| {{ Consignee }} | {{ EventType }} {{ EventTypeEng }} |
Отслеживаем свои посылки с Алиэкспресс
Оформив и оплатив свой заказ на Алиэкспресс, вы начинаете его ждать.
Ждать можно довольно долго – и несколько месяцев, но посылка все равно в итоге должна до вас дойти. Если же прошло уже очень много времени, а ее так и нет, то вы естественно начинаете волноваться – похоже, что она потерялась. А может быть продавец оказался недобросовестным и обманул вас? Все может быть, но в любом случае ваши действия в таком случае – отслеживание посылки. Для этого есть несколько способов, и ниже мы расскажем о каждом подробнее.
Содержание
- Отслеживание посылки по номеру заказа
- Отслеживание посылок через другие сайты
- Отслеживание посылок через TrackChecker
- Почему не получается отследить посылку?
Отслеживание посылки по номеру заказа
У Алиэкспресса есть такая удобная функция. Дело в том, что продавцы, отсылая вам товар, часто указывают уникальный трек-номер посылки, который позволяет узнать, где сейчас она находится: где-то на сортировке, на таможне, пересекла границу России и т.п. Остается лишь узнать, где взять этот номер и где его применить.
Узнать трек-номер можно, не обращаясь к продавцу. Искомое вы найдете, отправившись в раздел с вашими заказами на Алиэкспрессе: там напротив нужного заказа будет кнопка проверки отслеживания, ее и нужно нажать.
Вас перебросит на страничку, где в левой части экрана вы и увидите тот самый трек-номер. И тут же будет указан сайт, где этот номер можно проверить.
Отслеживание посылок через другие сайты
Проще всего отслеживать посылки на специальных агрегаторах почтовых и курьерских служб, где собрано много служб разом. Из качественных и с кучей полезной информации по теме можем порекомендовать «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru, к нему подключено свыше 400 служб.
Также, если вы зарегистрированы на кэшбэк-сервисе Алибонус (теперешний Megabonus.com), то можете воспользоваться им: там есть достаточно удобная функция отслеживания китайских посылок.
Также можно отследить вашу посылку на сайте www.17track.net.
Правда, как видите, тут все на китайском, но это не беда: просто переключите вверху язык на английский или прямо на русский нажатием кнопки справа вверху.
А дальше все просто: нужно ввести наш трек-номер в специальную форму и нажать оранжевую кнопку с лупой – запустится поиск.
На сайте Почты России ( www.pochta.ru) также можно отслеживать посылки из Китая – очень легко и, к тому же, не надо ничего переводить. Заходите в соответствующий раздел, вводите номер и нажимайте кнопку «Отследить».
Если вы живете в Беларуси, то вам также лучше отслеживать свою посылку через сайт Почты России или через «Где посылка». Для Украины и Казахстана, соответственно, сценарий будет тот же: в первом случае открываем сайт УкрПочты, а во втором – почты Казахстана. Естественно, ни та, ни другая почты вам не покажут ничего, если ваши посылки не имеют отношения ни к Украине, ни к Казахстану. Далее ищем нужный раздел и проверяем номер.
Еще один полезный сайт называется GdePosylka.ru. Там вы также можете отследить многие свои почтовые отправления.
Отслеживание посылок через TrackChecker
TrackChecker – это специальная программа, которая может помочь вам отследить, где находится ваша посылка.
Она работает хорошо, но использование этого способа значительно сложнее, нежели упомянутых выше сайтов. Однако, если вы делаете много покупок на Алиэкспресс, то она вас просто выручит.
Почему не получается отследить посылку?
Бывает и так, что трек-номер не отслеживается. Те, кто на Алиэкспрессе торгует дешевым товаром, который стоит меньше доллара, имеют обыкновение отправлять посылки без трека, чтобы экономить на доставке. С одной стороны их можно понять, а с другой вы в этом случае должны вдвойне следить, чтобы не пропустить истечение срока защиты заказа.
Если у посылки есть трек-номер, а сама она недешевая и при этом не отслеживается, то все равно не волнуйтесь и следите за сроком защиты заказа. Как только он начнет истекать, сразу открывайте спор и вы не потеряете свои деньги.
А ВЫБРАТЬ НАДЕЖНЫЙ КЭШБЭК-СЕРВИС, ВОЗВРАЩАЮЩИЙ ДЕНЬГИ С КАЖДОЙ ПОКУПКИ В ALIEXPRESS, ВЫ МОЖЕТЕ ЗДЕСЬ =>
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Часто задаваемые вопросы
Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, перечисленные ниже.
1. Как сделать заказ?
Свяжитесь с нами по телефону 1 855 901 1133, чтобы организовать доставку.
2. Как проверить статус/местоположение моего груза?
