.
 

В каких случаях покупки нельзя включить в счёт Tele2?

Магазин Google Play  доступен только для устройств с операционной системой Android OS version 2.2 (Froyo) или более новой. Полный список с устройствами, поддерживающими пользование Google Play, ознакомься здесь.
 
На покупки, совершенные в магазине Google Play, применяются ограничения, которые защищают пользователя от чрезмерных обязательств: покупка или невыполненные обязательства, если номер телефона заблокирован, для него запрещены услуги повышенной стоимости, если израсходован кредитный лимит на основные услуг или установленный лимит ежемесячных расходов, а также в ситуациях, когда сумма одной покупки превышает 50 EUR или 300 EUR в месяц.

Использовать оплату через Tele2/ZZ могут клиенты постоплаты и предопплаты, которые употребляют Tele2/ZZ номер для голосовой связи или для мобильного интернета.
Услуга доступна как частным, так и юридическим лицам.

Более подробная информация о пользовании магазином Google Play и  других возможностях представлена здесь.
 

-11 в Google Play Store

Пользователи Android знают об ошибке Google Play Store. В какой-то момент каждый пользователь сталкивается с какой-либо ошибкой при загрузке, установке или обновлении приложения. Код ошибки: -11 в Google Play Store — распространенная ошибка, известная среди пользователей Android. По сути, эта ошибка возникает, когда вы пытаетесь загрузить , установить или обновить приложение, такое как Whatsapp, Messenger, Facebook и т. д. В сообщении говорится: Приложение не может быть установлено. Попробуйте еще раз, и если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в устранении неполадок. (Код ошибки: -11 ) Здесь я упомяну некоторые методы исправления кода ошибки: -11 в магазине Google Play.

Вы можете попробовать установить или обновить приложение пару раз или перезагрузить устройство, а затем попытаться загрузить или установить приложение.

Решение для исправления кода ошибки: -11 в магазине Google Play

1-й метод: очистить кеш и данные

2-й метод: обновление или понижение версии обновлений Google Play Store

3-й метод: удалить и добавить учетную запись Google

4-й метод: очистка кеша Dalvik

5-й метод: очистить раздел кеша из режима восстановления

Очистка кеша и данных — это первый и главный метод, который стоит попробовать. Большая часть ошибок Google Play Store решается путем очистки кеша и данных. Следуйте указанным шагам.

• Перейдите к Настройка >> Перейдите к Настройки приложения (На некоторых устройствах настройка приложения называется Приложения ).
• Перейти, Все приложения > > Найти Google Play Store >> Очистить Кэш и Данные
• После того, как вы все очистите. Далее вам необходимо принудительно остановить приложение.
• Аналогичным образом найдите Службу Google Play >> Очистите кэш и данные
• Кроме того, найдите Менеджер загрузок >> Очистить Кэш и данные
• Теперь перезагрузите устройство и попробуйте загрузить приложение

Этот метод должен исправить ошибку. Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, следуйте следующему методу.

Во многих случаях причиной ошибок является устаревшая версия Google Play Store. Итак, проверьте, доступно ли обновление или нет. Если доступно обновление, обновите Play Store и посмотрите, решит ли оно проблему.

Но если обновление недоступно, ваш Play Store обновлен. Таким образом, есть вероятность, что обновленный магазин Google Play вызывает ошибку. Есть вероятность, что обновленная версия магазина Google Play может иметь проблемы совместимости. Таким образом, в этом случае вам необходимо Удалить обновлений Google Play Store. Просто следуйте инструкциям по удалению обновления Google Play Store.

• Перейдите к Настройка >> Перейдите к настройке приложения (на некоторых устройствах настройки приложений называются приложениями).
• Перейти, Все приложения > > Найти  Магазин Google Play  >>  Удалить обновления
• Теперь перезагрузите устройство и попробуйте загрузить приложение

Этот метод работал в большинстве случаев, и он должен работать и у вас. На всякий случай, это не работает, попробуйте метод ниже. Это может решить вашу проблему.

