Ошибка internal server error: 500 Internal Server Error — HTTP

Posted on by alexxlab

Содержание

Что такое ошибка 500? Как исправить внутренние ошибки сервера Internal server error на сайте

Январь 22, 2022

Инструкции к Labrika Негативные факторы

Что такое ошибки 5хх?

Ошибки 5хх — это ошибки, которые вызваны техническими неполадками со стороны программного обеспечения или сервера и отдают код ответа 500-510. Число 500 — это код статуса протокола HTTP, который указывает на то, что на сервере возникла проблема и он не может успешно выполнить запрос браузера.

Причинами ошибок 5хх могут быть несовместимые обновления, отсутствующие или поврежденные файлы, неправильные разрешения, ошибки в скриптах сайта, неверные директивы в файле .htaccess, недостаточно мощная или неправильно настроенная хостинговая платформа и др.

Виды ошибок сервера:

  • 500 Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
  • 501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
  • 502 Bad Gateway — сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера, получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера.
  • 503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
  • 504 Gateway Timeout — сервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса.
  • 505 HTTP Version Not Supported — сервер не поддерживает или отказывается поддерживать указанную в запросе версию протокола HTTP.
  • 507 Insufficient Storage — не хватает места для выполнения текущего запроса.
  • 510 Not Extended — на сервере отсутствует расширение, которое желает использовать клиент.

Для получения подробной информации о кодах состояния смотрите Реестр кодов состояния HTTP Управления по присвоению номеров Интернета (IANA) или Определения кодов состояния HTTP W3C.

Как ошибки 5xx влияют на продвижение?

Наличие данных ошибок негативно влияет на продвижение, так как это говорит о низком качестве веб-ресурса. Когда сканеры поисковых систем постоянно получают ошибки сервера при сканировании вашего сайта, они сокращают отведенный на него краулинговый бюджет. Это приводит к тому, что ваш контент медленнее индексируется (заносится в базу данных поисковых систем).

Ранжироваться в результатах поиска сайты с ошибками 5хх будут ниже, чем другие. При большом количестве ошибок есть риск попасть под фильтры поисковых систем, которые накладываются на некачественные сайты — например, Google Panda или фильтр Яндекса АГС.

Помимо этого, такие ошибки мешают пользователям взаимодействовать с сайтом, что в свою очередь приводит к потере посетителей и ухудшению поведенческих факторов ранжирования.

Как обнаружить на сайте ошибки 5хх?

Для поиска и устранения этих проблем можно использовать инструменты Google Search Console и файлы журналов сервера. Удобную возможность предоставляет сервис Labrika. Посмотреть данные по ошибкам программного обеспечения вы можете в отчете «Ошибки 5хх», который находится в разделе «Технический аудит» левого бокового меню.

После обновления технического аудита на странице отчета будет предоставлена информация по наличию на сайте ошибок 5хх.

Страница с отчетом выглядит следующим образом:

Содержание отчёта «Ошибки 5xx»:

  • URL страницы, которая отдала код ошибки 5xx.
  • Код ответа страницы.
  • Проверка HTTP-статуса. При клике по кнопке «Проверить» открывается окно для просмотра HTTP-заголовков.

  • Страницы, на которых есть ссылка на данную страницу с ошибкой 5хх. При нажатии на кнопку «Показать» открывается список страниц со ссылкой.

Как исправить ошибки 5хх?

Устранить их может разработчик сайта или программист. Как правило, исправление таких ошибок входит в гарантийное обслуживание сайта.

Чтобы передать список ошибок программисту, воспользуйтесь кнопками в правой части страницы отчета. С их помощью можно скачать данные в формате таблицы Excel или поделиться ссылкой на отчет с другим пользователем.

После нажатия на значок ссылки появится следующее всплывающее окно:

Отчет по ссылке будет доступен даже тем, кто не имеет аккаунта в Labrika.

500 Внутренняя ошибка сервера и вызовы доступа подписчика или автосекретаря завершались сбоем — Skype for Business

Twitter LinkedIn Facebook Адрес электронной почты

  • Статья
  • Чтение занимает 2 мин
  • Применяется к:
    Skype for Business Server 2019

Симптомы

После переноса контактных объектов доступа подписчика или автосекретаря в Skype для бизнеса Server 2019 с помощью командлета Move-CsExUmContact вызовы этих номеров завершались сбоем и сигналом о быстрой занятости.