Вы можете проверить его на нашем веб-сайте http://www.sf-express.com/us/en/. Введите номер для отслеживания в разделе «Отслеживание и отслеживание», нажмите «Поиск», и вы получите информацию. вашей посылки. Кроме того, вы можете связаться с нами по телефону горячей линии 1 855 901 1133 также для справок.
3. Как я могу проверить время в пути и стоимость доставки отправлений?
На нашем веб-сайте http://www.sf-express.com/us/en/ в разделе «Доставка» есть разделы «Узнать время в пути» и «Узнать стоимость», вы можете проверить время в пути и стоимость перевозки. там. Кроме того, вы также можете связаться с нами по горячей линии 1 855 901 1133 для получения дополнительной информации.
4. Как узнать, находится ли адрес моего грузополучателя в зоне обслуживания SF?
Посетите наш веб-сайт http://www.sf-express.com/us/en/, перейдите в раздел «Покрытие услуг», чтобы проверить. Кроме того, вы также можете связаться с нами по горячей линии 1 855 901 1133 для получения дополнительной информации.
5. Мой груз весит всего 2 кг. Почему с меня взимается плата за 5 кг?
Для каждой отправки указан фактический вес и объемный вес. Если объемный вес превышает фактический вес, стоимость перевозки будет рассчитываться на основе объемного веса. По данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), для отправлений, доставляемых авиатранспортом, объемный вес рассчитывается по формуле: длина×ширина×высота (см) ÷ 5000 (см³/кг). SF Express помогает клиентам сэкономить больше, применяя коэффициент объемного веса 6000 (см³/кг).
6. Как вы поступите с отправлением, если оно не будет доставлено из-за того, что получатель недоступен?
Мы предпримем попытку повторной доставки или грузополучатель может следовать инструкциям «Уведомления об отсутствии доставки», чтобы организовать бесплатную повторную доставку.
Если попытка доставки снова не удалась или с грузополучателем невозможно связаться, мы уведомим грузоотправителя и попросим совета.
7. Можно ли позвонить и договориться о встрече с грузополучателем перед доставкой?
Обычно мы организуем доставку непосредственно по адресу доставки. Если есть особые обстоятельства, при которых вам нужно, чтобы мы договорились о встрече с грузополучателем перед доставкой, свяжитесь с нами по нашей горячей линии 1 855 901 1133, чтобы сделать запрос. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
8. Почему курьер каждый раз распаковывает посылки для проверки?
SF Express распаковывает для проверки содержимого и количества отправлений, что является ответственным действием не только перед клиентами, но и для обеспечения сохранности и своевременного прибытия отправлений. Поскольку некоторые товары могут причинить вред другим грузам во время транспортировки, или транспортировка некоторых товаров ограничена государством (например, взрывоопасные или легковоспламеняющиеся товары).
В соответствии с правилами воздушного транспорта таможенные органы и служба безопасности аэропорта проверяют все авиаперевозки. При обнаружении ограниченных или запрещенных предметов таможенные органы задерживают или даже уничтожают посылки. Наш акт проверки направлен на защиту интересов клиентов от неприятностей, которых можно избежать, или потери.
Политика доставки и отслеживание вашего заказа — HiFiGo
Политика доставки
Окончательная стоимость доставки и предполагаемые сроки доставки будут доступны вам во время оформления заказа. В настоящее время мы предлагаем 3 международных способа доставки, которые являются надежными и легко отслеживаемыми. Приоритетная доставка по всему миру, Премиум (некоторые страны) и более быстрая Экспресс-доставка . Расчетное время, указанное ниже, не гарантируется. Международная посылка может столкнуться с задержками, такими как почтовые забастовки, плохая погода или Cov-19.
ситуация. Все способы доставки, адрес почтового ящика неприемлем.
Если вы не получили свой заказ в течение расчетного периода времени, указанного ниже, и подозреваете, что он может быть потерян в пути, обратитесь в службу поддержки HiFiGo ( [email protected] ), и мы можем изучить заказ с курьером. Запросы о потере в пути должны быть отправлены в службу поддержки HiFiGo в течение 3 месяцев с даты отправки или до того, как курьер заархивирует информацию об отслеживании.
Вариант 1. Экспресс-доставка через DHL/UPS/Fedex/Aramax/SF и т. д. (может потребоваться уплата налога таким образом)
!!! Экспресс-бесплатная доставка на сумму от 500 долларов США
Расчетное время доставки обычно составляет 3-7 дней в зависимости от страны. Включает подробное отслеживание и подтверждение доставки.
Пожалуйста, обратите внимание:
1. Напоминаем, что мы вычтем стоимость круглой перевозки перед возвратом вам средств, если клиент отказывается платить пошлину.
