Примечание

Каждое количество символов в приведенной выше таблице — это максимальное количество символов, которое можно ввести.
Однако версия (номер модуля) становится больше в зависимости от компонента данных (например, комбинации цифр и символов или комбинации букв верхнего и нижнего регистра), даже если данные содержат меньше символов, чем указано в таблице выше.

Скачать

Комментарий к запросу на извлечение

Вы можете прокомментировать вкладку Conversation запроса на вытягивание, чтобы оставить общие комментарии, вопросы или реквизиты. Вы также можете предложить изменения, которые автор запроса на перенос может применить прямо из вашего комментария.

Вы также можете прокомментировать определенные разделы файла на вкладке Файлы изменены запроса на вытягивание в форме комментариев отдельных строк или как часть проверки запроса на вытягивание. Добавление строковых комментариев — отличный способ обсудить вопросы о реализации или оставить отзыв автору.

Для получения дополнительной информации о добавлении комментариев к строке при проверке запроса на вытягивание см. «Просмотр предлагаемых изменений в запросе на вытягивание».

Примечание: Если вы ответите на запрос на вытягивание по электронной почте, ваш комментарий будет добавлен на вкладку Разговор и не будет частью проверки запроса на вытягивание.

Чтобы ответить на существующий строковый комментарий, вам необходимо перейти к комментарию на вкладке Беседа или Файлы изменены на вкладке и добавить под ним дополнительный строчный комментарий.

Советы:

• Комментарии к запросу на вытягивание поддерживают то же форматирование, что и обычные комментарии на GitHub, например @ упоминания, смайлики и ссылки.
• Вы можете добавить реакции на комментарии в запросах на вытягивание на вкладке Файлы изменены .

1. Под именем репозитория щелкните Запросы на извлечение .

2. В списке запросов на вытягивание щелкните запрос на вытягивание, в котором вы хотите оставить строковый комментарий.

3. В запросе на вытягивание щелкните Файлы изменены .

4. Наведите указатель мыши на строку кода, к которой вы хотите добавить комментарий, и щелкните синий значок комментария. Чтобы добавить комментарий к нескольким строкам, щелкните и перетащите, чтобы выбрать диапазон строк, затем щелкните синий значок комментария.

5. В поле комментария введите свой комментарий.

6. При желании, чтобы предложить конкретное изменение линии или строк, щелкните, а затем отредактируйте текст в блоке предложений.

7. Когда вы закончите, нажмите Добавить комментарий .

Любой, кто просматривает пулреквест или репозиторий, получит уведомление о вашем комментарии.

Разрешение разговоров

Вы можете разрешить диалог в запросе на вытягивание, если вы открыли запрос на вытягивание или если у вас есть доступ на запись в репозиторий, в котором был открыт запрос на вытягивание.

Чтобы указать, что диалог на вкладке Файлы изменены завершен, щелкните Разрешить диалог .

Вся беседа будет свернута и помечена как разрешенная, что упростит поиск бесед, которые все еще нужно адресовать.

Если предложение в комментарии выходит за рамки вашего запроса на вытягивание, вы можете открыть новую задачу, которая отслеживает отзывы и ссылается на исходный комментарий. Для получения дополнительной информации см. «Открытие проблемы из комментария.«

Обнаружение разговоров и навигация по ним

Вы можете найти и перейти ко всем диалогам в вашем запросе на перенос с помощью меню Conversations , которое отображается в верхней части вкладки Files Changed .

В этом представлении вы можете увидеть, какие разговоры не разрешены, разрешены и устарели. Это позволяет легко обнаруживать и разрешать разговоры.

Дополнительная литература

Этика и связи с общественностью — Институт связей с общественностью

Основная цель этой статьи — дать обзор этики в связях с общественностью.Я рассматриваю эволюцию этики связей с общественностью, текущее состояние практики и мысли специалистов по этике.

Краткое содержание

Основная цель этой статьи — дать обзор этики в связях с общественностью. Я рассматриваю эволюцию этики связей с общественностью, текущее состояние практики и мысли специалистов по этике. Будут даны определения и затронуты ключевые области развития и дискуссии в данной области. Обсуждаются последствия для практиков, в том числе исследования, показывающие, что сильное чувство этики и то, как принимать этические решения, может улучшить карьерные перспективы специалистов по связям с общественностью.Даются рекомендации для специалистов по связям с общественностью, включая такие темы, как получение доступа к руководителям организации, повышение до должности консультанта по вопросам этики, обучение этике на рабочем месте или изучение этики, а также подходы к этическому анализу. Наконец, будут предложены практические рекомендации по вопросам этики, за которыми последует аннотированная библиография с предложениями для дальнейшего чтения.

Определение этики

Интернет-энциклопедия философии объясняет: «Область этики, также называемая моральной философией, включает систематизацию, защиту и рекомендации концепций правильного и неправильного поведения» (http: // www.iep.utm.edu/e/ethics.htm). Определения этики обычно имеют общие элементы, требующие некоторой формы систематического анализа, различения правильного от неправильного и определения природы того, что следует ценить. В дисциплине связей с общественностью этика включает такие ценности, как честность, открытость, лояльность, беспристрастность, уважение, порядочность и откровенное общение. Это определение этики по связям с общественностью выходит далеко за рамки былых времен, когда «бросались в глаза» или выдвигали какие-то убедительные идеи, но это мнение разделяют не все.

Существует ли такая вещь, как этика по связям с общественностью?

Текущие исследования подтверждают историческую тенденцию ассоциировать связи с общественностью со всем неэтичным — ложью, политтехнологией и даже шпионажем. Многие критики утверждают, что не может быть этических связей с общественностью, потому что сама практика сродни манипуляции и пропаганде. К сожалению, многие журналисты, политики и непрофессионалы считают, что термин «этика связей с общественностью» — это оксюморон: либо нереальная возможность, либо дым и зеркала, чтобы скрыть обман.

Группы, такие как Центр общественной честности (http://www.publicintegrity.org/default.aspx), критикуют индустрию связей с общественностью за отсутствие этики, считая влияние связей с общественностью и лоббирования одной из основных угроз правдивости журналистика. Другие группы, такие как Corporate Watch (http://www.corporatewatch.org.uk/?lid=1), менее сдержаны в своей критике и считают компании и специалистов по связям с общественностью заведомо неэтичными:

Появляется значительный объем свидетельств того, что современные методы работы с общественностью оказывают очень значительное пагубное влияние на демократический процесс … давая заинтересованным сторонам возможность преднамеренно запутывать, вводить в заблуждение и сорвать общественные дебаты по ключевым вопросам связей с общественностью. промышленность снижает способность общества эффективно реагировать на ключевые социальные, экологические и политические проблемы.(http://www.corporatewatch.org.uk/?lid=1570)

Является ли эта критика оправданной и оправданной? Масла в огонь подливают сами некоторые фирмы по связям с общественностью. Одним из наиболее заметных заголовков стало изображение «Граждан за свободный Кувейт» известной пиар-фирмой Hill and Knowlton, которая предоставила ложные показания членам Конгресса по правам человека (http://www.corporatewatch.org. uk /? крышка = 377). Позже появились новости о том, что правительство Кувейта спонсировало эту передовую группу, чтобы убедить США вступить в войну в Персидском заливе 1992 года.Критики (Stauber & Rampton, 1995) утверждают, что Хилл и Ноултон добились успеха в этой работе из-за пренебрежения этикой. После этой полемики один из руководителей Hill & Knowlton, как известно, напомнил персоналу: «Мы представляли бы сатану, если бы он заплатил» (http://backissues.cjrarchives.org/year/92/5/pr.asp).

На фоне скандала, вызванного отсутствием честного и открытого общения во время многочисленных корпоративных кризисов, таких как Enron (Bowen & Heath, 2005), и этических ошибок самих фирм по связям с общественностью, связи с общественностью сталкиваются с кризисом идентичности.Возможны ли вообще этические связи с общественностью? Действительно ли профессионалы по связям с общественностью «люди-невидимки», которые контролируют наши политические дебаты и общественное мнение, искажают реальность и защищают власть имущих от проверки », как утверждает PR Watch (http://www.prwatch.org/cmd/prwatch.html) ) и подобные группы?

Эволюция этики по связям с общественностью

В США ранняя практика связей с общественностью вызвала много этических проблем, потому что преобладающий подход пресс-агентов (J. E. Grunig & Hunt, 1984) подчеркивал преувеличение, сенсационность и часто не содержал правды.Так называемый «отец связей с общественностью» Эдвард Бернейс назвал этот период 1850–1905 годов «проклятой эрой общественности» (Cutlip et al., 2006). Агенты прессы были озабочены созданием публичности практически любой ценой, и такой подход породил неэтичную репутацию современных связей с общественностью. Этика как соображение вошла в развитие современной практики примерно в 1906 году, когда известная практикующая Айви Ли провозгласила принципы. Его заявление перенесло практику в эпоху «информирования общественности» с его акцентом на правду и предоставление точной информации.

Одним из первых руководителей по связям с общественностью, отстаивавшим роль этического совета для руководства, был Джон У. Хилл (Heath & Bowen, 2002). У Хилла была очень развитая философия корпоративной ответственности и управления проблемами, и этот недавний анализ показал, что этика пронизывала как его работу в качестве исполнительного консультанта, так и его книги о связях с общественностью (Hill, 1958, 1963). Понимание Хиллом взаимодействия между этикой, управлением проблемами и «далеко идущими последствиями корпоративной политики» (Hill, 1958, стр.16) сделал его не только одним из самых успешных практиков своего века. Джон У. Хилл был родоначальником того, что ученые называли связями с общественностью «корпоративной совестью» (Ryan & Martinson, 1983, p. 22).

