не идет вызов, звонок недоступен, нет звука, сброс звонка
WhatsApp – один из удобных мессенджеров, с помощью которых можно бесплатно совершать звонки и общаться с близкими людьми по всему миру. Однако бывают случаи, когда пользователям приходится столкнуться с проблемами при осуществлении звонков.
В статье мы рассмотрим, почему не удается осуществить исходящий звонок по Ватсапу, основные ошибки и проблемы при звонках через мессенджер, что делать в каждом случае.
Не работают звонки в WhatsApp: возможные причины
Некоторые пользователи спрашивают: «Почему я не могу позвонить в Ватсапе?». Если на вашем телефоне с операционной системой Android происходят перебои с работой мессенджера WhatsApp, необходимо выяснить причину. Например, в некоторых странах наблюдаются проблемы с этой программой. Проверить статус сервера можно по ссылке WhatsApp.com. Если вы убедитесь, что служба не работает в стране, где вы находитесь, следует подождать устранения проблемы.
Если сообщений о том, что WhatsApp работает с неполадками, нет, проблему следует искать у себя.
Что нужно сделать:
- Проверьте наличие интернет-соединения. Если оно идет от Wi-Fi, выключите и включите его. Попробуйте зайти на любой сайт и посмотреть, загружается ли контент.
- Узнайте, на каком расстоянии ваш смартфон находится от маршрутизатора. Если причина в большой отдаленности от модема, стоит переключиться на мобильный интернет, чтобы приложение WhatsApp снова заработало.
- Попробуйте принудительно остановить приложение и очистить кэш. Это избавляет гаджет от временных файлов и может помочь с восстановлением соединения. Для принудительной остановки откройте настройки телефона и войдите в раздел «Приложения», найдите программу WhatsApp, откройте ее и кликните кнопку принудительной остановки. Для очищения кэша тапните параметр «Память» и выберите действие «Очистить кэш». После этого запустите мессенджер и проверьте, можно ли совершать звонки.
- Выясните, не устарела ли загруженная на смартфон версия WhatsApp. Желательно обновить его до последней версии с помощью Play Store (выбрав пункт «Мои приложения и игры»). Если это не помогает, лучше удалить приложение из памяти телефона полностью, а потом установить его снова.
- Удостоверьтесь, что в телефоне не включен режим VPN. Некоторые пользователи утверждают, что не могут совершать звонки через WhatsApp, если у них работает VPN. Он помогает остаться незамеченным в интернете, обходить множество ограничений, в том числе на работу WhatsApp в некоторых странах. Но он же может послужить и причиной того, что звонить по WhatsApp становится невозможно. Выключите VPN, чтобы убедиться, что он является причиной перебоев со звонками в мессенджере «Ватсап».
Если вы владелец айфона, звонки на него могут не поступать из-за конфигурации уведомлений или ошибки в программном обеспечении. Обновите WhatsApp из App Store до последней версии и проверьте, осталась ли проблема.
Кроме того, можно повторно включить уведомления WhatsApp на iPhone:
- зайти в настройки, выбрать WhatsApp;
- выбрать уведомления;
- отключить разрешение уведомлений;
- подождав несколько минут, включить снова;
- удостовериться, что стили предупреждений (экран блокировки, центр уведомлений, баннеры) и звуки уведомлений и звонков отмечены и включены.
Как вариант, можно сбросить настройки уведомлений по умолчанию. Это делают через меню настроек.
Звонок не доходит, а вызовы не отображаются на экране айфона в некоторых случаях при неправильной конфигурации сетевых настроек. Их необходимо сбросить до состояния «По умолчанию».
Для этого:
- запускаем настройки и выбираем пункт «Общие»;
- прокручиваем вниз и выбираем «Сброс»;
- кликаем «Сбросить настройки сети»;
- вводим пароль айфона;
- нажимаем «Сбросить настройки сети»;
- повторно добавляем ранее подключенные сети Wi-Fi и другие устройства.