(P.S. Тройной фрахт для возврата товара)
2. Для некоторых отдаленных районов , может взиматься дополнительная плата в размере 35 долларов США. Дата доставки вашего заказа может быть отложена на несколько дней, если место находится в удалении, потому что нам нужно найти надлежащего перевозчика для отправки, чтобы избежать удаленной платы, в противном случае мы свяжемся с вами для удаленной оплаты или заказ может быть отменен. Если вы не уверены, считается ли ваше местоположение удаленным районом, мы рекомендуем связаться с нами для подтверждения.
3. Адресные символы должны быть в пределах 30-40 букв.
Вариант 2. Премиум (6–10 дней, все налоги и пошлины оплачены)
Все налоги и пошлины предварительно оплачиваются HiFiGo перевозчику перед отправкой, поэтому вам не нужно платить какие-либо налоги или пошлины при получении.
Примечание. Адресные символы не должны превышать 30–40 букв.
Премиум Доступно: Франция, Германия, Великобритания, Италия, Испания, США.
Пример отслеживания
Франция: https://t.17track.net/en#nums=YT2132021222003141
Германия: https://t.17track.net/en#nums=YT213362122 29160830003
Великобритания: https://t.17track.net/en#nums=YT2134221222009882
Италия: https://t.17track.net/en#nums=YT2133021222011717
Испания: https://t.17track .net/en#nums=YT2129521222003430
США: https://t.17track.net/en#nums=SUA211205BIUQ1000007
Вариант 3. Приоритетная доставка
Если мы отметили, что все налоги и пошлины уплачены, все налоги и пошлины предварительно уплачиваются перевозчику HiFiGo перед отправкой, поэтому вам не нужно платить какие-либо налоги или пошлины при получении.Примечание. Адресные символы не должны превышать 30–40 букв.
Америка (с оплатой всех налогов и пошлин, бесплатная доставка на сумму от 100 долларов США)
США/: 1-2 недели, в среднем 10 дней
Пример отслеживания: https://t.
17track. net/en#nums=USE211130BIUQ1000001
Канада/Мексика/Колумбия: 2-3 недели
Пример отслеживания:
Канада: https://t.17track.net/en#nums=USE211200BIUQ8
3
Мексика: https://t.17track.net/en#nums=YT2132921266048172
Европа (со всеми уплаченными налогами и пошлинами, бесплатная доставка на сумму от 300 долларов США)
1. Франция, Германия, Великобритания, Италия , Испания : 1-2 недели, в среднем. 10 дней.
Tracking Example：
France:https://t.17track.net/en#nums=YT2133721272097028
Germany:https://t.17track.net/en#nums=YT2133421272087747
United Kingdom : https://t.17track.net/en#nums=YT2134121272173175
Италия: https://t.17track.net/en#nums=YT2133121272039059
Испания: https://t.17track.net/en#nums=YT2133421272099990
2. Австрия, Нидерланды, Венгрия, Португалия, Польша, Бельгия, Чехия, Дания, Греция, Ирландия, Люксембург, Словакия, Швеция, Болгария, Финляндия, Словения, Латвия, Мальта, Норвегия: 1–3 недели, в среднем 2 недели.
Пример отслеживания:
Польша: https://t.17track.net/en#nums=YT2133121272038555
3. Хорватия, Эстония, Болгария, Румыния, Литва: 2–4 недели, в среднем 3 недели
Пример отслеживания:
Румыния: https://t.17track.net/en#nums=YT2133421272088147
0 5 0 6 недель:
5Пример отслеживания ： https: //t.17track.net/en#nums=vr456876655P
Европа (не покрывайте налог и обязанности, бесплатная доставка на $ 300+)
Switzerland: 1 1000 1000 3 : 1. -2 недели Пример отслеживания: https://t.17track.net/en#nums=YT2132121266034100 Украина/Беларусь: 3-5 недель,сред. 4 недели Пример отслеживания: https://t.17track.net/en#nums=UG258953624YP Турция : 2-3 недели :
nets #nums=UG238422882YP
Азия (с оплатой всех налогов и пошлин, бесплатная доставка при покупке от 100 долларов США)
Япония: 5–10 дней, в среднем. 7 дней
Пример отслеживания: https://t.17track.net/en#nums=YT2134121272117674
Корея, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Вьетнам, Филиппины: 4-12 дней.
Пример отслеживания: https://t.17track.net/en#nums=YT2132921266026284
Израиль: 2–3 недели
Азия (не включает налоги и пошлины)
недели, Индия: подробности посетите здесь
Примечание. Клиенты из Южной Кореи, пожалуйста, оставьте свой личный таможенный код и корейское имя для использования при регистрации личного таможенного кода.
