Почему перестали приходить посылки | | moika78.ru

Петербуржцы не могут дождаться посылок, в частности с китайских сайтов AliExpress и Pandao. С этой же проблемой столкнулись жители других регионов, принимающих Чемпионат мира по футболу.

Форумы и соцсети заполонили жалобы на почту. Посылки ждать приходится дольше месяца. По незнанию получатели обвиняют во всем «Почту России» и китайских продавцов.

Временные сложности связаны с проведением Чемпионата мира по футболу. С 1 мая по 25 июля посылки 1 класса и посылки, отправленные EMS, подвергаются досмотру. В целях безопасности проходит обязательная проверка содержимого на наличие запрещенных предметов и веществ. 

Подобная практика во время крупных спортивных мероприятий не редкость. Аналогичные меры принимали во время Олимпийских игр в Сочи и Кубка конфедераций. 

Почта России также рекомендует к посылкам прилагать опись вложения.

«Когда вы сдаете посылку, отправляя её в город проведения Чемпионата мира по футболу, её нужно не запаковывать, а показать оператору в открытом виде и только после этого запаковывать. В противном случае её придется снова открывать»,

— посоветовали в Почте России в разговоре с «Мойкой78». 

О дополнительных мерах на период мундиаля стало известно в конце апреля. Отдельные интернет-магазины и частные продавцы о возможных сложностях своих клиентов предупредили. 

Стоит отметить, что об усиленном досмотре напоминают также транспортные компании. Так, микроавтобусы, курсирующие между Петербургом и Подпорожьем, на время ЧМ прекратили перевозку посылок. Своих пассажиров они настоятельно просят брать с собой документы, удостоверяющие личность. Паспорт — для взрослых, свидетельство о рождении — для детей. 

Особый порядок введен в Волгоградской области, Калининградской области, Краснодарском крае, Москве и Московской области, Нижегородской области, Республике Татарстан, Мордовии, Ростовской области, Самарской области, Свердловской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

ЧМ-2018 пройдет с 14 июня по 15 июля в одиннадцати городах России Петербург примет семь матчей: четыре на групповой стадии турнира, два на стадии плей-офф и матч за третье место. Известно, что в городе на Неве встретятся Марокко и Иран, Россия и Египет, Бразилия и Коста-Рика, Аргентина и Нигерия.

Как узнать, куда приходят посылки с Алиэкспресс

Чтобы посылка с Алиэкспресс без проблем попала в руки получателя, необходимо перед заказом уточнить, куда она придет. Если покупатель правильно указал все адресные данные, товар в большинстве случаев дойдет без проблем. Что именно нужно знать о доставке Алиэкспресс, чтобы успешно получить посылку?

Куда приходит посылка с Алиэкспресс в России

Доставка заказа зависит от того, какой вариант вы выбрали – платный или бесплатный. В первом случае курьеры доставят посылку «до двери», во втором – нужно будет самостоятельно отправиться в отделение Почты России.

Отслеживание посылки с Алиэкспресс

Отследите посылку с Алиэкспресс по трек-номеру в сервисе «Мегабонус».

Платная доставка курьером или EMS

Здесь все просто: курьер свяжется с вами, обговорит удобное время для встречи и привезет посылку на указанный вами адрес. Обычно это службы AliExpress Premium Shipping или DHL. Другой вариант – EMS-доставка по Почте России. Она отличается от обычных посылок скоростью (отправляется авиатранспортом) и доставкой до двери.

Примечание: если почтальон с EMS не застал вас дома, он оставит извещение. С ним вы можете прийти на почту и забрать посылку самостоятельно либо связаться с отделением и обговорить удобное время повторной доставки.

Главный минус подобного способа – его высокая стоимость. Он оправдан в тех случаях, когда товар – крупногабаритный, дорогой и хрупкий.

Бесплатная доставка по почте

Все заказы с бесплатной доставкой приходят на Почту России. Схема движения посылки такая:

1. Заказ собирают в Китае и отправляют в общую сортировку.
2. Из сортировки посылка отправляется на пограничную таможню.
3. Оказавшись в России, посылка в 99% случаев уйдет в Москву – на таможенный досмотр. В других случаях она пройдет досмотр в другом регионе.
4. Из Москвы посылка уходит на Главпочтамт области, затем – на Главпочтамт города и наконец – в ваше почтовое отделение.

В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик. С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный. Если по каким-то причинам смс не дошла, сотрудники почты выпишут вторичное бумажное извещение.

Какие могут возникнуть сложности с доставкой Почтой России?

• вы неверно указали индекс, и посылку отправили не в ваше почтовое отделение;
• вы неверно указали адрес (дом, квартиру), и извещение до вас не дошло;
• внутренние проблемы Почты.

В первых двух случаях заказчику самому нужно внимательно указывать все данные. Если вы первый раз заказываете через свое почтовое отделение, лучшим вариантом будет уточнить: действительно ли ваш адрес обслуживает это отделение? Это можно сделать при посещении филиала или по телефону.

Если же вы уверены, что вас обслуживает конкретное почтовое отделение, но не знаете его индекс (6 цифр), можно заглянуть в Дубль Гис или лично зайти на почту – там будет указан шестизначный номер, который вам нужен.

Совет: если вам не нравится обслуживание в вашем почтовом отделении или вы хотите получать посылки не по месту жительства (например, рядом с работой), то вы можете выбрать любой другой филиал Почты России. Для этого надо в графе «Адрес» указывать не улицу-дом-квартиру, а писать «До востребования». В таком случае вам не будут приходить бумажные извещения, а о поступлении посылки вы сможете узнавать по отслеживанию трек-номера или по смс, которые отправляют почтовые работники. Вам достаточно зайти в отделение и спросить, есть ли такая услуга в данном филиале – она бесплатная.

Еще один новый способ доставки Почтой России, почти аналогичный «До востребования» – это вариант с почтаматом (если он есть в вашем городе). На Алиэкспрессе он называется «самовывоз», этот способ нужно выбрать сразу при заказе. Тогда вы сможете забрать товар в пункте самовывоза, но здесь нужно самостоятельно отслеживать поступление посылки в отделение.

Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине

В Украине ситуация практически аналогична: бесплатные посылки доставляет УкрПочта, а платные – Новая Почта и курьерские службы. УкрПочта, как и Почта России, присылает клиенту бумажные извещения о том, что посылка пришла в отделение. С ним и с паспортом необходимо прийти в нужный филиал и забрать посылку.

Другие службы предварительно созваниваются с получателем и обговаривают удобное время доставки.

Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс

Бывает, что извещение о посылке долго не приходит – тогда можно узнать, где заказ находится и почему задерживается. Для этого необходимо располагать трек-номером, по которому отслеживается движение почтового отправления. Его сообщают в письме на электронную почту или в личном кабинете Алиэкспресс после отправления заказа в доставку. Формат должен быть в формате:

Две большие латинские буквы – 9 цифр – две большие латинские буквы страны-отправителя (обычно CN – Китай или HK – Гонконг, но встречаются и другие). Например: RF909884542CN.

По данному номеру всегда можно отследить, где находится посылка на данном этапе. Для этого существует сразу три способа:

• в личном кабинете на Али;
• на сайте Почты России;
• в личном кабинете «Мегабонус».

В любом случае вы введете трек-номер в нужное поле, и вам выдадут всю информацию о движении посылки. На Алиэкспресс это нужно сделать так: сначала выбрать интересующий товар, а затем нажать «Подробнее».

В открывшемся окне нажмите кнопку «Подробности доставки», и вы увидите все необходимое.

На сайте Почты России это выглядит так:

А на «Мегабонус» – вот так:

По списку видно, в каких числах посылка была на таможне, на сортировке и т. д.

Забирать заказ можно только тогда, когда появится статус «Принято в отделение для вручения». Если в вашем городе несколько почтовых отделений, не стоит бежать забирать заказ, как только вы увидели статус «Доставлено в «название города»». Посылка в таком случае только пришла на сортировочный пункт и в ваше почтовое отделение еще не поступила. Нужно дождаться, пока посылка будет зарегистрирована конкретно на вашей почте.

Не стоит пугаться статуса «Неудачная попытка вручения»: он всего лишь означает, что почтальон приносил вам извещение или мелкий пакет (так обычно называют посылки с Алиэкспресс), а вас не было дома. Посылка в таком случае находится на хранении в отделении, как обычно – вам только нужно забрать его самостоятельно.

Подсказка: используйте сервис «Мегабонус» не только для отслеживания посылок, но и для заказа с кэшбэком до 4,91% на Алиэкспресс. Это поможет сэкономить и заказывать удобно, быстро и надежно в российских и зарубежных магазинах.

Читайте также:

AliExpress предупредил о возможных задержках посылок из Китая

Продление новогодних каникул в Китае до 10 февраля из-за распространения коронавируса может стать причиной задержки посылок, которые заказывали уральцы с AliExpress. Как рассказали “Ъ-Урал” представитель AliExpress в России Антон Пантелеев из-за продлившихся каникул, условия доставки товара продавцу и покупателю между собой нужно будет обговаривать. «Из-за недавно объявленного продления китайского Нового года и связанных с ним каникул, некоторые заказы, которые размещены на AliExpress 20 января или позднее, могут быть обработаны и отправлены с задержкой. Покупатель и продавец платформы могут согласовать между собой возможность отмены заказа», — рассказали господин Пантелеев.

Новый коронавирус 2019-nCoV был обнаружен в Китае в декабре 2019 года. От заболевания погибло уже более 360 человек, число заразившихся превышает 17 тыс. человек. Случаи заболевания были обнаружены и в других странах. В России выявлено два таких случая — в Забайкальском крае и Тюменской области. Оба заболевших — граждане Китая.

В уральской таможне из-за распространения вируса ввели особые меры — сотрудники таможенной службы сейчас работают в масках и перчатках. «При прохождении таможенного контроля сотрудники работают в масках и перчатках, — рассказали “Ъ-Урал” в пресс-службе Уральской таможни. — Те, кто работаю с почтовыми отправлениями, сейчас работают в перчатках и масках, но эта мера введена, так сказать на всякий случай, так как официально управление Роспотребнадзора не подтверждает, что вирус может распространиться через посылки. По поводу объемов отправлений, то мы ожидаем рост, связанный со скорым окончанием новогодних каникул в Китае».

Пресс-секретарь уральской «Почты России» Анна Первушина пояснила, что пока предписаний от профильных ведомств в адрес почтового оператора не поступало. Также в пресс-службе отметили, что «Почта России» готова в случае необходимости увеличить количество почтовых рейсов.

«По информации Роспотребнадзора, на сегодняшний день в мире нет зафиксированных случаев инфицирования через предметы, которые переданы или посланы куда-то, — рассказала “Ъ-Урал” Первушина. — С учетом традиционного снижения входящего почтового потока из КНР в период празднования китайского нового года объем суточных поступлений в Россию составляет около 400 тонн в неделю. Из данного объема более 60% приходится на долю доставок собственными грузовыми воздушными судами АО «Почты России» и привлеченными по контрактам с дочерним предприятием Почты России в Китае сторонних грузовых авиаперевозчиков. В случаи необходимости поста готова увеличить количество почтовых рейсов на грузовых воздушных судах для обеспечения бесперебойной доставки отправлений из КНР».

Мария Игнатова

Как заказать с Алиэкспресс в Крым в 2020 году, оплата и доставка Aliexpress в Крыму

В 2019 году жители Крыма столкнулись с проблемой – при попытке покупки какого-либо товара на Алиэкспресс платформа начала выдавать самые разные ошибки, посылки начали исчезать после оплаты, Alipay вообще перестал принимать оплату. В начале января 2020 года все стало еще хуже – платформа начала напрямую говорить (текстом в ошибках), что «по соображениям безопасности ваш заказ был отменен» или «согласно политике Aliexpress, вам запрещено покупать у нас вещи». По всей видимости, причина – в санкциях Китая, сам по себе Алиэкспресс вряд ли вводил бы такие ограничения, его интересуют деньги, а не политика. Но людям, попавшим под эти санкции, от этого ничуть не лучше – сделать заказ стандартными способами все еще нельзя. Ниже мы рассмотрим обходные способы, которые могут помочь сделать заказ с Aliexpress в Крыму.