Кроме того, запись об ошибке 500 Server Internal регистрируется в файле журнала UCCAPI вызывающего клиента.

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:[email protected]>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:[email protected]>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.
 
 COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0

Причина

Эта проблема возникает из-за возникающих проблем в Skype для бизнеса Server 2019.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, переместите объекты контактов access подписчика или автосекретаря на Skype для бизнеса Server 2015 или более ранний поддерживаемый сервер топологии с помощью командлета Move-CsExUmContact.

Примечание.

При перемещении контактных объектов доступа подписчика или автосекретаря в настроенную топологиюexchucutil.ps1запускать его повторно не нужно.

Ссылки

Перемещение объектов контактов единой системы обмена сообщениями Exchange

Корпорация Майкрософт знает об этой проблеме и в настоящее время изучает ее.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.

Что такое внутренняя ошибка сервера и как ее исправить?

«внутренняя ошибка сервера» или знаменитая «500 внутренняя ошибка сервера» , вероятно, самая опасная проблема для начинающих WordPress. Эта ошибка обычно появляется, когда сервер не может идентифицировать проблему. Вот где начинаются настоящие проблемы, поскольку сервер не знает, что это такое, и вам решать, что это такое.

Как исправить внутреннюю ошибку сервера

Пожалуй, все те, кто давно плавает в сети, сталкивались со страницей внутренней ошибки сервера. Этот тип ошибки может произойти на любой веб-платформе, включая WordPress.

Проверить .htaccess

Проверка, поврежден файл .htaccess или нет, — это первый шаг, который может помочь вам решить проблему. Вы можете сделать это, переименовав файл .htaccess, что-то вроде .htaccess_old. Чтобы переименовать файл .htaccess, вам потребуется получить доступ к вашему сайту через FTP. Как только вы войдете, файл .htaccess, который находится в том же каталоге, где вы увидите такие папки, как wp-content, wp-admin и wp-includes.

После того, как вы переименовали файл .htaccess, попробуйте загрузить свой сайт, чтобы проверить, решило ли это проблему.

Прежде чем перейти к другим вещам, перейдите в Настройки »Постоянные ссылки и нажмите Сохранить. Это создаст для вас новый файл .htaccess, чтобы ваши страницы не возвращали ошибку 404 (страница не найдена).

Увеличьте лимит памяти для PHP

Истощение лимита памяти PHP может быть причиной ошибки 500, которая требует устранения неполадок, выполните следующие действия:

  • Создайте пустой текстовый файл с именем « php ». ини «,
  • Вставьте следующий код: = 64 МБ памяти;
  • Сохраните файл;
  • Загрузить /folder/wp-admin с помощью FTP.

Отключить все плагины

Если ни одно из этих решений не сработало, возможно, проблема связана с каким-то плагином или скомпрометированной темой. К сожалению, нет простого способа выяснить это. Вы должны отключить все плагины WordPress одновременно.

Если отключение всех плагинов исправит ошибку, то вы будете знать, что ошибка между плагинами, теперь нужно выяснить, какой именно. Для этого вы должны пойти и повторно включить плагин за раз, пока не найдете тот, который вызвал проблему.

Не забудьте избавиться от проклятого и сообщить об ошибке автору плагина.

Повторно загрузить файлы ядра

Если опция плагина не исправляет внутреннюю ошибку сервера, то стоит повторно загрузить папку wp-admin и wp-includes из новой установки WordPress. Помимо сохранения всей вашей информации, вы можете решить проблему, если файл был поврежден.

Ищите своего хостинг-провайдера

Если ничего не работает, то вам нужно связаться с вашим хостинг-провайдером. Просматривая журналы сервера, они должны быть в состоянии добраться до сути вещей.

Полностью управляемый хостинг WordPress

Выделенные процессорные серверы Nestify на базе AWS обеспечивают скорость, безопасность и актуальность ваших сайтов.

ПОСМОТРЕТЬ 1 МИНУТУ ДЕМО

500 Внутренняя ошибка сервера — внутренний сервер | Апигей Эдж

Вы просматриваете документацию Apigee Edge .


Посмотреть Документация Apigee X.

