как включить, отключить?. Как сделать, поставить и убрать переадресацию на Киевстаре?
Уже больше 10 лет на всех моделях мобильных телефонов существует функция подключения переадресации. Кто-то использует ее для разгрузки телефона, кто-то не пользуется вообще. Предлагаю вам ознакомиться с видами переадресаций и способами их управления в мобильной сети Киевстар.
Виды переадресации
- Безусловная (полная) переадресация
Во время действия на ваш телефон не поступают абсолютно никакие вызовы, независимо от того, работает ваш мобильный или вовсе отключен. Все вызовы немедленно переводятся на выбранный вами номер. Удобна во время разрядки аккумулятора, например.
Важно: Безусловная (полная) переадресация — это единственная услуга, при которой звонки в роуминге тарифицируются по обычному тарифу, если она была подключена до подключения роуминга. Поэтому, если вы планируете путешествие, проверьте, подключена ли переадресация безусловная.
Интересно: С помощью данной услуги можно надолго избавиться от назойливого собеседника. Например, если вы поставите его номер в качестве номера переадресации, то при звонках вам, он будет, если можно так выразиться, звонить сам себе. В результате, для него ваша линия всегда будет занята. Однако, во многих тарифных планах после каждого звонка этому абоненту будет приходить смс-оповещение, что вы ему звонили.
- Занята линия
Условный вид переадресации, при которой звонок переводится на выбранный вами номер телефона автоматически, если вы на данный момент ведете с кем-то разговор или совершаете звонок. - Нет ответа
Если вы не берете трубку в течение определенного количества секунд — происходит переадресация.
Важно: при подключении данной услуги вы можете самостоятельно настроить время, через которое идет переадресация, например, 5, 10, 25 секунд.
- Недоступен или вне зоны покрытия
В случае, когда ваш аппарат находится вне зоны действия сети или попросту отключен, идет переадресация
Подключить переадресацию вы можете с помощью настроек вашего телефона, или вы можете использовать команды оператора.
Виды переадресаций
Подключение, отключение и проверка состояния услуги переадресация
Безусловная переадресация | Установить (номер и включить услугу) **21*номер# Подключить (с установленным ранее номером) *21# Отключить (и удалить номер переадресации) ##21# Отключить (сохранив номер) #21# Проверка *#21# |
Занята линия | Установить (номер и включить услугу) **67*номер# Подключить (с установленным ранее номером) *67# Отключить (и удалить номер переадресации) ##67# Отключить (сохранив номер) #67# Проверка *#67# |
Нет ответа | Установить (номер и включить услугу) **61*номер# Подключить (с установленным ранее номером) *61# Отключить (и удалить номер переадресации) ##61# Отключить (сохранив номер) #61# Проверка *#61# |
Недоступен или вне зоны покрытия | Установить (номер и включить услугу) **62*номер# Подключить (с установленным ранее номером) *62# Отключить (и удалить номер переадресации) ##62# Отключить (сохранив номер) #62# Проверка *#62# |
Таймер для переадресации «Нет ответа» | Установить **61*номер**N#, N — время ожидания, например, **61*+380………**30#— переадресация будет включаться через 30 секунд ожидания Отключить таймер ##61# (Отключение таймера произойдет вместе с отключением переадресации и удалением номера) |
Также существует ряд общих команд:
- Для активации условных переадресаций — **004*номер#
- Для отключения условных переадресаций — ##004#
- Для отмены всех видов переадресации — ##002#
Список GSM-кодов для переадресации
Что нужно знать о переадресации?- Для успешной работы переадресации вам не нужен включенный телефон, за осуществление услуги полностью отвечает оператор
- На один номер переадресации можно перенаправить вызовы с нескольких мобильных номеров
- Для работы услуги номера должны быть действующими, с положительным балансом
- При установке голосовой почты также требуется установленный номер переадресации
- Существует возможность поставить переадресацию на городской номер
Как экономить на звонках в путешествии, видео
youtube.com/embed/bgi2MUs_lRo» frameborder=»0″ type=»text/html»/>Viber представил новую функцию для автопереадресации звонков
Viber представил новую функцию для автопереадресации звонков
Новый сервис Viber – Местный Номер Viber (Viber Local Number) – позволяет выбрать номер телефона в стране пребывания для автоматической переадресации звонков и сообщений на аккаунт в мессенджер.Новая функция позволяет оформить подписку на номер телефона, чтобы даже абоненты, у которых нет Viber, могли звонить и отправлять на него SMS-сообщения по «домашним» тарифам из любой точки мира.
