Не запускается ноут: причины почему не запускается, что делать, как исправить — Эксперт — интернет-магазин электроники и бытовой техники

Содержание

Полезные статьи и советы | CPS Ural

Как скрыть приложения на iPhone?

27.07.2022

Подробнее

У современных людей в айфоне содержится огромное количество информации — деловой и личной. Разработчики смартфона сделали всё для того, чтобы оптимизировать и организовать рабочее пространство устройства. Меню и наличие нескольких рабочих столов позволяют быстро открыть необходимое приложение. В некоторых случаях обилие ярлыков мешает пользователю. Или его нужно скрыть от посторонних.

27.07.2022

Неисправность блока питания телевизора

14.07.2022

Подробнее

Что делать, если телевизор внезапно перестал включаться или демонстрирует чёрный (в редких случаях синий) экран? Конечно же, лучше отнести его на диагностику, но если время поджимает, можно произвести её самостоятельно.

Проблема может быть в блоке питания.

14.07.2022

Как обновить BIOS/БИОС?

30.06.2022

Подробнее

BIOS («Basic Input Output System») — это основное программное обеспечение, которое есть на каждом компьютере. Помимо прочего, оно используется для распознавания и управления всеми компонентами устройства. Неотъемлемая часть ПК находится в отдельном чипе на материнской плате.

30.06.2022

Как подключить VPN/ВПН?

27.06.2022

Подробнее

VPN/ВПН — зашифрованное подключение к сети, благодаря которому пользователь может обойти локальные ограничения и при этом сохранить конфиденциальность. Использовать сервис довольно просто. Для этого необходимо найти приложение через поиск магазинов приложений и скачать его. Приложение займет около 20-50 МБ памяти.

27. 06.2022

Как проверить iPhone при покупке

02.06.2022

Подробнее

При покупке iPhone важно провести его проверку. Данное устройство достаточно дорогое, даже если смартфон не последней модели, нужно удостовериться, что это не подделка. Если приобретается техника Apple, то лучше предварительно посмотреть наличие всех требуемых документов, сертификатов. Проверка не должна ограничиваться тестированием работы, основных функций, нужно провести множество других важных процедур, иначе можно потерять деньги, а также после покупки устройством будет невозможно пользоваться.

02.06.2022

Что делать, если Macbook не включается?

25.05.2022

Подробнее

Пользователи компьютера Macbook нередко сталкиваются с ситуацией, когда он не включается и зависает сразу после появления логотипа Apple. В такой ситуации компьютер реагирует только на принудительное отключение путем нажатия на кнопку питания. Учитывая, что подобная проблема является распространенной, следует разобраться, в каких случаях можно устранить неисправность самостоятельно, а в каких случаях следует обратиться к специалистам.

25.05.2022

Почему мультиварка не греет?

29.04.2022

Подробнее

Как и любая бытовая техника, мультиварка подвержена поломкам. Они обусловлены несколькими причинами: нарушением правил эксплуатации, перепадами напряжения, производственным браком и т.д. Чтобы понять, в чем заключается причина поломки, нужно знать, как устроен механизм этого прибора.

29.04.2022

Что делать, если не крутится тарелка в микроволновке?

28.04.2022

Подробнее

Вращающийся поддон СВЧ-печи требуется для равномерного разогрева пищи. Если этот режим не работает, то блюдо подогреется или приготовится лишь с двух боковых сторон. Есть множество неисправностей, почему не крутится тарелка в микроволновке. Существуют как обычные, которые устраняются самостоятельно, так и серьезные, требующие вызова специалиста и ремонт микроволновки.

28.04.2022

Какие игровые планшеты лучше: на базе Windows 10, Android или iOS?

04.02.2022

Подробнее

Операционная система ключевая характеристика при покупке игрового планшета. Для каждой ОС игры разные, хотя можно найти видеоигру, доступную для нескольких операционных систем.

04.02.2022

Что можно сделать, чтобы продлить срок службы аккумулятора смартфона?