Видео

Видео Описание
500 Внутренняя ошибка сервера — вызвана бэкендом Демонстрирует в реальном времени 500 Internal Server Error , вызванную внутренним сервером, а также действия по устранению неполадок и устранению ошибки.

Симптом

Клиентское приложение получает код состояния HTTP 500 с сообщением Внутренняя ошибка сервера в ответ на вызовы API.

Код состояния HTTP 500 — это стандартный ответ об ошибке. Это означает, что сервер столкнулся с непредвиденной ситуацией, которая помешала ему выполнить запрос. Эта ошибка обычно возвращается сервером, когда никакой другой код ошибки не подходит.

Сообщения об ошибках

Клиентское приложение получает следующий код ответа:

HTTP/1.1 500 Внутренняя ошибка сервера

Кроме того, вы можете увидеть сообщение об ошибке, подобное показанному ниже:

Образец №1

Пример ответа внутреннего сервера №1 

{"errorMessage":"Извините, ваш адрес электронной почты или пароль не совпадают.",
"параметры_ошибки":"{}",
"Код ошибки":"500",
"errorKey":"INVALID_EMAILPASSWORD"}

Образец № 2

Пример ответа внутреннего сервера № 2 

  <Конверт xmlns:s="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <Тело>
      <Ошибка>
         <код>500
         Не авторизован (e4138fa0-ec57).
Примечание: Приведенный выше код ответа и сообщение об ошибке являются лишь примерами представления, которые могут быть возвращены внутренним сервером. В некоторых случаях вы можете получить только код ответа без каких-либо сообщений об ошибках. Формат и содержание кода ответа и сообщения об ошибке может варьироваться в зависимости от реализации внутреннего сервера.

Возможные причины

Внутренняя ошибка сервера 500 может быть возвращена внутренним сервером из-за количество причин. В этом пособии объясняется, как устранять неполадки с помощью стандартных шагов и решать эту проблему. ошибка независимо от ее причины.

Возможные причины этой проблемы следующие:

Причина Описание Инструкции по устранению неполадок применимы для
Ошибка внутреннего сервера По какой-то причине внутренний сервер может выйти из строя. пользователей Edge Private и Public Cloud

Общие этапы диагностики

Используйте один из следующих инструментов/методов для диагностики этой ошибки:

Мониторинг API

Процедура № 1. Использование мониторинга API

Примечание.
Инструкции в этом разделе применимы только к пользователям общедоступного облака.

Чтобы диагностировать ошибку с помощью мониторинга API:

  1. Войдите в пользовательский интерфейс Apigee Edge как пользователь с соответствующую роль.

  2. Переключитесь на организацию, в которой вы хотите исследовать проблему.

  3. Перейдите на страницу Analyze > API Monitoring > Investigate .
  4. Выберите конкретный период времени, в котором вы наблюдали ошибки.

  5. График Код ошибки против Время .

    Примечание: Вы также можете построить график Код состояния в зависимости от Время .

  6. Выберите ячейку с кодом неисправности

    сообщения.адаптеры.http.flow.ErrorResponseCode как показано ниже:

    ( посмотреть увеличенное изображение)

  7. Информация о коде неисправности messages.adaptors.http.flow.ErrorResponseCode отображается как показано ниже:

    ( посмотреть увеличенное изображение)

  8. Щелкните Просмотр журналов и разверните строку для неудачного запроса.

    ( посмотреть увеличенное изображение)

  9. В окне Журналы обратите внимание на следующие сведения:
    • Идентификатор сообщения запроса
    • Код состояния: 500
    • Источник ошибки: цель
    • Код ошибки: messages. adaptors.http.flow.ErrorResponseCode

След

Процедура № 2. Использование инструмента «Трассировка»

Примечание: Инструкции в этом разделе применимы для пользователей общедоступного и частного облака.

Чтобы диагностировать ошибку с помощью инструмента Trace:

  1. Включите сеанс трассировки и либо
    • Дождитесь ошибки 500 Internal Server Error с кодом ошибки messages.adaptors.http.flow.ErrorResponseCode или
    • Если вы можете воспроизвести проблему, сделайте вызов API, чтобы воспроизвести проблему. 500 Внутренняя ошибка сервера

  2. Убедитесь, что Показать все FlowInfos включен:

  3. Выберите один из невыполненных запросов и просмотрите трассировку.
  4. Перейдите по различным этапам трассировки и определите, где произошел сбой.