Содержание

Скрыть

1. Суть проблемы
   1. Как заказать с Алиэкспресс в Крым в 2020 году
      1. Через VPN для Aliexpress
   2. Как указать адрес доставки
      1. Как оплатить заказ
         1. Как получить посылку с Алиэкспресс в Крым
            1. Сколько идет доставка в Крым
               1. Какие проблемы могут возникнуть при заказе
                  1. Не проходит оплата на Aliexpress
                  2. Заказ закрылся после оплаты
                  3. Заблокирован аккаунт

               Суть проблемы

               Для начала расскажем, какие вообще проблемы существуют и откуда они взялись. Интернет устроен так, что ограничить большую группу людей от доступа к определенному сайту очень и очень непросто – нет никакой волшебной кнопки, с помощью которой можно было бы взять и отключить от Алиэкспресса Севастополь или весь полуостров. Понять, откуда пользователь пришел на сайт, можно либо через IP, либо с помощью косвенных данных.

               IP – это уникальный номер, который присваивается вашему компьютеру, когда вы входите в интернет (если вы хорошо разбираетесь в IT – да, все немного сложнее, но не будем вдаваться в детали). У каждого провайдера есть свой «пул» IP, из которого он дает IP пользователю, из-за чего возникает подобие географического распределения адресов – если известно, какие у провайдеров Крыма «пулы», можно просто заблокировать все эти IP разом. Алиэкспресс так и делает, пусть и неявно (не ограничивает доступ к сайту, но выдает ошибки при оформлении заказа).

               Косвенные данные, по которым можно определить пользователя из Крыма – это почтовый индекс и платежные данные. Почтовый индекс – это основная информация о месте прибытия посылки. Адрес тоже имеет значение, но не такое критичное – если вы укажете неправильный адрес, но правильно заполните почтовый индекс и фамилию-имя-отчество, то уведомление о посылке в ваш почтовый ящик не придет, но сама посылка окажется в нужном почтовом отделении, и вы сможете забрать ее самостоятельно. Если же почтовый индекс указан неправильно, посылка придет не на ту почту (или вообще не придет, если индекса не существует). Так вот, Алиэкспресс автоматически распознает индексы почтовых отделений Крыма и выдает ошибку при попытке оформить на них почтовое отправление.

               С платежными данными все немного сложнее. Платежная система Alipay, через которую проходят платежи за покупки на Aliexpress, в некоторых случаях распознает жителей Крыма по платежным данным (возможно, они даже ведут базу таких пользователей). Но, как показывают «расследования» различных источников, куда чаще платеж не проходит из-за банка самого покупателя – банк почему-то считает, что платежи в пользу Алипэй со стороны жителей Крыма являются подозрительными, и запрещает транзакцию, опасаясь мошенничества. Почему так происходит – никто толком не знает, но эту проблему тоже можно обойти.

               И напоследок. Важно понимать, что большинству продавцов на Алиэкспресс абсолютно все равно, куда пойдет посылка – хоть в Крым, хоть на Марс. Их интересуют деньги, а не санкции. «Палки в колеса» ставит именно автоматическая система распознавания пользователей из Крыма/посылок в Крым, и ниже мы разберем, как обходить каждую из 3-х основных (описанных выше) проблем.

               Как заказать с Алиэкспресс в Крым в 2020 году

               Сначала мы расскажем, что делать с заблокированными IP, затем перейдем к самому сложному – обходу запрещенного индекса, после чего посмотрим, как можно оплатить из Крыма заказ.

               Через VPN для Aliexpress

               Первый вариант обхода блокировки по IP – это VPN, виртуальная частная сеть. В обычном случае все работает так: вы через браузер пытаетесь зайти на Али, запрос от вашего компьютера/телефона идет к провайдеру, провайдер перенаправляет запрос в Китай, на сервер Алиэкспресса. Сервер видит крымский IP вашего провайдера и выдает ошибку. VPN – это промежуточное звено между провайдером и сервером Алиэкспресса. Ваш провайдер обращается к VPN-серверу, расположенному где-то в России (хотя VPN можно найти для любой страны), и этот сервер обращается к Алиэкспрессу. Последний видит IP VPN-сервера (не-крымский), и проблем не возникает.

               VPN бывают бесплатными и платными. За бесплатный, очевидно, не нужно платить, но обычно он работает медленно, иногда (в зависимости от качества и загруженности) возникают сбои. Платные VPN такими недостатками не обладают, но нужно ежемесячно платить небольшую сумму, в районе 2-10$. Мы будем рассматривать настройку VPN на бесплатном примере.

               Пошаговая инструкция

               В качестве примера возьмем Hola Free VPN, который устанавливается в виде расширения на Google Chrome. Итак:

               1. В магазине Google Chrome ищем Hola Free VPN Proxy Unblocker.
               2. На главной странице расширения жмем «Установить», устанавливаем. 
               3. Заходим на главную страницу Алиэкспресса. Вверху, справа от адресной строки, появился значок расширения. Жмем. В появившемся меню выбираем Россию. 
               4. В общем-то, готово. Можно заходить в свой аккаунт и оформлять покупку.

               Есть один важный момент, о котором нужно упомянуть отдельно. Если у вас был аккаунт, и вы заходили в него без VPN – с высокой вероятностью ничего не получится. Зайдите в этот аккаунт, удалите адреса доставки и забудьте про него (по крайней мере, до тех пор, пока не снимут санкции). Вам нужно создать на Мэйлру новую почту, зайти на сайт Алиэкспресса под VPN и зарегистрировать новый аккаунт на свежую почту. И впоследствии вам всегда придется заходить в свой аккаунт только под VPN.

               Как указать адрес доставки

               Итак, переходим к самому сложному. 2 мысли из которых будем исходить: 1) если вы укажете индекс из Крыма, Алиэкспресс не даст вам оформить заказ; 2) продавцам в большинстве своем все равно, куда отправлять посылку. Вывод? Нам нужно не показать Алиэкспрессу наш настоящий индекс, но сделать так, чтобы продавец все правильно понял. Итак, что делать:

               1. Идем в личный кабинет -> Мои заказы -> Адреса доставки. Откроется окно заполнения адреса. 
               2. Все данные нужно заполнять на английском языке, транслитом. Указываем настоящие имя-фамилию-отчество, страна – Россия, область – Краснодарский край, город – Other. Телефон можно указать любой. 
               3. Теперь начинается самое сложное. Предположим, ваш настоящий почтовый индекс – 2 9 9 8 1 4. Указывать его ни в коем случае нельзя – столкнетесь с ошибкой или закрытием заказа после оплаты. Идем на сайт pochta.ru (сайт почты России) и пытаемся изменить одну цифру в индексе, после чего смотрим, существует ли такой индекс. Нам нужно найти несуществующий индекс. Меняем в примере 2 на 1, проверяем. 
               4. Отлично, такого индекса не существует. Указываем его в поле «Почтовый индекс» на Али. 
               5. Как видите, Aliexpress «съел» эту информацию без проблем. Теперь – неожиданный маневр. В «Улица, дом, квартира» пишем «KPbIM [адрес]», [адрес] – улица и дом. «KPbIM» пишем английскими буквами, букву «Ы» пишем английскими «b» (строчная) и «i» (прописная). 
               6. Наконец, последний шаг. В строке «Квартира, блок и т.п.» пишем настоящий индекс. Писать его нужно через вертикальную черту — | (можете скопировать отсюда и вставить в поле), если просто напишете настоящий индекс – автоматика платформы распознает подвох. На всякий случай перед индексом напишем, что это – индекс. 
               7. Жмем «Сохранить». Адрес заполнен.

               У вас может возникнуть вполне закономерный вопрос: а что вообще происходит и как это должно сработать? Как мы уже говорили выше, продавцам все равно, куда и что отправлять. При оформлении покупки вы выбираете любой способ доставки, кроме Aliexpress Standart Shipping/Aliexpress Saver Shipping/Aliexpress Premium Shipping – тогда продавец будет самостоятельно, без участия платформы, оформлять посылку. И случится следующее: он получит ваш заказ, увидит ваши данные, начнет оформлять отправление – и обнаружит, что такого почтового индекса не существует. Дальнейшее развитие событий зависит от опытности и принципиальности продавца. Если продавец уже работал с такими отправлениями – он поймет, что настоящий индекс, находящийся под санкциями платформы, указан в поле «квартира», и пошлет посылку по этому индексу. Если продавец неопытен, но не принципиален, он может написать вам с закономерным вопросом: «Вы точно указали правильный адрес?». Вам придется в личных сообщениях тактично объяснять ему, что настоящий индекс в адресных данных есть, но указан не в той графе, в которой его обычно указывают. Если же продавец принципиален, то он «упрется рогом» и будет просить вас изменить индекс на свой настоящий. В этом случае придется отменять заказ.

               И напоследок – есть спор относительно действий после того, как посылка перешла в статус «ожидает отправления». Одни говорят, что в этом случае нужно сразу написать продавцу и попросить его изменить почтовый индекс на настоящий, другие – что не нужно никому писать. Как показывает практика, лучше не писать продавцу, потому что если он в своей форме поменяет индекс на ваш настоящий, платформа может распознать это и закрыть заказ даже после того, как он был отправлен.

               Как оплатить заказ

               Заказ нужно оплачивать через VPN, тогда проблем с блокировкой не будет (о настройке VPN мы рассказывали выше). Если вы раньше пользовались какой-то карточкой или кошельком, при этом заходили не через VPN – нужно зайти на Alipay и удалить карточку/кошелек, после чего добавить их заново. Та же история с заказами, добавленными в корзину не через VPN – их нужно удалить, после чего нужно почистить cookie, и только после этого – что-то покупать.

               Как чистить куки, на примере Google Chrome:

               1. Справа вверху нажимаем на 3 точки (меню), выбираем «Настройки». 
               2. Внизу жмем на «Дополнительные настройки», в разделе «Конфиденциальность и безопасность» выбираем «Очистить историю». 
               3. Выбираем «Временной диапазон: за все время», ставим галочку на «Файлы cookie и другие данные сайтов». 
               4. Жмем на «Удалить данные». Готово.

               Файлы cookie – это временные файлы, которые сайты оставляют на вашем компьютере для того, чтобы распознавать вас как конкретного пользователя. Это бывает довольно удобным – например, вы зашли в какой-то интернет-магазин, положили в корзину 3 товара, а затем случайно закрыли вкладку. Если файлы cookie на сайте настроены правильно, то, когда вы снова зайдете на страницу магазина, товары останутся в корзине – потому что в cookie осталась информация о заказе. Но в случае с оплатой на Али из Крыма это создаст проблему, потому что сайт будет видеть ваши старые данные, по которым сможет понять, что вы находитесь в Крыму.

               Как получить посылку с Алиэкспресс в Крым

               Если все сделано правильно – сайт не распознал подвох, продавец правильно понял адрес доставки, оплата прошла успешно – то получение посылки ничем не будет выделяться. Как только посылка попадет в ваше почтовое отделение, его сотрудники увидят адрес, указанный вами в поле «Улица, дом, квартира» на сайте. Они вышлют уведомление по этому адресу, вы получите уведомление, придете с паспортом на почту и заберете посылку. На всякий случай следует самостоятельно проверять посылку по трэкинг-коду – иногда случается так, что уведомление приходит с опозданием или вообще не приходит. В этом случае вам нужно дождаться статуса «Ожидает вручения» (или аналогичного) и самостоятельно зайти на почту с паспортом.

               Сколько идет доставка в Крым

               Посылка будет идти 30-60 дней, рассчитывать стоит на нижнюю границу. Дело в том, что сначала коробка попадет в Москву, из Москвы – в Краснодарский край, и только после этого ее переправят в Крым. Добавьте к этому время, необходимое продавцу на то, чтобы разобраться, куда эту посылку отправлять – и к стандартному сроку доставки в 30 дней вполне может добавиться еще 30 дней на все разбирательства.

