Как использовать Samsung Galaxy как модем или точку доступа Wi-Fi

Как раздать интернет с Samsung Galaxy

Существует два способа:

1.

С помощью функции Wi-Fi точка доступа смартфон или планшет раздает интернет с SIM-карты на компьютер, ноутбук, планшет или любое другое устройство через Wi-Fi.

Достоинства

• Не нужен USB-кабель;
• Одновременно интернет можно раздать 10-ти устройствам;
• Раздать интернет можно не только на компьютер, а на любое устройство с Wi-Fi.

Недостатки

• Скорость соединения меньше, чем при подключении по USB-кабелю, и зависит от расстояния между устройствами;
• Samsung Galaxy быстро разряжается.

2. Использовать устройство в качестве USB-модема

С помощью функции USB-модем смартфон или планшет раздает интернет с SIM-карты на компьютер или ноутбук через USB-кабель.

Достоинства

• Samsung Galaxy подзаряжается от ноутбука или компьютера;
• Скорость соединения выше, чем при подключении по Wi-Fi.

Недостатки

• При использовании неоригинального кабеля скорость соединения может уменьшаться;
• Одновременно интернет можно раздать только на один компьютер;
• Раздать интернет можно только на компьютер или ноутбук.

1. Как настроить Samsung Galaxy для работы в качестве Wi-Fi роутера

1. Убедитесь, что на смартфоне или планшете работает мобильный интернет. Если интернет не работает, настройте его и включите мобильные данные.

2. На мобильном устройстве откройте пункт Настройки.

3. Выберите пункт/вкладку Подключения. Если такого пункта/вкладки нет, перейдите к следующему шагу.

4. Выберите пункт Модем и мобильная точка доступа, Другие сети или Еще.

5. Выберите пункт Мобильная точка доступа или Mobile AP.

6. Активируйте пункт Мобильная точка доступа.

   Название сети и пароль к ней вы увидите ниже. Для изменения имени сети или пароля нажмите на них и введите новые.

7. На другом устройстве (компьютере) найдите сеть и введите пароль, которые отображаются на экране Samsung Galaxy.

Если другое устройство (компьютер) не подключается к сети, проверьте, правильно ли вы вводите пароль.

Если интернет на другом устройстве (компьютере) не работает, убедитесь, что интернет работает на мобильном устройстве.

Если на мобильном устройстве интернет работает, перезагрузите Samsung Galaxy и другое устройство (компьютер), и попробуйте снова.

2. Как настроить Samsung Galaxy для работы в качестве USB-модема

Инструкция для компьютеров c операционной системой Windows Vista и выше.

1. Убедитесь, что на смартфоне или планшете работает мобильный интернет. Если интернет не работает, настройте его и включите мобильные данные.

2. Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Операционная система начнет поиск и установку драйверов.

   Windows использует стандартный драйвер для подключения, который есть в самой операционной системе. Никаких дополнительных драйверов устанавливать не требуется.

   Если вам все же нужен пакет драйверов для каких-то иных целей, установите программу Smart Switch, пакет драйверов установится вместе с ней.

3. На мобильном устройстве откройте пункт Настройки.

4. Выберите пункт/вкладку Подключения. Если такого пункта/вкладки нет, перейдите к следующему шагу.

5. Выберите пункт Модем и мобильная точка доступа, Другие сети или Еще.

6. Активируйте пункт USB-модем.

7. Через несколько секунд в панели уведомлений компьютера появится значок подключения к сети. Теперь устройство работает как модем, можно использовать интернет.

Если интернет на компьютере не работает, убедитесь, что интернет работает на мобильном устройстве.

Если на мобильном устройстве интернет работает, перезагрузите Samsung Galaxy и компьютер, и попробуйте снова.

Как раздать интернет с компьютера на Samsung Galaxy

Такая функция не предусмотрена в операционной системе Windows. Для подключения к Wi-Fi на Samsung Galaxy используйте роутер.

Wi-Fi Интернет: подключить высокоскоростной беспроводной домашний Интернет

• Доступ в Интернет без привязки к кабелю. Возможность перемещения по дому.
• Простое подключение к Интернету любого устройства с модулем Wi-Fi. Возможность подключения нескольких устройств.
• Легкая настройка маршрутизатора.

Для создания домашней сети Wi-Fi АКАДО предлагает современные маршрутизаторы работающие одновременно в двух диапазонах 2,4 Ггц и 5 Ггц, поддерживающие технологию Wi-Fi 802.11ac.

Чтобы комфортно пользоваться домашним Wi-Fi нужно понимать особенности этой технологии. 

Беспроводная технология, в отличие от подключения по кабелю, не может гарантировать скорость доступа в Интернет. На скорость и качество Wi-Fi влияют многочисленные факторы:

• Расстояние между роутером и принимающим устройством.
• Наличие препятствий (стены помещения, крупные объекты).
• Помехи от бытовых приборов.
• Помехи от соседних Wi-Fi сетей, что больше всего проявляется в диапазоне 2,4 Ггц.
• Стандарты Wi-Fi, которые поддерживает роутер. Более высокую скорость обеспечивают стандарты 802.11ac и 802.11n. Устаревшие стандарты, такие как 802.11b/g, значительно ниже по скорости.  Применение в сети устаревших клиентских устройств (стандартов 802.11b/g) снизит скорость работы всей Wi-Fi сети.
• Количество антенн роутера и поддержка современной технологии MIMO, которая обеспечивает одновременно несколько потоков приема и передачи данных, а также технологию оптимизации эфира (напр.Beamforming).
• Качество модуля и стандарт Wi-Fi принимающего устройства (ноутбук, планшет, смартфон). Если Wi-Fi модуль Вашего устройства не поддерживает современный стандарт Wi-Fi, скорость доступа в Интернет будет низкой даже при наличии современного роутера и отсутствии помех.
• При одновременном подключении нескольких устройств скорость доступа в Интернет делится на все устройства. Важно помнить, что если Вы не пользуетесь конкретным устройством в данный момент, оно может потреблять Интернет в фоновом режиме для обновлений, скачивания и т. д. 

Вопросы и ответы:

1. КАК ПОВЫСИТЬ СКОРОСТЬ ДОМАШНЕГО WI-FI ДО СКОРОСТИ, УКАЗАННОЙ В ТАРИФНОМ ПЛАНЕ.
ПРОБЛЕМЫ С НИЗКОЙ СКОРОСТЬЮ WI-FI.

Технологически скорость доступа по Wi-Fi даже в идеальных условиях всегда будет несколько ниже, чем скорость проводного соединения. И, соответственно, ниже, чем скорость, указанная в тарифном плане. На практике с учетом различных факторов, влияющих на Wi-Fi (стандарты Wi-Fi роутеров и клиентских устройств, помехи, архитектура квартиры и др.), скорость может оказаться существенно меньше. Существуют различные способы решения проблемы:

• Если у Вас большая квартира и сложная планировка, рассмотрите возможность разместить роутер там, где чаще всего используется Wi-Fi. Для расширения зоны покрытия можно подключить дополнительную точку доступа (например, роутер ASUS), а также использовать радио удлинитель  или plc адаптер.
• Если у Вас устаревший роутер, не предназначенный для высоких скоростей, необходима замена роутера. Рекомендуем выбирать современные роутеры, работающие в двух диапазонах (2,4ГГц и 5 ГГц) одновременно.
• Проверьте устройства, подключенные к Вашей Wi-Fi сети. Отключите от Wi-Fi сети те из них, использование которых не требуется.
  Если подключения большого количества устройств избежать невозможно, проверьте на каждом из них настройки фоновой передачи данных и отключите ее для приложений или процессов, не требующих постоянной актуализации данных (автоматические обновления приложений, операционной системы и т.п.).
  Если Вы используете Bluetooth-устройства, Микроволновую СВЧ–печь или детскую радионяню (работают в диапазоне 2,4 ГГц), рекомендуем выбрать роутер, поддерживающий работу в диапазоне 5 ГГц.
• Устройства, критичные к скорости Интернета, например, телевизор для просмотра HD-контента, рекомендуем подключить кабелем.
• Учитывайте, что персональные устройства (планшеты, ноутбуки, смартфоны и др.) предыдущих поколений не смогут работать на высокой скорости и могут негативно влиять на общую скорость Wi-Fi.
• В случае, если Ваши устройства поддерживают два диапазона Wi-Fi, выбирайте тот диапазон Wi-Fi, который лучше работает в данной точке квартиры.

2. ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ WI-FI ДИАПАЗОНЫ 2,4 ГГЦ И 5 ГГЦ.

В диапазоне 2,4 ГГц работает большинство современных клиентских устройств и роутеров, а также некоторые бытовые приборы. Сигнал в этом диапазоне распространяется дальше, чем в диапазоне 5ГГц, но объем доступных каналов в нем меньше, и количество радиопомех выше.
В диапазоне 5 ГГц гораздо большее количество каналов для передачи данных, хотя сигнал распространяется не так далеко, как в диапазоне 2,4 ГГц. Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц лучше работает на расстоянии 1-2 комнат и, скорее всего, не будет пересекаться с Wi-Fi сетями роутеров Ваших соседей, работающих в том же диапазоне.
Сети в частотах 2,4 ГГц и 5 ГГц не пересекаются и не мешают одна другой.
Рекомендации:

• В большой квартире использование диапазона 2,4 ГГц на роутере может быть оправдано для усиления приёма в дальних комнатах, если нет возможности использовать другие средства улучшения приёма (дополнительную точку доступа, радио удлинитель или plc адаптер) и если подключается небольшое количество устройств.
• В силу распространённости Wi-Fi устройств диапазона 2,4 ГГц и дальности их Wi-Fi покрытия, в многоквартирных домах высока вероятность пересечения сетей нескольких роутеров, установленных в соседних квартирах, что сказывается на скорости работы Вашего Wi-Fi. Поэтому рекомендуем, где возможно, использовать частоту 5 ГГц.
• Если Ваш роутер поддерживает использование двух диапазонов в режиме ручного переключения, то проверьте, поддерживают ли все Ваши устройства работу в диапазоне 5 ГГц, и переключитесь в меню роутера на 5 ГГц. После этого проверьте устойчивость работы Ваших устройств в разных частях квартиры. Если какое-то устройство совсем не работает, или не работает в какой-то части квартиры, то рекомендуем обратиться в службу технической поддержки АКАДО за консультацией. Возможно, замена роутера или установка средства улучшения приёма сигнала решит проблему.
  Обращаем Ваше внимание, что настройка роутера на работу только в диапазоне 5 ГГц (отключение работы в диапазоне 2,4 ГГц) может улучшить качество Wi-Fi. Перед отключением диапазона 2,4 ГГц убедитесь, что все Ваши устройства поддерживают работу в диапазоне 5 ГГц.

3. КАК СДЕЛАТЬ УСТОЙЧИВЫЙ ПРИЕМ НА ВСЮ КВАРТИРУ? ПОЧЕМУ НЕ ВЕЗДЕ ЛОВИТ WI-FI?