Не удалось осуществить звонок
Если на дисплее телефона возникает сообщение «Не удалось осуществить звонок», самыми распространенными причинами этого могут быть отсутствие интернет-соединения, не поддерживающий программу телефон собеседника, неверно настроенная точка доступа (маршрутизатор) или блокировка соединения брандмауэром. Все эти проблемы со звонком в мессенджере «Ватсап» легко устранить.
Если фактор сбоя установить не удается, вполне вероятно, что ситуацию спровоцировали неполадки со стороны собеседника. Абонент, возможно, не может принимать входящие по указанным выше причинам или недоступен из-за неполадок в сети. Попытайтесь связаться с этим абонентом позднее.
Если это не удается постоянно, вероятно, он заблокировал ваш номер. Как это проверить? Напишите ему текстовое СМС и проследите за датой последнего использования программы этим человеком (дата посещения не будет видна тому, кого заблокировали) или предложите третьему лицу проверить связь с данным абонентом. Можно самостоятельно попробовать позвонить с другого номера.
Звонок в Ватсапе недоступен: что это значит
Если в мессенджере «Ватсап» невозможно осуществить звонок, причины могут быть следующие: сбои в работе программы, отсутствие интернета или его низкая скорость (при скорости менее 20 Мбит/с. качество связи очень плохое), старая версия программы.
Самая распространенная причина недоступности звонков определенному абоненту − блокировка им вашего контакта. Человек мог занести вас в черный список, поэтому вам не удается с ним связаться.
Есть несколько способов это определить:
- Проверьте время последнего входа абонента в приложение. Эта информация отображена в верхней части экрана под именем контакта. Если ее не видно, значит, пользователь вас заблокировал. Однако отключение данной информации возможно и без блокировки, если абонент ценит конфиденциальность.
- Отправьте человеку текстовое сообщение и обратите внимание на иконки галочек под ним. Если стоит одна галочка, это означает успешную отправку мессенджа. Две галочки сигнализируют, что СМС поступило на устройство абонента. Две синие галочки − знак того, что собеседник прочитал послание. Это означает, что он не заблокировал вас. Если каждое ваше сообщение сопровождает одна серая галочка, значит, абонент не может их прочесть и, возможно, вы заблокированы.
- Проверьте контакт абонента. Если достаточно продолжительное время он не обновлял свой профиль, возможно, вас заблокировали. Чтобы убедиться в этом окончательно, достаточно зайти в тот же профиль с другого гаджета, воспользовавшись другой учетной записью. Изменившаяся картина будет свидетельствовать о том, что вы действительно находитесь в черном списке у этого контакта.
- Создайте группу тестирования Test, введите имя человека, подозреваемого в том, что он внес вас в черный список, нажмите кнопку «Создать». Если вы в черном списке, появится уведомление о невозможности добавления данного пользователя.
- Обновите список контактов. Тот, кто вас заблокировал, либо не отобразится в списке, либо появится с опцией «Пригласить».
Сброс звонков
Пользователь Ватсапа может столкнуться с такой проблемой при разговоре в мессенджере, как автоматическое прерывание беседы. Почему же WhatsApp сбрасывает звонок?
Такая ситуация возникает, когда:
- имеются перебои с подключением;
- включен энергосберегающий режим;
- к смартфону через блютуз подключено другое устройство.
Даже при наличии одного из указанных пунктов лишь у одного из собеседников соединение будет нестабильным и прерывистым.
Что можно сделать:
- переподключиться к другой сети;
- отключить режим экономии заряда или перевести его с максимального на средний уровень;
- выключить блютуз.
Что означают короткие гудки или «абонент занят»
В большинстве случаев короткие гудки во время исходящего звонка в мессенджере WhatsApp означают, что человек действительно с кем-то разговаривает или сбрасывает ваш звонок, поскольку в данный момент ему неудобно поднять трубку. Вариант, когда звонок отклонен, характерен в основном для старых моделей, поскольку в новых предусмотрены функции многозадачности: во время разговора у человека обычно отображается звонок на второй линии, и звонивший услышит обычные длинные гудки.