• Перейти к  Настройка  >>  Аккаунты  >>  Google
• Удалить  все ваши аккаунты Google
• Вернитесь в магазин Google Play и  Войдите в систему  Данные вашей учетной записи
• Примите все условия Google и настройте параметры Google, затем запустите Google Play Store и загрузите приложение

Если вы можете исправить ошибку, работа выполнена, в противном случае перейдите к следующему методу.

Для этого метода у вас должен быть root-доступ  к вашему устройству, после чего только вы сможете очистить Dalvik Cache. Также на устройстве должно быть установлено приложение Root Explorer, например ES File Explorer . В магазине Google Play доступно множество приложений Root Explorer. Вы можете пойти искать подходящий для вас.

• Сначала откройте  Корневой каталог  (с помощью Ex File Explorer)
• Найдите/ перейдите к /data/Dalvik cache
• Далее выберите и  Удалить  все из папки
• Сейчас  Перезагрузите  устройство и попробуйте загрузить приложение

Если причиной ошибки был кеш Dalvik, то она уже должна быть исправлена. В противном случае попробуйте следующий способ исправить код ошибки: -11.

Это также сработало для многих пользователей. Нам просто нужно стереть раздел кеша, и мы увидим, что ошибка исправлена. Просто следуйте шагу, как показано ниже, и вы сможете исправить ошибку.

Телефоны и их ключ/кнопка для перехода в режим восстановления.

• Samsung Galaxy S6: Увеличение громкости + Домой + Питание
• Nexus 7: увеличение громкости + уменьшение громкости + питание
• Motorola Droid X: Дом + питание
• Устройства с кнопками камеры: увеличение громкости + камера
• Большинство телефонов Android: увеличение громкости + питание

———————————————————————

• Первый   выключить  телефон >> Нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку питания вместе, чтобы перейти к Режим восстановления
• После этого появится режим восстановления со многими параметрами >> используйте увеличение и уменьшение громкости до  , управляйте экраном  и кнопкой питания нажмите  ok.
• Выберите  очистить раздел кеша  >> нажмите кнопку питания, после чего начнется очистка кеша.
• После завершения появится сообщение >> Выберите reboot system  сейчас, и начнется перезагрузка устройства.

Теперь ваше устройство очистило кеш, и вы можете использовать устройство, как и раньше, без ошибок. Этот процесс может стереть сохраненные данные приложения, такие как сохранение игры, рекорды и т. д.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, попробуйте восстановить заводские настройки телефона.

Как восстановить заводские настройки устройства Android

Итак, вот некоторые из способов исправить код ошибки: -11 в магазине Google Play . Надеюсь, вы уже исправили ошибку. Сообщите нам, какой метод сработал для вас.

ПОСЛЕДНИЕ

Твиты Appslova

Подписаться

Как исправить ошибки Google Play Store

Вы пытались загрузить новое приложение, но вместо этого получили загадочную ошибку Google Play Store? Не волнуйся; это случается со всеми нами. Иногда Google Play Store не загружает приложения или возникают проблемы на стороне сервера с сервисами Google Play. Какой бы ни была проблема, всегда есть решение, и мы здесь, чтобы помочь.

Независимо от того, используете ли вы телефон Samsung Android для установки популярного нового приложения или открываете Google Play Store на своем Chromebook, вы можете столкнуться с любым количеством кодов ошибок. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки Google Play Store и способы их исправления.

Оглавление

1. Код ошибки 944

Код ошибки 944 в Google Play Store — одна из наиболее распространенных ошибок, с которыми вы столкнетесь, но вы мало что можете с этим поделать, кроме как подождать. Это не вызвано вашим устройством, неисправным соединением Wi-Fi или устаревшей операционной системой.

Решение

Код ошибки 944 означает, что со стороны Google возникла проблема на стороне сервера. Решение состоит в том, чтобы подождать несколько минут, пока вы не восстановите доступ ко всем сервисам Google Play.

2. Код ошибки RH-01

Этот код ошибки магазина Google Play означает, что у вас возникла проблема с получением информации с сервера. Это может быть вызвано различными обновлениями или загрузками приложений, но также может появиться, если вы устанавливаете несовместимое стороннее программное обеспечение. В любом случае, решение простое.

