Почему на телефон не могут дозвониться: 6 причин почему не могут дозвониться на телефон до абонента

Posted on by alexxlab

Содержание

Не могут дозвониться на телефон — в чем проблема?

Появились такие простые приложения, как WhatsApp и Viber, с помощью которых через Интернет люди могут бесплатно связываться по телефону, в какой бы точке Земли они не находились. Но недостаток приложений в том, что не везде есть точки WiFi, к которым можно подключиться. Мобильная связь остаётся актуальной и сегодня. Почему не получается дозвониться на телефон другого абонента – причины будут рассмотрены в этой статье.

Содержание

  1. Абонент находится вне зоны действия сети
  2. Короткие гудки во время звонка
  3. Ваш номер в чёрном списке
  4. Блокировка СИМ карты абонента
  5. Что делать, если телефон не отвечает или не принимает звонки?
  6. Другие способы связаться с абонентом
  7. Видеоинструкция

Абонент находится вне зоны действия сети

Одна из самых распространённых причин, если не отвечают на звонок – телефон вне сети. Если вы слышите в трубке этот ответ робота, то вероятнее всего абонент выключил свой мобильный телефон. Но не всё так однозначно. Есть ещё несколько причин такого ответа:

  • Смартфон был переведён в «Авиарежим»;
  • Ваш номер попал в чёрный список, для остальных абонентов номер телефона по-прежнему доступен. Чтобы проверить это, попробуйте набрать его с другого номера;
  • Телефон включен и вашего номера в ЧС в нём нет, но устройство действительно находится за пределами сети.

В России большая территория покрыта зонами обслуживания клиентов сотовой связью. И несмотря на это остаются участки, где ещё нет сигнала или он сюда поступает плохо. Это хорошо заметно, если удалиться от жилых регионов или на переезде между двух городов. В этом случае необходимо попытаться снова позвонить через некоторое время. Если же телефон элементарно выключен, в таком случае тоже необходимо время, чтобы дождаться, пока владелец устройства включит его.

Читайте также: как позвонить оператору Вин Мобайл в Крыму.

Короткие гудки во время звонка

Порой приходится слушать непродолжительные гудки вместо ответа абонента. Они сообщают нам, что сейчас вместо того, чтобы ответить, человек общается с другим абонентом. На его телефоне может быть выключен приём параллельных звонков. В таком случае он даже не увидит, что ему пытались дозвониться. Возможно, после сброса звонка на его телефон придёт сообщение о том, что кто-то звонил. И он перезвонит через некоторое время. Встречается и другая ситуация, когда вы слышите в трубке несколько коротких гудков.

Иногда нет времени разговаривать по телефону, есть более важные дела прямо сейчас. А если кто-нибудь пытается дозвониться, мы сбрасываем его, чтобы перезвонить позднее. Если вы слышите на том конце провода обычные длинные гудки, после чего сразу же несколько коротких – абонент сбросил вас. Может быть он сейчас занят очень важным делом. И желает перезвонить вам после. Или ему совсем не хочется с вами разговаривать.

Вы можете отправить сообщение с просьбой перезвонить позже или сообщить что-то важное, чтобы человек немедленно перезвонил.

Ваш номер в чёрном списке

Список заблокированных абонентов предоставляет каждое приложение для звонков и отправки СМС. Эта функция ограждает от нежелательных лиц, которые навязчиво пытаются позвонить, всячески надоедают или даже угрожают. Если вы подозреваете, что абонент, которому звоните, мог занести ваш номер в ЧС, значит скорее всего это и случилось. Вы не может дозвониться только со своего телефона. В этом случае нет смысла пытаться связаться другими способами средствами сотового оператора.

Остаётся искать другие способы позвонить или написать пользователю, который вас заблокировал. Так как ожидать, пока вас разблокируют вряд ли стоит. При этом, если попытаться связаться с человеком, который вас заблокировал, можно услышать разные звуки в трубке. Это могут быть короткие гудки, длинные, голосовое уведомление о том, что телефон находится вне зоны действия сети. Но чаще всего звуки соответствуют тому, как если бы смартфон выключили.

