почему не приходят смс на телефон?

Главная

Статьи

Ошибки в МТС: почему не приходят смс на телефон?

Часто общаетесь с друзьями, родственниками и коллегами текстовыми сообщениями, но в последнее вам перестали поступать на номер или пропадают только избранные смс-ки? Мы знаем несколько способов устранить эту проблему!

---

Почему не приходят смс на телефон МТС?

Рассмотрим самые основные причины, по которым ваше устройство не может принять входящее сообщение от абонента или определенной службы:

1. Память переполнена. Хоть SMS-ки и весят немного, при активном использовании сервиса, их накапливается несколько тысяч. В этом случае вам потребуется очистить архив и обводить место для загрузки новых. Обычно в таких случаях смартфон ил планшет сигнализирует о нехватке памяти, предлагая удалить некоторые сообщения. Если предупреждающее окошко не появлюсь, зайдите в настройки СМС и выберете «Очистить память». Также можно удалить не все, а только некоторые сообщения (придется выбирать и стирать вручную). Компромиссом станет очистка диалога с одним абонентом, например, можно избавиться от рассылок интернет-магазина и службы такси.
2. На номере установлена одна из услуг, которая блокирует смс. Это может быть «Антиспам» или «Черный список». Опции предназначены для фильтрации нежелательных рассылок, поэтому вы можете не получать некоторые сообщения. Чтобы восстановить работу сервиса. Просто удалите эти услуги с номера.
3. Не уведомлений. Проверьте наличие оповещений о входящих SMS. Бывают ситуации, когда они приходят, но устройство «забывает» сообщить поступившей смс-ке. Проблема решается довольно просто – активируете в настройках оповещения.
4. Появился вирус, который пытается отправлять сообщения на платные короткие номера. В данном случае вам пригодится любой антивирус, который можно установить на смартфон или планшет. Удалите все вредоносные и опасные файлы, тогда сообщения должны приходить в штатном режиме.
5. Блокировка входящих. Возможно, вы скачали программу для удаления спама. Некоторые приложения работают некорректно, скрывая и весточки от обычных абонентов. Удалите сторонние программы, чтобы решить проблему.
6. Неисправная SIM-карта. Это случается редко, но при использовании идентификационного модуля длительное время он может выйти из строя. При этом могут исправно работать звонки и доступ в интернет. Решение простое – смените сим-ку. Для замены обратитесь в любой салоне связи МТС и получите ее бесплатно у сотрудника компании.

---

Настройки сервиса

Также может быть проблема при некорректных настройках SMS-центра. В первую очередь проверьте какой указан номер в графе «Центр сообщений», для абонентов МТС должен быть этот:

+7 916 899 91 00.

Может быть подключен неправильный канал передачи данных. По умолчанию должен быть установлен параметр «GSM», если активен другой (например, GPRS), замените его. Требуется проверить и строчку «Тип сообщений», там должно отображаться: Текст, Стандартный или Обычный (в зависимости от модели и устройства наименование может меняться).

Срок хранения должен быть указан максимальный.

После внесения любых изменений в центре сообщений, вам потребуется перезагрузить устройство для применения новых параметров.

---

На крайний случай

Если все описанные выше способы не помогли, есть радикальный метод. Для этого вам придется восстановить заводские настройки телефона (сделать это можно в основных настройках). При сбросе удаляются все установленные файлы и приложения, поэтому прибегайте к этому способу в безвыходной ситуации.

Ошибки в МТС: почему не приходят смс на телефон?

Не приходят смс МТС на телефон

Элеонора Воронцова 05.06.2018 Обновлено: 14.02.2020 113 комментариев

СМС – короткие текстовые сообщения, позволяющие человеку отправлять другим абонентам важную информацию по небольшой стоимости. В последнее время люди перешли на мессенджеры, однако актуальность подобных сообщений не падает. Некоторые пользователи периодически сталкиваются с проблемой, когда не приходят СМС на МТС. Чтобы решить ее, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Содержание

• 1 Почему не приходят смс на МТС
• 2 Не отправляются и не приходят смс МТС
• 3 Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?