               Какие проблемы могут возникнуть при заказе

               Не проходит оплата на Aliexpress

               Для начала – смотрите инструкцию выше, нужно удалить привязанные карточки/кошельки и очистить куки. Если это не помогло, нужно разбираться глубже. Одна из возможных проблем – купоны Алиэкспресс. Случается так, что пока вы оформляете заказ, продавец изменяет настройки, и по новым правилам купон, который вы применили, нельзя использовать к этому товару. В этом случае вы получите ошибку. Решение: не использовать купоны.

               Еще одна проблема – автоматическая конвертация денег на QIWI. Если вы расплачиваетесь этой платежной системой, и оплата происходит в долларах, а у вас – рублевый счет, иногда QIWI не может автоматически сконвертировать валюту, из-за чего оплата не проходит. Решение: создать долларовый кошелек, вручную перевести на него деньги, оплатить этим кошельком товар.

               Наконец, банк может посчитать транзакцию мошеннической и отменить ее, из-за чего оплата не пройдет. Код ошибки в этом случае: CSC 72000xx, где xx – 2 цифры. Решать эту проблему первоначально нужно с банком: зайдите в онлайн-чат и спросите, почему не проходит транзакция. Еще одно решение: в личном кабинете банка откройте виртуальную карту с низкими лимитами, переведите на нее деньги и попробуйте произвести оплату. Наконец, воспользуйтесь другой платежной системой или картой другого банка. Если в онлайн-чате говорят, что все в порядке, виртуальная карта и другой банк не помогли – значит, ваш аккаунт на Алиэкспресс попал в «черный список», нужно создавать новый.

               Заказ закрылся после оплаты

               Такое бывает, когда вы оплачиваете заказ через QIWI или используете неправильный купон. Эта проблема – та же, что и описанная в предыдущем разделе, но из-за особенностей Aliexpress вместо ошибки и невозможности оплаты вы получаете закрытый сразу после оплаты заказ, с сообщением «Мы вернем деньги через 20 дней». Решение проблемы смотрите в предыдущем разделе.

               Заблокирован аккаунт

               Аккаунт могут заблокировать по многим причинам, основные:

               1. Вы открывали слишком много споров.
               2. Вы создали несколько аккаунтов, и система это заметила (согласно правилам, это запрещено).
               3. Администраторы заметили, что вы «мухлюете» с почтовыми индексами, чтобы обойти санкции системы.

               Технически, вы можете попытаться оспорить блокировку, но шансов на то, что вы получите свой аккаунт обратно – очень мало. Обычно блокировку выдают на полгода-год, и вам придется ждать этот срок. Или, как вариант, зайти на Алиэкспресс через VPN и создать новый аккаунт, используя «чистую» почту – статистику и бонусы вы, конечно, потеряете, но при свежей почте и работающем VPN система не сможет понять, что это – ваш дополнительный аккаунт.

               Как правильно покупать на Aliexpress

               Aliexpress — одна из самых популярных в мире глобальных торговых площадок, предоставляющая возможность покупателям из других стран приобретать товары производителей из Китая. Сайт Aliexpress находится на сорок седьмом месте в списке самых популярных веб-ресурсов в мире (по версии Alexa). В России Aliexpress также очень популярен, однако далеко не все пользователи этой площадки, особенно начинающие, в курсе различных тонкостей и ухищрений, к которым приходится прибегать при покупках на Ali. 

               Я последние несколько лет постоянно что-то там заказываю: всевозможные гаджеты, домашнюю технику, игрушки, одежду и так далее и тому подобное. И решил свой опыт, а также опыт некоторых моих друзей и знакомых изложить в данной статье, которую можно назвать «Aliexpress для чайников». 

               1. Язык интерфейса

               Aliexpress поддерживает множество языков, однако следует иметь в виду, что если названия разделов и элементы интерфейса там, как правило, переведены более или менее правильно, то названия товаров на соответствующий язык переводятся автоматически. При этом, так как китайцы в название товара стараются засовывать как можно больше его характеристик, то в результате этого получаются всякие «Леди натурального меха лисы куртка подлинной одно тело лисий мих короткие пиджаки» или «Ldt Вальтер P22 складной Ножи 7Cr18Mov лезвие G10 ручка тактический Охота Кемпинг армии Ножи для шашлыков выживания карман».

               Часто с этими описаниями на русском можно даже и не понять, что именно там вообще продается, и тут есть хороший способ — переключить название на английскую версию, благо для этого есть специальная ссылка сразу под названием товара.    

               Те пользователи, которые более или менее владеют английским, предпочитают работать с англоязычной версией. Однако если вы в адресной строке просто наберете aliexpress.com, то сайт вас перебросит на версию интерфейса в соответствии с языком, который у вас установлен в системе. Так что для русскоязычных операционных систем он вам будет открывать адрес ru.aliexpress.com. 

               Как с этим бороться? Да очень просто. Положить в закладки ссылку на англоязычную версию и вызывать ее из закладок. Ну и также вы можете переключиться на интерфейс любого из поддерживаемых языков — хоть на эсперанто. Впрочем, клингонский и язык на’ви почему-то не поддерживаются.

               2. Поиск нужного товара

               Нередко на Ali можно найти желаемый товар по русскоязычному запросу, но все же заметно эффективнее получается искать на английском, особенно если вы точно не знаете, как называется нужный вам товар.

               3. Как сохранить изображение товара

               Нашли какой-то товар, хотите у себя где-то сохранить или опубликовать его изображение. Ан нет, по правой кнопке мыши Ali сохранить картинку не дает.

               Можно, конечно, воспользоваться программой для снятия скриншотов, но если вот прям так хочется получить картинку оригинального размера?

               Есть легкая хитрость: в самом начале адреса добавить «m.» — Ali покажет товар в мобильной версии.

               И там уже картинку спокойно можно будет сохранить.

               4. Как перейти с мобильной версии на десктопную

               Вам кто-то прислал ссылку на мобильную версию, а вы на ноутбуке хотите из нее получить десктопную. Казалось бы, «m.» в адресе стираем — и получаем десктопную? Черта c два! Ali при этом выдаст «ошибку 404».

               Чтобы из мобильной версии вида https://m.ru.aliexpress.com/item/32806477892.html получить десктопную, там надо не только «m.» удалить в начале, но и после «/item/» добавить какую-то английскую букву со слешем — то есть сделать, например, «/item/a/».

               Таким образом, чтобы из мобильной ссылки вида https://m.ru.aliexpress.com/item/32806477892.html получить десктопную, нужная ссылка должна выглядеть как https://ru.aliexpress.com/item/a/32806477892.html.

               5. Смотреть, из какой страны есть отправка

               Большинство товаров отправляются из Китая, однако в некоторых случаях может быть отправка со склада в России, и это можно выбрать.

                

               Ну и замечу, что также отправка может быть из разных стран Европы — я, например, несколько раз заказывал какие-то товары со склада в Испании.

               6. Комплектация и цвет

               Почти всегда цена на товар дается с каким-то разлетом, иногда очень даже значительным. Это означает, что у товара есть разные варианты комплектации, также очень часто бывают разные варианты цветов. Когда вы выберете конкретный комплект и конкретный цвет — вот тогда вам покажут окончательную цену.

               7. Доставка

               Почти всегда доступна бесплатная доставка AliExpress Standard Shipping. У многих пользователей возникает вопрос, каким образом они ухитряются что-то зарабатывать, бесплатно доставляя из Китая в Россию какой-нибудь проводочек за полтора доллара, но пусть вас это не волнует: вы можете заказывать хоть совершенно копеечные безделуши, а доставка — это их проблема. Главное — следить, чтобы она была бесплатная.

               А то, знаете ли, изредка бывают такие случае, когда бесплатной доставки нет, есть различные варианты платных доставок и, если вы выбрали какую-то безделушку, доставка может стать золотой. В этом случае просто ищите другого поставщика.

               8. Выбор поставщика

               Aliexpress — это торговая площадка, агрегатор. На этом сайте продают товары сотни тысяч самых разнообразных производителей. Если вы покупаете какую-то дешевку, то обычно можно не заморачиваться изучением продавца. Однако если это товар недешевый, тогда очень имеет смысл посмотреть рейтинг продавца (он должен быть не ниже 4,5, а еще лучше, чтобы он был 4,7-4,9), при этом также оценить количество голосов (должны быть сотни) и количество заказов (тоже сотни или тысячи) — это указывает на крупных продавцов, с которыми предпочтительнее иметь дело. 

               Слева сверху есть информация о магазине — там также смотрим, когда он открыт (чем дольше продавец на рынке, тем лучше), ну и смотрим, как его оценивают.

               Обратите внимание на значок справа сверху — там изображена медаль и написано «Надежный бренд». Это значит, что вы покупаете напрямую у производителя или у его официального дистрибутора. 

               В некоторых случаях имеет смысл почитать отзывы о магазине, особенно негативные (если они есть).

               Еще лучше — пользоваться специальными сервисами типа Aliradar, которые могут устанавливаться в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывать всякую полезную информацию: изменение цены, рейтинг продавца и другие данные. 

               9. Пользуйтесь кешбэком!

               Далеко не все пользователи знают, что при покупке товаров на Aliexpress они могут автоматически получать значительные скидки, которые придут в виде так называемого кешбэка, то есть возврата части средств. Некоторые пользователи о чем-то подобном слышали, но считают, что это, мол, все слишком сложно, и не хотят подобным заморачиваться.

               А зря! Ничего сложного в этом нет, а экономия может быть весьма значительная. Я сам изучал несколько подобных сервисов, в итоге остановился на одном из самых крупных и популярных под названием Backit (бывший aPN).

               Как это работает? Очень просто. Регистрируетесь на сайте сервиса. Логинитесь, заходите в свой кабинет.

               Там показываются ссылки на кучу самых разных площадок (включая, замечу, не только Ali и остальные китайские вроде Gearbest и Tmall, но и российские «Евросеть», «М.видео», «Связной» и так далее), и дальше вам требуется просто щелкнуть по соответствующей площадке — после этого работаете с ней как обычно, но при этом по каждой покупке через некоторое время получаете соответствующий кешбэк (возврат части денег) на свой счет, откуда деньги можно выводить самыми разнообразными способами.  

               Также через ePN вы можете получать различные предложения на скидку, но там, скажу честно, ничего интересного, как правило, нет — скидки на уровне $1-4 на всякую мелочевку. 

               И тут все просто. Если вы на Ali (и других сервисах, поддерживаемых ePN) покупаете что-то раз в год — можно никаким кешбэком не пользоваться. Однако если вы покупаете что-то несколько раз в неделю (у меня по статистике где-то двести покупок в год), то возвраты по кешбэку могут быть очень значительными и довольно глупо это не использовать, тем более что вам это вообще ничего не стоит. 

               Ну и, кстати, если вы делаете обзоры каких-то гаджетов, продаваемых в китайских магазинах, вам также имеет смысл  зарегистрироваться на сайте сервиса и потом ставить ссылки через них. За покупки через ваши ссылки вам будут капать какие-то деньги. Это, по крайней мере, позволит приобретать новые гаджеты — почему бы и нет?

               10. Как отслеживать отправленный товар

               В вашем личном кабинете на Ali есть раздел «Мои заказы». По каждому из сделанных заказов выдается подробная информация. 

               На что тут нужно обращать внимание?

               Если заказ не отправлен, а прошла, например, неделя с момента заказа — посмотрите, нет ли сообщений от продавца: он может предложить какие-то другие варианты. Если заказ отправлен, то обратите внимание на то, сколько дней у вас осталось до закрытия заказа. Если заказ не получен, а дней остается совсем мало — напишите продавцу с требованием продлить время получения. 

               Полезная кнопка — «Проверить отслеживание». Там можно увидеть, на какой стадии находится доставка товара. 

               Если товар давно прибыл в страну назначения и передан в службу доставки, а до вас он так и не дошел — это может быть свидетельством того, что товар потерян. В этом случае надо начинать разбирательство с продавцом. 

