Ошибки сервера: Список кодов состояния http — Википедия – HTTP response status codes — Web technology for developers

Содержание

Ошибки почтового сервера - коды ошибок, как проверить и исправить

Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Пошаговая проверка почтового сервера

В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

  • Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
  • Письмо было отправлено, но затем возвращено
    , вы получили так называемое bounced message – сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
  • Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
  • Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

Ошибка почтового сервера 421

  • проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки
  • брандмауэр блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
  • блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
  • ошибка вызвана использованием VPN – попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Почтовый сервер ответил 451

Возможные причины:

  • превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя.  Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
  • неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

Ошибка почтового сервера 452

  • вероятно, ошибка не на вашей стороне – на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
  • если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

Ошибка почтового сервера 550

  • указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
  • неправильные настройки сервера SMTP
  • есть подозрение, что ваша система  заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
  • провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

Почтовый сервер ответил 571

Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

  • IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
  • у IP отправителя нет RDNS
  • отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

Ошибки и предупреждения - Технологии Яндекса

Код ошибки Текст сообщения Комментарий, возможные причины
52 Сервер авторизации временно недоступен Сервер API Директа временно не может получить информацию от сервиса Яндекс.OAuth. Попробуйте вызвать метод через некоторое время.
1000 Сервер временно недоступен Внутренняя ошибка сервера API Директа. Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки.
1001
Ошибка инициализации сервиса
1002 Ошибка операции
1003 Не удалось создать учетную запись пользователя на Яндексе При создании учетной записи произошла ошибка. Попробуйте вызвать метод через некоторое время.
1004 Не удалось создать клиента При создании клиента в Директе произошла ошибка. Попробуйте вызвать метод через некоторое время. При повторном вызове используйте другой логин.
1020 Внутренняя ошибка сервера Список доступных валют не определен. Обратитесь в службу поддержки.
53 Ошибка авторизации

Указан недействительный OAuth-токен. Причины, по которым токен становится недействительным, перечислены в разделе Отзыв токенов документации Яндекс.OAuth.

58 Незавершенная регистрация Необходимо создать заявку на доступ к API и дождаться ее подтверждения.
54 Нет прав
  • Рекламодатель, чей логин указан в запросе, не является клиентом агентства, от имени которого выполняется запрос.

  • Пользователь, от имени которого выполняется запрос на запись/редактирование, имеет право только на чтение данных.

  • Аккаунт рекламодателя необходимо перевести в валюту.

  • В запросе к сервису AgencyClients указан токен, полученный для представителя рекламодателя.

513 Ваш логин не подключен к Яндекс.Директу Пользователь, от имени которого выполняется запрос, не имеет аккаунта в Директе. Для регистрации аккаунта необходимо создать от имени пользователя рекламную кампанию в веб-интерфейсе. См. также раздел Доступ и авторизация.
3000 Нет доступа к API
  • У пользователя, от имени которого выполняется запрос, нет доступа к API.

  • Доступ к API закрыт на время перевода кампаний в валюту.

  • Пользователь не разрешил доступ к API с данного IP-адреса. См. раздел Ограничение доступа по IP-адресу.

3001
Нет доступа к методу

Метод AgencyClients.add недоступен агентству.

152 Недостаточно баллов
506 Превышено ограничение на количество соединений Превышено ограничение на количество одновременных соединений с сервером.
3500 Не поддерживается
4000 Параметры запроса указаны неверно
  • Переданные параметры кампании (группы, объявления) не соответствуют типу кампании (группы, объявления).

  • Параметры стратегии показа заданы неверно: отсутствует структура с параметрами выбранной стратегии или указана структура с параметрами другой стратегии.

  • Неверный формат даты (например, в параметре Timestamp).

  • Неверная временная зона.

4001 Неверно заданы параметры фильтрации SelectionCriteria
  • Превышено количество идентификаторов в массиве.

  • В SelectionCriteria должен присутствовать хотя бы один параметр из совокупности (например, Ids, AdGroupIds и CampaignIds).