Почему не приходят смс на МТС

Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:

• Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
• Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
• Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
• Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
• Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
• Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
• Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.

Не отправляются и не приходят смс МТС

 Если, путешествуя по России, у вас не отправляются текстовые сообщения, в первую очередь проверьте баланс лицевого счета. Сделать это удастся, позвонив в колл-центр или набрал короткий запрос *100#. Если сумма равна нулю или отрицательна, пополните счет. После этого предоставление услуги возобновится.

Нередко СМС сообщения не приходят из-за переполненности памяти телефона. Вы можете приобрести карту памяти или очистить ненужные файлы. Убедитесь, что вы не занесли абонента в черный список – если он там, то никаких посылов от него приходить не может. Не знаете, что делать, если не приходят смс мтс на телефон? Обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки. Дополнительно следует проверить настройки телефона. Они должны быть:

1. Телефон для отправки – +79168999100.
2. Напротив GMS – должна стоять птичка.
3. Тип сообщения – текст стандартный.
4. Период доставки – максимальный.

Обычно после установки всех настроек СМС начинают работать. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство, чтобы изменения начали работать. Если подобный алгоритм ничего не изменил, стоит обратиться в техническую поддержку оператора. Опытные специалисты помогут разобраться в ситуации. В некоторых случаях на симку ставится автоматическое ограничение, снять которое может только оператор.

Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?

Если у вас не отправляются и не приходят смс на мтс, дело в настройках. Периодически они могут сбиваться, из-за чего устройство не подключается к нужным серверам. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь методами:

• Обратитесь в службу технической поддержки.
• Самостоятельно измените настройки через личный кабинет.
• Посетите любой салон сотовой связи.

После изменения настроек необходимо обязательно перезагрузить мобильное устройство. После подобной манипуляции они начнут действовать. Отправлять сообщения вы сможете без ограничений.

Элеонора Воронцова (Написано статей: 200)

Задать вопрос

Выпускающий редактор. Предоставляет инструкции для техники, знакомит клиентов с техническими новинками. Проверяет гаджеты, чтобы подать честный отзыв для аудитории. Ведёт блог про «умные гаджеты». Собрала много подписчиков на странице. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

Поделиться с друзьями:

Adblock
detector

PRONTO — пополняемая карта проезда

Пассажиры могут использовать приложение PRONTO или карту PRONTO для проезда в автобусах и троллейбусах МТС. Просто внесите деньги на свою карту PRONTO или на счет в приложении, а затем нажимайте или сканируйте каждый раз, когда едете! (Перед каждой поездкой пассажиры должны прикладывать свою карту или сканировать приложение на валидаторах, расположенных в автобусах или на платформах троллейбусных станций.) магазинах или воспользуйтесь ссылками ниже. Чтобы получить карту PRONTO, подойдите к любому билетному автомату на троллейбусной станции, в Транзитный магазин МТС, в Центр обслуживания клиентов NCTD или найдите ближайший к вам пункт розничной торговли на RidePRONTO.com. Водителям с картой PRONTO рекомендуется зарегистрировать свою карту онлайн на сайте RidePRONTO.com по телефону со службой поддержки PRONTO (619).-595-5636) или лично в магазине МТС Транзит. Регистрация карты PRONTO — единственный способ защитить ее баланс в случае утери или кражи карты.

** Из-за iOS 16, выпущенной Apple 12 сентября 2022 г., у пользователей iOS могут возникнуть проблемы с функцией планирования поездок в приложении PRONTO. Приносим извинения за неудобства, так как наши разработчики работают над решением проблемы. **

Коснитесь или отсканируйте, чтобы заработать проездные

• PRONTO использует технологию наилучшего тарифа (ограничение тарифа), чтобы позволить вам платить по мере использования: при нажатии или сканировании будет вычтена стоимость проезда в одну сторону с вашего баланса (тарифы в одну сторону на PRONTO действительны в течение двух часов)
• Как только вы достигнете стоимости дневного абонемента, средства с вашей карты или приложения перестанут списываться (по-прежнему нажимайте или сканируйте каждый раз, когда вы едете!)
• Если вы совершите достаточно поездок в течение календарного месяца, чтобы достичь стоимости месячного проездного, средства с вашей карты или приложения перестанут списываться
• Гонщики, которые предпочитают вносить предоплату за месячный проездной, по-прежнему могут. Месячные абонементы действительны с первого по последний день календарного месяца.

Тариф PRONTO

Взрослый
Возраст от 18 до 64 лет

Действует на МТС
Троллейбус, Автобус, Rapid *

2,50 $
Поездка на 2 часа

Получите дневной проездной с PRONTO, потратив:

$6
за день

дневной абонемент заработан

$72 за календарный месяц

Месячный абонемент заработан

* Rapid Express, Rural и Access предоставляются за дополнительную плату. Полный список тарифов можно найти на странице «Тарифы» или на странице «Проездные».

Льготный тариф
(Требуется удостоверение личности)
Пенсионеры старше 65 лет, Инвалиды,
Медикэр, Молодежь до 18 лет

Действует на МТС
Троллейбус, Автобус, Рапид *

1,25 $
Поездка на 2 часа

Заработай PRONTO день с пропуском :

$3
за день

дневной абонемент заработан

$23 за календарный месяц

Месячный абонемент заработан

* Rapid Express, Rural и Access предоставляются за дополнительную плату. Чтобы ознакомиться с полным списком тарифов, посетите нашу страницу «Тарифы или билеты».

Руководство водителя PRONTO

Английский	ПДФ
Испанский | Испанский	ПДФ

Часто задаваемые вопросы о PRONTO

Просмотрите часто задаваемые вопросы о PRONTO на ridePRONTO.com.

Просмотр часто задаваемых вопросов PRONTO

Справочные видео PRONTO

Использование льготного тарифа (видео)

Как работает лучший тариф? (Видео)

Виртуальные и физические карты (видео)

Использование PRONTO для специальных мероприятий (видео)

Comenzando con PRONTO (видео)

Cómo Funciona la Mejor Tarifa (видео)

Cómo Usar Tarifas Tarificas Reducidas (видео)

23 vs Tarjetas Virtuales (Видео)

Usando PRONTO para Eventos Especiales

В чем разница между расширенным обменом сообщениями и стандартным обменом текстовыми и графическими сообщениями?

Ниже приведены распространенные проблемы, которые могут повлиять на возможность отправки или получения текстовых сообщений. Когда вы закончите решение, попробуйте использовать приложение для обмена сообщениями, чтобы увидеть, решена ли ваша проблема. Если у вас все еще возникают проблемы после того, как вы попробовали все способы устранения неполадок, описанные ниже, свяжитесь с нами.

Использовать базовое приложение для обмена сообщениями

Если вы используете такие приложения, как WhatsApp или Facebook Messenger, попробуйте использовать базовое приложение для обмена сообщениями, которое поставляется с вашим телефоном.

Если вы недавно перешли с iPhone, отмените регистрацию iMessage

Если у вас ранее был iPhone и вы перешли на телефон другого производителя, а не Apple, номер вашего мобильного телефона может по-прежнему быть зарегистрирован в iMessage. Только устройства Apple могут отправлять и получать сообщения iMessages.

Чтобы отменить регистрацию своего номера телефона в iMessage: 

1. Посетите сайт отмены регистрации iMessage.
2. Следуйте соответствующим пошаговым инструкциям.

Проверьте, можете ли вы совершать и принимать телефонные звонки

Если вы также не можете совершать звонки, возможно, вы находитесь вне зоны покрытия. Пожалуйста, найдите проблемный адрес, используя нашу карту покрытия, и посмотрите, не является ли причиной отсутствие покрытия.

Убедитесь, что номер не заблокирован

Проверьте список блокировки вызовов в настройках телефона, чтобы убедиться, что телефонный номер вашего контакта не заблокирован. Ниже приведены общие области для проверки заблокированного номера.

• iOS: Настройки > Сообщения > Заблокировано. Узнать больше
• Android: «Телефон» > «Настройки» > «Вызов» > «Отклонение вызова» > «Список автоматического отклонения».
• Другие приложения (WhatsApp, Facebook Messenger): проверьте возможность их блокировки.

Перезагрузите телефон

Как и в случае с настольным компьютером, выключение и включение устройства часто является одним из первых шагов по устранению неполадок. В большинстве случаев этот программный сброс не повлияет на данные на устройстве, если только батарея не разряжена.

• iOS: нажмите и удерживайте кнопку питания > Сдвиньте переключатель питания вправо. Подождите несколько секунд, пока устройство выключится.

Примечание. Для выключения iPhone X необходимо нажать и удерживать кнопку питания и увеличения громкости.
 

• Android: нажмите и удерживайте Power > Restart > Restart

Убедитесь, что введен правильный 10-значный номер мобильного телефона или адрес электронной почты

При отправке текстового/графического сообщения убедитесь, что вы вводите правильный адрес или номер. При необходимости введите 10-значный номер мобильного телефона вручную, а не выбирая контакт.

Номер мобильного телефона не включает: 

• Дополнительные символы (например, точки (.), дефисы (-) и т. д.)
• Цифра 1 (один) перед кодом города мобильного номера
• Другие коды (например, *67) перед кодом города мобильного номера
.

При поездке за границу необходимо всего 10 или 11 цифр, за исключением Индии. Находясь в Индии:

• Коды городов, начинающиеся с 9XX: используйте 11 цифр.
• Коды городов, начинающиеся с 91X. Введите 001 перед 10-значным номером мобильного телефона.

Добавьте средства на свой предоплаченный счет

Клиенты с предоплатой (оплата по мере использования) не могут отправлять сообщения или использовать данные, если баланс их счета составляет 0 долларов США (или меньше). Если у вас есть предоплаченный счет, проверьте наличие средств, набрав #321 со своего мобильного телефона.

Отправьте себе текстовое сообщение

Попробуйте отправить текстовое сообщение самому себе вручную из приложения для обмена сообщениями, а не из контактов.

Примечание. Если будет предложено изменить приложение SMS, нажмите «ДА» для подтверждения.

Проверьте доступный объем памяти

Для многих сервисов требуется свободная память. Если память заполнена, освободите место в памяти и повторите попытку. Вы можете удалить неиспользуемые элементы, такие как:

• Приложения
• Музыка
• Фотографии или видео
• Сообщения

Сброс сетевых настроек устройства

Если вы не можете подключиться к Интернету или отправлять или получать сообщения (электронную почту, текст, изображение или видео), может помочь сброс настроек сети. На устройствах iOS и Android выберите «Настройки» > «Основные» > «Сбросить настройки сети» > «Сбросить настройки сети».

ВАЖНО: Будут очищены или восстановлены значения по умолчанию:

• . Настройки сотовой связи и сети Wi-Fi (включая сохраненные сети и пароли)
• Bluetooth®

Установите последние обновления устройства

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что ваше устройство обновлено.

1. Подтвердите версию программного обеспечения на вашем телефоне.
2. Посетите bell.ca/softwareupdate и выберите свое устройство, чтобы узнать, какая текущая версия программного обеспечения для вашего телефона.
3. Если ваша текущая версия программного обеспечения не соответствует версии, указанной на нашем сайте, следуйте инструкциям по обновлению программного обеспечения на вашем телефоне.

Резервное копирование и сброс телефона до заводских настроек по умолчанию

Последнее, что вы должны попробовать, это сбросить телефон к заводским настройкам.

Важно: все ваши носители, данные и настройки будут удалены. Это действие не может быть отменено. Если на вашем iPhone активирована двойная SIM-карта, ваша eSIM будет стерта, и вам нужно будет заменить ее в магазине Bell.

Если функция защиты устройства включена, она останется включенной. После сброса вам нужно будет ввести пароль своей учетной записи Google или Apple, чтобы снова использовать телефон.

1. Создайте резервную копию своего телефона с помощью предлагаемого программного обеспечения для резервного копирования от вашего производителя.
2. Сбросьте телефон к заводским настройкам.
   • iOS: значок «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Удалить все содержимое и настройки» > «Стереть iPhone» > «Стереть iPhone 9».