Решение    

Чтобы исправить ошибку Google Play RH-01, вам необходимо очистить данные и кеш на вашем устройстве Android.

1. Перейдите к настройкам устройства 9.0004 меню и выберите Приложения .

2. Нажмите на приложение Google Play Store и выберите Хранилище .

3. Нажмите обе кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш».

3. Код ошибки 194

Вы пытаетесь загрузить игру или приложение из магазина Google Play, и вас приветствует код ошибки 194. Теоретически, этого больше не должно происходить, если ваше устройство работает последнюю версию APK Google Play Store. Тем не менее, ошибку 194 легко исправить.

Решение   

Как и в случае с ошибкой RH-01, код ошибки 194 можно устранить, очистив данные и кэш устройства. Процесс почти такой же.

Перейдите в Настройки > Приложения > Магазин Google Play и нажмите кнопки Очистить данные и Очистить кэш . Для наглядности см. код ошибки RH-1.

Если это не сработает, повторите тот же процесс для сервисов Google Play. Перейти к настройкам > Приложения > Сервисы Google Play и очистите данные и кеш. Код ошибки 194 должен исчезнуть.

4. Код ошибки 24

Код ошибки Play Store 24 обычно появляется, когда слишком много фоновых приложений создают файлы кеша. Это приводит к тому, что ваша ОС Android выходит из строя, и вы начинаете получать ошибки приложения Google Play Store. Однако вы также можете получить эту ошибку, когда память вашего телефона заполнена.

Решение 1

Очистить кэш и данные. Ознакомьтесь с решением для кода ошибки RH-01 в Google Play Store, чтобы узнать, какие шаги необходимо предпринять.

Решение 2

Если очистка кэша и данных не помогла, проверьте внутреннюю память устройства. На телефоне Android также следует проверить SD-карту.

1. Откройте приложение Настройки .

2. Выберите Обслуживание устройства .

3. Панель обслуживания покажет вам состояние вашего телефона, включая сведения о памяти. Это также даст вам опцию Optimize Now , которую вы можете использовать для очистки ненужных данных, занимающих место.

4. Если автоматическая оптимизация не помогла, перейдите к Storage .

5. На панели хранения у вас будет еще одна возможность очистить место для хранения. Нажмите кнопку Очистить сейчас , чтобы освободить место на диске.

6. Если вы уже это сделали и это не помогло, начните удалять файлы вручную. Загляните в разделы Изображения и Видео , особенно если вы часто фотографируете или снимаете видео. У вас также может быть много фотографий и видео, которыми с вами поделились через Whatsapp.

5. Код ошибки 18

Эта ошибка существует уже много лет, и устранить ее может быть сложно. В большинстве случаев код ошибки 18 выскакивает при переустановке приложения. Вот что вы можете попробовать исправить.

Решение 1

Это может показаться странным, но одним из наиболее эффективных решений является извлечение SD-карты из телефона, а затем ее повторное подключение.

1. Удерживайте кнопку питания, чтобы полностью выключить телефон.

2. Извлеките SD-карту из слота и подождите 30 секунд.

3. Снова вставьте SD-карту и перезагрузите телефон.

Если это не сработает, переустановите приложение в родной памяти телефона после извлечения SD-карты. После этого снова подключите SD-карту.

Решение 2

Если приведенное выше решение не работает, возможно, вашему устройству Android требуется сброс настроек к заводским.

1. Перейдите к Настройки и выберите Общее управление .

2. Выберите параметр Сброс .

3. Выберите Сброс к заводским настройкам .

4. Нажмите кнопку Сброс . Имейте в виду, что эта опция вернет ваше устройство Android к заводским настройкам, а это означает, что вы потеряете свои данные и загруженные приложения.

Имейте в виду, что эти шаги могут немного отличаться в старых или более поздних версиях Android.

6. Код ошибки 910

Эта ошибка Google Play Store говорит о том, что вы не можете установить определенное приложение. Это также может произойти, когда вы пытаетесь обновить или удалить приложение, но это также может быть вызвано поврежденными данными или ошибочной учетной записью Google. Вот что вы можете попробовать исправить.

