым управлением Microsoft».
   
5. Выберите действие «Удалить устройство» из контекстного меню.
   
6. Подтвердите выбор, нажав кнопку «Удалить».
   
7. Нажмите кнопку «Действие».
   
8. Выберите параметр «Поиск изменений оборудования».
   
9. Выберите вкладку «Батареи».
   
10. Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Батарея с ACPI-совместимым управлением Microsoft».
    
11. Выберите опцию «Обновить программное обеспечение драйвера».
    
12. Автоматический поиск драйвера.

Если вы не видите параметр «Аккумулятор, совместимый с ACPI, Microsoft», вам может потребоваться удалить драйвер аккумулятора. Это также может указывать на проблему с драйвером, когда ваш ноутбук не заряжается.

Проблемы с BIOS

BIOS похож на мозг вашего ноутбука и контролирует все, что связано с материнской платой и другими аппаратными компонентами. Если обновление драйвера не устраняет проблему с зарядкой, возможно, проблема связана с BIOS.

Проверьте, работает ли ваш ноутбук, когда он подключен к сети без аккумулятора. Если это так, вы можете попробовать обновить свой BIOS.

1. Перейдите на главный сайт Asus.
   
2. Найдите модель вашего ноутбука.
   
3. Доступ к категории BIOS и прошивки.
   
4. Загрузите последнюю версию установщика BIOS.
   
5. Извлеките содержимое загруженного файлового архива.
   
6. Дважды щелкните значок приложения BIOS Installer.
7. Следуйте инструкциям мастера установки, чтобы начать процесс обновления.
8. Разрешите перезапуск ноутбука для завершения обновления.

В качестве альтернативы вы можете использовать WinFlash для достижения той же цели.

1. Загрузите приложение с сайта поддержки Asus, расположенного в категории BIOS и утилит.
   
2. Извлеките загруженный файл в нужную папку.
   
3. Дважды щелкните исполняемый файл Setup.
   
4. Следуйте инструкциям мастера установки.
   
5. После завершения установки введите «WinFlash» в строке поиска.
   
6. Нажмите, чтобы открыть приложение.
   
7. Выберите «предпочтительный» вариант, чтобы получить файл обновления BIOS.
8. Нажмите кнопку «Обновить».
   
9. Закройте приложение WinFlash.

Ваш ноутбук автоматически перезагрузится и продолжит процедуру обновления.

Программное обеспечение для проверки батареи

В наши дни вы можете найти различные программные мониторы для ваших аппаратных компонентов. Некоторые могут даже проверять уровень износа батареи, температуру и другие рабочие параметры.

Рассмотрите возможность использования сторонних средств мониторинга, но проверьте совместимость с вашими компонентами, прежде чем полагаться на какие-либо показания.

Ноутбук Asus не заряжается и не включается

Бывают случаи, когда вы можете использовать ноутбук от сети, но аккумулятор не заряжается.

Однако, если аккумулятор не заряжается и вы не можете включить ноутбук, скорее всего, вы имеете дело с поврежденным или неработающим адаптером переменного тока.

Попробуйте использовать другой адаптер с таким же номинальным напряжением и посмотрите, что произойдет. Если ничего не изменится, возможно, вам придется отправить свой ноутбук в сервис.

В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность очистки адаптера и порта зарядки. Пыль и мусор могут мешать процессу зарядки, подобно тому, как это происходит со смартфонами. Достаточно использовать безворсовую ткань.

Еще одна распространенная проблема возникает при использовании неоригинального адаптера переменного тока для зарядки ноутбука. Еще раз следует проверить ноутбук и состояние батареи с помощью оригинального адаптера, если это возможно. Если это сработает, батарея, скорее всего, разряжена. Если это все еще не работает, вы можете столкнуться с еще более серьезными проблемами, такими как что-то жареное на материнской плате.

Ноутбук Asus не заряжается полностью до 100 %

Аккумуляторы используют датчики для получения точных показаний мощности. Иногда эти датчики могут терять свою калибровку по разным причинам, таким как изменения программного и аппаратного обеспечения, скачки напряжения и т. д.

В некоторых ситуациях ваша батарея может быть заряжена на 100%, но вы можете получить плохие показания.

Прежде чем перейти к другим исправлениям батареи, попробуйте перезагрузить батарею, чтобы убедиться, что интеллектуальный датчик откалиброван правильно и полностью взаимодействует с ноутбуком. Процесс не требует специальных инструментов или технических навыков. Вот как начать:

1. Дайте аккумулятору полностью разрядиться.
   
2. Переверните ноутбук, чтобы получить доступ к аккумуляторному отсеку.
   
3. Извлеките аккумулятор, используя специальные выступы на корпусе. В качестве альтернативы отверните винты, чтобы вынуть аккумулятор в старых моделях ноутбуков.
   
4. Загрузите ноутбук, пока он подключен к сети, чтобы проверить, работает ли он.
   
5. Выключите ноутбук после проверки.
   
6. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
   
7. Установите аккумулятор на место и дайте ему зарядиться в течение часа.
   
8. Снова загрузите ноутбук, дайте аккумулятору полностью зарядиться и снова проверьте показания.

Если ваш ноутбук поставляется с несъемной батареей, проверьте в руководстве пользователя расположение кнопки сброса батареи. Большинство ноутбуков с такой конструкцией должны иметь кнопку сброса батареи.

Проверка на перегрев

Ноутбуки обычно отключаются при перегреве и достижении определенного температурного порога в качестве защитного механизма. Это происходит для защиты некоторых чувствительных компонентов.

Перегрев обычно происходит с центральными и графическими процессорами, но это может случиться и с батареями. Если батарея вашего ноутбука горячее, чем обычно, попробуйте извлечь ее и дать ей немного остыть.

Когда он достаточно остынет, замените батарею и зарядите ноутбук.

Если он по-прежнему не достигает 100% и батарея снова перегревается, значит, ваша батарея почти разряжена. Постоянная зарядка и возраст изнашивают батареи. В большинстве случаев батареи не переживут ноутбуки, в которых они поставлялись, поэтому вы можете подумать о замене.

У аккумуляторов есть простые методы устранения неполадок

Выяснение того, имеете ли вы дело с разряженным аккумулятором, не займет больше часа, если вы будете следовать советам в этой статье.