Отменить подписку adobe: Как отменить пробную версию или подписку Adobe

Как отменить подписку Adobe без штрафа? — Хабр Q&A

Октябрь 2019. День списания платы за подписку, шел третий месяц. Списание не прошло, так как на карте не было достаточного количества средств. Пишу в чат, сперва общение идёт с ботом, после ключевого слова переключают на оператора. Изучив тред, пришел к выводу, что апеллировать к закону РФ — самая выгодная стратегия, так оно и вышло:

Hi. I am the Adobe Customer Care virtual assistant. Tell me what you need help with. I’ll do my best to understand and find the right person to assist you.

Hi. Within the article 32 of the RF Law «On protection of consumer rights» I want to cancel my plan without any fee.

(The article 32 of the RF Law «On protection of consumer rights»: Right of the consumer to refusal of execution of the contract on performance of works (rendering of services) the Consumer is entitled to refuse performance of the contract on performance of works (rendering of services) at any time subject to payment to the executor the actually incurred expenses associated with the performance of its obligations under this agreement)

Adobe Customer Care Virtual Assistant
I’m still learning. Could you describe the issue differently or tell me your goal?

Cancel plan

Adobe Customer Care Virtual Assistant
Ok. Connecting you to an agent who can help.
Connecting you with a specialist as soon as possible.
You are now connected to Niharika, who is reviewing your account. If you need to share sensitive information, such as credit card number, please wait for your agent to give you steps to share it securely.

Niharika
Hello, I’ll be happy to assist you with cancellation. May I know why you wish to cancel your subscription?

Unfortunately, Adobe programs are unstable and the service is generally not adapted to the Russian-speaking market. For example, we correspond with each other in English. As a designer, it is more profitable for me to switch to other software where I can work stably, work with Cyrillic and so on.

Niharika
If you would like to continue with the subscription, I can offer a free credit of 90 days on the subscription allowing you time to explore our product, that means you will not have to pay for next 3 months. How does that sound to you?

Thank you very much for this offer, but I refuse it.

Niharika
OK, I’ll go ahead and complete the cancellation. Just give me a couple of minutes.
The Subscription Cancelled Successfully.

Thank you for your help, Niharika!

Niharika
Happy to help. You’ll receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!

Как отказаться от сервиса Adobe Creative Cloud


Допустим, что работа над Вашим проектом завершена, и Вы хотите аннулировать подписку на Adobe Illustrator CC. Найти кнопку отмены сервиса на сайте Adobe Creative Cloud не так-то просто, так как ее, к сожалению, попросту нет :). Для того чтобы отменить подписку, нужно будет обратиться в службу поддержки. В этой статье я расскажу Вам, как это сделать. 

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Отменяйте подписку за несколько дней до ее окончания. Если запрос на отмену подписки будет сделан за 24 часа до окончания подписки или позже, то оплата за следующий месяц будет снята с Вас в любом случае и Вам придется объясняться со службой поддержки на английском языке, чтобы Вам вернули деньги за следующий месяц.

ВНИМАНИЕ: При помесячной подписке сразу на год Вы конечно сэкономите деньги, так как помесячная оплата будет существенно меньше. Однако при этом Вы не сможете отменить подписку и прекратить помесячную оплату до окончания срока подписки. Поэтому будьте внимательны, какой вариант Вы выбираете!

Проделайте следующие шаги, чтобы аннулировать подписку на Adobe Illustrator CC.

1. Откройте Adobe Illustrator CC. Выберите команду Help -> Manage My Account (Управление аккаунтом)

Меню управления своим аккаунтом в Adobe Illustrator CC

2. Введите Ваш адрес электронной почты и Adobe ID (пароль) в открывшемся диалоговом окне.

Меню управления своим аккаунтом в Adobe Illustrator CC

3. На открывшейся странице веб-сайта Adobe кликните на фразу «Управление планом».

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud

4. На следующей странице кликните на фразу «Свяжитесь со службой поддержки».

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud

5. Откроется новая страница. Кликните на кнопку «Проблемы с учетной записью».

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud

6. Кликните на кнопку «Аннулирование подписки».

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud

7. Затем кликните на кнопку «Отобразить вариант связи».