Решение 1

Очистите кэш и данные Google Play Store. Проверьте решение для кода ошибки RH-01 для всех шагов по устранению неполадок, которые необходимо предпринять.

Решение 2

Если очистка кеша не помогает, вам следует удалить и снова добавить свою учетную запись Google на устройство Android. Это должно исправить ошибку. Но прежде чем следовать приведенному ниже руководству, сначала попробуйте просто выйти из своей учетной записи Google и снова войти в нее. Некоторые пользователи сообщают, что простой повторный вход избавляет от кода ошибки 9.10.

Тем не менее, вот как удалить свою учетную запись Google и повторно связать ее с вашим устройством.

1. Откройте Настройки и выберите в меню Облако и учетные записи . В зависимости от вашего устройства и версии Android этот параметр может называться «Резервное копирование и учетные записи» или просто «Учетные записи».

2. В следующем меню выберите опцию Accounts . Если у вас уже были учетные записи в предыдущем меню из-за версии вашей ОС, вы можете пропустить этот шаг.

3. Выберите Google из списка учетных записей.

4. На следующем экране откроется список с вашими синхронизированными учетными записями Google. Выберите свою учетную запись.

5. В следующем меню нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите параметр Удалить учетную запись .

6. Вернитесь в меню Accounts и на этот раз выберите из списка пункт Add account .

7. Выберите Google и начните процесс настройки учетной записи с вашими учетными данными.

Кроме того, вы можете попробовать создать совершенно новую учетную запись Google.

7. Код ошибки 103

Если вы столкнулись с кодом ошибки 103, загруженное вами приложение несовместимо с вашим устройством или вашей версией Android. В большинстве случаев Google Play не позволяет загружать несовместимое программное обеспечение, но это случается.

Решение

В большинстве случаев, чтобы исправить эту ошибку Google Play Store, вам просто нужно обновить ОС Android до последней версии. Откройте Settings , и вы увидите уведомление Software Update в верхней части вашего устройства, если на нем не установлена ​​последняя версия прошивки. Коснитесь его и следуйте инструкциям.

Если у вас нет этого уведомления, вы также можете прокрутить вниз и нажать кнопку Обновление программного обеспечения . Дайте устройству выполнить поиск обновлений и следуйте инструкциям на экране.

Исправление других распространенных ошибок Google Play Store

Поскольку почти невозможно охватить все ошибки Google Play, ниже вы найдете некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут решить большинство проблем.

1. Перезагрузите устройство

Многие ошибки можно исправить простым перезапуском. Просто удерживайте кнопку питания и выключите Android-устройство. Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить его.

2. Включение/выключение режима полета

По какой-то странной причине включение и выключение режима полета (или режима полета) исправляет несколько ошибок Google Play Store. В качестве бонуса, если у вашего телефона есть проблемы с подключением к Wi-Fi, это может их исправить.

Вы можете найти функцию «Режим полета» в панели уведомлений телефона. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, и вы увидите несколько кнопок, в том числе кнопку режима полета, которая выглядит как самолет. Нажмите кнопку, чтобы включить его, подождите несколько секунд, затем нажмите еще раз, чтобы отключить его.

3. Сброс настроек Wi-Fi

На той же панели уведомлений, где находится режим полета, вы найдете Wi-Fi. Переключение может решить различные ошибки Google Play, поэтому стоит попробовать. Выключите его, подождите 30 секунд и снова включите.

4. Извлеките и снова вставьте SD-карту

SD-карты могут вызвать множество ошибок, в том числе многочисленные проблемы с Play Store. Извлеките карту и посмотрите, появляется ли ошибка при загрузке или использовании вызывающего ее приложения. После этого снова вставьте SD-карту, чтобы увидеть, появляется ли снова код ошибки. Если это так, возможно, вам придется заменить SD-карту.

5. Очистить кэш и данные

Это еще одно решение, которое решает многие проблемы. Мы уже упоминали об этом исправлении для некоторых кодов ошибок, которые мы обсуждали ранее, но, напомним, всегда пытайтесь очистить кеш и данные для Google Play Store и Google Play Services.

6. Отключите VPN

Если вы используете VPN, отключите его. Это может конфликтовать с определенной функцией или службой, которые необходимы приложению.