               11. Получение и распаковка товара

               Свершилось, посылка до вас доехала! Если в посылке что-то дорогое, то имеет смысл произвести ее вскрытие под камеру: поставить на штатив фотоаппарат или смартфон и заснять на видео процесс вскрытия упаковки и осмотра товара. Это на случай, если вдруг прислали товар с дефектом. Такое крайне редко, но все-таки бывает. И если пришла не та модель, что вы заказывали, то вернуть ее и получить компенсацию — нет никаких проблем, а если на смартфоне, например, изначально была царапина на дисплее, то с доказательством того, что не вы эту царапину поставили, могут быть сложности. Если же у вас есть ролик с процессом вскрытия и первичного осмотра, то тут доказательство будет уже стопроцентное. 

               12. Что такое споры

               Площадка Aliexpress защищает покупателей, и если вы не получили товар, получили ненадлежащий товар или по каким-то причинам недовольны полученным товаром, то имеете полное право открыть так называемый спор.

               Причем этот спор можно открыть даже в том случае, если поставка завершена и вы подтвердили получение товара (после подтверждения дается 15 дней на открытие спора). 

               Варианты спора могут быть следующие: 

               • вы не получили товар и требуете назад деньги;
               • вы получили товар, он отличается от описания, и вы хотите частичный возврат средств;
               • товар по каким-то причинам вас не устраивает, вы хотите его вернуть и получить возврат средств.

               Выбираете нужный вариант, объясняете в комментарии ситуацию, прикладываете фото и видео (если есть). Если речь идет о компенсации из-за каких-то проблем или вы собираетесь вернуть товар — должны быть приложены убедительные доказательства. 

               Далее спор отправляется продавцу, и он вам предлагает какое-то решение. Если вы с ним не согласны, то в спор вступает служба Aliexpress, и уже они предложат вам вариант решения проблемы. 

               Реальный пример. Приехал мне смартфон Xiaomi Mi Max 3. Для него на тот момент еще не было официальной глобальной прошивки, и продавец прислал смартфон с какой-то custom-прошивкой, с которой у смартфона реально глючил телефонный модуль: звук пропадал, звонки не принимал, сам дозвониться не мог. 

               Я проблемы в работе смартфона заснял на видео, открыл спор с возвратом товара и денег, приложил видеоролик. Продавец стал просить дождаться появления официальной версии, но я ждать не хотел, не согласился. Через несколько дней в споре появился Aliexpress — и у меня там появилась форма возврата: дали адрес продавца, смартфон надо было отправить ему почтой с трекингом, трекинг вбить в форму возврата. После получения смартфона обратно должны были вернуть все деньги. 

               Однако в этот момент действительно появилась глобальная прошивка, я телефон перепрошил, и он заработал совершенно нормально — возврат я отменил, спор закрыл. 

               Еще один пример. Не доехал до меня один дорогой смартфон. Причем сгинул он на испанской почте. Я пытался его сам искать, но на почте ответили, что, пока товар до меня не дошел, владельцем его является продавец и они будут отвечать только на его запросы. Я открыл спор. Продавец пытался найти смартфон в Испании, но тот исчез с концами. Продавец предложил мне вернуть 200 евро — это меньше половины стоимости смартфона. Я отказался. Подключилась служба Aliexpress — и вернула мне полную сумму. Причем заметьте, что продавец здесь был не виноват, но Aliexpress в первую очередь защищает покупателя, а я тут тоже ни в чем не был виноват: пускай продавец сам с почтой разбирается, это не мои проблемы.

               Да, важный вопрос — на каком языке общаться с продавцом? Предпочтительней всего — на английском. Если вы хоть сколько умеете английский писать — общение будет достаточно комфортным, потому что китайский менеджер примерно на таком же уровне английский умей писать и вы друг друга поймете. 

               Если с английским совсем никак — ну тогда пишите по-русски, однако имейте в виду, что менеджер на том конце будет переводить русский через Google Translator, отвечать на китайском, снова переводить на русский и тогда через некоторое время трещина на дисплее смартфона как-то сама собой превратится в «большой хорошее светодиодный LED ручной запуск бросали самолет планер самолет инерционная пена EPP Игрушка Дети модель открытый весело» — и диалог между вашими великими народами станет полностью неконструктивный.

               Впрочем, я знаю пользователей, которые с продавцами общаются исключительно по-русски — и ничего, как-то справляются. Открывают споры, выигрывают споры, закрывают споры — в общем, жизнь идет.

               13. Будьте полезны другим покупателям

               На Aliexpress стараются стимулировать покупателей оставить отзыв о товаре и продавце. Не ленитесь потратить несколько секунд и оценить заказ по трем параметрам — этим вы поможете другим покупателям. Ну и также после какого-то опыта использования данного товара поделитесь своим впечатлением о самом товаре.

               14. Скидки и распродажи

               В китайских магазинах (и не только, конечно, в китайских, но там это особенно развито) очень часто применяется система фиктивных скидок. Делается это очень просто. Берется произвольный товар, датчик случайных величин выбирает уровень скидки из заранее заданного диапазона (например, от 1 до 60%), далее к самой обычной цене пририсовывается фейковая цена, от которой якобы сделали скидку, и вперед.

               Видимо, на такое кто-то до сих пор покупается, раз они не перестают это делать.

               Перед крупными «распродажами» делается еще веселее: на те товары, которые будут участвовать в «распродаже», заметно повышаются цены, а к распродаже цены типа как снижаются.

               Тот же Aliradar, кстати, умеет следить за динамикой цены.

               С так называемыми «распродажами» надо понимать, что маржа у китайских продавцов очень невысокая, берут они обычно оборотом, так что какие-то более или менее ощутимые скидки они делать просто не могут — при этом не получат даже минимальную прибыль. В результате все время идут имитация скидок и различные ухищрения, а на громких распродажах, чтобы что-то получить со скидкой, надо долго мониторить различные предложения, собирать всякие копеечные купоны на скидки — и вот тут, если собрать целый ворох купонов, ну, может быть, сэкономите евро десять или даже двадцать. Но обычно овчинка выделки просто не стоит.

               И еще полезное. Если вы вдруг на Aliexpress вдруг увидели какое-то предложение якобы «со скидкой», которое показалось вам очень интересным, не поленитесь пробить цену на этот товар в каком-нибудь другом магазине — Gearbest или DealExtreme.

               —

               Вот, пожалуй, и все, что я хотел рассказать по данному поводу. Счастливых вам покупок и да хранит бог торговли вас от недобросовестных продавцов!

               Не все китайцы одинаково полезны. Разочарование FYSETC.

               Как и многие самодельщики, регулярно заказываю всякую мелочёвку на али. До сегодняшнего дня ни разу не было такого, чтобы прислали не то, что заказал. И вот этот момент наступил.

               Заказал в двух магазинах — FYSETC 1th Store и FYSETC Official Store.

               Началось с того, что трек-номера, показанные в заказах, не отслеживались почтой России, хотя сам алиэкспресс бодро рапортовал об этапах доставки. Как оказалось, номера были указаны от балды, по факту оба заказа приехали в одном пакете, номер был тоже отслеживаемый, но мне его не сообщили. Доставили быстро, AliExpress Standard Shipping всегда укладывалась в 15-20 дней, но это заслуга почты, а не магазинов.

               Судя по тому, что оба заказа были упакованы в совершенно идентичные пакеты, и пришли в общей упаковке, очевидно, кто комплектацию делали на одном складе, и оба магазина явно принадлежат одному и тому же продавану.

               Судя по отношению к комплектации заказов, это полюбому один и тот же склад, потому что в обоих заказах накосячили.

               Заказ первый: два комплекта клонов Btech Dul Drive. Прислали один комплект, а вместо второго сунули набор втулок и винтиков, который вдвое дешевле.

               Заказ второй: два хотэнда V6 E3D в сборе.

               На это вообще без смеха сквозь слёзы смотреть невозможно.

               Радиаторы V6, резьба в них М7, при этом термобарьеры положили от V5, без проточки и с резьбой М6. Нагревательные блоки предыдущей версии, без дырки под термисторный картридж. К тому же силиконовые «носки» (которые вроде как подарок к этому комплекту) от правильной версии, и естественно, не подходят к блокам.

               Из всего, насыпанного в пакет, только радиаторы и сопла соответствуют тому, что нарисовано в карточке товара. Даже лишний силиконовый носок не радует, потому как все три отвратительного качества.

               Такого рас3.14здяйства мне ещё ни разу не приходилось видеть.

               Нарезал картинок и фотографий, написал письмо продавану с требованием прислать второй комплект шестерёнок, правильные термобарьеры и термоблоки. Пригрозил анальными карами, диспутом, и решительным желанием уполовинить сумму, уплаченную за товар. Пятница. Вечер. Естественно, никто уже не работает и сообщения не читает, буду ждать понедельника.

               Всё, что до этого заказывал у FYSETC, было хорошего качества. Сопла вполне приличные, драйверы шаговиков тоже.

               В общем, будьте бдительны. Даже куча положительных отзывов и три года существования магазина — не гарантия отсутствия раздолбаев на местах.

               AliExpress объяснил, почему так долго идут посылки и стоит ли бояться «бонуса» в виде коронавируса — Новости — Новости и события Гродно. Вечерний Гродно

               В последние месяцы и без того сложную ситуацию с посылками из Китая осложнил распространяющийся коронавирус 2019-nCoV. Что делать тем, кто ждет свой заказ с AliExpress и есть ли повод для беспокойства.

               Несколько дней назад на сайте и в аккаунте «Вечернего Гродно» в Facebook мы разместили новость о том, что украинским покупателям AliExpress стали приходить сообщения об отмене заказов.

               «Из-за эпидемии товар не может быть доставлен»: AliExpress приостанавливает отправку товаров из Китая

               В ответ на это представители торговой площадки сообщили, что поводов для беспокойства у белорусских заказчиков нет:

               — В этом году новогодние каникулы в Китае продлили до 2 февраля, поэтому заказы, которые вы разместили на AliExpress после 20 января, могут быть отправлены с задержкой. Сохраняйте спокойствие: заказы остаются в силе, почта и железные дороги Китая продолжают работу. Ситуация с китайским Новым годом достаточно типичная и повторяется из года в год, но если вас все равно что-то беспокоит, вы можете отменить заказ и вернуть потраченные средства, — говорится в сообщении.

               И если «ситуация с Китайским Новым годом» действительно типичная, то вот с распространением смертельного вируса — скорее, а-типичная, поэтому в официальном аккаунте AliExpress в Facebook на русском языке размещен пост, в котором подробно рассказано о безопасности посылок из Китая и мерах, которые принимаются для того, чтобы гарантировать безопасность покупателей:

               «И заказывать, и получать посылки из Китая безопасно, риска заразиться коронавирусом через посылки нет. Это подтверждено Роспотребнадзором, Всемирной Организацией Здравоохранения и многими независимыми экспертами.

               Коронавирус передается от человека к человеку, но не через предметы. Продолжительность жизни вируса во внешней среде не превышает 48 часов. Помимо этого, для безопасности населения профильные службы Китая проводят повторную дезинфекцию почты, отправленной через Ухань.

               Пожалуйста, пользуйтесь проверенной информацией и не верьте мемам в интернете».

               Напомним, на утро 3 февраля, коронавирусом 2019-nCoV заразились 17 238 человек, 361 умер.

               Опаснее атипичной пневмонии? Уханьским вирусом заражено больше 17 тысяч человек — в Италии ввели чрезвычайное положение, врачи говорят, что заразиться вирусом можно повторно

               «Вечерний Гродно» продолжает следить за событиями — всю информацию о распространении коронавируса 2019-nCoV можно найти на нашем сайте

               Что нужно знать о посылках, заказанных из Китая после пандемии?

               Хотя в начале пандемии коронавируса весь поток посылок из Китая остановился, международная электронная торговля снова набирает обороты. Мы записали три важных момента, о которых следует помнить при ожидании заказов на посылки во время или после пандемии.