4002 Неверно указаны параметры страницы Неверное значение параметра Limit или Offset.
4003 Не передано ни одного из необходимых параметров В запросе должен присутствовать хотя бы один параметр из совокупности, однако не указано ни одного.
4004 Передан больше чем один параметр Указаны взаимоисключающие параметры, только один из которых может присутствовать в запросе.
4005 В одном запросе необходимо использовать Id одного типа При назначении ставок указаны идентификаторы разнородных объектов (например, в одной структуре Bids — CampaignId , а в другой — AdGroupId).
4006 В одном запросе заданы несовместимые операции Редактировать уточнения к объявлению можно либо с помощью операций ADD и REMOVE, либо с помощью операции SET.
5000 Поле обязательно для заполнения Значение обязательного поля пустое или состоит из пробелов.
5001 Превышена допустимая длина
5002 Используются недопустимые символы
  • Недопустимый символ в ключевой фразе, минус-фразе, тексте быстрой ссылки.

  • Неверное использование операторов в ключевой фразе, например отдельно стоящий символ «!».

5003 Указано пустое значение Пустая строка, например, в параметре Href в объявлении.
5004 Неверный формат

Некорректное значение поля объекта, например:

  • В методе VCards.add:

    • Некорректный идентификатор в системе мгновенного обмена сообщениями в параметре MessengerLogin.

    • Некорректный адрес электронной почты в параметре ContactEmail.

    • Некорректные часы работы в параметре WorkTime.

    • Некорректный номер телефона в структуре Phone.

  • В сервисе AdGroups: пустое имя группы.

  • В сервисе AdImages: тип или размер файла изображения не соответствует требованиям.

5005 Поле задано неверно

Некорректное значение поля объекта, например:

  • Идентификатор объекта не является целым положительным числом.

  • В методе VCards.add:

    • Неподдерживаемый тип системы мгновенного обмена сообщениями в параметре MessengerClient.

    • Не указан код страны, код города или номер телефона в структуре Phone.

    • Некорректная или несовместимая с городом станция метро в параметреMetroStationId.

  • В сервисе Sitelinks протокол в ссылке отличен от http и https.

  • В сервисе Ads: поле AdImageHash указана некорректная ссылка на изображение или ссылка на несуществующее изображение.

  • В сервисе AdGroups: пустой массив RegionIds.

  • В сервисе Bids: значение ставки или ContextCoverage выходит за рамки допустимого диапазона.

  • В методе AgencyClients.add: указана недопустимая валюта клиента. Валюты, в которых агентство может регистрировать клиентов, указаны в результирующем параметре метода GetClientInfo (Live) API версии Live 4.
5006 Неверное использование поля
  • В сервисе Campaigns:

    • Выбрана стратегия, не соответствующая типу кампании, см.

Неисправности сервера - причины сбоя и как исправить

Как могут выглядеть типичные сбои сервера:

  • сервер вообще не запускается
  • проблема с загрузкой сервера – сервер запускается, но показывает “синий экран смерти” (BSOD)
  • сервер запускается, на нем загружается операционная система, но некоторые сервисы не работают (например, сайт)
  • произошел сбой связи с сервером по сети
  • сервер сильно нагревается при работе
  • постоянные перезагрузки без видимых причин
  • заметно падает скорость выполнения операций

Причины сбоя и поломок сервера, типичные неисправности:

  • Физическое отключение – вероятнее всего, причиной неисправности серверов являются проблемы с аппаратной частью или пропало электричество. В первом случае понадобится ремонт или замена отказавшей детали, быстро исправить это вряд ли получится. Во втором попробуйте сначала загрузить/перезагрузить сервер, когда электричество появится – есть шансы, что его работоспособность восстановится.
  • Сервер запускается, но находится не в сети, клиентские приложения пытаются к нему подключиться и выдают ошибку подключения к серверу – неожиданная проблема связи с сервером может возникнуть из-за неполадок в сетевой карте сервера или из-за неправильных сетевых настроек (неправильный IP-адрес, маска подсети, шлюз, проблема в сетевых протоколах). Также есть возможность, что ошибка соединения с сервером вызвана неисправностью сетевого кабеля или другого сетевого оборудования – роутера/свитча/хаба.
  • Причиной отключения сервера может быть поломка одной из комплектующих,  согласно статистике, чаще всего “летят” жесткие диски HDD, материнские платы, адаптеры, процессоры.
  • Ошибки в конфигурации – многие типичные неисправности сервера являются прямым следствием ошибок в его настройке, для их устранения понадобится помощь квалифицированного системного администратора.
  • Причиной сбоя сервера может быть перегрузка системы, вызванная внутренними процессами, например, активностью пользователей или неудачно настроенным снятием резервных копий, или DOS/DDOS-атакой снаружи.
  • Запуск сервера и сбой запуска? Возможно, в этом виновен перегрев сервера.