7. Обновление Android

Убедитесь, что ваша ОС Android обновлена. Регулярно выполняйте обновление системы и не игнорируйте уведомления об обновлениях в будущем. Многие ошибки Google Play Store можно исправить с помощью обновлений программного обеспечения.

8. Возврат к заводским настройкам

Если ничего не помогло, пришло время сбросить настройки Android-устройства до заводских. Не забудьте сохранить все важные данные, потому что все будет стерто.

Вы столкнулись с надоедливой ошибкой Google Play Store? Попробуйте одно из наших решений и обсудите свои результаты в комментариях ниже. Если вы по-прежнему не можете исправить ошибку, возможно, мы сможем вам помочь.

13 распространенных кодов ошибок магазина Google Play (и как их исправить)

Вы когда-нибудь сталкивались со странными и неожиданными сообщениями об ошибках при попытке установить приложение на свой Android-смартфон из Google Play Store? Да? Затем вам следует ознакомиться с исправлением и доступными шагами по устранению некоторых распространенных ошибок Google Play Store, с которыми вы могли столкнуться или с которыми вы сталкиваетесь в настоящее время.

Если вы никогда не сталкивались с ошибками в Play Маркете во время, вы должны добавить эту страницу в закладки; вы знаете, если вы или ваши друзья когда-нибудь столкнетесь с какой-либо из этих ошибок в будущем.

Advertisement — Продолжить чтение ниже

Большинство этих ошибок Google Play Store обычно возникают в результате проблем с подключением вашего устройства к Интернету, нехватки места на диске или памяти или проблем с серверами Google и службой Play Store.

Ниже перечислены некоторые распространенные коды ошибок Google Play Store и способы их устранения.

1. Ошибка 927

Коды ошибок Google Play Store обычно указаны в скобках в конце сообщения об ошибке

Если вы нашли действительно классное приложение в Play Маркете, но при нажатии кнопки «Установить» вы получаете сообщение «Ошибка 927», это просто означает, что приложение не может быть загружено, потому что в Play Маркете выполняется обновление.

Fix
1. Самый простой способ исправить ошибку «Ошибка 927» — подождать несколько минут, пока приложение Play Store успешно обновится, и попробовать переустановить приложение, которое вы хотите установить на свое устройство.
2. Если после ожидания в течение нескольких минут появится Ошибка 927 по-прежнему сохраняется, затем перейдите в «Настройки» >> «Приложения» >> «Все приложения» >> «Сервисы Google» >> «Очистить данные» >> «Принудительная остановка»
3. . Вы также должны сделать то же самое для приложения Google Play Store. Перейдите в «Настройки» >> «Приложения» >> «Все приложения» >> «Магазин Google Play» >> «Очистить данные» >> «Принудительная остановка». /установить приложение. Обычно это происходит из-за проблем с приложением Google Play Store.
   Исправить
   1. Очистите кеш магазина Google Play: Настройки >> Приложения >> Все приложения >> Магазин Google Play >> Хранилище >> Очистить кеш
   2. Если ошибка не исчезнет после очистки кеша, у вас будет чтобы очистить данные Google Play Store: Настройки >> Приложения >> Все приложения >> Google Play Store >> Хранилище >> Очистить данные/Очистить хранилище. Вы должны знать, что это удалит все настройки, которые вы ранее сделали в приложении Play Store.
   3. Если после всего этого проблема не устранена, выйдите из своей учетной записи Google, перезагрузите устройство и войдите в свою учетную запись Google.

   3. Ошибка 920

   Ошибка 920 не позволит вам установить или обновить приложение либо из-за плохого подключения к Интернету, либо из-за проблем с самим приложением Play Store.

   Fix
   1. Перезагрузите Wi-Fi или подключение к Интернету и попробуйте установить/обновить приложение.
   2. Выйдите из учетной записи Google, перезагрузите устройство и снова войдите в свою учетную запись Google. В качестве альтернативы просто перезагрузите устройство.
   3. Очистите кэш Play Store.