Международные компании могут предоставить клиентам и партнерам местный бизнес-номер и оставаться на связи, где бы в мире они ни находились. Например, уезжая за границу, экспаты могут оставить номер своим близким, чтобы продолжать общаться по локальным тарифам.
Сервисом смогут воспользоваться абоненты по всему миру. Возможность оформить подписку на локальный номер телефона уже доступна в Великобритании, США и Канаде, а в ближайшем будущем появится и в других странах. На местный номер Viber можно получить неограниченное количество звонков и SMS-сообщений.
В честь запуска новой функции Viber предлагает первым 10 тыс. подписчиков специальный бессрочный тариф за 1,99 долларов в месяц. Стандартная цена использования услуги составит 4,99 долларов в месяц. Подписку можно бесплатно отменить в любой момент.
Чтобы воспользоваться сервисом, пользователь должен открыть меню «Еще» в приложении Viber и выбрать «Местный номер Viber».
«Наша новая функция существенно расширяет возможности пользователей, благодаря чему Viber становится самым функциональным приложением для общения на рынке, — отметил CEO Viber Джамел Агауа (Djamel Agaoua), – Мы рады предложить людям новые способы общения: местный номер Viber объединяет абонентов по всему миру, от экспатов, которым нужна связь с оставшимися дома родными и близкими, до международных предпринимателей, которые хотят быть онлайн со своими зарубежными клиентами».
Источник: Viber
Добавляем произвольный телефон в личном кабинете оператора мобильной связи Киевстар (Украина)
Я являюсь клиентом украинского оператора сотовой связи Киевстар и пользователем их веб-сервиса
my. kyivstar.ua. Как и многие другие операторы, Киевстар предлагает веб-версию личного кабинета, в котором можно просмотреть баланс счёта, детализацию звонков, изменить тариф, заказать или отключить услугу и пр.
Так же у них недавно была запущена новая версия личного кабинета
new.kyivstar.ua. В ней появилась интересная функция — добавление другого телефона Киевстар через смс верификацию. Я взялся её проверить на наличие уязвимостей, так как она фактически давала такой же доступ к добавляемому телефону, как и к своему, что меня не особо радовало, как клиента.
Новый сайт имеет следующий интерфейс добавления телефона:
Добавление производится в 4 шага:
Ввод номера телефона
Выбор варианта через присоединения по смс (бывает ещё через статический пароль, но у меня он не отображается)
Ввод полученной смс.
Подтверждение.
Эти 4 шага преобразуются в серию POST и GET запросов. Последние три запроса из этой серии отвечают за добавление номера после пройденной ОТП верификации.
И я решил проверить: что, если повторить эти запросы без тех, что отвечают за СМС верификацию.
Они имеют следующий вид в инструменте разработчика Google Chrome (Shift+Ctrl+I):
Запросы merge.rpc отправляются на адрес account.kyivstar.ua/cas/merge/merge.rpc.
Содержимое первого запроса:
Запрос содержит номер добавляемого телефона(097…)
Содержимое второго запроса:
Третий запрос на адрес new.kyivstar.ua/ecare/addOrMerge — это GET запрос без параметров, подтверждающий предыдущие две операции.
Далее я решил повторно воспроизвести эти 3 запроса, предварительно удалив добавленный только-что телефон из личного кабинета.
Для воспроизведения я использовал приложение Postman.
Как и предполагалось, после обновления страницы, телефон был успешно добавлен в личный кабинет.
Что мы имеем.
Мы можем добавлять любой номер телефона в свой личный кабинет без СМС верификации и управлять им как своим, а именно:
- просматривать баланс и детализацию звонков
- просматривать PUK1 код и серийный номер SIM-карты, что позволяет самостоятельно заменить сим-карту
- добавлять новые услуги и менять тарифный план
- и самое главное — переводить деньги с телефона на телефон
Лучшего подарка мошенникам и не придумаешь.
Как и полагается, я сразу связался с клиентской поддержкой Киевстар и попросил предоставить мне контакты службы безопасности или ответственного сотрудника отдела разработки, что бы им детально описать суть уязвимости и способ её воспроизведения. Как и стоило ожидать, мне отказали в моей просьбе и предложили прислать описание уязвимости либо в чат, либо через универсальную форму на сайте.