Как устранить и предотвратить проблемы с сервером

Предотвратить поломки сервера значительно проще и дешевле, чем устранять, когда они уже проявились.

Вот несколько требований, выполняя которые вы сможете снизить вероятность отказа вашего сервера:

  • Если у вас собственная серверная, организуйте в ней качественное охлаждение и старайтесь держать ее всегда закрытой, чтобы туда не проникала лишняя пыль. Обязательно используйте источники бесперебойного питания.
  • Регулярно проводите профилактическое обслуживание серверов – чистку от пыли, замену термопасты и т.д.
  • Используйте специализированное ПО для мониторинга, чтобы отслеживать состояние сервера и вовремя заметить проблемы работы сервера.
  • У вас обязательно должно быть настроено резервное копирование и восстановление данных сервера, чтобы предотвратить потерю важной информации в случае, если сервер все же “упадет”. Регулярно делайте бекапы, а если есть возможность – используйте отказоустойчивый кластер, тогда при сбоях в работе сервера его работа будет распределена между остальными серверами в кластере.

Если несмотря на все предпринятые меры у вас все же возникли проблемы с сервером, что делать?

В некоторых случаях можно попробовать самостоятельно провести  диагностику, чтобы понять, что произошло и как исправить проблемы с сервером:

  • Просмотреть логи событий сервера – возможно, по ним удастся понять причину неполадок.
  • Физически осмотреть комплектующие сервера, иногда их поломки бывают заметны визуально.
  • Если это возможно, запустить тест памяти.
  • Запустить проверку жестких дисков на наличие ошибок.
  • Проверить сервер антивирусом. Это может помочь в устранении неисправностей файлового сервера, часто такие неисправности являются результатом работы вредоносного ПО.
  • Проверить загрузку процессора, состояние памяти, использование дискового пространства с помощью специализированного ПО.

Срочный ремонт серверов, что можно сделать

Как устранить проблему с сервером. Если у вас на сервере произошел сбой, а его простой или потеря данных грозят компании серьезными убытками, лучше не пытаться исправить все самостоятельно, а сразу обратиться к специалистам за помощью, это будет быстрее и эффективнее.

Например, неквалифицированная попытка восстановить данные может вместо этого окончательно их уничтожить.

Обслуживание серверов

Инженеры ГК «Интегрус» уже много лет занимаются сервисным обслуживанием и ремонтом серверов, к нам всегда можно обратиться за бесплатной консультацией, аудитом, а если понадобится – то и за срочным ремонтом серверов.

Мы выполняем весь перечень ремонтных работ, работ по восстановлению данных с сервера при аппаратном или программном сбое, восстановлению сервера из бэкапа, сервисному обслуживанию, настройке защиты сервера от взлома, профилактике и мониторингу, модернизации, созданию серверной “под ключ”.

 

Ошибки sql server - коды ошибок и как запустить работу сервера, если нет соединения, sql не найден, не доступен

Содержание статьи:

SQL-сервер не найден или недоступен, ошибки соединения с SQL-сервером

  • Если SQL-сервер не найден, убедитесь, что ваш экземпляр SQL-сервера действительно установлен и запущен. Для этого зайдите на компьютер, где он установлен, запустите диспетчер конфигурации SQL и проверьте, есть ли там тот экземпляр, к которому вы пытаетесь подключиться и запущен ли он. Нелишним будет также получить отчет об обнаружении компонентов SQL-серверов.
  • Если вы проделали п1. и не обнаружили источник проблемы, возможно, неверно указан IP-адрес компьютера или номер порта TCP. Перепроверьте их настройки.
  • Причиной того, что невозможно подключиться к SQL-серверу, также может быть сеть, убедитесь, что компьютер с SQL-сервером доступен по сети.
  • Проверьте, может ли клиентское приложение, установленное на том же компьютере, что и сервер, подключиться к SQL-серверу. Запустите SQL Server Management Studio(SSMS), в диалоговом окне “Подключиться к серверу” выберите тип сервера Database Engine, укажите способ аутентификации “Аутентификация Windows”, введите имя компьютера и экземпляра SQL-сервера. Проверьте подключение.

Обратите внимание, что многие сообщения об ошибках могут быть не показаны или не содержат достаточной информации для устранения проблемы. Это сделано из соображений безопасности, чтобы при попытке взлома злоумышленники не могли получить информацию об SQL-сервере. Полные сведения содержатся в логе ошибок, который обычно хранится по адресу C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL13.MSSQLSERVER\MSSQL\Log\ERRORLOG, или там, куда его поместил администратор системы.

Ошибка SQL-сервера 26

Одна из наиболее часто встречающихся ошибок подключения к SQL-серверу, обычно связана с тем, что в настройках SQL-сервера не разрешены или ограничены удаленные соединения. Чтобы это исправить, попробуйте:

  • в SSMS в настройках SQL-сервера включите аутентификацию Windows
  • для брандмауэра Windows  создайте новое правило, которое разрешает подключение для всех программ и протоколов с указанного IP-адреса
  • убедитесь, что запущена служба SQL Server Browser

Ошибка SQL-сервера 18456

Эта ошибка означает, что попытка подключиться к серверу не успешна из-за проблем с именем пользователя или паролем. По коду ошибки в журнале ошибок можно узнать более точную причину, чтобы устранить ее.

Не удалось запустить SQL-server – код ошибки 3417

Возникает в случае, если были изменены настройки Windows или перемещена папка с файлами MSSQL.

  • зайдите в C:\Program Files\Microsoft SQLServer\MSSQL.1\MSSqL\Data – Безопасность\Настройки доступа – Учетная запись сетевой службы – добавьте учетную запись сетевой службы
  • проверьте, что MDF-файл не сжимается. Если это не так, отключите “Сжимать содержимое для экономии места на диске” в свойствах файла

Иногда ни один из этих способов не помогает, это значит, что файлы БД повреждены и ее придется восстанавливать из резервной копии.

Повреждена база данных

Код ошибки SQL-сервера 945

Ошибка 945 возникает, когда БД SQL-сервера помечена как IsShutdown. Проверьте, достаточно ли места на диске, достаточно ли прав у учетной записи для операций с БД, файлы MDF и LDF не должны быть помечены “Только для чтения”.

Код ошибки SQL-сервера 5172

SQL-сервер хранит свою физическую БД в первичном файле, в котором информация разбита постранично. Первая страница содержит информацию о заголовке mdf-файла и называется страницей заголовка. Она состоит из разнообразной информации о БД, такой как размер файла, подпись и т.д. В процессе прикрепления MDF на SQL-сервере часто возникает ошибка 5172. Это в основном происходит, если MDF-файл поврежден, информация в его заголовке тоже и соответственно сложно добраться до данных. Причиной может быть вирус, аварийное выключение системы, ошибка оборудования.

Ошибка SQL-сервера 823

SQL использует API Windows для операций ввода-вывода, но кроме завершения этих операций SQL проверяет все ошибки обращений к API. Если эти обращения несовместимы с ОС, появляется ошибка 823. Сообщение об ошибке 823 означает, что существует проблема с базовым оборудованием для хранения данных или с драйвером, который находится на пути запроса ввода-вывода. Пользователи могут столкнуться с этой ошибкой, если в файловой системе есть противоречия или поврежден файл базы данных.

Ошибка SQL-сервера 8946

Основной причиной ошибки 8946 так же, как и для 5172, является повреждение заголовков страниц БД SQL вследствие сбоя питания, вирусной атаки, отказа оборудования – SQL-сервер больше не может прочесть эти страницы.