Так как для передачи данных по Wi-Fi используются радиоволны, то любое препятствие (стена, колонна, мебель) может частично или значительно отражать/поглощать сигнал. Также на качество сигнала влияют различные источники помех: от бытовых приборов до Wi-Fi сетей Ваших соседей.
Поэтому добиться сильного устойчивого Wi-Fi сигнала с помощью только одного роутера в квартире со сложной планировкой на практике почти невозможно.
В подобных случаях для обеспечения высокого уровня и качества Wi-Fi сигнала в разных точках квартиры, разделённых бетонными и кирпичными стенами, рекомендуем:

• Разместить роутер максимально близко в центру квартиры или той части квартиры, где беспроводные устройства чаще всего будут использоваться. Не рекомендуем устанавливать роутер рядом с окнами или рядом с электронными бытовыми приборами.
• Снизить влияние расположенных рядом Wi-Fi сетей (подробнее об этом далее в п.4)
• Усилить сигнал в дальних комнатах с использованием устройств для расширения зоны покрытия сигнала (точки доступа, репитеры, PLC-адаптеры).

Для консультации по правильному выбору места расположения роутера и усилителей сигнала обратитесь в службу поддержки по телефону +7(499)940-0000. С моделями устройств для расширения зоны покрытия сети, предлагаемыми АКАДО, можно ознакомиться здесь.

4. КАКОЕ ВЛИЯНИЕ НА СКОРОСТЬ И КАЧЕСТВО WI-FI ОКАЗЫВАЮТ СОСЕДНИЕ СЕТИ?

В России для работы Wi-Fi разрешено использование радиочастот только двух диапазонов: 2,4 и 5 ГГц. В каждом из диапазонов есть несколько каналов: 11 каналов, из которых до 3 не пересекаются, в диапазоне 2,4 ГГц, и 15 каналов, из которых не пересекаются 7, в диапазоне 5 ГГц.
Одновременно для передачи данных роутеры могут использовать только один канал в каждом из диапазонов. Если на одном канале работает сразу несколько сетей (Ваша и сети соседей), то в силу загруженности эфира большим количеством передаваемой информации возможно снижение скорости и нестабильная работа Wi-Fi во всех пересекающихся сетях.
Что можно сделать?

• Проанализировать радиоэфир, используемый сетями Wi-Fi, и вручную выбрать на роутере наименее загруженный канал.
  Для определения наиболее свободного канала необходимо воспользоваться сторонним ПО, так как стандартными средствами операционной системы выполнение этой операции невозможно. Например, для устройств на Android, проанализировать эфир можно с помощью бесплатного приложения WiFi Analyzer (доступно в Google play).
• Все устройства, для которых критична скорость и стабильность работы, рекомендуем подключить по проводу (например, телевизор SmartTV).
• Если Ваши устройства поддерживают работу в двух Wi-Fi диапазонах, используйте диапазон 5 ГГц.

Как это исправить при отсутствии подключения к Интернету

Что нужно знать

• Когда у вас есть Wi-Fi, но нет подключения к Интернету, проблема обычно заключается в ваших устройствах, а не в вашем интернет-провайдере.
• Скорее всего виноват роутер или модем. Самое быстрое решение — перезапустить один или оба.
• Если после перезагрузки у вас все еще нет интернета, вы можете попробовать несколько других шагов по устранению неполадок.

В этой статье объясняется, что делать, если у вас сильный беспроводной сигнал, но нет подключения к Интернету.

Как это исправить, если у вас нет подключения к Интернету

Если у вас есть Wi-Fi, но нет Интернета, выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Перезагрузите роутер и модем. Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезагрузка. Перезагрузка маршрутизатора и модема очищает память и сбрасывает фоновые или сохраняющиеся проблемы. Вам нужно будет войти в свой маршрутизатор как администратор.

   Как сбросить маршрутизатор домашней сети

2. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети. Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается связаться с ближайшей сетью или ретранслятором Wi-Fi, который не полностью настроен, и у любого из них могут быть собственные проблемы, которые блокируют ваш доступ. В этих случаях, даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас все равно может не быть работающего Интернета.

   Чтобы убедиться в этом, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, вероятно, это не ваша сеть.

   Однако иногда повторители Wi-Fi используют то же имя сети, что и ваш маршрутизатор.Если вы думаете, что это происходит, перезагрузите расширитель Wi-Fi или временно отключите его, чтобы проверить, есть ли у вас Wi-Fi отдельно от этого устройства. Если у вас есть доступ в Интернет, проблема связана с повторителем, и вы можете устранить неполадки оттуда.

3. Повторно введите пароль беспроводной сети. Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети. Ваш ноутбук, планшет или телефон могут показать, что у вас сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверен, маршрутизатор откажется связываться с вашим устройством.

   Если вы используете общедоступную точку доступа Wi-Fi, возможно, вы используете старый пароль, который раньше работал, но с тех пор изменился, что обычно бывает, когда вы пытаетесь подключиться к сети, которую вы не использовали в много времени.

4. Отключитесь от VPN. Точно так же, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, но ограниченное или полное отсутствие подключения к Интернету. Попробуйте использовать другой VPN-сервер или отключитесь от VPN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

5. Убедитесь, что вы получаете IP-адрес. Вы можете подключиться к маршрутизатору с полными полосами, но у вас все еще нет доступа к Интернету, если проблема не в вашем подключении к маршрутизатору, а в подключении вашего маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру.

   Когда это происходит, ваш маршрутизатор работает в вашей сети, но, поскольку он не может подключиться к Интернету, у него нет действительного общедоступного IP-адреса, а это означает, что вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

   Другая причина, по которой у вас может не быть правильного IP-адреса, заключается в том, что ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает этот IP-адрес в сети, что может произойти, если вы смешаете статический IP-адрес с Сеть DHCP.

   Самый простой способ решить эту проблему — оставить DHCP на маршрутизаторе включенным и удалить статический адрес с устройства. Например, в Windows вы можете сделать это в Панели управления, зайдя в свойства сетевого адаптера и выбрав Получить IP-адрес автоматически вместо опции ручного назначения.

6. Откройте ваш браузер. Если вы используете точку доступа Wi-Fi, например, в отеле или аэропорту, вы можете подумать, что можете проверить свою электронную почту или просмотреть Интернет, когда у вас будет надежный беспроводной сигнал, но обычно это не так, как работают большинство точек доступа.

   Когда вы запускаете веб-браузер, открывается страница с основной информацией о том, какая компания предоставляет точку доступа и что делать дальше. Согласитесь с условиями или введите пароль, предоставленный вам компанией.

   Например, некоторые отели заставляют вас вводить пароль на странице точки доступа, чтобы получить доступ, а авиакомпании часто взимают плату за доступ в Интернет.

   Подождите, пока страница точки доступа завершит настройку вашего соединения или перенаправит вас на другую страницу, где вы сможете получить доступ в Интернет в обычном режиме.

7. Попробуйте другой DNS-сервер. Если ваше устройство подключено к DNS-серверу, который имеет поврежденные данные или находится в автономном режиме, даже самый сильный сигнал Wi-Fi бесполезен для предоставления вам доступа в Интернет.

   Найдите другой DNS-сервер и измените настройки DNS-сервера на своем устройстве, чтобы увидеть, загрузились ли веб-страницы.

8. Проверьте фильтрацию MAC-адресов. Еще одна причина, по которой вы можете быть подключены к Wi-Fi, но не имеете доступа к Интернету, заключается в том, что на маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов.Это работает путем блокировки устройств от подключения к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

   Таким образом, хотя ваше устройство может без проблем показывать, что Wi-Fi подключен, любая попытка доступа к Интернету или другому сетевому устройству блокируется.

   Поскольку эта настройка обычно наблюдается только в бизнес-сетях, лучший способ обойти фильтрацию MAC-адресов — это попросить добавить ваш MAC-адрес в утвержденный список.

9. Обратитесь в техподдержку.Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решит проблему, вам потребуется техническая поддержка от вашего интернет-провайдера, производителя маршрутизатора или производителя компьютера или смартфона.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Почему у меня не работает Интернет? Как устранить неполадки

• Ваш Интернет может не работать по нескольким причинам, включая проблемы, связанные с вашим устройством, его мощностью сигнала или вашим маршрутизатором.
• Может быть сложно определить источник проблем с подключением к Интернету, поэтому вам может потребоваться выполнить несколько тестов, чтобы выявить проблему.
• Если вы не можете решить проблему самостоятельно, лучше всего позвонить своему интернет-провайдеру.
• Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Одна из самых неприятных вещей, которые могут случиться, — это когда ваш интернет перестает работать.И может быть сложно понять, почему. Это твое устройство? Ваш роутер? Ваш интернет-провайдер? Проблемы с местным питанием?

Чтобы найти ответ на вопрос, почему ваш Интернет не работает, обычно требуется немного устранения неполадок.

Как устранить неполадки с подключением к Интернету, если оно не работает

Чтобы сэкономить ваше время, вот наиболее распространенные причины прерывания работы в Интернете и способы их устранения.

Проверьте подключение на другом устройстве

Если ваш Интернет работает на одном устройстве, но не на другом, проблема, скорее всего, связана с самим устройством.Вот некоторые общие проблемы и решения для подключения отдельных устройств:

1. Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен и передает данные.

2. Еще раз проверьте, что вы подключены к сети.

3. Возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi. Проверьте уровень сигнала, чтобы узнать, нужно ли покупать дополнительные маршрутизаторы или расширители для усиления сигнала.

4. Если ничего не помогло, перезагрузите устройство. Обычно это устраняет любые ошибки, которые могут вызвать проблемы с подключением к Интернету.

Убедитесь, что сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, испытывает проблемы с загрузкой.

Иногда сайты падают и создается впечатление, что наш Интернет неисправен, когда проблема уже на их стороне. Попробуйте другой веб-сайт и посмотрите, загружается ли он быстрее, чем тот, на который вы пытаетесь перейти.

Если это так, перейдите на DownDetector.com и проверьте, не сообщают ли другие люди о проблемах с сайтом. Если да, то у вас есть ответ. Если это не так, попробуйте вместо этого зайти на сайт в другом браузере.

Проверьте, правильно ли работает ваш маршрутизатор.

На каждом маршрутизаторе есть символы и индикаторы, которые означают несколько разные вещи.Посмотрите руководство, которое поставляется с вашим маршрутизатором, чтобы узнать, что означают эти символы, но обратите особое внимание на тот, который сигнализирует о подключении к Интернету. Если этот индикатор не горит, вы нашли свою проблему.

Если вам нужно перезагрузить маршрутизатор, вы можете сделать это за несколько простых шагов.

1. Отключите роутер и модем от источника питания.

2. Если у вашего модема есть резервные батареи, вам также необходимо удалить их, чтобы перезагрузка работала.

3. Подождите 30 секунд.

4. Снова подключите маршрутизатор и модем и замените все извлеченные батареи.

5. Дождитесь восстановления подключения к Интернету.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если ваш маршрутизатор и модем показывают, что ваш Интернет подключен, но вы не можете выйти в Интернет ни на одном из ваших устройств, или если вы попытались перезагрузить компьютер, и индикатор не загорелся, вы необходимо позвонить вашему провайдеру.

Они могут провести вас через новый процесс устранения неполадок или сообщить, что в вашем районе произошел сбой.