Понимая, какие возможны риски, если подробное описание уязвимости будет доступно любому сотруднику клиентской поддержки, я всё таки настоял на своей просьбе, но опять же безуспешно. Понимая, что другого выхода нет, я оформил подробную инструкцию по воспроизведению уязвимости в файлик Google Docs, завернул его в ссылку через сервис для трекания ссылок clickmeter.com и отправил в чат.
Заявку за 2 дня просмотрел 22 уникальный пользователь.
По статистике видно, что ссылку смотрели как с компьютеров, так и с мобильных устройств. География просмотров так же не ограничилась киевским офисом, в списке Киев, Львов, Днепропетровск, Тбилиси.
Анализируя статистику, становится ясно, что существующий канал связи с компанией не предназначен для подачи заявок подобного рода и может привести к утечке информации и эксплуатации её сторонними лицами до закрытия уязвимости.
Стоит отдать должное компании, ответственный сотрудник со мной связался на второй день, поблагодарил и попросил убрать ссылку из общего доступа. В течении следующих нескольких недель уязвимость была закрыта, и со мной повторно связались и сообщили о том, что заявка выполнена.
Эта история напоминает нам о том, что нужно более внимательно относиться к вопросам информационной безопасности в компаниях таких масштабов, как Киевстар, создавать для этого отдельные каналы связи, доступ к которым будут иметь только уполномоченные на это сотрудники. Ну а так же участие компании в bug-bounty программах или создание своей собственной так же положительно влияет на укрепление безопасности сервисов.
Переадресация звонков | Киевстар
Оставайтесь на связи, даже если не можете ответить на звонок. Все входящие звонки будут переадресованы на другой номер или автоответчик.
Как работает переадресация
- Вы активируете услугу переадресации вызовов.
- Входящий звонок поступает на номер Киевстар.
- Звонок автоматически перенаправляется на указанный номер, по которому ваш мобильный телефон не звонит.
- Вы отвечаете на звонок с выбранного вами номера.
При срабатывании переадресации
- Если нет ответа
Входящий звонок будет автоматически перенаправлен на другой номер, если вы не ответите на звонок со своего телефона. - Если номер недоступен
Входящие вызовы будут автоматически переадресованы на другой номер, если ваш телефон отключен или находится вне зоны действия «Киевстар». Когда вы вернетесь в сеть, на ваш телефон снова будут поступать звонки. - Если линия занята
Входящие вызовы будут автоматически переадресованы на другой номер, если вы разговариваете и не активировали услугу ожидания вызова. - Безусловная переадресация вызовов
Все входящие вызовы будут автоматически перенаправлены на другой номер. Услуга будет работать, даже если ваш телефон выключен. Чтобы снова начать принимать входящие звонки, отмените переадресацию звонков.
Обратите внимание:
При активации режима безусловной переадресации все остальные режимы переадресации будут отключены. В остальных случаях режимы переадресации могут работать параллельно.
В некоторых телефонах есть дополнительные типы переадресации вызовов: переадресация факсимильных вызовов и переадресация передачи данных.
Как настроить переадресацию звонков
Установить переадресацию звонков — вы вводите в системе номер, на который будет перенаправлен звонок.
Активировать переадресацию звонков — вы активируете функцию переадресации на ранее указанный номер.
Отменить переадресацию — номер, на который была установлена переадресация, будет удален.
Отключить переадресацию вызовов — номер, на который была установлена переадресация вызовов, будет сохранен в системе.
Сколько стоят переадресованные звонки
Переадресованные звонки не требуют дополнительной оплаты — их стоимость будет соответствовать условиям вашего тарифа.
Переадресация звонков в роуминге
Кто может настроить переадресацию звонков в роуминге
- Абоненты Prepaid: могут подключаться только «Безусловная переадресация звонков».
- Абоненты договорной связи: могут активировать любой режим переадресации звонков: «Безусловная переадресация звонков», «Нет ответа», «Недоступно», «Занято».
Пожалуйста, убедитесь, что на вашем счету достаточно средств, а также разрешены исходящие звонки и SMS.
Сколько стоят переадресованные звонки в роуминге
- Если вы настроили безусловную переадресацию звонков при нахождении в Украине: как с исходящими звонками по Украине согласно условиям вашего тарифа.
- Если вы настроили безусловную переадресацию звонков за границей: как входящий или исходящий звонок в роуминге согласно условиям вашего тарифа.