Поскольку гражданские волнения 1960-х годов потребовали от правительства и бизнеса более высокого уровня ответственности, их коммуникационные функции отреагировали на создание более открытых, этичных и социально ответственных форм связей с общественностью. Функция управления проблемами (Chase, 1976) начала консультировать руководителей по вопросам этически ответственных политических решений и симметричным связям с общественностью (J.E. Grunig & Hunt, 1984) начали учитывать желание общественности принимать более справедливые и сбалансированные решения. Хотя исследования (Bivins, 1989; Pratt & Rentner, 1989) показали, что до этого времени в основных учебниках по связям с общественностью этике уделялось мало внимания, последнее десятилетие продемонстрировало улучшение. Этот интерес к обучению и обсуждению этики связей с общественностью является хорошей новостью, особенно для начинающих практиков, чтобы они случайно не ограничили свои перспективы продвижения по службе.Как показывают новые данные (обсуждаемые ниже), варианты продвижения по службе могут быть ограничены для практикующих, которые не знают этики или чувствуют себя готовыми дать совет по этическим дилеммам.

Несмотря на успехи, достигнутые в современных связях с общественностью в том, чтобы стать советниками по этике в менеджменте, эта область, по словам одного ученого, имеет «запятнанную историю» (Parsons, 2004, p. 5). Как и в любой молодой профессии, историческое развитие связей с общественностью демонстрирует прогресс в направлении более осознанных и этичных моделей общения.Анализируя это развитие, исторически отрицательную репутацию связей с общественностью, а также их потенциал для поощрения этического общения, мы можем увидеть взросление профессии от профессии, занимающейся простым распространением информации, до той, которая участвует в создании этической коммуникации.

Текущее состояние этики в связях с общественностью: этические кодексы

Текущее состояние этики в практике связей с общественностью во многом зависит от кодексов этики, проводимых основными профессиональными ассоциациями.Членство в этих группах является добровольным, что означает, что от человека не требуется принадлежать к такой ассоциации, чтобы заниматься связями с общественностью. Члены соглашаются соблюдать этический кодекс, написанный для всей группы. Некоторые этические кодексы сформулированы в терминах, запрещающих перечень определенных видов деятельности; другие этические кодексы поддерживают набор этических принципов, которых следует придерживаться. Независимо от того, написано ли оно положительно или отрицательно, у большинства профессиональных ассоциаций по связям с общественностью есть этический кодекс.

Например, обратитесь к кодексам этики нескольких крупных ассоциаций по связям с общественностью: Глобального альянса по связям с общественностью и управления коммуникациями (http://www.globalpr.org/knowledge/ethics/protocol.asp), Международного Афинский кодекс ассоциации по связям с общественностью (IPRA) (http://www.ipra.org/detail.asp?articleid=22), Европейская конфедерация по связям с общественностью, также одобряющая Афинский кодекс вместе со своим собственным кодексом и Кодексом Лиссабон (http://www.cerp.org/codes/european.asp), Австралийский институт по связям с общественностью (http://www.pria.com.au/aboutus/cid/32/parent/0/t/aboutus), Американское общество по связям с общественностью (http://www.prssa .org / downloads / codeofethics.pdf), Международной ассоциации деловых коммуникаторов (http://www.iabc.com/about/code.htm), Chartered Institute of Public Relations (http://www.cipr.co .uk / direct / about.asp? v1 = who) или Общество Артура У. Пейджа (http://www.awpagesociety.com/site/resources/page_principles/) руководителей высшего звена по связям с общественностью.

Эти этические кодексы, приведенные в качестве примеров выше, сильно не различаются в зависимости от страны, но и от профессиональной организации; некоторые кодексы стремятся предложить практическое, профессиональное руководство для сотрудников агентства (например, PRSA), в то время как другие кодексы пытаются определить общие моральные принципы этического поведения, такие как акцент на достоинстве, уважении и правах человека, как показано в одобрение IPRA и CERP Афинского кодекса. Специалисты часто разрабатывают кодексы этики, и в Иллинойском технологическом институте можно найти онлайн-коллекцию, насчитывающую более 850 экземпляров (http: // ethics.iit.edu/codes/Introduction.html). Этот ресурс — прекрасное место для начала, если вы начинаете писать или пересматривать этический кодекс для своей организации или клиента. Когда этические кодексы внедряются с добрыми намерениями, они могут быть полезными инструментами для развития организационной культуры, поддерживающей принятие этических решений. Этические кодексы по связям с общественностью обычно содержат в качестве межкультурных и универсальных моральных принципов концепции честности, справедливости и недопущения причинения вреда другим (http://www.commpred.org/report/2006_Report_of_the_Commission_on_Public_Relations_Education.pdf, стр. 37).

Хотя этические кодексы могут быть разработаны, удовлетворяющие универсальным условиям или принципам (Kruckeberg, 1993), они подвергались критике со стороны ученых (Parkinson, 2001; Wright, 1993) за несоответствие идеалам, закрепленным в кодексах, или даже за то, что внутренне противоречивый. Практики часто заявляют, что этические кодексы слишком расплывчаты, чтобы их можно было использовать в их собственной карьере, или что они не дают достаточно конкретных рекомендаций, чтобы быть чем-то другим, кроме рудиментарного (Bowen et al., 2006). Исследования показали, что некоторые практики говорят, что они однажды видели этический кодекс, а затем не обращаются к нему и не читают его снова (Bowen, 2002a).

Большинство этических кодексов не предусматривает контроля за их соблюдением или средств правовой защиты в случае их нарушения, что делает их бессильными, кроме случайного отзыва членства в ассоциации. Эти проблемы с этическими кодексами не новы, и они не ограничиваются областью связей с общественностью. Некоторые исследователи (Kruckeberg, 2000) по связям с общественностью утверждают, что если практикующие придерживаются этических норм, то этические кодексы не применяются.Другие ученые (Bowen, 2004a; Parkinson, 2001) идут дальше, утверждая, что простое этическое заявление — это все, что необходимо, потому что добрые намерения являются более строгим правилом, чем этический кодекс. Эти дебаты отражают логику Платона, цитируемую Парсонс (2004): «Хорошие люди не нуждаются в законах, которые приказывают им действовать ответственно, в то время как плохие люди найдут способ обойти законы» (стр. 67).

Принимая во внимание критику кодексов этики, специалисты по связям с общественностью работали над созданием других методов понимания, анализа и решения этических дилемм.Эти подходы основаны на различных школах мысли от философии до социологии.

Результаты текущих исследований этики по связям с общественностью

Подозрение к корпорациям, руководителям корпораций и общее недоверие к бизнесу в умах общественности росло двумя волнами. Первым из них был конец 1960-х годов, когда управление проблемами было сформировано в ответ на это давление как процесс, в котором корпорации могли лучше понимать, предвидеть и проактивно управлять проблемами, вызывающими озабоченность общества.Вторая волна повышенного недоверия пришлась на конец 1990-х — начало 2000-х годов как реакция на огромные корпоративные скандалы, такие как скандал вокруг Enron. Поскольку тысячи бывших сотрудников Enron потеряли свои пенсионные фонды в результате краха, руководители Enron утверждали в средствах массовой информации, что они не сделали ничего плохого. Тем не менее, когда появились факты, были обнаружены этические посягательства на общественное доверие, и против многих высших руководителей были возбуждены уголовные дела; последовали более поздние обвинительные приговоры (более подробное обсуждение этого дела см. в Bowen & Heath (2005) или Sims & Brinkman (2003).Шоковая волна, последовавшая за Enron, и другие скандалы того периода, такие как Tyco и WorldCom, вызвали новые требования к этической ответственности и корпоративному управлению. Одним из результатов стало введение в действие Закона Сарбейнса-Оксли 2002 г. (http://www.sarbanes-oxley.com/index.php), в соответствии с которым Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) потребовала новых стандартов финансового соответствия и ведения учета. Эти случаи и новое законодательство привели к возобновлению озабоченности по поводу корпоративной этики, соблюдения, регулирования, управления, прозрачности и честных процедур финансовой отчетности.Многие из этих вопросов входят в компетенцию службы по связям с общественностью, и обо всех них сообщает служба по связям с общественностью.

Исследование, проведенное недавно Исследовательским фондом Международной ассоциации деловых коммуникаторов (IABC) (http://www.iabc.com/rf/), изучало этику связей с общественностью и сообщило о результатах опроса 1827 членов IABC и других профессиональных коммуникаторов по всему миру (Bowen & Хит, 2006). Исследование (Bowen et al., 2006) выявило ряд удивительных и интересных открытий в области этики связей с общественностью.Практики по связям с общественностью во всем мире сообщили, что 65% из них имеют регулярный доступ к «доминирующей коалиции» или к руководящему уровню принятия решений в своих организациях, или к уровню руководителей, который иногда называют «высшим руководителем». Этот вывод является хорошей новостью: менеджеры по связям с общественностью участвуют в консультировании по вопросам этики на самом высоком уровне своих организаций, а также часто участвуют в процессе стратегического управления и планирования. Из тех 65%, кто сказал, что у них есть доступ к доминирующей коалиции, 30% заявили, что они подчиняются непосредственно генеральному директору своей организации, а остальные 35% этой группы подчиняются руководителю высшего звена.