Как исправить распространенные проблемы с Интернетом CenturyLink

Хотите знать, почему у вас медленный Интернет или не удается подключиться? Проблема может быть достаточно простой, и вы сможете решить ее самостоятельно за считанные минуты. Если у вас возникли проблемы со скоростью или подключением к Интернету, попробуйте следующие советы:

• Отключите модем. Оставьте устройство отключенным как минимум на минуту, убедившись, что все индикаторы на передней панели модема погасли. Подключите устройство снова и попробуйте снова подключиться к Интернету.
• Убедитесь, что ваш модем обновлен. Для некоторых модемов требуется микропрограммное обеспечение, сочетание данных и памяти, хранящихся в микросхеме памяти вашего модема. Проверьте CenturyLink, чтобы узнать, устарела ли ваша прошивка и не нуждается ли она в обновлении.
• Проверьте кабели. Если кабель, который вы использовали для подключения модема к телефонной розетке, изношен или сломан, подключение к Интернету не будет работать.Замените кабель, если необходимо, или, если он был вынут из гнезда, подключите его снова.
• Убедитесь, что на вашем модеме нет фильтра. Хотя вам может потребоваться фильтр DSL для стационарной линии домашнего телефона, его использование с модемом замедлит ваше соединение. Если на вашем модеме есть фильтр, удалите его.
• Проверьте домашнюю проводку. Если у вас старый дом, у вас может быть неисправная проводка, из-за которой интернет не работает так быстро, как должен. Проверьте свой дом с помощью сетевого интерфейса, чтобы определить причину проблемы.
• Проверьте фоновую активность с высокой пропускной способностью. Обновление устройств и загрузка программного обеспечения в фоновом режиме могут замедлить ваше интернет-соединение. Одно из ваших устройств может обновляться без вашего ведома, поэтому, если у вас медленный Интернет, проверьте свои устройства с подключением к Интернету.
• Обновите браузеры и устройства. Устаревшие устройства и браузеры могут замедлить ваше интернет-соединение. Если вы не обнаружили никаких фоновых действий, убедитесь, что на ваших устройствах и программах установлена ​​последняя версия, прежде чем снова пытаться получить доступ к Интернету.
• Убедитесь, что у вас правильный модем. Если у вас 1 гигабайт интернета, вам нужен более продвинутый модем, чем для более медленных скоростей интернета.

Все еще не уверены, в чем проблема? Выключите смарт-телевизор, принтер с подключением к Интернету и другие устройства с подключением к Интернету. Затем подключите компьютер к модему с помощью кабеля Ethernet. Посмотрите, ускоряет ли эта настройка ваше интернет-соединение. Если соединение работает нормально, проблема может быть в одном из подключенных к Интернету устройствах или в вашем маршрутизаторе.Вам также может потребоваться больше пропускной способности для поддержки ваших привычек потоковой передачи в Интернете.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с представителем службы поддержки CenturyLink для поиска и устранения неисправностей по телефону и получения совета.

Устранение неполадок домашнего Wi-Fi и маршрутизатора

Интернет 6 января 2021 г.

Хотите установить домашний Интернет в вашем районе?

Посмотреть пакеты

Если ваш домашний Интернет не работает должным образом, вы можете выяснить это разными способами.

Это может быть экран загрузки, который никогда не исчезнет. Оповещение о том, что «вы не подключены к Интернету». Видеозвонок, который продолжает зависать. Предупреждающее сообщение от вашего домашнего помощника. Или значок вращающегося круга, который не перестает вращаться.

Независимо от того, как вы обнаружите проблемы с подключением к Интернету, это никогда не будет самым приятным занятием.

Но есть и хорошие новости: это может быть легко исправить.

Если вы можете решить проблему самостоятельно, попробуйте! Чем больше вы можете сделать, чтобы исправить проблемы самостоятельно, тем более четкими будут линии обращения в службу поддержки для других.

Так что избавьтесь от стресса, сделайте глубокий вдох и шаг за шагом проходите через самые простые решения. Это руководство по поиску и устранению неисправностей поможет вам в кратчайшие сроки снова приступить к работе.

Вам понадобятся инструкции по следующим шагам, не все из которых могут быть применимы к вашей ситуации:

• Диагностировать проблему
• Решение проблемы подключения одного устройства
• Проблема с падением домашней интернет-сети
• Отключение домашней сети Интернет
• Работа с нарушением зоны обслуживания
• Обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру

Для получения дополнительной информации о каждом шаге читайте дальше…

Как диагностировать проблему с домашним интернет-соединением

Более серьезная проблема «мой интернет не работает» может быть разделена на несколько категорий.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, необходимо выяснить, с какими из них вы имеете дело:

• Проблема с подключением к одному устройству (нет, медленное или нестабильное подключение к Интернету для НЕКОТОРЫХ устройств в вашей домашней сети, но не для других) — если вы можете подключиться к домашней сети Интернет (через проводное или беспроводное соединение) с помощью одного устройство, но не другое, ЭТО ваша проблема.Убедитесь, что устройство, которое подключается, подключено через вашу домашнюю сеть, а не к ближайшей сети с другим именем.

• Замедление домашней интернет-сети (одинаково медленное или нестабильное интернет-соединение для КАЖДОГО устройства в вашей домашней сети) — если КАЖДОЕ устройство в вашей сети работает медленно, ЭТО, вероятно, ваша проблема.

• Отключение домашней сети Интернет (нет подключения к Интернету для КАЖДОГО устройства в вашей домашней сети) — Если вы не можете подключиться к Интернету через домашнюю сеть на любом устройстве, независимо от того, через Wi-Fi или проводное соединение, ЭТО скорее всего ваша проблема.

• Нарушение зоны обслуживания n (нет подключения к Интернету для вас ИЛИ ваших соседей) — Если индикатор вашего модема или маршрутизатора показывает НЕТ входящего Интернета

Что вам нужно сделать для решения проблемы, зависит от того, с какой проблемой вы работаете.

Не знаете, что означают эти слова? Попробуйте наше полное руководство по домашнему интернет-оборудованию

Как решить проблему с подключением к одному устройству

Если одно устройство подключается к вашей домашней интернет-сети (это имя, которое вы даете домашней сети при первом запуске интернет-службы), а другое — нет, то проблема с подключением локализуется на одном устройстве-нарушителе.

Используя устройство, которое не подключается к вашей домашней сети, попробуйте следующее:

1. При использовании Wi-Fi-соединения переместите нарушившее устройство ближе к беспроводному маршрутизатору и / или удалите все препятствия или препятствия между беспроводным маршрутизатором и устройством.

• Если это работает, у вас проблема с верностью сигнала WiFi
• Не закрывайте для беспроводного маршрутизатора какие-либо препятствия
• Чаще используйте подключенное устройство в непосредственной близости от беспроводного маршрутизатора
• Рассмотрите возможность приобретения устройства усиления WiFi для использования в домашней сети
• Если это не помогло, перейдите к 2…

2. В приложении настроек устройства выключите, затем включите Wi-Fi, затем выберите свою домашнюю сеть и осторожно повторно введите сетевой пароль.

• Если это сработает, значит, у вас была проблема со входом в сеть, которая теперь решена
• Если это не работает, возможно, вы используете неправильное сетевое имя и пароль для подключения — перепроверьте, используя информацию о подключении Wi-Fi, доступную на устройстве, подключенном к Интернету через вашу домашнюю сеть, и повторите попытку
• Если это не помогло, перейдите к 3…

3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия программного обеспечения, и / или полностью выключите устройство, затем включите его и повторите попытку подключения.

• Если это сработает, значит, у вас была проблема с обновлением программного обеспечения устройства, которая приводила к прерыванию сетевого подключения, и теперь эта проблема решена.
• Если это не помогло, перейдите к 4 …

4. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора, подождите одну минуту, снова подключите его, а затем попробуйте подключиться к устройству-нарушителю.

• Если это сработает, значит у вас возникла проблема с подключением сети к устройству, которая теперь решена
• Если это не помогло, перейдите к 5…

5. Если возможно, попробуйте подключиться к маршрутизатору через проводное соединение Ethernet, а затем соединение Wi-Fi.

• Если это работает, или если ничего из вышеперечисленного не работает, возможно, у вас аппаратная проблема устройства, из-за которой невозможно подключиться.
• См. Инструкции производителя устройства

Как справиться с замедлением работы домашней сети Интернет

Замедление может проявляться в виде частых экранов загрузки, которые всплывают, а затем исчезают, задерживаются или часто останавливаются видеозвонки на каждом устройстве в вашей сети.Если устройства в вашей домашней сети имеют меньше проблем с простыми задачами, такими как открытие новых писем или посещение текстовых веб-сайтов, вероятно, вы столкнулись с замедлением.

Когда все устройства в вашей домашней сети подключены к Интернету, но работают медленно или с перебоями, попробуйте следующее:

1. Переместите подключенное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору и / или удалите все препятствия или препятствия между беспроводным маршрутизатором и устройством.

• Если это ускоряет интернет-соединение на вашем тестовом устройстве, у вас есть проблема с верностью сигнала WiFi
• Не закрывайте для беспроводного маршрутизатора какие-либо препятствия
• Чаще используйте подключенное устройство в непосредственной близости от беспроводного маршрутизатора
• Рассмотрите возможность приобретения устройства усиления WiFi для использования в домашней сети
• Если это не помогло, перейдите к 2…

2. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора, подождите одну минуту, подключите его снова и попробуйте установить скорость соединения на нескольких устройствах.

• Если это сработает, значит у вас возникла проблема с подключением сети к устройству, которая теперь решена
• Если это не помогло, перейдите к 3 …

3. Проверьте скорость подключения к Интернету с помощью теста скорости Интернета в разное время дня.

• Если время суток оказывает значительное влияние на скорость вашего интернет-соединения, вы можете подумать о повышении скорости и пропускной способности интернет-сервиса
• Если это не помогло, переходите к 4…

4. Отключите Wi-Fi и / или удалите проводные соединения с различных устройств, подключенных к Интернету, и повторно проверьте скорость на устройствах, все еще подключенных к Интернету.

• Если это работает, определенное устройство или действие могут вызывать чрезмерную нагрузку на пропускную способность вашей домашней сети
• Проконсультируйтесь с инструкциями производителя вашего устройства по поводу уменьшения пропускной способности, необходимой для подключения этого устройства — вы можете изменить настройки, которые вы можете сделать.
• Рассмотрите возможность подключения к Интернету через сетевой шнур для ваших устройств с более высокой пропускной способностью
• Рассмотрите возможность обновления устройства и ознакомьтесь с отзывами клиентов относительно требований к пропускной способности
• Рассмотрите возможность повышения скорости и пропускной способности интернет-сервиса
• Если это не помогло, перейдите к 5…

5. Защитите вашу сеть паролем и сбросьте сетевой пароль

• Если это сработает, возможно, у вас были внешние устройства, занимающие полосу пропускания в вашей домашней сети, и проблема должна быть решена с помощью повышенной безопасности
• Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, у вас проблемы со скоростью и пропускной способностью в зоне обслуживания, вызывающие медленное интернет-соединение.