28.12.2021

Подробнее

Есть одна вещь, которой владельцы смартфонов опасаются как наводнения. Это низкий заряд батареи. У этого страха даже есть отдельное название – номофобия, такой страх может одолеть каждого.

28.12.2021

Почему не включается ноутбук. Отсутствует изображение на экране — Статьи

Ноутбук, как и любое другое современное электронное устройство, стремительно вошел в нашу повседневную жизнь. Он стал хорошим помощником для студентов, преподавателей, руководителей и бизнесменов разных уровней, домохозяек и др. Ноут стал не просто помощником в быту, но и для многих — просто незаменимой вещью. С его помощью мы просматриваем видео, сдаем экзамены и зачеты, монтируем ролики для ютуба, пишем курсовые и дипломные работы, общаемся в Интернете и т.д.

Но бывает, что наш любимец ломается и перестает включаться. Но не надо беспокоиться, потому что большинство проблем можно решить если и не самостоятельно, то при помощи мастеров или сервисных центров. В этой статье мы рассмотрим основные причины почему ноутбук не включается и дадим ответы на следующие вопросы:

Ноутбук совсем не включается. Причины и пути решения

Устройство работает, но экран ноутбука не включается (отсутствует изображение, черный экран)

Ноутбук включается и зависает при загрузке после заставки

Ноут постоянно выключается или перезагружается

При загрузке Виндовс (Windows) ноут подвисает

Бывает, что устройство перестало включаться совсем, тогда алгоритм следующий:

1. Если такое произошло, то советуем в первую очередь проверить исправна ли розетка. На первый взгляд причина банальная, но и такие случаи бывают. Чтобы проверить исправна ли розетка, достаточно в нее подключить любой другой электрический прибор. Думаем, что выводы вы сможете сделать сами. Если ноутбук подключен к удлинителю, проверьте исправен ли он, алгоритм действий такой же.

2. Проверьте визуально блок питания ноутбука, вилку и кабель питания, возможно не работает зарядка ноутбука.
Не имеется ли на них каких-либо повреждений. Возможно в блок питания не плотно заходят специальные штекеры. Проверьте их. Если есть возможность, найдите аналогичный по техническим характеристикам кабель и блок питания и замените его.

3. Если то, что написано в первых двух пунктах вам не помогло решить проблему, то продолжим. Проблема может быть в батареи самого устройства. Отключите его от сети и выньте батарею.
Через несколько минут подключите ноут к электропитанию без батареи. Если он включился — причина очевидна. Надо или покупать новую батарею, или попробовать «перепаковать» ее. Процесс заключается в том, что вам просто заменят аккумуляторы в батарее на аналогичные. Если вы не уверены в собственных силах, то лучше обратиться в специализированные сервисные центры.

4. Если к ноуту подключены любые внешние устройства — выньте их. И попробуйте включить ноутбук. Если он включился, то проблема в одном из внешних устройств.

Изображение может отсутствовать из-за непреднамеренного (случайного) изменения настройки яркости и контраста монитора. На клавиатуре ноутбука есть специальные клавиши, которые за это отвечают. И активируются они обычно одновременным нажатием функциональной клавиши «Fn» и клавиши регулировки яркости или контраста.

Причиной того, что в ноуте не включается экран могут быть и более существенные обстоятельства, такие как:

— поломка самой видеокарты. В некоторых случаях работу видеочипа возможно восстановить его прогревом. Но этого надолго не хватит и через некоторое время его придется заменить;
— поломка шлейфа;
— не работающая матрица ноутбука.

Как выйти из черного экрана на ноутбуке?

Черный экран на ноутбуке может быть вызван различными причинами, включая проблемы с аппаратным и программным обеспечением. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для решения проблемы:

1. Проверьте подключение к питанию: Убедитесь, что ноутбук подключен к электросети или что аккумулятор имеет достаточный заряд для работы.
2. Пробуйте использовать клавиши яркости: Возможно, яркость экрана установлена на минимум. Попробуйте увеличить яркость, нажимая на соответствующие клавиши (обычно Fn + клавиша со стрелкой вверх/вниз или клавиша с изображением солнца).
3. Восстановление экрана: Иногда черный экран может быть вызван проблемой с видеодрайверами или режимом сна. Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать меню управления задачами, и затем перезагрузите ноут.