Вторая причина, по которой мы слышим короткие гудки, − технические неполадки, особенно в дни больших праздников, когда людям хочется всех поздравить. Сеть при этом перегружается, и линия становится занята, поэтому мы слышим в трубке голосовое сообщение о том, что абонент занят.
Некоторые пользователи через оператора сотовой связи подключают к своему номеру услугу «Я занят». Ее суть в том, что в определенные часы абонент не принимает входящие ни на телефон, ни на мессенджер.
Как уже упоминалось, если вы занесены в черный список, дозвониться тому, кто вас заблокировал, нереально. Блокировка возможна на уровне настроек телефона или оператора мобильной связи. В этом случае после набора данного номера вы услышите короткие гудки, что означает «занято».
В современных смартфонах есть режим «Не беспокоить» или «В самолете», отключающий возможность приема входящих звонков и сообщений. Если собеседник включил такой режим на своем телефоне, дозвониться ему не получится, а в трубке будут звучать прерывистые гудки.
Один из редких, но имеющих место случаев, воздействующих на соединение, − неисправности самого телефона. Иногда даже после небольшого удара смартфон начинает барахлить, и звонящий слышит в трубке короткие гудки.
Нет звука во время звонка
Бывает, что соединение установлено, интернет отличный, но во время звонка пропадает звук: или вы не слышите собеседника, или он вас. Вполне вероятно, что в смартфоне отключен микрофон или он используется другим приложением. Чтобы удостовериться, что микрофон включен, необходимо найти соответствующую кнопку и проверить, активна она или неактивна. Если микрофон активен, нажмите на иконку. Иногда дополнительно требуется перезагрузка телефона.
В мессенджере могут отсутствовать необходимые параметры микрофона. Для этого следует открыть настройки гаджета, найти раздел с приложениями и тапнуть по названию WhatsApp. Далее перейти к разрешениям и поставить напротив значка с микрофоном галочку. Сохранить изменения.
Таким образом, причин, из-за которых невозможны звонки в мессенджере WhatsApp на iPhone или Android, существует немало. Они бывают как внешними (спровоцированными качеством интернета), так и внутренними (связанными с состоянием самого смартфона). Кроме того, исходящие вызовы могут не приниматься или отклоняться собеседником из-за блокировки звонящего или отправления его в черный список. Также имеются программы, блокирующие входящие звонки и сообщения, встроенные в телефон и устанавливаемые из сторонних источников.
Уведомление о занятости второй линии
В asterisk есть возможность настроить несколько активных линий для одного абонента. Это позволяет во время разговора, ответить на второй звонок, поставив первый на удержание. Все как в современной мобильной связи. Но есть один недостаток — во время звонка по второй линии, звонящий будет слышать длинные гудки, как-будто вы не берете трубку. Он не будет знать, что вы уже разговариваете по второй линии.
Если у вас есть желание научиться строить и поддерживать высокодоступные и надежные системы, рекомендую познакомиться с онлайн-курсом «DevOps практики и инструменты» в OTUS. Курс не для новичков, для поступления нужно пройти вступительный тест.
Параметр call-limit в asterisk
У меня есть очень популярная статья про настройку asterisk. Там я немного затронул тему активных линий у абонента, но совершил небольшую ошибку. Я упомянул параметр пира call-limit и порекомендовал поставить значение 1 тому, кто не будет использовать вторую линию. И указал, что в этом случае, если абонент уже разговаривает, звонящий услышит в трубке длинные гудки и поймет, что занято. Но это не так.
При значении call-limit=1, если линия уже занята, то звонящий просто получит сброс звонка, и не поймет в чем дело. А в логе сервера будет ошибка:
ERROR chan_sip.c: Call to peer '101' rejected due to usage limit of 1
Если не настроить обработку этого события, то будет вообще не понятно, в каком состоянии абонент и почему идет сброс. Так что для обычных пиров все же стоит ставить call-limit хотя бы 2, чтобы была возможность работать со второй линией и не сбрасывать звонки. Если двух линий уже не хватает, то надо организовывать очередь. Делать лимит линий выше двух для обычного абонента считаю, что нет смысла.