- Если вы установили один из типов условного переадресации вызовов («Нет ответа», «Недоступен», «Занят»): Переадресованный вызов будет стоить столько же, сколько входящий вызов по тарифам роуминга номера, с которого установлено отклонение. При исходящем звонке — согласно тарифам роуминга того номера, на который установлена переадресация.
SIM-Control | Киевстар
ПреимуществаУслуга «Контроль SIM-карты» будет полезна владельцам двух и более SIM-карт — теперь вы будете в курсе всех важных звонков на номера «Киевстар» и других мобильных операторов Украины.
Условия предоставления услугУслуга предоставляется всем абонентам «Киевстар».
Для использования услуги необходимо активировать переадресацию звонков на номер +38067 207 1 207 на всех SIM-картах, временно находящихся вне телефона
- абсолютных,
- при выключенном телефоне
- при отсутствии номера зоны покрытия
Переадресованные звонки на вышеуказанный номер не тарифицируются.
После активации переадресации звонков вам необходимо активировать услугу на своем основном номере Киевстар, которым вы пользуетесь чаще всего.Для этого вам необходимо набрать на своем номере Киевстар специальную USSD-команду * 162 * 1 * и ввести телефонный номер SIM-карты, временно отключенной от телефона. Например, * 162 * 1 * 067ХХХХХХХ #, где ХХХХХХХ — телефонный номер абонента. Также возможен формат ввода номера через 380: * 162 * 1 * 38067ХХХХХХХ #.
Если у вас несколько SIM-карт, вам нужно вводить эту комбинацию для каждого номера отдельно.
Об активации услуги SIM-control вы будете проинформированы посредством SMS-сообщения на ваш основной номер Kuivstar.Услуга активируется в течение 24 часов и предоставляется постоянно.
После успешной активации услуги управления SIM-картами абоненты, которые будут звонить на номера ваших SIM-карт, временно отключенных от телефона, услышат системное сообщение о том, что вы не можете принять вызов. Прослушивание системной информации не взимается. В свою очередь, вы получите текстовое сообщение на свой основной номер Киевстар о входящих звонках на номера ваших SIM-карт, временно отключенных от телефона (с указанием номера звонившего вам абонента и вашего номера, на который звонили). к).
Если вы активировали переадресацию звонков на SIM-картах, которые временно не в телефоне, но не зарегистрировали эти номера с основного номера «Киевстар», вы не получите информацию о звонках.
Вы будете получать сообщения о звонках на свой основной номер «Киевстар», даже если вы находитесь в роуминге, при условии, что вы предварительно подключили услугу.
Если в течение 120 дней вы не получите звонков на свои SIM-карты, которые временно отключены от телефона, и, соответственно, на ваш основной номер «Киевстар» не поступит сообщение, услуга будет автоматически отключена, и вы будете проинформированы об этом по SMS.
АктивацияUSSD-команды для управления услугой:
- Для активации услуги на определенный номер: * 162 * 1 * 0ХХХХХХХХХ # или * 162 * 1 * 380ХХХХХХХХХ #
- Для отключения услуги на определенный номер : * 162 * 0 * 0ХХХХХХХХХ # или * 162 * 0 * 380ХХХХХХХХХ #
- Для отключения услуги для всех номеров: * 162 * 0 #
- Для проверки статуса услуги и списка активированных телефонных номеров: * 162 #
Использование услуги не взимается.
Украина Телефоны +380 | Получите виртуальный номер
для Украины Источник: Stockphoto.com O # 21565 — ID # 100147169775Отправьте свой бизнес в Украину и предлагайте услуги продаж и поддержки клиентов в этой части земного шара. Используйте виртуальный номер телефона в Украине, чтобы выйти и протестировать местный рынок, расширить свою клиентскую базу и многое другое!
Получите виртуальный номер телефона в Украине
При выходе на новый рынок, такой как Украина, для любого бизнеса крайне важно создать прочную сеть клиентов, потенциальных клиентов, деловых контактов, поставщиков и т. Д.Виртуальные телефонные номера — отличный инструмент глобального расширения, который может помочь вам найти подходящих клиентов и контакты по всему миру. Мы предлагаем следующие виртуальные телефонные номера Украины:
На бесплатный номерУкраина (0800) можно звонить бесплатно из любой точки Украины.
Мобильный номер для Украины (094) также доступен со всей страны и имеет возможность SMS.
Местные или географические виртуальные номера Украины доступны из крупных городов страны, например:
- Днепр
- Донецк
- Харьков
- Киев
- Львов
- Одесса
Сколько это стоит?