4. Подключение внешнего монитора: Если на ноутбуке все еще черный экран, подключите внешний монитор к порту видеовыхода устройства. Если изображение появляется на внешнем мониторе, это может указывать на проблему с экраном ноута или видеокабелем.
5. Перезагрузка: Выключите ноутбук, отсоедините его от источника питания и аккумулятора (если возможно), затем удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Подключите его к источнику питания, вставьте аккумулятор (если он был извлечен) и включите его снова.
6. Восстановление операционной системы: Если ни один из вышеуказанных методов не сработал, возможно, потребуется восстановление операционной системы. В зависимости от вашей ОС (Windows, macOS, Linux), процесс восстановления может отличаться.
7. Обратитесь в сервисный центр: Если все предложенные решения не помогли, обратитесь в сервисный центр или к специалистам по ремонту компьютерной техники для диагностики и ремонта вашего ноута.

Учтите, что каждая ситуация уникальна, и вам, возможно, потребуется выполнить дополнительную диагностику проблемы с черным экраном на вашем ноутбуке.

Если ноутбук зависает на заставке с информацией об аппаратной части устройства (до загрузки Windows), то алгоритм действий следующий:

1. Необходимо зайти в БИОС (BIOS) и восстановить настройки по умолчанию. Сохранить настройки и выйти. Обычно современные ноутбуки и компьютеры имеют разные языковые интерфейсы БИОСа и с этим не должно возникнуть проблем.

2. Наверное самое распространенное сообщение, которое вы сможете увидеть на экране монитора после заставки БИОСа — «Press F1 to continue». Это означает, что необходимо нажать клавишу F1, чтобы устройство продолжило загружаться.
Такая надпись обычно говорит о том, что необходимо заменить батарейку на материнской плате. Хотя могут быть и другие причины. Советуем вам для этого обратиться к мастерам или непосредственно в сервисный центр.

3. Проблема с жестким диском. Если ноут не загружается и при этом вы слышите характерный стук и щелчки, это говорит о том, что вам необходимо срочно заменить жесткий диск.

4. Одной из причин, почему устройство зависает при загрузке может быть в оперативной памяти. Если вы сможете самостоятельно снять память, то попробуйте вытащить ее, аккуратно почистить контакты и установите на место. Если у вас две планки памяти попробуйте их поменять местами, или сначала оставьте одну планку. Попробуйте разные варианты подключения оперативной памяти.
5. Если манипуляции с БИОСом указанные в пп.1, 2 не помогли — необходимо попробовать «сбросить» его настройки, как это сделать?
В большинстве устройств на задней части корпуса есть крышка, под ней находится батарейка, которая питает BIOS. Ее нужно вытащить минут на 10-15 и затем поставить на штатное место. Это позволит сбросить настройки БИОС по умолчанию.
Не бойтесь, при этом данные, которые вы храните на жестком диске сохранятся. После чего попробуйте включить устройство стандартными способами.

6. Еще один действенный способ как реанимировать девайс:

— вытащить батарею из устройства;
— подключить его к блоку питания;
— удерживать кнопку включения втечение 10-15 секунд;
— после чего попробуйте включить его в штатном режиме.

Продать ноутбук на запчасти или купить ноут бу недорого можно с помощью нашей Барахолки техники

Такая проблема может быть связана с программным обеспечением, операционной системой или аппаратным обеспечением (железом).

1. Следите за тем, чтобы в вашем ноутбуке технологические отверстия, через которые происходит обдув некоторых элементов, всегда были открытыми. Не закрывайте их!

2. Внутри устройства накопилось много пыли, что не дает охлаждать процессор и другие составные части ноутбука. Чтобы этого избежать необходимо хотя бы один раз в год проводить чистку ноутбука от пыли.