Сегодня я предложу более элегантное решение при настройке нескольких линий.
Для отладки и тестирования работы voip я рекомендую сервис Zadarma. Плюс его в том, что после регистрации вы получите настройки пира для внутренней сети оператора. И внутри этой сети вы можете бесплатно звонить. Например, я одного пира регистрирую на sip клиенте смартфона и с него звоню на второй аккаунт, пир от которого настроен в астериске. Таким образом эмулирую внешний звонок. Удобно отлаживать различные конфигурации звонков, не требуя платного подключения.
Оповещение о занятости второй линии
Я буду опираться на указанную статью по настройке астериска. Покажу на ее примере, как оповестить звонящего о том, что абонент уже разговаривает. Там я предлагаю настройку реакции на занятую линию через функцию
Я не проверял, есть ли в наборе звуков для asterisk готовая фраза на этот случай. Вместо этого просто записал свою, проговорив примерно следующее: «В настоящий момент абонент разговаривает, подождите на линии или перезвоните позже».
Итак, записываем указанную фразу в wav формате и загружаем на сервер. Перекодируем в формат, понятный для астериск:
# sox abonent_zanyat.wav -r 8000 -c 1 -s abonent_zanyat1.wav resample -ql
Кладем новый файл в директорию /var/lib/asterisk/sounds. После этого открываем диалплан и редактируем контекст внутренних звонков. Рассмотрю самый простой случай, когда изначально было вот так:
exten => _XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN})
Редактируем и приводим к такому виду:
exten => _XXX,1,Noop(HINT STATUS - ${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}) exten => _XXX,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}" = "INUSE"]?Playback(abonent_zanyat1)) exten => _XXX,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}" = "INUSE"]?Dial(SIP/${EXTEN},120,Ttm)) exten => _XXX,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}" = "RINGINUSE"]?Playback(abonent_zanyat1)) exten => _XXX,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}" = "RINGINUSE"]?Dial(SIP/${EXTEN},120,Ttm)) exten => _XXX,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}" = "BUSY"]?Playback(abonent_zanyat1)) exten => _XXX,n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}" = "BUSY"]?Dial(SIP/${EXTEN},120,Ttm)) exten => _XXX,n,Dial(SIP/${EXTEN},30,Tt)
Разберем, что здесь происходит:
- Noop(HINT STATUS — ${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}) — чисто отладочная информация, которую потом можно убрать. Просто выводим статус экстеншена в лог. Эта информация помогла мне решить одну проблему, о которой расскажу позже.
- ExecIf($[«${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}» = «INUSE»]?Playback(abonent_zanyat1)) — если статут экстеншена INUSE, проговариваем записанную фразу.
- ExecIf($[«${EXTENSION_STATE(${EXTEN})}» = «INUSE»]?Dial(SIP/${EXTEN},120,Ttm)) — после проговоренной фразы звонящий будет 120 секунд ожидать ответ и слушать музыку. Далее идет обработка других статусов — RINGINUSE, BUSY. Ниже приведу описание всех возможных статусов.
- Dial(SIP/${EXTEN},30,Tt) — если он так и не ответил, набираем ему еще раз, слышим уже обычные гудки в течении 30 секунд.
Насчет пункта 4 есть сомнения. Я просто не знаю, что лучше делать после того, как человек 2 минуты провисел на линии и ему не ответили. Можно направить звонок на секретаря, можно сразу сбросить. Можно еще раз ему проговорить, что абонент занять и опять повесить на ожидание и так по кругу. Я оставил стандартное правило, как было изначально. Мне почему-то кажется, что не так много людей будут висеть 2 минуты на трубке.
