Абонент не слышит вас или слышит очень плохо

Очередная проблема, которой телефон может «порадовать» своего пользователя — полное или частичное отсутствие слышимости во время разгов

Очередная проблема, которой телефон может «порадовать» своего пользователя — полное или частичное отсутствие слышимости во время разговора. Как можно общаться с собеседником, если он вас не слышит или вам мешают шумы и помехи. Значит, пришло время нести «виновника» неприятностей в сервисный центр.

Почему абонент вас не слышит?

1. Проблемы с микрофоном
   Это самая основная причина отсутствия слышимости. При детальной диагностике можно выявить следующее:
   • Микрофон не работает совсем.
     Чаще всего это происходит из-за засорения в корпусе телефона канала звуковода. За время эксплуатации в него забивается пыль, грязь, различный сор. Вернуть микрофону «разговорчивость» поможет очистка звуковода. Подобные недостатки чаще всего встречаются у телефонов раскладного типа. У таких моделей канал звуковода находится в одном из резиновых амортизаторов в нижней части трубки. Они предусмотрены для защиты дисплея от царапания о клавиатуру и смягчения удара при закрывании устройства. Со временем материал амортизаторов размягчается и становится липким. В результате под воздействием крышки телефона они расплющиваются, приводя к полному слипанию звуковода. Прочистка отверстий звуковода приносит лишь временный результат. Чтобы решить проблему необходимо заменить заглушки-амортизаторы новыми.
      
   • Окисление цепи микрофона.
     Места окисления могут наблюдаться как непосредственно возле микрофона, так и в системном коннекторе, в который подключается гарнитура. Достаточно даже небольших окислений, чтобы работа микрофона была нарушена. Чтобы вернуть микрофону работоспособность, необходимо очистить окисления. Но, если вода попала непосредственно в микрофон, то его придется заменить. В результате воздействия влаги на элементы обвязки микрофонных цепей нарушается нормальная работа микрофона. Чаще всего это относится к стабилитронам и варисторам. Иногда достаточно их замены и зачистки окислов, чтобы вернуть микрофону работоспособность. Часто окислы скрываются под EMIF-фильтрами, которые быстро разрушаются и выходят из строя под воздействием влаги. В такой ситуации в сервисном центре производят замену ЭМИ-фильтра.
     Иногда телефон индицирует подключенную гарнитуру, в то время как она не подключена. Это свидетельствует о том, что не работает не только микрофон, но и разговорный динамик. Вызвана проблема окислениями, образовавшимися в результате попадания влаги под EMIF-фильтр, в системный коннектор или на цепи идентификации подключения гарнитуры. Также причина может крыться в обрыве цепи идентификации посредством нарушения BGA пайки контроллера/процессора.
      

   • Микрофон работает очень тихо.
     Чаще всего проблема кроется в неисправном микрофоне, хотя может заключаться и в изложенных выше причинах.
      
   • Вместе с голосом слышен фон (обычно GSM — наводка).
     Виной всему неисправный микрофон. Хотя проблему может спровоцировать и обрыв одной из его цепей. В сервисном центре производят замену микрофона на новый, а также осуществляют проверку и восстановление цепей прохождения микрофонного сигнала.
      
2. Неисправный шлейф
   Эта проблема свойственна моделям с активным флипом (откидной конструкцией). Микрофонный шлейф, являющийся переходной частью между телефоном и флипом, может повредиться из-за частых открываний/закрываний или в результате падения.
    
3. Сбой программного обеспечения
4. Поломка аудиоразъема

В сервисном центре RepairMobile.ru быстро и качественно устранят неисправность по доступной цене.

Наши контакты: (495) 740-07-93, (925) 740-07-93

Что делать если меня не слышат собеседники по телефону, а я слышу их? телефон новый nokia asha 311

нужно менять микрофон, видимо он засоренный, не знаю, у меня так было, после падения меня не слышал собеседник, в общем отнесла в сервис (ремоби), мне почистили, все работает! советую туда обратиться

У меня такое было когда я после разборки микрофон не той стороной поставил. Думаю дело в микрофоне может сырость попала и он окислился.

может микрофон выключен, у некоторых моделей есть функция отключения микрофона

Подключите гарнитуру и попробуйте говорить в её микрофон. Если Вас услышат — неисправен микрофон телефона. Если Вас все равно не слышат, значит проблема серьезнее. Но в любом случае — Вам дорога в СЦ.

Перезагрузи телефон

как это сделать,

я тоже не знаю что делать!

купить новый телефон

Главное, в ремонт сразу не несите! Очень часто это сбой системный, и его самому можно устранить. Подробно, как и чем, можете тут почитать gadget-media.ru/microphone-does-not-work-android/

Сколько стоит ремонт

Я не слышу собеседника во время телефонного разговора.

Скорее всего Вы каким то образом отключили звук в телефоне. Совет: звук в Nokia прибавляется при разговоре с абонентом. На какую кнопку жать, не скажу, с моделью, как Ваша еще не встречался.

У меня самсунг уже полгода как часы работают; ) … Пробовали перезагрузить телефон? )

1. Перезагрузите телефон — выключите и затем включите. 2. Возможно действительно вышел из строя динамик — обратитесь в СЦ или в магазин по гарантии.

А собирали Нокиу в Индии? Я тоже на них с 3310 менять не собираюсь. И то что новая ничего не значит. В сервис по гарантии неси. И ответ про скрин в прошлы раз тебе написал в комментарий. Общайся уже вот <a rel=»nofollow» href=»http://4pda.ru/» target=»_blank» >тут</a> по теме. Нашла место где ответы искать про трубы

у меня тоже самсунг, и работает уже 5 лет! и ни разу с ним не было проблем, так что не наговаривайте тут

Вот о Самсунгах ни слова. Моему 3 года и работает.

Главное, в ремонт сразу не несите! Очень часто это сбой системный, и его самому можно устранить. Подробно, как и чем, можете тут почитать gadget-media.ru/no-sound-android/

Не слышно собеседника по телефону на iPhone — что делать

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления — на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не «застрял» ли iPhone в режиме гарнитуры. Кроме этого, перейдите в меню «Настройки» → Bluetooth и выключите Bluetooth.

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple.

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте.

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд, затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд. Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить» в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.

Смотрите также:

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, Viber, Дзен, YouTube.

Загрузка…

Привет=) у меня такое с телефоном.. . когда мне звонят, я слышу, а они нет=( что делать? ? может где то в настройках?

для начала сбрось все настройки до заводских, стандартных только если в телефоне что то сохранено, а не на флеш карте, то все стирается только с телефона. Потом проверь позвони кому нить. Если это не помогло это динамик барохлит только в ремонт

Поправка к первому ответу: не динамик, а микрофон.

Здравствуйте! Причина неисправности — микрофон в Вашем телефоне. Либо отсутствует контакт на микрофоне, либо сам микрофон вышел из строя и требуется его замена. Если телефон подвергался удару или в него ранее могла проникнуть влага — это также может быть причиной неисправности.