Блокировка СИМ карты абонента

Если вы пытаетесь уже несколько дней позвонить на телефон абонента, но в ответ лишь слышите одно – телефон вне зоны действия, может быть его карточку заблокировал оператора. В некоторых случаях робот-автоответчик сообщает что-то подобное «номер абонента заблокирован». Тогда о причинах не остаётся вопросов. Но такой ответ не всегда присваивается номерам, которые временно или постоянно отключены от сети. Причины блокировки могут быть следующими:

  • Паспортные данные или их часть не соответствует данным из документов, которые предоставлял пользователь во время покупки стартового пакета. Операторы могут временно деактивировать карту, если заметят, что в поддержку звонит мужчина, а карта оформлена на женское имя;
  • Пользователь ввёл несколько раз PIN код и ошибся. Его карта блокируется автоматически. Разблокировать можно PUK-кодом или при помощи оператора;
  • По многочисленным жалобам других абонентов на номер. У сотовых операторов есть службы безопасности, которые занимаются этим вопросом.

На заблокированный номер невозможно дозвониться ни одним из способов, который основан на сотовой сети.

Что делать, если телефон не отвечает или не принимает звонки?

Сотовые операторы стараются поддерживать свои сети в рабочем состоянии. Если случаются аварийные ситуации, помогают справиться с проблемой резервные вышки и сети других операторов. По этой причине в любых случаях по вине оператора связь может лишь немного ухудшиться, но не выходит из строя полностью. Тогда как сам телефон гораздо чаще становится причиной отсутствия связи. Если на ваш телефон или устройство знакомого никто не может позвонить:

  • Проверьте, не включен ли режим блокировки звонков или «Режим полёта». Эти функции могут частично или полностью скрывать из виду устройство в сети. Включите и выключите «Авиарежим»;
  • Откройте список заблокированных абонентов. Проверьте его ещё раз, возможно вы не заметили номер, который пытается дозвониться. Очистите его полностью и заново создайте;
  • Проверьте, активирована ли по номеру переадресация. Это может быть причиной тому, что никто не может позвонить на ваш телефон.

Если проблемы со связью не исчезли, попробуйте связаться с оператором. У него есть дополнительные сведения по вашему номеру. Он подскажет, что сделать, чтобы исправить эту ситуацию. Ошибки сети могут возникать, если пользователь сам изменял настройки.

Другие способы связаться с абонентом

Телефон в недосягаемости может находиться долго. Но иногда времени ждать нет, нужно срочно позвонить человеку и поговорить. Владельцы сенсорных мобильных телефонов могут подключаться к беспроводным Wi-Fi сетям дома и в публичных заведениях, где это предусмотрено. После выхода в Интернет можно использовать несколько способов поговорить или написать другому человеку;

  • Приложение WhatsApp – мессенджер с бесплатными звонками и сообщениями. Использует глобальную сеть для передачи данных и не требует настроек;
  • Viber – такой же мессенджер, практически ничем, кроме внешнего вида не отличающийся от предыдущей программы;
  • Skype – в прошлом популярная программа для разговоров через подключение Интернет;
  • Электронная почта;
  • Социальные сети. Скачайте в магазине приложений ВКонтакте, Фейсбук или другие, где вы с абонентом зарегистрированы.

Инструменты можно скачать бесплатно в мобильных маркетах для телефонов Android и iPhone. Они уже установлены в телефонах по умолчанию. Социальные сети также могут быть использованы для видеозвонков. Если установить такое приложение на телефон, можно обходиться без мессенджеров и электронной почты.

Видеоинструкция

Если вы не можете дозвониться или ваш телефон не принимает звонки, решить эту проблему помогут советы из видео.

До меня не могут дозвониться! Сюрпризы от «Мегафона. Почему до меня не могут дозвониться причины и способы исправления Почему не кто не может дозвониться

Каждый человек сталкивался с тем, что при звонке кому-то слышал робота: «абонент временно недоступен». Также могут раздаваться короткие гудки после которых следует сброс вызова. Возникает вопрос, почему нельзя дозвониться до абонента , если он не должен был отключать телефон и его батарея полностью заряжена. Попробуем разобраться.

Причины, почему нельзя дозвониться до абонента

На это может быть много причин. Самые распространенные из них — это неисправность самого сотового или сим. Мобильный мог упасть, намокнуть и прочее. Поэтому и перестал работать. Сим-карта может выйти из строя в результате размагничивания. Это может случиться если ей уже много лет, ее чип поддается частому трению, в телефоне установлено сразу несколько сим и прочее.

Второй причиной могут послужить неполадки в сети сотового оператора. Вы наверно сами замечали, как пропадает связь в лифте, подвалах, за городом. Чтобы понять почему это происходит, необходимо знать каким образом мобильная сеть работает.