               1. Следите за сроком годности вашего заказа

               В подробном представлении ( View Detail ) вашего заказа на AliExpress вы можете увидеть информацию о своем заказе — каков расчетный срок доставки (с момента оплаты) и каков окончательный срок подачи претензии, если в заказе есть не был доставлен, и клиент хочет вернуть деньги.

               В свете недавней пандемии Covid-19 сроки доставки многих посылок были увеличены до месяцев, поэтому особенно важно соблюдать крайний срок, когда заказ будет закрыт (заказ будет закрыт в… ). Если клиент не получил посылку, он может подать заявку на продление защиты покупателя за 10 дней до истечения срока. Если продавец не отреагирует на это, клиент должен подать претензию и запросить возврат за пять дней до истечения крайнего срока.

               При заказе в Эстонию с AliExpress максимальное время доставки по умолчанию в обычных условиях составляет 60 дней, и в этот период действует защита покупателя. Другими словами, предполагается, что заказы будут доставлены в этот период. Если 60 дней истекли, а продавец не продлил срок защиты покупателя (и покупатель не применил это), заказ автоматически закрывается, даже если система отслеживания показывает, что посылка все еще находится в пути. В связи с особыми обстоятельствами, вызванными Covid-19, часто продавец продлевает максимальный срок доставки при заполнении заказа.

               К счастью, AliExpress также ослабил свои правила, и теперь можно подать претензию в течение 15 дней после закрытия заказа. Однако по прошествии этого срока у клиента больше не будет возможности запросить возврат средств за не прибывшую посылку.

               Например, в приложении AliExpress закрытый заказ отображается так:

               2. Международная информация об отслеживании может вводить в заблуждение

               Стоит отметить, что когда на странице отслеживания посылок отображается первое событие, касающееся посылки, предназначенной для Эстонии, в мире почты это часто означает, что посылка только что вышла из экспортного терминала страны отправления и направляется в Эстонию. и предполагаемая дата прибытия.Это означает, что до того, как посылка физически достигнет Эстонии, может пройти несколько дней или даже недель или месяцев в случае морского или железнодорожного транспорта. Часто вводящая в заблуждение информация об отслеживании заставляет клиентов думать, что посылки задерживаются в Эстонии. На самом деле задержки часто случаются в международной цепочке поставок, где Omniva имеет мало возможностей повлиять на движение посылок.

               В информации об отслеживании AliExpress встречаются случаи, когда рядом с отправлением есть пометка «отправлено», хотя на самом деле посылка еще не покинула страну и все еще ожидает подходящего транспортного решения, чтобы добраться до страны назначения.Вводящая в заблуждение информация отображается из-за того, что AliExpress использует систему отслеживания, разработанную для посылок, которые на самом деле не отслеживаются (код отслеживания обычно начинается с U или S), где по прошествии определенного времени информация о посылке автоматически обновляется в соответствии с этапом доставки посылка должна быть доставлена ​​вовремя. Однако на данный момент процессы не происходят в нормальных условиях и с обычной скоростью; Следовательно, статусы отслеживания и отслеживания заказов AliExpress не указывают на фактическое местонахождение посылки.

               В таких ситуациях помощник по обслуживанию клиентов Omniva не может помочь клиенту, а обращение в службу поддержки не ускорит доставку посылки. Одна из возможных рекомендаций — отслеживать посылку на сайте https://www.17track.net/en . Если посылка зарегистрирована и ее можно отследить (код отслеживания обычно начинается с L или R), по нашему опыту, это довольно надежный источник для отслеживания посылок, поскольку информация поступает непосредственно из информационных систем почтовых и логистических компаний.

               В случае неотслеживаемых посылок нет надежных способов проследить маршрут посылки. Для спокойствия клиент всегда может связаться с продавцом через AliExpress и запросить подтверждение того, что посылка была отправлена, и, при необходимости, продлить срок защиты покупателя, как указано выше, если продавец еще не сделал этого.

               3. Срок поставки от пары недель до нескольких месяцев

               Посылочный трафик в Китае постепенно восстанавливается.Однако был период в начале года и ранней весной, когда посылки из Китая не отправлялись, а все посылки просто задерживались. В последние недели ситуация постепенно нормализуется, но большая часть посылок по-прежнему отправляется из Китая в Эстонию по железной дороге.

               В случае международных посылок все же следует учитывать более длительные сроки доставки. Более длительные сроки доставки обусловлены, с одной стороны, нечастым воздушным движением и скоплениями посылок в странах происхождения (особенно в Китае), ожидающих транспортировки, а с другой стороны, требованиями 2 + 2 и другими правилами для рабочих помещений, в которых находятся посылки. обработано.

               Как посылки AliExpress, так и товары, отправленные из любой точки мира, прибывают в Эстонию с разными службами доставки, поэтому сроки доставки могут варьироваться от пары недель до нескольких месяцев. Если какие-то более популярные товары отправляются со склада в Европе или Азии или доставляются напрямую из Китая в Эстонию, в других случаях товары отправляются с использованием универсальной почтовой службы, что означает, что посылка проходит через универсальную почтовую сеть и несколько посылочные автоматы по всему миру.В таком случае действительно может пройти несколько месяцев, чтобы посылка добралась до Эстонии.

               Фото Джеймса Уиллера на Pexels.com

               Согласно статистике Omniva, около 15% зарегистрированных посылок, отправленных из Китая, достигают Эстонии за 2–3 недели, около 45% — через 4–6 недель и около 40% отслеживаемых посылок были доставлены недавно. до 2 месяцев или даже дольше. В случае неотслеживаемых посылок сроки доставки могут быть увеличены до 3-4 месяцев.

               Еще одна важная информация. Хотя он не дает 100% гарантии и зачастую окончательное решение о способе доставки принимает продавец, тем не менее очевидно, что большинство товаров, которые прибывают в Эстонию более быстрыми чартерными рейсами, имеют маркировку «Стандарт AliExpress. Службы доставки.

               AliExpress

               Alibaba предупреждает о возможных задержках из-за коронавируса

               MADRID (Reuters) — AliExpress, глобальная платформа электронной коммерции китайского гиганта онлайн-шоппинга Alibaba, предупредила клиентов во вторник, что из-за вспышки коронавируса могут быть некоторые задержки доставки.

               AliExpress — одно из самых загружаемых приложений для покупок в мире, часть растущей тенденции электронной коммерции, когда потребители во всем мире покупают такие товары, как мобильные телефоны, пылесосы и платья, напрямую у производителей, в основном из Китая.

               «Некоторые службы доставки и логистики испытывают более длительное время ожидания обработки заказов», — говорится в сообщении в Facebook.

               В отличие от Tmall или Taobao от Alibaba, ориентированных на внутренний рынок, AliExpress в первую очередь обслуживает иностранных покупателей.

               Alibaba продвигается за пределы Китая через такие подразделения, как AliExpress, чтобы компенсировать замедление экономического роста у себя дома и растущую конкуренцию со стороны подобных JD.com.

               Запущенный в 2010 году AliExpress пользуется особой популярностью в России, США, Бразилии, Испании и Франции, продавая такие товары, как джинсы, по цене 12 долларов.41 и беспроводные наушники за 6,64 доллара. По данным веб-сайта Alibaba, за год, закончившийся 31 августа 2019 года, у нее было более 79 миллионов активных потребителей в год.

               Во вторник клиенты жаловались, что заказы не только доставлялись долго, но и автоматически возобновлялись, а не отменялись и возвращались.

               «Не внушает уверенности, что они продлят ваш заказ навсегда и вы не сможете его остановить», — сказала Моника Хендри, родом из Польши, а сейчас проживающая в Гонконге.17 на сайте.

               «Единственный ответ, который предлагает AliExpress, — это связаться с продавцом напрямую, если у вас есть какие-либо проблемы, но продавец не отвечает, и вы застряли. У вас нет абсолютно никакого выхода », — сказала она. «Это пустая трата времени».

               AliExpress заявил во вторник, что постоянно следит за ситуацией.

               «Некоторые поставки могут быть затронуты, но мы прилагаем все усилия, чтобы поддержать наших продавцов в это трудное время, сводя к минимуму любые неудобства для наших клиентов», — говорится в заявлении компании, отправленном по электронной почте.

               Alibaba Group предупредила в феврале о падении доходов в своих ключевых направлениях электронной коммерции, поскольку коронавирус, охвативший Китай, ударил по цепочкам поставок и доставкам.

               Продавцы Amazon.com в США готовятся к нехватке товаров из-за простоя заводов в Китае и отмены грузовых рейсов из страны. Более 1 миллиона продавцов Amazon закупают товары у китайских торговцев.

               Вспышка унесла жизни более 3000 человек и заразила более 90 000 человек во всем мире, после того как распространилась из Китая на 77 других стран и территорий.

               Отчетность Сони Доусетт; Редактирование Ником Макфи и Дэвидом Кларком

               Сколько времени на самом деле нужно (пример из практики)

               Популярный FAQ по прямой поставке, который мы часто слышим в Oberlo: «Как я могу продавать товары с AliExpress, если доставка занимает две или три недели (или дольше)?» Я решил провести собственное расследование и изложить все факты, чтобы вы узнали, сколько времени на самом деле занимает доставка. Я заказал несколько популярных товаров с разным временем доставки, чтобы раз и навсегда узнать, насколько медленными являются сроки доставки для разных поставщиков услуг доставки.Это стандартное руководство по доставке AliExpress проведет вас через все способы доставки AliExpress и их скорость.

               Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

               Начни бесплатно

               Откуда доставляет AliExpress?

               Что касается доставки на AliExpress, большинство продавцов находятся в Китае. AliExpress не обязательно сообщает, откуда он отправляется, в информации о вашей доставке.В сведениях об отслеживании это обычно называется «Страна происхождения».

               Однако, если вы посмотрите на способ доставки, и он включает в себя почту Китая, можно с уверенностью предположить, что место доставки продавца находится в Китае. Однако на AliExpress доступна регистрация продавцов не из Китая, поэтому не все поставщики находятся в Китае.

               Сколько времени занимает доставка на AliExpress?

               Для этого тематического исследования мы экспериментировали с сочетанием бесплатной доставки AliExpress и премиальной доставки AliExpress.Мы пробовали следующие способы доставки на AliExpress:

               • AliExpress Стандартная доставка
               • ePacket
               • SunYou Economic Air Mail
               • FedEx

               Это продукты, которые были заказаны:

               Стандартная доставка AliExpress

               Стандартная доставка AliExpress — это доступный способ доставки. Обычно это один из самых дешевых. В некоторых случаях это может быть бесплатная доставка на AliExpress.

               Фигурки Будды, один из заказанных товаров, были доставлены стандартной доставкой AliExpress.Они прибыли за 26 дней, что превышает максимальное время, указанное на странице их продукта, как вы можете видеть здесь, на четыре дня. В этом конкретном случае стандартная доставка AliExpress была изменена на ePacket, другой способ доставки. Стоимость: БЕСПЛАТНО

               Ожерелье в форме сердца также было доставлено стандартной доставкой AliExpress. Товар прибыл за 16 дней. Расчетное время доставки на AliExpress, указанное на странице продукта, как вы можете видеть здесь, составляло 15-30 дней. Стоимость: 4,05 $

               Стандартная доставка AliExpress использовалась продавцом для доставки заказанных накладных ресниц.Его доставили всего за 13 дней. Расчетный срок доставки AliExpress составлял 15-30 дней, что означает. iIt превзошел самую раннюю оценку на два дня, как указано на странице продукта. Стоимость: 4,63 $

               Стандартная доставка AliExpress — это предпочтительный способ доставки обуви с галстуком-бабочкой. Они были доставлены за 22 дня. Срок доставки товара на AliExpress составлял 15-30 дней, что доказывает, что он был доставлен в этом диапазоне. Стоимость: БЕСПЛАТНО

               Доставка ePacket

               Доставка

               ePacket — самый популярный способ доставки на AliExpress.Он может похвастаться одной из самых доступных цен на доставку на AliExpress и достигает клиентов быстрее, чем традиционные способы доставки того же ценового диапазона. В зависимости от продукта стоимость доставки ePacket иногда может быть бесплатной, что сэкономит вам, предпринимателю и, конечно же, вашим клиентам несколько дополнительных долларов. И давайте посмотрим правде в глаза: бесплатная доставка с AliExpress может помочь вам получить больше прибыли.