Подотчетность непосредственно генеральному директору — лучший возможный случай, потому что ведущему коммуникатору не нужно полагаться на других, чтобы передать свои советы и точку зрения генеральному директору, который принимает окончательное решение. Эти цифры означают, что специалистов по связям с общественностью слышат на самом высоком уровне организаций, и они вносят свой вклад на уровне стратегического управления и планирования. Специалисты по связям с общественностью могут оказывать реальное влияние на принятие решений в организации и на этические решения, принимаемые руководителями.Используя слова одного из руководителей по связям с общественностью в этом исследовании (Bowen et al., 2006), «Мы там, где резина встречается с дорогой».

При таком относительно новом и более высоком уровне ответственности руководители по связям с общественностью должны понимать гораздо больше, чем отношения со СМИ. Чтобы консультировать высший уровень организации, профессиональные коммуникаторы должны быть знакомы с вопросами управления проблемами, рисками и кризисным менеджментом, лидерством, организационной культурой и политикой, а также этикой. Решения на более высоких уровнях организационной системы почти всегда включают этический компонент.Перевешивают ли преимущества риски, если мы выводим на рынок продукт со смешанными показателями безопасности? Следует ли нам вести бизнес в странах, где взяточничество или детский труд являются обычной практикой? От вопросов внешней общественности и многонациональных отношений до стандартов продукции или внутренних отношений с общественностью сотрудников — все это создает этические проблемы. Эти проблемы касаются не только политики, но и коммуникации.

IABC (Bowen et al., 2006) показало, что, хотя большое количество специалистов по связям с общественностью сообщили, что они консультируют своего генерального директора (30%) или высшее руководство (35%), еще 35% специалистов по связям с общественностью, которые говорят, что у них нет доступа к доминирующей коалиции своих организаций.Эти специалисты-практики реализуют стратегические решения других, а не вносят свой вклад в области стратегии организации, управления проблемами или — этики. Связи с общественностью не могут способствовать повышению эффективности организации, не предлагая исполнительному руководству информацию о мнениях стратегической общественности, а также не могут давать рекомендации по этическим вопросам и дилеммам, которые могут нанести ущерб отношениям между организацией и общественностью, снизить доверие и запятнать репутацию.

Консультирование высшего руководства по этическим решениям происходит на практике и, возможно, шире, чем можно было бы предположить.Почти половина (49,9%) выборки IABC (Bowen et al., 2006) сообщили, что консультируют свое высшее руководство по этическим решениям, что указывает на то, что руководство осознает ценность включения стратегической коммуникационной перспективы в свои решения или потенциального включения взгляды, идеи или ценности общественности в политику организации. Дальновидные организации уже реализуют эту стратегию, поэтому специалисты по связям с общественностью, стремящиеся к более высоким руководящим должностям, теперь должны уделять внимание этике, этическим рекомендациям и способам анализа этических дилемм.Из нашей выборки 68% заявили, что они чувствовали себя хорошо подготовленными к консультированию руководства по этическим дилеммам, подтверждая, что специалисты по связям с общественностью действительно видят себя в роли «корпоративной совести».

Изучение и обучение этике: тревожные результаты

Некоторые результаты исследования этики IABC также заслуживают внимания тех, кто стремится к продвижению вверх по карьерной лестнице. Большинство участников сообщили, что у них практически не было академической подготовки или изучения этики. 30% заявили, что у них не было никакого исследования академической этики, а еще 40% практиков, участвовавших в исследовании, сказали, что у них было «несколько лекций или чтений по этике», как показано на круговой диаграмме ниже.Эти цифры означают, что 70% опрошенных нами профессиональных коммуникаторов могли быть плохо подготовлены к решению этической дилеммы, если бы у них не было профессионального опыта в области этики, который мог бы их поддержать.

Практики, консультирующие по вопросам этики, сообщили, что то, что они узнали об этических вопросах, было получено на основе профессионального опыта, а не академических исследований. Профессиональный опыт в области этики необходимо приобретать с течением времени, и молодые специалисты-практики оказываются в невыгодном положении, когда сталкиваются с дилеммой, часто имея небольшой предыдущий опыт работы в таких ситуациях.Эти профессионалы могут совершать ошибки даже из самых лучших побуждений из-за непредвиденных последствий или обязанностей.

Использование одного из строгих аналитических средств этического анализа, доступных в моральной философии, позволяет формулировать решения для средств массовой информации и других лиц в обоснованных терминах. Кроме того, те, кто не изучал этику, могут непреднамеренно ограничивать свои карьерные возможности или свою пригодность для продвижения в высшее руководство. Качественные данные в этом исследовании показали, что практикующие специалисты рассматривают консультации по этическим дилеммам как главный путь к более высоким уровням ответственности в своих организациях.

Источник: Исследовательский фонд IABC

Вывод о том, что специалисты по связям с общественностью с университетским образованием проводят мало или совсем не проводят тренинги или исследования по этике, не является новой проблемой. Комиссия по образованию в области связей с общественностью, группа экспертов, которые периодически изучают учебные программы по связям с общественностью и рекомендуют изменения, в своем отчете за 2006 год признала недостаток изучения этики (см. Http://www.commpred.org/report/). Группа рекомендовала следующие действия в университетах и ​​колледжах, предлагающих курсы или специальности по связям с общественностью:

• Принципы этики должны пронизывать все содержание профессионального образования по связям с общественностью.
• Если учебная программа не может включать специальный курс по этике, короткие одночасовые курсы или мини-семинары могут стать значимым форумом по этике для студентов. (стр. 4)

Комиссия отметила необходимость повышения важности «конкретных вопросов и тенденций в области связей с общественностью, таких как этика и прозрачность» (стр. 43) в бакалавриате. Эти эксперты утверждали, что образование в области связей с общественностью «может предоставить совокупность знаний о процессе принятия этических решений, которые могут помочь учащимся не только распознавать этические дилеммы, но и использовать соответствующие навыки критического мышления, чтобы помочь разрешить эти дилеммы таким образом, чтобы приводит к этическому результату »(http: // www.commpred.org/report/2006_Report_of_the_Commission_on_Public_Relations_Education.pdf, стр. 22). Специалисты по связям с общественностью нуждаются как в опыте решения этических вопросов, так и в академическом изучении этики. Изучение этики помогает практикам продвигаться в профессиональном плане и выносить оправданные суждения в глазах общественности. Отсутствие подготовки молодых специалистов к вопросам этики ставит их в невыгодное положение в их карьерных устремлениях и наносит ущерб репутации самой профессии по связям с общественностью.

В исследовании IABC участники сообщили о небольшом количестве тренингов по этике на рабочем месте, профессиональных семинаров или семинаров по повышению квалификации.65% не прошли тренинг по этике у работодателя, хотя наши данные показывают, что, когда практикующие подчиняются старшим или высшим вице-президентам, они получают больше дополнительных тренингов по этике, чем когда подчиняются другим. Из 35% респондентов, сообщивших об обучении этике, данные этого исследования также показывают, что пропорционально большее количество мужчин (43%) прошли обучение после приема на работу, чем их коллеги-женщины (32%). Таким образом, 50% выборки IABC заявили, что они регулярно консультируют руководство по вопросам этических решений, однако около 70% выборки никогда не изучали этику, а около 65% не прошли обучение этике на рабочем месте.

Нехватка профессионалов в области коммуникации, досконально разбирающихся в этике, может создать потенциальные проблемы. Удовлетворение необходимого спроса, основанного только на профессиональном опыте, оставляет профессионала в области коммуникаций открытым для ошибок в рассуждениях или упущений в анализе, которых можно избежать с помощью формального обучения или изучения этики. Те, у кого нет подготовки в области принятия этических решений, могут быть незнакомы с альтернативными методами анализа, которые могут внести ценный вклад в процесс принятия стратегических решений.Отсутствие доверия приводит как к отдельным специалистам в области коммуникации, так и к самой практике по связям с общественностью. Ошибки, связанные с упущением при анализе этической дилеммы, являются результатом недостатка обучения, а не отсутствия этических намерений со стороны консультанта по связям с общественностью. Логический и последовательный анализ позволяет привести веские аргументы, а средства массовой информации или общественность могут понять процесс принятия решений в организации. Рациональные решения легче объяснять и защищать перед публикой, и хотя они могут не соглашаться, они обычно их понимают.Таким образом, внимание к проницательному и строгому этическому анализу важно не только для отдельных практиков или специалистов по связям с общественностью, но и для организационной эффективности в достижении долгосрочного финансового успеха.

Расширяя границы в этике общественных отношений

Чтобы удовлетворить спрос на профессиональную подготовку по вопросам этики, некоторые работодатели, университеты и профессиональные ассоциации предлагают обучение вопросам принятия этических решений. Лишь недавно ученые по связям с общественностью включили значительную часть моральной философии в совокупность знаний, которые мы называем коммуникацией.Включение этой научной литературы в нашу собственную область может значительно расширить этические способности к рассуждению специалистов по связям с общественностью. Эти подходы, которые рассматриваются ниже, предлагают существенные этические принципы анализа дилемм.