Схема работы сотовой сети

Каждый мобильный телефон работает на определенной частоте. От нее и зависит качество сотового соединения. После того, как вы нажимаете кнопку «вызов» на мобильном телефоне, сигнал проходит долгий путь: базовая станция, контроллер, коммутатор и т.д. Соединение не осуществится, пока сигнал не поступит обратно.

Связь, в некоторых строениях и вдалеке от города, дает сбои из-за того, что на пути сигнала от вашего аппарата до базовой станции оператора возникает большое количество препятствий (толща земли, массивные стены и прочее).

Дополнительные причины

Вы наверно заметили, что в крупные праздники, например Новый Год, очень тяжело до кого-либо дозвониться. Это связано с тем, что в этот период осуществляется очень много вызовов и коммутатор просто не справляется с этой нагрузкой.

Сотовая связь может дать сбой в результате погодных условий. Например, из-за сильного дождя, снегопада, грозы, урагана. Также нельзя исключать механические причины недоступности абонента. Может повредиться оптический кабель, выйти из строя работа компьютеров на базовой станции и прочее.

Существует еще одна причина недоступности абонента. На некоторых тарифных планах сотовых операторов звонок не может пройти из-за минусового баланса на счете. Достаточно просто закинуть деньги, и связь возобновится.

Также могут быть проблемы в настройках телефона. Например может быть включен режим полета, настроена переадресация на отключенный телефонный номер или абонент, который не может дозвониться, внесен в черный список. Чтобы устранить эту проблему, просто ознакомьтесь с инструкцией по использованию. Там вы найдете подробную информацию, как включить необходимые настройки. Или же просто зайдите в любой салон связи и попросите специалистов вам помочь.

Как избавиться от проблемы

Если вы не можете дозвониться до абонента или сигнал не проходит к вам, не стоит сразу впадать в панику и начинать звонить в техническую поддержку своего оператора. Попробуйте просто перезагрузить свой телефон. Если это не помогло, попробуйте найти сеть на устройстве вручную.

Если самостоятельные попытки устранить проблему не принесли никакого результата, можете обратиться к вашему мобильному оператору. Спокойно все ему объясните, без лишних эмоций. Если что-то случилось на телефонной линии, как правило, от человеческого фактора это не зависит. Задачей сотового оператора является предоставить услуги связи таким образом, чтобы они удовлетворяли клиента. Обычно неполадки в системе устраняются в короткие сроки.

Довольно часто неопытные пользователи iPhone (как, впрочем, и других смартфонов) сталкиваются с проблемой приема входящих вызовов. Точнее, другие устройства попросту не могут дозвониться абоненту, причем это может происходить по целому ряду причин, что усложняет постановку диагноза.

В данной инструкции мы перечислим наиболее часто встречающиеся ситуации, которые приводят к блокировке входящих вызовов на iPhone, а также способы их разрешения.

Вам не могут дозвониться – включены режимы «Не беспокоить» и «Авиарежим»

Пожалуй, самый распространенный случай — пользователь поднимает «шторку» Пункта управления и случайно активирует «Авиарежим» (кнопка с изображением самолета) или «Не беспокоить» (кнопка с изображением полумесяца), после чего дозвониться до абонента становится невозможно.

  • Если вы звоните контакту, у которого активирован
    «Авиарежим»     , то в трубке вам скажут, что «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» .

  • Если вы звоните контакту, у которого активирован режим «Не беспокоить» , то сколько бы Вы не звонили, в трубке всегда будет занято ().

Об активации этих режимов уведомит соответствующая иконка в статус-баре рабочего стола, а отключить их можно в том же Пункте управления или в главном меню настроек. Также обратите внимание, что режим «Не беспокоить» может включаться автоматически в определенное время суток, если такое условие указано в его параметрах.

Более подробно механизм работы функции «Не беспокоить» описан .

Вам не могут дозвониться (или вы) — включен режим Телетайп или виртуальный TTY

Порой, изучая возможности смартфона, начинающий пользователь напоминает щенка в новой квартире – пробует «на зуб» все возможные функции, опции и режимы, которые находит в настройках.

Результатом обычно становятся неприятные, но легко обратимые последствия. Например, вам не смогут дозвониться на iPhone, если вы активируете функцию телетайпа (предназначенную для людей с ограниченной или полной утратой слуха) в меню «Настройки → Основные → Универсальный доступ → TTY» . О включении данной функции также будет свидетельствовать иконка в верхней части домашнего экрана.