               Для женских часов использовалась доставка

               ePacket. Часы были доставлены за 18 дней. Указанный срок доставки AliExpress оценивается в 16-28 дней.Стоимость: 4,00 $

               Набор браслетов также был доставлен через ePacket. Доставили за 15 дней. Согласно странице продукта, это на один день раньше минимального допустимого значения 16–26 дней. Стоимость: 2,94 $

               SunYou Economic Air Mail

               Брелок-календарь был отправлен с SunYou Economic Air Mail. Его доставили всего за 10 дней. Ориентировочный диапазон бесплатной доставки AliExpress составлял 30-50 дней. Это был один из самых быстрых сроков доставки в рамках данного исследования.Стоимость: БЕСПЛАТНО

               Наклейки были заказаны почтой Китая, но в конечном итоге были отправлены авиапочтой SunYou Economic Air Mail. Они были доставлены в течение 10 дней с расчетным сроком доставки 39-60 дней. Стоимость: БЕСПЛАТНО

               FedEx

               FedEx — один из способов доставки премиум-класса AliExpress, который могут выбрать покупатели. Как один из крупнейших грузоотправителей, вы можете рассчитывать на одно из самых коротких сроков доставки для электронной коммерции. К сожалению, это также связано с одной из самых высоких затрат. Бывают случаи, когда выбор FedEx может быть хорошим решением, и мы разберем это позже в этой статье.

               Браслет с бусинами был отправлен через FedEx. Это самый быстрый срок доставки — всего три дня. Расчетный срок доставки на сайте составлял 7-15 дней. Стоимость: $ 23,84

               Какой способ доставки на AliExpress лучше?

               Лучший способ доставки будет зависеть от цели заказа. Если вы отправляете товары себе для быстрой проверки качества или заказываете образец, вы можете сделать заказ через FedEex, чтобы быстро получить свою продукцию.Тем не менее, если вы отправляете товары клиентам, ваш лучший вариант — это стандартная доставка AliExpress и ePacket, которые постоянно предлагают быструю доставку. SunYou может быть еще одной хорошей альтернативой, но расчетные сроки доставки немного велики, и, хотя продукты были доставлены очень быстро, размер выборки был слишком мал, чтобы сделать окончательный вывод.

               В какой упаковке входят товары AliExpress?

               Несмотря на использование различных транспортных компаний AliExpress, все посылки были упакованы в одинаковую прочную пластиковую упаковку.Из 11 заказанных пакетов только одна пришла в желтом конверте. У уважаемых судоходных компаний, таких как FedEx и UPS, на упаковке была указана их торговая марка. Однако более мелкие способы доставки, такие как ePacket, Стандартная доставка AliExpress и Почта Китая, как правило, доставляются в незаметной упаковке без бренда.

               Когда был открыт первый слой упаковки, во всех случаях, кроме одного, был второй слой упаковки, защищающий или закрывающий продукт. В случае хрупкого изделия, такого как статуэтка, часы или даже пара обуви, использовалась пузырчатая пленка или поролон.Это помогает защитить продукт от повреждений при транспортировке. Остальные продукты были завернуты в полиэтиленовый пакет или конверт.

               После того, как вы распаковали последнюю упаковку с AliExpress, вы можете увидеть, как они выглядели на самом деле. И по большей части они совпали с фотографиями на AliExpress. Внешний вид продукта выглядел великолепно. Со стикерами возникла небольшая проблема, так как в их миксе были лицензионные фотографии. А у футболки You Are My SunShine были неудобные дыры в дизайне, из-за которых было трудно сказать, было ли это намеренно или нет.Но в целом полученные товары были в отличном состоянии.

               Вот несколько фотографий крупным планом, которые я сделал, чтобы вы могли сами увидеть, как они появились:

               Это маленькие фигурки Будды. Они выглядят точно так же, как на фото. Я действительно заказал их с отдельными деталями доставки, поскольку я сделал четыре отдельных заказа, но все они были доставлены в одной упаковке, что, вероятно, в любом случае предпочтет покупатель.

               Это фото со страницы актуального продукта:

               Эти туфли поставлялись с небольшим количеством поролона внутри носовой части, чтобы придать ему немного объема, поэтому они не были плоскими.На картинке этого не видно, но между обеими сторонами лука есть небольшое пространство, чтобы он выглядел более объемным.

               Это фотография кошелька, которую я сделал. Это было немного больше, чем я ожидал, но это хорошо. Внутренняя часть кошелька имела узор в полоску, который красиво дополнял внешний вид кошелька.

               Темно-синяя футболка ниже на самом деле мужская рубашка размера XXL. К сожалению, она не подходит моему мужу, который носит широкую одежду, поэтому она слишком мала.Мы слышали, что одежда из Китая меньше американских размеров, поэтому заказали на несколько размеров больше. К сожалению, он все еще не подходил по размеру. Но, к счастью, для меня это немного не так.

               Стоит ли подождать со стандартной доставкой AliExpress?

               Доставка на AliExpress того стоит. Вот несколько причин, почему:

               1. Предлагает лучшую цену

               Лучшие цены на товары не на Amazon, они обычно на AliExpress. Поскольку товары производятся в Китае, и большинство поставщиков AliExpress являются китайцами, имеет смысл предложить лучшие цены на самой популярной платформе электронной коммерции в своей стране.После этого предприниматели могут предлагать доступные цены своим клиентам, которые ищут выгодные предложения. Предлагая доступные цены, покупатели с большей вероятностью будут терпеливо ждать продукт. Все, что вам нужно сделать, это установить для них реалистичные ожидания. Вы можете указать время доставки AliExpress на странице вашего продукта или в своем объявлении, чтобы оправдать ожидания вашего клиента.

               2. Большинство интернет-магазинов не предлагают экспресс-доставку

               Большинство предпринимателей беспокоятся о двухдневной доставке Amazon.Но в мире есть миллионы популярных интернет-магазинов, которые не предлагают двухдневную доставку. Некоторые уважаемые бренды с сотнями тысяч подписчиков отправляют товары в течение двух-трех недель, например Wish. Доставка может быть очень дорогой. Не сравнивайте свой новый бизнес с Amazon. Amazon существует буквально более 25 лет! Вы не можете соревноваться. По крайней мере, не напрямую. Сосредоточьтесь на продвижении нужного продукта нужному клиенту в нужное время. И построить с ними долгосрочные отношения.

               3. Покупатели хотят товар

               Причина, по которой клиент решил сделать покупку у вас, а не на Amazon, скорее всего, заключается в том, что он первым увидел продукт на вашем веб-сайте. Они подумали про себя: «Я хочу этого». И тогда они совершили покупку. Когда вы хотите чего-то достаточно плохого, вы готовы этого дождаться. К тем, кто ждет, приходят отличные продукты.

               4. Клиенты предпочитают бесплатную доставку

               Некоторые клиенты могут быть готовы заплатить за доставку. Это правда.Но большинство клиентов откажутся от своей корзины, если бесплатная доставка недоступна. А поскольку доставка обычно связана с расходами, вам придется покрыть эти расходы за счет вашего продукта. Клиенты знают, что бесплатная доставка — обычно самый медленный способ доставки. Так что подождать с бесплатной доставкой на AliExpress стоит.

               Почему стандартная доставка AliExpress хороша для бизнеса

               Ага, стандартная доставка AliExpress хороша для бизнеса. В конечном итоге все сводится к самой важной части ведения бизнеса: деньгам.Когда вы платите за премиальную доставку AliExpress, чтобы конкурировать с Amazon, она съедает вашу прибыль, заставляя вас зарабатывать меньше денег или даже терять деньги. Однако, когда вы предлагаете бесплатную доставку с AliExpress, вы можете немного увеличить цену на свой продукт, чтобы покрыть расходы на доставку, при этом оценивая свой продукт по розничной стоимости. Доставка AliExpress хороша для построения долгосрочного бизнеса. Если сравнить его с другими видами прямой поставки, такими как печать по запросу, стоимость доставки в сочетании с затратами на продукт настолько высока, что ваша прибыль будет меньше.Это часто вынуждает вас устанавливать цену выше розничной, что означает, что вы можете получить меньше продаж.

               Заключение

               Используете ли вы стандартную доставку AliExpress или ePacket в качестве способа доставки, решать вам. В конечном счете, доставка с AliExpress позволяет вам вести прибыльный бизнес в долгосрочной перспективе, поскольку стоимость доставки не отнимает у вас рентабельность. Как видно из некоторых изображений выше, качество продукции, как правило, аналогично тому, что вы найдете в местных магазинах. Если вы заказываете персонализированные или нестандартные продукты, поставщики точно предоставляют правильную информацию.Лучший способ узнать о качестве продукта и сроках доставки — проверить это на себе. И в среднем вы обнаружите, что поставщики соблюдают или превышают расчетные сроки, указанные на странице их продукта.

               Хотите узнать больше?

               Является ли покупка онлайн из Китая хорошей идеей? | Интернет-магазины

               Умные часы с bluetooth от Senbono очень похожи на Apple Watch, но стоят всего 10 фунтов стерлингов. Игровая мышь стоит 25 фунтов стерлингов, но доставка из Китая займет от 20 до 40 дней.Между тем, наушники с bluetooth стоят полцены, менее 15 фунтов стерлингов, но покупатель должен будет оплатить стоимость доставки, чтобы вернуть их, если что-то пойдет не так.

               Эти продукты представляют собой снимок огромного количества товаров, доступных на AliExpress, англоязычной версии Alibaba, китайского интернет-гиганта. Все большее число британцев покупают на этом сайте и аналогичных в Азии, раскупая дешевые товары от бытовой электроники до косметических товаров и одежды.

               Но что скрывается за такими низкими ценами? Среди групп потребителей высказывались опасения, что покупатели должны полностью осознавать, во что они ввязываются и как им следует заключать любую сделку с открытыми глазами.

               Где и как купить

               Так же, как Amazon является синонимом онлайн-покупок в Европе и США, в Китае доминирующим игроком является Alibaba. На этот гигант, основанный бывшим учителем английского языка Джеком Ма в 1998 году, приходилось 80% онлайн-розничной торговли в Китае к тому моменту, когда он появился на фондовой бирже Нью-Йорка три года назад.

               Под эгидой Alibaba находится AliExpress, запущенный в 2010 году и ориентированный на международную аудиторию. Это торговая площадка, на которой работают китайские розничные торговцы с брендами, незнакомыми многим в Великобритании, такими как Aun, Mi, Gimi и Teclast, продающими электронику наряду с солнцезащитными очками Merry и кроссовками OneMix.Другие китайские сайты включают LightintheBox, DHGate и Everbuying.

               Здесь, несомненно, есть выгодные покупки — одна из основных причин, почему покупка на востоке так популярна. Но со сделками приходят предупреждения о скрытых платежах. «Все, от сандалий до часов, можно купить за небольшую часть обычной стоимости. Мы нашли чехол для iPhone за 86 пенсов или женский пояс за невероятные 18 пенсов — и то, и другое включает доставку », — сказал Стив Новоттни из MoneySavingExpert.com. «Но вам нужно быть в курсе — есть неожиданные обвинения, которых следует остерегаться, проблемы безопасности некоторых категорий товаров и ваши права потребителей ограничены.”

               Каковы ваши права?

               Потребители в Великобритании пользуются правом на здоровье при покупке товаров в Интернете в ЕС. Однако те же права не применяются при покупке у продавца в Китае. Хотя некоторые сайты могут предлагать защиту, это не закон. Например, AliExpress обещает полный возврат средств, если покупатель не получит заказ, или полный или частичный возврат средств, если товар не соответствует описанию.