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud

8. У Вас есть только два варианта: звонок по телефону или чат (переписка). Причем и то и другое исключительно на английском языке! 🙂 Выбирайте «Чат» :), если не уверены в своем английском или не хотите тратить деньги на звонок (не из всех стран звонок в службу поддержки будет бесплатным).

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud

9. Откроется новое диалоговое окно, в котором Вам будет предложено описать проблему. В этом диалоговом окне Вы можете писать на русском языке, но в дальнейшем вся переписка будет вестись на английском языке, поэтому лучше сразу написать фразу на английском языке и скопировать ее, чтобы потом просто вставить при переписке с представителем Adobe.

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud
10. Если Вы не владеете достаточно уверенно английским языком, то просто скопируйте и вставьте следующую фразу:

I would like to cancel my Creative Cloud single-app membership for Illustrator. (Я бы хотел(а) отменить мою подписку на одно приложение Creative Cloud для Illustrator)

11. Кликните на кнопку «Чат».

Управление планом подписки Adobe Creative Cloud
12. Откроется диалоговое окно с номером Вашего запроса. Кликните в строке «Введите текст здесь…» и вставьте фразу, которую Вы написали и скопировали в предыдущем диалоговом окне.
Управление планом подписки Adobe Creative Cloud


13. Пока Вы пишете или вставляете фразу, появится представитель Adobe. Страница немного изменится. Кликните на квадратик «Отправить мне копию чата по электронной почте по завершении» и напишите сообщение представителю Adobe. Например, «Hello». Кликните на кнопку «Отправить сообщение».
Управление планом подписки Adobe Creative Cloud
14.Если Вы владеете английским языком, то общение не составит труда и подписка будет отменена в течение 24 часов, но пользоваться Adobe Illustrator Вы сможете до конца срока Вашей подписки, просто не будет взиматься оплата за следующий месяц. Если Вы запоздали со своим запросом, то с Вас в любом случае снимут оплату, а деньги вернут примерно через 5 рабочих дней.

Копия переписки, которая придет на Вашу электронную почту, послужит подтверждением того, что Вы обращались в службу поддержки с просьбой отменить подписку.

15.Если Вы не владеете достаточно уверенно английским языком, то используйте следующие фразы для общения с представителем Adobe:

I would like to cancel my Creative Cloud single-app membership for Illustrator.

(Я бы хотел(а) отменить мою подписку на одно приложение Creative Cloud для Illustrator)

Обычно представитель вначале приветствует Вас, и Вы увидите в чате имя представителя. Вас могут попросить предоставить Ваш номер телефона, который был использован при получении Adobe ID и теперь связан с ним. В этом случае представитель Adobe может, например, написать следующую фразу:

May I have your phone number to update your profile? (Могу ли я получить ваш номер телефона, чтобы обновить Ваш профиль?)

Предоставьте Ваш номер телефона.

Обычно представитель благодарит за предоставленный номер телефона фразой типа:

Thank you for sharing the phone number. (Спасибо за предоставленный номер телефона)

После этого обычно представитель просит немного времени разобраться с деталями Вашего профиля и запроса на отключение. При этом фраза может выглядеть следующим образом:

Please allow me 1-2 minutes to review your account details. (Пожалуйста, дайте мне 1-2 минуты ознакомиться с деталями Вашего аккаунта)

Или, представитель может сразу написать Вам, что Ваша подписка будет аннулирована. Например, может быть следующая фраза:

Please allow me 1-2 minutes while I cancel this for you. (Пожалуйста, дайте мне 1-2 минуты, пока я аннулирую Вашу подписку)

Пока Вы ждете, представитель может написать что-то вроде:

Thank you for your patience. (Спасибо за Ваше терпение)

Представители Adobe, как, впрочем, и других компаний, используют стандартные фразы, разработанные специалистами и одобренные менеджментом. Поэтому Вы вряд ли увидите большие отклонения от тех фраз, что я привела здесь.

16. После отмены подписки представитель обычно спрашивает Вас, не нужно ли Вам помочь еще с чем-то:

Is there anything else I can help you with?

И в конце общения представитель прощается с Вами и благодарит за обращение в службу поддержки.

Have a great day. (Желаю хорошего дня)

Thank you for contacting Adobe, goodbye! (Спасибо за обращение в Adobe, до свидания!)

Можете поблагодарить и попрощаться фразой:

Thank you for your help, goodbye! (Спасибо за Вашу помощь, до свидания!)