3. Также причиной этого может быть неисправная батарея, возможно она разряжена.

Самый простой и наверное доступный вариант решения проблемы — переустановка операционной системы. Поверьте это гораздо быстрее, чем чистить устройство от вирусов или восстанавливать Виндовс после неудачных обновлений системы. Этот процесс занимает обычно не более двух-трех часов. Но до переустановки лучше сохранить свои файлы, документы, фото и т.д. на другом диске или в облаке.

Можно попытаться восстановить работу Windows с помощью диска восстановления, если вы конечно сделали такой до установки операционной системы. Хотя проблема может быть не только в программном обеспечении, но и в аппаратном

Как перезагрузить ноутбук, если он не включается

Если ваш ноутбук не включается, попробуйте следующие шаги для перезагрузки и решения проблемы:

1. Убедитесь, что ноут подключен к источнику питания: Проверьте, правильно ли подключено зарядное устройство и работает ли розетка.
2. Сброс аккумулятора: Если у вашего ноутбука съемный аккумулятор, выключите устройство, отсоедините его от питания, выньте аккумулятор, подождите 30 секунд, затем установите аккумулятор обратно и попробуйте включить устройство. Если аккумулятор встроен, переходите к следующему шагу.
3. Выполните жесткий сброс: Отсоедините ноут от питания и, если это возможно, выньте аккумулятор. Затем удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Это может помочь сбросить аппаратное обеспечение. После этого установите аккумулятор обратно (если он съемный) и подключите зарядное устройство, затем попробуйте включить ноутбук.
4. Проверьте состояние экрана: Если ноутбук включается, но экран темный, возможно, проблема в подсветке экрана. В этом случае попробуйте подсветить экран с фонариком и проверьте, видны ли какие-либо изображения. Если это так, возможно, вам придется обратиться в сервисный центр для ремонта экрана.
5. Проблемы с оперативной памятью (RAM): Если предыдущие шаги не помогли, проблема может быть связана с оперативной памятью. Если у вас есть доступ к слотам памяти, выключите девайс, отсоедините его от питания, выньте аккумулятор (если возможно) и извлеките оперативную память. Затем установите ее обратно или замените на новую, если у вас есть подозрения на неисправность.
6. Обратитесь в сервисный центр: Если все предыдущие шаги не привели к успеху, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта вашего ноутбука.

Помните, что в зависимости от модели и доступности компонентов, некоторые из этих шагов могут быть неприменимы к вашему устройству. В любом случае, если вы не уверены в своих навыках или не хотите рисковать, лучше обратиться к профессионалам.

Возможно вам будет интересно узнать:

Ремонт ноутов на дому с сервисом Allmaster

Ремонт компьютеров на дому с помощью сервиса Allmaster

Почему не включается компьютер — разбираемся в нюансах

Как подключить принтер к компьютеру — пошаговое руководство

Почему гудит и сильно шумит компьютер? Посторонние звуки в компьютере

Как узнать IP адрес компьютера windows 10 — подробное руководство

Как скопировать текст на компьютере клавишами и мышкой — детальное описание с картинками

Как узнать динамический или статический ip — пошаговая инструкция

Какую конфигурацию компьютера выбрать для учебы

Какую конфигурацию выбрать для игрового ПК? Характеристики игрового компьютера и стоимость

Работа мастер по ремонту компьютеров – свежие вакансии, быстрый поиск

Как выбрать достойный сервисный центр или мастера по ремонту техники. Или как не стать жертвой мошенников

Примеры работ мастеров и сервисных центров по ремонту компьютерной, офисной и бытовой техники

Как найти ближайший сервисный центр или мастера по ремонту техники с помощью нашего каталога. Как это работает?

Как починить ноутбук, который не загружается

Срочная работа, внезапная необходимость… и ноутбук, который не запускается. Если сбой никогда не случается в нужный момент, он не неизбежен: иногда бывает достаточно нескольких простых действий, чтобы образумить капризный компьютер. В противном случае вы можете получить помощь от компании по ремонту ноутбуков! Если вы думаете, как починить ноутбук, который не загружается или отказывается загружаться, то этот блог для вас.

Убедитесь, что шнур питания правильно подключен! Если это так, попробуйте подключить компьютер к другой розетке или подключить другое устройство к розетке, чтобы управлять розеткой, как предложил сервисный центр ноутбуков рядом со мной.

Как починить ноутбук, который не загружается

Ремонт ноутбука, который не запускается: первый экстренный шаг. С ноутбуком можно выполнить очень простую манипуляцию. Отключите компьютер от сети и извлеките аккумулятор. Затем нажмите кнопку питания на добрую минуту: эта операция сбрасывает все компоненты, своего рода «перезагрузка». Наконец, соберите аккумулятор и попробуйте запустить компьютер в обычном режиме. И еще проверьте, отказывается ли ваш ноутбук загружаться.

Ноутбук запускается, но выключается?

Если ваш ноутбук загружается, но сразу выключается, попробуйте перезапустить его в безопасном режиме. Отключите все сетевые устройства и кабели, затем перезагрузите: Когда компьютер включится, нажмите несколько раз клавишу F8. Затем с помощью клавиш клавиатуры вы можете «Восстановить последнюю известную конфигурацию» в «Восстановление компьютера». Если ваш сеанс затем запускается нормально, существует проблема с устройством или обновлением. Удалите самые последние программы и обновления или протестируйте свои устройства по одному. Если ноутбук по-прежнему не загружается, попробуйте это;

Читайте также: Как ухаживать за ноутбуком летом

Возможно, линия подключения дисплея неправильно подключена

Сначала проверьте выключатель питания монитора, к которому подключен кабель передачи данных. Возможно, монитор был выключен или дата-кабель не контактирует, как посоветовали в мастерской по ремонту ноутбуков рядом со мной. Кроме того, если компьютер используется в течение длительного времени, кабель питания также легко окисляется и повреждается, что может привести к черному экрану Windows 10 при запуске. Вот как можно починить ноутбук, который не включается.

Плохой контакт карты памяти, экрана и графической карты
Проблемы с экраном или графической картой занимают определенную долю сбоев черного экрана Windows 10 при запуске. Сначала проверьте, не болтается ли карта памяти, не соприкасается ли экран с видеокартой и нет ли люфта между интерфейсами ввода/вывода материнской платы и видеокарты. При необходимости снимите и переустановите детали, чтобы убедиться, что они на месте, и обеспечить хороший контакт, чтобы ноутбук не отказывался загружаться.
Повреждение карты памяти, экрана и видеокарты
Если проблем с контактами нет, возможно, неисправность карты памяти, дисплея и видеокарты, из-за чего ноутбук не работает. не загружайся. Обычно вы можете заменить их один за другим, чтобы устранить неисправность. По данным сервисного центра ноутбуков недалеко от Дели, если Windows 10 запускается нормально после замены и нет проблемы с черным экраном, это указывает на то, что карта памяти, экран или графическая карта неисправны, что приводит к появлению черного экрана при запуске Windows 10. .
Читайте также: Как устранить поломку ноутбука
Всегда ничего…
Диагностика! Отсоедините все внешние устройства и кабели от компьютера. Подсоедините, затем отсоедините кабель питания, извлеките и замените аккумулятор. При каждой новой настройке нажимайте кнопку питания: следите за световыми и звуковыми сигналами.
Светодиоды мигают или издают звуковой сигнал без запуска
Это еще одна причина, по которой мы можем сказать, почему ваш ноутбук не загружается. Это аппаратный сбой: обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт для более подробной диагностики. Если можете, откройте компьютер. Выньте, очистите и замените компоненты один за другим, чтобы исправить загрузку ноутбука. Еще один способ, как починить ноутбук, который не загружается.
Мигающие индикаторы, затем шум вентилятора без запуска
Конфликт компонентов или неисправность! Подключите внешний дисплей, чтобы проверить, не проблема ли экран вашего ноутбука. В противном случае восстановите исходную конфигурацию, попытавшись загрузиться с установочного компакт-диска. Несохраненные данные будут потеряны.
Сообщение об ошибке на черном экране
Поищите в Интернете, чтобы понять содержание сообщения. В зависимости от этого следуйте инструкциям или обратитесь к производителю. Вы также можете попытаться загрузиться в безопасном режиме или переустановить систему с установочного компакт-диска. так что проблема «ноутбук не загружается» решена.

Синий экран или постоянные перезагрузки
Запустите ноутбук в безопасном режиме. Войдите в дополнительные параметры, отключите автоматический перезапуск в случае сбоя, затем восстановите предыдущую конфигурацию в «Восстановление компьютера». Для получения дополнительной информации свяжитесь с центром обслуживания ноутбуков NSS для получения лучших услуг.

Ноутбук Surface не включается? Попробуйте эти 6 простых исправлений
В отличие от большинства традиционных ноутбуков, Microsoft Surface Laptop использует проприетарную прошивку UEFI, разработанную Microsoft для улучшения защиты и безопасности устройства, а его эксклюзивные функции поддерживают аппаратную функциональность и диагностику. Когда он обнаружит что-то не так в процессе загрузки, он покажет вам сообщение или значок на экране. Таким образом, вы будете знать, что не так и что вы должны сделать, чтобы исправить проблему. Это включает в себя, когда ваш ноутбук перегревается или у него разряжена батарея.
Однако существует множество других причин, которые также могут препятствовать включению вашего ноутбука. А некоторые не будут отображать никаких сообщений или знаков на экране. Чтобы помочь вам решить эти проблемы, мы расскажем обо всех возможных проблемах и о том, как их исправить, с помощью пошагового руководства.
Почему мой ноутбук Surface не включается
Руководство по устранению неполадок для ноутбука Surface, который не включается
Зарядите свой ноутбук Surface
Проверьте зарядное устройство для ноутбука Surface
Удаление аксессуаров для ноутбуков Surface
Пробуждение ноутбука Surface с помощью сочетаний клавиш
Мягкий сброс или принудительный перезапуск ноутбука Surface
Обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт
Почему мой ноутбук Surface не включается
Чтобы помочь вам определить проблему, из-за которой ваш ноутбук Surface не включается, вот типичные причины, начиная с наиболее знакомых и простых в устранении.
Перегрев – Ваш ноутбук Surface может перегреваться после игр или интенсивного использования в перегретой среде или под прямыми солнечными лучами. Когда температура достигает экстремальной температуры, ваш ноутбук выключается и временно отказывается включаться, пока температура устройства не восстановится до оптимальной температуры. В этом случае вы увидите значок термометра на экране при попытке его включения.
Батарея слишком разряжена — Это происходит, когда вы оставляете свой ноутбук на длительное время. Или на вашем ноутбуке Microsoft возникла проблема с разрядкой аккумулятора. В отличие от обычных ноутбуков, Surface имеет новую современную функцию ожидания, позволяющую обновлять информацию о жизни вашего ноутбука, даже если он находится в спящем режиме. В нормальном состоянии почти не разряжает батарею. Однако некоторые традиционные программные процессы могут препятствовать переходу вашего ноутбука в режим ожидания. В этом случае вы видите значок низкого заряда батареи на экране при попытке включить.
Примечание. Если он пуст, можно ожидать, что на экране ничего не появится при попытке его включения.
Проблема с зарядкой Surface . Если вы пытались зарядить ноутбук Surface, но он по-прежнему не включается, возможно, проблема связана с зарядным устройством и кабелем. Оригинальное зарядное устройство Surface имеет светодиод на разъеме на конце кабеля. Светодиод будет светиться, когда он заряжается. И наоборот, мигающий индикатор или его полное отсутствие означает, что он не заряжается.
Неисправные подключенные аксессуары . Иногда неисправные аксессуары могут помешать включению ноутбука Surface. Ваш ноутбук может обнаружить короткое замыкание внутри этих аксессуаров и отказаться включаться. Другой потенциал — подключенный USB-накопитель или SD-карта с загрузочными файлами, которые ваш ноутбук может попытаться загрузить.
Зависание в режиме ожидания или в спящем режиме . Некоторые неоптимизированные фоновые процессы могут препятствовать выходу ноутбука Surface из режима сна при нажатии кнопки питания или клавиатуры.
Разряженный аккумулятор — Это может произойти, если вы регулярно пользуетесь ноутбуком в течение многих лет. Аккумулятор может износиться и перестать поддерживать достаточный уровень заряда для включения ноутбука.
Аппаратная проблема . Большинство неисправных аппаратных компонентов, скорее всего, прервут процесс загрузки. Среди них материнская плата является наиболее неотъемлемой частью системы. Если на материнской плате есть незакрепленный кабель, разъем или неисправные компоненты, вам потребуется помощь эксперта или обратитесь в Microsoft для ремонта.
Руководство по устранению неполадок для ноутбука Surface, который не включается
Теперь пришло время решить проблему с ноутбуком Surface, который не выходит из спящего режима или не включается. Когда вы нажимаете кнопку питания и не видите, что на экране вашего ноутбука ничего не появляется, одно из следующих решений поможет вашему ноутбуку снова включиться.
1 Зарядите ноутбук Surface
Одной из наиболее распространенных причин, по которой ваш ноутбук Microsoft не включается, является разряженный или разряженный аккумулятор. Чтобы защитить батарею от износа или полной разрядки, Microsoft разработала многоуровневые защитные функции от Windows до встроенного ПО устройства, чтобы предотвратить включение вашего ноутбука.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо зарядить ноутбук с помощью оригинального зарядного устройства, входящего в комплект поставки вашего ноутбука, или любых совместимых адаптеров питания. Для этого:
Подключите зарядное устройство Surface к розетке.
Подключите зарядный кабель Surface к порту зарядки ноутбука (Surface Connect). Порт находится на правой стороне основания ноутбука.
Заряжайте от 5 до 15 минут, в зависимости от мощности зарядного устройства. Попробуйте включить его снова, нажав клавиша питания на клавиатуре.
Если ваш ноутбук Surface не загружается, оставьте его заряжаться на час и повторите попытку. Если снова произойдет сбой, выполните следующий шаг, чтобы проверить блок питания и кабель Surface.
2 Проверьте зарядное устройство для ноутбука Surface
Если ваш ноутбук Surface по-прежнему сопротивляется включению после того, как вы попытались подключить зарядное устройство в предыдущем решении, это может быть связано с адаптером зарядного устройства Surface, разъемом или кабелем.
Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить светодиод на конце разъема. Когда вы подключаете оригинальный кабель для зарядки, светодиод загорается, чтобы вы знали, правильно ли заряжается ваш ноутбук. В противном случае проверьте следующие решения.
Решение 1. Переверните разъем для зарядки: Коннектор для зарядки Surface является магнитным и двусторонним. Если есть какие-то ослабленные или неплотно соединенные с одной стороны, вы можете попробовать перевернуть его и снова соединить. Проверьте светодиод, если он горит или нет.
Решение 2. Проверьте шнур питания: Убедитесь, что шнур питания зарядного устройства Surface надежно подключен к розетке. Розетка подключена к источнику питания и включена.
Решение 3. Проверьте зарядное устройство Surface: Мощное зарядное устройство Surface оснащено съемной вилкой переменного тока. Убедитесь, что разъем надежно закреплен.
Решение 4. Очистите разъем для зарядки Surface: Отключите зарядное устройство от розетки и Surface. Используйте сухую ткань, чтобы протереть контакты разъема. Убедитесь, что нет ржавчины или грязи.
Решение 5. Попробуйте другое зарядное устройство: Оригинальное зарядное устройство Surface совместимо со всеми устройствами Surface, кроме оригинального Surface RT/2/3 и Surface Pro/Pro 2. Если у вас есть зарядное устройство от Surface Go, Pro или Book с таким же разъемом он будет на 100% совместим с вашим ноутбуком Surface.
Примечание Surface Laptop 3 и Surface Laptop 4 имеют порты USB-C, которые поддерживают зарядку с помощью зарядного устройства или блока питания, совместимого с Power Delivery.
3 Удаление аксессуаров для ноутбуков Surface
Чтобы убедиться, что ни один из подключенных аксессуаров не прерывает процесс загрузки, попробуйте отключить каждый аксессуар по одному и включить его:
Удалите все устройства хранения, включая USB-накопители и SD-карты.
Если вы используете док-станцию Surface Dock, отсоедините ее от ноутбука и вместо этого зарядите с помощью зарядного устройства.
Отключите периферийные устройства от всех портов, включая зарядное устройство.
Если ваш ноутбук успешно включается, проблема может заключаться в последнем аксессуаре, который вы сняли.
4 Пробуждение ноутбука Surface с помощью сочетаний клавиш
Если у вас устаревшая сборка ОС, драйверы или микропрограмма, вы можете столкнуться с проблемами, которые Microsoft в последнее время не решала. Ваш ноутбук Surface может зависнуть, когда он находится в спящем режиме. Microsoft рекомендует активировать ноутбук с помощью горячих клавиш.
Для этого на встроенной клавиатуре или подключенной внешней клавиатуре нажмите следующее сочетание клавиш:
Win + Ctrl + Shift + B

Если это работает, не забудьте обновить свой ноутбук Surface до последних обновлений, доступных через Центры обновления Windows.
5 Мягкий сброс или принудительный перезапуск ноутбука Surface
Если ваш ноутбук Surface отказывается выходить из спящего режима или запускаться после выполнения описанных выше действий, существует способ принудительного выключения ноутбука Surface.
Важно! Этот процесс может привести к потере данных, если у вас есть несохраненные документы, для которых не включена функция автоматического сохранения.
Чтобы выполнить принудительное отключение на Surface Laptop (1-го поколения), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Laptop Studio и Surface Laptop SE:
Нажмите и удерживайте кнопку питания на клавиатуре, пока ноутбук Surface не выключится и не перезагрузится с логотипом Windows. Это занимает около 20 секунд, затем отпускает кнопку питания.
6 Обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт
Если вы выполнили все описанные выше шаги, но вам не повезло, возможно, у вашего ноутбука Surface возникла аппаратная проблема. Вам следует обратиться в магазин, в котором вы приобрели ноутбук, или в местный магазин Microsoft для получения технической поддержки. В качестве альтернативы Microsoft также предоставляет онлайн-портал обслуживания и ремонта устройств, где вы можете запросить заказ на ремонт вашего ноутбука. Для этого:
Перейдите на https://account.microsoft.com/devices
.
Войдите в свою учетную запись Microsoft.
Разверните зарегистрированную модель Surface, для которой вы хотите сделать заказ на ремонт.
Выберите Информация и поддержка.

Выберите Запустить заказ .
Выберите «Устройство» из вариантов «Категория».
Выберите «Не включается» в параметрах «Тип проблемы».
Опишите проблему в текстовом поле и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям, чтобы заполнить адрес доставки и другую информацию.
Похожие темы Surface LaptopSurface Laptop 2Surface Laptop 3Surface Laptop 4Surface Laptop 5Surface Laptop GoSurface Laptop Go 2Surface Laptop SESurface Laptop StudioSurface Troubleshooting
Эван Форрест
Эван Форрест — главный редактор Surface Tip, исследует и пишет статьи о новостях, связанных с Surface, советы, и аксессуары. Он использует устройства Surface с момента первого выпуска оригинального Surface Pro. В настоящее время он использует Surface Laptop 3 в качестве машины для ежедневного вождения на постоянной основе. Кроме того, он также владеет несколькими устройствами Surface, включая Surface RT, Surface 3, Surface Go/Go 2, Surface Pro 3, Surface Book, а также набором аксессуаров Surface, помогающих в исследованиях и написании статей.