Перечисленные ошибки 945, 5172, 823, 8946 можно устранить двумя методами:

  • если у вас есть свежая резервная копия базы – восстановить базу из этой копии
  • можно попробовать использовать специализированное ПО, такое как SQL Recovery Tool, чтобы восстановить поврежденные файлы

Желательно определить, что именно привело к возникновению ошибок и принять меры, чтобы это не повторялось – заменить плохо работающее оборудование, повысить информационную безопасность.

Другие ошибки SQL

Код ошибки SQL-сервера 1814

SQL-сервер не может создать базу данных tempdb.  Убедитесь, что на выделенном под нее диске достаточно места и что у учетной записи хватает прав для записи в указанную директорию.

Код ошибки SQL-сервера 1067

Эта ошибка может возникать по разным причинам. Наиболее часто оказывается, что повреждены или отсутствуют конфигурационные файлы, SQL-сервер обращается к поврежденным системным файлам, ошибочные данные пользователя, нет информации про лицензию. В самых тяжелых случаях придется переустанавливать SQL-сервер. Но иногда помогает восстановление поврежденных файлов или изменение настроек SQL-сервера – вы можете создать новую учетную запись в домене и использовать ее для службы MSSQL.

SQL-сервер запускается, но работает слишком медленно

Проанализируйте журнал сервера, индексы (фрагментацию), запросы, задания, возможность взаимных блокировок.  Причин может быть масса.

Мы работаем с разными версиями SQL-сервера уже много лет, знакомы со всевозможными инструкциями SQL-сервера, видели самые разные варианты его настройки и использования на проектах у своих клиентов. В целом мы можем выделить четыре основных источника неполадок:

  • Индексы – причина проблем номер один. Неправильные индексы, отсутствующие индексы, слишком много индексов и подобное. Чаще всего при проблеме с индексами пользователи или администраторы базы данных не получают сообщения об ошибке, они просто видят, что база работает очень медленно и докопаться до причин бывает очень нелегко
  • изначально плохая архитектура сервера баз данных – ошибка, которую очень сложно и дорого исправлять на этапе, когда база уже используется
  • плохой код, в котором возможны блокировки и тупиковые места
  • использование конфигурации по умолчанию,

Если у вас не получается устранить ошибки сервера SQL-server самостоятельно, если они появляются снова и снова, то скорее всего в основе лежит одна из этих причин. В таком случае – если у вас произошла ошибка с SQL сервером, ваше ПО не видит SQL-сервер, либо нужно развернуть кластер SQL-серверов – вы всегда можете обратиться за консультацией и технической поддержкой к специалистам Интегруса, отправив заявку с сайта, написав на e-mail, либо позвонив в колл-центр нашей компании.

6 наиболее часто возникающих HTTP ошибок и способы их устранения

Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.

Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.

Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.

Ошибки протокола HTTP возникают в случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код возникшей ошибки.

Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.

Всего существует 4 типа кодов (хх - сочетание любых цифр):

  • 2xx - запрос выполнен успешно
  • 3xx - запрос успешно перенаправлен - тоже положительный код.
  • 4xx - ошибка - документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента.
  • 5xx - ошибка сервера - критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.

При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако, подобная ошибка может появляться не только когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:

  • Блокировка браузера антивирусом
  • Блокировка брендмауэра Windows браузером
  • Большое количество файлов cookies и данных в сache
  • Перебои в работе интернета

Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести п проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.

Блокировка браузера

  • Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
  • Проверьте, есть ли ваш браузер в списке и каков уровень доверия к нему
  • Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий
  • Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления

Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.

Блокировка брендмауэра Windows

  • Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Брандмауэр Windows - Включение и отключение
  • очистите кэш и куки
  • обновите страницы с ошибкой
  • Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.

Если проблема осталась - продолжайте проверку.

Cache и cookies

  • Удалите cookies и очистите cache: нажмите Shift + Ctrl + Delete в то время, когда браузер открыт.
  • Удалите ненужные файлы
  • Проверьте работу вашего браузера

Перебои в работе интернета

  • Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы
  • Уточните, сколько времени займут работы

Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:

  • Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm, или index.php.
  • Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
  • Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site - название вашего сайта.

Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.

Причины возникновения данной ошибки:

  • Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
  • Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.

Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:

  • Невозможно запустить скрипт. Скорее всего указаны неправильные права доступа на папки и файлы. Если на PHP файлы скриптов, размещенных на вашем хостинге, стоят права доступа 777, то исполнение данных скриптов может быть заблокировано сервером. Происходит это из-за того, что права доступа 777 позволяют всем производить любые изменения с данным файлом, что существенно влияет на безопасность и целостность вашего сайта. Для устранения этой ошибки следует проверить права доступа на папки и файлы сайта. Для папок рекомендовано установить права доступа 755, для исполняемых скриптов 600, а для всех остальных файлов 644.
  • Неправильная инструкция в файле .htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Возможно, вы ошиблись в написании названия нужной директивы или параметров к ней. Данную ошибку можно устранить, включив лог ошибок error.log. Веб-сервер укажет вам, какую конкретно директиву он посчитал ошибочной — ее нужно будет исправить.

Данная ошибка - результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

  • Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
  • Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.

Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины, по которым она может появляться:

  1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:
    • Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов, либо поищите более быстрый аналог.
    • Проверить наличие у вас медленных запросов- в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.
    • Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.
  2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:
    • Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
    • DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии так же могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки, необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению. Подробнее о том, что необходимо делать, если ваш сайт под DDoS-атакой, мы писали в одной из статей нашего блога.

Перечисленные ошибки могут возникать довольно часто, поэтому знание причин их возникновения и способов устранения помогут вам самостоятельно решить появившуюся проблему, экономя время на ожидании ответа и поиска причины технической поддержкой.

Выберите надежный и мощный хостинг.

что значит и как исправить

Мы увеличиваем посещаемость и позиции в выдаче. Вы получаете продажи и платите только за реальный результат, только за целевые переходы из поисковых систем

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Ошибка 502 («Bad Gateway», «ошибка шлюза, сервера 502» и проч.) - означает, что запрос, отправленный браузером клиента к серверу не достиг адресата назначения.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Представьте, что вы хотите попасть в известный ночной клуб. И все хотят. Фейс-контроль пропустил туда первых 50 человек из очереди. А остальным приходится ждать, когда из клуба не выйдет хотя бы один человек. Иначе бармены просто не будут справляться с таким количеством заказов, да и сохранять порядок будет намного сложнее.

Точно то же происходит на веб-сервере, если он, по каким-либо причинам, не может обслуживать все поступающие к нему запросы, включаются внутренняя защита, запрещающая пускать новых пользователей до тех пор, пока сервер не освободится.

Что означает ошибка 502

На любом сервере есть максимальное число возможных подключений. Иногда превышение этого уровня становится причиной возникновения ошибки.

Одновременно зашло слишком много пользователей

Известный конфуз “удачной” рекламной кампании заключается в том, что созданный информационный пиар привлекает посетителей настолько активно, что сайт падает под полученной нагрузкой.

Также, превышение лимита подключений может быть одним из признаков DDos-атаки хакеров, для намеренного отключения вашего портала.

Возникли проблемы на хостинге

Если вы пользуетесь услугами обычного хостера, может возникать оверселлинг, при котором запросы, приходящие на “соседствующие” сайты положат и Ваш сайт вместе с ними.

Будет полезно уточнить у администрации хостинга, что за ошибка 502 bad gateway возникла на сайте, и не причастны ли к этому ваши “веб-соседи”

Плохо настроен сервер

Возможно, перед появлением ошибки шлюза 502 Вы выполняли обновление сайта, которое повлекло за собой проблемы несовместимости отдельных утилит или аппаратной части с программной.

Проблемы подключаемых модулей

Если ошибка сервера 502 возникает лишь при обращении к скриптам определённого расширения, например PHP, возможно причина состоит в неправильной работе именно этого модуля сервера.

Как исправить ошибку 502 BAD GATEWAY

Пути исправления кода ошибки 502 Bad Gateway довольно различны и состоят в верной диагностике причин, вызвавших неполадки. Основные советы следующие.