В любом случае, если Вы что-то не понимаете, можете использовать Гугл переводчик для быстрого перевода текста сообщения представителя или просто отвечать на все вопросы одной фразой — I would like to cancel my Creative Cloud single-app membership for Illustrator.

Представитель в любом случае должен будет отменить Вашу подписку, даже если Вы иногда ответите невпопад. 🙂

Важно: После отмены подписки не удаляйте программу с Вашего компьютера! Это позволит Вам быстро возобновить подписку и использование Adobe Illustrator CC в случае необходимости.

Кстати, все эти фразы Вы может использовать и в других службах для отмены подписки. Надеюсь, этот небольшой самоучитель английского языка Вам пригодится. 🙂 Желаю Вам успехов в Вашей работе!

Как отказаться от сервиса Adobe Creative Cloud 2020

Если Вы просто попробовали какую-то программу из перечня, предлагаемого Adobe, или Ваш проект закончился, то Вы можете легко отменить подписку на сервис Adobe Creative Cloud.

Интерфейс личного кабинета на сайте Adobe Creative Cloud стал удобнее, а многие операции, которые раньше были громоздкими и требовали общения со службой поддержки, теперь стали проще и доступнее по сравнению с тем как они выглядели в моей первой статье «Как отказаться от сервиса Adobe Creative Cloud» (31 июля 2017). Поэтому я решила опять написать о том, как отказаться от сервиса на сайте Adobe Creative Cloud.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Отменяйте подписку не позже указанного срока окончания подписки. Если запрос на отмену подписки будет после окончания подписки, то оплата за следующий месяц будет снята с Вас в любом случае и Вам придется объясняться со службой поддержки на английском языке.

ВНИМАНИЕ: При помесячной подписке сразу на год Вы конечно сэкономите деньги, так как помесячная оплата будет существенно меньше. Однако при этом Вы не сможете отменить подписку и прекратить помесячную оплату до окончания срока подписки. Поэтому будьте внимательны, какой вариант Вы выбираете!

Чтобы аннулировать подписку на Adobe Illustrator CC, проделайте следующие шаги:

1. Закройте Adobe Illustrator, если он открыт.

2. Есть 3 варианта, как можно попасть на страницу своего аккаунта на вебсайте Adobe. Выбирайте какой Вам удобнее 🙂

a. В правом верхнем углу рабочего окна любой программы из перечня Adobe Creative Cloud, которой Вы пользовались, есть значок в виде круга с треугольным сегментом внутри. Нажмите на него, и Вы попадете на страницу своего аккаунта на вебсайте Adobe. Это самый быстрый путь, если у Вас уже открыта одна из программ Adobe Creative Cloud.

b. Можно также выбрать команду Help -> Manage My Account… (Управление аккаунтом). Но для этого у Вас уже должна быть открыта какая-то программа Adobe Creative Cloud.

c. Еще один способ попасть на страницу своего аккаунта на вебсайте Adobe – это открыть панель Adobe Creative Cloud и кликнуть на значок в виде круга с треугольным сегментом внутри.

Затем в открывшемся окошке нужно кликнуть на Adobe account.

3. В разделе My plans нажмите на кнопку Manage plan

4. В панели My plans нажмите кнопку Cancel plan.

5. Введите свой пароль и нажмите кнопку Sign In или используйте для входа учетную запись Facebook, Google или Apple, если Вы их использовали при заказе подписки.

6. Теперь Вас будут убеждать, что не стоит отказываться от оплаты за следующие месяцы подписки. 🙂 Для начала Вас попросят указать причины, по которым Вы хотите отказаться от подписки на сервис Adobe Creative Cloud. Поставьте «птичку» в тех чекбоксах, которые подходят для Вашей ситуации, например, Мой пробный период закончился (My free trial ended) или Мне нужна была программа(ы) для проекта, который я уже закончил (I needed the product(s) for a project I’ve since completed). Нажмите кнопку Continue (Продолжить).

7. Теперь Вам скажут, как много Вы «потеряете», если Вы откажетесь от подписки на сервис Adobe Creative Cloud. 🙂 Не бойтесь, смело жмите на кнопку Continue (Продолжить). 🙂

8. Ну а теперь, Вам сделают предложения, от которых лучше отказаться 🙂 и нажать кнопку No thanks (Нет спасибо).