Как справиться с отключением домашней сети Интернет

Предупреждающие сообщения, которые предупреждают «нет подключения к Интернету» и не исчезают, даже если вы нажмете кнопку обновления или попробуете другое приложение, являются признаком отключения.Вы также можете заметить, что символ «амфитеатр» WiFi на вашем мобильном устройстве или ноутбуке внезапно отсутствует или становится серым.

Если все устройства в вашей домашней Интернет-сети не подключены к Интернету, попробуйте следующее:

1. Проверьте индикаторы на беспроводном маршрутизаторе

• Если индикатор питания не горит, подключите маршрутизатор к источнику питания, подождите тридцать секунд и повторите попытку подключения на нескольких устройствах
• Если индикатор «подключен к Интернету» или «Интернет» не горит, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к стене через коаксиальный кабель, затем отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора, подождите одну минуту, снова подключите его. , а затем повторите попытку подключения на нескольких устройствах
• Если горят оба индикатора «питание» и «подключен к Интернету» или «Интернет», удалите все препятствия или препятствия между беспроводным маршрутизатором и домашними устройствами — имейте в виду, что некоторая мебель (или старая краска на свинцовой основе все еще на стенах или дверях) может блокировать сигналы Wi-Fi — и повторите попытку подключения
• Если это не помогло, перейдите к 2…

2. Если возможно, подключитесь к маршрутизатору через сетевой шнур, подключенный к компьютеру или другому устройству.

• Если это сработает, у вас может быть проблема с оборудованием для передачи сигнала с беспроводным маршрутизатором, и вам может потребоваться обновить его для подключения к Интернету через Wi-Fi
• Если это не помогло, перейдите к 3 …

3. Позвоните своему интернет-провайдеру и

• Убедитесь, что ваша служба подключена, и вам все оплачено по счету — если это так, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету…
• Запросить тест линии …
• Если проверка линии не удалась, вашему интернет-провайдеру потребуется направить техника в ваш регион для решения проблемы.
• Если проверка линии прошла успешно, но вы по-прежнему не можете подключиться, ваш провайдер может помочь вам выполнить дополнительные расширенные действия по устранению неполадок…
• Если эти шаги не увенчались успехом, вашему провайдеру может потребоваться направить техника к вам домой, чтобы помочь решить проблему (это может занять некоторое время)

Как справиться с нарушением работы зоны обслуживания

Что касается устранения неполадок домашнего Интернета, некоторые проблемы так же легко исправить, как вытащить маршрутизатор из-за дивана, а некоторые могут быть столь же сложными, как удаление упавшего дерева.

Если причиной простоя вашего домашнего интернета является проблема с входящей линией или сетью, вы ничего не можете сделать со своей стороны — и не о чем беспокоиться.

Ваш интернет-провайдер должен иметь процедуры для восстановления обслуживания, но вы должны иметь в виду следующее:

• Вы можете использовать сотовые данные с мобильного устройства с доступом в Интернет, чтобы посетить страницу интрасети вашего провайдера (MyAccount для клиентов Suddenlink), чтобы узнать о сбоях и восстановлении услуг — например, Suddenlink предлагает автоматические текстовые оповещения через эту службу
• Вы всегда можете позвонить по основному номеру службы поддержки вашего провайдера (1.877.694.9474 для клиентов Suddenlink) и переходите по пунктам меню к отчетам о сбоях в обслуживании — если ваша зона обслуживания уже отмечена отчетом о сбоях, проблема в руках технических специалистов, и вы ничего не можете сделать, чтобы помочь
.
• Никогда не прерывайте работу техников, которые работают над проблемой линии, особенно в ненастную погоду — это может быть небезопасно для вас или технических специалистов, и каждая минута, которую они проводят в чате, просто продлит перерыв в работе

Как позвонить своему интернет-провайдеру за помощью

Если вы устраняете проблемы с домашним Интернетом, и перечисленные выше относительно простые решения не работают, возможно, пришло время позвонить своему интернет-провайдеру и попросить о помощи.

Помните следующее:

1. Подготовьте документацию

• Найдите счет за кабельное телевидение с номером вашего счета, чтобы ускорить процесс
• Всегда держите свои логины и пароли под рукой

2. Знайте, что вы просите

• Начните с автоматических опций, чтобы убедиться, что ваша услуга подключена и вы все оплачены по счету
• Проверить, нет ли отключений в зоне обслуживания — если бригада уже работает над проблемой, вы ничего не можете сделать
• Если вам нужно поговорить с специалистом по решениям, запросите проверку линии и попросите совета или пошагового руководства.

3.Сделай глубокий вдох

• Проблемы с домашним интернетом могут расстраивать — помните, что никто не делал этого специально, а поддержание сети интернет-услуг — тяжелая работа, требующая большого количества людей, работающих вместе

Если вы не столкнетесь с серьезными проблемами, большинство проблем с отключением решаются в считанные часы.

Вы получаете все необходимое из домашнего Интернета?

Посмотреть пакеты

Есть вопросы по интернет-сервису Suddenlink? Узнайте, как связаться с нами для получения ответов.

Интернет медленный? Вот 7 возможных причин, почему и как их исправить

Поскольку работа на дому в настоящее время быстро укрепляется в рабочей силе, надежное подключение к Интернету является обязательным.

Пропускная способность теперь востребована не только нашими ПК, но и нашими мобильными устройствами, продуктами Интернета вещей (IoT), смарт-телевизорами, игровыми консолями и потоковыми сервисами. Поскольку многие из нас теперь проводят значительное количество времени дома, особенно когда в одной собственности находится несколько человек, борьба за емкость может привести к множеству проблем с подключением.

Также: Как оптимизировать вашу сеть для удаленной работы и обучения

Однако это не просто борьба за доступ к социальным сетям или Netflix. Теперь к этому добавились удаленная работа и домашнее обучение, и мы как никогда зависимы от стабильного подключения к Интернету в нашей повседневной жизни.

Обрыв подключения, узкие места, медленная потоковая передача и загрузка контента или просто низкая скорость — все это распространенные проблемы с домашним Интернетом.

Ниже мы рассмотрим семь основных причин, по которым ваш Интернет может быть медленным, и способы их устранения.

Ограничения пропускной способности

Недорогая подписка от вашего интернет-провайдера (ISP) могла когда-то хорошо послужить вам для периодической проверки электронной почты или просмотра видео на YouTube дома. Теперь, когда вам нужно соединение, которое может управлять IoT, вам нужно поддерживать удаленную рабочую встречу Microsoft Teams, ваш ребенок использует Zoom во время посещения виртуального урока, а другой человек одновременно играет, если у вас постоянные проблемы со скоростью , это первое, что вам следует подумать.

Перед тем, как исследовать свое оборудование, вы должны убедиться, что вы используете пакет, который, вероятно, сможет справиться с сегодняшним набором устройств и спросом. Как отметил Стивен Дж. Воан-Николс из ZDNet, рекомендуется минимальная скорость 30 Мбит / с.

См. Также: Медленный Wi-Fi? 8 способов ускорить работу сети домашнего офиса

Какая у меня скорость?

Если у вас уже есть такой пакет, как оптоволокно, и нет причин, по которым у вас низкая скорость интернета из-за того, за что вы платите, перейдите в Speedtest.net, чтобы проверить скорость вашего соединения в режиме реального времени.

Этот бесплатный сервис будет пинговать и проверять скорость загрузки и выгрузки, как показано ниже:

Если вы платите за пакет до 30 Мбит / с и получаете только скорость 2 или 3 Мбит / с, например, это может быть проблема с вашим интернет-провайдером и физическими кабелями. На этом этапе стоит связаться с вашим провайдером, чтобы узнать, нет ли сбоев в этом районе. Мерцающие огни на вашем маршрутизаторе также могут указывать на проблему за пределами вашего дома.

Однако, если у вас возникли проблемы только с определенной онлайн-службой, перейдите в раздел «Вниз» для всех или только для меня, введите адрес и проверьте, не является ли ваша низкая скорость или неудачное подключение к домену сторонняя проблема или сбой.

Также: Лучшие тесты скорости интернета: пять тестов, которым мы доверяем

Местоположение, местоположение, местоположение

Существует две основные категории оборудования, используемого для подключения вашего дома: традиционный маршрутизатор или ячеистая сеть.

Традиционные маршрутизаторы берут на себя роль центральной точки, связывающей вас с услугой вашего интернет-провайдера. Эти маршрутизаторы представляют собой централизованные концентраторы, управляющие трафиком через одну точку доступа.

Также: Ячеистая сеть по сравнению с традиционными маршрутизаторами Wi-Fi: что лучше всего подходит для домашнего офиса?

Для сравнения, ячеистые сети являются относительно новым игроком на рынке, который создает сеть узлов для доступа в Интернет. Вместо того, чтобы каждое домашнее устройство подключается к одному маршрутизатору, эти продукты включают концентратор и узлы, которые могут быть разбросаны по разным частям вашего дома, а устройства будут подключаться к ближайшему узлу для доступа в Интернет.

Если вы используете традиционное оборудование, такое как маршрутизатор по умолчанию, предоставленный вашим интернет-провайдером, вам необходимо иметь в виду, что чем дальше вы находитесь, тем выше риск проблем с подключением, низкой скорости и прерывания связи. Простое решение — переместить маршрутизатор — возможно, ближе к домашнему офису — или приобрести расширитель Wi-Fi, чтобы повысить мощность сигнала.

Объекты также могут препятствовать соединению между вашими устройствами и маршрутизатором. Если возможно, постарайтесь свести к минимуму беспорядок вокруг маршрутизатора.

Однако более крупные объекты или домашние офисы, расположенные в саду или дворе, могут просто не обслуживаться одним централизованным интернет-центром. В этом случае перемещения маршрутизатора будет недостаточно, и, возможно, пришло время подумать о ячеистой сети.

В этом отношении обе категории могут обеспечивать разумные скорости, но ячеистые сети имеют тенденцию жертвовать некоторой скоростью ради улучшения связи. Если вам требуются прямые высокоскоростные соединения для потоковой передачи, игр и энергоемких рабочих приложений, обновление до стандартного маршрутизатора является выгодным вложением и, вероятно, будет работать лучше, чем установка ячеистой сети.

Также нет смысла подписывать тарифный план высокоскоростного интернета, если ваше старое оборудование не поддерживает его, и поэтому вам нужно учитывать возраст вашего маршрутизатора, если у вас проблемы с низкими скоростями.

См. Также:

Проверьте проводку

Что-то, что может быть упущено из виду, но может вызвать проблемы с подключением или скоростью, — это проводка, соединяющая ваш маршрутизатор с телефонной розеткой или ПК. Если они старые, вы можете рассмотреть возможность их обновления и замены старых проводов ADSL / Ethernet и посмотреть, решит ли это проблему.

Контроллер?

Если у вас низкая скорость, возможно, кто-то взломал вашу интернет-подписку. Маршрутизаторы обычно поставляются со случайным паролем, установленным по умолчанию и напечатанным на наклейке на вашем маршрутизаторе, но если вы изменили свой пароль на что-то слабое или открыта точка доступа Wi-Fi, это может указывать на то, что другие используют вашу сеть без согласия.

