Жесткий диск не запускается. Варианты решения проблемы

Многим пользователям персонального компьютера знакома следующая неприятная ситуация: во время работы на компе возникла срочная необходимость извлечь информацию с винчестера, но при подключении HDD вы обнаруживаете, что жесткий диск не запускается.

Не торопитесь бить тревогу. Можно сразу обратиться к специалисту, можно попробовать реанимировать ЖД самостоятельно.

Виды работ	Стоимость
Диагностика	0 р.
Вызов	0 р.
Проверка поверхности жесткого диска	140 р.
Устранение логических ошибок на жестком диске	210 р.
Установка драйвера для оборудования или устройства	100 р.
Настройка Bios	230 р.

Если не грузится жесткий диск, то произошел сбой в его работе, при этом на экране монитора может возникнуть сообщение о неисправности винта при загрузке, либо об ошибке, либо о том, что невозможно найти винчестер в настройках БИОС.

Основных первопричин того, что не загружается жесткий диск, выделяют две: повреждение самого винчестера или сбои в программном обеспечении. Последнее объясняется тем, что пользователь форматировал диск, либо случайно удалил ненужные папки. Здесь можно попытаться самостоятельно предпринять меры.

А вот при механическом повреждении винта, без профессиональной помощи не обойтись. Есть, конечно, и другие причины того, что не открывается жесткий диск, например вирусы, которые блокируют работу ЖД и другие частные случаи.

Что можно предпринять, если не читается жесткий диск:

• Вначале протестируйте свой винчестер на другом компе, возможно, проблема совсем не в ЖД. На всякий случай, подключите винт к другому разъему, случается, что в другом порту HDD начинает работать.
  
  Бывает, что, что разъемы со временем покрываются коррозией, в этом случае нужно очистить коррозию обычным ластиком. Если же все-таки винт не запускается, то продолжаем выполнять следующие шаги.
• Посмотрите, правильно ли подсоединены к винчестеру все кабеля. Если от штекера отходит какой-то кабель, либо вы обнаружили неправильное подсоединение шнуров, это вполне может стать причиной того, что жесткий диск не запускается.
  
  Проверьте кабели на всем протяжении, нельзя исключать и механическое повреждение кабеля. Вам повезло, если причина не читаемости винта именно в этом, поскольку это наиболее легкоустранимая проблема. Нужно просто заменить неисправный шнур.
• Проверьте, читает ли ваш винчестер контроллер жестких дисков. Правда, не во всех случаях контролер не видит диск, если тот не запускается.



• Если вы уже пользовались этим ЖД, и до поломки он исправно работал, то необходимо сменить букву винта в меню управления дисками.
  
  Особенно это действие актуально, если форматировали новые разделы на винчестере.
• Обязательно проверяем магнитный накопитель на наличие вирусов, в этом случае нужно устанавливать антивирусные программы.
• Нужно проверить, корректно ли определяются диски. Посмотреть это можно в диспетчере устройств. Здесь не должно быть желтых или красных восклицательных знаков, свидетельствующих об ошибке.



• Переустановите драйвера на контролере жестких дисков.
• Переустановите операционную систему Виндовс, иногда эта мера результативна.
• Совсем не лишним будет очистка компа от временных папок. После чего оптимизируйте службу реестра и утилит.

Что делать, когда не запускается жесткий диск, который еще не был в работе?

Итак, вы впервые включаете новый винчестер, а он не открывается:

• заходим в управление дисками (в меню) и смотрим назначение буквы ЖД. Неверное назначение буквы винта может быть причиной того, что компьютер его не видит, а на самом деле с диском все в порядке.
  
  Тогда просто смените назначение буквы и все. Делается это щелканьем правой кнопкой мышки по винчестеру, выбираете букву, которой еще нет в вашей оперативной системе;
• при не отформатированном ЖД букву поменять не получится, поэтому необходимо форматирование. Имейте в виду, что вся информация на диске при форматировании исчезнет;



• проверьте HDD на другом компьютере, если на нем диск читается, то проблема с драйверами вашего компа и операционной системой Виндовс.
• бывает, что в Виндовс 7 и Виндовс 8 отсутствуют драйвера для жестких дисков, в этом случае и комп, и диск исправны, но ПК не сможет увидеть винт. При обновлении конфигурации оборудования необходимые программы устанавливаются автоматически;
• Сделайте то же, что вы делали для старого диска: проверка штекеров, целостности шнуров, наличия коррозии на контактах и проверка разъемов USB.

Если с программным обеспечением, Виндовс, шнурами и USB  все в порядке, а жесткий диск не запускается, то нужно отыскать поломку самого устройства. Винчестер состоит из:

а) печатной платы (зеленая деталь внизу диска, состоящая из множества электронных контролеров). Задача платы преобразовывать коды в команды, доступные компьютеру;

б) «блинов» (магнитных дисков), на этих тонких стеклянных или металлических магнитных пластинах и хранится вся компьютерная информация. Максимальное количество оборотов в минуту таких пластин – 7200, минимальное – 5900;

в) набора магнитных головок, на каждой стороне «блина» жесткого диска имеется по одной магнитной головке, то есть две головки на «блин». Головки не контактируют с поверхностью «блина», но при ударе возникает контакт головок с диском, при этом происходит уничтожение информации на накопителе;

г) прошивка, которая обеспечивает контроль обработки поступающей информации. Если проблема в прошивке, то данные с диска будут недоступны. Прошивку на винчестере компьютера невозможно обновить, как например, на телефоне.

Если не загружается жесткий диск, то проблема в печатной плате (99% всех случаев). Современные винчестеры имеют собственный уникальный микрокод, поэтому замена платы, к сожалению, практически ничего не даст, наоборот, если вы попытаетесь самостоятельно заменить плату, то рискуете утратить всю информацию с диска.

Портится печатная плата при перепадах электрического напряжения, когда на ней сгорают полупроводниковые приборы (TVS диоды), защищающие плату от перенапряжения.

На плате стоит один диод на 5 Вольт, второй – на 12 Вольт.

Проверить исправность диодов можно мультиметром, если прибор показывает ноль Ом, то диоды сгорели. В этом случае можно их заменить, и плата будет нормально работать.

При замене диодов имейте в виду, что без этих приборов винчестер полностью беззащитен перед скачками напряжения.

Если полупроводниковые приборы не сгорели, то, к сожалению, вышла из строя сама печатная плата. Ее можно попытаться заменить. Для этого отпаяйте или отсоедините блок постоянной ЗУ с уникальным кодом, и припаяйте к новой плате. Проверьте разъемы под магнитные головки, если на них есть коррозия, то устраните ее ластиком. Коррозия может быть причиной того, что не загружается жесткий диск.

Как запустить жесткий диск

Еще одной причиной того, что винчестер не запускается, может быть его отсутствие в БИОС, то есть в настройках у диска стоит параметр «Выключен». Поменяйте настройку на «Включен».

Как перезагрузить драйвера, если проблема в них:

1. вставьте винт из операционной системы в разъем для компакт-дисков;
2. отключите комп;
3. установите винчестер с интерфейсом САТА, затем подключите его;
4. включите ПК.

При появлении настроек на экране монитора, установить программы для некоторых контролеров САТА можно с помощью кнопки F6. Возможно, вы не замечали эту кнопку, поскольку при стандартной системе она выплывает на экран не более чем на несколько секунд, поэтому ее нужно попросту поймать.

Для этого перезапустите процесс установки, нажмите энтер, отслеживайте нижнюю часть монитора, когда появится сообщение с клавишей F6, моментально нажимайте на эту кнопку.

После этого загрузка будет идти в обычном режиме. Во время процесса всплывет экран, с помощью которого и устанавливаются драйвера. На протяжении всей загрузки на экране будут появляться подробные инструкции, следуйте этим инструкциям. Сразу после загрузки программы начнется установка операционной системы Виндовс.

Не забывайте, что ваш компьютер или жесткий диск может еще находиться на гарантии, тогда нет никакого смысла ремонтировать его самостоятельно. Если же вы попытаетесь это сделать, то сервисный центр утратит перед вами все гарантийные обязательства.

Мы поможем Вам решить проблемы с винчестером (HDD)

Конечно, для неподготовленного, начинающего пользователя данные инструкции могут показаться сложными. И действительно, если жесткий диск не запускается, а вы не смогли либо обнаружить причину этого, либо обнаружили, но у вас не получилось устранить ее, то обратитесь в наш сервисный центр «Эксперт».

Вы оформляете заявку онлайн или по телефону

Мастер выезжает по адресу в течении 1 часа

Мастер выявляет неисправность и устраняет её

Вы принимаете работу мастера и оплачиваете

Высококвалифицированные специалисты проведут диагностику вашего жесткого диска и компьютера, и быстро устранят поломку.

Бесплатная консультация

Перезвоним в течении 1 минуты

Отправить

Мы не передаем ваши данные третьим лицам

Ноутбук не включается, что делать?

Ноутбуки плотно вошли в жизнь современного человека. Как и другая техника, они иногда ломаются. Когда он перестал включаться, то не стоит паниковать, а следует найти причину и устранить ее. В большинстве случаев удастся восстановить работу компьютера.

Что мы имеем ввиду, когда говорим, что компьютер не включается

 

Очень часто, люди говоря, что ПК вообще не включается, подразумевают, что не загружается Windows. Это не совсем верное рассуждение, но оно популярно в среде обычных пользователей. Следовательно, когда кто-то говорит, что у него не включается компьютер, знайте, что под этой жалобой владелец может подразумевать следующее:

• ПК действительно не включается: реакция на нажатие нажатие кнопки питания отсутствует полностью.
• ПК включается, но не до конца: иногда это ограничивается включением индикаторов на системном блоке и клавиатуре, иногда — звуками системного динамика, иногда при нажатии кнопки питания начинают работать вентиляторы, а дальше ничего не происходит. Общая деталь одна — экран остается черным.
• ПК включается и сразу выключается или уходит в бесконечную перезагрузку до появления картинки на экране.
• ПК включается и работает, но на нем не запускается операционная система.

Первые 3 ситуации имеют аппаратное происхождение, то есть связаны с неисправностью или некорректным подключением оборудования. Последняя — чаще всего вызвана ошибками операционной системы, возникшими, например, из-за неудачного обновления Windows 7 до Windows 10, а также сбоями драйверов устройств. В случае с драйверами запуск Windows обычно прерывается синим экраном смерти — BSOD.

В более редких случаях невозможность загрузки ОС тоже связана с проблемами железа — как правило, оперативной памяти или жесткого диска.

Причины неисправности ноутбука

Причин, почему ноутбук не включается на самом деле, может быть огромное количество. Многие из них достаточно простые и устранить их самостоятельно не составит труда, но с некоторыми неполадками придется обращаться в сервисный центр.

Вот основные причины, из-за которых мобильный компьютер может перестать запускаться:

• проблемы с питанием;неполадки, связанные с жестким диском;
• неисправность видеокарты или микросхем чипсета;
• некорректные настройки BIOS;
• сбои в работе оперативной памятью;
• перегрев;
• ошибки, связанные с работой операционной системы.

Компьютер ни на что не реагирует

Проблемы, связанные с питанием очень часто приводят к тому, что перестает запускаться ПК. Несмотря на то, что проблема кажется серьезной, в большинстве случаев диагностировать и устранить ее в домашних условиях достаточно легко.

• Нет питания от электросети (не работает розетка или устройство, через которое компьютер подключен к источнику тока — ИБП или сетевой фильтр). Единственная причина, не связанная с неисправностью ПК.
• Повреждение кабелей и разъемов.
• Неверное подключение адаптера.
• Блок питания не выдает требуемых напряжений, так как неисправен, недостаточно производителен или не запитан от сети из-за повреждения электрического шнура.
• Плохой контакт в разъемах подключения устройств, повреждение силовых кабелей внутри системного блока.
• Низкое напряжение батарейки питания микросхем BIOS.
• Короткое замыкание в одном из устройств.
• Неисправность элементов цепи включения на материнской плате.
• Неисправность аккумулятора.
• Неисправность кнопки питания на системном блоке.
• Блокировка включения статическим зарядом.

Часто при подобных проблемах не горит индикатор питания ноутбука. Прежде всего, следует проверить правильность подключения блока питания и то, что он воткнут в розетку. Стоит заметить, что даже очень опытные пользователи могут забыть подключить ПК к сети. В результате после того как аккумулятор разрядиться устройство перестает запускаться.

Еще одна очень распространенная неисправность связана с аккумулятором. В некоторых случаях, если он не работает, то ПК перестает включаться даже с подключенным сетевым адаптером. Обычно при этом после нажатия кнопки питания даже кулер не работает. Поэтому стоит попробовать запустить мобильный компьютер с питанием от сети без батареи.

Блок питание выходит из строя достаточно часто у любых устройств. Без зарядного устройства батарея ноутбука сядет рано или поздно, после чего компьютер перестанет включаться. Проверить работает ли сетевой адаптер очень просто. Достаточно подключить другое зарядное устройство от заведомо исправного компьютера.

Многие блоки питания снабжены индикатором. Даже если лампочка горит исключить проблемы с сетевым адаптером до конца нельзя.Стоит обратить внимание, что блоков питания для ноутбуков выпускается много. Подключать к компьютеру стоит только подходящие для конкретной модели адаптеры.

Компьютер включается не полностью (нет инициализации)

• Неисправны элементы подсистемы видео (видеокарта, монитор, видеокабель). Отсутствие изображения на мониторе, даже если всё, кроме видео, работает, в глазах пользователя выглядит как невключение компьютера.
• Слетела прошивка BIOS (на некоторых ноутбуках слет BIOS проявляется полным отсутствием реакции на кнопку включения).
• На плату установлен неисправный или неподдерживаемый процессор.
• Неисправна система питания процессора (VRM).
• Неисправна оперативная память или элементы ее питания.
• На старых материнских платах — вышел из строя северный мост или питание моста.

Неисправен жесткий диск

Жесткий диск хранит всю информацию и операционную систему компьютера. При его неисправности компьютер включить удается, но он зависает перед появлением заставки Windows. В ряде случаев может выводиться сообщение об ошибке HDD, например, информация, что диск не системный.

В любом случае у пользователя остается возможность зайти в меню BIOS SETUP. Там можно проверить, определяется ли жесткий диск и корректность настроек. Если винчестер виден, то можно запустить систему с загрузочного диска или флешки и протестировать его.

Выход из строя видеокарты и микросхем чипсета

Компоненты ноутбука могут также выйти из строя. Причинами этому могут стать перегрев, повреждение в результате удара и так далее.

Поведение компьютера при этом может быть самым разным. Если из строя вышла видеокарта, то изображение будет отсутствовать, но будет работать вентилятор и иногда даже загрузиться Windows, издав соответствующий звук. Если из строя вышел один из мостов компьютер может не включиться совсем или остановиться перед загрузкой ОС.

Компьютер выключается сразу после включения

или циклически перезагружается на раннем этапе запуска

• Слет BIOS.
• Перегрев.
• Дефекты оперативной памяти.
• Те же причины, что и при полном отсутствии реакции на кнопку.

Не запускается Windows

Невозможность запустить Windows в большинстве случаев не указывает на наличие аппаратных проблем. Поэтому можно попробовать переустановить ее, откатиться на предыдущее состояние ПК или воспользоваться средствами восстановления от производителя.

В аппаратной части, чаще всего невозможность загрузки ОС связана с проблемами жесткого диска. В этом случае его придется заменить. Предварительно можно попытаться провести диагностику специальными утилитами, загрузившись со сменного носителя.

После чистки ноутбука

Бывают ситуации, когда после чистки ноутбук перестает включаться. При этом может запускаться вентилятор или издаваться писк. На некоторых моделях также начинают мигать индикаторы.

Чистка ноутбука связана с его разборкой. Первое, что необходимо сделать, заново разобрать его и проверить подключение всех комплектующих, а также установку системы охлаждения. Нелишним будет обратить внимание на термопасту и исправность трубок, служащих для теплоотвода.

Если в процессе чистки снимались модули оперативной памяти, то следует попробовать снова снять их, почистить контакты и установить на место. Также необходимо проверить запускается ли ноутбук при отключенном жестком диске и оптическом приводе.

 

Диагностика в домашних условиях

У домашних пользователей, как правило, нет оборудования, которое могло бы облегчить поиск неисправности, поэтому им остается задействовать органы чувств и запасные, заведомо исправные детали.

Перед началом диагностики важно вспомнить, что предшествовало возникновению проблемы и что могло бы ее вызвать. Например, компьютер внезапно выключился во время грозы и больше не включается. Причина — выжигание сетевого контроллера высоковольтным зарядом молнии через витую пару. Если он перестал включаться после каких-то манипуляций в системном блоке — подключения нового устройства, чистки от пыли и т. п., причина, скорее всего, в неправильной сборке или нарушении контактов устройств.

Что делать с устройством, которое стало причиной сбоя? Выбор небольшой: заменить на новое или отнести в сервис на ремонт.

Ноутбук не видит жесткий диск: инструкция по решению проблемы

Как утверждают специалисты сервисных центров, наиболее часто встречающейся причиной того, что ноутбук не видит жесткий диск, является физическое повреждение самого винчестера. Дело в том, что он представляет собой довольно хрупкую, не защищенную от механических воздействий конструкцию.

Достаточно уронить лэптоп даже с небольшой высоты, как винчестер ломается. При этом матрица экрана, материнская плата и клавиатура могут продолжать нормально функционировать.

Не только падение, но и сильная вибрация могут привести к неисправностям. Например – сотрясения во время езды в поезде или электричке, при резком торможении легкового автомобиля.

В идеале хорошо бы проверить работоспособность устройства заменой на заведомо рабочий аналог. К сожалению, в домашних условиях такая возможность крайне редко встречается.

Хорошая новость – это то, что в наше время винчестеры выпускаются в огромном количестве и их рыночная стоимость постоянно снижается. Поэтому приобретение нового винчестера не пробьет брешь в вашем бюджете. Да и технически замена диска в ноутбуке вполне по силам пользователю со средними техническими навыками.

Если ноутбук не видит жесткий диск – это может быть обусловлено перегревом оборудования. Если перекрыты каналы поступления охлаждающего воздуха при неудачной установке ноутбука на мягкой поверхности. Или если компьютером пользуются лежа на диване, держа ноутбук на коленях – все это может привести к нарушению в системе охлаждения.

К перегреву ноутбука часто приводит накопившаяся внутри корпуса пыль. Особенно быстро загрязнение происходит в пыльных помещениях или при использовании лэптопа на отрытом воздухе, в парках, на даче и так далее.

Если пользоваться компьютером приходится в экстремальных условиях – желательно приобретать устройство в специальном защищенном от пыли и ударов исполнении. Хотя, такие аппараты стоят существенно дороже обычных образцов.

При перегреве нужно отключить компьютер, дать ему остыть и попробовать заново включить. Если неисправность повторяется – значит, дело не в охлаждении.

Проблемы настроек

Нередко к существенным нарушениям в работе приводят такие события, как внезапное отключение электроэнергии. В этом случае операционная система завершает свою работу в нештатном режиме и это приводит к сбою в настройках не только Windows, но и BIOS.

• Если ноутбук не видит жесткий диск, скорее всего, операционная система и не будет загружаться.
• Если компьютер пытаться запуститься, появятся тесты, есть возможность войти в настройки CMOS, нужно сначала посмотреть – обнаруживается ли устройство Биосом. Возможно, что случайно оно было отключено именно на уровне BIOS. Тогда просто нужно изменить выключено на включено.
• Причиной невидимости может быть также и неверная конфигурация его в BIOS.

Если это не помогает, нужно попытаться сбросить настройки BIOS, потом перезагрузить компьютер. Если проблема была с Биосом – винчестер появится и Windows начнет грузиться.

При более глубоких нарушениях может помочь решить проблему повторная установка операционной системы. В современных моделях иногда имеется опция возврата системы к фабричным настройкам. Если нет – используйте установочный DVD-диск или загрузочную флешку.

Загрузочную флешку тоже можно создать заранее при помощи специальной функции и хранить на всякий случай, потому что в комплект поставки ноутбука загрузочный диск Windows может и не входить.

Иногда причиной невидимости винчестера может быть собой в диспетчере устройств. В этом случае нужно отсоединить разъем жесткого диска. Потом включить ноутбук и очистить диспетчер устройств от всех дисков памяти. Затем заново подключить винчестер и подождать, пока система его сама обнаружит. После этого нужно будет просто подтвердить подключение нового оборудования. Если после отключения и подключения устройство не обнаружилось, его нужно найти принудительно, совершив обновление конфигурации обувания.

Внутренние неисправности

Исчезновение жесткого диска из системы ноутбука может быть обусловлено неисправностями материнской платы. Чаше всего это связано с проблемами южного или северного моста. Обычной неисправностью контроллеров бывает замыкание и подгорание контактов. Эти проблемы можно обнаружить, разобрав ноутбук и внимательно осмотрев материнскую плату.

Такие неисправности в домашних условиях устранить невозможно. Придется относить компьютер в ремонтную мастерскую. Трудности с ремонтом ноутбуков проистекают из-за их компактности и моноблочности. Ноутбук невозможно диагностировать и ремонтировать простой заменой функциональных модулей, как это обычно делается в стационарных компьютерах. В ноутбуке большая часть соединения выполнена не разъемами, а пайкой. Поэтому ремонт предполагает использование специальных приборов и особого инструмента.

Если на слух в винчестере ничего не крутится, вероятно, произошло залипание головок. В этом случае не стоит стучать по ноутбуку, в надежде, что залипание головок прекратится. Все равно, даже если компьютер заработает – неисправность обязательно вскоре повторится и тогда уже возникнет вероятность потери ценных данных. Лучше вовремя заменить диск на новый.

Не работает жесткий диск — как самостоятельно решить проблему

Жесткий диск или правильнее сказать, накопитель на жестких магнитных дисках (НЖМД) является по сути дела архивом нашего компьютера, хранителем информации. И если «накрывается» жесткий диск, то пользователь может потерять всю информацию, до этого момента накопленную на нем. Главное знать, как в данной ситуации лучше поступить.