Австралия (со всеми уплаченными налогами и пошлинами, бесплатная доставка при покупке от 100 долларов США)
10-15 дней
Пример отслеживания: https://t.17track.net/en#nums=YT2133521266151929
Зарегистрированная авиапочта
лишили нас возможности гарантировать доставку вашего заказа до определенной даты.
В связи с этими обстоятельствами и отсутствием информации об отслеживании. Мы решили не предлагать этот вариант доставки. Мы ценим ваше понимание.
Если вы выбрали экспресс-доставку (DHL/UPS/Fedex и т. д.) : вы несете ответственность за уплату налогов и пошлин. Но мы обычно объявляем элемент с более низким значением , оставьте нам сообщение с желаемым значением, если хотите.
Если вы выбрали услугу Priority, отмеченную оплаченными налогами и пошлинами: Все налоги и пошлины оплачивает Hifigo.
ОтследитьВы можете Отследить свой заказ , нажав здесь.
Обратите внимание: активация номера для отслеживания может занять до 24 рабочих часов. В некоторых случаях обновление может занять до 3 рабочих дней.
Оплата
Shopify поддерживает только одну валюту — доллары США. При оплате он автоматически переводится в доллары США.
Из-за того, что курсы обмена валют колеблются почти ежедневно, цены в других валютах в нашем магазине HiFiGo приведены только для справки. Окончательная цена может быть немного выше или ниже в зависимости от текущего курса доллара.
После размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа.
После того, как ваш заказ будет обработан, вы получите еще одно электронное письмо с информацией об отслеживании, и вскоре вы сможете отслеживать свой заказ.
1. Все заказы отправляются с нашего склада в Китае в течение 1-3 рабочих дней , если не указано иное. Пожалуйста, позвольте 1-3 дней времени обработки. Для некоторых товаров может потребоваться более длительный срок отправки и/или доставки. Мы немедленно сообщим вам об ожидаемых сроках доставки с возможностью отмены вашего заказа для полного возмещения средств.
2. Мы отправим продукт с правильным выбором напряжения питания и адаптером в соответствии с адресом доставки в вашей стране.
Если ваши требования отличаются от стандартов вашей страны, пожалуйста, напишите нам.
Упаковка
Образцы упаковки для предметов разного размера. Все продукты, представленные в нашем магазине, являются 100% подлинными и поставляются в оригинальной розничной упаковке от брендов. Обратите внимание, что посылка может быть вскрыта для проверки на таможне в вашей стране для проверки груза. По этой единственной причине мы не можем гарантировать, что ваша посылка будет запечатана на 100%, когда вы ее получите.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой заказ еще не отправлен?
Как правило, обработка вашего заказа занимает около 1-3 рабочих дней. Мы просим вас предоставить нам 1-3 рабочих дня для обработки вашего заказа!
Вы получите электронное письмо с подтверждением отправки вашего заказа. Поэтому, пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик в течение 1-3 рабочих дней.
д.? Существует два способа доставки в вашу страну:
1. Экспресс-доставка (DHL/UPS и т. д.) в течение 3-5 дней (заказ на 500 долларов США с бесплатной доставкой), мы можем занизить стоимость доставки для вас, чтобы вы могли оплатить меньше налога или пошлины.
2. Приоритетная доставка в ЕС/США/Канаду/Японию/Австралию/Южную Африку с уплатой всех налогов и пошлин. 1-3 недели. (при заказе на 100 долларов доставка бесплатная). Мы предлагаем выбрать этот способ доставки, он устойчив, имеет хорошую информацию для отслеживания, и вам не нужно платить какие-либо налоги и пошлины.
Я получил номер для отслеживания своего заказа. Почему мое отслеживание не работает?
Обновление информации об отслеживании может занять до 24 часов. Обычно это время, необходимое для того, чтобы ваш заказ был зарегистрирован курьером после прибытия на место доставки с нашего склада.
Хотя ваш заказ может быть отправлен, иногда онлайн-отслеживание не обновляется до 24 часов.
Обычно ожидайте увидеть обновленную информацию об отслеживании на следующий рабочий день после получения подтверждения по электронной почте/SMS. Мы ценим Ваше терпение.Как я могу отследить свой заказ?
- Просто нажмите на эту ссылку, чтобы перейти на страницу отслеживания заказа.
- Введите номер для отслеживания, указанный в электронном письме с подтверждением заказа.
- Вы увидите актуальную информацию о доставке о статусе вашего заказа.
Мы хотим убедиться, что вы довольны своим заказом и нашими услугами.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли вам помочь.
Если посылка отправлена, могу ли я отказаться от ее получения?
Нет, лучше не надо. Если вы настаиваете на отказе, мы вычтем стоимость отправленной нами перевозки плюс стоимость возврата, что очень дорого. Поэтому мы предлагаем вам сначала получить посылку, а затем связаться с нами для получения сведений о возврате.