  • Запустите анализ аппаратной производительности. Если в момент появления ошибки оперативная память стала использоваться на пределе, постарайтесь увеличить ее объем
  • Проверьте файлы конфигураций INI. Вполне возможно, что там просто стоят слишком низкие предельные лимиты - сервер мог обработать запрос, но файл конфигурации выставил запрет.
  • Оптимизируйте работу скриптов. Постарайтесь не делать лишних запросов, разделите сайт на FRONTEND и BACKEND, используйте качественно настроенные популярные связки, такие как nginx + Apache для отдачи статики.
  • Если вы явно диагностировали проблему не у себя, а у провайдера, задумайтесь о покупке выделенного сервера или смене хостинга.

Способы устранения ошибки «Сервер RPC недоступен»

RPC – это способ обмена информацией между процессами или между клиентом (устройством, инициирующем связь RPC) и сервером (устройством, которое с ним связывается) в сети или системе. Многие встроенные компоненты Windows используют RPC, который в качестве отправной точки для связи между системами применяет различные порты. При возникновении неполадок возникает сообщение «Сервер RPC недоступен».

Способы устранения ошибки «Сервер RPC недоступен»

Решение ошибки «Сервер RPC недоступен».

Причины появления ошибки

В типичном сеансе RPC клиент связывается с программой сопоставления конечных точек сервера по TCP-порту 135 и для указанной службы требует определённого номера динамического порта. Сервер отвечает, отправив IP-адрес и номер порта, для которого служба зарегистрирована в RPC после её запуска, а затем связывается с клиентом с указанным IP-адресом и номером порта. Возможные причины ошибки «Сервер RPC недоступен» следующие:

  1. Остановка службы RPC – когда служба RPC на сервере не запущена.
  2. Проблемы с разрешением имён – имя сервера RPC может быть связано с неправильным IP-адресом. Это значит, что клиент связывается с неправильным сервером или пытается связаться с IP-адресом, который в настоящее время не используется. Возможно, имя сервера не распознаётся вообще.
  3. Трафик заблокирован брандмауэром – брандмауэр или другое приложение безопасности на сервере или брандмауэр устройства между клиентом и сервером могут препятствовать доступу трафика к TCP-порту сервера 135.
  4. Проблемы с подключением – проблема с сетью может быть причиной отсутствия соединения между клиентом и сервером.

Ошибка «Сервер RPC недоступен»

Способы решения

При запуске или установке некоторых программ вы можете получить сообщение «Сервер RPC недоступен». Это часто связано с синхронизацией времени, необходимой для запуска программы. Без этого некоторые приложения могут работать неправильно или не запускаться вообще. Что делать, чтобы сообщение больше не появлялось, рассмотрим далее.

Код ошибки 1722

Ошибка 1722 «Сервер PRC недоступен» может возникать при использовании сетевого принтера или звуковых устройств в седьмой версии Windows. Причиной может быть антивирусная программа, блокирующая коммуникационные порты – для её устранения нужно найти параметры управления доверенными программами в настройках антивируса.

Ошибка 1722 «Сервер PRC недоступен»

Также ошибка может возникнуть из-за того, что в системе присутствует сам вирус – стоит проверить систему и диск с помощью другой антивирусной программы, чем в настоящее время. Для устранения нажмите Пуск/Настройки/Панель управления. Затем откройте Администрирование/Службы. Появится окно, в котором с правой стороны вы найдете «Сервер». На «Сервере» проверьте, включён ли автоматический тип запуска. Измените параметр при необходимости и перезагрузите компьютер.

Устранение ошибка 1722

Отключение брандмауэра Windows

Если при печати в Windows 7 появляется ошибка «Сервер RPC недоступен», проблема может крыться в брандмауэре. Он отвечает за блокировку доступа к компьютеру во внутренней или внешней сети посторонними лицами или приложениями, что исключает возможность контроля ПК. Ниже приведены некоторые советы, которые позволят вам отключить (в случае, если вы хотите использовать для этого другое приложение) и включить интегрированный брандмауэр Windows. Измените имя компьютера с помощью «Настроек»:

  1. Это один из самых простых способов отключения сетевого брандмауэра. Для этого используйте вкладку «Параметры системы».
  2. Из списка доступных опций выберите «Сеть и Интернет».
  3. Перейдите на вкладку Ethernet и выберите «Брандмауэр Windows» с правой стороны окна.
  4. Выберите включение и отключение брандмауэра.
  5. В списке доступных операций выберите параметр «Отключить брандмауэр Windows» (не рекомендуется).
  6. Нажмите «ОК». Брандмауэр выключен.

