Интернет-соединение по сети 4G или 5G на телефоне HUAWEI работает медленно

Медленная скорость Интернета может быть вызвана слабым сигналом сети, неправильным использованием защитного чехла, превышением лимита мобильного трафика, неисправностью SIM-карты, ошибками приложения или неправильными настройками.

Если после подключения телефона к сети 4G или 5G Интернет работает медленно, выполните следующие действия.

Не используйте магнитный и металлический защитный чехол, магнитную подставку и магнитный держатель с присосками

Металлические и магнитные материалы могут создавать помехи сигнала сети.

Слабый сигнал сети

Проверьте, может ли другой телефон, в котором установлена SIM-карта того же оператора, что и в вашем телефоне, подключиться к Интернету по мобильной сети передачи данных. Если проблема возникает и на другом телефоне, она может быть связана со слабым сигналом сети. В таком случае переместитесь в другое место и повторите попытку.

Проверьте, не повреждена ли SIM-карта

1. Объем использованного мобильного трафика превышает лимит

   В некоторых тарифах с безлимитным мобильным трафиком скорость Интернета может снижаться, когда объем использованного трафика превысит определенный лимит. Вы можете связаться со своим оператором связи, чтобы проверить, использовали ли вы больше мобильного трафика, чем предусматривается тарифом.

2. Дополнительная SIM-карта недействительна или имеет отрицательный баланс

   Если у дополнительной SIM-карты отрицательный баланс или она недействительна, это может повлиять на подключение к Интернету.

   Откройте Настройки, введите в строке поиска вверху Управление SIM-картами или Настройки SIM-карт, выключите дополнительную SIM-карту или извлеките ее из телефона.

3. SIM-карта для приборов «умного дома» (Интернета вещей) и SIM-карта только с функцией доступа в Интернет

   Некоторые SIM-карты для приборов «умного дома» (Интернета вещей) и SIM-карты только с функцией доступа в Интернет могут работать с низкой скоростью из-за различий в абонентских данных. Вы можете повторить попытку, используя обычную SIM-карту.

Проверьте, правильно ли работает приложение

Если скорость Интернета низкая при просмотре некоторых веб-сайтов или при использовании некоторых приложений, удалите и переустановите приложение, в котором возникла ошибка. Если проблема по-прежнему не устранена, может быть неисправен сервер. В таком случае обратитесь в службу поддержки приложения или веб-сайта.

Выключите Режим энергосбережения (или Энергосберегающий режим)

Выключите Режим энергосбережения или Энергосберегающий режим в разделе Настройки > Батарея > Режим энергосбережения/РЕЖИМ УЛЬТРА/Энергосберегающий режим и убедитесь, что уровень заряда батареи выше 20%.

• Если Режим энергосбережения или Энергосберегающий режим включен либо уровень заряда батареи низкий, телефон ограничивает работу некоторых функций, чтобы продлить время работы батареи.

Сбросьте настройки точки доступа и сети

Если проблема по-прежнему не устранена, выполните следующие действия.

1. Сбросьте настройки точки доступа

   Откройте Настройки, найдите раздел Точки доступа (APN) в строке поиска вверху и нажмите на опцию Точки доступа (APN), чтобы открыть экран настроек функции Моб.

   передача данных. Нажмите на опцию Точки доступа (APN) еще раз, нажмите на значок или в правом верхнем углу и выберите опцию Сброс настроек.

2. Сбросьте сетевые настройки

   Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети и нажмите Сброс настроек сети.

   Все записи подключений по Wi-Fi и Bluetooth будут удалены. Для подтверждения выполнения этого действия потребуется пароль разблокировки экрана.

Если проблема не устранена

Если проблема не устранена, позвоните на горячую линию службы поддержки Huawei или сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

От чего зависит скорость мобильного интернета? Улпресса

Всем хочется, чтобы мобильный интернет на смартфоне «летал». И если что-то не грузится или тормозит онлайн-видео, это, мягко говоря, расстраивает. Но почему так происходит и как получать максимальные скорости доступа? Давайте попробуем разобраться.