Вы можете быстро получить виртуальные телефонные номера через веб-сайт Global Call Forwarding. Тарифы на телефонные номера «Наша Украина» начинаются с 17,95 долларов в месяц плюс дополнительная поминутная ставка. Вы можете просмотреть наши пять различных планов, чтобы найти тот, который идеально подходит для ваших нужд.
Телефонные номера в Украине
Местные и иностранные компании могут использовать телефонные номера Украины и услуги связи для связи с местными жителями. Вот информация о телекоммуникационной сфере в Украине:
Регулятор электросвязи Украины — Министерство инфраструктуры Украины
Услуги связи, предлагаемые в Украине — услуги DSL, мобильной, телефонной и интернет-связи.
Крупнейшие операторы связи Украины — Vodafone Украина, Киевстар и Lifecell.
Украина Формат телефонного номера
Виртуальные телефонные номера Украина обычно состоят из 10 цифр. Это включает в себя бесплатный номер или код города, состоящий из 3 цифр, и номер абонента, состоящий из 7 цифр. Телефонный код Украины (+380). Таким образом, формат:
+380 (бесплатный номер / код города) xxx xxxx.
Формат местного номера телефона в Украине
Географические номераУкраина имеют коды городов, присвоенные различным частям страны.Мы предлагаем местные номера Украины для крупных городов, таких как:
- Днепр (56)
- Донецк (62)
- Харьков (57)
- Киев (44)
- Львов (322)
- Одесса (48)
Географические номера Украины включают код города и 7-значный номер абонента:
+380 (код города) + xxx xxxx.
Получите виртуальные номера телефонов Украины
Используйте свой виртуальный номер телефона в Украине, чтобы связаться с местными жителями и другими деловыми контактами.Мы, в Global Call Forwarding, можем предоставить вам надежную телефонную систему для бизнеса. Позвоните нам сегодня, чтобы узнать больше!
SEC.gov | Превышен порог скорости запросов
Чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей, SEC оставляет за собой право ограничивать запросы, исходящие от необъявленных автоматизированных инструментов. Ваш запрос был идентифицирован как часть сети автоматизированных инструментов за пределами допустимой политики и будет обрабатываться до тех пор, пока не будут приняты меры по объявлению вашего трафика.
Укажите свой трафик, обновив свой пользовательский агент и включив в него информацию о компании.
Чтобы узнать о передовых методах эффективной загрузки информации с SEC.gov, в том числе о последних документах EDGAR, посетите sec.gov/developer. Вы также можете подписаться на рассылку обновлений по электронной почте о программе открытых данных SEC, включая передовые методы, которые делают загрузку данных более эффективной, и улучшения SEC.gov, которые могут повлиять на процессы загрузки по сценарию. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу [email protected].
Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности и безопасности веб-сайта SEC.Благодарим вас за интерес к Комиссии по ценным бумагам и биржам США.
Код ссылки: 0. 67fd733e.1638743683.8c06ce83
Дополнительная информация
Политика интернет-безопасности
Используя этот сайт, вы соглашаетесь на мониторинг и аудит безопасности. В целях безопасности и обеспечения того, чтобы общедоступная услуга оставалась доступной для пользователей, эта правительственная компьютерная система использует программы для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузки или изменения информации или иного причинения ущерба, включая попытки отказать пользователям в обслуживании.
Несанкционированные попытки загрузить информацию и / или изменить информацию в любой части этого сайта строго запрещены и подлежат судебному преследованию в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях 1986 года и Законом о защите национальной информационной инфраструктуры 1996 года (см. Раздел 18 USC §§ 1001 и 1030).
Чтобы обеспечить хорошую работу нашего веб-сайта для всех пользователей, SEC отслеживает частоту запросов на контент SEC. gov, чтобы гарантировать, что автоматический поиск не влияет на возможность доступа других пользователей к SEC.содержание правительства. Мы оставляем за собой право блокировать IP-адреса, которые отправляют чрезмерное количество запросов. Текущие правила ограничивают пользователей до 10 запросов в секунду, независимо от количества машин, используемых для отправки запросов.
Если пользователь или приложение отправляет более 10 запросов в секунду, дальнейшие запросы с IP-адреса (-ов) могут быть ограничены на короткий период. Как только количество запросов упадет ниже порогового значения на 10 минут, пользователь может возобновить доступ к контенту на SEC.губ. Эта практика SEC предназначена для ограничения чрезмерного автоматического поиска на SEC.gov и не предназначена и не ожидается, чтобы повлиять на людей, просматривающих веб-сайт SEC.gov.