Виды работ	Стоимость
Диагностика	0 р.
Вызов	0 р.
Проверка поверхности жесткого диска	140 р.
Устранение логических ошибок на жестком диске	210 р.
Аппаратная диагностика	120 р.
Восстановление файловой структуры	240 р.
Восстановление логической структуры данных	240 р.

НЖМД – довольно сложный механизм, который требует осторожного обращения. В норме запускается винчестер всего за пару секунд. Когда появляются проблемы, он может тормозить, либо не запускаться вовсе. Неужели неисправность жесткого диска непоправима, и можно потерять всю накопленную информацию? Разбираемся.

Чтобы понять, почему не работает жесткий диск, выясним этапы, которые проходит винчестер в процессе запуска

• мы включаем кнопкой системник, тем самым запускаем процессы на материнской плате, грузится биос;
• встроенная микропрограмма активируется, тестируя «свои» компоненты, запускается шпиндельный двигатель;



• мотор диска набирает скорость, рабочее состояние винчестера подтверждает управляющий контролер, подавая сигнал «ready» о готовности к работе;
• блок магнитных головок считывает адаптивные настройки с нулевой дорожки НЖМД, идет проверка корректности файлов;



• на биос подаются уже проверенные данные, происходит инициализация, в результате объемы и параметры винчестера определяются корректно. Диск выходит в рабочую готовность.

Возможные причины, по которым не работает жесткий диск:

• проблемы с электрическим напряжением. Если напряжение низкое, контролер не стартует, датчик может блокировать работу;
• если у вас в доме резко пропало электричество, то и блок питания на компе отключается аварийно, при этом открытые файлы не успевают закрываться оперативной системой. Если в данном случае виндовс начинает самостоятельно исправлять ошибки, то ни в коем случае не прерывайте процесс!
• проблема может быть и с самим гнездом питания, если у вас имеется диагностическое оборудование, то можно самостоятельно найти обрыв цепи или замыкание;



• залипание магнитных головок винчестера, это бывает, если НЖМД упал с большой высоты;



• неправильное подключение HDD;
• не работает жесткий диск при окислении контактов;



• может заклинить вал шпиндельного двигателя, тогда диск не запустится. Вал клинит в основном из-за поломанного подшипника.
  
  Если это происходит, то слышится высокий пищащий звук, при этом корпус двигателя сильно нагревается. Такой случай требует профессиональной помощи, самостоятельно здесь не справиться;
• на плате повреждена электроника: поломка контролера, выгорел один или несколько элементов, оборвалась цепь. При этом диск крутится, как положено, но компьютер его определить не может. Исправить эту проблему может только высококвалифицированный специалист в мастерской;
• еще одна причина, по которой может не работать винчестер – это повреждение служебной информации на самом жестком диске либо на его энергозависимой памяти (ПЗУ). При этой проблеме чисто физически диск работает, но не согласуется с программой материнской платы. При повреждении информации HDD не отображается в биос, либо отображается некорректно;



• бывает так, что накопитель запускается, но грузится так медленно, что у вас не хватает терпения и нервов скопировать даже небольшую папку. Если так происходит, это значит, что на диске имеются поврежденные сектора;
• еще ситуация: винчестер механически запустился, но вы видите надпись «Диск не отформатирован» или что-то подобное.
  
  Скорее всего, это вирус или сбой программы по причине неправильной эксплуатации устройства. Именно в этой ситуации пользователь чаще всего пытается исправить проблему самостоятельно. Будет большой ошибкой, если вы попытаетесь устранить проблему! Это как раз тот случай, когда нужен профессионал;
• заводской брак заключается в некорректной сборке микроэлементов, в неправильной спайке деталей электроники. Все это приводит к повреждению секторов жесткого диска.
  

  Осмотрите внимательно винчестер, зачастую заводские браки видны невооруженным глазом. Но самостоятельно решить данную проблему лучше не пытайтесь, здесь нужны не только опыт и практика, но и специальное оборудование сервис-центра.

Что делать, если жесткий диск не работает?

1. вначале необходимо убедиться, что материнская плата исправна. Для этого подключите винчестер к другому компьютеру, если он не запустится, то проблема именно в диске;
2. в разъеме и на плате могут окисляться контакты, что, конечно же, отражается на работе диска самым негативным образом. Демонтируйте аккуратно плату, смочите ватный тампон спиртом, и осторожным легким движением протрите контакты.
   
   Если делать это грубо, что можно повредить электронику платы. Не забывайте при работе отключать электропитание!

Пожалуй, это и все, что вы можете сделать самостоятельно. Если же вам каким-то образом удалось «привести в чувство» заедающий винчестер и даже скопировать всю информацию, то больше не рискуйте и не используйте старый HDD, покупайте новый.

Поскольку не работать винчестер может из-за механических повреждений, то будьте аккуратны при транспортировке жесткого диска, перевозите его только в диэлектрическом пакете.

Такие специальные пакеты не представляют дефицита. Если диск устанавливаете временно, то все равно, закручивайте абсолютно все фиксаторы, как положено. Особенно будьте аккуратны с платой на обратной стороне винчестера, она ничем не защищена, и можно неосторожным движением сбить какой-то ее элемент.

Не стоит разбивать основной винчестер на части, и создавать виртуальные диски, это приведет к наложению одной информации на другую.

Подытоживая, можно сказать, что жесткий диск выходит из строя либо по причине неисправности контролера, либо по причине неисправности электроники платы, нельзя исключать и заводской брак. Чтобы проверить и выявить конкретную неисправность, винчестер тестируют на программно-аппаратном комплексе РС-3000.

Важно: предшественником того, что жесткий диск вскорости «накроется», могут быть ошибки при удалении (копировании, вырезании) каких-либо файлов.

В этом случае будьте внимательны, чтобы предупредить проблему с винчестером! Своевременно проверяйте HDD на наличие ошибок, в этом вам поможет операционная система со стандартными процедурами.

Конечно, можно не морочить голову с ремонтом жесткого диска, и купить новый, рабочий. Но ведь вам важен не сам носитель, а информация на нем. Конечно, на ремонт вы потратите определенную сумму, но ответьте себе сами на вопрос, насколько важна для вас информация с вашего винчестера? Если отвечаете, что информация важна, не задумывайтесь, несите накопитель на жестких магнитных дисках в сервисный центр «Эксперт».

Мы вам поможем решить проблемы с жестким диском

Здесь работают только высокопрофессиональные специалисты, которые отремонтируют жесткий диск и восстановят все важные для вас данные. Лучше всего сделать это сразу, как только вы поняли, что HDD не запускается, то есть ничего не откручивать и не отвинчивать, чтобы не сделать еще хуже.

Вы оформляете заявку онлайн или по телефону

Мастер выезжает по адресу в течении 1 часа

Мастер выявляет неисправность и устраняет её

Вы принимаете работу мастера и оплачиваете

Так что, если заглючил жесткий диск, не переживайте и не паникуйте, большинство поломок специалист сервисного центра «Эксперт» поможет вам устранить.

Бесплатная консультация

Перезвоним в течении 1 минуты

Отправить

Мы не передаем ваши данные третьим лицам

Что делать, если ноутбук не включается

Ноутбуки плотно вошли в жизнь современного человека. Как и другая техника, они иногда ломаются. Когда он перестал включаться, то не стоит паниковать, а следует найти причину и устранить ее. В большинстве случаев удастся восстановить работу компьютера.

Причины неисправности и их решения

Причин, почему ноутбук не включается на самом деле, может быть огромное количество. Многие из них достаточно простые и устранить их самостоятельно не составит труда, но с некоторыми неполадками придется обращаться в сервисный центр.

Рассмотрим основные причины, из-за которых мобильный компьютер может перестать запускаться:

• проблемы с питанием;неполадки, связанные с жестким диском;
• неисправность видеокарты или микросхем чипсета;
• некорректные настройки BIOS;
• сбои в работе оперативной памятью;
• перегрев;
• ошибки, связанные с работой операционной системы.

Замечание. Очень часто, люди говоря, что ПК вообще не включается, подразумевают, что не загружается Windows. Это не совсем верное рассуждение, но оно популярно в среде обычных пользователей.

Проблемы с питанием

Проблемы, связанные с питанием очень часто приводят к тому, что перестает запускаться ПК. Несмотря на то, что проблема кажется серьезной, в большинстве случаев диагностировать и устранить ее в домашних условиях достаточно легко.

Основные неполадки, связанные с питанием:

• неверное подключение адаптера;
• повреждение кабелей и разъемов;
• неисправность аккумулятора;
• поломка блока питания;
• проблемы в цепи питания.

Часто при подобных проблемах не горит индикатор питания ноутбука. Прежде всего, следует проверить правильность подключения блока питания и то, что он воткнут в розетку. Стоит заметить, что даже очень опытные пользователи могут забыть подключить ПК к сети. В результате после того как аккумулятор разрядиться устройство перестает запускаться.

Повреждение кабелей питания и разъемов может быть вызвано множеством причин, среди которых неаккуратное обращение или домашние животные, перегрызшие провод. Проверить эту неисправность можно с помощью внешнего осмотра.

Еще одна очень распространенная неисправность связана с аккумулятором. В некоторых случаях, если он не работает, то ПК перестает включаться даже с подключенным сетевым адаптером. Обычно при этом после нажатия кнопки питания даже кулер не работает. Поэтому стоит попробовать запустить мобильный компьютер с питанием от сети без батареи.

Блок питание выходит из строя достаточно часто у любых устройств. Без зарядного устройства батарея ноутбука сядет рано или поздно, после чего компьютер перестанет включаться. Проверить работает ли сетевой адаптер очень просто. Достаточно подключить другое зарядное устройство от заведомо исправного компьютера.

Многие блоки питания снабжены индикатором. Даже если лампочка горит исключить проблемы с сетевым адаптером до конца нельзя.Стоит обратить внимание, что блоков питания для ноутбуков выпускается много. Подключать к компьютеру стоит только подходящие для конкретной модели адаптеры.

Гораздо реже встречаются проблемы связанные с неисправностью в цепи питания, но они более серьезные. Самостоятельно провести диагностику и тем более устранить неполадку в этом случае не удастся. Вам необходимо обратиться к специалистам из нашего сервисного центра. Оставьте заявку и вам перезвонят в течение нескольких минут.

Неисправен жесткий диск

Жесткий диск хранит всю информацию и операционную систему компьютера. При его неисправности компьютер включить удается, но он зависает перед появлением заставки Windows. В ряде случаев может выводиться сообщение об ошибке HDD, например, информация, что диск не системный.

В любом случае у пользователя остается возможность зайти в меню BIOS SETUP. Там можно проверить, определяется ли жесткий диск и корректность настроек. Если винчестер виден, то можно запустить систему с загрузочного диска или флешки и протестировать его.

Выход из строя видеокарты и микросхем чипсета

Компоненты ноутбука могут также выйти из строя. Причинами этому могут стать перегрев, повреждение в результате удара и так далее.

Рассмотрим, какие детали наиболее часто создают проблемы с включением ПК:

• южный мост;
• северный мост;
• видеокарта.

Поведение компьютера при этом может быть самым разным. Если из строя вышла видеокарта, то изображение будет отсутствовать, но будет работать вентилятор и иногда даже загрузиться Windows, издав соответствующий звук. Если из строя вышел один из мостов компьютер может не включиться совсем или остановиться перед загрузкой ОС.

Установить в чем причина в данном случае самостоятельно почти невозможно. А попытка ремонта в домашних условиях, скорее всего только навредит. Поэтому лучше воспользоваться услугами сервисного центра.

Видео: Ноутбук не включается. Диагностика платы.

Другие причины

На самом деле неисправность может заключаться в ряде других проблем. Среди которых можно выделить следующие:

• повреждение процессора или памяти;
• битая прошивка BIOS;
• перегрев;
• ошибки в работе Windows.

Если ПК при включении пищит, то это свидетельствует в большинстве случаев о перегреве или проблемах с ОЗУ. Если имеется небольшой опыт можно попробовать выяснить самостоятельно, по какой причине это происходит. Для этого необходимо, прежде всего, удалить пыль. Если неисправность остается, то можно заменить модули памяти на заведомо исправные.

Битая прошивка BIOSможет возникнуть в результате неправильного обновления. Если перед возникновением проблемы пользователь пытался осуществить эту операцию, то придется обращаться для ремонта.

Часто также встречаются ошибки при конфигурации BIOS. Эту проблему самостоятельно решить очень легко просто зайдя в меню SETUPи загрузив настройки по умолчанию, например, выбрав опцию Load Setup Defaults.

Ошибки в работе Windows могут приводить к тому, что ОС не стартует. Прежде всего, необходимо выяснить их причину и попробовать ее решить. Кроме того, можно попробовать переустановить операционную систему или восстановить установленную с завода.

Ноутбук не включается совсем

Очень часто ноутбук не включается совсем из-за проблем с питанием. Но если не включается компьютер, что делать? Горит кнопка включения после нажатия и ничего дальше не происходит. Придется искать причину и устранять ее.

Типичные действия, из-за которых перестает включаться ноутбук:

• чистка от пыли;
• обновление;
• перегрев.

Если в процессе чистки или обновления были допущены ошибки, то поведение компьютера может быть самым разным. В том числе может не происходить старт совсем. Кроме того, не включаться система может из-за проблем с жестким диском и после перегрева.

После чистки

Бывают ситуации, когда после чистки ноутбук перестает включаться. При этом может запускаться вентилятор или издаваться писк. На некоторых моделях также начинают мигать индикаторы.

Чистка ноутбука связана с его разборкой. Первое, что необходимо сделать, заново разобрать его и проверить подключение всех комплектующих, а также установку системы охлаждения. Нелишним будет обратить внимание на термопасту и исправность трубок, служащих для теплоотвода.

Если в процессе чистки снимались модули оперативной памяти, то следует попробовать снова снять их, почистить контакты и установить на место. Также необходимо проверить запускается ли ноутбук при отключенном жестком диске и оптическом приводе.

Стоит обратить внимание при повторной разборке также на датчик открытия крышки (дисплея). При не очень аккуратной сборке он может оказать не на своем месте.

В случае если выполнение простых советов не привело к результатам и устройство по-прежнему не работает, то стоит обратиться в сервисный центр. Возможно, что во время разборки были повреждены элементы статическим электричеством или возникла другая неполадка.

После обновления

Во время выполнения обновления могут возникнуть проблемы. Если установка обновлений будет выполнена некорректно, то это может привести к тому, что компьютер может перестать включаться.

При этом пользователь может устанавливать новую версию BIOS, драйверов или исправления для операционной системы.

Самым сложным случаем является невозможность запустить компьютер после обновления BIOS. Происходит это, когда пользователь пытался вмешаться в процесс, например, перезагрузив или выключив во время него компьютер или при использовании неофициальных прошивок.

Конечно, сбросить настройки к стандартным, лишним не будет. Сделать это можно удалив батарейку на несколько минут или замкнув соответствующую перемычку на материнской плате. Но как показывает практика, устранить неполадку это наверняка не поможет. Единственный выход обращаться для ремонта в сервисный центр.

В ситуации, когда ошибки начались после установки обновлений драйверов или Windowsможно просто откатиться на предыдущую точку восстановления из безопасного режима, переустановить операционную систему или вернутся к тому состоянию, которое было при покупке, если такая функция имеется в модели.

Не исправен жесткий диск

Обычно при неисправности жесткого диска старт происходит, но система просто зависает на логотипе производителя или выводит информацию о том, что диск не является системным или поврежден.

Если винчестер определяется в SETUP, то можно самостоятельно выполнить его диагностику загрузившись со сменного носителя и запустив специализированную утилиту, например, Victoria. В случае подтверждения худших опасений или невозможности определения устройства в BIOS надо проверить шлейф.

В крайнем случае, надо заменить винчестер самостоятельно или с помощью наших специалистов, для этого нажмите кнопку «Заказать звонок».

После перегрева

Современные компьютеры выделяют достаточно много тепла во время работы. При сильной запыленности или неисправности системы охлаждения может возникнуть перегрев, после которого часть деталей может выйти из строя. Самостоятельно решить проблему, как правило, невозможно, придется для этого обращаться в сервисный центр.

Основные детали, которые могут выйти из строя в результате перегрева:

• процессор;
• видеокарта;
• жесткий диск;
• северный и южный мосты.

Самопроизвольные выключения

В некоторых случаях компьютер может включаться и даже нормально работать какое-то время. После чего происходит самопроизвольное выключение. Для этого существует несколько основных причин.

Рассмотрим типичные неполадки, которые приводят к выключению устройства без указаний на то со стороны пользователя:

• перегрев;
• неисправность деталей;
• вирусы;
• программные ошибки.

Перегрев самая частая причина произвольных выключений и перезагрузок мобильных ПК, которая в дальнейшем может привести к поломке устройства. Для того чтобы избежать этого необходимо регулярно удалять пыль, а также иногда менять теплопроводящую пасту.

Неисправность деталей очень часто возникает также из-за перегрева. Если не было регулярных чисток, то вероятность этого велика. Самостоятельно решить такую неполадку не выйдет. Поэтому стоит обращаться сразу к нашему специалисту.

Вирусы могут приводить к некорректной работе системы, в результате чего ПК может сам выключаться. Для решения надо загрузить специальные утилиты с сайта Доктор Веб или Лаборатории Касперского, выполнить полное сканирование и удалить угрозы.

Программные ошибки тоже нередко приводят к произвольному выключению ноутбука. Необходимо найти причину, воспользовавшись кодом, который появляется на экране в момент сбоя. После этого проблемное приложение следует удалить или попробовать обновить до последней версии.

Проверить наличие проблем с батарей достаточно просто. Необходимо вынуть ее, подключить зарядное устройство и запустить ноутбук. Если глюки пропали, то необходимо заменить аккумулятор.

Включается, но…

В ряде случаев ПК может включаться, но при этом загрузка будет останавливаться в определенный момент. При этом на экране могут появиться сообщения об ошибке. В некоторых случаях не происходит запуск Windows, в других даже не удается выполнить инициализацию.

Не проходит инициализацию

Инициализация происходит в момент старта ПК до перехода к загрузке Windows. Если индикаторы загораются, включается кулер, но нет обращения к жесткому диску (не загорается соответствующая лампочка), то с большой вероятностью выполнить инициализацию не удалось.

Возможные причины, по которым ноутбук может не проходить инициализацию:

• неисправность процессора, памяти или видеокарты;
• некорректная прошивка BIOS;
• дефекты или повреждения южного ил северного моста.

Независимо от причины придется нести ПК в сервисный центр. Только специалист при наличии необходимого оборудования в этом случае сможет точно установить причину неполадки и устранить ее.

Не запускается Windows

Невозможность запустить Windowsв большинстве случаев не указывает на наличие аппаратных проблем. Поэтому можно попробовать переустановить ее, откатиться на предыдущее состояние ПК или воспользоваться средствами восстановления от производителя.

В аппаратной части, чаще всего невозможность загрузки ОС связана с проблемами жесткого диска. В этом случае его придется заменить. Предварительно можно попытаться провести диагностику специальными утилитами, загрузившись со сменного носителя.

Вариантов неисправностей ноутбуков достаточно много. Диагностировать и устранить многие из них можно самостоятельно в домашних условия, но при серьезной поломке придется все же обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

что делать и как устранить проблему

У многих пользователей наверняка возникала такая проблема, когда компьютер не видит жесткий диск и не хочет работать с ним. Прежде чем понять, почему так происходит, и попробовать найти решение, давайте узнаем, что это вообще такое и для чего оно используется.

Жесткий диск – это устройство для хранения данных. Любая информация, имеющаяся на компьютере, хранится именно на нем. Кроме того, на винчестер записывается операционная система и все связанные с нею данные.

Соответственно, если система не может обнаружить данное устройство, то все записанные данные сразу становятся недоступными. Ниже мы собрали самые частые и распространенные причины неполадок, когда комп не видит винчестер, и эффективные способы их исправления. Данная статья поможет предпринять важные шаги для решения проблемы и оградит от ненужных и необдуманных действий. Указанные ниже неполадки относятся и к внешним накопителям.

Диагностические меры

Если жесткий диск не определяется компьютером, то первым делом необходимо найти причину неполадок. Для начала нужно определить, в чем кроется проблема, в системе или самом устройстве. Для этого попробуем подключить диск к любому другому устройство.

Если винчестер будет распознан, то проблема неполадок в нашей ОС Windows, если же нет, то данное устройство неисправно и нуждается в ремонте или замене. В таком случае дальнейшую работу следует доверить специалистам.

Однако если неисправна только системная часть винчестера, то есть несколько способов, с помощью которых можно самостоятельно восстановить его работоспособность.

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Отходящие контакты

Возможно проблема того, что жесткий диск перестал определяться, кроется в отсутствии контакта. Чтобы исправить это, нужно открыть боковую крышку корпуса ПК или заднюю крышку ноутбука, найти его и подключить заново.

Если это не принесло результата, попробуйте заменить SATA кабель на новый. Вполне вероятно, что на сигнальном кабеле окислились контакты или он плохо сидит в разъемах питания, которыми оснащена материнка.

Материнская плата

Если материнская плата не видит жесткий диск, то возможно проблема в ней самой. Проверить это можно следующим способом:

1. Первым делом, подключите его к другому SATA разъему на материнке. Если дело в вышедшем из строя разъеме, HDD начнет распознаваться.
2. Попробуйте подключить HDD к другому ноутбуку или ПК. Если подключенный винт начнет работать в нормальном режиме, скорее всего дело в южном мосте материнской платы. Именно он отвечает за корректную работу IDE/SATA интерфейсов. Возможно, он начал выходить из строя, в таком случае рекомендуется отнести ее в ремонт.

Неправильные настройки BIOS

Следующий фактор, заслуживающий нашего внимания – настройки БИОС. Неправильные его настройки нарушают работу ОС в целом.

Системная дата

Если жесткий диск перестал определяться, то нужно смотреть системную дату, неправильность которой говорит о сбое настроек. В данном случае чтобы исправить ситуацию нужно:

1. Войти в настройки BIOS.
2. В строке «Date» и «Time» выставить текущую дату и время.
3. Сохранить изменения (в большинстве случаев используется клавиша F10) и покинуть биос.

После перезагрузки компьютера, он должен начать отображаться, но если он по-прежнему не виден, переходим к следующему способу.

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

Ошибка при загрузке

Также проблема может состоять в установленном порядке загрузочных устройств. Возможно, в первых рядах списка находится несуществующий флоппи диск или флешка, с которых ПК пытается загрузиться.  И в случае неудачи, возникает ошибка «Disk boot failure», либо другие похожие ошибки, связанные с «Hard drive», «Hard disk» или «Boot».

Как это исправить:

1. Необходимо зайти в BIOS и перейти в раздел «Boot».
2. В качестве основного загрузочного устройства (1st Boot Priority) укажите жесткий диск, который не распознается системой.
3. Сохраняем изменения и перезагружаем компьютер.

В зависимости от версии биоса, вид интерфейса может различаться. В таком случае нужно искать похожие опции с названием «Boot Device», «Boot Option».

Недостаток питания

В случае если ваш винчестер все-таки определяется, но периодически пропадает и появляется, то следует обратить внимание на издаваемые им звуки. Жужжащие звуки, свидетельствующие о смене циклов работы, говорят о недостаточном питании. То есть, жесткому диску не хватает электроэнергии для полноценной работы.

Есть три выхода из ситуации:

Не удалось устранить проблему?Обратитесь за помощью к специалисту!

Решите мою проблему

• Покупка более мощного блока питания (для среднего ПК, 550-650W будет достаточно).
• Отключение менее важного или ненужного устройства.

Ввиду того, что для нормального функционирования компьютера должны работать все устройства и комплектующие, лучше всего приобрести новый блок питания.

Конфликт устройств

Следующая причина того, что ноутбук или ПК не видит жесткий диск – конфликт подключенных устройств. Как известно, два винчестера как одной, так и разных марок могут вызывать неполадки и конфликты в системе.

Для решения данной проблемы необходимо отдельно подключить и настроить каждый. Таким образом, они не будут конфликтовать и смогут работать одновременно.

Назначение буквы

Допустим, жесткий диск крутится, виден в BIOS, но не определяется операционной системой. То есть, ОС не может работать с ним. В этом случае необходимо провести ручную настройку имеющимися в Windows средствами.

Для этого следует:

1. Нажать на «Пуск» и в поисковую строку ввести «Управление компьютером».
2. Перейти в раздел «Управление дисками».
3. В главном окне будут отображены все подключенные на данный момент дисковые устройства. У одного из них не будет метки тома (буквы C, D). Нажимаем по нему правой кнопкой, чтобы выпало меню, и находим строку «Изменить букву или путь…».
4. В следующем окне щелкаем «Добавить».
5. Затем задаем для тома новую метку и сохраняем изменения. При сохранении вы можете увидеть уведомление, о том, что некоторые программы могут прекратить свою работу, соглашаемся, нажав «ДА».
6. Остается лишь перезагрузить ПК, чтобы винт начал распознаваться системой.

Способ разобран на примере Windows 7 и подходит для компьютеров и ноутбуков любых фирм, в том числе hp, самсунг, packard bell, acer и asus. Небольшие отличия может иметь только установленная у вас операционная система.

Неверный формат файловой системы

Если ноут или компьютер перестал видеть жесткий диск, и ни один из вышеупомянутых способ не решил проблему, то возможно она связана с неверным форматом файловой системы. В результате чего ОС и диск «говорят» на разных языках. Особенно часто это бывает, когда ПК переходит с Windows XP на Windows 7 или 8.

Исправить положение можно следующими способами.

Форматирование

Необходимо отформатировать HDD в NTFS. Но это следует делать только в том случае, если хранящиеся на накопителе данные не важны вам, поскольку они будут удалены. Новая версия Windows в этом случае самостоятельно установит нужные параметры HDD.

1. Выполните шаги 1-2 из предыдущего пункта.
2. Щелкните правой кнопкой по диску и выберите «Форматировать».
3. В открывшемся окне укажите «NTFS», все остальные параметры оставляем по умолчанию и нажимаем «ОК».

После окончания процесса, диск должен будет отобразиться.

Сторонние программы

Второй вариант что делать, если компьютер не находит винчестер – изменение файловой системы, используя специальные программы. Среди огромного их количества можно выделить утилиты Partition Manager и Acronis. Они являются наиболее удобными в использовании, и скачать их можно абсолютно бесплатно с оф. сайтов.

Их рекомендуется использовать в том случае, если на жестком диске нетбука располагаются важные файлы или документы, и вы не хотите их потерять. Несколько способов восстановления разделов с помощью Acronis, мы уже разбирали в похожей статье.

Если не виден съемный носитель

Достаточно часто бывает так, что внешний накопитель попросту не виден из-за банального несоответствия протокола USB (1.1/2.0) или плохо прилегающего разъема. Поэтому данный фактор также требует внимания и тщательной проверки.

Что же касается других причин, то с ними вы можете ознакомиться в этой статье, посвященной именно внешним накопителям.

Физическая или логическая неисправность

Одной из основных причин из-за которой жесткий диск не определяется системой является его поломка. Она может быть двух видов, давайте остановимся и разберем каждую более подробно.

1. Физическая поломка – происходит в результате встряски, падения, удара, сетевого перепада напряжения или перегрева. В этом случае внутренняя механика полностью или частично выходит из строя. Обычно при этом он начинает издавать сторонние звуки, стучать, щелкать или пищать. Если это произошло, то рекомендуем обратиться за помощью к специалистам, поскольку он в любой момент может окончательно выйти из строя, и вы потеряете всю находящуюся на нем информацию.
2. Логическая поломка – в основе ее появления лежит: некорректное завершение работы Windows, ошибки файловой системы, ошибки при чтении/записи на HDD (так называемые логические бэды). Существует множество профессиональных утилит, с помощью которых можно проверить HDD на ошибки и исправить их. И подходят они для всех производителей, включая Seagate, WD (Western Digital), Toshiba, 3Q. Кроме того, некоторые из производителей предоставляют свои фирменные утилиты, что повышает шанс восстановления работоспособности.

Некоторые пользователи без соответствующих знаний и опыта в обслуживании винчестеров пытаются разобрать и оживить его самостоятельно. Но при этом они не знают, что его сборка проводится в максимально стерильных условиях и не допускает наличия отпечатков пальцев и пыли, что приводит к физическим повреждениям и, соответственно, неисправности. Это связано с тем, что между головкой и диском настолько маленький зазор, что даже маленькая пылинка может его поцарапать и тем самым вывести из строя.

Если же ни один из разобранных выше способов не помог решить данную проблему, то в этой ситуации обойтись без помощи квалифицированных специалистов не удастся. Остается только отнести его в сервисный центр и ждать результатов диагностики.

Более подробная инструкция

youtu.be/2ROGLAhqvRU

Оцените статью:

Если статья была вам полезна,
поделитесь ею в качестве благодарности

Что делать, если не запускается внешний жесткий диск?

Внешние жесткие диски – очень удобные накопители. Они позволяют хранить и легко перемещать информацию между разными компьютерами подобно флешке, однако с одним важным отличием – объемом памяти, который значительно больше объема любой флеш-карты. К сожалению, как и любое другое электронное устройство, внешний жесткий диск не застрахован от разных неполадок в работе. В данной статье мы расскажем о них, а также дадим инструкцию, что делать, если внешний жесткий диск не запускается.

Причины неполадок

Чтобы правильно определить последовательность действий, для начала необходимо понять, почему внешний жесткий диск не запускается. Причин может быть множество, однако мы разберем только большую часть из них, так как они встречаются чаще всего.

Основные причины:

• системные ошибки;
• неправильное подключение;
• неправильная настройка доступа;
• физические повреждения.

Далее будем приводить конкретные способы настройки и диагностики внешнего жесткого диска.

Правильная настройка БИОСа

Если новый внешний жесткий диск не запускается, то первое, что вы должны попробовать – это правильно настроить его подключение в БИОСе.

Говоря простыми словами, БИОС – это набор программ, заложенных в материнскую плату, которые позволяют работать всем комплектующим компьютера сообща. В список таких комплектующих входит и рассматриваемый жесткий диск, именно поэтому неправильная настройка может стать причиной неработоспособности диска.

Сначала проведем диагностику, чтобы убедиться, что жесткий диск определяется материнской платой. Для этого:

1. Нажмите ПКМ на меню «Пуск».
2. Во всплывшем окне нажмите на «Диспетчер устройств».
3. Найдите вкладку «Дисковые устройства» и разверните ее, нажав на указатель слева.
4. Если в списке отображается внешний жесткий диск – это означает, что он правильно подключен к вашему компьютеру и исправен, однако система не может работать с ним.

Чтобы это исправить, необходимо:

1. Перезагрузить компьютер и во время запуска нажать F12, DEL или F2. Правильная кнопка будет указана при включении компьютера.
2. Если вы нажали правильную кнопку, то вместо привычной загрузки операционной системы вы увидите меню БИОСа. Здесь вам необходимо найти вкладку Boot или Advanced и перейти в нее.
3. Далее придется действовать самостоятельно, т. к. все настройки БИОСа разнятся от производителя к производителю, однако их принцип довольно схож. Найдите свой жесткий диск в списке загрузки либо занесите его туда, используя кнопки управления, указанные в окне справа.
4. В некоторых системах также необходимо активировать диск, выбрав в его настройках Enable.

Это самая распространенная причина, почему не запускается внешний жесткий диск Seagate или других производителей, однако если вам не помог данный метод, не торопитесь возвращать товар, а перейдите к следующему способу.

Установка драйверов

Драйвера также играют важную роль при подключении внешнего жесткого диска. Если его не видно в системе, стоит установить либо переустановить их.

Чтобы это сделать, достаточно скачать дистрибутив с официального сайта производителя или установить с диска драйверов, который был в комплекте с купленным жестким диском.

Разбирать пошагово, как переустановить драйвера, мы не будем, так как инструкция индивидуальна у каждого производителя, однако вы сами сможете справиться с этим, следуя указаниям программы-установщика.

Неправильный идентификатор диска

Одной из причин, почему не запускается внешний жесткий диск на Windows 10, м,ожет стать системная ошибка, которая присвоила накопителю букву, уже использующуюся другим устройством.

Исправить это легко:

1. Нажмите правой кнопкой на меню «Пуск» и в контекстном меню, выберите «Управление дисками».
2. В списке дисков найдите внешний. Сделать это можно по объему памяти. Если его идентификатор (буква) совпадает с идентификатором другого диска, то ее необходимо сменить.
3. Нажмите ПКМ по идентификатору внешнего диска и выберите «Изменить букву диска или путь к диску…».
4. В новом меню выберите «Изменить».
5. В открывшемся окне смените идентификатор, используя опцию «Назначить букву диска(A-Z)», напротив которой будет раскрывающийся список доступных букв.
6. Подтвердите действие, нажав «ОК».

Создание тома

Иногда для нормальной работы внешнего диска может потребоваться его форматирование и создание тома. Чаще всего это касается новых жестких дисков, поэтому данный способ подойдет тем, кто правильно подключил и настроил новый диск, следуя предыдущим инструкциям.

Как создать том:

1. Зайдите в меню управления дисками, как в предыдущих инструкциях.
2. Кликните ПКМ по нужному диску и запустите утилиту создания нового тома.
3. Задайте размер тома, равный доступному объему памяти на ЖД.
4. Укажите букву раздела, не использующуюся другими накопителями.
5. Укажите файловую систему (рекомендуем использовать NTFS).
6. Форматируйте диск, нажав соответствующую кнопку.

Проверка диска на ошибки

Мы закончили с подключением и настройкой новых дисков, однако это еще не все. Если внешний жесткий диск не запускается, хотя раньше работал – это говорит о возникновении ошибок конкретно в его работе.

Решить их полностью самостоятельно зачастую не удается, однако попробовать стоит. Делать это можно встроенной в операционную систему программой диагностики либо использовать сторонние утилиты. Далее мы разберем оба варианта.

Стандартная проверка диска

Чтобы проверить диск стандартными средствами, нужно:

1. Зайти в «Проводник».
2. Кликнуть ПКМ по нужному внешнему диску.
3. Выбрать свойства диска.
4. Перейти на вкладку сервиса.
5. Нажать кнопку «Проверить» под пунктом «Проверка на наличие ошибок».
6. Укажите автоматическое исправление ошибок.
7. Подтвердите действие и дождитесь конца операции.

В конце работы все ошибки будут найдены и исправлены автоматически, однако это не гарантирует возобновления работы диска.

Сторонние программы

Используя сторонние программы, вы вряд ли добьетесь лучших результатов, однако попробовать стоит и их.

Если не запускается внешний жесткий диск WD, можно воспользоваться программой Norton Disc Doctor, которая также подойдет и для других накопителей. Эта программа не требует установки и занимает мало места, кроме того, использовать ее сможет даже неопытный пользователь.

Чтобы исправить ошибки, нужно:

1. Скачать и запустить программу.
2. В окне программы выбрать внешний жесткий диск, поставив галочку напротив него.
3. Установите флажок напротив поля «Исправлять ошибки».
4. Запустите проверку, нажав соответствующую клавишу.

Немного о диагностике диска

Кроме программной диагностики, вы также можете сделать вывод о состоянии диска, прислушавшись к нему во время запуска. Если внешний жесткий диск пищит и не запускается, это говорит о более серьезных проблемах. Например, залипании магнитных головок, которое мало какой пользователь способен исправить самостоятельно, кроме того, если диск находится на гарантии, то мы крайне не рекомендуем разбирать его самостоятельно.

Отдельно стоит рассказать о различных тресках и скрипах. Многие жесткие диски имеют характерное пощелкивание при движении магнитной головки, однако это не всегда нормально. Если раньше внешний жесткий диск не щелкал и запускался, то щелчки определенно говорят о неисправности каких-либо его деталей.

В этом случае также внимательно осмотрите корпус диска, ведь в процессе эксплуатации вы могли уронить или случайно ударить его. Если это произошло, необходимо обратиться в сервис.

Не факт, что новый жесткий диск будет лишен проблем. Несмотря на то что все изделия проходят контроль качества и определенные испытания, в процессе транспортировки или продажи в магазине жесткий диск может быть подвержен определенным воздействиям. Обнаружив неработоспособность, незамедлительно верните его в магазин, который должен отправить изделие на проверку.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать, если внешний жесткий диск Seagate не запускается и пищит. Диски от разных компаний имеют схожие технологии и принцип работы, поэтому все описанные выше способы «лечения» диска подойдут для любых накопителей.

Также стоит сказать, что если вам не удается реанимировать жесткий диск самостоятельно, то всегда можно обратиться в сервисный центр, где с некоторой вероятностью смогут восстановить данные даже с нерабочего диска.