9. А в конце Вам еще раз перечислят, что Вы потеряете, отказавшись от подписки на сервис Adobe Creative Cloud. Но раз Вы уже решили отказаться, то смело жмите на кнопку Confirm (Подтверждаю). 🙂

10. И вот наконец отмена плана происходит, и Вы получаете сообщение, что Ваш план отменен — Your plan was cancelled. Confirmation #. Check your email for more details. (Ваш план аннулирован. Подтверждение №. Посмотрите Ваш емейл с деталями отмены плана.)


 

ВАЖНО: После отмены подписки не удаляйте программу с Вашего компьютера! Это позволит Вам быстро возобновить подписку и использование Adobe Illustrator CC, или других программ, в случае необходимости.

Желаю Вам успехов в Вашей работе!

Можно ли отменить подписку Adobe без штрафа по телефону

Миллионы пользователей по всему миру пользуются программным обеспечением компании Adobe. По утверждению самой компании, создав формат документа PDF, они совершили революцию в делопроизводстве. Бумажный документооборот повсеместно заменяется на цифровой.

Люди и организации обмениваются сканированными документами, подписывая их электронной подписью. Это позволяет сохранять ресурсы планеты, используемые для изготовления бумаги, и экономить время.

Высокие технологии, постоянно применяемые в компании, направлены на непрерывное создание инновационных продуктов.

Что такое Creative Cloud?

Одной из миссий компании Adobe является поощрение молодых талантов. Для занятий творчеством был разработан специальный пакет приложений, получивший название Creative Cloud.

Он включает в себя более 30 различных приложений, которые разработаны для:

  • работы с видеоконтентом;
  • обработки фотографий;
  • создания веб-дизайна;
  • разработки интерфейсов на компьютерах и мобильных устройствах.

Удобство использования Adobe Creative Cloud состоит в том, что в приложения заранее встроены необходимые инструкции и шаблоны для начала работы.

Как и большинство продуктов Adobe, Creative Cloud является платным, получить к нему доступ можно после оформления подписки.

Действие подписки начинается сразу после внесения оплаты на официальной странице Adobe в интернете. После ее активации пользователю становятся доступны:

  • библиотека шрифтов непосредственно в Creative Cloud;
  • онлайн-галерея работ других пользователей;
  • нужные цвета, кисти и другие цифровые ресурсы приложений Creative Cloud;
  • создание собственного сайта-портфолио за несколько минут;
  • минимум 100 Гб для хранения своих данных в облачном хранилище.

Компания Adobe предлагает несколько тарифных планов — для частных лиц, для компаний и для преподавателей и учащихся. Для последней категории предусмотрена значительная скидка.

Важно! Стоимость подписки указана без учета НДС!

Отказ от платной подписки

Если же в подписке больше нет необходимости, следует ее аннулировать. Частным лицам проще всего это сделать на сайте компании.

Шаги, которые необходимо предпринять:

  • на веб-странице совершить вход в свою учетную запись Adobe;
  • в меню выбрать пункт «Управлять планом» или «Просмотреть план»;
  • выбрать тот из них, который следует аннулировать;
  • в разделе «Информация о плане» нажать кнопку «Аннулировать план»;
  • потребуется ввести причину отказа от подписки;
  • после этого подписка будет аннулирована, а списание денег прекращено.

Иногда кнопка «Аннулировать план» не отражается. Это связано с тем, что производится обработка платежа или возникли какие-то затруднения. Рекомендуется повторить попытку через 24 часа. Если проблема не исчезла, следует связаться со службой поддержки, нажав на соответствующий линк.

Появится окошко чата, где можно пообщаться с сотрудником техподдержки, но беседа будет вестись только на английском языке. В случае затруднений с перепиской по-английски, можно воспользоваться услугами Гугл-переводчика.

Отменить подписки для компаний или учащихся и преподавателей возможно только через чат.

Подписка отменена, но деньги с карты списывают?

