Отменить подписку adobe: Отключение автоматического продления подписки на Adobe Creative Cloud. — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Аннулирование подписки на Adobe Stock

Последнее обновление Dec 15, 2021 11:25:57 AM GMT

Мы сожалеем, что вы нас покидаете! Перед отменой подписки ознакомьтесь с информацией в разделе Условия подписки Adobe.

Отменив подписку на Adobe Stock, вы потеряете доступ к любым неиспользуемым лицензиям.

Чтобы отменить подписку на Stock (отдельную или входящую в план Adobe Creative Cloud), сделайте следующее:

Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.
Выберите Управление планом.
Отображается сообщение с предложением обновить платежные данные?
Если срок действия банковской карты в вашей учетной записи истек или учетная запись находится в приостановленном состоянии, вы не можете отменить свое членство. В этом случае появляется сообщение «Срок действия вашего плана истек. Обновите платежные данные, чтобы повторно активировать его». Выберите Обновить платежные данные и обновите данные перед отменой подписки.
В разделе Управление планом выберите Аннулировать план или Отменить план.
В окне подтверждения выберите причину отмены среди доступных вариантов. Если вы по-прежнему хотите отменить подписку, выберите Продолжить.
На следующем экране можно сохранить план подписки, изменить его либо продолжить аннулирование.
Если вы продолжите отмену, то получите электронное письмо с подтверждением. Вы в любое время можете приобрести план Adobe Stock снова, посетив страницу Планы Adobe Stock и войдя в свою учетную запись Adobe.

Удалить Adobe Stock из подписки Creative Cloud можно путем простой смены плана подписки.

Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.
Выберите Управление планом для того плана, который требуется изменить.
В разделе Управление выберите Сменить план
.
Чтобы изменить текущий план, выберите Creative Cloud — Все приложения, а затем нажмите Выбрать этот план. Выберите Управление планом, чтобы изменить параметры хранения или платежные данные текущего плана. (Доступно не для всех планов.)
Выберите требуемые параметры хранилища и выставления счетов на странице подтверждения, а затем ознакомьтесь с условиями плана.
Просмотрите сведения о плане и выберите Принять и подписаться.

Если вы приобрели подписку у любого другого торгового представителя, кроме Adobe, обратитесь к нему за дополнительной информацией.

Связанные материалы

Управление подпиской и платежами | Adobe Stock
Отмена членства в Creative Cloud

Вход в учетную запись

Войти

Управление учетной записью

Отмена подписки Creative Cloud для рабочих групп

Сократите количество лицензий во время периода продления. Например, если вы ранее назначили десять лицензий «Creative Cloud — Все приложения», а в следующем году вам потребуется лишь семь лицензий, уменьшите количество лицензий до семи. При этом вам будет предложено отменить назначение пользователей до даты продления.

Вы можете всегда добавить дополнительные лицензии позднее.

Перейдите в раздел Admin Console > Учетная запись > Учетная запись, затем выберите Обновить план.
Измените количество лицензий и нажмите Продолжить.
При необходимости обновите настройки оплаты и нажмите Сохранить изменения.
Измененное количество лицензий и прочие изменения будут отражены в вашем следующем счете. Дополнительные сведения см. в разделе Продление подписки для рабочих групп..

Рекомендуется удалить пользователей сразу после сокращения количества лицензий. Если вы решите продлить меньшее количество лицензий, количество лицензий будет сокращено в день продления. Если количество назначенных пользователей превышает количество продленных лицензий, учетная запись перестает соответствовать требованиям.

Любое увеличение или уменьшение количества лицензий вступает в силу только в день продления, а не мгновенно.

Вы можете поменять продукт во время периода обновления. Например, если вы подписаны на план «Creative Cloud — Все приложения», вы можете перейти на план «Одно приложение». Если вы назначили в этом году десять лицензий «Creative Cloud — Все приложения», а в следующем году только пяти пользователям потребуется приложение Photoshop, уменьшите количество лицензий плана «Все приложения». После этого добавьте еще пять лицензий Photoshop. Посетите страницу планов для рабочих групп, чтобы ознакомиться с ценами на планы «Creative Cloud для рабочих групп — Одно приложение».

Перейдите в раздел Admin Console > Учетная запись > Учетная запись, затем выберите Обновить план.
Измените продукты и количество лицензий в соответствии с вашими потребностями.
При необходимости обновите настройки оплаты и нажмите Сохранить изменения.
Измененное количество лицензий и прочие изменения будут отражены в вашем следующем счете. Дополнительные сведения см. в разделе Продление подписки для рабочих групп..
Назначьте пользователям планы с подпиской на одно приложение, после чего удалите их из текущих назначенных планов.

Выберите экономичный план подписки Creative Cloud для индивидуальных пользователей. Эти планы не включают в себя расширенные услуги, такие как 1 ТБ хранилища на пользователя, консоль Admin Console, отдельные счета и услуги, доступные только для рабочих групп. Дополнительные сведения см. в разделе Подписки Creative Cloud.

Однако Adobe рекомендует вместо этого уменьшить количество используемых лицензий. Таким образом вы можете сохранить возможности централизованного администрирования, быстрее реагировать на растущие потребности и добавлять пользователей по мере роста вашего предприятия.

Сначала приобретите план Creative Cloud для индивидуальных пользователей, чтобы получить непрерывный доступ к приложениям, службам и ресурсам, хранящимся в облачном хранилище Adobe. После этого обратитесь в службу поддержки клиентов Adobe для отмены вашей подписки Creative Cloud для рабочих групп.

Как отменить пробную версию Adobe или подписку

Руководство пользователя Отмена

Поиск

Последнее обновление: 20 июля 2022 г., 20:15:41 по Гринвичу | Также относится к Document Cloud

Руководство пользователя Creative Cloud
Знакомство с Creative Cloud
1. Общие вопросы | Креативное облако
2. Системные требования Creative Cloud
Загрузка, установка, настройка и обновление
1. Загрузка приложений Creative Cloud
2. Откройте приложения Creative Cloud
3. Запустить рабочее пространство
4. Обновление приложений Creative Cloud
5. Измените язык приложений Creative Cloud
6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
7. Удаление или удаление приложений Creative Cloud
Управление учетной записью
1. Преобразование пробной версии Creative Cloud в платную подписку
2. Сброс пароля Adobe
3. Измените план Adobe
4. Обновление кредитной карты и платежного адреса
5. Просмотр, загрузка или отправка по электронной почте счета Adobe
6. Исправление неудачного или пропущенного платежа
7. Отмена пробной версии Adobe или подписки
Креативные услуги
1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
2. Использование шрифтов Adobe в приложениях Creative Cloud
3. Creative Cloud Market больше не доступен
Услуги совместной работы и хранения
1. Что такое облачные документы
2. Облачные документы | Общие вопросы
3. Создание или преобразование файлов в облачные документы
4. Настройте облачные документы для использования в автономном режиме
5. Возврат к более ранней версии облачного документа
6. Поделитесь своей работой для комментариев
7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
8. Библиотеки Creative Cloud
9. Совместная работа над библиотеками и папками Creative Cloud
10. Часто задаваемые вопросы о сотрудничестве
11. Синхронизируйте файлы с помощью облачного хранилища
12. Узнайте, сколько у вас облачного хранилища
13. Установить параметры синхронизации
Мобильные приложения Creative Cloud
1. Общие вопросы | Мобильные приложения
2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
Enterprise и Teams
1. Enterprise Learning & Support
2. Команды учатся и поддерживают
3. Краткое руководство для членов команды

Если вы приобрели у Adobe, узнайте, как отменить план или бесплатную пробную версию.

Если вы приобрели в другом месте, свяжитесь напрямую с магазином.

Хотите сменить тарифный план? Сначала отменять не нужно. Узнайте, как изменить план или подписку Adobe.

Вы можете отменить пробную версию или индивидуальный план (приобретенный у Adobe) на странице своей учетной записи Adobe.

Войдите на https://account.adobe.com/plans .
Выберите «Управление планом» для плана, который вы хотите отменить.
Выберите Отменить план.
Не вижу Отменить план ? Эта опция недоступна, если мы обрабатываем ваш платеж или возникли проблемы с ним. Повторите попытку через 24 часа.
Укажите причину отмены, а затем выберите Продолжить .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить отмену.

Узнайте, как отменить подписку Creative Cloud для рабочих групп.

Возврат средств зависит от того, когда вы отмените подписку и какой тип подписки вы приобрели. Для большинства планов вы получаете полный возврат средств, если отмените подписку в течение 14 дней с момента первоначальной покупки. Узнайте, получите ли вы возмещение при отмене.

После отмены подписки Creative Cloud вы больше не сможете получить доступ к своим приложениям Creative Cloud и большинству услуг, включенных в платную подписку Creative Cloud.

После отмены подписки Creative Cloud вы по-прежнему сможете пользоваться бесплатными преимуществами членства.

После отмены доступ к облачному хранилищу сократится до 2 ГБ. Если вы превысили лимит хранилища, у вас есть 30 дней, чтобы сократить использование Интернета. Через 30 дней вы можете потерять доступ к некоторым или всем своим файлам, сохраненным на серверах Creative Cloud. Дополнительную информацию о вашем хранилище см. в разделе Как узнать, сколько места в хранилище я использовал?

Если вы сохранили свою работу на своем компьютере, вы можете продолжать получать доступ к этим файлам на своем устройстве.

Adobe продолжит хранить исходные изображения в течение одного года после истечения срока действия вашего членства. В течение этого времени вы можете продолжать запускать Lightroom для загрузки исходных файлов из наших облачных сервисов.

Вы можете по-прежнему получать доступ ко всем своим фотографиям на локальном жестком диске через Lightroom для настольных ПК. Вы можете продолжать импортировать и упорядочивать фотографии, а также выводить отредактированные фотографии с помощью функций «Экспорт», «Публикация», «Печать», «Интернет» или «Слайд-шоу». Доступ к модулям «Разработка и карта» и Lightroom для мобильных устройств будет недоступен после окончания вашего членства.

Изменение плана Creative Cloud
Отменить членство в Adobe Stock
Удалите свою учетную запись Adobe
Отменить план, приобретенный в App Store

Войдите в свою учетную запись

Войти

Управление учетной записью

Сведения об отмене общих планов Adobe

Поиск

Последнее обновление: 26 апр. 2022 г., 04:22:59PM GMT

Чтобы найти подписку, которая у вас есть, см. карточку плана в правом верхнем углу (возможно, вам придется сначала войти в систему).

A. Условия отмены годового плана с ежемесячной оплатой

При покупке годовой подписки вы получаете значительную скидку. Если вы решите отменить, вот условия:

Примечание: По истечении 14 дней взимается плата за отмену (плата за досрочное расторжение) в размере 50% от оставшейся суммы контракта. Например, если вы отмените подписку на девятом месяце, вы заплатите 50% комиссии за оставшиеся три месяца.

Почему с меня взимается плата, если я отменяю план?
При покупке годовой подписки предоставляется значительная скидка. Поэтому при отмене до окончания года взимается плата за отмену.

B. Выберите план и посмотрите, как рассчитывается плата за отмену

Ниже приведены примеры сборов за отмену для некоторых распространенных планов.

Указанная здесь плата за отмену рассчитывается для стандартной ежемесячной абонентской платы в размере 54,9 долларов США.9 и применимы для Северной Америки. Ваши сборы и сборы за отмену могут отличаться.

Приведенные здесь сборы за отмену рассчитываются для стандартной ежемесячной абонентской платы в размере 20,99 долларов США и применимы к Северной Америке. Ваши сборы и сборы за отмену могут отличаться.

Указанные здесь сборы за отмену рассчитываются для стандартной ежемесячной платы за подписку в размере 9,99 долларов США и применимы к Северной Америке. Ваши сборы и сборы за отмену могут отличаться.

Условия отмены годового плана с предоплатой

При покупке годовой подписки вы получаете значительную скидку. Если вы решите отменить план, вот условия:

Почему возврат невозможен, если я отменю план?
При покупке годовой подписки предоставляется значительная скидка. Таким образом, возврат средств невозможен, если вы отмените подписку до окончания года.

Условия отмены ежемесячного плана

Если вы решите отменить, вот подробности:

Если вы решите отменить подписку, ваша учетная запись преобразуется в бесплатную подписку Creative Cloud.

Когда срок действия вашей подписки истечет, вы больше не сможете использовать большинство приложений и служб Creative Cloud. Однако начальные планы для некоторых приложений по-прежнему доступны при бесплатном членстве в Creative Cloud. Благодаря этому бесплатному членству вы можете входить в приложение Creative Cloud для настольных ПК с тем же идентификатором Adobe ID и паролем.

Что происходит с моими существующими файлами?
Вы можете по-прежнему получать доступ к своим файлам Creative Cloud на своем компьютере и на веб-сайте Creative Cloud при условии ограничения 2 ГБ облачного хранилища. Если при отмене подписки вы превысили ограничение в 2 ГБ в облачном хранилище, у вас есть 30 дней, чтобы переместить файлы из облачного хранилища.