В общем, это не принципиально, сами придумайте, как поступать в конкретном случае. Теперь про EXTENSION_STATE. Функция может принимать следующие значения:
- UNKNOWN
- NOT_INUSE
- INUSE
- BUSY
- INVALID
- UNAVAILABLE
- RINGING
- RINGINUSE
- HOLDINUSE
- ONHOLD
Я не знаю точного описания всех значений, не нашел, но по названиям примерно понятно. Подобрал опытным путем те, что меня интересуют. Если пользователь разговаривает, значение BUSY, если он сам набирает кому-то, то INUSE, если ему идет звонок, но он еще не ответил, то RINGINUSE. Остальные значения в рамках указанной задачи меня не интересуют. Можете добавить сами обработку других ситуаций. Я раньше использовал для этого функцию
exten => _XXX,n,Goto(num-${DIALSTATUS},1) exten => num-NOANSWER,1,Wait(2) exten => num-NOANSWER,n,Playback(noanswer) exten => num-CHANUNAVAIL,1,Wait(2) exten => num-CHANUNAVAIL,n,Playback(vm-isunavail)
Изначально я собирался решать вопрос с уведомлением о занятости пира через dialstatus, но эта функция не подходит. Опытным путем узнал, что если первая линия занята, новый звонок идет на вторую, статус линии не будет busy. Эта функция не подходит.
И еще одно важное замечание. Во время тестирования, пока я не добавил явно в свойства пира call-limit=2, я не мог определить статус пира через EXTENSION_STATE. Не помню, какое значение получал при звонке, но оно точно было не BUSY во время разговора по первой линии. После того, как явно указал call-limit, все заработало как надо.
Во время настройки на разных версиях Asterisk замечал, что иногда не работает функция EXTENSION_STATE. Возвращает значение UNKNOWN. В этом случае использовал другую функцию — DEVICE_STATE. Все остальные настройки те же. Не вдавался в подробности, почему это так. Сходу не мог понять, в чем причина.
Заключение
Буду рад любым подсказкам и замечаниям к статье. Сам последнее время практически не занимаюсь телефонией. По привычке поддерживаю некоторые серверы, но отдалился от темы. Не слежу за ней и не делаю новых установок.
Другие материалы по asterisk:
Если у вас есть желание научиться строить и поддерживать высокодоступные и надежные системы, научиться непрерывной поставке ПО, мониторингу и логированию web приложений, рекомендую познакомиться с онлайн-курсом «DevOps практики и инструменты» в OTUS. Курс не для новичков, для поступления нужны базовые знания по сетям и установке Linux на виртуалку. Обучение длится 5 месяцев, после чего успешные выпускники курса смогут пройти собеседования у партнеров.
Проверьте себя на вступительном тесте и смотрите подробнее программу по ссылке.
- Установка и настройка астериск с нуля
- Мониторинг asterisk в zabbix
- Соединение двух серверов астериск
- Анализ SIP трафика
- Замена +7 на 8 и наоборот
- Ограничение на звонки для группы номеров
Помогла статья? Подписывайся на telegram канал автора
Анонсы всех статей, плюс много другой полезной и интересной информации, которая не попадает на сайт.
Скачать pdf
Аспекты старых телефонов, которые могут сбить с толку молодых людей
Люди, которые выросли со смартфонами, вероятно, никогда не носили с собой крошечную личную телефонную книжку, чтобы отслеживать все свои разнообразные контакты. Вероятно, они никогда не запутывались волосами в свернутом телефонном проводе, держа трубку на плечах, и никогда не набирали номер 411, чтобы получить справочную информацию. Вот еще несколько аспектов телефонии старой школы, которые могут поставить в тупик молодых людей.
1. Сигнал «занято»
В наши дни, если человек в данный момент разговаривает по телефону, все входящие вызовы автоматически перенаправляются в систему голосовой почты. Сегодня есть не только потребители, которые настолько отвыкли от зычных тонов сигнала «занято», что временно сбиты с толку мыслью о необходимости повесить трубку и набрать номер позже, но есть и более молодые пользователи, которые никогда не слышали сигнала «занято». сигнал занято. Если вы один из таких людей, послушайте видео выше.