У Adobe очень строгие условия относительно отмены платной подписки. После оформления услуги и внесения денег можно аннулировать подписку, но необходимо сделать это в течение 14 дней. Если же аннуляция произошла позднее, то условия возврата зависят от выбранного тарифного плана:

  • годовая подписка с оплатой помесячно. Если аннулировать ее по истечении 14 дней, то будет произведено удержание 50% всей оставшейся суммы за неиспользованные месяцы за досрочное аннулирование подписки. При этом пользоваться доступом к приложениям можно будет окончания расчетного периода текущего месяца.
  • годовая подписка с полной предоплатой. При аннуляции подписки по истечении 14 дней денежные средства не будут возмещены, а услугами Adobe Creative Cloud можно пользоваться до конца срока.
  • подписка с ежемесячной оплатой. Отказавшись от подписки по истечении 14 дней, услугами Adobe Creative Cloud можно пользоваться до конца текущего месяца. Денежные средства не подлежат возврату.

Внимание! Стоимость годовой подписки ниже, чем варианта с помесячной оплатой, но отменить подписку и вернуть деньги невозможно.

После окончания действия платной подписки или ее досрочной аннуляции компания Adobe по-прежнему предоставляет доступ к бесплатной подписке на свои услуги. В этой версии есть немало полезного:

  • 2Гб для хранения своих данных в облачном хранилище;
  • использование функции синхронизации и совместного использования файлов;
  • пробные версии новых приложений для установки настольных ПК;
  • доступ к бесплатным шрифтам;
  • доступ к бесплатным мобильным приложениям.

После отказа от платной подписки она автоматически переходит в бесплатную. Доступ к ней возможен в учетной записи.

Как отключить автоматическое продление подписки?

Обратите внимание, что при удалении приложения действие подписки не прекращается автоматически. Чтобы прекратить подписку, вы должны ее отменить. Если вы удалите приложение, но не отмените подписку, с вас по-прежнему будет взиматься плата.

Если вы купили подписку в приложении на iOS, то отменить её можно только в сервисе Apple.

Если у вас iOS с версией 13 или выше:
  1. Зайдите в приложение App Store на вашем устройстве.

  2. В правом верхнем углу нажмите на вашу фотографию или аватар.

  3. Выберите Подписки;

  4. Выберете подписку MyBook > Отменить подписку.

Если варианта Отменить подписку нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Если у вас iOS с версией 12.4.3 или ниже:
  1. Зайдите в меню Настройки на вашем устройстве.

  2. Выберите пункт iTunes Store и App Store.

  3. Кликните на свой Apple ID.

  4. В появившемся окне нажмите Просмотреть Apple ID.

  5. Если потребуется, введите пароль Apple ID.

  6. В новом окошке откроется меню управления учетной записью. Прокрутите ниже и нажмите на Подписка > Управление.

  7. Выберите подписку от MyBook и отключите автопродление.

Для приложения на Android есть два варианта отключения автопродления в зависимости от того, как вы подключали услугу.

Если при оплате вы выбрали пункт Google Play, следуйте инструкции:
  1. Откройте Play Маркет на своем устройстве.

  2. Нажмите на значок меню.

  3. Кликните на пункт меню Аккаунт -> Подписки.

  4. Выберите подписку от MyBook.

  5. Нажмите Отмена.

Если вы оплатили по цене сайта с помощью банковской карты, со счета телефона или PayPal, для отмены:
  1. Войдите в приложение MyBook -> Профиль-> Настройки.

  2. Выберите пункт Управление подпиской.

  3. Выберите тип подписки, которую собираетесь отключить.

  4. Выберите Отключить автопродление.

Также вы можете пройти шаги отмены на веб-сайте MyBook, авторизовавшись под тем же логином и паролем, как и в приложении.

Если вы оплатили подписку на сайте, то отменить ее необходимо тоже на сайте.
  1. Нажмите на кнопку Войти в верхнем правом углу сайта

  2. Авторизуйтесь под тем же логином и паролем, как и в приложении.

  3. Нажмите на вашу аватарку в углу. В появившемся меню выберите пункт Настройки.

  4. Выберите пункт Подписка.

  5. Найдите вашу подписку в списке подписок и нажмите Отключить автопродление.

Если вы столкнулись с трудностями при отмене автоматического продления, обратитесь в техподдержку из приложения MyBook. Зайдите в Профиль > Настройки > Написать в поддержку и сообщите о про

Узнайте, как изменить свой план Adobe или подписку.

Если вы приобрели у Adobe, узнайте, как перейти на другой тариф или изменить частоту хранения или выставления счетов для вашей текущей подписки.