Вам не могут дозвониться (или вы) – проверьте «Черный список»

В случае, когда вам не может дозвониться лишь один или несколько абонентов, особенно если это бывший парень или надоедливый коллега по работе, то не будет лишним проверить список заблокированных контактов.

Чтобы вычеркнуть человека из «черного списка», следует перейти в меню «Настройки → Телефон → Блокировка и идентиф. вызова» , сделать свайп влево контакту, который вы желаете амнистировать, и нажать «Удалить» .

Определение номера

В настройках штатного приложения-«звонилки» в iPhone есть также опция «Показ номера», при деактивации которой можно совершать звонки анонимно.

Однако зачастую такая скрытность имеет обратную сторону медали – операторские или сетевые настройки других абонентов могут запретить им дозвониться на ваш iPhone.

При этом многие пользователи жалуются на то, что опция «Показ номера» отключается самопроизвольно после перезагрузки iPhone. Чтобы убедиться в ее активном состоянии следует отыскать соответствующий пункт в меню «Настройки → Телефон» .

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

  • неисправность и/или повреждение симки;
  • повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
  • неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
  • неполадки у оператора — наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае — вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

  • Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.
Неисправности у оператора
  • Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов — МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
  • Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
  • Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы — например, «Быстрые Настройки».

  • Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
  • Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить — видео-инструкций по этому поводу множество.
  • Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет — полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
  • Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

  • неисправность и/или повреждение симки;
  • повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
  • неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
  • неполадки у оператора – наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:


Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае – вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.


Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

  • Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.
Неисправности у оператора
  • Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов – МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
  • Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
  • Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы – например, “Быстрые Настройки” .

  • Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
  • Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить – видео-инструкций по этому поводу множество.
  • Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет – полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
  • Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.

Часто случается так, что на ваш iPhone не могут дозвониться? Данная проблема может являться как программной, так и аппаратной. О том, как определить причину проблемы и исправить ее рассказали в этом руководстве.

Активируйте функцию «Показывать номер»

Первое, что вы должны предпринять, в том случае, если на ваш iPhone часто не могут дозвониться — включить функцию «Показывать номер». Сделать это можно в меню «Настройки » → «Телефон » → «Показывать номер ».

Отметим, что иногда данная функция произвольно выключается на некоторых iPhone. Из-за этого проблема с недоступностью смартфона в сотовой сети возникает вновь. Временным решением является отслеживание статуса функции «Показывать номер». Обычно она выключается после перезагрузки или выключения iPhone, однако, отзывы на свидетельствуют и о том, что деактивироваться она может и при вполне стандартном использовании устройства.

Повторно установите SIM-карту

Постоянным же решением проблемы с отключением функции «Показывать номер», а заодно, и доступности вашего iPhone в сети является извлечение и повторная установка SIM-карты. Обращаем внимание, что это лишь одно из возможных решений проблемы.

Поменяйте SIM-карту на новую

Если повторная установка SIM-карты не помогла, следует поменять ее на новую. Дело в том, что со временем на iPhone, ровно как и на других смартфонах, может начать неправильно работать. Это, зачастую и является причиной большинства проблем со связью на iPhone.

Сбросьте настройки сети

В том случае, если проблема все еще не исчезла, попробуйте выполнить сброс настроек сети. Для этого перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » и нажмите «Сбросить настройки сети ».

Установите актуальную версию iOS

Также одной из причин возникновения проблем со связью может быть устаревшее, либо проблемное ПО. Обновите свой iPhone до актуальной версии iOS или в меню «Настройки » → «Основные » → «Обновление ПО ».

Выполните перепрошивку iPhone

Еще одним способом решения проблемы является перепрошивка iPhone с последующей настройкой в качестве нового устройства. Это означает, что после установки iOS вы не должны восстанавливать iPhone из резервной копии, а указывать настройку смартфона с нуля. Подробно о том, как выполнить перепрошивку iPhone через iTunes мы рассказали в .

Если после перепрошивки iPhone в качестве нового устройства проблема со связью пропала, вы можете спокойно восстановить его из резервной копии или .

Обратитесь в сервисный центр

Если указанные выше способы не помогли справиться с проблемой, то, вероятнее всего, она как-то связана с аппаратной частью. Другими словами, для восстановления работоспособности iPhone необходимо обратиться в сервисный центр.

Когда нужно отбирать телефон у подростка?