Диалогическая этика против этики адвокатуры

Диалог как философия зародился в Древней Греции с классической аргументации таких философов, как Аристотель, Платон и Сократ. Диалог — естественное включение в любое обсуждение этики, потому что некоторые ученые (Дж.Э. Груниг, 2001; Хабермас, 1984) утверждают, что диалог по своей сути этичен. Они считают диалог этичным, потому что он предполагает компромиссное обсуждение вопросов связей с общественностью с возможностью для всех заинтересованных сторон внести свой вклад. В конечном итоге предполагается, что обсуждение приведет к установлению истины или выявит основную истину, с которой стороны могут согласиться. Идеи оцениваются только по заслугам, а не по позициям. Следует отметить, что это прекрасное различие отделяет пропаганду от диалога — настоящий диалог приводит доводы, основанные на достоинствах, до тех пор, пока не будет достигнута истина.Адвокация аргументирует позиционно, то есть в соответствии с аргументами со стороны клиента или работодателя, а не с любой или всех сторон. Позиция адвоката может совпадать с истиной, а может и не совпадать, но она начинается с предвзятости в обсуждении и, таким образом, не проходит проверку на подлинную этичность. Диалог потенциально может достичь истины, которая может быть негативной для работодателя или клиента, просто на основе заслуживающих внимания аргументов, и рассматривается как этичный, поскольку он не отдает предпочтение какой-либо одной стороне над взглядами других.

Специалисты по связям с общественностью, такие как Хит (2006), рассматривают диалог как способ, с помощью которого хорошая организация участвует в открытом общении со своей публикой. Достоинства или добродетель организации поддерживаются ее усилиями по общению с общественностью, обсуждению вопросов в диалоге взаимных уступок. Эта «рыночная борьба» (Heath, 2001) приводит к тому, что лучшие идеи поднимаются на вершину, независимо от их происхождения. Хит (2006) объяснил: «То, что было необходимо. . .был не более красноречивыми защитниками, а защитниками, достигшими более высоких стандартов корпоративной ответственности »(стр.72). Этот более высокий стандарт состоит в том, чтобы участвовать в диалоге ради достижения понимания истины, а истина может возникать с любой точки зрения. Следует иметь в виду, что в диалог следует вступать с добрыми намерениями; Кент и Тейлор (2002) мудро отметили, что «если один партнер подрывает диалогический процесс посредством манипуляции, опровержения или исключения, то конечный результат не будет диалогическим» (стр. 24).

Пирсон (1989a) исследовал концепцию диалога как этическую основу связей с общественностью.Он считал, что связи с общественностью лучше всего определить как «управление межличностной диалектикой» (Pearson, 1989b, p. 177), подчеркивая важность поддержания личных отношений и построения функций связей с общественностью с представителями общественности. Целый ряд исследований (Ledingham & Bruning, 2001, 2000) показал, что функции построения отношений являются наиболее важным аспектом связей с общественностью, и связь Пирсона с полезностью диалога в этом имеет смысл. Диалог лучше всего рассматривать как непрерывный процесс поиска взаимопонимания и отношений, способный разрешить этические дилеммы посредством взаимного создания истины.Кент и Тейлор (2002) предлагают обширный список факторов, которые следует учитывать при вовлечении в процесс диалога, и это бесценный ресурс для специалистов по связям с общественностью, стремящихся встроить этот процесс в коммуникацию своей организации.

Большинство людей, которые думают о связях с общественностью как о защите интересов, не согласятся с диалогической позицией, потому что они считают, что организация может лучше всего определить факты, связанные с проблемой, и убедить общественность понять или согласиться с этими интерпретациями (Pfau & Wan, 2006).Эти ученые (Fitzpatrick & Bronstein, 2006; Miller, 1989; Peters, 1987) соглашаются, что защитная роль связей с общественностью аналогична роли поверенного, в которой Пфау и Ван указали, что «убеждение играет неотъемлемую роль» (стр. 102). Однако этому подходу недостает аутентичности, поскольку он подчеркивает одностороннее убеждение и не допускает достоверности противоположных фактов, возникающих вне организации или от других лиц.

Адвокация иногда может быть трудной, потому что она может спутать лояльность к клиенту или работодателю с лояльностью к истине.Например, долгосрочный этический подход может заключаться в том, чтобы помочь клиенту изменить или улучшить операции для обеспечения жизнеспособности в будущем, но эту точку зрения можно упустить из виду в пользу краткосрочного успеха или лояльности к интерпретации вопросов руководством. Хотя некоторые защитники утверждают, что этически ответственного подхода достаточно (Fitzpatrick & Bronstein, 2006), многие специалисты-практики объясняют, что им нужны более мощные средства анализа с точки зрения решения этических проблем (Bowen, 2002b, 2006).Альтернативные взгляды рассматривают связи с общественностью как объективный или сбалансированный консультативный голос организации в стратегическом менеджменте, как обсуждается ниже.

Стратегические управленческие подходы к этике

Стратегическое управление направлено на максимальное повышение эффективности и прибыльности организации за счет принятия решений, которые последовательно стремятся к достижению этой цели. Руководители по связям с общественностью, выступающие в качестве советников по стратегии и советников по этике для высшего руководства, — это роль, которая подкрепляется результатами исследований, касающихся практики и теории.Как они могут реализовать эту ответственность этично и с помощью аргументированных подходов, было изучено с различных точек зрения стратегического управления.

Дж. Э. Груниг (1992b) предположил, что связи с общественностью могут использоваться для облегчения принятия организационных решений сбалансированным и симметричным образом. Идея симметрии Грунига заключается в том, что организации достигают большего количества своих долгосрочных целей, когда они интегрируют то, чего хочет публика, а это означает, что менеджмент поддерживает постоянные взаимные уступки с общественностью.Груниг и его коллеги (Dozier, L.A. Grunig, & J. E. Grunig, 1995; L. A. Grunig, Grunig, & Dozier, 2002) в этом направлении исследований утверждали, что симметричное общение по своей сути этично. Они пояснили: «Двусторонняя симметричная модель избегает проблемы этического релятивизма, потому что она определяет этику как процесс общественных отношений, а не как результат» (Дж. Э. Груниг и Л. А. Груниг, 1992, стр. 308).

Эти исследователи (J. E. Grunig и L. A. Grunig, 1996) утверждали, что подход стратегического управления согласуется с телеологической моральной философией, широко известной как утилитаризм, из-за ее упора на последствия.И утилитарная философия, и отношения с публикой рассматриваются с точки зрения их последствий и потенциальных результатов. В утилитаризме этическое решение определяется как решение, которое максимизирует положительные последствия и сводит к минимуму отрицательные. В утилитарном подходе к этике взвешивание потенциальных решений и их вероятных последствий — это этический анализ, используемый для определения правильного или неправильного. Стратегическое управление также пытается предсказать потенциальные последствия управленческих решений и, таким образом, естественным образом согласуется с утилитарной этикой.

Также на основе подхода стратегического управления Бивинс (1992) разработал системную модель для принятия этических решений. Общая теория систем рассматривает организацию как открытую и взаимозависимую систему, выживание которой зависит от взаимодействия с окружающей средой. Общественность рассматривается как жизненно важная часть среды, обеспечивающая ввод информации и обратную связь с руководством. Он утверждал, что поддержание процесса принятия этических решений в менеджменте может помочь организации успешно взаимодействовать с окружающей средой.Как рутинная часть системы управления, этические соображения могут быть подвергнуты более тщательному и общему анализу, чем если бы они были предоставлены на волю случая. В том же духе Тилли (2005) поощрял включение этических стандартов в стратегическое управление кампаниями по связям с общественностью, включая «формализацию этики как часть измерения кампании» (стр. 317).

Основываясь на парадигме стратегического управления, исследование Боуэна (2004a) было направлено на усиление этического анализа путем включения деонтологической философии в связи с общественностью.Она связала этот философский подход с описанным выше исследованием Грюнига двусторонней симметричной коммуникации. Деонтологическая моральная философия, основанная на трудах немецкого философа Иммануила Канта (1724–1804) (http://www.sandiego.edu/naks/), стремится открыть основные моральные принципы, на основе которых любой рациональный человек, принимающий решения, сделал бы такой же выбор. Согласно полезной Интернет-энциклопедии философии (http://www.iep.utm.edu/k/kantmeta.htm), «деонтология — это изучение долга» и считает этичными только действия с чисто добрыми мотивами.Это ценное дополнение к знаниям специалиста по связям с общественностью, поскольку оно позволяет принимать более рациональные, обоснованные и устойчивые решения, чем менее строгий анализ. Чтобы осуществить деонтологический анализ этики связей с общественностью, нужно попытаться быть как можно более автономным, беспристрастным и объективным. Возможные решения необходимо рассматривать со всех сторон. Исследования (C. B. Pratt, Im, & Montague, 1994) показывают, что специалисты по связям с общественностью используют эту форму анализа чаще, когда они продвигаются на более высокий уровень в своей карьере.Хороший обзор реализации деонтологии см. (Bowen, 2008).

Практические рекомендации и руководства для практиков

Этот обзор текущих, передовых и исторических исследований в области этики связей с общественностью мало что значит, если профессионалы по связям с общественностью не применяют этический анализ в своей повседневной практике. Мы можем внести свой вклад в более социально ответственные и заслуживающие доверия организации, но только если мы предпримем шаги, необходимые для того, чтобы наши голоса были услышаны в доминирующей коалиции.Специалисты по связям с общественностью должны предупреждать высшее руководство о возникновении этических проблем. Консультанты по связям с общественностью также должны знать ценности как внутренней, так и внешней общественности и использовать их для тщательного анализа и окончательного решения этических дилемм. На любом уровне карьеры никогда не бывает слишком рано или поздно реализовать следующие рекомендации:

1. Первое, что можно сделать из изучения этических случаев, — это то, что профессионалы в области коммуникации должны обратить внимание на этику, прежде чем они им остро понадобятся.Как только организация постигает кризис противоречивой этики или повышенного интереса СМИ, начинать поиск этических указаний уже слишком поздно. Профессиональные коммуникаторы должны быть знакомы с системами ценностей своей организации, прежде чем эти ценности будут публично поставлены под сомнение. Консультирование доминирующей коалиции требует большого внимания к исследованиям, исходным материалам, ценностям организации, знанию ценностей стратегической общественности, потенциальным последствиям и способности применять строгие формы этического анализа.Специалисты по связям с общественностью должны начать изучение этики сейчас, прежде чем вы «должны» решать проблему, и как можно скорее. Это не только улучшит решения, принимаемые в вашем отделе по связям с общественностью, но также позволит и будет способствовать продвижению по карьерной лестнице. В конце этой статьи после ссылок на нее вы найдете аннотированную библиографию, которая поможет вам в дальнейшем чтении по этике связей с общественностью.
2. Знайте свои собственные ценности. Тщательный и систематический анализ ценностей, которых вы придерживаетесь и поддерживаете как личность и специалист по связям с общественностью, поможет вам, когда вы находитесь «под прицелом», когда на вас оказывает давление руководитель, клиент или кто-то еще.Перечисление наиболее важных качеств человека или наставника — это продуктивное занятие, равно как и перечисление ценностей, которые вам наиболее дороги. Исследователи (Ladkin, 2006) называют это упражнение «заботой о собственных ценностях», и это важно, чтобы помочь вам сформулировать свои убеждения и рассуждения, а также отстоять свою позицию, когда ваши рассуждения оспариваются. Сопоставление ваших собственных ценностей с ценностями вашего работодателя или клиента означает, что у вас есть прочные отношения, на которых вы сможете строить свою профессиональную практику.В противном случае вам, возможно, придется стать «активистом» этических норм в своей организации или искать работу в среде, более соответствующей вашим ценностям (Berger & Reber, 2006).
3. Выявите и обсудите этические вопросы. Управление проблемами (Heath, 1997) как основная функция, которая ищет и разрешает проблемы до того, как они перерастут в кризис, является областью с естественной склонностью выявлять сложные этические ситуации. Специалисты по связям с общественностью должны изучить академические исследования и передовой опыт управления проблемами, чтобы лучше подготовиться к решению этических проблем.Исследования (Bowen, 2002b) показали, что выявление проблем, которые станут этическими проблемами, является одним из самых сложных аспектов управления проблемами. Неспособность идентифицировать этическую проблему до того, как по ней будут приняты меры, может привести к дорогостоящим сбоям для организации, как с точки зрения операционных затрат, так и в результате потери репутации этической организации. Избыточная бдительность в отношении раннего выявления этических проблем дает больше времени для их анализа, исследования, обсуждения и решения, чем ожидание, пока кто-то не будет выявлен общественностью или средствами массовой информации.Раннее выявление также позволяет организации занять активную позицию в определении и решении проблемы, а не реакционную позицию, когда ее определяют другие. Кроме того, бдительное понимание таких вопросов является этически ответственным подходом для организации, демонстрирующим готовность решать проблемные вопросы как ответственная организация и морально хорошие намерения.
4. Снова и снова исследования показывают, что организационная культура оказывает значительное влияние на этический анализ и принятие решений (Bowen, 2004b; Goodpaster, 2007; Sims, 1994; Sims & Brinkman, 2003).Специалисты по связям с общественностью должны идентифицировать основные ценности в заявлении о миссии организации, этическом кодексе или другом политическом документе. Вы должны определить этический подход, наиболее близкий к существующим ценностям организации. Те, кто упоминает о большем благе, пользе для общества или последствиях деятельности, скорее всего, утилитарны. Утверждения, повторяющие долг, справедливость, справедливость, ответственность или намерения, деонтологичны. Определение этих основных ценностей организации является ключом к формированию более широкой этической организационной культуры.Они также указывают на средства этического анализа, которые будут наиболее эффективными при решении дилемм для менеджмента, поскольку они соответствуют ценностям организации. Функция по связям с общественностью может поощрять этические дебаты и рассмотрение в организации, используя внутреннюю коммуникацию для сосредоточения внимания на этих вопросах. Лидеры должны стремиться демонстрировать этические ценности и действовать в соответствии с ними (Berger & Reber, 2006; Goodpaster, 2007). Исследования (Bowen, 2004b) в этой области показывают, что для достижения совершенства в этике внутренние коммуникации отдела по связям с общественностью должны учить сотрудников, что следует учитывать при столкновении с этической дилеммой, поощрять этическое поведение, поощрять определение проблем. с этической точки зрения и поощрять атмосферу открытых этических дебатов.Представление руководству доказательств того, что организационная культура, поддерживающая этику, предотвращает катастрофы типа Enron, может снова получить поддержку инициативы в области организационной этики.
5. Обучение лиц, принимающих решения в организации, в частности генерального директора и доминирующей коалиции, способностям, если функция связей с общественностью участвовать в этических консультациях, используя управление проблемами, исследования, отношения с общественностью и разрешение конфликтов, должно быть одной из основных обязанностей коммуникационные руководители.Большинство руководителей имеют финансовое или инженерное образование, и практически ничего не говорят о возможностях связей с общественностью, помимо связей со СМИ. Таким образом, специалист по связям с общественностью несет ответственность за то, чтобы рассказать ему или ей о многих способах, которыми связи с общественностью могут способствовать успеху организации, включая решение и предотвращение этических дилемм. Обучение генерального директора и других доминирующих членов коалиции в организации является одним из основных способов, с помощью которых практикующие специалисты в исследовании IABC заявили, что они достигли членства в ядре принятия стратегических решений.Таким образом, эта рекомендация также служит расширению возможностей функции по связям с общественностью в организации и содействию доступу специалистов-практиков к высокому уровню карьеры.
6. Используйте систематические и аналитические средства для рассмотрения этических дилемм. Использование моральной философии предоставляет строгие, систематические и последовательные методы этического анализа и принятия решений в отношениях с общественностью. Перед тем, как приступить к этическому анализу, следует тщательно определить критерий или «критерий оценки» того, что является ценным или хорошим в организации.Заявления о миссии часто являются лучшим руководством к тому, что ценится, вознаграждается или ищется. Заявление о миссии обычно является лучшим местом для начала определения этических ценностей, существующих в организации. Эти этические ценности затем могут быть изложены в форме этического заявления, кодекса поведения, этического кодекса, кредо или другой систематизированной политики. Чтобы повысить последовательность организационной политики, решения проблем и увеличить продолжительность управленческих решений, этический анализ всегда должен начинаться с основных ценностей, сформулированных в миссии организации.Этический совет доминирующей коалиции часто требует того, что специалисты по этике называют «моральным мужеством» (Parks, 1993), в том смысле, что вы должны быть готовы аргументировать свой анализ, даже если он непопулярен среди других организационных функций. Даже если ваше решение не будет реализовано, советника по связям с общественностью будут уважать и искать его в будущем. Непопулярные решения этических дилемм также часто со временем доказывают свою мудрость. Предложение последовательного надежного анализа — это один из способов повысить как личное доверие, так и доверие к функции по связям с общественностью в организации.

Заключение

Способность участвовать в этических рассуждениях в связях с общественностью становится все более востребованной, ответственной и важной. Академические исследования, университетское и непрерывное образование, а также профессиональная практика более чем когда-либо уделяют внимание вопросам этики. Функция по связям с общественностью стоит на критическом и определяющем этапе: становиться ли советником по этике высшего руководства или оставаться вне сферы принятия стратегических решений.То, как мы решим реагировать на кризис доверия среди нашей общественности, определит отношения с общественностью в будущем.

Хотя верно то, что ни один человек или функция не может быть всей «этической совестью» организации, отдел по связям с общественностью в идеале информирован, чтобы консультировать высшее руководство по этическим вопросам. Специалисты по связям с общественностью знают ценности ключевой общественности, сталкивающейся с этическими дилеммами, и могут проводить тщательный этический анализ, чтобы направлять политику своих организаций, а также при общении с общественностью и средствами массовой информации.Тщательный и последовательный этический анализ способствует укреплению доверия, которое способствует построению и поддержанию отношений — в конце концов, это конечная цель функции по связям с общественностью.

Примечание автора

Эта статья финансировалась Институтом по связям с общественностью. Я хотел бы поблагодарить Институт по связям с общественностью и особо поблагодарить президента и генерального директора Фрэнка Э. Овайта-младшего за его поддержку и поддержку исследований в области этики.

Список литературы

Бек, Л.W. (1963). Предисловие. В Л. В. Беке (ред.), Лекции Иммануила Канта по этике (стр. Ix-xiv). Индианаполис: Хакетт.

Байзер, Ф. К. (1992). Интеллектуальное развитие Канта: 1746-1781 гг. В P. Guyer (Ed.), The Cambridge companion to Kant (pp. 26-61). Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета.

Бивинс, Т. Х. (1980). Этические последствия отношения цели к роли и функции в общественных отношениях. Журнал деловой этики, 65-73 января.

Бивинс, Т.(1989). Адекватно ли освещаются этические вопросы в текстах по связям с общественностью? Журнал этики СМИ, 4 (1), 39-52.

Бивинс, Т. Х. (1992). Системная модель принятия этических решений в связях с общественностью. Обзор связей с общественностью, 18 (4), 365-383.

Блэк Дж., Стил Б. и Барни Р. (1995). Этика в журналистике: справочник с тематическими исследованиями. Бостон: Аллин и Бэкон.

Боровски, П. Дж. (1998). Отношения между менеджером и сотрудником: руководствуются категорическим императивом Канта или бизнес-принципом Дилберта.Журнал деловой этики, 17, 1623-1632.

Боуэн, С. А. (2000). Теория управления этическими проблемами: вклад кантианской деонтологии в этику связей с общественностью и принятие решений. Неопубликованная докторская диссертация, Мэрилендский университет, Колледж-Парк, штат Мэриленд.

Боуэн, С. А. (2001, май). Теория управления этическими проблемами: расширение десятого общего принципа превосходства в связях с общественностью. Документ представлен на заседании Международной ассоциации связи в Вашингтоне.

Баззанелл, П. М. (1994). Обретение голоса: теоретизирование феминистской организационной коммуникации. Management Communication Quarterly, 7 (4), 339-383.

Кавано, Г. Ф., и Макговерн, А. Ф. (1988). Этические дилеммы в современной корпорации. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Prentice Hall.

Чейз, У. Х. (1977). Управление общественными проблемами: новая наука. Журнал по связям с общественностью, 33, 25-26.

Чейз, У. Х. (1984). Управление проблемами: Истоки будущего. Стэмфорд, Коннектикут: публикации о действиях по выпуску.

Чейни, Г. (1983). Риторика идентификации и изучение организационной коммуникации. Ежеквартальный журнал речи, 69, 143–158.

Чейни Г. и Вибберт С. Л. (1987). Корпоративный дискурс: связи с общественностью и управление проблемами. В книге Ф. М. Джаблина, Л. Л. Патнэма и К. Х. Робертса и Л. В. Портера (ред.), Справочник по организационной коммуникации: междисциплинарная перспектива (стр. 165-194). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Христиан, К. Г., Факлер, М., Ротцолл, К. Б., & Макки, К. Б. (2001). Этика СМИ: случаи и моральное обоснование (6-е изд.). Нью-Йорк: Лонгман.

Христиан, К. Г. и Трабер, М. (ред.). (1997). Коммуникационная этика и универсальные ценности. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

Куртин П. А. и Бойнтон Л. А. (2001). Этика в связях с общественностью: теория и практика. В Р. Л. Хите (ред.), Справочник по связям с общественностью (стр. 411-422). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

Дэй, Л. А. (1991). Этика в медиа-коммуникациях: случаи и противоречия.Белмонт, Калифорния: Издательская компания Wadsworth.

Де Джордж Р. Т. (1995). Деловая этика (4-е изд.). Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Prentice Hall.

Де Джордж Р. Т. (1999). Деловая этика (5-е изд.). Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Prentice Hall.

Дозье, Д. М., Груниг, Л. А., и Груниг, Дж. Э. (1995). Руководство менеджера по вопросам связей с общественностью и управления коммуникациями. Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Эйзенберг, Э. М., и Райли, П. (2001). Организационная культура.В Ф. М. Джаблине и Л. Л. Патнэме (редакторы), Новый справочник по организационной коммуникации: достижения в теории, исследованиях и методах (стр. 291-322). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

Фальсионе, Р. Л., Сассман, Л., и Херден, Р. П. (1987). Коммуникационный климат в организациях. В книге Ф. М. Джаблина, Л. Л. Патнэма и К. Х. Робертса и Л. В. Портера (ред.), Справочник по организационной коммуникации: междисциплинарная перспектива (стр. 195-227). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Фирн-Бэнкс, К.(2000). Антикризисная коммуникация: обзор некоторых передовых практик. В Р. Л. Хите (ред.), Справочник по связям с общественностью (стр. 479-485). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Флю, А. (1979). Словарь философии (2-е изд.). Нью-Йорк: St. Martin’s Press.

Fritzsche, D. J. (1991). Модель принятия решений, основанная на этических ценностях. Журнал деловой этики, 2, 291-299.

Гандз Дж. И Хейс Н. (1988). Обучение деловой этике. Журнал деловой этики, 7, 657-669.

Гонт, П., и Олленбургер, Дж. (1995). Еще раз об управлении проблемами: инструмент, заслуживающий еще одного взгляда. Обзор связей с общественностью, 21 (3), 199-210.

Джордж Р. Дж. (1988). Задача подготовки этически ответственных менеджеров: преодоление разрыва между риторикой и реальностью. Журнал деловой этики, 7, 715-720.

Герт, Б. (1998). Мораль: ее природа и обоснование. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Гольдберг, М. (Ред.). (1993). Против течения: Новые подходы к профессиональной этике.Вэлли Фордж, Пенсильвания: Тринити Пресс Интернэшнл.

Гордон, А. Д., Киттросс, Дж. М., и Ройсс, К. (1996). Споры в этике СМИ. Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк: Лонгман.

Груниг, Дж. Э. (1992a). Коммуникация, связи с общественностью и эффективные организации: обзор книги. В J. E. Grunig (ред.), Совершенство в области связей с общественностью и управления коммуникациями (стр. 1-30). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Дж. Э. (Ред.). (1992b). Превосходство в связях с общественностью и управлении коммуникациями.Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Дж. Э. (1999). Происхождение десятого общего принципа совершенства.

Груниг, Дж. Э. (2001). Двусторонние симметричные связи с общественностью: прошлое, настоящее и будущее. В Р. Л. Хите (ред.), Справочник по связям с общественностью (стр. 11-30). Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

Груниг, Дж. Э. и Груниг, Л. А. (1992). Модели связей с общественностью и коммуникации. В J.E. Grunig (Ed.), Excellence in Public Relations and Communication Management (стр.285-325). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Дж. Э. и Груниг, Л. А. (1996, май). Значение симметрии для теории этики и социальной ответственности в связях с общественностью. Документ представлен на заседании Международной ассоциации коммуникаций в Чикаго.

Груниг, Дж. Э. и Хуанг, Ю. Х. (2000). От организационной эффективности к индикаторам взаимоотношений: антецеденты взаимоотношений, стратегии связей с общественностью и результаты взаимоотношений.В J. Ledingham & S. Bruning (Eds.), Public Relations как управление отношениями: реляционный подход к изучению и практике связей с общественностью (стр. 23-53). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Дж. Э. и Хант, Т. (1984). Управление связями с общественностью. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.

Grunig, J. E., & Repper, F. C. (1992). Стратегическое управление, общественность и проблемы. В J.E. Grunig (Ed.), Excellence in Public Relations and Communication Management (стр.117-157). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Л. А. (1992a). Активизм: как он ограничивает эффективность организаций и как на это реагируют отличные отделы по связям с общественностью. В J. E. Grunig (ред.), Совершенство в области связей с общественностью и управления коммуникациями (стр. 503-530). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Л. А. (1992b). К философии связей с общественностью. В Э. Л. Тот и Р. Л. Хит (ред.), Риторические и критические подходы к связям с общественностью (стр.65-91). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Груниг, Л.А., Тот, Э.Л., и Хон, Л.С. (1999, май). Феминистские ценности в связях с общественностью. Документ представлен на заседании Международной ассоциации коммуникаций в Сан-Франциско.

Хабермас Дж. (1979). Нравственное развитие и идентичность эго. В Т. Маккарти (ред.), Коммуникация и эволюция общества. Бостон: Beacon Press.

Хабермас Дж. (1984). Теория коммуникативного действия: разум и рационализация общества (Т.Маккарти, Пер.) (Том 1). Бостон: Beacon Press.

Хабермас Дж. (1987). Философский дискурс современности (Ф. Лоуренс, Пер.). Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Хит, Р. Л. (1997). Управление стратегическими вопросами: организации и проблемы государственной политики. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Хит, Р. Л., и Кузино, К. Р. (1990). Управление проблемами: отчет о проделанной работе за первое десятилетие. Обзор связей с общественностью, 16 (1), 6-18.

Хит, Р.Л. и Нельсон Р. А. (1986). Управление проблемами: формирование корпоративной государственной политики в информационном обществе. Беверли-Хиллз: Сейдж.

Хофстеде, Г. (1980). Последствия культуры: международные различия в ценностях, связанных с работой. Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Jaksa, J. A., & Pritchard, M. S. (1994). Коммуникационная этика: методы анализа (2-е изд.). Бельмонт, Калифорния: Уодсворт.

Джонс, Б. Л., и Чейз, В. Х. (1979). Управление вопросами государственной политики. Обзор связей с общественностью, 5 (2), 3-23.

Джонс, К. (1976). Да будет свет (со звуковым анализом). Harvard Business Review, 54, май-июнь.

Кант И. (1948). Основы метафизики морали (Х. Дж. Патон, Пер.). Нью-Йорк: Harper Torchbooks. (Оригинальная работа опубликована в 1785 году)

Кант И. (1956). Критика чистого разума (Н. К. Смит, Пер.). Лондон: Макмиллан. (Оригинальная работа опубликована в 1781 г.)

Кант И. (1963). Лекции по этике (Л. Инфилд, Пер.). Индианаполис, штат Индиана: Hackett Publishing.(Оригинальная работа опубликована в 1930 г.)

Кант И. (1964). Основы метафизики морали (Х. Дж. Патон, Пер.). Нью-Йорк: Харпер и Роу. (Оригинальная работа опубликована в 1785 году)

Кант И. (1974). О старой пословице: это может быть верно в теории, но не работает на практике (Э. Б. Эштон, пер.). Филадельфия: Пенсильванский университет Press. (Оригинальная работа опубликована в 1793 г.)

Кант И. (1993). Метафизические основы морали. В книге К. Дж. Фридриха (ред.), Философия Канта: моральные и политические сочинения Иммануила Канта (стр.154-229). Нью-Йорк: Современная библиотека. (Оригинальная работа опубликована в 1785 году)

Кант И. (1994). Метафизические принципы добродетели (J. W. Ellington, Trans.). Индианаполис: Кембридж. (Оригинальная работа опубликована в 1797 г.)

Кант И. (1997). Критика чистого разума (П. Гайер и А. В. Вуд, пер.). Кембридж: Издательство Кембриджского университета. (Оригинальная работа опубликована в 1781 г.)

Ноултон, С. Р., & Парсонс, П. Р. (ред.). (1994). Моральный компас журналиста: основные принципы.Вестпорт, Коннектикут: Praeger.

Кольберг, Л. (1969). Этап и последовательность: подход к социализации, основанный на когнитивном развитии. В Д. А. Гослине (ред.), Справочник по теории социализации исследований (стр. 347-480). Чикаго: Рэнд МакНалли.

Кольберг, Л., и Кэнди, Д. (1984). Отношение морального суждения к моральному действию. В У. М. Куртинес и Л. Гевиртц (ред.), Нравственность, нравственное поведение и нравственное развитие (стр. 52-73). Нью-Йорк: Вили.

Кольберг, Л., Левин, К., & Hewer, A. (1984). Сводки и подробные ответы критикам. В Л. Кольберге (ред.), Психология нравственного развития: природа и действительность моральных стадий (стр. 320-386). Сан-Франциско: Харпер и Роу.

Крюкеберг, Д. (1993). Универсальный этический кодекс: и возможно, и осуществимо. Обзор связей с общественностью, 19 (1), 21-31.

Лаузен, М. М. (1997). Понимание отношений между связями с общественностью и управлением проблемами. Журнал исследований по связям с общественностью, 9 (1), 65-82.

Ли Б. и Пэджетт Г. (2000). Оценка эффективности курса этики СМИ. Преподаватель журналистики и массовых коммуникаций, 55 (2), 27-39.

Липер, К. А. (1996). Этика связей с общественностью и коммунитарианство: предварительное расследование. Обзор связей с общественностью, 22 (2), 163-179.

Мартинсон, Д. Л. (1994). Просвещенный личный интерес не может служить этической базой в связях с общественностью. Journal of Media Ethics, 9 (2), 100-108.

Маккормик, М.(1999). Иммануил Кант: Метафизика. Интернет-энциклопедия философии [Интернет]. Доступно: http://www.utm.edu/research/iep/k/kantmeta.htm.

Макэлрит, М. П. (1996). Управление систематическими и этическими кампаниями по связям с общественностью (2-е изд.). Нью-Йорк: Brown & Benchmark.

Мур Р. Л., Фаррар Р. Т. и Коллинз Е. Л. (1997). Закон о рекламе и связях с общественностью. Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Паркинсон, М. (2001). Кодекс профессиональных стандартов prsa и кодекс этики участников: почему они не являются ни профессиональными, ни этическими.Ежеквартально по связям с общественностью, осень, 27–31.

Патон, Х. Дж. (1967). Категорический императив: исследование моральной философии Канта. Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Пирсон Р. (1989a). За пределами этического релятивизма в связях с общественностью: координация, правила и идея симметрии коммуникации. В J. E. Grunig & L. A. Grunig (Eds.), Public Relations research Annual (Vol. 1, pp. 67-86). Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Пирсон Р. (1989b). Теория этики общественных отношений.Неопубликованная докторская диссертация, Университет Огайо, Афины.

Пратт, К. Б., Им, С. Х., и Монтегю, С. Н. (1994). Изучение применения деонтологии практикующими специалистами по связям с общественностью в США. Журнал исследований по связям с общественностью, 6 (4), 241-266.

Пратт, К. А., Рентнер, Т. Л. (1989). Чему на самом деле учат этичному поведению. Обзор связей с общественностью, 15 (1), 53-66.

Пратт, К. Б. (1991). Связи с общественностью: эмпирическое исследование практической этики.Журнал деловой этики, 10, 229-236.

Пратт, К. Б. (1994). Прогресс исследований в области этики связей с общественностью: обзор. Обзор связей с общественностью, 20 (3), 217-224.

Пратт, К. Б. (2000). Управление проблемами: парадокс 40-летней табачной войны США. В Р. Л. Хите (ред.), Справочник по связям с общественностью (стр. 335-346). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Скратон, Р. (1982). Канта. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.

Сейб П. и Фицпатрик К. (1995). Этика связей с общественностью.Форт-Уэрт: издатели колледжа Харкорт Брейс.

Шокели-Залабак П. и Морли Д. Д. (1994). Создание культуры: продольное исследование влияния ценностей руководства и сотрудников на стабильность и появление правил общения. Исследования человеческого общения, 20, 334-355.

Симс Р. Р. (1994). Этика и принятие организационных решений: призыв к обновлению. Вестпорт, Коннектикут: Кворум.

Smircich, L., & Calas, M. B. (1987). Организационная культура: критическая оценка.В книге Ф. М. Джаблина, Л. Л. Патнэма и К. Х. Робертса и Л. В. Портера (ред.), Справочник по организационной коммуникации: междисциплинарная перспектива (стр. 228-263). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Салливан Р. Дж. (1989). Моральная теория Иммануила Канта. Кембридж: Издательство Кембриджского университета.

Салливан Р. Дж. (1994). Введение в этику Канта. Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Верчич Д., Груниг Л. А. и Груниг Дж. Э. (1996). Глобальные и специфические принципы связей с общественностью: опыт Словении.В Х. М. Калбертсон и Н. Чен (ред.), Международные связи с общественностью: сравнительный анализ (стр. 31-65). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Райт, Д. К. (1985). Может ли возраст предсказать моральные ценности специалистов по связям с общественностью? Обзор связей с общественностью, 11 (1), 51-60.

Райт, Д. К. (1989). Этические исследования в связях с общественностью: обзор. Обзор связей с общественностью, 15 (2), 3-5.

Райт, Д. К. (1993). Дилемма правоприменения: добровольный характер кодексов по связям с общественностью.Обзор связей с общественностью, 19 (1), 13-20.

Райт, Д. К. (1996). Этика общения. В М. Б. Салвен и Д. В. Стакс (ред.), Комплексный подход к теории коммуникации и исследованиям (стр. 519-535). Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Аннотированная библиография

Бергер, Б. К., и Ребер, Б. Х. (2006). Получение влияния в связях с общественностью: роль сопротивления на практике. Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум. Книга Бергера и Ребера фокусируется на силе в связях с общественностью, но власть и связи с общественностью неразрывно связаны.Эту книгу будет полезно прочитать, если вы столкнулись с сопротивлением со стороны вашего руководства или клиентов по поводу включения этического анализа в процесс принятия решений в организации. Он предлагает рекомендации и исследования как по вопросу обретения власти и влияния, так и о том, как сделать еще один шаг и стать «активистом» ответственного управления в вашей организации.

Бивинс, Т. Х. (1989). Адекватно ли освещаются этические вопросы в текстах по связям с общественностью? Журнал этики СМИ, 4 (1), 39-52. Это знаменательное исследование, показывающее исторические данные о том, как мало внимания в образовании по связям с общественностью уделялось этике.Это немного изменилось, но это исследование сыграло важную роль в формировании более внимательного отношения к этике в связях с общественностью среди современных учебников.

Боуэн, С. А. (2002b). Элитные руководители в управлении проблемами: роль этических парадигм в принятии решений. Журнал по связям с общественностью, 2 (4), 270-283.
Некоторые данные о решениях на высшем уровне в организации, цитируемые в этом документе, были опубликованы в этом исследовании. Он предлагает прекрасные примеры из двух всемирных фирм того, как связи с общественностью должны взаимодействовать с генеральным директором и высшим руководством по этическим вопросам.В статье дается как положительное, так и отрицательное представление о двух организациях с этическим уважением, а также предлагаются предложения и рекомендации от каждой из них.

Боуэн, С. А. (2004). Расширение этики как десятый общий принцип превосходства связей с общественностью: кантовская теория и модель для управления этическими проблемами. Журнал исследований по связям с общественностью, 16 (1), 65-92.
В этой статье дается деонтологическое (основанное на долге и принципах) обоснование, объединенное с теорией связей с общественностью, в результате чего возникает теория того, как можно проводить управление этическими проблемами.Это в высшей степени теоретический и академический характер, но включает в себя схематическую модель, которая полезна для упрощения деонтологии в виде блок-схемы.

Боуэн, С. А. (2004). Организационные факторы, способствующие принятию этических решений: исследование примера. Журнал деловой этики, 52 (4), 311-324.
Эта статья предлагает доказательства того, как взаимодействуют организационная культура и принятие этических решений, и делается вывод о том, что исследуемая образцовая организация делает это правильно.Эта организация, известная своими высокими этическими стандартами, предлагает пример того, что вы должны и не должны делать для создания более этичной культуры в вашей собственной организации. Такие вопросы, как «Кто должен отвечать за этику» и «Разве этика не является выбором личных ценностей?» адресованы. Эту статью необходимо прочитать перед тем, как начинать этическую инициативу.

Боуэн, С. А. (2005). Практическая модель для принятия этических решений в управлении проблемами и связями с общественностью. Журнал исследований по связям с общественностью, 17 (3), 191-216.
Чрезвычайно практичный и доступный подход к соблюдению этических норм в организации. Эта статья, основанная на деонтологии, является вторым этапом статьи Боуэна 2004 года о «Расширении этики» и предлагает эмпирически упрощенную модель принятия этических решений. Модель представлена ​​в формате блок-схемы и была протестирована и улучшена в удобных для пользователя элементах в двух глобальных организациях. Для тех, кто сталкивается со сложной этической проблемой, эта модель дает разумное обоснование, на котором можно делать выбор, принимать обоснованные решения и тщательно анализировать все аспекты проблемы.

Боуэн, С. А. (2006). Автономность в общении: включение в стратегическое управление и принятие этических решений, сравнительный анализ случаев. Журнал коммуникационного менеджмента, 10 (4), 330-352.
В этой статье приводятся убедительные аргументы в пользу автономии принятия решений в связях с общественностью, основанные как на данных, так и на теории. Это полезное чтение для понимания объективной природы этических решений при использовании реальных аргументов, основанных на управлении. Специалисты по связям с общественностью в отделах, не имеющих прямого доступа к генеральному директору или подчиняющихся другим организационным функциям, таким как маркетинг или человеческие ресурсы, обязательно должны прочитать эту статью, чтобы понять, как ограничивается их этическое влияние, и узнать, что они могут сделать, чтобы изменить эту ситуацию к лучшему. .

Боуэн, С. А., и Хит, Р. Л. (2006). Под микроскопом: Этика в бизнесе. Мир общения, 23 (1), 34-36. Краткий и простой профессионально ориентированный обзор гранта IABC и некоторые выводы, касающиеся этики в связях с общественностью. Это очень быстрое чтение с удобной терминологией, в котором объясняются некоторые из наиболее важных результатов исследования этики IABC.

Боуэн, С. А., Хит, Р. Л., Ли, Дж., Пейнтер, Г., Аграз, Ф. Дж., Маккай, Д. и др. (2006). Дело истины: руководство по этическому общению.Сан-Франциско, Калифорния: Международная ассоциация деловых коммуникаторов.
Хотя это исследование необходимо купить, это чрезвычайно выгодное вложение для любой организации, начинающей или возобновляющей программу по этике. Он предлагает как теорию, так и данные, подтверждающие его рекомендации. Также включены такие инструменты, как диагностический опрос, который вы можете использовать для измерения этики в вашей организации, полные результаты исследования IABC и несколько учебных сессий PowerPoint по этике, которые можно использовать для обучения людей этике и принятию этических решений.

Фитцпатрик К. и Бронштейн К. (ред.). (2006). Этика в связях с общественностью: Ответственная защита. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
Эта отредактированная книга содержит главы, написанные некоторыми из ведущих ученых в области связей с общественностью, каждая из которых посвящена отдельному компоненту адвокации, и если используется подход адвокации, каковы будут требования к его этичности? Темы включают управление рисками, активизм, стратегические коммуникации, феминизм и разнообразие, а также связи с общественностью. Главы в значительной степени основаны на современной теории и исследованиях по связям с общественностью, но часто включают практические выводы.Более сложный текст, чем большинство других, вам, вероятно, следует сохранить его для чтения после того, как вы закончите еще несколько базовых книг, поскольку его аргументация иногда предполагает предварительное знание этики связей с общественностью или исследования в этой области.

Гудпастер, К. Э. (2007). Совесть и корпоративная культура: Blackwell.
Гудпастер — выдающийся ученый в области деловой этики, автор многих важнейших публикаций в этой области. В этой новой книге он исследует идеи корпоративной ответственности, общественного блага и этики.Хотя эта интересная книга не касается связей с общественностью, она очень полезна для всех, кто работает над улучшением культуры организации в отношении поддержки этических норм. Поскольку Гудпастер является настоящим мастером обоснования корпоративной ответственности, это также хорошее чтение, если в вашей организации есть руководители, которые считают этику менее важной, чем прибыль.

Хит, Р. Л. (2006). Теоретико-риторический подход к управлению проблемами. В C. Botan & V. Hazleton (Eds.), Public Relations Theory II (стр.63-99). Махва, штат Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум, доцент Хит, дает исчерпывающую концепцию идеи корпорации, «хорошо общающейся» как этического обязательства. Хотя эта глава не посвящена этике, она дает веское обоснование причин для общения, когда другие хотели бы сказать «Без комментариев».

Хит Р. Л. и Боуэн С. А. (2002). Философия связей с общественностью Джона У. Хилла: Кирпичи в основе управления проблемами. Журнал по связям с общественностью, 2 (4), 230-246.Эта статья будет интересна всем, кто ищет «наставника» в своей карьере по связям с общественностью. Многие цитаты непосредственно из Хилла и его работ рассматриваются в контексте консультирования высшего руководства Хилла и его приверженности строгой этической ответственности и консультативной функции в связях с общественностью.

Кент, М. Л., и Тейлор, М. (2002). К диалогической теории общественных отношений. Обзор связей с общественностью, 28 (1), 21-37. Это примерная статья с рекомендациями по открытию диалога между организациями и общественностью.Этика является одновременно основополагающим допущением и обсуждается при обосновании диалога, а также о том, как поддерживать сбалансированные властные отношения после начала диалога.

Крюкеберг, Д. (2000). Роль специалиста по связям с общественностью в применении стратегической этики. Public Relations Quarterly, 45 (3), 35-40.
Крюкеберг дает веское обоснование того, как коммуникационная функция должна быть задействована в этике, почему важно этично общаться с общественностью и как эти элементы являются краеугольными камнями эффективной практики связей с общественностью.

Паркинсон, М. (2001). Кодекс профессиональных стандартов prsa и кодекс этики участников: почему они не являются ни профессиональными, ни этическими. Public Relations Quarterly, 46 (3), 27-31.
Эта статья является хорошим чтением для всех членов профессиональных ассоциаций, чтобы побудить их мыслить дальше рекомендаций, содержащихся в этических кодексах. Паркинсон указывает, что часто эти коды становятся бесполезными, и обсуждает недостатки, которые делают их таковыми. Благодаря его превосходным рассуждениям мы видим проблемы, которые мы должны обязательно учитывать при разрешении этических дилемм.

Паркс, С. Д. (1993). Профессиональная этика, моральное мужество и пределы личной добродетели. В книге Б. Дарлинг-Смита (ред.) «Можно ли научить добродетели?» Нотр-Дам, Индиана: Университет Нотр-Дам Press.
Эта отредактированная книга представляет собой чисто прикладную философию. Хотя на первый взгляд это может показаться неуместным для связей с общественностью, в нем содержится подробное обсуждение таких понятий, как лидерство, характер, честность и моральное мужество. Рекомендуется к прочтению лицам, занимающим руководящие или руководящие должности, чтобы помочь им стать более сильными советниками по этике для руководства.

Парсонс, П. Дж. (2004). Этика в связях с общественностью: руководство по передовой практике. Лондон: Коган Пейдж. Эта книга дает базовый взгляд на этику связей с общественностью через историю связей с общественностью как профессиональных занятий, правды, доверия, прав, уважения и проблемы пропаганды против убеждения. Он использует множество современных случаев и примеров для иллюстрации концепций и является хорошим начальным обзором этики в практике связей с общественностью. Есть несколько кратких, но практичных контрольных списков и простых диаграмм, которые помогут оценить собственную этику.Он написан в разговорной манере и включает много интересных или юмористических примеров, чтобы сделать его интересным, но полезным чтением.

Райан М. и Мартинсон Д. Л. (1983). Офицер по связям с общественностью как корпоративная совесть. Public Relations Quarterly, 28 (2), 20-23.
Райан и Мартинсон придумали термин «связи с общественностью как корпоративное сознание» в этой статье. Это небольшая статья, содержащая некоторые данные и мнения авторов.

Сейб П. и Фицпатрик К.(1995). Этика связей с общественностью. Форт-Уэрт: издатели колледжа Харкорт Брейс.
Работа этих двух авторов (сочетание профессора и юриста) представляет собой юридический взгляд на работу с общественностью и этику отношений со СМИ. Приложение, содержащее основные этические кодексы в связях с общественностью, является сильной стороной этой книги. Хотя эта книга немного устарела, она является хорошим историческим справочником и сосредоточена на кодексах этики и профессионализма, а также на судебных процессах и государственном процессе в связях с общественностью.

Штаубер Дж. И Рэмптон С. (1995). Токсичный ил полезен для вас: ложь, проклятая ложь и индустрия связей с общественностью. Монро, Мэн: Common Courage Press. В этой книге содержится язвительный взгляд на этику связей с общественностью, обсуждаются многочисленные скандалы и нарушения. Хотя факты здесь есть, они интерпретируются преувеличенно. Эта работа полезна тем, кто ищет аргументы в пользу того, почему этика должна быть частью связей с общественностью, чтобы выявить проблемы, которые возникают, когда мы игнорируем этику.

Тилли, Э. (2005). Пирамида этики: сделать этику неизбежной в процессе связей с общественностью. Журнал этики СМИ, 20 (4), 305-320. Эта статья объединяет этические рамки принятия решений из нескольких подходов в одну простую этическую пирамиду. Хотя он не предлагает строгости традиционного философского анализа, он полезен при рассмотрении быстрых или несложных этических проблем или при разработке простого обзора.

Райт, Д. К. (1993). Дилемма правоприменения: добровольный характер кодексов по связям с общественностью.Обзор связей с общественностью, 19 (1), 13-20. В этой статье рассматриваются этические кодексы по связям с общественностью. Он описывает общие проблемы кодексов этики и делает их полезными на практике. Эта работа полезна тем, кто ищет альтернативу этическому кодексу, например, этические заявления или политики. Тем, у кого есть этический кодекс, также полезно определить проблемы, от которых следует остерегаться.