               Какой? говорит, что покупка поддельных товаров на веб-сайте за пределами Великобритании может вызвать трудности с получением возмещения, поскольку «в этой стране могут быть другие правила».

               Новоттни говорит, что ограниченные права не означают, что люди не должны покупать в Китае, но что они должны осознавать риски и тратить только то, что они готовы потерять.

               «Откровенно говоря, у вас мало потребительских прав, которыми вы пользуетесь при покупке у продавца в Великобритании. У вас часто нет законного права вернуть товар, даже если он неисправен, и хотя многие сайты, на которых вы можете купить, предлагают свои собственные правила защиты, это не закон. Более того, даже если вы можете вернуть товар, почтовые расходы могут сделать это непомерно дорого », — поясняет он.

               Ян Картон из Citizens Advice говорит, что есть некоторые права, которые предоставляются с кредитными и дебетовыми картами, независимо от того, покупаются ли товары в соответствии с законодательством Великобритании. «Если вы покупаете что-то, что не соответствует ожиданиям или не приходит совсем, вы можете обратиться в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и попросить вернуть деньги, если вы заплатили более 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов. Для покупок по кредитной карте на сумму менее 100 фунтов стерлингов или если вы заплатили дебетовой картой, вы можете получить возмещение по схеме «возвратный платеж», если запросите его в течение 120 дней — уточните у поставщика карты », — говорит она. .

               Расходы растут

               Хотя цена некоторых товаров, таких как чехол для iPhone за 86p, может указывать на то, что покупка не вызывает затруднений, есть вероятность возникновения проблем. Стоимость доставки включена на многие товары, но не на другие, поэтому цены могут быстро меняться от выгодных до завышенных.

               Например, силиконовая крышка, предотвращающая проливание кастрюли, на AliExpress стоит 3,69 фунта стерлингов, но доставка стоит 1,31 фунта стерлингов — более трети цены; кожаный рюкзак, который стоит 97 фунтов стерлингов, стоит 76 фунтов стерлингов для отправки в Великобританию, в результате чего окончательный счет составляет 173 фунта стерлингов; а курильница для барбекю на открытом воздухе стоимостью чуть более 100 фунтов стерлингов поставляется со счетом на 115 фунтов стерлингов за доставку.

               Ключевым моментом также является время доставки вашего заказа. В случае доставки из Китая это может быть несколько недель, поэтому требуется терпение. На покупку товара с Алиэкспресс может уйти от 20 до 40 дней, хотя этот срок можно сократить, заплатив за курьерские услуги.

               Затраты могут действительно увеличиться в виде НДС и таможенных сборов. НДС взимается по ставке 20% на товары, отправленные из стран, не входящих в ЕС, если они стоят более 15 фунтов стерлингов. Таможенная пошлина в размере 2,5% взимается с отправлений стоимостью от 135 до 630 фунтов стерлингов.Те, кто превышает 630 фунтов стерлингов, имеют разную ставку в зависимости от того, кто они и откуда.

               Подсчет валюты

               После первого полного лета после Брексита, немногие люди, выехавшие за пределы Великобритании, не узнают о том, что фунт стерлингов стал молотом после голосования за выход из Европейского Союза. В начале июня прошлого года на 1 фунт стерлингов было куплено 1,44 доллара. Эта цифра теперь ближе к 1,30 доллара, что означает, что все намного дороже для тех, кто конвертирует или покупает в долларах.

               «Стандартная валюта AliExpress — доллары США, поэтому вы зависите от колебаний валютных курсов — имейте это в виду при сравнении цен», — говорит Новоттни. «Сайт позволяет вам выбирать, платить ли вы в долларах США или фунтах — в этом случае конвертацию выполняет AliExpress. Если у вас есть лучшая зарубежная дебетовая или кредитная карта, например, туристическая кредитная карта Halifax Clarity Mastercard или Barclaycard Platinum, выберите доллары США. В противном случае оплата фунтами может быть дешевле ».

               ДОПОЛНИТЕЛЬНО И НЕЛЬЗЯ

               ■ Держите ваши расходы менее 15 фунтов стерлингов.Это означает, что вам не придется платить НДС. Таможенные пошлины начинаются от 135 фунтов стерлингов.

               ■ Если вы беспокоитесь о том, что товары не будут такими, как вы хотите, или если они неисправны, вам может грозить большой счет за возврат по почте, поэтому тратьте ровно столько, сколько вы готовы потерять.

               ■ Только потому, что цены кажутся более низкими, не следует автоматически предполагать, что они дешевле, чем если бы вы покупали в ЕС на более традиционных сайтах. После таможни, затрат на доставку и конвертации валюты хорошая сделка, о которой вы думали, может превратиться во что-то совсем другое.

               ■ Если это выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, будьте осторожны. Alibaba работает над решением проблемы подделки товаров, и на других сайтах также есть меры по прекращению подделки, но некоторые подделки все еще остаются незамеченными. Который? советует покупателям использовать свои лучшие инстинкты. «Остерегайтесь сделок, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой — обычно они таковы. Не покупайте то, что, как вы знаете, намного ниже рекомендованной розничной цены, как бы ни было соблазнительно », — говорит представитель.

               ■ Обратите внимание на размер. Азиатские размеры могут быть намного меньше, чем их эквиваленты в Великобритании — «большой» может означать разные вещи в разных регионах.

               ■ Будьте терпеливы. Доставка заказов может занять некоторое время — в некоторых случаях до 40 дней.

               ■ Остерегайтесь таких предметов, как игрушки и электроника, поскольку они не должны соответствовать тем же стандартам, что и в Великобритании. «Товары из ЕС соответствуют определенным стандартам безопасности. Продукты из других стран могут не соответствовать тем же стандартам », — говорит Ян Картон из Citizens Advice.

               ■ Ознакомьтесь с отзывами и отзывами продавца и товарами. «Свяжитесь с продавцом, чтобы получить полную информацию и фотографии, если они не предоставлены», — добавляет Картон.

               Руководство по отслеживанию электронных пакетов, доставке и отправке электронных пакетов (2021 г.)

               Все больше компаний со всего мира переходят в онлайн, и все больше и больше клиентов делают покупки в магазинах за пределами своей страны.

               Как владельцу электронной коммерции, вам важно быть в курсе меняющейся конкурентной среды. И один из аспектов бизнеса, который постоянно меняется, — это судоходство.

               Благодаря доставке ePacket покупать товары из Китая намного проще.Чтобы поддерживать конкурентное преимущество перед продавцами из Китая, важно понимать, что такое доставка ePacket и почему она стала популярным методом доставки из Китая и Гонконга.

               Если вы используете Oberlo или AliExpress для поиска и доставки товаров клиентам, эта статья будет для вас еще более полезной. Мы объясним, как работает доставка ePacket и что включено в отслеживание ePacket. Мы также ответим на часто задаваемые вопросы о доставке электронных пакетов.

               Бесплатный веб-семинар:

               Как начать дропшиппинг в 2020 году

               Узнайте, как найти продукты с высокой маржой, добавить их в свой магазин и быстро начать продавать.

               Содержание

               Что такое ePacket?

               ePacket — это вариант доставки, предлагаемый сторонними поставщиками логистических услуг (3PL) в Китае и Гонконге. Это позволяет продавцам предоставлять быстрый и доступный вариант доставки легких грузов.

               В прошлом China EMS была единственным доступным и разумным вариантом для доставки потребительских товаров клиентам за границу. Тем не менее, покупателям часто требуется больше месяца или больше, чтобы получить свою покупку.Другие более быстрые варианты были слишком дорогими, особенно для небольших недорогих продуктов.

               В 2011 году Почтовая служба США официально объявила о ePacket, новой службе доставки и соглашении с Почтой Гонконга и eBay China, позволяющем посылкам из Китая и Гонконга получать почтовые услуги первого класса USPS вместе с подтверждением доставки. До ePacket товары доставлялись в США из Китая по морю. Это был долгий путь, и доставка заняла много времени.

               Что такое доставка ePacket?

               Как следует из названия («e» Packet), служба доставки была разработана для электронной коммерции, позволяя потребителям быстрее и дешевле получать свои покупки из интернет-магазинов и торговых площадок, отправляемых из Китая и Гонконга.

               Вы часто увидите, что ePacket предлагается в качестве варианта доставки продавцами из Китая на таких веб-сайтах, как eBay, AliExpress и Oberlo. Однако любой продавец в Китае и Гонконге может предложить доставку ePacket, если пакет соответствует требованиям для доставки ePacket.

               У USPS есть свои требования, когда речь идет о посылке или посылке, отправляемой с помощью ePacket. Максимальная длина упаковки составляет 24 дюйма (60 см), а общая длина, высота и толщина упаковки не могут превышать 36 дюймов (90 см).

               Пример международного электронного пакета от Почты Японии.

               Кроме того, для получения права на доставку ePacket посылка не может весить более 4,4 фунтов (2 кг), а стоимость отправляемого товара не может превышать 400 долларов США.

               Пакет также должен быть отправлен из Китая или Гонконга в одну из 44 стран, отвечающих критериям ePacket.

               Что такое отслеживание электронных пакетов?

               Отслеживание

               ePacket дает клиентам возможность непрерывного отслеживания без дополнительных затрат, позволяя им легко отслеживать и находить свою посылку на официальных веб-сайтах, таких как EMS, USPS или China Post.Любая недоставленная почта также возвращается бесплатно, а это означает, что у продавцов не будет проблем с возвратом денег покупателям, которые так и не получили свою покупку.

               Отслеживание заказов и ePacket выгодно, потому что клиенты могут самостоятельно обслуживать и узнавать, где именно находится их посылка и когда ее ожидать. В свою очередь, это сокращает количество запросов в службу поддержки о незавершенных поставках и улучшает качество обслуживания клиентов.

               Что такое доставка ePacket?

               Доставка

               ePacket началась как быстрое и доступное решение по доставке для китайских торговцев и продавцов, продающих из Гонконга для отправки в Соединенные Штаты.За прошедшие годы он расширился до более чем 40 других стран ePacket, таких как Канада и Австралия.

               Доставка

               ePacket в конечный пункт назначения осуществляется «местным» перевозчиком. Когда мы говорим «местный», мы имеем в виду перевозчиков, которые работают в стране назначения посылки — USPS, Почта Канады, Королевская почта и почтовое отделение, Почта Японии и т. Д. У каждого перевозчика свои процессы доставки, сборы и требования к посылке.

               Кто доставляет ePacket?

               В доставке ePacket участвует несколько игроков.Сначала перевозчик в Китае или Гонконге доставляет посылку на границу. Оттуда он отправляется в пункт назначения международным перевозчиком.

               После пересечения границы пункта назначения посылка забирается перевозчиком в стране назначения. Это зависит от местоположения и способа доставки. Они несут ответственность за доставку по адресу, указанному вашим клиентом при заказе.

               Доставляет ли ePacket к вашей двери?

               Технически доставка

               ePacket покрывает только поездку на таможню и не обязательно гарантирует какое-либо окно доставки с перевозчиком назначения.Многие перевозчики предлагают доставку на дом, хотя некоторые адреса не могут принять эту услугу или могут быть вне зоны действия перевозчика.

               В каких странах доступна доставка ePacket?

               По состоянию на апрель 2020 года доставку ePacket поддерживают 44 страны:

               1. Австралия
               2. Австрия
               3. Бельгия
               4. Бразилия
               5. Канада
               6. Хорватия
               7. Дания
               8. Эстония
               9. Финляндия
               10. Франция
               11. Германия
               12. Гибралтар
               13. Великобритания
               14. Греция
               15. Гонконг
               16. Венгрия
               17. Ирландия
               18. Израиль
               19. Италия
               20. Япония
               21. Латвия
               22. Литва
               23. Люксембург
               24. Малайзия
               25. Мальта
               26. Мексика
               27. Нидерланды
               28. Новая Зеландия
               29. Норвегия
               30. Польша
               31. Португалия
               32. Россия
               33. Саудовская Аравия
               34. Сингапур
               35. Испания
               36. Южная Корея
               37. Швеция
               38. Швейцария
               39. Таиланд
               40. Турция
               41. Украина
               42. Соединенное Королевство
               43. США
               44. Вьетнам

               Сколько времени занимает доставка ePacket из Китая в США?