  5. Обычно ошибка появляется в потоке после ответа , полученного от целевого сервера . фаза, как показано ниже:

    ( посмотреть увеличенное изображение)

  6. Перейдите к этапу трассировки AX (Записанные аналитические данные) и щелкните его.

  7. Прокрутите вниз до раздела Phase Details Response Headers и определите значения X-Apigee-fault-code и X-Apigee-fault-source и X-Apigee-Message-ID , как показано ниже:

    ( посмотреть увеличенное изображение)

  8. Обратите внимание на значения X-Apigee-fault-code , X-Apigee-fault-source , и X-Apigee-Message-ID :
    9. Заголовки ответов Значение
    Код ошибки X-Apigee сообщения. адаптеры.http.flow.ErrorResponseCode
    X-Apigee-источник неисправности цель
    X-Apigee-Message-ID MESSAGE_ID

НГИНКС

Процедура № 3. Использование журналов доступа NGINX

Примечание. Инструкции в этом разделе предназначены только для пользователей Edge Private Cloud.

Чтобы диагностировать ошибку с помощью журналов доступа NGINX:

  1. Если вы Пользователь частного облака , затем вы можете использовать журналы доступа NGINX, чтобы определить ключевая информация о HTTP 500 Internal Server Error .

  2. Проверьте журналы доступа NGINX:

    /opt/apigee/var/log/edge-router/nginx/ ORG ~ ENV . ПОРТ № _access_log

    Примечание: Замените ORG , ENV и PORT# фактическими значениями.
  3. Поиск на наличие ошибок 500 с кодом ошибки messages.adaptors.http.flow.ErrorResponseCode в течение определенного периода времени (если проблема возникла в past) или если какие-либо запросы все еще не выполняются с 500 .

  4. Если вы обнаружите какие-либо ошибки 500 с кодом ошибки X-Apigee, соответствующим значение messages.adaptors.http.flow.ErrorResponseCode , затем определить значение X-Apigee-fault-source.

    Образец ошибки 500 из журнала доступа NGINX:

    ( посмотреть увеличенное изображение)

    Приведенный выше образец записи из журнала доступа NGINX имеет следующие значения для Код неисправности X-Apigee и Источник неисправности X-Apigee:

    Заголовки Значение
    Код ошибки X-Apigee сообщения. адаптеры.http.flow.ErrorResponseCode
    X-Apigee-источник неисправности цель

Причина: ошибка внутреннего сервера

Диагностика

Внутренняя ошибка сервера 500 , на которую ответил внутренний сервер, может быть вызвано рядом причин. Вам нужно будет диагностировать каждую ситуацию самостоятельно.

  1. Определите код ошибки , источник ошибки для ошибки, обнаруженной с помощью мониторинга API, Инструмент трассировки или журналы доступа NGINX, как описано в разделе Общие шаги диагностики.
  2. Если Источником ошибки является цель и Код ошибки messages.adaptors. http.flow.ErrorResponseCode , то это означает, что ошибка возвращается внутренним сервером.
  3. Вы можете использовать один из следующих шагов для диагностики причины проблемы:

    След

    Использование трассировки:

    Если у вас есть сеанс трассировки сбоя, выполните следующие действия:

    1. В трассировке выберите запрос API, который не удалось выполнить с 500 Внутренняя ошибка сервера .

    2. Выберите ответ , полученный от фазы целевого сервера, из неудачный запрос API, как показано на рисунке ниже:

      ( посмотреть увеличенное изображение)

    3. Прокрутите вниз до раздела Сведения о фазе и проверьте Содержимое ответа, , которое содержит ответ от внутреннего сервера.

      Пример содержания ответа: 

      <Конверт xmlns:s="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
   <Тело>
      <Ошибка>
         <код>500
         Не авторизован (e4138fa0-ec57).

      Обратите внимание, что в приведенном выше ответе сообщение об ошибке от внутреннего сервера Не авторизован. Это указывает на то, что пользователь мог передать неверный учетные данные, и именно поэтому они получают эту ошибку.

    Примечание:
    • Содержимое ответа будет видно в трассировке, только если сервер сервер отправляет тело ответа/полезную нагрузку, содержащую сообщение об ошибке.
    • В некоторых случаях внутренний сервер может не отправлять сообщения об ошибках как часть ответа 500 Internal Server Error . В таких случаях вы необходимо работать с командой вашего внутреннего сервера, чтобы исследовать эту проблему дальше.