Для понимания принципа работы сети мобильного интернета представим автомобильную дорогу. Очевидно, что пропускная способность дороги с двумя полосами движения выше, чем у дороги с одной полосой. А трасса с тремя или даже четырьмя полосами позволяет пропустить еще большее количество автомобилей.
Аналогично дорогам, в сотовой связи имеются несущие – радиочастоты, на которых передается информация. Если объединить несущие для передачи данных, то можно получить большую пропускную способность сети, а значит и скорость интернета. В Ульяновске максимальная конфигурация имеется у МегаФона, так как компания использует в регионе приобретенные частотные ресурсы «СМАРТС-Ульяновск».
Продолжая аналогию с автомобильными дорогами, можно сказать, что и смартфон должен «уметь ехать» по всем четырем полосам. Абонентские устройства классифицируются по категориям (CAT). Наиболее распространенными являются устройства CAT 4 и CAT 6. Максимально достижимые скорости интернета на этих смартфонах могут составлять 150 и 300 Мбит/с, соответственно. Это так называемый интернет LTE и LTE-Advanced.
Важно отметить, что это максимально достижимые скорости в идеальных условиях: вы недалеко от вышки, кроме вас в «соте» больше нет абонентов и другие.
Сейчас также набирают популярность и устройства 9-й категории (начиная с iPhone 7, Samsung Galaxy S7, HTC 10, Sony Xperia Z3+ и другие). В Ульяновске они пока могут проявиться по максимуму только в сети МегаФон. В мае этого года оператор подключил 10 базовых станций в Ульяновске и одну в Чердаклинском районе 20+20+20 МГц. Благодаря им, максимальные скорости составляют 450 Мбит/с, а реальные средние превышают 200 Мбит/с.
«Развитие сети LTE-Advanced необходимо, в первую очередь, не ради достижения пиковых скоростей, а ради увеличения емкости сети. В этом случае большее количество абонентов сможет расходовать большее количество трафика на комфортной скорости, – комментирует директор Ульяновского отделения МегаФона Сергей Сорокин. – Например, смотреть видео в самом высоком качестве или играть в онлайн игры можно с таким же комфортом, как на домашнем компьютере».
Ещё один важный фактор, который влияет на качество интернета – местоположение абонента. Это связано с проникновением радиоволн от базовых станций через ограждающие конструкции и препятствия. Сигнал, проходя через стены зданий, теряет часть своей мощности.
Помимо всего этого, скорость интернета зависит и от большого количества других факторов: нагрузки на сеть, операционной системы и прошивки самих устройств, ограничения скорости на конкретных сайтах и многое другое.
Кстати, абоненты могут в некоторых случаях и самостоятельно улучшать скорости. Например, проверять свой гаджет на наличие программ, которые периодически сами загружают информацию из Всемирной сети. На скорость могут влиять и параллельно работающие/открытые программы, заряд батареи – чем он меньше, тем ниже скорость, а также вирусы, просочившиеся на смартфон, от которых нужно избавляться.

Почему у меня медленное подключение для передачи данных?

1. Мобильная связь

2. Wi-Fi соединение

Почему мое мобильное соединение для передачи данных такое медленное?

Если вы заметили медленное подключение к Интернету на своем устройстве iPhone® или Android™ при подключении к мобильной сети Verizon, на ваше подключение может повлиять ряд условий:

• Наша сеть построена с упором на надежность, но иногда случается непредвиденное. Если элемент нашей сети внезапно становится недоступным, мы можем задействовать отказоустойчивые устройства, чтобы обеспечить возможность использования вашего сервиса, пока наш персонал исследует и решает проблему. Однако иногда это может означать более высокий, чем обычно, трафик в системах, которые все еще доступны. Более высокий трафик может привести к снижению пропускной способности, если загруженность превышает нормальную.
• Другим фактором, который может повлиять на скорость соединения, является уровень сигнала. Мы стремимся обеспечить максимально возможное покрытие для всех, но, к сожалению, бывают случаи, когда факторы, не зависящие от нас, могут повлиять на ваш опыт. Некоторые из этих факторов включают расстояние от узлов сети/узлов сотовой связи, препятствия, помехи от других электронных устройств, строительные материалы, конструкцию, местность/географию, и даже значительный рост листвы может способствовать блокировке сигнала, что приводит к медленному или нестабильному сигналу.
  связь.
• Иногда наши сетевые ресурсы могут перегружаться, особенно когда большое количество людей прибывает в район, где население обычно намного меньше, например, на крупное спортивное мероприятие, концерт, фестиваль и т. д. Это увеличивает объем сетевого трафика. может вызвать перегрузку, что может привести к снижению скорости сети. Verizon внедрила решения для управления трафиком данных в нашей сети, чтобы обеспечить оптимальное качество обслуживания для всех клиентов. Во время перегрузки сети, когда большое количество пользователей пытается получить доступ к одному и тому же узлу сотовой связи, клиенты могут испытывать временное снижение скорости до тех пор, пока перегрузка не исчезнет или они не перейдут на незагруженный узел сотовой связи. Перегрузка может варьироваться от башни к башне и от минуты к минуте, в зависимости от сетевого трафика в данный момент.
• Клиенты со старыми тарифными планами, которые не включают неограниченное использование данных, могут включить безопасный режим, чтобы предотвратить превышение лимита. Если ваш владелец учетной записи или менеджер учетной записи включил безопасный режим, и вы достигли лимита данных за месяц, скорость вашего соединения будет ниже, чтобы предотвратить избыточный объем данных. Дополнительную информацию см. в разделе часто задаваемых вопросов о безопасном режиме.