   4. Ошибка 944

   Ошибка 944 — еще одна распространенная ошибка Play Store. И в отличие от приведенных выше ошибок, эта не связана с вашим устройством или сетевым подключением. Ошибка 944 — это ошибка на стороне сервера, возникающая в результате недоступности серверов Play Store.

   Реклама. Продолжить чтение ниже.44, как это от Google. Вам придется подождать, пока серверы Play Store не вернутся в сеть. Ошибка 944 обычно носит временный характер, поэтому вы сможете загрузить/обновить свое приложение в течение нескольких минут.

5. Ошибка 940

Ошибка 940 на экране Play Store означает, что приложение, которое вы пытаетесь установить, не может быть загружено. Эта ошибка обычно возникает из-за некоторых проблем с приложением Google Play Store.

Fix
1. Перезапуск устройства может устранить эту ошибку.
2. Кроме того, вы можете очистить кеш Google Play Store и данные приложения.
3. Очистка данных диспетчера загрузки вашего устройства также может помочь устранить эту ошибку; Настройки >> Приложение >> Все >> Загрузки / Диспетчер загрузки >> Очистить данные/Очистить хранилище

6. DF-BPA-09

Эта ошибка часто возникает при попытке установить платное приложение. Если у вас возникли проблемы с загрузкой приложения, которое вы приобрели в Play Store, из-за ошибки DF-BPA-09, вам следует ознакомиться с приведенными ниже решениями.

Исправить
1. Очистить приложение Google Play Store.
2. Бывают также случаи, когда вам придется подождать несколько минут, так как эта ошибка иногда возникает в результате сбоев на стороне сервера на стороне Google.

7. Ошибка 101/ 919 / 921

Это коды ошибок, которые очень часто встречаются на смартфонах начального и среднего уровня с небольшим объемом памяти. Эти коды ошибок отображаются приложением Play Store, когда на вашем устройстве недостаточно места для размещения приложения, которое вы хотите установить.

Fix
1. Освободите место в памяти вашего устройства; удалить старые изображения, видео, мусор, неиспользуемые приложения и т. д.

8. Ошибка 911

Этот код ошибки появляется в приложении Play Store, когда вы не можете установить приложение в основном из-за проблем с вашей сетью WiFi или Play Магазин приложений.

Fix
1. Переключение с WiFi на мобильную сеть.
2. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi активна. Если для вашей сети Wi-Fi требуется веб-вход, убедитесь, что вы правильно вошли в систему.
3. Очистить данные приложения Google Play Store

9. Ошибка 403

Ошибка 403 возникает, когда вы используете две разные учетные записи Google для покупки приложений на одном устройстве. Это вызывает «конфликт» и делает невозможным загрузку/обновление такого приложения. Предположим, вы приобрели приложение с помощью своей учетной записи Google ABC и пытаетесь обновить приложение с помощью другой учетной записи Google XYZ на том же устройстве. Это отображает ошибку 403 в приложении Play Store.

Исправление
1. Выйдите из своей текущей учетной записи Google и войдите в учетную запись, с помощью которой вы купили приложение. После этого удалите приложение и переустановите/купите его заново.
2. Очистить историю поиска в Play Store; Запустите приложение Play Store >> Настройки > Очистить локальную историю поиска. зарегистрированы на вашем телефоне, или вы зарегистрировали новую учетную запись на своем устройстве.
   Исправить
   1. Очистить кеш приложения Google Play Store; Настройки >> Приложения >> Все приложения >> Google Play Store >> Хранилище >> Очистить кеш

   11. Ошибка 498

   Прерывание загрузки вашего приложения в Google Play Store указывает на ошибку 498.

   Исправить
   1. Очистить кеш приложения Play Store.
   2. Очистите кеш-раздел вашего телефона, перезагрузив устройство в режиме восстановления (громкость вниз + кнопка питания).
   3. Освободите место на диске, удалив старые фотографии, видео, приложения и т. д.

   12. Ошибка 504

   Сообщение «Не удалось загрузить приложение из-за ошибки» означает ошибку 504.

   Исправление
   1. Очистить данные приложения и кеш для Google Play Store

   13. Ошибка 501

   Если вы вообще не можете открыть/запустить приложение Google Play Store или не можете выполнить загрузку приложения, это ошибка 501.