               В среднем, доставка посылки в США может занять 10–20 дней с даты отправки.В других странах среднее время доставки может быть примерно таким же или немного больше. Примерно половина этого времени тратится на то, чтобы добраться до пункта назначения, в то время как другая половина тратится на направление на соответствующие объекты, прежде чем добраться до клиента в стране назначения.

               Время доставки может меняться в зависимости от места назначения, таможни, праздников и других задержек. Однако доставка ePacket кажется гораздо более последовательным вариантом с точки зрения среднего времени доставки по сравнению с другими экономичными вариантами доставки из Китая и Гонконга.

               Важно понимать, что это довольно быстро, учитывая количество посылок, которые обрабатываются оптом каждый день по пути к месту назначения, а также количество остановок, через которые проходит одна посылка.

               К счастью, все это можно легко отслеживать благодаря службе отслеживания ePacket, включенной в эти поставки, что дает клиентам душевное спокойствие, пока их посылка находится в пути.

               Бесплатный веб-семинар:

               Как начать дропшиппинг в 2020 году

               Узнайте, как найти продукты с высокой маржой, добавить их в свой магазин и быстро начать продавать.

               Как отследить ePacket

               Есть несколько способов отследить доставку вашего ePacket.

               Первый — использовать один из официальных сайтов, в зависимости от того, где находится ваш груз в пути. Пока посылка еще находится в Китае, используйте EMS. Если ваша посылка находится в США, используйте USPS.

               В качестве альтернативы вы можете использовать сторонние службы отслеживания, если вам сложно пользоваться официальными веб-сайтами:

               Если вы приобрели товар на таком веб-сайте, как AliExpress, просмотр сведений о заказе обычно показывает статус пакета.

               💡 Примечание. China EMS является перевозчиком, а ePacket — отдельным способом доставки.

               Как мне узнать, является ли моя посылка доставкой в ​​электронном пакете?

               Если вы делаете заказ через прямую поставку на AliExpress, перейдите в раздел «Заказы» и нажмите «Просмотреть подробности». При просмотре в разделе «Информация о логистике» используемый способ доставки будет в разделе «Международная судоходная компания». В нем должно быть написано «ePacket» вместе с номером для отслеживания, если посылка действительно была отправлена ​​с использованием ePacket.

               Если вы не совершаете покупки на AliExpress, вы также можете определить способ доставки посылки, посмотрев на номер для отслеживания.Номера отслеживания ePacket обычно начинаются с буквы «L». Если номер отслеживания ePacket отсутствует, вероятно, посылка была отправлена ​​другим способом.

               Придется ли клиенту платить таможенные пошлины / налоги при доставке ePacket?

               Доставка

               ePacket проходит традиционную таможенную очистку, которая может потребовать от клиентов уплаты всех применимых пошлин и налогов по прибытии. Также лучше проверить местные законы, чтобы узнать, когда вам придется платить пошлины / налоги на импортные покупки и за какие товары.Поинтересуйтесь у продавца, отправляющего товар, возможны ли какие-либо пошлины или налоги по прибытии. Они могут уже иметь опыт доставки в вашу страну и лучше понимать, будут ли по прибытии взиматься пошлины / налоги.

               Как работает ePacket на AliExpress?

               Доставка

               ePacket должна быть одним из основных, если не самым важным фактором при дропшиппинге товаров с AliExpress и принятии решения о том, какие из них продавать. Доставка ePacket позволяет вашим клиентам получить свою покупку в разумные сроки, позволяя им отслеживать свой заказ, пока они ждут.

               Это также наиболее подходящий вариант для продавцов и покупателей. Другие варианты доставки могут быть не такими надежными, если вы не рассматриваете более дорогие варианты доставки из Китая и Гонконга.

               Наконец, ePacket обычно предлагается в качестве бесплатного или недорогого варианта доставки, это позволяет вам, как владельцу магазина, дропшиппинг с AliExpress или Oberlo предлагать бесплатную доставку.

               В конечном итоге, в чем преимущество услуги ePacket?

               Если вы отправляете товар локально, вашим конкурентным преимуществом всегда будет скорость доставки.Есть клиенты, которые не потерпят нескольких недель доставки товара. Это ваши клиенты.

               Помните, что конкуренция всегда меняется. Важно понимать, почему клиенты выбирают вас, и понимать, чего они на самом деле хотят. Как только вы это узнаете, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы обслуживать своих клиентов лучше, чем конкуренты.

               Как использовать ePacket на Shopify

               Если вы используете Shopify для прямой доставки через Oberlo или AliExpress, вы можете настроить его на доставку и доставку через ePacket.ePacket идеально подходит для продавцов Shopify, которые продают товары с низкой и средней стоимостью и хотят сэкономить на стоимости доставки. При использовании ePacket на Shopify доставка пакетов обычно занимает 15–30 дней. Чтобы настроить его для своего магазина, вам необходимо убедиться, что вы выбрали доставку ePacket у своего поставщика.

               ---

               Готовы создать свой первый бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

               Часто задаваемые вопросы о доставке и доставке ePacket

               Что доставляет ePacket?

               ePacket — это вариант доставки, который сторонние логистические компании (3PL) в Китае и Гонконге предлагают предприятиям электронной коммерции.Доставка с помощью ePacket дает продавцам возможность быстро и по доступной цене отправлять более легкие посылки.

               Сколько времени нужно для доставки электронного пакета?

               пакетов ePacket доставляются менее чем за 30 дней. Судя по отзывам, доставка обычно занимает от 7 до 10 дней. Обычно это бесплатно или недорого.

               Предлагает ли ePacket отслеживание заказов?

               Доставка

               ePacket дает клиентам возможность отслеживать свои заказы в непрерывном режиме без каких-либо дополнительных затрат.Вы можете легко отслеживать ePacket на официальных сайтах, таких как EMS и USPS.

               Как использовать ePacket в Shopify?

               Вы можете выбрать доставку и доставку ePacket только для определенных продуктов в приложении Oberlo, в которых однозначно указано то же самое. Когда дело доходит до настройки стоимости доставки, за которую ваши клиенты будут платить при совершении покупки, вы можете внести изменения в админке Shopify, перейдя в Настройки> Доставка.

               7 Пояснения к статусу стандартной доставки AliExpress

               Что такое стандартная доставка AliExpress?

               Те, кто часто покупает на AliExpress, должны быть хорошо знакомы со стандартной доставкой AliExpress, логистической компанией, принадлежащей Alibaba Group.Наряду с экономичной доставкой AliExpress, премиальной доставкой AliExpress и способом доставки продавца у них есть общий сайт отслеживания заказов: Global Cainiao.

               Многие люди оставляли сообщения или отправляли электронные письма в Tracktry, не понимая, где находятся их посылки со стандартной доставкой AliExpress, почему их посылки не перемещаются более недели, почему они не достигают конечного пункта назначения в течение длительного времени и т. Д. Некоторые даже не может сказать, были ли отправлены их товары, потому что иногда обновление логистики может быть сложным, особенно если вы не знакомы со статусом посылки ниже.

               Не найдено
               Ожидание получения перевозчиком
               Исходящая точка Получение и ожидание получения

               • Обратите внимание на разницу между «Ожидание получения» и «Ожидание получения перевозчиком».«Забрать» или «В ожидании (вас) забрать» означает, что ваша посылка прибыла в местное учреждение или почтовое отделение, то есть отправлена ​​для доставки. Вы можете дождаться курьера или пойти в ParcelShop, местный склад, пункт выдачи, пункт самовывоза, PUDO, как бы там ни было, чтобы забрать свою посылку, как правило, чем раньше, тем лучше.

               Что делать, если на этом этапе произошел сбой доставки или вы ничего не получили, уведомление о прибытии посылки или уведомление о доставке? Желательно связаться с перевозчиком и попросить повторную доставку или забрать посылку самостоятельно.Опять же, чем быстрее, тем лучше, иначе есть вероятность, что ваш товар может быть возвращен продавцу.

               Доставлено

               • Единственный вопрос, который имеет значение, — почему в информации отслеживания говорится, что посылка уже доставлена, а физически это не так, даже нет записи о прибытии в почтовый ящик? В этом случае вам необходимо связаться с местным перевозчиком или отправителем посылки для получения разъяснений как можно скорее.

               В некоторых случаях посылки были доставлены соседу или, к сожалению, украдены.В любом случае, нам нужно выяснить правду о любой из этих ситуаций.

               Недоставлено

               • Если есть такие обновления, как «Пропущенная доставка», «Неудачная попытка доставки», «Неудачная попытка доставки», проверьте правильность почтового адреса получателя и в пределах службы доставки покрытие немедленно. Затем обратитесь к местному курьеру за разъяснениями и для организации повторной доставки или самовывоза.

               Ошибка проверки безопасности

               Что ж, возможно, лучшая политика — это ежедневно отслеживать вашу посылку после размещения заказа на AliExpress.

               AliExpress

               Alibaba предупреждает о возможных задержках из-за коронавируса, Retail News, ET Retail

               Автор: Соня Даусетт

               МАДРИД: AliExpress, глобальная платформа электронной коммерции китайского гиганта онлайн-шоппинга Alibaba, предупредила клиентов во вторник о возможных задержках доставки из-за вспышки коронавируса.

               AliExpress — одно из самых загружаемых приложений для покупок в мире, часть растущей тенденции электронной коммерции, когда потребители во всем мире покупают такие товары, как мобильные телефоны, пылесосы и платья, напрямую у производителей, в основном из Китая.

               «Некоторые службы доставки и логистики испытывают более длительное время ожидания обработки заказов», — говорится в сообщении в Facebook.

               В отличие от Tmall или Taobao от Alibaba, ориентированных на внутренний рынок, AliExpress в первую очередь обслуживает международных покупателей.

               Alibaba продвигается за пределы Китая через такие подразделения, как AliExpress, чтобы компенсировать замедление экономического роста у себя дома и растущую конкуренцию со стороны подобных JD.com.

               Запущенный в 2010 году AliExpress пользуется особой популярностью в России, США, Бразилии, Испании и Франции, продавая такие товары, как джинсы, по цене 12 долларов.41 и беспроводные наушники за 6,64 доллара. По данным сайта Alibaba, за год, закончившийся 31 августа 2019 года, у нее было более 79 миллионов активных потребителей в год.

               Во вторник клиенты жаловались, что заказы не только доставлялись долго, но и автоматически возобновлялись, а не отменялись и возвращались.

               «Не внушает уверенности, что они продлят ваш заказ навсегда, и вы не сможете его остановить», — сказала Моника Хендри, родом из Польши, а сейчас проживающая в Гонконге, которая в январе потратила около 10 долларов на держатель для мобильного телефона.17 на сайте.

               «Единственный ответ, который предлагает AliExpress, — это связаться с продавцом напрямую, если у вас возникнут какие-либо проблемы, но продавец не отвечает, и вы застряли. У вас нет абсолютно никакого выхода», — сказала она. «Это пустая трата времени».

               AliExpress заявил во вторник, что постоянно следит за ситуацией.

               «Некоторые поставки могут быть затронуты, но мы прилагаем все усилия, чтобы поддержать наших продавцов в это трудное время, сводя к минимуму любые неудобства для наших клиентов», — говорится в заявлении компании, отправленном по электронной почте.

               Alibaba Group предупредила в феврале о падении доходов в своих ключевых направлениях электронной коммерции, поскольку коронавирус, охвативший Китай, ударил по цепочкам поставок и доставкам.

               Продавцы Amazon.com в США готовятся к нехватке товаров из-за простоя заводов в Китае и отмены грузовых рейсов из страны. Более 1 миллиона продавцов Amazon закупают товары у китайских торговцев.

               Вспышка унесла жизни более 3000 человек и заразила более 90 000 человек во всем мире, после того как распространилась из Китая на 77 других стран и территорий.