Как изменить свой план Adobe или подписку


Если вы приобрели свой план у Adobe, вы можете изменить его на странице учетной записи Adobe.Если вы купили в другом месте, свяжитесь с магазином напрямую.

Sign in to your Adobe account

Нажмите «Управление планом» или «Просмотр плана» для плана, который вы хотите изменить.

Select Manage plan or View plan

Выберите частоту выставления счетов и вариант хранения. (При появлении запроса нажмите «Продолжить».)

Нажмите Подтвердить.

{ цвет: #fff; !важный; оформление текста: нет! важно; } .видео-контейнер> iframe { ширина: 500 пикселей; высота: 281 пикселей } .video-trigger { ширина: 500 пикселей! важно; высота: 281 пикселей! важно; } ]]>

Что происходит после того, как вы измените свой план?

После того, как вы измените свой план:

  • Существующий план отменяется, и вы получаете соответствующий возмещение за него.
  • Новый план вступает в силу немедленно, и вы получаете плату за новый план.
  • Ваша ежемесячная дата выставления счета меняется на дату, когда вы меняете свой план.
  • Для годовых планов новая дата продления — один год после даты, когда вы изменили свой план. Например, если вы измените свой план 14 июня 2019 года, новый план возобновится 14 июня 2020 года.
,
Решено: Отмена подписки Adobe Stock приведет к удалению вас … — Сообщество поддержки Adobe

Я был в основном вынужден на Adobe Stock с помощью Dollar Photo Club. Они были закрыты или куплены Adobe, поэтому моя подписка в размере 10 долларов США / м автоматически переводилась в Adobe. Я был взволнован, потому что теперь я все еще плачу 10 долларов в месяц за 10 фотографий, но теперь у меня есть бренд Adobe на моей стороне.

Сегодня я заметил, что мои платежи Adobe не составляют 10 долларов США в месяц, а составляют 32 доллара США в месяц. Хорошо, не важно, я поговорю со службой поддержки, скажи ему, что это слишком дорого, и я хочу отменить.

Ой хо хо! Не так просто!

Оказывается, если я откажусь сейчас, я буду:

1. Потерять мои ранее приобретенные лицензии на изображения (Что такое **** это? Я заплатил за эти лицензии, почему я бы их потерял !?) плата за аннулирование всех моих оставшихся месяцев в моем годовом контракте, которая составляет 50% от платежей за оставшийся месяц. (Примерно $ 112)

3. Потерять доступ к моим ранее приобретенным изображениям в Adobe Library.

Мой совет:

НЕ связывайтесь с Adobe Stock вообще.Есть много альтернатив, конечно, изображения не будут связаны с вашей библиотекой Adobe, но есть небольшое неудобство иметь локальную библиотеку изображений, которую вы все равно можете импортировать в библиотеки. Или, если вы настаиваете на Adobe Stock, позаботьтесь о том, чтобы любовь Бога отменилась после того, как цена выросла до 10 долларов США.

Мой вопрос:

Как мне сделать резервную копию моих 150+ изображений Adobe Stock из моей библиотеки Adobe? В библиотеке или в Adobe Assets нет функции загрузки. Единственный способ, которым я могу придумать, — это найти каждое изображение отдельно на Adobe Stock и загрузить на рабочий стол.Таким образом, когда я отменяю свою учетную запись, у меня все еще есть более 150 изображений.

Глубоко разочарован и обижен тем, что мой любимый Adobe облажает меня вот так … Я идиот, потому что не осознаю, что у Adobe есть ежегодные обязательства. Действительно отстой, что делает.

Adobe Support Chat:

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Adobe. Вы будете присутствовать в ближайшее время.

Вы сейчас общаетесь с Jhilik.

Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки Adobe. Меня зовут Джилик.Пожалуйста, предоставьте мне свой номер телефона для подтверждения аккаунта.

******

Цена акций Adobe выросла с 10 до 32 долл. / М. Я хочу отменить свой план.

Пожалуйста, оставайтесь на связи, пока я проверяю ваш статус участника и сбережения, на которые вы имеете право. Пока эти данные загружаются, я хотел бы знать, почему вы впервые выбрали Adobe?

Если я отменю свой план, что произойдет с моими 74+ изображениями, которые я купил? Могу ли я продолжать использовать их?

Сейчас у вас стандартные цены на акции Adobe, вы завершили 1 год, а сейчас — 2 год.