2. Сигнал поднятой трубки
В наши дни гораздо сложнее случайно оставить свой телефон «снятым с крючка», поскольку у большинства людей, пользующихся стационарными телефонами, есть беспроводные телефоны, которые требуют нажатия разных кнопок для начала и завершения вызова. Но раньше, когда приемники должны были либо висеть на «крючке» (настенные телефоны), либо помещаться в «крэдл» (настольные телефоны), чтобы отключиться или «выключиться из сети», было слишком легко оставить линию. открыть случайно или намеренно. На самом деле достаточно часто телефонная компания использовала специальный тон, чтобы предупредить клиентов о том, что их телефон отключен. После того, как время гудка истечет и проиграет запись с советом «Пожалуйста, повесьте трубку», раздастся скрипучий «ревущий» будильник.
3. Партийные линии
Партийные линии были очень распространены в первой половине 20-го века, особенно в сельской местности и в годы войны, когда медный провод был в дефиците. Партийная линия представляла собой местную телефонную петлю, которая использовалась более чем одним абонентом. На партийной линии не было конфиденциальности; если вы разговаривали с другом, любой на вашей вечеринке мог взять свой телефон и подслушать. Кроме того, если кто-то на вашей вечеринке использовал свой телефон, никто другой не мог позвонить — даже в экстренной ситуации. (Существовали законы, которые обязывали всех сторон вешать трубку, если кто-то объявлял о чрезвычайной ситуации, но это не означало, что все их соблюдали.) Абоненты могли платить дополнительную ежемесячную плату за переход на частную линию, и как только услуги например, стало доступно ожидание вызова, большая часть коммутационного оборудования, необходимого для обслуживания многосторонних линий, устарела, а частные линии стали стандартом.
4. Линия конвейера/линия помех/линия звукового сигнала
Благодаря причуде старой аналоговой системы опытные пользователи телефонов имели доступ к «линиям чата» задолго до того, как этот термин был придуман. Начиная с середины 1960-х годов компания Bell System приступила к внедрению своей новой электронной системы переключения, и в ходе этого длительного и сложного процесса современные переключатели устанавливались параллельно уже установленным старым механическим устройствам. В результате была создана петля, чтобы при перегрузке канала люди могли разговаривать друг с другом либо между гудками сигнала «занято», либо в промежутках между повторяющейся записью «Ваш вызов не может быть завершен как набранный». Подросткам не потребовалось много времени, чтобы использовать этот простой и бесплатный (вы не платили за незавершенный звонок) способ общаться с целой толпой людей. Суть заключалась в том, что многим людям приходилось набирать один и тот же номер, чтобы должным образом перегрузить цепь. В разных регионах это явление называлось по-разному — Jam Line, Beep Line и Pipeline.
5. Карточки с цифрами
Если у вас никогда не было телефона с дисковым набором номера, то вы, вероятно, никогда не видели карточку с номером, установленную в центре панели набора номера. (У телефонов Touch Tone внизу клавиатуры был листок бумаги.) Это позволяло любому, кто использовал телефон, сразу знать, с какого номера он звонит.
6. Накладки на циферблаты с крупным шрифтом
Пластиковые накладки на циферблаты с крупным шрифтом когда-то были обычным рекламным товаром. Они служили двойной цели: сделать цифры более понятными для тех, у кого стареющие глаза, а также держать номер вашего местного места доставки пиццы (или круглосуточного сантехника) очень близко к телефону.
7. Телефонные номера с обменом
Вы все еще можете услышать, как люди спрашивают номер телефона, используя обмен в старых фильмах и телешоу («Оператор, дайте мне Мюррей Хилл 5-9099»). Когда имена бирж еще использовались, можно было даже определить, в каком районе живет человек, по первым двум буквам его телефонного номера; например, несмотря на название, место, которое принадлежало телефонному номеру PEnsylvania 6-5000, находилось не в штате Кистоун, а в Нью-Йорке, в отеле недалеко от Пенсильванского вокзала.
