Триколор Ошибка 10 или Ошибка 11. Нет доступа к просмотру

На восстановление просмотра каналов, вещаемых через спутник, может потребоваться некоторое время.

Уже сейчас вы можете продолжить просмотр оплаченных подписок*. Для этого есть несколько вариантов:

1. Подключить ваш приёмник к интернету. Проверить возможности вашего приёмного оборудования.

2. Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV. В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.

*При условии, что оплаченный пакет доступен для онлайн-просмотра.

Описание ошибки:

Сообщения вида «Ошибка 10. Нет доступа к просмотру» или «Ошибка 11. Нет доступа к просмотру» могут означать, что подписка на пакет каналов не активна или ключи активации не поступили на приёмник.

Рекомендуемые действия:

Для устранения сообщения об ошибке 10 или ошибке 11 попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

1. Убедитесь на странице проверки подписок или в Личном кабинете, что подписка на пакет каналов оплачена и активна.

2. При необходимости оплатите подписку.

3. Если подписка оплачена и активна, отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно. Оставьте приёмник включённым*.

4. Если изображение не восстановилось в стандартные сроки, отправьте ключи активации в Личном кабинете. Оставьте приёмник включённым*.

5. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в Службу поддержки клиентов.

Ссылки и примечания:

* Чтобы получить доступ к просмотру быстрее, подключите приёмник к интернету, изображение появится в течение 10 минут. В случае подключения приёмника только к спутниковой антенне доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

Триколор Ошибка 2 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру

На восстановление просмотра каналов, вещаемых через спутник, может потребоваться некоторое время.

Уже сейчас вы можете продолжить просмотр оплаченных подписок*. Для этого есть несколько вариантов:

1. Подключить ваш приёмник к интернету. Проверить возможности вашего приёмного оборудования.

2. Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV. В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета.

*При условии, что оплаченный пакет доступен для онлайн-просмотра.

Описание ошибки:

Сообщения вида «Ошибка 2. Нет доступа к просмотру» или «Ошибка 3. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора могут означать сбой работы смарт-карты или внешнего накопителя, подключенного к приёмному оборудованию.

Рекомендуемые действия:

Для устранения сообщения об ошибке 2 или 3 попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

1. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

2. Проверьте актуальность программного обеспечения. При необходимости обновите ПО приёмного оборудования.

3. Если ошибка сохраняется и к приёмнику подключен внешний накопитель, отключите накопитель и перезагрузите приёмник, отключив его от питания.

4. Если это не помогло, отформатируйте внешний накопитель и проверьте, сохранилась ли ошибка.

5. Если ошибка сохранилась, отформатируйте внутренний накопитель.

6. Проверьте работу приёмника с отформатированным внешним накопителем или при использовании другого внешнего накопителя.

7. При отрицательном результате произведите возврат приёмника к заводским установкам.

8. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

Триколор ТВ ошибка 6 нет доступа к просмотру

Статья о том, что делать если на экране телевизора высвечивается ошибка 6 нет доступа к просмотру. Данная инструкция будет полезна всем абонентам Триколор ТВ.

Сначала необходимо выяснить из-за чего может появиться ошибка 6

• Ваше оборудование или приемник не прошли активацию и не были зарегистрированы. Актуально для новых абонентов или после длительного простоя.
• Слабый сигнал, помехи.
• Ваше оборудование устарело и более не поддерживается оператором.

Как исправить ошибку 6 на триколор ТВ

Прежде чем обращаться к специалисту попробуйте самостоятельно решить проблему сбросив настройки до заводских параметров. Если это не поможет — тогда обратитесь к специалисту.

Способ решения ошибки 6 — сброс настроек

Для того, чтобы выполнить сброс настроек до заводских нужно следовать инструкции:

1. Включите приемник и телевизор, на пульте от Триколор ТВ найдите кнопку «Меню» или кнопку «Настройки».
2. Войдя в настройки приемника найдите пункт «Установки» или «настройки» (у всех это называется по-разному).
3. Выполните сброс.
4. Затем выключите приемник. Отключите кабель питания аз розетки на несколько минут.
5. Включаем. Произошел полный сброс оборудования.

Подробнее о том как сбросить настройки на Триколор ТВ: https://trikolortv-kabinet.ru/

Данный способ сбросит все настройки, если причиной ошибки 6 были системные настройки, то это поможет восстановить вещание.

Способ №2 — если ошибка связана с регистрацией и активацией оборудования

Ещё один способ решения ошибки 6 это активация оборудования. Если у вас новое оборудование или длительное время оно не работало, то возможной причиной сбоя может послужить сбой активации. Решить этот вопрос можно выполнив активацию.

• Необходимо войти в личный кабинет Триколор ТВ и сделать активацию оборудования: https://public.tricolor.tv/#Registration
• Включите приемник и выберите любой канал. Оставьте его на 12 часов.

Если активация оборудования не помогла, то необходимо обратиться к специалисту или дилеру, который устанавливал вам спутниковое ТВ.

Техническая поддержка Триколор ТВ

Для решения всех вопросов есть служба техподержки абонентов. Связаться с оператором можно по телефону горячей линии или по электронной почте.

• Телефон техподдержки: +7 812 332-34-98
• Написать обращение в Триколор ТВ: Техподдержка

Триколор ТВ ошибка 4 нет доступа к просмотру как исправить

Каждый абонент рано или поздно сталкивается с ошибками на Триколор ТВ. В свою очередь, каждой ошибке присваивается свой номер. Именно по номеру ошибки можно узнать из-за чего это случилось и как её можно исправить.

Чаще всего ошибка 4 проявляется при просмотре телевизора, при этом всё каналы отключаются, а на экране видна лишь надпись с ошибкой.

Причины возникновения ошибки 4 на Триколор ТВ

Причин, из-за которых может возникнуть данная ошибка, множество. рассмотрим наиболее частые:

• Просматриваемый канал был исключен из вашего тарифа;
• Сбой в работе спутникового телевидения;
• Было установлено обновление оборудования;

Устранить данную ошибку можно самостоятельно, или обратившись к специалисту.

Как самостоятельно исправить ошибку 4

Если причина кроется неверных настройках приёмника, то можно попытаться исправить ошибку 4 простым сбросом настроек. Делается это в основном меню:

1. Включите телевизор и приёмник;
2. Войдите в меню. Для этого на пульте приёмника нажмите кнопку «Меню»;
3. Нужно войти на вкладку «Настройки», или «Установки». Данный пункт может называться иначе, это зависит от модели самого приёмника. Но основной смысл думаю ясен;
4. После того, как нашли пункт со всеми настройками, нужно найти вкладку «Сброс настроек до заводских». Данный параметр тоже может называться чуть иначе;
5. Сбрасываем настройки. Включаем оборудование заново.

Данную операцию не рекомендую делать на прошитых приёмниках, а так же на пиратских. Иначе вы можете окончательно доломать оборудование. Если у вас пиратский приёмник, и вы не разбираетесь в спутниковом ТВ, то лучше обратиться к мастеру.

Если после всех вышеперечисленных действий приёмник запросит код, введите: 0000. /то стандартный предустановленный пароля для всех приёмников Триколор ТВ.

Способ второй: обновление оборудования

Если сброс настроек не помог, то имеет смысл попытаться устранить ошибку вторым способом — произвести обновление программного обеспечения самостоятельно. Поскольку мастера вызвать вы всегда успеете.

Наиболее вероятная причина возникновения ошибки 4 из-за неверно установленного обновления.

Исправить это можно только переустановив обновление:

1. Отключите приёмник из розетки на несколько минут;
2. Снова включите его, затем введите «333 канал»;
3. Дождитесь появления сообщения с обновлением;
4. Подтвердите обновление;
5. После успешного завершения установки обновления выполните перезапуск оборудования;

Обратите внимание! Во время обновления нельзя отключать оборудование, иначе это приведет к сбою.

Служба поддержки Триколор ТВ

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Триколор ТВ для выяснения причин ошибки сбоя оборудования, или для вызова специалиста. Для этого можно обратиться по телефону горячей линии: 8 800 500-01-23, или по иным способам связи, если телефон занят.

Триколор ТВ ошибка 9, как исправить и что это такое?

Телевидение стало неотъемлемой частью нашей жизни. Компания Триколор является одно из известных в этой сфере, но сложно настраиваемое оборудование приводит к проблемам с телевещанием. Часто это происходит при первом подключении.

В такой ситуации, даже при корректном подключении телевизора и ресивера, может появиться сообщение в синей рамке об отсутствии доступа к просмотру из-за ошибки. Часто встречается, что Триколор выдает ошибку 9, особенно у новых клиентов.

Содержание статьи:

Значение и причины появления ошибки 9 Триколор ТВ

Причины появления каждой ошибки фирма пытается объяснить клиенту сообщением на экране, указывая ее код. При ошибке 9 надпись сообщает, что доступ к просмотру отсутствует и необходимо проверить регистрацию.

Основные причины ошибки 9 на Триколор ТВ:

• в ресивере отсутствуют данные о регистрации подписки;
• данные о подписке не поступили с сервера;
• окончание срока подписки;
• отсутствие регистрации ресивера в системе;
• ошибки в функционировании программ или устаревшее программное обеспечение.

Это наиболее частые причины ее возникновения.

Как зарегистрировать оборудование?

Главная причина появления ошибки 9 на новом ресивере Триколор ТВ – незарегистрированное оборудование. При оформлении пакета обслуживания в компании клиент получает особое устройство, позволяющего принимать и получать сигнал спутника.

Клиенту предоставляется возможность самому выполнить установку и подключение приемника или пригласить сотрудника компании, который зарегистрирует ресивер. Каждый ресивер и смарт-карточка имеет оригинальный номер, позволяющий идентифицировать тарифный план и играющий роль лицевого счета.

Зарегистрировать ресивер можно так:

• на официальном ресурсе Триколор;
• на клиентской панели управления услугами компании;
• совершив звонок в службу поддержки или связаться со специалистом компании другим способом.

Зарегистрировать ресивер можно быстро, заполнив особую форму на сайте. В форму нужно внести персональную информацию, контактные данные и номер ресивера, состоящий из 12 или 14 цифр. Оператор вручную проверяет активацию в течение 8 часов. В этот промежуток времени приемник включать не надо.

В личном кабинете абонента можно не только выполнить регистрацию ресивера, но и использовать расширенный функционал. При отсутствии доступа к интернету, можно зарегистрировать оборудование по телефону службы поддержки.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Задать мне вопрос

Оператор запишет все необходимые данные и внесет их в базу. Если по истечении достаточного промежутка времени не начнется вещание, значит причина проблемы другая.

Основные способы исправления ошибки 9 Триколор ТВ

При отсутствии денег на счету оплатить услуги можно такими способами: посредством карточки банка, картой оплаты, с помощью терминала в почтовых и банковских отделениях. Оплатив, необходимо подождать какое-то время до начала вещания.

Выключить приемник, обождать 15 минут и снова включить. Можно не выключать приемник в течение 8 часов и снова включить канал, на котором возникала проблема.

Если Триколор выдает ошибку 9 – подключить оплачиваемые пакеты

Проверить, какие оплачиваемые пакеты оформлены на вашем ID, можно в кабинете пользователя на официальной странице компании. Каждый пакет услуг имеет определенный номер.

При желании абонента смотреть каналы, входящие в оплачиваемые пакеты, он должен после оплаты осуществить вход на главную страницу компании и выбрать раздел платных подписок, в котором можно увидеть все оплачиваемые пакеты. Выбрать необходимые каналы, оплатить и смотреть их. Может быть, придется выждать время или отключить, и включить ресивер.

Сброс настроек до настроек производителя

Часто причиной ошибки номер 9 на Триколор ТВ может быть сбой программы приемника. Необходимо сбросить настройки до настроек производителя. Используя пульт, зайти в меню «Пуск» выбрать «Сброс настроек» и подтвердить выбор.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Задать мне вопрос

После сброса настроек отключить и снова включить приемник. Потом выбрать регион просмотра, часовой пояс и язык. Проблема исчезнет, когда абонент найдет все доступные каналы.

Что делать, если ничего не помогает?

Вызвать специалиста компании, который подскажет как исправить ошибку 9 на Триколор ТВ. Он отремонтирует приемник и выполнит поверку корректности его работы. Вызвать специалиста можно через Кабинет пользователя в разделе обратной связи или по телефону поддержки клиентов.

Сотрудник компании может вам подсказать по телефону, что означает ошибка 9 на Триколор ТВ и какие можно принять меры для ее устранения. Обычно специалисты советуют отключить — включить приемник или выждать до восьми часов, не отключая устройство. Иногда оборудование может настраиваться до трех суток.

Если ничего не поможет, то рекомендуется выполнить замену ресивера на более современную модель, которая будет поддерживать новые коды сигналов спутника.

Заключение

В статье рассмотрены главные причины и способы устранения ошибки 9 на Триколор. Надеемся, она поможет абонентам разобраться, что делать при ошибке 9 на Триколор ТВ.

Ошибка 6 на Триколор ТВ – причины и способы решения проблемы

Уже многим людям известно о том, что «Триколор» – это компания, которая предоставляет качественное спутниковое телевидение. Несмотря на то, что этот оператор один из самых популярных в России, есть много недоброжелателей, которые под этим названием стараются продать свой пакет ТВ услуг.

Из-за этого, во время просмотра у многих клиентов может возникнуть «ошибка 6» на Триколор. Происходит это из-за низкого и некачественного сигнала. Как же решить эту проблему самостоятельно и устранить неполадки? Всю нужную для этого информацию вы сможете найти в данной статье.

Причины данной ошибки

Чаще всего такой некачественный сигнал могут получить не жители квартир, а те, кто проживают в собственных домах. Так, причиной для получения некачественного сигнала может быть любое, даже небольшое препятствие. Очень часто ним может стать неправильно установленная антенна, или же деревья, размещены вблизи дома. Именно у таких людей, часто может возникать вопрос: «ошибка 6» в Триколоре что это? Ведь создается препятствие между деревом, стеной или другой преградой и антенной. Из-за этого и качество сигнала снижается.

Кроме этих, основных, есть еще некоторые неполадки. Среди них можно выделить такие неисправности:

• пользователь использует оборудование, которое не было зарегистрировано;
• при применении поддержанного ресивера также можно увидеть информацию о данной неисправности;
• когда пользователь старается на ТВ запустить тот формат, который совершенно не поддерживается данным видом оборудования;
• при отсутствии подтверждения формы регистрации возникает данная ошибка;
• когда пользователь давно не включал в работу свое телевидение;
• если произошел сбой программного оборудования, или не было его обновления.

Но, есть еще одна немаловажная причина, почему возникает на Триколор тв «ошибка 6» и что означает информация о ее появлении. Это может быть использование пиратского оборудования. Поэтому. При покупке ТВ пакета, необходимо внимательно проверить все документы и лицензии.

Триколор ошибка 6 — что это значит, как исправить

Ошибка 6 на Триколор ТВ появляется в основном по двум причинам — ваш ресивер устарел, либо вы установили его совсем недавно, прошло меньше суток и провайдер еще не успел принять/активировать данные нового пользователя.

Триколор ошибка 6 — что это значит, причины

Включив телевизор, вы можете увидеть сообщение «нет доступа к просмотру ошибка 6». Появляется оно чаще в тех случаях, когда вы только познакомились с Триколором. Как уже указывалось выше, провайдер просто не успел принять и обработать ваше устройство.

Другая причина кроется в устаревшем ресивере или неправильной настройке. Если вы забыли зарегистрировать устройство лично в офисе или через личный кабинет, сообщение также может появиться. Последнее препятствие — слабый прием сигнала антенной.

Ошибка 6 — как исправить

Проверьте регистрацию оборудования, когда вы ее провели, c этого момента придется подождать от нескольких часов до суток — столько времени понадобится регистратору для обработки поступившей информации.

Если вы не новый пользователь, сообщите об ошибке по горячей линии. Вполне возможно, что ресивер не справляется с приемом каналов, поскольку немного отстает от современных решений и пришло время для его замены.