    Вызов внутреннего сервера

    Прямой вызов внутреннего сервера:

    Вы можете сделать прямой вызов на внутренний сервер и:

    • Подтвердите, если вы получаете то же самое 500 Internal Server Error ответ в том виде, в котором он был получен, когда запрос был сделан через Apigee Edge
    • Проверьте сообщение об ошибке (ответ), полученное от внутреннего сервера

    Выполните следующие действия, чтобы сделать прямой вызов на внутренний сервер:

    1. Убедитесь, что у вас есть все необходимые заголовки, параметры запроса и любые учетные данные, которые необходимо передать на внутренний сервер как часть запроса.
    2. Если серверная служба общедоступна, вы можете использовать curl , Postman или любой другой клиент REST и вызовите API внутреннего сервера напрямую.

    3. Если внутренний сервер доступен только из процессоров сообщений, вы можете используйте команду curl , Postman или любой другой клиент REST и вызовите API внутреннего сервера непосредственно из процессора сообщений.

      Примечание: Это может быть выполнено только пользователями частного облака.
    4. Проверить, действительно ли серверная служба возвращает 500 Внутренний сервер Ошибка и проверьте сообщение об ошибке (ответ), возвращенное внутренним сервером, и определите причину этой ошибки.

    Журналы внутреннего сервера

    Использование журналов внутреннего сервера

    1. Просмотрите журналы внутреннего сервера и попытайтесь получить дополнительные сведения об ошибке и его причина.
    2. Если возможно, включите режим отладки на внутреннем сервере, чтобы получить более подробную информацию об ошибке и причине.

  4. Проверьте, не используете ли вы цепочка прокси-серверов в конкретной целевой конечной точке неисправного прокси-сервера API; то есть, если целевой сервер/целевая конечная точка вызывает другой прокси в Апигей Эдж. Чтобы определить это:

    1. Если у вас есть трассировка неудачного запроса, перейдите к отправленному запросу . для фазы целевого сервера и нажмите Show Curl .

    2. Откроется окно Curl для запроса, отправленного на целевой сервер , из которого вы может определить псевдоним хоста целевого сервера.
    3. Проверьте целевую конечную точку вашего API-прокси и убедитесь, что внутренний сервер URL или имя хоста на целевом сервере указывает на другой прокси или ваш собственный внутренний сервер.
    4. Если псевдоним хоста целевого сервера указывает на псевдоним виртуального хоста, то он это цепочка прокси. В этом случае необходимо повторить все вышеперечисленные действия для связанный прокси-сервер, пока вы не определите, что на самом деле вызывает 500 Internal Ошибка сервера . В этих случаях 500 Internal Server Error может происходят в других цепочках прокси-серверов и на других этапах, которые можно диагностировать и решены с помощью инструкций, приведенных в этом учебнике или в Плейлист 500 Internal Server Error.
    5. Если псевдоним хоста целевого сервера указывает на ваш внутренний сервер, перейдите к Разрешение.

Разрешение

Если установлено, что ошибка 500 исходит от внутреннего сервера, то поработайте с командой вашего внутреннего сервера, чтобы решить проблему надлежащим образом.

В рассмотренном выше примере вам может потребоваться запросить у пользователей действительные учетные данные для исправления Эта проблема.

Ключевые моменты, на которые следует обратить внимание

  1. Фактическое сообщение об ошибке, возвращенное внутренним сервером для 500 Внутренний сервер Ошибку можно просмотреть только в том случае, если вы перехватили сеанс трассировки для сбоя. Запросы.
  2. Ответ внутреннего сервера не будет зарегистрирован в мониторинге API, журналах доступа NGINX или Журналы процессора сообщений из соображений безопасности.
  3. Вы можете просмотреть журналы внутреннего сервера или включить режим отладки на внутреннем сервере, чтобы получить больше подробности о 500 Internal Server Error и/или просмотреть возвращенное сообщение об ошибке внутренним сервером.

Если проблема не устранена даже после выполнения приведенных выше инструкций, соберите следующие диагностическую информацию и обратитесь в службу поддержки Apigee Edge.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *