Ноутбук не заряжает новую батарею. — 5Вольт

Аккумулятор — деталь, которая выгодно отличает ноутбук от стационарного компьютера. Выход батареи из строя всегда неприятен, но бывают случаи, когда покупка новой батареи не решает проблему. Ноутбуков огромное количество и у всех свои конструктивные/эксплуатационные/программные особенности. Поэтому нужно рассматривать все варианты и нюансы, что мы и попытаемся сделать ниже.

Причин, по которым ноутбук не видит аккумулятор или не заряжает его, может быть большое количество:

-поломка контактов на батарее или на коннекторе её подключения в ноутбуке
-сбой в работе программного обеспечения
-перегрев ноутбука, после — уход контроллера питания в режим «защиты» (проведите чистку ноутбука, кулеров и радиаторов от пыли, замените термопасту)
-устаревший BIOS
-некорректная работа или поломка блока питания ноутбука (проверьте его целостность и работоспособность, настоятельно не рекомендуем использовать универсальные блоки питания

)
-естественный износ батареи
-снятие батареи, пока ноутбук находился в спящем режиме (так нельзя)
-устаревшие драйвера ACPI-контроллера
-выход из строя контроллера заряда. Тут только его замена в сервисе.
-проблемы с разъемом питания на ноутбуке
-использование блока питания мощностью меньше, чем требуется ноутбуку

Аргумент «Я вставляю старую батарею и ноутбук её видит, а новую — нет» логичен, ведь если контроллер питания дал сбой по какой-то причине, то он запомнил прошлый аккумулятор со всеми его показаниями и не будет корректно воспринимать новую батарею.

Рассмотрим несколько способов решения данной проблемы, которые мы пробовали сами и они помогли.

1. Сброс остаточного напряжения.

-Отсоединяем шнур питания и аккумулятор.
-Удерживаем кнопку включения ноутбука в течение 20 секунд. Сделать это нужно для того, чтобы убрать остаточный заряд.

-Подключаем батарею и блок питания обратно.
-Включаем ноутбук и проверяем.

Существует еще 2 вариации данного способа:
-Только в случае съемной батареи — отключить блок питания, снять аккумулятор, держать нажатой кнопку включения питания в течение 60 секунд. Подключить сначала батарею, затем — зарядное устройство и не включать ноутбук в течение примерно 15 минут. Включаем после этого.

-Ноутбук включен, отключается блок питания, аккумулятор не снимается, нажимается и удерживается кнопка включения питания до полного выключения со щелчком (иногда может отсутствовать) + держим еще около 60 секунд, подключаем зарядку, ждем примерно 15 минут, включаем ноутбук.

2. Удаление и переустановка драйвера батареи. 
Используйте утилиту диспетчера устройств ноутбука, чтобы удалить и переустановить драйвер батареи, совместимый с Microsoft ACPI, если батарея ноутбука не заряжается. Драйвер ACPI или расширенного интерфейса конфигурации и питания может вызвать сбой зарядки аккумулятора ноутбука, если драйвер поврежден или работает неправильно.

-Нажмите кнопку «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер».
-Нажмите «Управление», затем «Диспетчер устройств».
-Нажмите на раздел «Батареи». Появится список устройств.
-Щелкните правой кнопкой мыши устройство «Battery ACPI-совместимый метод управления Microsoft» и выберите «Удалить».
-Подтвердите удаление.
-Выключаете ноутбук через «Завершение работы».
-Отключаете батарею, зажмите кнопку включения на 30 секунд для сброса остаточного тока.
-Подключаете батарею. Включаете ноутбук. (В некоторых случаях потребуется подключить блок питания).

Попробуйте так же обновить драйвера микросхем, контроллера и управление чипсетом ACPI. Скачать их можно на официальном сайте производителя вашего ноутбука. Используйте поиск по модели вашего ноутбука и подбирайте драйвера с учетом установленной версии Windows для корректной работы. (Intel Management Engine Interface, ATKACPI (для Asus), отдельные драйверы ACPI, и другие системные драйверы, а также ПО (Power Manager или Energy Management для Lenovo и HP).

В тех случаях, когда проблема с зарядкой появилась после переустановки Windows или обновлений системы, причиной могут стать отсутствующие оригинальные драйверы чипсета и управления электропитанием от производителя ноутбука. Причем в диспетчере устройств это может выглядеть так, как если бы все драйверы были установлены, а обновления для них отсутствуют.

3. Сброс/обновление BIOS.

-Выключаем ноутбук.
-При включении нажимаем одну из следующих клавиш: Delete, F2, F10, F Клавиши могут быть и другими. В инструкции к ноутбуку обычно пишут, как войти в БИОС.
-Войдя в BIOS ищем пункт, который называется «Сброс настроек», «Восстановить параметры по умолчанию», «Restore defaults». Жмём на него.
-Нажимаем «Сохранить» (Save) или Save and Exit.
-После выхода из БИОСа включаем ноутбук заново. Вместе с аккумулятором, подключенным к сети питания.

Помочь может не только обнуление BIOS, но и его перепрошивка. Делать это самостоятельно не стоит, особенно новичкам. Но если вы уверены в своих силах и знаете, как выполняется эта операция, скачайте на сайте производителя свежую версию БИОСа и утилиту для его обновления.

4. Удаление дополнительных программ.

Есть специальные программы, которые могли либо быть установлены самим пользователем, либо идти вместе с ноутбуком. Они «следят» за экономным использованием батареи и в большинстве случаев, особенно на новых системах, только вредят, поскольку:
-не дают батарее заряжаться до конца;
-отображают иногда неверную информацию о состоянии АКБ.
Проверить их наличие на ноутбуке довольно легко. Значок аккумулятора видоизменён и отличается от стандартного. В этом случае нужно поискать такие утилиты и удалить их.

На ноутбуках Sony VAIO — это самая часто встречающаяся проблема. В этих ноутбуках установлена фирменная утилита ISB Utility (ISBMgr.exe), которая сравнивает чип и серийный номер старой и новой батарей, препятствует работе оригинальным и аналоговым аккумуляторам. Поскольку батареи, в любом случае, будут отличаться, то из-за этой программы ноутбук отказывается воспринимать и использовать новую батарею.

При загрузке ноутбука вылетает окно с уведомлением «Возможно, аккумулятор неправильно установлен и подключен к компьютеру, либо не совместим с данной моделью компьютера. Нажмите «ОК» для перехода в спящий режим, снимите и повторно вставьте аккумулятор.»

Можно смело удалять данную утилиту:
-удаляем программу из автозагрузки (Win+R, пишете msconfig, ввод — появится окно с конфигурацией системы — вкладка «Автозагрузка», в ней убираете галочку напротив ISB Utility – перезагружаетесь)
-удаляем программу с ноутбука (C:\Program Files\Sony\ISB Utility\ISBMgr.exe), перезагружаетесь.
-очистите реестр от следов этой утилиты
—————————————————————

На ноутбуках Dell также есть проверка даты приобретения аккумулятора встроенными средствами BIOS. Зачем? Непонятно, но именно это не даёт заряжать аккумулятор до 100%. 

Напоминаем, что ноутбуки Dell корректно работают только с блоками питания с обратной связью, как наши блоки.

Обновите BIOS до последней версии и следуйте приведенным ниже инструкциям после завершения обновления:
-перезагрузите компьютер и на экране с логотипом Dell быстро нажмите F2, чтобы войти в программу настройки BIOS.
-на левой панели разверните вкладку Maintenance (Обслуживание) и выберите пункт First Power On Date (Дата первого включения)
-на правой панели выберите Set Ownership Date (Задать дату приобретения)
-нажмите Apply (Применить) и Exit (Выход)
-перезагрузите ноутбук и на экране с логотипом Dell нажмите F2, чтобы войти в программу настройки BIOS
-убедитесь, что значение First Power On Date (Дата первого включения) больше не указано, а значение «Ownership Date» (Дата приобретения) обновлено

-теперь аккумулятор компьютера будет заряжаться нормально
—————————————————————————————-
Знаем случаи, когда ноутбуки отказывались принимать новые батареи, но через какое-то время клиенты сообщали, что всё заработало. Алгоритм их действий случаен и неизвестен. Ноутбуком пользовались, как обычно, проще говоря.
 
Статья будет обновляться по мере поступления новой информации.

Сервисный центр SmartFix. Ноутбук не заряжается.

Настоящая Политика о конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Основные понятия:

1.1. Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://smartfix-ptz.ru

1.2. Пользователь — пользователь Сайта, заполнивший данные на формах в установленном порядке.

1.3. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными

1. 4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных

1.5. Политика — настоящая Типовая политика конфиденциальности для Сайта.

Общие положения:

2.1. Настоящая Политика является типовым документом, и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах или представителей компании, использующих данный Сайт. Настоящая Политика не распространяет свое действие на Пользователей, которые опубликовали и применяют данный документ, определяющий политику в отношении обработки своих персональных данных пользователей.

2.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством.

2.4. Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, разработана Администрацией сайта и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности». Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Администрация сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Политики на Сайте по постоянному адресу https://smartfix-ptz.ru не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве документации Администрации Сайта.

2.5. Используя Сайт, пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

2.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики, использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

Условия пользования Сайта:

3.1. Оказывая услуги, Администрация сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что пользователь:

— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять запуск и использование Сайта;

— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом;

— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

3.2. Администрация сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях.

Цели обработки информации:

4.1. Администрация сайта осуществляет обработку информации о пользователях, в том числе их персональных данных, которую указал Пользователь, в целях выполнения обратной связи с ними при использовании Сайта.

Состав информации о пользователях:

5.1. Администрация сайта обрабатывает информацию о пользователях, которая включает в себя: Персональные данные пользователей, предоставляемые для использования Сайта: Фамилия, имя и отчество либо наименование Пользователя, телефон, а также иную информацию, заполненную на Сайте.

Обработка персональных данных пользователей:

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

— законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;

— соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации сайта;

— соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

— недопустимости объединения, созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

6.1.1. Сбор персональных данных: Персональные данные пользователя, предусмотренные пунктом 5.1 настоящей Политики, передаются Администрации сайта с согласия пользователя. Согласие пользователя на передачу его персональных данных предоставляется в форме.

6.1.2. Хранение и использование персональных данных. Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

6.1.3. Передача персональных данных: Персональные данные пользователей не передаются каким-либо третьим лицам. Предоставление персональных данных пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

6.1.4. Уничтожение персональных данных. Персональные данные пользователя уничтожаются при:

— самостоятельной просьбой пользователя в виде уведомления на e-mail;

— окончание предлагаемых мероприятий, представленных на Сайте, в которых Пользователь изъявил желание поучаствовать.

Права и обязанности пользователей:

7.1. Пользователи вправе:

7.1.1. Самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе, используя форму обратной связи на Сайте, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию.

7.1.2. Удалять/отзывать информацию о себе используя средства обратной связи на Сайте.

Меры по защите информации о пользователях:

8. 1. Администрация сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Ограничение действия:

9.1. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

Обращения пользователей:

10.1. Пользователи вправе направлять Администрации сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных настоящей Политики, в электронном виде по адресу, указанному на Сайте, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты, указанному на Сайте.

10.2. Администрация сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

10.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией сайта от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия пользователя. Персональные данные и иная информация о пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Закрыть

РЕШЕНО: Мой компьютер работает только при подключенном зарядном устройстве.

— HP Envy 15 X360

HP Envy 15 x360 представляет собой гибрид ноутбука и планшета, который можно узнать по номеру модели 15-Uxxxxx.

9 вопросов Посмотреть все

Джеймс @jamesl

Рем: 91

Опубликовано: 9 ноября 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История
• Подписаться

Я могу заставить свой компьютер работать, только если он подключен к сети. Нужно ли мне заменить батарею?

Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да №

Оценка 35

Отмена

Выбранное решение

Джошуа Мэдден

Рем: 670

11

1

1

Опубликовано: 16 ноября 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Да, вам необходимо заменить батарею. Поскольку вы можете использовать свой ноутбук, когда он подключен к сети, это отличный показатель того, что проблема не в адаптере зарядного устройства. Убедитесь, что ваш компьютер выключен. Снимите заднюю крышку ноутбука, открутив винты и аккуратно подняв крышку вверх. Найдите батарею, которая обычно представляет собой относительно большое устройство прямоугольной формы, и замените ее на заведомо исправную. Если это не сработает, возможно, проблема связана с проводами внутри ноутбука. Если это так, вам нужно либо отправить его обратно, либо посмотреть, может ли местный магазин электроники что-то с ним сделать.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 30

Отмена

Самый полезный ответ

Сэм @баронданте

Реп: 463

Опубликовано: 12 декабря 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Прежде чем вы решите отказаться от своей батареи и приобрести новую, может быть шанс, что вы израсходовали все до последней унции энергии в своей батарее, и она не успела снова зарядиться 🙂

Ваш ноутбук обычно пытается зарядить аккумулятор + работать от питания, когда он подключен к адаптеру питания. Сейчас происходит то, что батарея не заряжается (на самом деле она не обнаруживается), и ваш ноутбук думает, что батареи нет, и просто работает от питания.

Новая батарея, конечно, будет иметь некоторый заряд, и ваш ноутбук будет очень доволен ею и будет продолжать заряжать ее.

Сегодня 3-й раз пишу эту инструкцию:

> Извлеките аккумулятор и убейте статическую энергию в своем ноутбуке, зажав кнопку включения на 20 секунд.

> Не снимая аккумулятор, подключите адаптер и включите питание.

> Теперь ваш ноутбук начинает работать.

> А теперь самое сложное — вставьте батарею «после» включения ноутбука. Теперь ваш ноутбук обнаружит батарею и начнет ее заряжать.

Надеюсь, это поможет! 🙂

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 32

Отменить

Крисфукуа @дигл

Респ: 2.3k

9

11

1

Опубликовано: 9 ноября 2016 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Лучшее предположение. Возможно, есть еще один сбой платы, препятствующий получению заряда аккумулятором, но наиболее вероятным сбоем здесь является плохой аккумулятор.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 5

Отменить

Изобель В

Рем: 49

1

Опубликовано: 16 апреля 2019 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Привет, я бы порекомендовал приобрести новую батарею или попробовать вынуть батарею и снова вставить

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 4

Отменить

Джаефф @jayeff

Респ: 390.8k

9

316

1,3к

Опубликовано: 10 июня 2020 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Привет @mrfleming07,

Предполагая, что у вас установлена ​​Win 10, создайте отчет о батарее Win 10, чтобы сначала убедиться, что новая батарея в порядке.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Рамиро Фернандес

Рем: 13

1

Опубликовано: 25 января 2021 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Заменил аккумулятор и сделал все, что было предложено. Проблема решилась не установкой новой батареи, не вставкой ее при подключении и все такое. Пришлось делать горячую перезагрузку Windows с потерей многих настроек и программ. Задача решена? Да, но сегодня, после недели нормальной работы, он начал делать то же самое! Копаясь в этом, я подозреваю обновление Windows. При перезагрузке Windows пытается загрузить обновления, и один из этих винит проблему с батареей, как сообщил кто-то на другом форуме. Технические специалисты Asus понятия не имеют, почему и что делать. Облом.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Эрик

Рем: 13

1

Опубликовано: 25 марта 2021 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

В моем случае. Я просто заменил на новый аккумулятор. Я позволил батарее зарядиться до 100%… да, батарея смогла полностью зарядиться с подключенным шнуром питания. НО. Мне все еще нужен шнур питания, подключенный для включения ноутбука. Он не включится только с подключенным аккумулятором. ??????

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отмена

Необнаруженный аккумулятор / Ноутбук не включается, если он не подключен к сети — HP Pavilion

569188

Информация о ремонте и поддержке ноутбуков HP, предназначенных для использования дома и в домашнем офисе.

854 вопроса Посмотреть все

гоймго

Рем.: 1

Размещено: 23 мая 2019 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История
• Подписаться

Аккумулятор не обнаруживается, но иногда обнаруживается в течение 2-3 секунд и снова переключается на необнаружение в Windows. В BIOS батарея также не определяется (не показывает SN). При зарядке ноутбука индикатор рядом с разъемом питания переключается между белым и оранжевым цветом. Аккумулятор, кажется, работает нормально, за исключением того факта, что я не могу включить его, не подключив сначала блок питания. Когда я пытаюсь включить его без блока питания, он показывает только 3 мигающих белых индикатора. Как только он включен, я могу безопасно удалить блок питания, и он может нормально работать от батареи, как обычно, но все еще незамеченным. Когда я навожу курсор на значок батареи на панели задач, он показывает «доступно 255%» и «подключен» (хотя это не так).

То, что я уже пробовал

• Аппаратный сброс (извлечение батареи/питания и удержание кнопки питания в течение 30 секунд)
• Купил новую сменную батарею (2 шт.)
• Купил новый блок питания
• Переустановка операционной системы (Windows, Linux, Cloudready) все те же результаты
• Использовался помощник HP для проверки состояния батареи, но он не обнаружен
• Обновлен BIOS

*

Рассматриваемый ноутбук HP — HP Pavilion G6-1313EL, гарантия на него не распространяется. Обычно я бы просто купил новый ноутбук, но этот — подарок моего сына, который недавно скончался.

Ответьте на этот вопрос У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да №

Оценка 0

Отменить

Джессика Парнелли Фоукс @jessica_fawkes

Рем: 959

Размещено: 24 мая 2019 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Неисправный модуль PMIC? Зарядное устройство / монитор PMIC материнской платы, вероятно, необходимо заменить, поскольку вы пробовали разные ОС и батареи, и все показали сбой.