Чтобы заблокировать соединение или изменить пароль, перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора в браузере.Вам нужно будет проверить использование адреса маршрутизатора вашего поставщика — что обычно сопоставимо с 192.168.0.1 — или выполнить поиск в Google с вашим типом маршрутизатора, и он должен предоставить адрес, необходимый для доступа к настройкам маршрутизатора.

Переполненные каналы

Каналы Wi-Fi облегчают отправку и получение данных. Когда у вас слишком много подключений, это может вызвать узкое место, которое замедлит вашу широкополосную связь. В зависимости от того, какие каналы использует ваш маршрутизатор, вы можете переключиться на менее загруженные пути трафика.

Существуют различные приложения для Android и iOS, которые позволяют легко анализировать ваши каналы Wi-Fi и определять, какие устройства подключены к вашей сети. Чтобы изменить каналы, вы можете войти на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и выбрать один из доступных вариантов.

Медленный VPN

Виртуальная частная сеть (VPN) — это программное обеспечение, которое добавляет уровень шифрования к соединениям между вашим устройством и серверами, а также маскирует ваш IP-адрес. Сейчас многие из нас работают из дома, в офисах может потребоваться использование VPN для доступа к корпоративным ресурсам.

Вы можете подписаться на VPN как платный клиент или выбрать бесплатную услугу. Платные варианты обычно работают быстрее, но все же могут замедлить ваш интернет, поскольку вы используете ретранслятор для трафика — и если служба VPN используется в часы пик, также может быть перегрузка.

Также: Лучшие VPN-сервисы на 2021 год: безопасные и быстрые не предоставляются бесплатно

Чтобы быстро исправить ситуацию, часто можно попробовать другой вариант местоположения, предлагаемый вашим VPN; например, пользователи из Лондона, настроенные на сервер в Нью-Йорке, могут попробовать использовать другой сервер, расположенный в Великобритании.Не все виртуальные частные сети также созданы равными, и между предлагаемыми скоростями могут быть существенные различия.

Бесплатные VPN обычно не рекомендуются, потому что в обмен на бесплатный доступ всегда есть компромисс — будь то безопасность, ваши личные данные или скорость. Если вы используете бесплатный вариант VPN и низкая скорость недопустима, вы можете вместо этого подумать о подписке на платную услугу.

Читайте дальше:

Дополнительные советы:

• Сброс: Иногда самое простое объяснение оказывается правильным.Если ваша скорость ухудшается, попробуйте отключить маршрутизатор, оставить его примерно на 10 секунд и перезапустить. Точно так же, как ПК иногда нужно обновить, иногда требуется и маршрутизатор.
• Проверьте фоновое использование: Некоторые мобильные приложения и программы для ПК с высокими требованиями к ресурсам или потоковой передаче могут занимать полосу пропускания, которая вам нужна в противном случае, без вашего ведома.
• Поддерживайте актуальность системы безопасности: Еще один фактор, который нельзя упускать, — это возможность заражения вредоносным ПО.Если ваш интернет замедлился без причины, возможно, вредоносное ПО захватывает ваш браузер и использует ваше соединение Wi-Fi. Вам следует часто сканировать свою систему, чтобы поддерживать ее в чистоте.

Предыдущее и соответствующее страховое покрытие

Есть чаевые? Безопасная связь через WhatsApp | Сигнал по телефону +447713 025 499 или по телефону Keybase: charlie0

Почему у вас не работает Wi-Fi и как это исправить | Рабочий стол или телефон

Первое: сохраните эту статью!

Мы хотим помочь вам исправить ваш беспроводной доступ в Интернет, но поскольку эта статья находится в Интернете, что ж … вы можете понять, почему это может быть проблемой.Так что, если у вас есть принтер, начните с его распечатки или, по крайней мере, сохраните эту страницу на рабочем столе, нажав Ctrl + S. Таким образом, даже если у вас отключится интернет, вы сможете сослаться на эту статью.

Сохранено? Хороший. Но прежде чем мы сможем приступить к ремонту вашего Wi-Fi, нам нужно спросить еще кое-что:

Почему у вас не работает Wi-Fi?

Вы не можете вылечить инфекцию, пока не узнаете, какая у вас ошибка, и точно так же вы не сможете исправить Wi-Fi, пока не узнаете, почему она вообще перестала работать.К счастью, в подобных случаях виноват только один из трех: ваше устройство , ваша сеть или сам Интернет .

Ваше устройство

Сначала проверьте, подключены ли другие ваши интеллектуальные устройства к Интернету. Если да, то вы знаете, что проблема локализована только на этом устройстве, что избавляет вас от некоторых проблем. Прокрутите вниз до раздела Как исправить Wi-Fi на устройстве ниже.

Ваша сеть

Мы всегда советуем вам не подключаться к общедоступным сетям без защиты, но только на этот раз найдите ближайшую работающую сеть Wi-Fi — дом друга или дружелюбную кофейню — и посмотрите, сможете ли вы выйти в Интернет.Если вы можете, это означает, что проблема в вашей сети, а не в устройстве. Перейдите к разделу Как исправить проблемы с сетью Wi-Fi и Интернетом.

Сам интернет

Но что, если ваше устройство может нормально подключаться к вашей сети — оно просто не может подключиться к каким-либо веб-сайтам? Во-первых, попробуйте перейти на широкий выбор различных веб-сайтов, чтобы убедиться, что проблема не на их стороне (например, вы мало что можете сделать, если ваш любимый веб-сайт подвергается DDoS-атаке), но если абсолютно все веб-сайты не работают , перейдите к разделу Как исправить проблемы с сетью Wi-Fi и Интернетом.Но имейте в виду, что вам может просто потребоваться позвонить своему интернет-провайдеру.

Примечание: если ваш Интернет работает, но слишком медленно, есть способы его ускорить.

Еще несколько быстрых проверок

Прежде чем мы перейдем к более сложным решениям, сначала попробуйте некоторые из этих более простых вещей. Это может просто избавить вас от огромной головной боли.

Проверьте индикаторы на маршрутизаторе

Серьезно, взгляните на эту коробку. Если какой-то свет кажется другим, это значит, что что-то не так.Если вы недостаточно внимательно смотрите на маршрутизатор, чтобы понять, что будет отличаться, раскопайте руководство по эксплуатации и прочтите его: оно подскажет вам, что означает каждый индикатор и что вы можете сделать с любыми проблемами.

Подойдите ближе к роутеру

Особенно в больших домах или в местах с большим количеством помех беспроводное соединение может быть недостаточно сильным, чтобы подключиться к вашему устройству. Если подойти поближе поможет, то есть надежда! Есть много способов повысить мощность сигнала Wi-Fi.

Подключите кабель Ethernet

Это не сработает для большинства мобильных телефонов, но если у вашего проблемного устройства есть порт Ethernet, подключите кабель Ethernet к маршрутизатору (большинство маршрутизаторов имеют хотя бы один) и вставьте другой конец в свое устройство. Если Интернет работает, вы знаете, что проблема в беспроводном сигнале … это хорошее место для начала.

Это проблема «всегда» или «иногда»?

Если ваша беспроводная сеть просто случайно отключается и возвращается, это, вероятно, означает, что на вашем маршрутизаторе или устройстве установлено плохое программное обеспечение, которое вызывает проблему.Если это происходит на всех ваших устройствах, обновление прошивки маршрутизатора может помочь (это также хорошо для вашей безопасности!), А если это происходит только с одним устройством, подумайте об обновлении его драйверов беспроводной сети. Но мы поговорим об этом подробнее в следующем абзаце.

Обновлены ли у вас программное и аппаратное обеспечение?

Может быть трудно определить, обновлено ли ваше программное обеспечение или оборудование, особенно если вы не можете выйти в Интернет. Для программного обеспечения лучше и проще всего установить программу обновления драйверов, которая автоматически проверит ваши драйверы и установит все доступные обновления.Но если вы не можете подключиться к Интернету или проблема связана с устаревшим оборудованием, вам необходимо проконсультироваться со специалистом, который может предоставить вам необходимые детали или установить драйверы в автономном режиме.

То же самое относится и к проблемам с маршрутизатором: хотя можно вручную обновить прошивку маршрутизатора (мы покажем вам, как это сделать позже в статье), вам все равно может потребоваться позвонить своему интернет-провайдеру или эксперту, если вы не можете выйти в Интернет, чтобы получить эти обновления прошивки, или если проблема связана с вашим оборудованием.

Wi-Fi вообще включен?

Мы знаем, мы знаем, это глупый вопрос, но иногда мы можем случайно выключить Wi-Fi или включить режим полета.Быстро проверьте, не в этом ли проблема, прежде чем снова выдергивать волосы.

Запустить тест ping

Когда вы выходите в Интернет, вы отправляете множество крошечных пакетов данных на удаленный сервер, который также отправляет обратно крошечные пакеты данных. Так ваш компьютер взаимодействует с веб-сайтами. Тест ping — это способ убедиться, что все эти крошечные пакеты достигают места назначения, что может быть чрезвычайно полезно при диагностике проблемы. Вот как запустить тест ping:

для Windows 10

1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Cmd».Это должно вызвать приложение Command Prompt , которое вы должны щелкнуть.

2. Появится черный, почти пустой прямоугольник с мигающим курсором. Введите «ping», затем нажмите пробел.

3. Вы готовы пройти тест. Продолжайте читать ниже.

для Mac

1. Откройте Spotlight и введите « сетевая утилита» в строке поиска.

2. Дважды щелкните приложение Network Utility , чтобы открыть его.

3. Найдите вкладку Ping , щелкните ее, затем найдите пустое место для ввода веб-адреса.

4. Вы готовы пройти тест. Продолжай читать.

Хорошо — отсюда вы (как пользователи Windows, так и Mac) можете ввести любой веб-адрес, который хотите, и он выполнит тест ping. Однако, если вы хотите диагностировать проблему, вам нужно проверить эти три адреса:

• Google.com : Если это не работает, значит, на вашем устройстве не работает система DNS.Ознакомьтесь с разделом «Как исправить Wi-Fi на вашем устройстве» в статье

  .

• 8.8.8.8: Это IP-адрес общедоступного DNS (сервера доменных имен) Google. Если он не работает, это означает, что настройки TCP / IP на вашем компьютере не работают. Посетите раздел «Как исправить Wi-Fi на вашем устройстве» в этой статье, чтобы получить более подробную информацию.

• 127.0.0.1: Это собственный IP-адрес вашего компьютера. Если он не работает, значит, что-то не так с вашим сетевым адаптером или настройками подключения.Прочтите раздел Как исправить проблемы с сетью Wi-Fi и Интернетом.

Когда вы запустите тест, если он работает, вы получите строку букв и цифр, которую вам не нужно понимать. Если он не работает, вы получите сообщение об ошибке вроде «Истекло время ожидания запроса», , «Целевой хост недоступен», или «Ошибка передачи, код ошибки #» . Если вы видите эти сообщения или что-то подобное, вы сделали первый шаг к определению своей проблемы.

Как исправить проблемы с сетью Wi-Fi и Интернетом

Хорошо, пора засучить рукава и заняться решением проблемы, связанной с тем, что ваш маршрутизатор не работает. Но для многих решений, которые мы собираемся обсудить, потребуется доступ к маршрутизатору и Wi-Fi, поэтому первое, что нам нужно сделать, — это выяснить, как это сделать. Ты готов?

Сначала проверьте сам роутер

Если вам повезет, у вашего маршрутизатора будет блокировка с IP-адресом и паролем, которые упростят доступ к его внутренней работе.Если вы найдете эту наклейку, просто введите IP-адрес в адресную строку предпочтительного браузера и введите имя пользователя или пароль на наклейке. Не исключено, что если вы делаете это впервые, вам также будет предложено обновить имя пользователя и пароль. Убедитесь, что вы не забыли их: они очень важны.

Но если вы сделаете их забудете …

Что делать, если у меня нет имени пользователя и пароля маршрутизатора?

Прежде всего, проверьте все документы, которые поставлялись с маршрутизатором: очень вероятно, что это где-то написано в руководстве.Но если вы не можете его найти или выбросили все документы раньше срока, не бойтесь! Есть еще решение, которое можно использовать.

Получите доступ к этому списку маршрутизаторов и паролей по умолчанию, найдите модель своего маршрутизатора и используйте имя пользователя и пароль из списка. Если вы не можете его найти: просто введите «admin» в качестве имени пользователя и пароля или «password» в качестве пароля. Есть шанс, что это сработает. Интересный факт: этот список также является причиной того, почему так важно обновить имя пользователя и пароль вашего маршрутизатора! Вам даже не нужно быть хакером для Google списка имен пользователей и паролей по умолчанию и возиться с чьим-либо маршрутизатором.

В любом случае. Если вы или кто-то другой обновили имя пользователя и пароль вашего маршрутизатора, и вы просто не можете вспомнить, что это было, у вас все еще есть надежда. Найдите кнопку сброса на маршрутизаторе и удерживайте ее от 10 до 20 секунд. Это вернет его к заводским настройкам, в том числе вернет имя пользователя и пароль по умолчанию. Также не исключено, что сброс может решить вашу проблему.

Определение IP-адреса вашего маршрутизатора

Ладно, нет стикера, который мог бы вам помочь.Без проблем. Это просто добавляет дополнительный шаг к вещам.

Для ПК с Windows 10

1. Нажмите кнопку «Пуск» в углу и введите «Просмотр состояния сети» (просто введите, ваш компьютер его прочитает). Это должно вызвать опцию Просмотр статуса сети и задач . Щелкните по нему.

2. В правом верхнем углу вы увидите ваше текущее соединение с несколькими полосами, показывающими мощность сигнала. Щелкните ссылку рядом с ним.

3. Появится окно статуса Wi-Fi.Нажмите кнопку Подробности .

4. Хорошо, сейчас вы увидите много непонятного текста. Игнорируйте почти все это: все, что вас волнует, это IPv4 Default Gateway . Найдите это, затем найдите числа рядом с ним. Запишите их — включая все точки!

Для Mac

1. Взломайте Spotlight и найдите «Системные настройки». Щелкните Системные настройки .

2. Найдите кнопку Сеть и нажмите на нее.

3. Вы должны увидеть несколько соединений слева. Найдите тот, к которому вы в настоящее время подключены, убедитесь, что он выделен и рядом с ним горит зеленый индикатор, затем нажмите кнопку Advanced .

4. На вкладке TCP / IP вы увидите сектор Router , за которым следуют числа и точки. Запишите их — включая точки.

Когда у вас есть числа и точки, которые будут IP-адресом маршрутизатора, все, что вам нужно сделать, это открыть браузер и ввести его в адресную строку.Вы попадете на страницу входа в маршрутизатор.

Не знаете учетные данные вашего маршрутизатора? Проверьте раздел выше.

Итак, вы знаете, как попасть в свой роутер. Идеальный. Теперь мы можем приступить к устранению неполадок.

Ты выключил и снова включил?

Технологии странные. Иногда все, что нужно, — это немного ударить по задней части, чтобы снова включить передачу. Физически выключите маршрутизатор и / или модем, подождите от пяти до десяти секунд, а затем снова включите их. Дайте им немного времени, чтобы снова разогреться и посмотреть, исправлено ли что-нибудь.Если это так, отлично! Рад, что смогли помочь.

… но если он держит неработающим, и вам нужно постоянно выключать и снова включать его, чтобы он снова работал, тогда у вас есть большая проблема. Возможно, вам понадобится новый модем и / или маршрутизатор.

Изменить беспроводной канал

Беспроводные сети — это не волшебство. Они полагаются на «каналы», чтобы путешествовать по воздуху, и некоторые каналы лучше других, особенно в местах скопления людей, где много конкурирующих устройств.Изменение канала беспроводной связи может не только исправить ваше соединение Wi-Fi, но и ускорить его… если вам повезет.

В любом случае войдите в свой маршрутизатор, выполнив действия, описанные выше, затем найдите страницу Wireless Settings . Мы хотели бы помочь вам найти его, но каждый маршрутизатор имеет разные настройки, поэтому вам, возможно, придется немного покопаться. Как только вы его найдете, вы увидите множество способов настройки беспроводного сигнала. А пока найдите вариант с надписью Channel : он, вероятно, будет рядом с раскрывающимся меню, и числа будут записаны в ГГц. Обратите особое внимание на то, на каком канале вы сейчас находитесь.

Отсюда просто попробуйте новый канал — подойдет любой новый — и примените изменения. Подождите несколько минут, чтобы увидеть, не изменится ли что-нибудь, а затем повторите попытку с другим новым каналом.

Если вы обнаружите, что новый канал работает — отлично! Наслаждайтесь сетью! Но если изменить это не удается, не забудьте вернуть канал на тот, который вы начали, прежде чем пытаться исправить другое. Если вы этого не сделаете, вы можете исправить Wi-Fi и не знать об этом, потому что новый канал, на котором вы его оставили, не работает.

Обновите прошивку

Technology полагается на аппаратное и программное обеспечение для выполнения своей работы: и там, где они сочетаются, у вас есть микропрограммное обеспечение — потому что это немного сложно, но и немного мягко. Именование Pinnacle. Многие устройства автоматически обновляют свое микропрограммное обеспечение, когда обнаруживают, что для него выпущено новое обновление, но маршрутизаторы обычно необходимо обновлять вручную… что может решить любые проблемы с подключением, которые у вас возникают.

Сначала войдите в свой маршрутизатор, используя метод, описанный выше.Затем вам нужно будет немного покопаться, чтобы найти вкладку или раздел под названием Firmware , Router Upgrade , Update или что-то подобное. Все будет по-разному в зависимости от того, какой роутер вы используете, поэтому, если вы не уверены, взгляните на него на всякий случай.

Когда вы в конечном итоге найдете его, он должен четко указать текущую версию прошивки и иметь кнопку, которая говорит что-то вроде Проверить , Сканировать или Обновить . Нажмите на него и посмотрите, есть ли более свежие прошивки, которые вы можете установить: иногда он загружает обновление для вас, иногда он просит вас щелкнуть некоторые ссылки и сделать это вручную.Просто следуйте инструкциям.

Но, допустим, вы не можете найти страницу прошивки или нет полезных кнопок. Не отчаивайтесь: еще раз проверьте модель своего роутера, затем перейдите на сайт производителя. У них должна быть страница поддержки или сайт, где вы можете загрузить последнюю версию прошивки для их драйверов. А если нет … ну, тогда у вас действительно дрянной роутер.

Подумайте о его замене.

Проверьте кабели

Подойдите к роутеру и убедитесь, что все подключено так, как должно быть.Если это не так, исправьте это и посмотрите, поможет ли это снова заработать.

Если повезет, вот и все.

Проверьте настройки DHCP

DHCP — или протокол динамической конфигурации хоста — это система, которая быстро и автоматически распределяет IP-адреса по сети. IP-адреса важны, так как они являются ключевым компонентом, позволяющим устройствам подключаться и взаимодействовать через Интернет, поэтому, если что-то не так с вашим DHCP, ваш Интернет не будет работать нормально, если вообще будет работать.

Во-первых, мы должны убедиться, что он вообще включен.

для Windows 10

1. Откройте меню «Пуск» и введите «Настройки». Нажмите кнопку Настройки .

2. Щелкните Сеть и Интернет .

3. Если у вас беспроводная связь, щелкните вкладку Wireless слева. Если вы подключены через Ethernet, перейдите на вкладку Ethernet .

4. Вы должны увидеть свое текущее соединение.Щелкните по нему, и откроется другое окно.

5. В разделе IP Settings вы увидите опцию IP assignment . Если указано Автоматически (DHCP) , значит, он включен.

6. Если это не так, нажмите кнопку Изменить под ним и выберите Автоматически (DHCP) .

7. Посмотрите, стал ли ваш Интернет лучше.

для Mac

1. Откройте Spotlight и найдите «Системные настройки».Щелкните Системные настройки .

2. Найдите и нажмите кнопку Сеть .

3. Убедитесь, что ваша сеть выделена и рядом с ней есть зеленая точка, затем нажмите кнопку Advanced .

4. Щелкните вкладку TCP / IP .

5. Первый вариант, который вы должны увидеть, — это Настроить IPv4 . Если в настоящее время не отображается Использование DHCP , щелкните раскрывающееся меню и выберите его.

6. Посмотрите, стал ли ваш Интернет лучше.

Если это не сработает, вы можете сделать еще одно: вы можете настроить работу DHCP в самом маршрутизаторе. Но это следует сделать либо в крайнем случае, либо сделать что-то, что вы должны попробовать перед тем, как выполнить полный сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек (о чем мы поговорим в следующем разделе), если вы действительно не знаете, что делаете.

Сначала войдите в свой маршрутизатор, следуя инструкциям, описанным выше, а затем двигайтесь, пока не дойдете до настроек маршрутизатора.Каждый маршрутизатор настроен по-своему, поэтому вам может потребоваться немного покопаться, чтобы его найти. Как только вы это сделаете, вы должны попытаться найти что-то под названием «Настройки DHCP-сервера». Здесь вы можете включать и выключать его, а также заниматься другими вещами, которые могут включать….

• Начальный IP-адрес: Это IP-адрес вашего маршрутизатора. Его изменение не поможет, поэтому оставьте его в покое.

• Максимальное количество пользователей: В основном решает, сколько IP-адресов будет обрабатывать DHCP одновременно.Если у вас 50 действительно агрессивных соседей, это, возможно, стоит уменьшить, но в противном случае лучше оставить значение по умолчанию.

• Диапазон IP-адресов: Привязано к максимальному количеству пользователей, это покажет диапазон номеров, которые ваш DHCP будет использовать при распределении новых IP-адресов. Если вы заметили, что возможный диапазон меньше максимального количества пользователей, что-то не так: это означает, что IP-адрес может перекрываться, что вызовет проблемы.