Проверьте установку вашей антенны, особенно после непогоды. Скорее всего, тарелка под воздействием ветра и сильного дождя сдвинулась со своего места и перестала ловить сигнал. В крайнем случае, попробуйте сбросить настройки до заводских и по инструкции выданной вам при подключении найти каналы заново.

Перезугрузите ресивер, иногда этот способ решает сразу все проблемы.

Когда ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки и действуйте как вам предложат, бывает случаи, когда одна ошибка влечет за собой другие, тогда без помощи специалиста не обойтись.

Способы устранения ошибки

Когда пользователь сможет обнаружить причину появления ошибки, он сразу же будет стараться устранить данную неисправность. Для этого, человеку нужно первым делом проверить, правильно ли расположена и установлена антенна и подключено ли все оборудование в правильном порядке.

Если все же, после того, как антенна установлена, верно, возникает на Триколор тв «ошибка 6», абоненту для устранения данной неисправности рекомендуется сделать следующие действия:

1. Необходимо провести полную перезагрузку оборудования. Для этого нужно выключить на несколько минут всю технику из сети и снова включить ее.
2. Воспроизвести обновления программы. Абоненту рекомендуется совершить перезагрузку программного обеспечения и после этого включить канал 333.
3. Когда техника не работает некоторое время, у нее может образоваться сбой работы. Для того, чтобы предотвратить такую причину отсутствия подачи сигнала, нужно включить ресивер и некоторое время подождать. Время ожидания может занять до нескольких часов.
4. Если абонент только приобрел пакет ТВ, то для того, чтобы он имел возможность получать качественный сигнал, ему нужно зарегистрироваться. Сделать это необходимо на официальном сайте оператора.
5. Также можно сбросить все заводские настройки.

Если абонент сделал эти действия, и информация об ошибке не исчезает, тогда ему нужно позвонить на горячую линию компании. Сделать это можно по номеру 8-800-500-01-23.

Как убрать ошибку 6 на приемнике от Триколор ТВ?

Триколор ТВ ошибка 6 что это такое и как исправить

Очень часто современные ресиверы оснащены устройствами самодиагностики, что позволяет им выводить на экран различные коды ошибок. Эти ошибки и есть средство связи ресивера с пользователем.

Очень важно уметь распознавать эти ошибки, ведь они несут в себе очень важную информацию. Благодаря этим кодам вы можете понять, что не так с вашем ресивером и почему каналы не отображаются. Увидев код ошибки всегда можно посмотреть в интернете, что он обозначает и как эту ошибку устранить.

В этой статье мы поговорим об ошибке с кодом 6. Данная ошибка у пользователей Триколор ТВ появляется крайне редко, но все равно необходимо знать, как ее устранить.

Содержание статьи:

Что означает ошибка 6 и почему она может появиться?

Ошибка с кодом 6 звучит следующим образом — Нет доступа к просмотру, но и без официального названия не сложно об этом догадаться, ведь просмотр ограничен, а телевизионный сигнал отсутствует.

Причины, по которым появляется ошибка 6, могут быть следующие:

1. У вновь подключившихся абонентов к Триколор ТВ, отсутствует регистрация оборудования у оператора.
2. После регистрации оборудования у оператора, персональные данные не поступили к оператору, либо еще небыли обработаны.
3. Пользовательский ресивер устарел и не справляется с большим объемом данных.
4. Антенна не принимает сигнал в необходимом объеме.

Соответственно, чтобы избавиться от ошибки 6, необходимо выявить одно из выше перечисленных условий и устранить его. Подробнее о том, как устранить неполадки, приведены в тексте ниже.

Как устранить ошибку 6 Триколор ТВ?

Здесь стоит отметить, что очень важно приобретать оборудование Триколор ТВ только у официальных дилеров, так как покупка серого оборудования при регистрации у оператора сразу же им блокируется и это исправить уже невозможно.

Полезно знать. Если вы приобрели официальное оборудование у компании Триколор ТВ, вам будет необходимо зарегистрировать это оборудование у оператора, чтобы активировать показ каналов и исправить ошибку 6.

Для этого вам необходимо зайти на сайт компании и в соответствующем пункте вам будет предложено указать индикационный номер оборудование (ID номер), это комбинация из 12-14 символов. После того как вы ввели данный номер в строку, вы перейдете на следующую страницу, где в специальной форме вам будет необходимо ввести контактные данные и личную информацию.

Все данные строго конфиденциальны и будут использоваться только для определения вас как пользователя Триколор ТВ.После регистрации ошибка исчезнет с экрана и доступ к каналам откроется.

Как указать свои персональные данные?

Для того чтобы ввести свои персональные данные, вам необходимо позвонить по номеру горячей линии, где с помощью оператора будет проделана данная процедура. Вы просто продиктуете необходимую информацию оператору, и он заполнит все поля за вас.

Второй вариант — это зайти на официальный сайт Триколор ТВ. Далее вам нужно зарегистрироваться и пройти в персональный кабинет, где в специальном разделе вы зарегистрируете ваше оборудования и введете следующие данные:

1. Модель оборудования.
2. ID (его найти можно при помощи пульта).
3. Сведения о вас, паспортные данные и персональные контакты.

После этой процедуры вам нужно подождать, когда ваши данные будут обработаны и внесены в базу данных.

Как проверить качество и уровень сигнала?

Чаще всего, чтобы справиться с кодом 6 и отсутствием картинки, вам поможет проверка качества и уровня сигнала. Если сигнал слабый, то в таком случае необходимо повысить его уровень, и тогда ошибка 6 будет исправлена и показ телеканалов возобновится.

Мнение эксперта

Толя Триколорович

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Задать мне вопрос

Так как же проверить сигнал? Здесь все просто, на пульте управления «ДУ» необходимо нажать клавишу «i». На экране должны появится две шкалы, отображающие качество и уровень сигнала. Показания этих шкал должно быть не менее 90%.

Только при 90% и выше возможна нормальная работа телеканалов. В случае, если данное показание ниже 90%, то необходимо произвести перенастройку антенны. Очень важно помнить, что на уровень сигнала часто влияют погодные условия (ветер, дождь, снег), также поверхность антенны должна быть чистой и не загрязненной.

Также качество сигнала могут испортить подросшие деревья, являющиеся преградой для сигнала. Все это необходимо учитывать и держать под контролем.

Как проверить актуальность ресивера?

С вынужденной проверкой актуальности ресивера чаще всего сталкиваются владельцы старых приставок, так как именно у них чаще всего появляется код ошибки 6. Телевизионные технологии не стоят на месте, объем поточной информации постоянно увеличивается.

Это и улучшает качество обычного вещания, а также появление принципиально нового HD качества с наибольшим разрешением. Сейчас также на современном спутниковом телевидении доступна телепрограмма с расписанием эфиров, доступно сохранение любимых телеканалов в список избранных и многое другое.

И старые спутниковые ресиверы с таким большим потоком информации не справляются и чаще всего об этом говорит код ошибки 6. И даже тут компания Триколор ТВ, заботится о своих клиентах. Специально для абонентов с устаревшими ресиверами мы организовали интернет-магазин Триколор.

Тут вы можете поменять свой старый ресивер на более новый и современный с небольшой доплатой, так как вы являетесь действующим абонентом. Подобная замена с доплатой выйдем все равно дешевле, чем приобретение нового оборудования.

Заключение

В завершении статьи стоит отметить, как вы уже поняли, причин возникновения ошибки с кодом 6 всего три. И все они устраняются довольно легко и вам не составит никакого труда справиться с ними. Стоит также отметить, что если у вас возникли какие-либо трудности с решением проблемы, вы всегда можете позвонить по нашей горячей линии.

Наши операторы выслушают вас и помогут решить ваш вопрос. Стоит лишь помнить, что вам необходимо как можно точнее рассказать о вашей проблеме, ведь чем четче будет описана ситуация, тем более конкретное решение подберет для вас оператор. Также на нашем официальном сайте представлена дополнительная исчерпывающая информация.