Почему мои мобильные данные так медленны?

Если у вас медленный интернет или загрузка и загрузка медленнее, чем обычно, при подключении к сети Verizon, это может быть вызвано следующими причинами:

• Сигнал заблокирован. Факторы, на которые мы не можем повлиять, могут привести к нестабильности или снижению скорости интернета, данных и загрузки. К ним относятся удаленность от сотовых сетей, помехи от электронных устройств, препятствия, строительные материалы или конструкция, местность, географическое положение и даже густая листва.
• Высокий сетевой трафик. Когда много людей в одном месте подключаются к сети (например, на спортивном мероприятии, концерте, фестивале и т.  д.), может возникнуть низкая скорость интернета и передачи данных по сотовой сети. У вас может быть низкая скорость передачи данных до тех пор, пока перегрузка сети не исчезнет или вы не достигнете незагруженного сотового сайта.
• Неожиданные сетевые события. Наша сеть построена с упором на надежность. Если часть нашей сети становится недоступной, увеличение трафика в все еще доступной системе может привести к замедлению передачи данных по сотовой сети и снижению скорости загрузки/выгрузки до тех пор, пока проблема не будет решена.
• Включен безопасный режим. В тарифных планах мобильных данных, не предусматривающих безлимитных мобильных данных, может быть предусмотрена функция безопасного режима для предотвращения перерасхода. Если вы достигли месячного лимита данных и включен безопасный режим, ваш интернет и сотовые данные работают на более медленных скоростях. Посетите раздел часто задаваемых вопросов по безопасному режиму, чтобы узнать больше.

Почему у меня медленное соединение Wi-Fi?

На качество вашего подключения к сети Wi-Fi могут влиять многие факторы.

Если вам нужна помощь с подключением к сети Wi-Fi, как правило, лучше всего обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру (ISP). Тем не менее, вот некоторые вещи, которые вы можете проверить, чтобы решить проблему с подключением, не прибегая к помощи вашего интернет-провайдера:

.

• Попробуйте подойти ближе к маршрутизатору Wi-Fi. Если это невозможно из-за его расположения в вашем доме, попробуйте подключиться к маршрутизатору через кабель Ethernet (если ваше устройство поддерживает проводное соединение) или добавить расширитель диапазона к вашей сети Wi-Fi.
• Убедитесь, что на вашем маршрутизаторе нет препятствий, таких как мебель, бытовая техника, стены, шкафы, другие электронные устройства и т. д. Любой объект между вашим устройством и маршрутизатором способствует ухудшению сигнала и может привести к снижению скорости соединения.
• Самый распространенный способ исправить проблемы с подключением к сети Wi-Fi — перезагрузить маршрутизатор. В зависимости от вашего оборудования процедура может различаться, но самый простой способ — отсоединить адаптер питания (или отсоединить его от розетки) на минуту или около того, а затем снова подключить. Убедитесь, что все кабели правильно подключены и что не настроены дополнительные сетевые настройки, которые могут повлиять на качество соединения (обратитесь к руководству пользователя или производителю маршрутизатора за помощью по дополнительным настройкам).
• Помните о количестве устройств, подключенных к вашей сети, и о том, что они делают (например, 3 устройства, транслирующие онлайн-фильмы, окажут большее влияние на общую скорость соединения, чем 5 устройств, просматривающих статические веб-страницы и т. д.). Кроме того, ваш маршрутизатор может поддерживать только определенное количество устройств или определенную полосу пропускания, пропускную способность, частотные диапазоны и т. д. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя или у производителя маршрутизатора.