Обратите внимание, что эта политика может измениться, поскольку SEC управляет SEC.gov, чтобы гарантировать, что веб-сайт работает эффективно и остается доступным для всех пользователей.
Примечание: Мы не предлагаем техническую поддержку для разработки или отладки процессов загрузки по сценарию.
VEON назначила Александра Комарова генеральным директором «Киевстар» | Пресс-релизы | СМИ
Амстердам, 6 декабря 2018 г. — VEON Ltd.(NASDAQ и Euronext Amsterdam: VEON), ведущий мировой провайдер подключения и интернет-услуг, объявляет о назначении Александра Комарова генеральным директором «Киевстар» в Украине.
Александр присоединился к VEON пять лет назад и с 2015 года является генеральным директором Beeline Kazakhstan, где он курировал стабильный рост доходов и запуск новых цифровых услуг. Помимо этой должности, в июле этого года он был назначен временным генеральным директором «Киевстар».
Урсула Бернс, исполнительный председатель VEON, прокомментировала: «Александр имеет огромный опыт лидерства в роли генерального директора« Киевстар ».В Украине «Киевстар» — это национальная история успеха, и я убежден, что под руководством Александра компания продолжит оставаться ведущим поставщиком услуг связи и интернет-услуг в Украине ».
До прихода в VEON Александр был генеральным директором GroupM, крупнейшей маркетинговой компании Украины, а также занимал несколько руководящих должностей в области маркетинга и коммерции в международных и украинских компаниях. Он имеет степень MBA Стокгольмской школы экономики, а также выпускник Киевского политехнического института.
«Украина — это место, где я родился и начал свою карьеру, поэтому я невероятно рад вернуться в« Киевстар »на постоянной основе в качестве генерального директора», — сказал Александр Комаров. «Я уверен, что как команда« Киевстар »сможет сохранить лидирующие позиции и установить новые, высокие стандарты инноваций и обслуживания клиентов в будущем».
О компании VEON
VEON — глобальный провайдер подключений и интернет-услуг, зарегистрированный на фондовых биржах NASDAQ и Euronext Amsterdam.
Для получения дополнительной информации посетите: www.veon.com.
Заявление об ограничении ответственности
Этот релиз содержит «прогнозные заявления», как это выражение определено в Разделе 27A Закона США о ценных бумагах 1933 года с поправками и Разделе 21E Закона США о фондовых биржах 1934 года с поправками. Заявления о перспективах не являются историческими фактами и включают утверждения, касающиеся, среди прочего, ожиданий в отношении планов руководства и способности успешно выполнять операционную модель и планы развития.Заявления о перспективах по своей природе подвержены рискам и неопределенностям, многие из которых VEON не может предсказать с точностью, а некоторые из них VEON может даже не предвидеть. Заявления о перспективах, содержащиеся в этом выпуске, действительны только на дату этого выпуска. VEON не обязуется публично обновлять, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами США о ценных бумагах, какие-либо прогнозные заявления для отражения событий или обстоятельств после таких дат или для отражения наступления непредвиденных событий.Кроме того, элементы этого релиза содержат или могут содержать «инсайдерскую информацию», как это определено в Постановлении о злоупотреблениях на рынке (ЕС) № 596/2014.
Управление мошенничеством в «Киевстар» в Украине
Западные учебники истории очень мало рассказывают нам об Украине. Личность и культура страны была в значительной степени скрыта от Запада до Советского Союза. рухнул, и Украина снова стала независимой.
Сегодня работоспособность и мастерство нации неуклонно завоевывают репутацию.Беглый обзор страны открывает несколько интересных фактов:
- Ведущий пользователь ядерной энергии — Украина — одна из крупнейших в Европе потребители энергии; потребляя почти вдвое больше энергии Германии на единицу основы ВВП. Почти 50% ее энергоснабжения поступает от ядерной энергетики. Нефтепродукты импортируются в основном из России.
- Aerospace — Украина запустила в космос несколько самодельных спутников, а украинский Ан-225 — самый большой самолет. когда-либо построенный.Разработанный в 1980-х годах для перевозки советского космического корабля «Буран», построенный Ан-225 до сих пор находится в строю.
- Великий английский писатель — один из величайших авторов английской литературы, Джозеф Конрад, родился в Бердичеве, Украина. Что примечательно в Конраде, так это то, что он даже не говорил бегло. на английском, пока ему не исполнилось двадцать.
Киевстар — крупнейший оператор мобильной связи в Украине
Киевстар, крупнейший оператор мобильной связи Украины, начал обслуживание в декабре. 1997 г.В настоящее время у «Киевстар» около 25 миллионов абонентов мобильной связи. Еще полмиллиона абонентов являются потребителями услуг фиксированной сети и / или быстрого доступа в Интернет.
Имея более 14 000 базовых станций, «Киевстар» охватывает 99% территории страны. численность населения. В «Киевстар» работает около 5000 человек — примерно 3000 человек. штатные сотрудники и еще 2000 в call-центрах и сервисных центрах.
Ранее входившая в группу Telenor (Норвегия), «Киевстар» теперь является дочерней компанией. компании VimpelCom Ltd., один из крупнейших операторов России. С Создан Киевстар, инвестиции в покрытие сети составляют более 3 миллиардов долларов. ДОЛЛАР США.
Эрикссон проводит независимый аудит производительности сети у 79 операторов. вокруг света. По результатам недавнего аудита Эрикссон назвал «Киевстар» одним из лучших 25% операторов по качеству. Голосовые звонки с хорошим качеством речи были более 96%, а показатель частоты прерывания вызова был меньше одного раза за 330 минут. Средняя скорость передачи данных с базовой станции на оборудование клиентов по технологии EDGE около 135 Кбайт на второй.
Здесь, чтобы рассказать нам больше о деловой жизни в «Киевстар», мы рады добро пожаловать Антон Пивала, руководитель отдела по предотвращению мошенничества.
Дэн Бейкер: Антон, спасибо, что поговорили с нами. Для начала интересно если бы вы могли объяснить некоторые факторы, которые заставляют вести мобильный бизнес единственный в Украине. |
Антон Пивала: Ну, Дэн, здесь важное ограничение мобильной связи заключается в том, что ни один из крупных операторов еще не получил лицензию на работу услуги 3G или 4G в стране. При этом все они, в том числе «Киевстар» растут и развиваются.
Потребительский спрос велик, но разрешение правительства еще не получено. быть предоставленным. Тем не менее, технология в сетевых коммутаторах может полностью поддержка 3G или даже 4G.
Еще один фактор, отличающийся от Украины и России, — это потребительский кредит довольно ограничен. Вот почему 90% наших подписчиков на предоплаченные планы. Страновые правила не позволяют абонентам набегать значительный кредитный счет.Таким образом, оставшиеся 10% подводных лодок работают на договорная основа, но она довольно ограничивающая: когда-то небольшой порог кредита достигается, услуга отключена.
А как насчет самого голосового сервиса и его цен? |
Если честно, операторы в Украине очень выгодны для абонентов. Мало того, что потребители пользуются самыми низкими тарифами в Европе, объем голосовой связи на абонента также является самым высоким в Европе. Например, один подписчик можно использовать несколько сотен минут в день, а стоимость составляет всего 5 долларов США в месяц. в среднем.
Тарифы внутри сети практически нулевые и за пределы сети в другую страну операторов, абонент может приобрести пакет на 100 минут интерконнекта за около 1 доллара в месяц.
В результате общая стоимость мобильной связи для населения составляет менее 2% от потребление.
Какова угроза мошенничества в Украине? |
Здесь еще раз отмечу, что ситуация на Украине и в России достаточно отличается от распространенного в остальной Европе.
За последние пять лет мы столкнулись с довольно серьезным мошенничеством в сфере роуминга. проблемы. Когда уркаинцы уезжали за границу, они часто звонили в в других странах, поэтому мы сталкиваемся с такими проблемами, как мошенничество с международным распределением доходов (IRSF). Подписчики также испытали «шок от счетов», поэтому наши репутация была под угрозой, поскольку подписчики жаловались.
Но в последние годы мы взяли под контроль мошенничество с роумингом, и поэтому наши Наибольшую озабоченность вызывает мошенничество с SIM-боксами.
Для выявления мошенничества с SIMBOX мы используем нашу систему борьбы с мошенничеством — FraudView от cVidya, а также Анализ CDR и другие данные, связанные с биллингом.Мы также тестируем некоторые новые продукты, чтобы завершить комплекс обнаружения и анализа этой растущей проблемы.
Мы считаем, что наши показатели по борьбе с мошенничеством очень хорошие (см. Диаграмму ниже).
В то время как наши внутрисетевые тарифы очень низкие, мошенников привлекает то, что вокруг высокой платы за межсетевое соединение. Например, для Киевстар подключение к другому оператору стоит около 10 центов. Итак, если внутри стоимость сети составляет менее одного цента за минуту, а плата за межсетевое соединение 10 центов, у мошенников есть куда поиграть с этими деньгами. распространять.
Хотя 10% подписчиков используют смартфоны, как я уже говорил, мы все еще не есть услуги 3G / 4G в Украине, поэтому большинство наших случаев мошенничества связаны с голосовой связью. и смс.
Как организован ваш отдел по борьбе с мошенничеством и кто поставляет вам мошенническое программное обеспечение? |
Фактически отдел по борьбе с мошенничеством является частью финансового отдела и подчиняется финансовому директору. Из наших 11 сотрудников, занимающихся мошенничеством, четверо безостановочно занимаются мошенничеством с SIM-боксами. обнаружение. Фактически, люди меняются через 24-часовые рабочие смены, поэтому покрытие может производиться непрерывно.Остальные 7 сотрудников занимаются всеми остальными виды мошенничества и расследование дел о мошенничестве
В области программного обеспечения «Киевстар» работает с cVidya с 2003 года. Первоначальные отношения с ECtel были продолжены после того, как cVidya приобрела ECtel. несколько лет назад. Недавно мы обновили cVidya до версии 9.0. FraudView. Что касается объема, мы обрабатываем более 300 миллионов CDR. в день через мобильный голос. Мы готовы к большим объемам, потому что FraudView поддерживается Oracle Exadata.
В настоящее время мы используем некоторые передовые методы интеллектуального анализа данных и анализ поведения. модуль. Однако «внутреннее мошенничество» не является нашей обязанностью, и обрабатывается отделом безопасности, у которого есть собственный персонал и собственное решение.
Еще одна недавняя покупка, которую мы сделали у cVidya, — это проверка рейтинга и биллинга (RBV). модуль из продукта MoneyMap, используемый группой Revenue Assurance, которая также попадает в под финансовым отделом.
Антон, спасибо, что поделились очень интересным взглядом на «Киевстар» и мобильный бизнес в Украине.Есть ли у вас какие-либо советы для менеджеров по борьбе с мошенничеством у других операторов? |
Что ж, я бы, конечно, посоветовал операторам больше сотрудничать и обмениваться ценными разведка мошенничества путем регулярных встреч с другими операторами в их странах.
Здесь, в Украине, очень хорошее сотрудничество. Мы регулярно встречаемся с другие операторы. Поскольку органы полиции Украины не работают целенаправленно для предотвращения мобильного мошенничества наше сообщество играет жизненно важную роль в получении особенно лучший контроль над мошенничеством с SIM-боксами.
Будьте капитаном в своей отрасли! 4 мудрых совета от руководителя Операционного центра сети «Киевстар» | by VEON Карьера | Киевстар Карьера
Цитата Ford подчеркивает эту истину: наши знания и навыки очень ценны. Об этом Юрий учитывает при собеседовании кандидатов в команду.
“ Люди, которые могут научиться за короткий период , лучше всего подходят для телекоммуникационной отрасли. Вы должны уметь воспринимать информацию. Я ищу способных учеников.Я нанимаю для потенциала ».
Юрий подчеркивает ту же философию своим дочерям (особенно когда они не показывают ему свои оценки в школе).
«Если у них плохая оценка в школе, они могут попытаться скрыть это. Но я знаю, каковы их оценки. Это довольно забавно. Когда это происходит, я сажусь со своими дочерьми, обсуждаю важность честности, и мы обсуждаем, как улучшить оценки. Всегда есть возможность накопить больше знаний », — говорит Юрий.
Говоря о знаниях в современном мире, может показаться, что машины скоро смогут все. Но получение знаний по-прежнему имеет решающее значение. Как говорят многие провидцы, всегда будут вещи, которые люди делают лучше, чем роботы.
«Например, люди могут лучше связать точки, когда дело доходит до решения уникальных проблем для телекоммуникационного оборудования, таких как понимание влияния погодных условий, таких как снег в определенной области. Нам нужен человеческий вклад, чтобы проанализировать данные, которые нам дают машины, и выявить проблему », — описывает Юрий.
«Машины могут многое сделать для нас в« Киевстар », но бывают ситуации, когда нужны люди.