• Время аренды клиента: Время аренды клиента позволяет вам определить максимальное количество времени, в течение которого устройство получает определенный IP-адрес, прежде чем его потребуется обновить, заменить или полностью удалить.Если у вас в сети лотов и устройств, вам может потребоваться более короткий срок аренды, чтобы IP-адреса не перехватывались. Если у вас мало устройств, более длительный срок аренды может улучшить работу. Это может помочь решить проблемы с прерывистым подключением.

• DHCP Reservation : Это позволяет вам «зарезервировать» определенный IP-адрес в вашем диапазоне IP-адресов для определенного устройства. Если вы решите настроить его, вам также понадобится физический (или MAC) адрес вашего устройства, который вы можете найти, проверив Свойства вашего беспроводного или Ethernet-соединения.

Но еще раз: вы должны оставить все это в крайнем случае.

Выполните сброс настроек маршрутизатора до заводских

Это похоже на его выключение и повторное включение, доведенное до логического предела, это вернет ваш маршрутизатор к его заводским настройкам из коробки. Если ваш маршрутизатор только недавно вызывал проблемы, это могло бы решить проблему, но если вы внесли какие-либо изменения в настройки маршрутизатора, все они тоже будут потеряны.

Это довольно просто сделать. На каждом маршрутизаторе есть кнопка сброса, которая иногда спрятана в крошечном отверстии на задней панели, до которого вам понадобится булавка или что-то еще, чтобы дотянуться.Найдите его, нажмите и удерживайте от десяти до двадцати секунд. Это поможет. Дайте маршрутизатору время настроиться и посмотрите, решит ли это проблему.

Игрушка с сетевым адаптером

Если вы выполнили тест ping, о котором мы упоминали выше, и у вас возникла ошибка при попытке проверить связь с вашим собственным IP-адресом, это может означать, что ваш сетевой адаптер неисправен. Обычно это исправляет перезагрузка компьютера или включение DHCP (см. Выше), но иногда этого может быть недостаточно.

Обновите драйверы

Вы можете попробовать обновить драйвер сетевого адаптера.Mac делают это автоматически, но для Windows это все еще довольно безболезненный процесс. Но вам понадобится доступ к Интернету. Просто откройте меню «Пуск», введите «диспетчер устройств» и нажмите появившуюся кнопку Диспетчер устройств . Прокрутите вниз до параметра Сетевые адаптеры , щелкните его, затем щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер. Вы должны иметь возможность проверять наличие обновлений и устанавливать новые драйверы.

Собственно чистить

Если вы используете настоящий настольный ПК, вы можете попробовать открыть корпус настольного компьютера и отсоединить сам сетевой адаптер.

Беспроводной будет выглядеть так:

А проводной будет выглядеть так:

Самый безопасный способ идентифицировать его на основе того, где он подключен: если у него есть порт, указывающий, куда вы можете вкрутить антенну (как в первом примере) или подключить кабель Ethernet (как во втором), это будь тем, что ты ищешь. Если вам удобно, то вы можете попробовать полностью выключить компьютер (я имею в виду полностью отключенный и выключенный, а не просто спящий), отсоединить сетевой адаптер и прочистить его сжатым воздухом.И это должен быть сжатый воздух: использование тряпки или вакуума может повредить деталь.

Подключите его снова, включите компьютер и посмотрите, помогло ли это. Но даже если этого не произошло, по крайней мере, у вас есть немного более чистый компьютер.

Технически это возможно и с ноутбуками, но мы не рекомендуем это делать, если вы не профессионал. Это также может привести к аннулированию гарантии, если вы используете настольный компьютер Apple, поэтому не пытайтесь использовать его на Mac.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Хорошо.Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, дело в этом. Пришло время действительно позвонить своему интернет-провайдеру и попросить его о помощи. Мы знаем, это отстой, но ты должен делать то, что должен.

Кроме того, если вы попробовали хотя бы некоторые из вышеперечисленных шагов, вы, несомненно, сэкономите время и сэкономите головные боли, потому что вы можете объяснить собеседнику то, что вы уже пробовали, что значительно облегчит его им проще разобраться в проблеме и предложить полезные предложения.

Как исправить Wi-Fi на устройстве

Значит, проблема не в самом роутере. Замечательно! Исправить Wi-Fi для отдельного устройства может быть намного проще… иногда. Так что возьмите проблемное устройство и давайте попробуем это в старом колледже.

Сбросьте настройки устройства

Нет, я не имею в виду закрыть и снова открыть или просто усыпить. Я имею в виду его выключить, а затем снова включить. Вы будете удивлены, как часто это устраняет не только проблемы с Wi-Fi, но и всевозможные технические проблемы.Это также очень легко сделать, поэтому стоит попробовать, прежде чем делать что-либо еще.

Если это не поможет, вы также можете попробовать несколько уловок, чтобы очистить и ускорить ваш компьютер, что может быть тем, что вашему компьютеру нужно, чтобы снова хорошо играть с Wi-Fi.

А как насчет возврата к заводским настройкам?

Если ваше устройство использовалось для подключения к Интернету, но теперь его нет, сброс настроек может решить проблему, но только если проблема связана с программным обеспечением, а не с оборудованием.Кроме того, это, скорее всего, будет достигнуто за счет всех личных файлов, которые вы сохранили на нем, и займет значительное количество времени, поэтому делайте это только в том случае, если вы надежно создали резервные копии всех своих файлов и все перепробовали. еще.

С другой стороны: если вы сбросили настройки устройства до заводских, но оно все еще не работает, вы наверняка узнаете, что проблема в аппаратном обеспечении … и если вы собираетесь просто получить новое устройство, то ваше текущее уже будет в безопасное для вторичной переработки состояние. Серебряные накладки!

для Windows 10

• Откройте меню «Пуск» и начните вводить «сброс».

• Нажмите Перезагрузите компьютер .

• В разделе Сбросить этот компьютер щелкните Приступить к работе .

• У вас будет возможность сохранить ваши личные файлы или нет. Мы предлагаем вам сначала попробовать сохранить их, но в любом случае убедитесь, что у вас есть резервная копия.

• Ваш сброс начнется. Убедитесь, что ваш компьютер остается включенным, иначе вы рискуете вызвать ошибки.

для Mac

1. Во-первых, убедитесь, что вы сделали резервные копии.

2. Деавторизуйте свою учетную запись iTunes, а также любое другое стороннее приложение с ограниченным количеством установок, так как Mac со свежим сбросом будет засчитан в ваш лимит.

1. По крайней мере, для iTunes это довольно просто: откройте приложение и нажмите «Учетная запись ».

2. Щелкните Авторизация , затем Отменить авторизацию этого компьютера .

3. Введите данные для входа, и все готово.

3. Откройте Mac в режиме восстановления, перезапустив его и удерживая нажатыми клавиши Command и R во время загрузки.

4. Щелкните Дисковая утилита , затем Продолжить .

5. Выберите основной том, затем нажмите Отключить, затем Стереть .

6. Закройте и следуйте инструкциям по переустановке операционной системы.

для Android

1. Сделайте резервную копию ваших данных (вы можете легко сделать это из облака).

2. Коснитесь панели приложений.

3. Найдите и коснитесь значка Настройки .

4. На левой панели коснитесь Резервное копирование и сброс .

5. На правой панели снимите флажки Резервное копирование данных и Автоматическое восстановление . В противном случае после восстановления заводских настроек все ваши данные могут быть просто восстановлены.

6. Затем коснитесь параметра Factory Reset и следуйте инструкциям.

Для iOS

1. Перейти к Общие .

2. Затем перейдите к Настройки . Вы найдете опцию Сбросить . Нажмите на это.

3. Найдите вариант под названием Стереть все содержимое и настройки .

4. Щелкните по нему, затем введите свои учетные данные.

5. Ваш телефон будет очищен.

Выполнить диагностику сети

Сетевая диагностика или устранение неполадок имеет плохую, но не несправедливую репутацию в меру бесполезности.Но их легко сделать, они безвредны и иногда решают проблему за вас, так что в любом случае стоит попробовать.

для Windows 10

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок беспроводной связи в правом нижнем углу экрана.

2. Щелкните Устранение неполадок .

3. Следуйте инструкциям.

для Mac

1. Перейдите в меню Apple и нажмите Системные настройки .

2. Щелкните Assist Me , затем щелкните кнопку Diagnostics . Откроется инструмент диагностики сети.

3. Щелкните Продолжить и следуйте инструкциям.

Mac также может выполнять более глубокую диагностику, которая может решить вашу проблему.

• Если к вашему Mac подключено что-либо, кроме мыши, клавиатуры, дисплея, шнура питания и кабеля Ethernet, отключите это оборудование.

• Выключите, затем включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D.

• Удерживайте ее, пока не увидите экран с запросом на ваш язык. Выберите один, желательно тот, который вам понятен.

• На тестирование некоторых вещей уйдет несколько минут. Следуйте инструкциям на экране.

Для Android и iOS

Если ваш Android или iPhone не подключается к Wi-Fi, есть плохие новости: ни одна из мобильных операционных систем не имеет встроенных инструментов сетевой диагностики.Но вы можете загружать приложения, которые будут служить той же цели. Для Android попробуйте Network Analyzer, а для iPhone рассмотрите возможность использования Pingify.

Проверьте свой пароль Wi-Fi

Нет ничего удивительного в том, что устройства забывают или даже неправильно запоминают пароль Wi-Fi, который вы уже указали, обычно в результате какой-либо ошибки или ошибки. Поэтому попробуйте вернуться в настройки беспроводной сети и проверить, все ли по-прежнему так, как должно быть.

Технически это возможно сделать на устройствах Android / iOS, но вам необходимо: A) рутировать и / или взломать свои устройства, что рискованно и может привести к аннулированию гарантии, или B) загружать приложения, которые недоступны на официальных витринах поскольку они нарушают условия использования, что представляет собой угрозу безопасности.Поэтому мы покажем вам, как это сделать только в Windows и Mac.

для Windows 10

1. Нажмите кнопку «Пуск» в углу и введите «Просмотр состояния сети». Щелкните на появившейся опции Просмотр состояния сети и задач .

2. В правом верхнем углу вы увидите ваше текущее соединение с несколькими полосами, показывающими мощность сигнала. Щелкните ссылку рядом с ним.

3. Должно появиться окно состояния Wi-Fi.Щелкните Свойства беспроводной сети.

4. Щелкните вкладку Безопасность .

5. Здесь вы найдете свой тип безопасности и пароль. Щелкните Показать символы и убедитесь, что пароль соответствует вашим записям.

для Mac

1. Откройте поиск Spotlight и введите «Связка ключей». Щелкните появившееся приложение.

2. В левом нижнем углу вы должны увидеть несколько категорий.Убедитесь, что выделен Пароли , затем дважды щелкните свою сеть в списке. Вы можете воспользоваться поиском в углу, чтобы найти его, если знаете имя.

3. Щелкните Показать пароль внизу. Возможно, вам потребуется ввести имя пользователя и пароль администратора.

4. Убедитесь, что пароль соответствует вашим записям. Если этого не произошло, обновите его и попробуйте еще раз.

Сброс настроек TCP / IP

Если вы выполнили упомянутый выше тест ping и не смогли подключиться к общедоступному DNS Google, то это шаг, который вам необходимо предпринять.Это также может быть полезно в любом случае, поскольку попытка точно не повредит вашему ПК или Mac.

