Повреждение (отрыв) пленки на печатающих головках 711, 950, 951, 953, 963, 933, 932 « Ликбез / Faq « База знаний МногоЧернил.ру

В конструкции печатающих головок 711, 950, 951, 953, 963, 933, 932 есть две пленки – на блоке считывания чипов и приема воздуха из трубки помпы и на промежуточных чернильных камерах. Это странное инженерное решение приводит к тому, что рано или поздно пленка отрывается, причем зачастую ресурс сопел еще не израсходован и в целом ПГ может напечатать еще много.

Как увидеть

Снимите печатающую головку, отщелкнув рычаг справа от нее. Используя отвертку TORX (звездочка), снимите крышку головки, затем отсоедините модуль контакта с трубкой помпы и осмотрите пленочки.

На промежуточных чернильных камерах все должно быть герметично, как на фото ниже.

Пленки на промежуточных чернильных камерах

На блоке считывания чипов должен быть небольшой коридор в периметре проклейки, он обозначен синими линиями на фото ниже (через это отверстие стравливается излишнее давление при очистке ПГ). В других местах отрыва быть не должно. На фото ниже пример того, как быть не должно – около синих линий пленка начала отходить, такая головка нормально уже не работает.

Пленки на блоке приема воздуха из помпы

Пленка оторвана на уголке

Когда происходит

Обычно отрыв пленки случается на 40-60 тыс. страниц А4 листовочного качества (то есть близко к окончанию ресурса ПГ). Однако если делать много прочисток головки (запускается из меню принтера), можно в несколько раз приблизить этот момент.

Как проявляется

Когда пленка отклеена, даже чуть чуть, при использовании любых расходных материалов (СНПЧ, ПЗК, оригинальных картриджей) постоянно появляется ошибка “сбой картриджа” или аналогичная. Причем если отрыв небольшой, принтер может печатать какое-то время, однако потом начинает мазать, полосить, смешивать цвета, и очистка головки не помогает.

Как исправить, починить, заклеить

Ремонт такой неисправности затруднен, так как ПЭТ-пленка не клеится обычным клеем, поэтому подходит либо пайка с плавлением пластика либо с использованием специального клея или холодной сварки. Можно даже сорвать пленку и приклеить твердый листовой пластик, чтобы ошибка не повторилась, однако неквалифицированному пользователю это будет сделать очень трудно.

Статья относится к принтерам и МФУ HP

• Officejet 6100 ePrinter – H611a
• Officejet 6600 e-All-in-One Printer – H711a/H711g
• Officejet 6700 Premium e-All-in-One Printer – H711n
• 7110/7610,7612 Wide Format ePrinter
• 8100 (CM752A),
• 8600 (CM749A / CN578A / T0K98A),
• 8600 Plus (CM750A / CN579A),
• 8610 (A7F64A),
• 8615 (D7Z36A),
• 8620 (A7F65A),
• 8625 (D7Z37A),
• 8630 (A7F66A),
• 251dw (CV136A),
• 276dw (CR770A),
• 8210 (D9L63A),
• 8218 (J3P68A),
• 8710 (D9L18A),
• 8720 (D9L19A),
• 8730 (D9L20A),
• 8740 (D9L21A),
• 8715 (J6X76A),
• 8725 (M9L80A),
• 7720 (Y0S18A),
• 7730 (Y0S19A),
• 7740 (G5J38A),
• T120 24″ / 610 мм (CQ891A / CQ891B / CQ891C),
• T520 24″ / 610 мм (CQ890A / CQ890B / CQ890C),
• T520 36″ / 914 мм (CQ893A / CQ893B / CQ893C),
• T520 24″ / 610 мм без подставки (CQ890E),
• T520 36″ / 914 мм без подставки (CQ893E),
• T125 24″ / 610 мм (5ZY57A),
• T130 24″ / 610 мм (5ZY58A),
• T525 24″ / 610 мм (5ZY59A),
• T525 36″ / 914 мм (5ZY61A),
• T530 24″ / 610 мм (5ZY60A),
• T530 36″ / 914 мм (5ZY62A).

Коды ошибок онлайн-касс | Новые онлайн-кассы в Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре

В данной статье мы собрали самые распространенные коды ошибок кассовой техники известных моделей.

Напоминаем вам, что все действия с кассовыми аппаратами, выполненные не специалистави, могут привести к значительному ухудшению состояния ККТ и фискального накопителя. Если вы не уверены в своих силах, лучше не рисковать и доверить дело профессионалам!

Звоните: +7 963 821-2000 (Комсомольск-на-Амуре), +7 914 543-5222 (Хабаровск)

Меркурий 185Ф: коды ошибок

Ошибки ФН
Ошибка ФН  0х01 неизвестная  команда	Параметры ФН введены неправильно.  При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и провести необходимые исправления
Ошибка ФН  0х02 неверное  состояние	Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, обновить релиз файла конфигурации
Ошибка ФН  0х03 ошибка ФН	Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306)
Ошибка ФН  0х04	Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН
Ошибка ФН  0х07  даты/времени  ФН	Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более  поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену.
Ошибка 0х04  ошибка КС	Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
Ошибка 0х012  Закончен ресурс  КС	Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН
Ошибки кассового-аппарата
ошибка 000	Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш
ошибка 0001	Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
ошибка 014	Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ
ошибка 025	Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
ошибка 027	Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
ошибка 031	Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
ошибка 032	Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
ошибка 034	Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.  Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы  принтера.
ошибка 045	нет бумаги, заправить чековую ленту
ошибка 050	нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ
ошибка 051	Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
ошибка 057	Переполнение денежных регистров
ошибка 059	Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
ошибка 060	Недопустимая операция, попытка провести чек 0. 00 руб электронными
ошибка 065	Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит
ошибка 066	Требуется провести гашение, смена более 24 часов
ошибка 067	Процесс прерван пользователем
ошибка 081	Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль
ошибка 083	Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
ошибка 085	Ошибка в таблице индексов в базе товаров
ошибка 088	Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
ошибка 097	Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1. 0
ошибка 126	Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
ошибка 128	Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем
ошибка 132	Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
ошибка 135	Ошибка формата флеш, произвести форматирование
ошибка 154	Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ
ошибка 157	В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование
ошибка 160	Неверное СНО по умолчанию (опция 15)
ошибка 162	Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
ошибка 176	Не задан тип операции при регистрации ФН
ошибка 256	Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig
ошибка 257	Неверный формат файла загрузки
ошибка 259	Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig
ошибка 260	Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig
ошибка 300	Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла.  Нажать клавишу «С»
ошибка 301	Ошибка логики, сброс МГМ
ошибка 304	Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт
ошибка 310	Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
ошибка 345	Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
ошибка 351	Сеть занята
ошибка 353	Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
ошибка 359	Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
ошибка 362	Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить  уровень сигнала.
ошибка 400	WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.
ошибка 401	Проверить данные WiFi, настройки роутера.
ошибка 404	Неверный пароль WiFi.
ошибка 405	Точка доступа WiFi не найдена.
ошибка 433	Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi.
ошибка 434	Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.  Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
ошибка 435	Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи данных после коннекта.
ошибка 436	Ошибка получения ответа от сервера.
ошибка 437	Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема.
ошибка 450	Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.
ошибка 451	Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново.
ошибка 453	Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке: — провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН, — работы с ФН с закрытым архивом, — провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
ошибка 454	ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.
ошибка 470	ККТ не зарегистрирована.
ошибка 474	При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш.
ошибка 475	Ошибка параметров ФН.
ошибка 476	Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.
ошибка 478	Время автономной работы истекло.
ошибка 480	ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора.
ошибка 481	Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН  пользователя.
ошибка 482	Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.
ошибка 513	Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи.

Если Вы столкнулись с «Ошибкой сервера 14», то это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.

 

Элвес-МФ: коды ошибок

Acc. Lo	Разряжен аккумулятор — требуется вставить кассовый аппарат в розетку 220 вольт для его зарядки. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется до 3-суток. Если в течении этого времени кассовый аппарат не ожил, то нужно заменить аккумулятор.
8	Неверная сумма (цена).
10	Неверное количество.
11	Превышение ограничения суммы операции в секцию.
14	Невозможен повтор последней операции.
17	Неверный код товара.
18	Штрихкод не найден.
40	Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi.
44	Ошибка подключения к Серверу.
46	Ошибка передачи данных по TCP/IP.
47	Сервер разорвал соединение.
48	Ошибка приема данных по TCP/IP.
49	Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP.
95	Ошибка системы налогообложения.
96	Ошибка значения режима работы ФН.
97	Ошибка значения систем налогообложения.
98	В ФН нет данных открытого документа.
99	Операция отменена.
101	Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).
102	Неверный режим.
103	Нет бумаги.
106	Ошибка ИНН кассира.
107	Ошибка ИНН ОФД.
108	Ошибка ИНН пользователя.
112	Документ в фискальном накопителе закрыт.
113	Ошибка повторной печати документа.
114	Нулевая сумма чека.
115	Накопление меньше суммы документа.
119	В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.
120	В ФН нет данных для передачи в ОФД.
127	Переполнение при умножении.
128	Операция запрещена в таблице настроек.
129	Переполнение итога чека.
132	Переполнение буфера чека.
133	Переполнение денежных регистров.
134	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
136	Смена превысила 24 часа.
151	Подсчет суммы сдачи невозможен.
152	В ККМ нет денег для выплаты.
153	Смена закрыта (не открыта), операция невозможна.
154	Чек закрыт — операция не возможна.
155	Чек открыт — операция не возможна.
156	Смена открыта, операция невозможна.
166	Ошибка РН ККТ.
167	Ошибка ЗН ККТ.
185	Нет прав доступа к режиму (операции).
186	Ошибка КС ПО загрузчика.
187	Неверная фаза жизни фискального накопителя.
191	Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
192	Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
193	Сбой ПО (Переполнение стека).
194	Недостаточно памяти РПЗУ.
195	Память ККМ не инициализирована.
196	Ошибка обмена с РПЗУ.
197	Ошибка обмена с часами.
198	Ошибка шины l2C шина занята.
199	Часы стоят.
201	Нет связи.
205	Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
210	Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
211	Некорректный формат команды или параметров ФН.
212	Некорректное состояние ФН.
213	Ошибка ФН.
214	Авария крипто-процессора ФН.
215	Исчерпан временной ресурс ФН.
216	Переполнение архива ФН.
217	Неверные дата или время, переданные в ФН.
218	Нет запрощенных данных в ФН.
219	Некорректное значение параметров команды ФН.
220	Неизвестная ошибка.
229	Исчерпан ресурс КС.
236	Ошибка при приеме штрих кода.
238	Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
240	Продолжительность смены более 24 часов.
242	Превышение размеров TLV-данных.
243	Нет транспортного соединения.
244	Исчерпан ресурс хранения.
246	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
247	Неверная разница во времени между двумя операциями.
249	Сообщение не может быть принято.
252	Неизвестная ошибка ФН.
255	Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

Атол 91Ф.

Код  ошибки	Причина	Решение
67, ККТ издает регулярные звуковые сигналы.	Закончилась бумага.	Установите новый рулон.
88	Смена открыта более 24 часов.	Закройте кассовую смену.
8С	Операция недоступна для пользователя.	Авторизуйтесь с логином и паролем пользователя, имеющего право на выполнение операции.
8F	Возникает при попытке повторно закрыть кассовую смену.	Нажмите клавишу «С», чтобы продолжить работу.
98	Внесенных средств не достаточно для выполнения операции «Расход».	Внесите средства в ККТ.
E6	Низкий заряд аккумулятора или ошибка питания.	Зарядите или замените АКБ.
EB	Истек допустимый период ожидания отправки чеков в ОФД.	Добейтесь отправки: Проверьте настройки подключения к интернету. Убедитесь, что параметры ОФД введены корректно.

 

Cómo solucionar el error 963 из Google Play

¿Te ocurre que al entrar en Google Play Store descargas una aplicación y, justo cuando ya está al 100%, se reinicia la descarga o se cancela? Так же, как и вы, вы можете представить ошибку 963 в Google Play, которая влияет на импорт телефонов, таких как Xiaomi, Huawei, ZTE или LeEco , между прочим.

Este error 963 es frecuente cuando los teléfonos tienen una ROM modificada por la tienda , como las que ponen los Xiaomi para que sean multilanguaje (en caso de que no sea la version global) y que agregan la tienda Google Play, pues en China no la traen.

В Google Play Store нет результатов: решения

Es decir, teléfonos chinos vendidos por tiendas online internacionales , que han sido adaptados para los usuarios occidentales, pero no de forma demasiado ortodoxa. Solucionar el error 963 puede parecer difícil, pero nosotros te traemos trucos para que puedas descargar tus aplicaciones транквилизаторы.

Повторное копирование с помощью решения основных ошибок в Google Play Store, для ошибки 963, особенно в случае ошибки, которая необходима для подробного обучения для углубленного изучения.

Кэш и каталог Play Store

Первое решение, которое вы можете использовать, и которое может быть использовано для покупки, из него, el propio Оборудование Play Store, рекомендуемые предложения, другие возможные варианты Laboriosas:

Ошибка определения параметра 963, hay que hacer los siguientes pasos:

1. Iremos a lo ajustes del teléfono, y luego al apartmentado de «Aplicaciones» для подключения к los detalles из Google Play Store. Dependiendo de la marca, la ruta cambia ligeramente:

Приложения и уведомления -> Приложения Ver las XX -> Google Play Store (Android stock)

Приложения -> Google Play Store (Samsung)

Приложения -> Администрирование приложений > Магазин Google Play (Xiaomi)

1. Dentro de los ajustes de Google Play Store pulsamos en «Almacenamiento» , se puede llamar «Almacenamiento y caché» o incluso «Uso de almacenamiento»:

1. Pulsaremos en la opción de » Borrar caché» y en «Borrar almacenamiento» , que a veces se denomina «Borrar datos»:

Con esto ya debería de estar solucionado el error 963 en la mayoría de los dispositivos. Al Reiniiciar el Móvil, deberías comprobar си funciona Google Play, en caso contrario hay otros trucos que puedes probar para arrelarlo.

Actualiza Google Play Store

Si tenemos una version antigua de la tienda nos puede salir el error 963, entre otros Problemas de todo tipo. La Play Store себе encarga де актуализировать эль-ресто-де-лас-приложений, у también се актуализировать а си misma, pero a veces се desactiva эль-система дие ло Hace де Manera Automática.

Как активировать podremos на Android:

1. Доступ к Google Play Store и pulsamos в el icono del perfil , arriba a la derecha:

1. A Continuación Elegimos «Gestionar App y Dispositivo» En El Menú Que Se Abre:

303 pulsar en «Ver detalles» y comprobar si Google Play Store es una de las applicaciones pendientes de актуализированный:

Si alguno de estos pasos nos da fallo, en nuestro tutorial sobre актуализируйте Google Play Store profundizamos en cómo resolve los Problemas Más привычные, что pueden surgir.

Удалите новую информацию Google

Otra posibilidad de cara solucionar el error 963 sería quitar la cuenta Google associada al móvil Android, y luego añadirla otra vez. Es algo engorroso, pues algunas apps quizá pidan configurarlas de nuevo , pero ya no quedan muchas más opciones por probar.

Estos son los pasos a seguir:

1. Vamos a los ajustes de Android y buscamos el menu de cuentas en una ruta аналогичный las siguientes:

Cuentas -> Google -> Quitar cuenta (Android stock)

Нуб и cuentas -> Cuentas -> Google -> Удалить cuenta (Samsung)

Cuentas y sincronización -> Google -> [Elegir cuenta] -> Más -> Quitar cuenta (Xiaomi)

1. La cuenta Google estará identificada con el email associado , casi siempre será de Gmail:

al cuenta no cuenta la entent
1. 0003 enformemos el pin o contraseña del móvil , y nos saldrán varias ardedencias, que debemos eceptar:

1. volviendo al arder listado de cuentas de android, pulsaremos en «añadir nueva de cuentas de android, pulsaremos en » añadir nueva de cuentas de android, pulsaremos en «añadiro nueva de cuentas de android, Pulsaremos en » o android.
   1. Elegiremos «Google» en el listado de cuentas que aparece:
   1. Ya solo queda iniciar sesión con el usuario y contraseña , si tenemos la verificación de dos pasos en Gmail u otro servicio de Google nos la pedirá también en este momento:

   Перезагрузите устройство на исходный номер

   . Мы не собираем средства для устранения ошибки 963 с предшествующими методами, соло-но-С quedaría форматируем смартфон и удаляем его с завода . Primero debemos hacer una copya de nuestros datos, pues se borrarán en el proceso, por ejemplo, en un servicio de almacenamiento en la nube.

   Меню для форматирования телефона Android, которое может использоваться на рынке:

   Sistema -> Opciones de recuperación -> Volver al estado de fábrica -> Borrar todos los datos (Android Stock)

   Administración General -> Restablecer -> Restablecer Valores de Fábrica -> Restablecer (samsung)

   Sobre el teléfono -> Restablecimiento de Fábrica -> elminar todos los datos (xiaomi)

   hemos explicado pasa pasa pasa pasa pasa pasa pasa pasa pasa pasa pasa datos (xiaomi)

   . retablecer де фабрика смартфон с Android для quienes necesiten más ayuda.

   Al final, es bastante probable que consigamos solucionar el error 963 de Google Play Store , ya tengamos un móvil de importación con una ROM modificada, o el origen del Problema sea otro sin determinar.

   Решение:Магазин Google Play с номером

   Conoce más sobre el equipo de El Grupo Informático y nuestra politica Editorial.

   • Андроид
   • Оперативные системы

   Что такое ошибка 963 и как ее исправить?

   Ошибки возникают, когда что-то не так с приложением или с вашим устройством. Ошибка 963 — одна из таких ошибок, при которой пользователю отображается следующее сообщение — Приложение не может быть загружено из-за ошибки (963) .

   Ошибка 963 связана с Play Store и не позволяет пользователю обновить существующее приложение на устройстве или установить новое. В этой статье мы углубимся в причины этой ошибки и способы ее исправления.

   Эта ошибка возникает, когда данные из магазина воспроизведения не могут быть скопированы на устройство. Может быть множество причин, почему это происходит. Некоторые из причин, которые могут вызывать эту проблему, перечислены ниже.

   Проблемы с кэшем

   Кэш — это сверхбыстрая память, которая действует как буфер между оперативной памятью и процессором устройства. Иногда кеш-память игрового магазина повреждается, и это не позволяет пользователю устанавливать приложения.

   Ошибка SD-карты

   Большинство телефонов Android поставляются с возможностью увеличения памяти устройства путем добавления SD-карты. Но иногда эта замечательная функция может вызвать ошибку. Если SD-карта на вашем устройстве выйдет из строя, вы не сможете обновить приложения на SD-карте.

   Google Play в настоящее время обновляется

   Google Play может проходить процесс обновления, поэтому обновления и загрузки новых приложений могут быть временно недоступны.

   Читайте также: Что такое ошибка 907 и 6 способов ее исправить?

   Есть несколько других способов исправить эту коварную ошибку

   В основном ваша учетная запись Google не является основным виновником этой ошибки, но иногда это может решить проблему. Чтобы деактивировать и повторно активировать свою учетную запись, выполните следующие действия.

   • Перейдите к настройкам вашего устройства.
   • На следующей странице нажмите Аккаунты.
   • На следующей странице нажмите на учетную запись Google, которую вы хотите деактивировать.
   • Затем на следующей странице нажмите Удалить учетную запись.

   Иногда ошибка в сети вызывает ошибку 963, чтобы ее исправить, выполните следующие действия.

   • Откройте приложение Настройки на своем устройстве.
   • Прокрутите вниз и нажмите Система.
   • На следующей странице нажмите Сбросить параметры.
   • Затем на следующей странице нажмите  Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth.

   Никто не хочет сбрасывать телефон до заводских, но если дойдет до этого и вы не сможете убрать ошибку, то это единственный способ ее исправить.

   Читайте также: Как изменить страну в Google Play Store?

   • Откройте Настройки телефона.
   • Нажмите на опцию  Приложения и уведомления  .
   • Затем на следующей странице нажмите Магазин Google Play в разделе Недавно открытые приложения. Если его там нет, нажмите Просмотреть все приложения , а затем прокрутите вниз и нажмите Google Play Store.
   • На следующей странице нажмите Хранение.
   • Затем нажмите кнопку Очистить кэш и Очистить хранилище .

   Если это не сработает, попробуйте удалить приложение Play Store и установить его снова.

   Чтобы устранить эту проблему, вы можете удалить приложение с SD-карты и установить его во внутреннюю память.