8. Говорящие часы
У каждой местной телефонной компании был номер, по которому можно было узнать точное время. Это был простой способ синхронизировать часы в вашем доме после отключения электроэнергии или если ваши часы разрядились.
9. Нажатие переключателя для вызова оператора
Эти звуки «щелчок-щелчок-щелчок», которые вы слышите, когда поворотный переключатель отпускается и возвращается в исходное положение, называются «миганием крючка». Именно они сообщали коммутационному оборудованию телефонной компании, какие номера набираются. Кнопку отключения (называемую «переключатель») на телефоне также можно использовать для отправки сигналов отбоя — если вы хотите набрать 411 без использования поворотного переключателя, вы должны нажать на переключатель четыре раза, сделать паузу, нажать один раз, сделать паузу, затем нажать снова. Нажатие на нее 10 раз было эквивалентно набору «0», поэтому в старых фильмах вы часто можете увидеть персонажа, отчаянно нажимающего на разъединение и кричащего «Оператор? Оператор!» в приемник; как только они нажмут 10 раз, оператор ответит.
10. Четырехштырьковый настенный телефонный разъем
До 1976 г., когда Федеральная комиссия по связи (FCC) дала потребителям возможность покупать собственные телефоны с помощью решения о перепродаже и совместном использовании, клиенты телефонных компаний не владели своими домашними телефонами; технически они арендовали их у телефонных компаний, и с них взималась ежемесячная плата за эту привилегию. (Как ни странно, по состоянию на 2006 год 750 000 человек все еще арендовали дисковые телефоны у одного из колокольчиков AT&T). вам нужно было позвонить в телефонную компанию и попросить техника установить в стене необходимую четырехштырьковую розетку. Благодаря розеткам теперь можно было переставлять телефон с одной розетки на другую, вместо того, чтобы держать их подключенными на всю жизнь, но все равно требовалось посещение телефонного парня, чтобы установить телефон в другой комнате.
Односторонняя быстрая занятость поверх звука вызова: Yealink T22P
- Статус
- Закрыто для дальнейших ответов.
- #1
У нас есть пара клиентов, которые позвонили и сообщили, что при определенных входящих вызовах их телефоны Yealink T22P получают громкий быстрый сигнал занятости поверх звука вызывающего абонента. Вызывающий абонент этого не слышит, и при запуске захвата пакетов wireshark также нет доказательств этого. Я не исключаю, что это просто совпадение, что у обоих одна и та же модель телефона, но факты, кажется, указывают на это. Кто-нибудь сталкивался с этим раньше с T22P?
- #2
Установлена ли на устройствах последняя версия микропрограммы или, по крайней мере, та же версия, что и на устройствах, которые не сообщили об этой проблеме?
Возможно ли, что это поступает по соединительным линиям? Эти вызовы осуществляются через провайдера VoIP? Тот, который используется в другом месте (другие клиенты) без проблем?
Можно ли это дублировать?
Есть ли что-то общее между звонившими, с которыми это произошло?
- #3
Привет
Вы когда-нибудь добирались до сути этого? У меня есть несколько клиентов, жалующихся на точно такую же проблему.
Звуковой сигнал на линии. однако не на записи разговора.
Спасибо
- #4
У нас была такая же проблема на телефонах T26 с прошивкой 6.70.0.103. У нас не было проблемы до обновления прошивки несколько месяцев назад.
Я записал вызов, когда раздавался звуковой сигнал, но он не отображался в записи, что означает, что проблема связана с телефоном. Звуковые сигналы звучат как сигнал «занято», повторяющийся снова и снова, пока вы разговариваете по телефону. Другая сторона не слышит звуковой сигнал.
Проблема может быть устранена на месяц или два путем выключения питания телефона. Поэтому моя теория заключается в том, что внутри телефона происходит какая-то утечка памяти, и когда она становится достаточно серьезной, начинается звуковой сигнал.