Это слишком дорого, я хочу отменить. Если я отменю свой план, сохраню ли я уже около 74 изображений, которые я приобрел?

Если вы отмените подписку, вы потеряете доступ к подписке и 74 кредита, доступные в вашей подписке, однако я могу предложить вам 1 бесплатное предложение на месяц для вашей подписки.

Почему я потеряю 74 изображения, которые я уже заплатил за них …

Если вы отмените подписку, она не будет работать снова, поскольку будет деактивирована.

Мы не хотели бы видеть вас, и как ценный клиент мы хотели бы продлить это предложение до двух месяцев.Это означает, что Adobe не будет взимать с вас плату в течение следующих двух месяцев.

Хорошо, пока, пожалуйста, сделайте 2 бесплатных месяца

Я приложу все усилия, чтобы использовать оставшиеся изображения

Взимается ли плата за отмену подписки?

Конечно, я зачислю 2 месяца бесплатного предложения на вашу учетную запись, и вы можете отменить свою подписку на 12-й месяц в период с 15 февраля 2018 по 13 марта 2018 года.

Да, поскольку вы принимаете годовое обязательство, с вас будет взиматься плата за отмену, если Вы отменяете подписку сейчас.

LOL

ты что, шутишь ?!

Я подписался на 10 $ / м

Я хотел бы предложить вам бесплатное предложение на 2 месяца на использование подписки и отменить его в 12-м месяце, 12-м месяце с 15 февраля 2018 по 13 марта 2018 года.

НЕ 32 $ / м. Я был не сообщается об изменении цены, годовом обязательстве ИЛИ сборах за отмену …

В течение 11-го месяца мы рассылаем электронные письма об автоматическом продлении на адрес электронной почты, зарегистрированный в Adobe. Возможно, что электронная почта попала в папку «Спам» или «Спам», или ваша политика безопасности электронной почты удалила письмо, считая его спамом, поскольку оно поступило с автоматического адреса электронной почты.Если вы отмените подписку в течение периода действия обязательств, существует плата за досрочное расторжение, которая составляет 50% от оставшихся месяцев. Эта плата соответствует договору, который вы согласовали при покупке, и также была упомянута в условиях. Вы можете обратиться к ссылке https://www.adobe.com/at/misc/subscription_terms.html для ознакомления с условиями и положениями. Настоятельно рекомендуется завершить срок владения до отмены, и если вы хотите продолжить, я могу предложить вам 3 месяца бесплатное предложение, вы сэкономите $ 89.97

Один момент, пожалуйста,

Май, июнь и июль будут вашими свободными месяцами.

Adobe не взимает плату за полные 3 месяца.

Конечно.

У меня нет электронной почты в папке «Входящие» или «Спам» … и теперь я должен доплатить за это

отлично

Черт побери Adobe …

есть шанс на 4 бесплатных месяца?

Прошу прощения, сэр, предложение на 4 месяца не доступно прямо сейчас.

Прошу прощения за доставленные неудобства.

Я бы предложил вам бесплатное предложение на 3 месяца.

, если я аннулирую свою учетную запись, сохраню ли я ранее приобретенные изображения в своей библиотеке Adobe?

или их тоже потерять?

Я бы предложил вам скачать в течение 30 дней после отмены, так как вы можете проиграть из библиотеки Adobe.

Ах, хорошая идея

хорошо

давайте сделаем 3 бесплатных месяца, я израсходую все свои изображения, загрузлю все и откажусь в следующем году.

Конечно, сэр, пожалуйста, подождите важные даты и информацию.

Ваш случай Id_0221791011 и следующая дата выставления счета 14 августа 2017.

Вы можете отказаться от участия в 12-м месяце с 15 февраля 2018 года по 13 марта 2018 года.

Могу ли я вам чем-нибудь помочь?

Пожалуйста, посетите https://www.adobe.com/at/misc/subscription_terms.html с условиями и положениями.

Нет, это все. Спасибо.

Добро пожаловать.

Вы можете получить электронное письмо, содержащее ссылку для заполнения дополнительного опроса, чтобы оставить свой отзыв о нашей сегодняшней беседе. Опрос занимает менее 2 минут, и я буду очень признателен за ваши отзывы.

Благодарим Вас за обращение в Adobe. Мы доступны 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. До свидания!

Сообщение отредактировал: Eugene D — Spelling.

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.