Кейт Госселин, мама из реалити-шоу Kate Plus 8 , не совсем тот человек, к которому мы обратились бы за вдохновляющим воспитанием. Но недавно она сказала кое-что в телевизионном выпуске, что привлекло наше внимание. Говоря о двух своих 13-летних дочерях, она говорит в камеру: «Я взяла у этих девочек сотовые телефоны и iPad, чтобы я могла их забрать».

Госселин делает шаг особенно манипулятивным, но на самом деле лишение «экранного времени» или доступа к электронным устройствам стало следствием неприемлемого поведения родителей практически в любом возрасте, от малышей до подростков. И если вы говорите о подростках, есть дополнительное измерение. Как довольно грубо выразился Госселин: «Вы привлекаете их внимание, потому что отсекаете их от друзей».

Для подростков угроза конфискации телефона или, что еще хуже, обыска телефона родителями, кажется мощным сдерживающим фактором от плохого поведения. По крайней мере, родители вроде подумали бы, что это сдерживающий фактор. Но что на самом деле происходит в голове вашего подростка, когда вы забираете у него телефон?

Конфисковать смартфон подростка — это не то же самое, что выключить телевизор или запретить видеоигры. Это не то же самое, что запретить им пользоваться телефоном или «заземлить» их, чтобы они не могли встречаться со своими друзьями в торговом центре. Забрать телефон у ребенка — значит забрать все эти вещи сразу и даже больше.

Легко видеть, как ваш ребенок склонился над своим телефоном, постукивая большими пальцами, и думать, что он упускает «настоящее» общение — такое, которое вы получаете лично. Но все это виртуальное общение имеет положительную и важную для развития роль.

Элис Марвик, доктор философии, содиректор Центра коммуникационных исследований МакГэннона Университета Фордхэм, и Дана Бойд, доктор философии, главный исследователь Microsoft Research New England, потратили годы на изучение использования социальных сетей молодежью. Для недавнего проекта они опросили 165 подростков по всей стране из разных социально-экономических и этнических групп. Одним из их выводов было то, что сайты социальных сетей стали современным эквивалентом тусовки в торговом центре или кинотеатре.

Социальные сети предоставляют детям возможность общаться друг с другом, которая не организована и не контролируется властями, как школа, спорт и другие внеклассные мероприятия. Сегодня подростки проводят беспрецедентное количество времени в организованной деятельности, и многие места сбора для них закрыты. «Многие физические места сбора явно или неявно ограничивают доступ подростков», — пишет доктор Бойд в книге «. Это сложно: социальная жизнь подростков, подключенных к сети». « Подростки не могут ходить в бары, потому что они несовершеннолетние, у них нет экономических ресурсов, чтобы собираться в заведениях общественного питания, а когда подростки собираются на парковках или на углах улиц, их часто обвиняют в праздношатании». Доктор Бойд утверждает, что сетевые пространства, такие как Facebook, Instagram, Twitter и Tumblr, являются одними из немногих мест, где подростки могут дать отпор и выразить себя, общаться со сверстниками и развивать свою личность без надзора взрослых.

«Подростки используют Интернет, чтобы экспериментировать», — говорит доктор Марвик. «Они примеряют образы, позируют, выступают. И многие из этих вещей, когда родители вырывают их из контекста, могут показаться проблематичными — когда они публикуют ненормативную лексику, сленг, селфи, — но когда вы на самом деле видите, что делает молодой человек, они экспериментируют с личностью, которая — очень типичная и здоровая часть подросткового развития».

Что произойдет, если вы конфискуете этот телефон?

«Для подростков социальные сети и контакты с друзьями являются первостепенной задачей развития и сосредоточением внимания», — говорит Бет Питерс, доктор философии, клинический психолог из Вестминстера, штат Колорадо, специализирующийся на подростках и семьях. «Когда вы убираете спасательный круг подростка с его друзьями, это вызывает сильную эмоциональную реакцию, разрыв отношений между родителями и детьми».

Когда телефоны отбираются в качестве наказания, говорит доктор Питерс, дети склонны отдаляться от родителей. «Они не пытаются решить свою проблему. Они не разговаривают с родителями. Вы действительно настраиваете себя на нечестного подростка, потому что им нужен этот контакт, и они прибегнут к скрытному поведению, чтобы получить его».

Некоторые дети считают, что когда родители конфискуют их телефон, потенциальное вторжение в частную жизнь хуже, чем потеря доступа.

Мариэлла, ученица младших классов средней школы в Сан-Франциско, говорит, что если ее оценки ухудшаются, ее родители берут ее телефон на ночь, чтобы она не отвлекалась. Но она говорит, что они не обыскивают телефон. «Они не смотрят на это, потому что понимают аспект конфиденциальности», — сказала она. «Но у многих моих друзей, если у них отбирают телефон, это означает, что его также обыскивают». Когда ее спросили, как ее друзья реагируют на эти поиски, она сказала, что им кажется, что их родители считают их «ненадежными», и, в свою очередь, они не доверяют своим родителям.

Сколько слишком много?

Тем не менее, многие родители не могут не задаться вопросом, не отвлекает ли все время, которое дети проводят в Интернете, от других важных видов развития. Каждую неделю, по словам доктора Питерс, она видит детей, которые конфликтуют со своими родителями из-за того, как они используют мультимедийные устройства. Как она отмечает, средства массовой информации не могут научить вашего ребенка всем важным аспектам личного общения, таким как социальные сигналы или язык тела. У нее даже был один клиент-подросток, который настолько зависел от своего телефона, что хотел писать ему сообщения во время сеанса терапии вместо того, чтобы разговаривать с ней напрямую.

Это крайний пример, но чрезмерное увлечение социальными сетями может повредить коммуникативным навыкам ребенка. Кэтрин Штайнер-Адэйр, доктор медицинских наук, автор книги The Big Disconnect , беспокоится, что это первое поколение подростков, которым неловко разговаривать по телефону или общаться в режиме реального времени. «То, что мы видим у детей, которые в основном отправляют текстовые или мгновенные сообщения, является недостатком их способности оставаться в разговоре за обедом, концентрироваться и активно слушать», — говорит доктор Штайнер-Адэйр. «Наша способность слушать и слышать тон голоса, чувства, стоящие за произнесенным словом или текстом, является одним из наших самых важных человеческих инструментов для общения и общения». Без практики дети рискуют утратить эти важные разговорные навыки.

Многие эксперты рекомендуют родителям проверять детей на реальность, устанавливая ограничения на использование телефона, которым следует вся семья. Например, семьи могут отложить ужин на время, когда все отложат свои телефоны и проверят друг друга. Для семей, которые находятся в пути, поездки на автомобиле — еще одно хорошее время, чтобы отключиться и поговорить.

Чтобы помочь подросткам научиться навыкам саморегуляции, д-р Штайнер-Адэр предлагает использовать технологии, чтобы укротить технологии. «Такие приложения, как Rescue Time и Freedom, — отличный ресурс для ограничения их отвлекающих факторов в Интернете», — говорит она. Эти приложения отслеживают использование Интернета и могут блокировать отвлекающие сайты через определенное время. Такие инструменты особенно хороши для детей, которые слишком отвлекаются или перегружены социальными сетями, когда делают домашнее задание или перед сном.

Когда следует вмешаться?

Конечно, родители должны ограничить доступ своих подростков к телефонам и другим средствам массовой информации, если они считают, что дети используют их не по назначению. Но доктор Марвик считает, что опасности для подростков, которые делятся информацией и общаются в сети, могут быть преувеличены; большинство подростков лучше избегают киберошибок, чем вы думаете. И многие становятся умнее в отношении того, как они представляют себя в социальных сетях, используя Facebook для позитивного продвижения себя перед колледжем и сохраняя несколько учетных записей Instagram для личного использования или работы над портфолио.

18-летняя Шэннон из Миннеаполиса использует Instagram больше, чем любое другое приложение для социальных сетей, потому что он посвящен фотографии, ее страсти. «Instagram — это простой способ поделиться своими творческими порывами со всем миром», — говорит она. Это стремление делиться вещами с «миром», каким бы пугающим оно ни было для родителей, является здоровым и нормальным этапом развития подростка. Однако в этом случае «мир» на самом деле является только ее одобренными подписчиками, потому что ее учетная запись настроена как «личная», и одним из этих подписчиков является ее мать Кейт.

Кейт также дружит с Шеннон на Facebook и считает, что возможность следить за социальными сетями своей дочери успокаивает ее опасения по поводу того, что Шеннон выкладывает в сеть. Если она увидит что-то сомнительное — например, фото или пост, которые кажутся слишком наводящими на размышления, — она поговорит об этом с Шеннон лично или попросит свою старшую сестру поговорить с ней.

Брать или не брать трубку

Одним из основных правил эффективной дисциплины является установление наказания за проступок. «Если ваш ребенок нарушает комендантский час, отнятие телефона совершенно не связано с таким поведением», — говорит доктор Питерс. «Вы не общаетесь с ребенком. Вы заставляете их чувствовать себя плохо, что, по вашему мнению, помогает им учиться, но на самом деле помогает им научиться быть подлым или узнать, что вы караете».

И когда ошибка в суждении связана с использованием телефона, доктор Питерс считает, что урок, а не наказание, более эффективен для подростков. «Моя философия заключается в том, что вы должны установить контакт со своими детьми, прежде чем исправлять их», — говорит она. Если вы заметили, что ваш подросток публикует что-то неподобающее, то первым делом вы должны расспросить подростка о его поведении, позволив ему объяснить свои мысли.

Второй шаг — ограничение привилегий телефона: запрет на отправку текстовых сообщений на определенный период или установка телефона в вашей комнате, если он мешает другим задачам. Это тоже должно быть нацелено на проблемное поведение. «Вам не нужно убирать весь телефон», — отмечает доктор Штайнер-Адэйр. «Если ваш ребенок заходит в Snapchat или Instagram и отправляет неприемлемую фотографию, удалите это приложение с его телефона. На разумный срок. Не будь слишком интенсивным».

Учитывая, что умение пользоваться собственными суждениями является важной частью взросления, родителям важно понимать, что дети тоже должны учиться регулировать свое поведение с телефоном, иногда методом проб и ошибок. «Цель здесь — научить детей управлять своими отношениями с технологиями, — говорит доктор Штайнер-Адэйр, — зная, что технологии — это проводник всей их жизни».

Часто задаваемые вопросы

Насколько эффективным наказанием является отнятие телефона у подростка?

Отнятие телефона у подростка может быть не очень эффективной формой наказания. Отнятие телефона у подростка мешает его социальной жизни, что может вбить клин между родителем и подростком. Полезно связать наказание с проступком, поэтому отбирать телефон у подростка за такое проступок, как нарушение комендантского часа, обычно не имеет смысла. Важно научить детей управлять своим экранным временем, а не полностью отключать доступ.

Видеоресурсы для детей

Обучайте своих детей навыкам психического здоровья с помощью видеоматериалов из проекта «Здоровые умы Калифорнии», проект «Благополучные дети».

Начать просмотр

Вот почему вы не можете перестать смотреть на свой телефон

Сколько раз вы смотрели на свой телефон за последний час? А что в последние 10 минут? Если вы похожи на большинство, ответ, вероятно, больше, чем несколько.

Для многих из нас наши телефоны стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Фактически, председатель Верховного суда США Джон Робертс-младший заявил, что телефоны являются настолько «неотъемлемой частью повседневной жизни, что посетитель с Марса может решить, что они являются важной особенностью анатомии человека».

Ого. Большое влияние.

Несомненно, это явление широко распространено. В недавнем исследовании 94 % участников сообщили, что испытывают беспокойство, когда у них нет телефона, 80 % испытывают зависть, когда кто-то другой держит их телефон, а 70 % ожидают, что будут чувствовать себя подавленными, паниковать и чувствовать себя беспомощными, если их телефон был отключен. потеряны или украдены, согласно Psychology Today.

Другое исследование даже показало, что половина участников предпочла бы сломанную кость, чем сломанный телефон, сообщает NPR.

Хотя сейчас эта статистика может вас и не удивить (за исключением последней), она, вероятно, шокировала бы кого-то 6 лет назад. Только в 2013 году у большинства американцев был смартфон.

Другими словами: всего за 6 лет одно техническое устройство превратилось из устаревшего в объект, ради которого люди были бы готовы отказаться от еды, сна и секса, согласно данным USA Today.

Как мы попали из А в Б?

Внимание, спойлер: во многом это связано с психологией и эволюцией.

Мало-помалу

Это внезапное увеличение использования телефона не произошло за одну ночь. Это происходило постепенно, начиная с крошечной молекулы дофамина в нашем мозгу.

Вот что произошло: когда у вас появился первый смартфон, вы, вероятно, делали что-то, что доставляло вам удовольствие. Подумайте: воссоединение с приятелем детства, чтение приятного текстового сообщения от друга или получение уведомления. Все эти действия вызвали выброс дофамина.

Что такое дофамин? Это нейротрансмиттер, который заставляет вас чувствовать себя хорошо. Наш мозг устроен так, чтобы высвобождать дофамин, когда мы делаем что-то, что отвечает потребностям выживания, например, едим или занимаемся сексом. Бесчисленные исследования показали, что разговор по телефону вызывает выброс дофамина в нашем мозгу, заставляя нас чувствовать себя возбужденными, мотивированными и счастливыми.

Но в те первые несколько месяцев использования телефона вы, вероятно, также делали несколько обыденных вещей, которые не вызывали у вас никаких теплых, возбужденных чувств, например, бездумно пролистывали странные видео в Instagram или рассматривали фотографии незнакомца. .

Но каждый раз, когда вы делали что-то, что вызывало выброс дофамина, ваш мозг начинал замечать закономерность. Достаточно скоро ваш мозг начал ассоциировать «сотовый телефон» с «дофамином». А поскольку ваш мозг по своей природе жаждет легких доз дофамина, он начал жаждать вашего телефона.

И вдруг формируется привычка

Когда вы снова и снова выполняете определенное поведение, которое вызывает определенное вознаграждение, эта схема закрепляется в ваших нервных путях. Достаточно скоро ваш мозг начинает регулярно жаждать этой награды.

А вот что касается дофамина: он быстро метаболизируется в вашем мозгу, заставляя вас хотеть все больше и больше, как можно скорее. Поэтому, как только воздействие дофамина исчезнет, ​​ваш мозг сделает все возможное, чтобы вернуть это чувство, как только сможет.

Какой простой и доступный способ получить прилив дофамина? Поднимите трубку. Так что это именно то, что ваш мозг говорит вашему телу делать.

Дело в том, что не каждый текст, пост в Фейсбуке и картинка в Инстаграме доставят то, что ищет ваш мозг. Но мы запрограммированы усердно работать ради этих дофаминовых наград и будем продолжать просеивать посредственность на пути к ней.

Иногда мы даже сами вносим свой вклад в систему вознаграждений.

Вы когда-нибудь публиковали что-то в социальных сетях просто для того, чтобы чувствовать себя хорошо? Или отправить кучу сообщений друзьям, просто чтобы почувствовать связь? Не беспокойтесь — вы не одиноки. Это случается с лучшими из нас, и это работает наша нервная система.

Что в телефоне?

Но почему это происходит с телефонами, а не другими устройствами? Что такого в телефонах, которые приносят нам такой всплеск дофамина?

Например, таблетки. Они гладкие, цифровые и несколько портативные, как и телефоны. Но разница между телефоном и планшетом заключается в том, что мы склонны использовать планшеты для более личных, пассивных занятий, таких как просмотр видео и чтение книг. Согласно Psychology Today, эти действия вызывают совершенно другую неврологическую реакцию.

Однако мы обычно используем наши телефоны для другой функции. Они служат порталом для подключения к нашему социальному миру. Мы тратим большую часть нашего времени на мобильные телефоны, отправляя текстовые сообщения, просматривая социальные сети и переписываясь с друзьями.

Какое отношение это имеет к дофамину? Оказывается, все уведомления, которые мы получаем на наши телефоны — из социальных сетей, приложений для обмена сообщениями и других — активируют дофамин в нашем мозгу. На самом деле, все самые вызывающие привыкание функции смартфонов имеют общую тему: они используют человеческое желание общаться с другими людьми, согласно новой статье, опубликованной в Frontiers in Psychology доктором Вейсьером и профессором Стенделем.

Люди — социальные животные

Как и выброс дофамина, наша потребность в общении заложена в нашем мозгу. У людей есть желание искать и поддерживать крепкие отношения. Это так же важно для нашего психологического благополучия, как голод и жажда для нашего физического удовлетворения.

Почему? Он уходит корнями в эволюцию. По мере эволюции люди зависели друг от друга, чтобы выжить в суровых условиях окружающей среды. Те, у кого были более тесные связи с другими людьми, имели больше шансов выжить, потому что их поддерживало несколько человек.

В частности, желание наблюдать за другими людьми уходит корнями глубоко в наше эволюционное прошлое. По мере развития людей им требовался постоянный вклад других, чтобы определять культурно приемлемое поведение. Это был их способ достижения значимости, долгосрочных целей и чувства идентичности. Неудивительно, что социальные сети — и особенно размещение фотографий — приобрели такую ​​популярность.

Принимая во внимание все обстоятельства, похоже, что смартфоны предоставляют нам платформу для реализации нашей врожденной потребности в общении с людьми, что является «фундаментальной особенностью эволюции человека, которая предшествовала смартфонам на сотни тысяч лет», по словам доктора Вейсьера. .