для Windows 10

1. Откройте меню «Пуск» и найдите «cmd».

2. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.

3. Откроется черный ящик с мигающим курсором. Введите «netsh int ip reset» без кавычек и нажмите Enter.

4. Подождите, пока он завершит работу, затем перезагрузите компьютер.Посмотрим, поможет ли это.

для Mac

1. Щелкните значок Apple в правом верхнем углу и щелкните Системные настройки .

2. Выберите сеть .

3. Найдите свою текущую сеть, убедитесь, что она выделена, затем нажмите Дополнительно .

4. Найдите вкладку TCP / IP , щелкните ее, затем щелкните Продлить аренду DHCP .

5. Нажмите «ОК» и посмотрите, сработало ли это.

Удалить и заново добавить беспроводную сеть

Это похоже на перезапуск сети: иногда ваше устройство просто нужно немного толкнуть, прежде чем оно снова сможет нормально работать.Это также очень легко сделать.

для Windows

1. Щелкните левой кнопкой мыши значок беспроводной связи в правом нижнем углу экрана.

2. Появятся все доступные беспроводные сети. Щелкните правой кнопкой мыши текущее соединение и выберите Забыть.

3. Вы потеряете соединение, но если вы проверите список доступных беспроводных сетей, вы все равно увидите его там.

4. Щелкните левой кнопкой мыши и нажмите , подключитесь к .Возможно, вам придется снова ввести свои учетные данные.

5. Посмотрим, работает ли это.

для Mac

1. Щелкните значок беспроводной связи в верхней части экрана и выберите Открыть настройки сети.

2. Выделите Wi-Fi из вариантов слева, затем нажмите кнопку Advanced .

3. Щелкните вкладку Wi-Fi , затем найдите свое текущее соединение в списке предпочитаемых сетей.

4. Щелкните его, нажмите кнопку — внизу, затем кнопку Удалить в следующем всплывающем окне.

5. Нажмите Ok , чтобы выйти из меню, нажмите Применить , а затем попробуйте снова подключиться к сети, нажав кнопку Wi-Fi в правом верхнем углу экрана. Возможно, вам придется снова ввести свои учетные данные.

для Android

1. Коснитесь значка Настройки .

2. Нажмите Wi-Fi.

3. Найдите текущее соединение, коснитесь его и удерживайте, пока не появятся новые параметры. Щелкните Забыть сеть .

4. Попробуйте повторно подключиться к сети и посмотрите, поможет ли это. Возможно, вам придется снова ввести свои учетные данные.

Для iOS

1. Коснитесь своего приложения Настройки .

2. Нажмите Wi-Fi.

3. Нажмите кнопку i в нижнем регистре рядом с вашей сетью.

4. Ткните на Забудьте об этой сети , затем закройте настройки.

5. Попробуйте повторно подключиться к сети и посмотрите, поможет ли это. Возможно, вам придется снова ввести свои учетные данные.

Очистите кеш браузера

Кэш браузера — это небольшой кладезь данных веб-сайта, который может помочь вам быстрее загружать страницы, а также может помешать вашему соединению, если что-то пойдет не так. Очистка кеша вашего браузера выполняется отдельно для каждого браузера, поэтому найдите предпочтительный браузер в списке ниже.Кстати, очистка браузера также делает его более безопасным, поэтому, даже если это не повлияет на ваш Wi-Fi, это все равно стоит сделать.

Google Chrome

1. Сначала откройте Chrome.

2. Щелкните три точки в правом верхнем углу.

3. Щелкните История, затем в боковом меню нажмите История … еще раз.

4. Должна открыться новая вкладка. Посмотрите налево и найдите Очистить данные просмотра. Вы также можете найти его с тремя полосками вверху.

5. Откроется еще одна новая вкладка и всплывающее окно. Измените верхнее меню на Все время и убедитесь, что установлен флажок рядом с Кэшированные изображения и файлы .

6. Щелкните Очистить данные и посмотрите, поможет ли это.

Firefox

1. Очевидно, начнем с открытия Firefox.

2. В строке меню щелкните История.

3. Щелкните Очистить недавнюю историю.

4. Убедитесь, что Кэш отмечен, и в раскрывающемся меню вверху указано Все время.

5. Щелкните Очистить сейчас и посмотрите, поможет ли это.

Microsoft Edge

1. Откройте Microsoft Edge.

2. Щелкните три точки справа от поля веб-адреса.

3. Щелкните История со значком стрелки часов.

4. Щелкните Очистить историю.

5. Убедитесь, что установлен флажок Кэшированные данные и файлы , затем нажмите Очистить .

Opera

1. Откройте Opera.

2. Откройте меню Opera в верхнем левом углу экрана.

3. Наведите указатель мыши на История и нажмите Очистить данные просмотра.

4. Щелкните Кэшированные изображения и файлы , затем щелкните Очистить данные.

5. Посмотрим, помогло ли это.

Безопасный браузер AVG

1. Откройте для начала.

2. Щелкните три точки в правом верхнем углу экрана, затем щелкните История.

3. Откроется новая вкладка. Найдите и щелкните вкладку Privacy Cleaner .

4. Откроется еще одна новая вкладка и всплывающее окно. Измените верхнее меню на Начало времени и убедитесь, что установлен флажок рядом с Кэшированные изображения и файлы .

5. Щелкните Очистить данные просмотра и посмотрите, поможет ли это.

Для мобильных устройств

Ага, вот и мы снова.

Firefox

1. Взломайте это приложение.

2. Щелкните эти три точки в углу.

3. Нажмите Настройки, и затем прокрутите вниз до Очистить личные данные.

4. Убедитесь, что рядом с Cache стоит галочка.

5. Метчик ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ .

1. Готово.

Google Chrome

1. Коснитесь этого приложения.

2. Щелкните три точки в правом углу.

3. Нажмите История , затем Очистить данные просмотра… вверху нового окна.

4. Измените временной диапазон на Все время.

5. Убедитесь, что Кэшированные изображения и файлы отмечены флажком, затем щелкните Очистить данные.

6. Посмотрим, помогло ли это.

Microsoft Edge

1. Откройте это.

2. Щелкните значок звездочки в правом верхнем углу.

3. Щелкните стрелку часов. Четвертый справа.

4. Щелкните значок корзины и подтвердите, что хотите очистить историю.

5. Измените временной диапазон на Все время , затем убедитесь, что установлен флажок Кэшированные изображения и файлы .

6. Нажмите Очистить , и все готово.

Opera

1. Откройте приложение.

2. Найдите кнопку O-меню в правом нижнем углу и коснитесь ее.

3. Щелкните значок часов, это ваша история , затем коснитесь значка корзины в правом верхнем углу. Подтвердите, что вы хотите очистить историю просмотров.

4. Вот собственно и все. Посмотрим, помогло ли это.

Удалить проблемные приложения и плагины

Иногда недавно установленные приложения и плагины могут быть источником ваших проблем, особенно если они выходят из Интернета или, не дай бог, являются замаскированным вредоносным ПО.Очистить вашу систему от них может быть достаточно, чтобы вернуть ваш интернет. Вы можете начать с удаления приложений и плагинов, которые вы установили последними, до того, как возникнут проблемы (мы поговорим об этом через секунду), или вы можете попытаться быть более точным и определить, какие приложения могут вызывать проблему. К счастью, есть простой способ проверить, какие приложения могут быть проблемой: наш старый друг, диспетчер задач.

Для ПК вы можете легко открыть диспетчер задач, одновременно нажав ctrl + shift + esc.Отсюда вы увидите множество процессов, но все, на что вам нужно обратить внимание, это категория справа, Network. Вы видите над ним действительно большой процент? Если да, прокрутите вниз и посмотрите, какие приложения занимают так много в вашей сети. Если нет, то ваша проблема в другом.

Для компьютеров Mac монитор активности выполняет ту же функцию. Вы можете найти его с помощью Spotlight или в папке «Утилиты». Как только вы откроете его, вам нужно будет нажать вкладку Сеть вверху.Посмотрите, не занимают ли какие-либо устройства много места в вашей сети: если вы их обнаружите, это ваша проблема. В противном случае это не поможет вам исправить ваш Wi-Fi.

Для Android немного сложнее. Нет простого способа узнать, какие приложения в настоящее время нарушают ваше соединение, поэтому вам потребуется помощь стороннего приложения. Мы рекомендуем GlassWire.

Для iOS сначала откройте настройки , затем щелкните Сотовая связь. Найдите раздел с вашими приложениями, перечисленными с кучей переключателей, и вы также должны увидеть, сколько данных они используют.Посмотрите, не принимает ли какое-либо приложение больше данных, чем необходимо — скорее всего, это ваше проблемное приложение.

Но недостаточно просто выяснить, какое приложение является проблемой: мы также должны удалить его. Итак…

для Windows 10

1. Откройте стартовое меню.

2. Введите «Добавить». Добавление или удаление программ должен быть первым предложенным вариантом. Щелкните по нему.

3. Здесь вы увидите все программы, которые можно удалить.Найдите тот, который вам больше не нравится, нажмите на него, а затем нажмите [Удалить].

4. Следуйте инструкциям и посмотрите, поможет ли это.

для Mac

1. Найдите значок или приложение, которое вам больше не нужно, с помощью Spotlight.

2. Щелкните по нему, затем перетащите в значок корзины.

1. Вы также можете использовать сочетание клавиш Mac symbol + backspace.

3. Щелкните правой кнопкой мыши корзину и выберите Очистить корзину .

4. Вот и все!

для Android

1. Положите палец на значок приложения.

2. Перетащите его вверх, пока он не достигнет верхней части экрана.

3. Молодец.

1. Если вы не можете найти проблемное приложение на главном экране, перейдите в настройки .

2. Прокрутите вниз и коснитесь Управление приложениями.

3. Найдите проблемное приложение и нажмите на него.

4. Если это несущественно, у вас должна быть возможность удалить его.

Для iOS

1. Найдите приложение, которое вам не нравится.

2. Держите на нем палец. Скоро он начнет шевелиться. Подождите, пока все приложения тоже начнут шевелиться.

3. Щелкните по значку x, который появляется в углу.

4. Подтвердите, что вы хотите удалить приложение.

1. Если вы не можете найти для него значок, перейдите в настройки .

2. Перейдите к Общие , затем найдите iPhone Storage .

3. Выберите приложение, которое больше не нужно, затем выберите Удалить приложение .

Даже если вы не можете найти ни одного приложения, которое вызывает много проблем, ваши программы могут накапливать остаточные файлы и другие ненужные данные, что замедляет работу по всем направлениям. Избавление от всего этого не поможет с Wi-Fi, но может помочь вашему браузеру работать лучше.

Обновите свое устройство и драйверы

Это две разные вещи, но обе они связаны с обновлением, поэтому мы собираем их вместе.

Обновление драйверов

Устаревшие драйверы могут вызвать всевозможные проблемы для вашего ПК, включая нарушение его способности распознавать беспроводной сигнал … но, в качестве альтернативы, иногда плохое обновление вашего драйвера может привести к его остановке до тех пор, пока издатель не выпустит исправление.