Почему у меня такой медленный Wi-Fi?

Вот несколько причин, по которым ваш Wi-Fi может работать медленно, и что вы можете сделать:

• Местоположение. Если у вас медленный Wi-Fi, вам может потребоваться переместиться ближе к маршрутизатору Wi-Fi. Если это невозможно, попробуйте подключиться к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet (если ваше устройство поддерживает проводное соединение). Или попробуйте добавить расширитель диапазона (например, Wi-Fi Extender, Wi-Fi Booster) в свою сеть Wi-Fi.
• Препятствия. Убедитесь, что ваш маршрутизатор не заблокирован мебелью, бытовой техникой, стенами и т. д. Все, что находится между вашим устройством и маршрутизатором, увеличивает потерю сигнала и может привести к снижению скорости Wi-Fi.
• Несколько устройств — узнайте, сколько устройств подключено к вашей сети и что они делают (например, 3 устройства, все потоковые фильмы влияют на скорость Wi-Fi, более 5 устройств просматривают веб-страницы и т. д.). Обратитесь к руководству пользователя или к производителю маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли у вашего маршрутизатора ограничения, о которых следует помнить (например, количество поддерживаемых устройств, пропускная способность, пропускная способность, диапазоны частот и т. д.).

Если это не помогает при низкой скорости Wi-Fi, попробуйте перезагрузить маршрутизатор:

• Отсоедините или отсоедините адаптер питания примерно на минуту, затем снова подключите.
• Убедитесь, что все кабели подключены.
• Убедитесь, что не заданы дополнительные сетевые параметры, влияющие на качество соединения (см. руководство пользователя или производителя маршрутизатора).

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вам нужна дополнительная помощь с медленным Wi-Fi.

Медленный интернет? Попробуйте эти 11 способов ускорить подключение

Getty Images/LumiNola

Вы страдаете от низкой скорости интернета дома?

После 2020 года многие из нас проводят много времени дома. Борьба за пропускную способность может привести к множеству проблем с подключением, особенно когда несколько человек находятся в одной собственности.

Также: Как преобразовать старый кабель вашего домашнего телевизора в мощные линии Ethernet

Обрывы связи, узкие места, отставание потоковой передачи и загрузки контента, а также низкая скорость — все это распространенные проблемы с домашними интернет-сервисами. виноват ваш провайдер.

Ниже мы рассмотрим распространенные причины медленного интернет-соединения и предложим способы их устранения.

Если вы платите за пакет со скоростью до 30 Мбит/с, а получаете только скорости 2 или 3 Мбит/с, например, это может быть проблема с вашим интернет-провайдером (ISP).

В этот момент стоит связаться с вашим провайдером, чтобы узнать, нет ли отключения в этом районе. Простой способ сделать это — ввести имя вашего интернет-провайдера и «сбой» в поисковой системе или посетить их веб-сайт. Вы также можете спросить одного-двух соседей, есть ли у них проблемы.

Также: Лучший тест скорости интернета

Мерцание индикаторов на маршрутизаторе также может указывать на проблему за пределами вашего дома, например, с кабелями или распределительными коробками.

Однако, если у вас возникли проблемы только с определенной онлайн-службой, перейдите в раздел «Недоступно для всех или только для меня», введите адрес и проверьте, не является ли ваша низкая скорость или неудачное подключение к домену проблемой. сторонняя проблема или сбой. Иногда невозможность доступа к веб-доменам связана не с вашим сервисом, а с интернет-провайдерами или сетями доставки контента (CDN). В качестве примера можно привести ситуацию, когда Fastly сделал недоступными огромные участки Интернета из-за сбоя в работе в июне 2021 года9.0013

В настоящее время мы рекомендуем ExpressVPN, Surfshark и NordVPN.

Часто задаваемые вопросы

Что вызывает медленный интернет?

Хотя на этот вопрос нет универсального ответа, основной причиной часто является маршрутизатор. Ваш маршрутизатор может быть устаревшим или находиться в неудобном месте для эффективного подключения к офисному компьютеру, ноутбуку или бытовой технике. Маршрутизаторы, модемы и ячеистые сети (если они у вас есть) также могут быть перегружены соединениями и требуют старого доброго перезапуска. В худшем случае ваш интернет-провайдер может быть виновен в регулировании полосы пропускания.

Что такое хорошая скорость интернета?

«Хорошая» скорость интернета зависит от ваших потребностей.