Отключить брандмауэр Windows

Следующий способ – редактор локальной групповой политики (GPO):

  1. Нажмите клавиши Win + R и введите «gpedit.msc». Откроется редактор локальной групповой политики.
  2. Параметр, ответственный за отключение брандмауэра, расположен по адресу

«Конфигурация компьютера» – «Административные шаблоны» – «Сеть» – «Сетевые подключения» – «Стандартный профиль» – «Брандмауэр Windows: защита всех сетевых подключений».

  1. Измените состояние настройки на «ВЫКЛ».
  2. После нажатия кнопки «ОК» или «Применить» брандмауэр Windows перестанет работать.

Вызов редактора локальной групповой политики

Для более опытных пользователей вышеупомянутый сценарий можно выполнить с помощью редактора реестра.

  • нажмите пуск и введите «regedit», запустите приложение от имени администратора;
  • в окне редактора найдите каталог

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile;

  • найдите параметр EnableFirewall и измените его значение с 1 на 0;
  • таким же образом отредактируйте ключ EnableFirewall в следующем каталоге

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\PublicProfile;

  • и последний каталог с ключом EnableFirewall

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile.

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. С этого момента брандмауэр Windows отключается. Чтобы снова возобновить брандмауэр с помощью редактора реестра, просто измените указанные выше значения с названием EnableFirewall с 0 на 1, и перезапустите компьютер.

Ручной запуск задачи services.msc

При запуске или установке некоторых программ вы можете получить сообщение «Сервер RPC недоступен». Это часто связано с синхронизацией времени, необходимой для запуска программы. Без этого некоторые приложения могут работать неправильно или не запускаться вообще. При недоступности функции может произойти сбой, для исправления необходимо включить службу синхронизации:

  • сначала нажмите меню «Пуск» и в строке поиска введите «Выполнить», нажмите «Enter»;
  • в следующем окне введите services.msc и подтвердите кнопкой «OK»;
  • найдите в списке элемент «Служба времени Windows»;
  • дважды щёлкните эту службу. Откроется меню, в котором вы должны нажать кнопку «Выполнить».

Служба времени Windows

С этого момента сообщение «RPC-сервер недоступен» появляться не должно.

Устранение неполадок Windows

Исправить ошибку в Windows 10 поможет встроенное средство устранения неполадок системы. Перезагрузите компьютер и после подачи звукового сигнала нажимайте кнопку F8 раз в секунду, пока не откроется меню выбора вариантов загрузки. Первым из них будет «Устранение неполадок компьютера». Выберите это действие и дождитесь окончания операции.

Ошибка в FineReader

Проблема может возникать в Windows 8 и выше и при попытке запуска службы ABBYY FineReader Licensing Service. Для проверки состояния в списке служб (как его найти, описано выше) выберите ABBYY FineReader Licensing Service. В окне свойств убедитесь, что параметр «Тип запуска» установлен на «Автоматический». При необходимости измените его, закройте редактор кнопкой «ОК» и перезагрузите компьютер.

ABBYY FineReader Licensing Service

Проверка на вирусы

В Windows XP и выше сообщение о неисправности может быть вызвано наличием вируса. Просканируйте свой ПК с помощью антивирусной программы, следуя указаниям мастера. В Windows 10 можно воспользоваться стандартным «Защитником». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок «Щит» возле часов и выберите «Открыть». Запустите проверку на вирусы нажатием соответствующей кнопки в окне.

Защитник Windows 10

Как видите, избавиться от ошибки можно многими способами. В этом списке представлены наиболее вероятные варианты исправления ошибки. При необходимости придётся переустановить операционную систему, воспользовавшись установочным диском.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *