Не устанавливается вайбер на компьютер: почему мессенджер не загружается на ПК и выдает ошибки при установке – Почему не устанавливается мессенджер Viber на компьютер

Содержание

Почему не устанавливается мессенджер Viber на компьютер

Популярный мессенджер Viber соединяет людей, давая возможность беспрепятственно общаться даже жителям разных континентов. Аудитория более чем в 300 миллионов человек уже оценила по достоинству возможности программы, установленной на смартфоне или планшете.

Ошибка установки Вайбер на ПК может произойти по нескольким причинам
Сравнительно недавно появилась возможность инсталлировать софт на ПК, синхронизируя его с мобильной версией. Если вдруг не устанавливается Вайбер на компьютер, не спешите отправляться в сервисный центр – наша инструкция поможет вам провести диагностику проблемы в домашних условиях.

Сбои в установке Вайбера на ПК: основные причины

Невозможность инсталляции программы или ошибку можно объяснить рядом факторов:

  • проблемы с доступом к сети Интернет – возможно, соединение слишком медленное или отсутствует вовсе;
  • ограниченный объем внутренней памяти – проверить это можно в настройках компьютера;
  • антивирусные программы не разрешают установить приложения, считая ее очередным вредоносным софтом.

Чаще всего проблему установки Вайбера можно решить самостоятельно

Перед тем, как проводить установку, необходимо проверить стабильность интернет-соединения, почистить память от ненужных утилит и документов, а также отключить на время инсталляции антивирус.
Если не устанавливается Viber на компьютер даже после этих нехитрых манипуляций, тогда обратите внимание на работоспособность приложения на мобильном устройстве. Оно обязательно должно быть активным. Если смартфон защищен кодом, его желательно снять на время.

Важно! Если ваш номер внесен в черный список по разным причинам (к примеру, за спам или массовую рассылку сообщений), установит программу на ПК и привязать его к этим данным не получится.

Блокировка мессенджера брандмауэром

Все персональные компьютеры, которые работают на операционной системе Windows, используют брандмауэр. Это позволяет оградить устройство от самопроизвольной установки вредоносного ПО и других опасных или бесполезных для юзера программ.

Очень часто брандмауэр блокирует и приложение Вайбер. Чтобы этого избежать, внесите программу в список исключений, после чего повторите инсталляцию.

Брандмауэр можно назвать базовым антивирусом системы
Если все изложенное выше не помогает – проверьте файл с мессенджером. Возможно, он скачан не до конца или поврежден. Не стоит доверять сомнительным сайтам, часто вместе с софтом скачиваются вредоносные коды. Они внедряются в цифровую систему, могут тормозить работу системы или «воровать» личную информацию.

Не устанавливается Вайбер на компьютер: причины, популярные ошибки

Не устанавливается Вайбер на компьютер: причины, популярные ошибки

Вайбер – достаточно простое приложение, с которым может разобраться любой пользователь. Оно предназначено для бесплатного общения с другими пользователями приложения и является довольно популярным. Благодаря постоянной работе компании Viber, сегодня мессенджер доступен не только для смартфонов, но и для любых других устройств – компьютер, ноутбук, планшет. Если для большего удобства вы хотите установить Вайбер на ПК, то сделать это совершенно несложно. Однако в процессе установки могут возникать проблемы, из-за чего инсталляция на компьютер становится невозможной. Какие причины этому способствуют и как их устранить?

Причины сбоев в установке Вайбера

Что делать, если во время установки программы появляется системная ошибка? На самом деле, причин, почему не устанавливается Вайбер на ПК или ноутбук, достаточно много и первое, с чего нужно начать, это разобраться в проблеме, а только потом перейти к действиям. К наиболее частым ошибкам при загрузке или установке Вайбера, можно отнести следующие причины:

  • плохое интернет-соединение или его отсутствие;
  • имеются остаточные файлы от предыдущей версии Вайбера;
  • не хватает памяти на компьютере, чтобы скачать программу;
  • требуется внесение изменений в системные файлы путем перезагрузки компьютера;
  • блокировка установки неизвестных программ антивирусом;
  • некорректно выбранный установочный файл для вашей операционной системы.

Проблемы с установкой могут возникнуть не по одной, а сразу по нескольким причинам. Поэтому очень важно распознать причину и приступить к ее разрешению. Все перечисленные выше ошибки можно устранить самостоятельно, без привлечения специалиста, если придерживаться несложных правил. Для каждого пункта имеется свое индивидуальное решение, которое имеет положительный результат. Поэтому ознакомьтесь с рекомендациями, исключите ошибку и успешно установите Вайбер.

Как решить проблему

Теперь вы можете ознакомиться с каждой из причин и найти пути ее решения. Если предполагаемая проблема не была устранена, то переходите к следующей и придерживайтесь четких указаний.

Как решить проблему

Проблему установки Viber на ПК

Проверка интернет-соединения

На первый взгляд может показаться довольно простым способом решения, однако иногда он является действенным. Так как Вайбер работает исключительно через интернет, то при его отсутствии или нестабильном соединении может прерываться установка. Даже если еще полчаса назад вы скачали установочный файл, и все было нормально, то не факт, что качество интернета не ухудшилось. Поэтому в первую очередь начинать нужно именно с этой причины. Для проверки наличия стабильного соединения вы можете попробовать войти в браузер и загрузить какой-нибудь файл.

Есть более надежный способ, который покажет не только активность интернет-соединения, но и скорость. Для этого воспользуйтесь таким советом:

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Перейдите в Панель управления.
  3. Запустите «Центр управления сетями».
  4. Нажмите на «Сетевое соединение».
  5. На экране отразится карта со скоростью и сведения о локальной или беспроводной сети.
Для быстрого перехода в настройки сетевого подключения вы можете нажать в правом нижнем углу на значок подключения и просмотреть все необходимые сведения о работе интернета.

Удаление файлов предыдущей версии

Нередко программа не устанавливается из-за наличия остаточных файлов. То есть, если у вас ранее уже был установлен Вайбер на компьютер, а потом вы его удалили, и удалили некорректно, то в системы могут оставаться остаточный файлы, которые мешают запустить такое же приложение. Поэтому необходимо очистить реестр от последствий старой программы, а после снова повторить инсталляцию новой версии. Как это сделать:

  1. Скачайте программу CCleaner.
  2. Запустите ее.
  3. Откройте в доступном меню «Реестр».
  4. Нажмите на сканирование.
  5. Если программа обнаружит в системе ошибки или остаточные файлы, она предложит их удалить.
  6. Соглашаетесь и дожидаетесь окончания.
  7. Когда очистка будет завершена, обязательно перезагрузите компьютер, а потом снова повторите попытку инсталляции установочного файла Viber.
Как решить проблему

Очистка памяти Viber

Очистка памяти

Иногда программа не устанавливается из-за банального отсутствия свободного места на компьютере. Данная причина очень легко распознается, так как зачастую при установке приложения система выдает ошибку «На диске C недостаточно памяти». Если при инсталляции система не показала ошибку, тогда сами перепроверьте, достаточно ли у вас свободного места на диске C. Так как многие пользователи думают об этом в последнюю очередь. Чтобы успешно скачать и установить Вайбер, достаточно иметь минимум 200 МБ памяти. Для освобождения места удалите ненужные программы через Панель управления «Программы и компоненты», а также избавьтесь от накопившихся документов, фото, музыки и видео.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка устройства – самый простой способ настроить систему на правильную работу. Не относитесь скептически к данному совету и обязательно им воспользуйтесь, тем более что у вас займет это всего несколько минут. После перезагрузки попробуйте повторно запустить установочный файл.

Обычная перезагрузка устройства позволяет в 80% случаев устранить неполадки в системе и успешно инсталлировать программу.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

При высокой степени защиты блокировать установку неизвестной программы может антивирус. В некоторых антивирусных программах имеется такой пункт, как «Запретить установку вредоносных программ» или «Установка программ с неизвестных источников». То же самое касается и брандмауэра. Устранить эту причину для брандмауэра можно следующим образом:

  1. Открываете меню «Пуск».
  2. Переходите в Панель управления.
  3. Выбираете «Брандмауэр Windows».
  4. В представленных опциях переходите в «Общественные сети» и меняется статус функции на «Подключено».

Для настройки антивирусной программы следует выполнить такие шаги:

  1. Открываете меню «Пуск».
  2. Переходите в Панель управления.
  3. Выбираете раздел «Администрирование».
  4. После «Конфигурация системы».
  5. Открываете пункт и выбираете «Службы», далее «Автозагрузка».
  6. Там где будет прописано название антивирусной программы, нужно отключить опции.

Проверка установочного файла Viber

Осталось рассмотреть последний вид ошибки, который может сказаться на невозможности установки Вайбера. Иногда пользователи компьютерных систем, когда пытаются скачать программу, не обращают внимания на особенности установочного файла, например, для какой операционной системы он подходит или какая версия утилиты. Если вы скачали версию, которая не соответствует системным характеристикам устройства, то соответственно, установить программу никак не получится. Чтобы ограничить себя от подобной ошибки, скачайте установочный файл на нашем сайте, просто выбрав тип своей платформы компьютера.

Что делать, если установка невозможна

Если вы перепробовали все представленные решения, для устранения возможной причины и ни один из способов не сработал, тогда здесь есть два решения:

  1. Ваша компьютерная система устарела, и поэтому на нее нет актуальных версий Вайбера.
  2. Обратиться в службу поддержки через сайт Viber.com.

Есть еще одна проблема – когда вы установили Вайбер на компьютер, но пройти авторизацию для запуска приложения не получается. Во-первых, у вас должен быть установлен Вайбер на телефоне под одним мобильным номером, а во-вторых, учетная запись активирована и рабочая. Иногда администрация Viber блокирует пользователя в системе, например, из-за рассылок рекламы, спама или нарушения прав, тогда попытка войти в приложение может не увенчаться успехом.

Похожие вопросы

Не устанавливается Viber на компьютер

Из-за чего не устанавливается Вайбер на компьютер? Инсталлировав мессенджер на мобильный телефон, можно также использовать и ПК версию программы для удобства использования дома. Иногда у начинающих пользователей могут возникнуть затруднения с её установкой. В этой статье будет рассказано, почему не устанавливается Вайбер на ПК, и предложены методы устранения возможных проблем.

Причины

Причины не устанавливается Viber

Причины не устанавливается Viber

Для того чтобы решать любые неполадки, нужно для начала разобраться в их причинах. Среди наиболее распространенных, связанных с установкой мессенджера на компьютер Windows 10 или Windows 7 можно выделить следующие:

  • отсутствие свободного места на диске
  • на ПК уже имеется предыдущая версия программы
  • неисправный инсталляционный файл
  • блокировка установки антивирусным ПО

Разберем каждый из перечисленных вариантов в деталях.

Отсутствие свободного места

Свободное место ViberСвободное место Viber

Иногда программа не устанавливается и выдает ошибку из-за того, что попросту нет места для её файлов на жестком диске. Откройте компьютер и посмотрите на состояние системного раздела. Если места нет, то попробуйте запустить очистку из меню свойств диска, а если со свободным местом все в порядке, то перейдите к следующему способу устранения проблемы.

Очистка диска ViberОчистка диска Viber

Установлена предыдущая версия мессенджера

Старая версия мессенджера ViberСтарая версия мессенджера Viber

Иногда уже имеющиеся программа, или не полностью удаленная старая версия, может мешать установке обновленного мессенджера. Чтобы проверить наличие приложения на компьютере, откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Приложения и возможности», отыщите в появившемся списке Вайбер.
Если программа присутствует на компьютере — удалите её и после этого запустите установку новой версии.

Удаление ViberУдаление Viber
Также для удаления можно воспользоваться специальными приложениями, например IObit или Revo Uninstaller, которые помогут полностью очистить компьютер от оставшихся файлов старой версии.

Неисправный инсталляционный файл

Неисправный инсталляционный файл ViberНеисправный инсталляционный файл Viber

Зачастую ошибки при инсталляции возникают когда используется установочный пакет, скачанный со стороннего ресурса. Чтобы изначально избавить себя от такой проблемы, загрузите официальную версию программы. В ОС Windows 10 имеется возможность скачать Viber из магазина Майкрософт, а для других систем включая Windows XP, можно использовать онлайн инсталлятор или установочный пакет.

Блокировка программы антивирусным ПО

Блокировка антивирусом ViberБлокировка антивирусом Viber

Иногда программы могут блокироваться антивирусными приложениями ошибочно, принимая их за вирус. В таком случае нужно добавить их в список исключений. Такой список также может называться «белым», все зависит от типа антивируса, который используется на компьютере. Общая инструкция выглядит следующим образом:

  1. Откройте антивирусное ПО и перейдите в его «Настройки». В программах они могут находится в разных местах.
  2. Далее найдите опцию «Исключения» или «Белый список» и добавьте туда установочный файл Вайбера.

Добавить в исключения ViberДобавить в исключения Viber

Теперь антивирус не будет блокировать программу.

Если Viber инсталлируется на ПК с помощью веб установщика, то следует проверить скорость интернет-подключения. Программа загружает требуемые файлы из сети, и вполне возможно, что на данный момент попросту не хватает скорости передачи данных.
В крайнем случае, если никак не получается устранить проблему, можно обратиться в службу тех. поддержки мессенджера, при этом рекомендуется максимально кратко описать суть появившейся проблемы, и по возможности приложить снимок экрана с ошибкой.

Не устанавливается вайбер на компьютер и не работает после установки

Привет, друзья! Порой процесс установки прерывается из-за всевозможных ошибок. Сложности возникают при попытке поставить приложение на телефон, компьютер, планшет. Бывает, что установка проходит успешно, но программа все равно не запускается. Чтобы не тратить время на безуспешный поиск ответов в безграничном и бездонном интернете, предлагаем краткий анализ проблем и возможных путей их решения.

Почему не устанавливается на компьютер — причины и решения

Чаще всего вопросы с установкой вайбер возникают, когда приложение загружают на пк.

Не устанавливается вайбер на компьютер

Связано это с непростым механизмом инсталляции, который необходимо соблюдать. Но не переживайте, наш компьютер объяснит все подробно, так, что никаких вопросов не останется.

Не ставится viber по следующим причинам:

  • компьютер или телефон не подключены к интернету, соединение слабое или прерывается;
  • недостаточно места на пк для сохранения установочного файла;
  • установка блокируется антивирусной программой;
  • на мобильном не работает камера, в связи с чем не считывается qr-код.

Если компьютер работает на windows, причиной может быть блокировка со стороны брандмауэра. Избежать этого можно, если внести приложение в список исключений.

к меню ↑

Не ставится на телефон с андроид и айфон — что делать

Не всегда гладко проходит и инсталляция на смартфоны. Касается это как телефонов с android, так и iphone. Решить проблемы с установкой можно, зная и понимая их суть.

Чаще всего пользователи сталкиваются с такими вопросами:

  • если процесс прерывается, необходимо проверить интернет соединение. Если используется вай фай, попробуйте переключиться на gprs и наоборот. Иногда помогает подключение к другой сети;
  • на телефоне недостаточно места. Почистите память, удалите лишние фотографии, видео файлы;
  • не приходит активационный код. Возможно, неправильно введен номер телефона или код страны. Проверьте указанные данные. Код может также не приходить из-за того, что симка не активирована или повреждена. Еще одна причина — недоступна мобильная связь из-за сбоя в работе оператора. В двух последних случаях попросите кого-либо позвонить вам или написать смс, перезагрузите смартфон или свяжитесь с оператором;
  • ошибка возникает при повторной инсталляции, если ранее номер был внесен в черный список за нарушение лицензионного соглашения. К сожалению, в этом случае установить приложение под тем же телефоном не получится.

Часто установка невозможна из-за того, что пользователь пытается установить версию viber, которая не соответствует операционной системе.

Не устанавливается на планшете — устраняем ошибки

Не проходит без ошибок и установочный процесс на планшете.

Не устанавливается viber

Избежать их позволят следующие меры:

  • перед тем, как приступить к инсталляции, проверьте интернет-соединение;
  • посмотрите, есть ли на устройстве свободное место. По советам разработчиков, для корректной работы программы должно быть как минимум 1 гб;
  • если приложение устанавливается на планшет с сим картой, проверьте, активна ли она;
  • убедитесь, что viber не включен в список вредоносных программ брандмауэром или антивирусом;
  • при инсталляции на планшет без симки, проверьте, что камера на телефоне исправна, и qr-код будет считан корректно;
  • убедитесь, что устанавливаете версию вайбера, соответствующую операционной системе.

к меню ↑

Не работает после установки на компьютере — не запускается и все

Впрочем, даже если приложение установилось, это не значит, что все проблемы решены. Иногда viber не запускается.

Среди основных причин:

  • установлена старая или нерабочая версия мессенджера;
  • отсутствует интернет-соединение;
  • открытие приложения блокируется антивирусной программой или настройками пк.

Выводы

Проблемы с установкой и запуском viber возникают чаще всего из-за плохого интернет-соединения, некорректных настроек пк и программного обеспечения, недостатка памяти, несовместимости устанавливаемой версии с операционной системой.

к меню ↑

Видеообзор

Почему не устанавливается Вайбер на компьютер

Если вы являетесь пользователем Вайбер, установившим программу на свое мобильное устройство, то вы для обеспечения еще большего удобства общения можете пожелать установить ее и на свой персональный компьютер. Как правило, с этим вопросом связано больше всего сложностей, в особенности – у начинающих пользователей. Эта статья расскажет, почему не скачивается Вайбер – и предложит методы устранения возможных проблем.

Как решить проблемы с загрузкой и установкой Вибер на компьютер

Для того чтобы решать любые проблемы, необходимо разобраться в их причинах. Поэтому пользователю, желающему установить это приложение, но столкнувшемуся с неожиданными трудностями, будет полезно узнать, почему программа может упрямиться.

Причина первая: отсутствие программы на мобильном приложении

Так как данное приложение изначально было разработано для установки на телефоны (оно синхронизируется с контактами из телефонной книги), без его загрузки на смартфон вы попросту не сможете пользоваться Вайбер с ПК.

Как это исправить:

  1. С помощью подключенного к сети интернет смартфона зайти на источник, откуда можно установить программу (для Андроид – Google Play Market).
  2. Найти программу по поиску, набрав ее название латиницей, и скачать на телефон.Присутствие на мобильном телефоне Вайбера
  3. Произвести инсталляцию Viber, сразу после этого пройдя авторизацию и создав личный аккаунт, привязанный к вашему номеру мобильного телефона.
  4. Не закрывая приложение на телефоне, произвести установку приложения на компьютер с официального сайта Вайбер.
  5. Во время установки на мониторе появится QR-код, который необходимо будет считать посредством камеры телефона, на котором запущена программа. После того, как код будет опознан, установленная на компьютере программа будет синхронизирована с аккаунтом на мобильном устройстве и доступна в любое время.Активация Вайбера на компьютере

Однако проблемы с загрузкой могут возникнуть и в том случае, если вы уже выполнили инструкцию, данную выше.

Причина вторая: проблемы с компьютером

Очень часто причиной тому, что не устанавливается Viber на компьютер, могут являться проблемы с самим ПК.

На что следует обратить внимание:

  • Подключение к интернету. Для загрузки и установки приложения требуется доступ к сети. Проблемы с подключением могут эпизодически возникать у любого провайдера – вы можете позвонить в офис поставщика услуг, чтобы выяснить возможные причины, или воспользоваться средством диагностики подключения компьютера к интернету.Подключенный интернет на ПК для Вайбера
  • Некорректная работа брандмауэра или фаерволла. Эти программы призваны оберегать ваш компьютер от возможных хакерских атак и проникновения вредоносного ПО. Если вы скачиваете программу из надежного источника (с официального сайта) – можете внести его в список разрешенных через свой браузер, либо отключить брандмауэр и фаерволл на время установки приложения.
  • Устаревший антивирус. Антивирусы на компьютере могут блокировать любые загрузки информации через интернет, если считают, что скачиваемый файл может нанести вред компьютеру. Программы, созданные для обеспечения связи, часто попадают в черный список. Решить проблему можно, обновив либо временно отключив антивирус.Не устаревший антивирус на ПК

Это важно: производите загрузку только с официального сайта и старайтесь не доверять остальным. Если вы отключаете брандмауэр, фаерволл и антивирус – в это время старайтесь не переходить по каким-либо другим ссылкам, и потом обязательно возобновите их работу.

Причина третья: проблемы в источнике загрузки

Может случиться и так, что сайт, на котором размещена программа, попросту не функционирует или работает с перебоями. Так или иначе, это не ваши проблемы и вы не сможете их исправить.

В этом случае вам остается либо ждать, пока владельцы сайта отрегулируют его работу (либо – схлынет поток посетителей, перегружающих сервер запросами), либо воспользоваться загрузкой Viber из другого источника.

Крайне желательно предварительно обновить антивирус, чтобы в его реестре появились все созданные за последнее время и выявленные компьютерные вирусы, и любой скачанный не с официального сайта установочный файл предварительно проверить с помощью антивируса.

Как правило, проблема кроется в одной из трех описанных выше причин. Если вы выполните все описанные пункты, то вы легко разберетесь с проблемой установки Вайбер на ваш ПК.

Вам будет интересно:

Почему не устанавливается Viber — решение проблемы

К сожалению, по тем или иным причинам бывает и так, что не устанавливается Вайбер на компьютер или на мобильное устройство. И причин тому может быть довольно много. Стоит рассмотреть наиболее часто встречающиеся из них.

Почему не устанавливается Вайбер

Среди наиболее часто встречающихся причин отказа в установке Вайбера можно назвать такие:

Не устанавливается Viber

  • Устаревшая версия операционной системы на устройстве, либо само устаревшее устройство;
  • Слишком слабая связь с Интернетом, либо ее полное отсутствие;
  • Нехватка свободного места на накопителе;
  • На устройстве уже имеется предыдущая версия Вайбера;
  • Имеющиеся системные файлы препятствуют установке новой версии мессенджера;
  • Был скачан неисправный «битый» архив с программой.

Если знать, почему именно не устанавливается на Андроид или на какую-либо другую операционную систему, то можно быстро и решить возникшую проблему.

Что можно предпринять, если не устанавливается Вайбер

Итак, действовать нужно методом исключения, по очереди перебирая все возможные варианты. Нередко пользователи пытаются установить Вибер на то устройство, для которого мессенджер попросту не предназначен. Например, на устаревшую модель смартфона или компьютера. Хотя список поддерживаемых Вайбером систем довольно велик (сегодня он включает в себя такие ОС, как: BlackBerry OS, Series 40, Symbian, Bada, Windows Phone и, конечно же, Андроид и iOS), на некоторых устройствах он, что называется, «не пойдет». То же самое касается и устаревших аппаратов. Логичным напрашивается вывод: нужно либо обновить операционку до более актуального состояния, либо сменить устройство.

Если Вайбер не устанавливается на компьютер или на телефон, то следует также обратить внимание на качество Интернет-соединения. Установщик скачивает необходимые файлы из Сети, так что вполне возможно, что в данный момент просто не хватает мощности Интернет-канала. Ошибка в установке может быть связана и с нехваткой свободного места на накопителе или на жестком диске. Соответственно, избавляемся от ненужного «хлама» на диске. Возможно, что на устройстве уже установлена та или иная версия Вайбера. В пределах одного логического раздела на диске установить две копии мессенджера невозможно. Если есть необходимость в инсталляции сразу двух программ – можно посоветовать разбить диск на логические разделы и установить каждую копию на свой раздел. Либо установить один Вайбер на встроенный накопитель в телефоне, а другой, например, на SD-карту.

Весьма часто выясняется, что еще до установки Вайбера на устройстве уже когда-то стояла другая версия этого мессенджера. В этом случае вполне возможно, что мешают корректной установке «мусорные» файлы, оставшиеся после удаления старой версии программы. Можно рекомендовать воспользоваться специальными чистильщиками системы. Вручную удалять весь этот системный «хлам», конечно, можно, но это слишком долго и трудно. Зато превосходно справляется с этой задачей, например, программа Ccleaner. Она доступна как в компьютерном, так и в мобильном вариантах.

Ccleaner бесплатен. Он и программу полностью удалит с диска, и системный реестр почистит как следует. Наконец, есть вероятность, что был просто скачан так называемый «битый архив» с программой. Так что следует поискать исправный установщик.

Рекомендуется скачивать мессенджер из проверенных и официальных источников. Например:

Программа скачивается совершенно безвозмездно и не предполагает никакой дополнительной платы за обмен сообщениями и даже за звонки внутри сети. В конце концов, если совершенно ничего не помогает, то можно задать вопрос, почему не устанавливается Вайбер на телефон, в службу технической поддержки пользователей. При этом желательно как можно более сжато, но полно описать суть возникшей проблемы, системные характеристики и используемую на устройстве операционную систему. Также можно приложить скриншот к своему сообщению. И. приготовиться отвечать на порой множество вопросов. Впрочем, велика вероятность, что здесь действительно помогут выйти из ситуации.

Не устанавливается Вайбер на телефон

Общение через мессенджеры прочно вошло в жизнь современного человека. Удоб-ные программы позволяют мгновенно обмениваться не только эсэмэсками, но и медиафайлами, совершать видео- и аудиозвонки.

Обычно проблем при настройке таких программ не возникает, но некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что приложения при попытке их установить выдают ряд ошибок, а порой и вовсе отказываются загружаться. Сегодня разберемся с планом действий в ситуации, когда не устанавливается Вайбер на телефон.

Что нужно проверить перед установкой Вайбера

Не устанавливается Вайбер на телефонНе устанавливается Вайбер на телефон

Ошибка установки Вайбера на телефон.

Перед тем, как загрузить приложение и успешно его настроить после, следует проверить ряд нюансов:

  1. Первым делом взгляните на доступные обновления для вашей платформы – «Андроид» или ios.
  2. Если на устройстве некогда был установлен Вайбер, убедитесь, что он удален.
  3. Удостоверьтесь, что в памяти смартфона, ПК, ноутбука или планшета достаточно свободного места.
  4. Проверьте соединение с сетью Интернет и точку доступа.

Почему не устанавливается на телефон

Если с обозначенными пунктами все в порядке, программа загружена, но проблема «не могу установить вайбер на телефон» по-прежнему актуальна, приступаем к разбору возможных причин. Их будет несколько: версия программы не соответствует вашему устройству, хромает разрядность процессора, недостаточно хорошо очищена память и кеш. Но обо всем по порядку.

Конфликт версии мессенджера и прошивки

Зачастую абоненты пытаются установить Viber на те устройства, которые программу не поддерживают. Да, Вибер «дружит» со многими системами, однако совместить приложение со старым кнопочным телефоном, увы, не выйдет.

Если вы обладатель смартфонов «Хуавей», «Мейзу», «Нокия-Люмия», аппаратов «Алкатель», «Леново» или «Самсунга» с «Айфоном» и «Айпадом», то стоит присмотреться к обновлениям. Многие игнорируют предложение операционной системы обновить ее, а для корректной работы аппарата этого делать нельзя.

Все потому, что разработчики постоянно совершенствуют приложение, а новинки, в свою очередь, рассчитаны на свежие операционки.

Что предпринять? Проверить актуальную версию Вибера для вашего устройства:

  1. Открываем меню телефона и заходим в «Настройки».
  2. В списке находим раздел «О телефоне», кликаем по нему.
  3. Перед вами появилась информация. На примере «Андроида» рассмотрим возможные варианты контакта приложения и установленной системы. В случае, если телефон вы приобретали давно, то версия Android, вероятнее всего, будет 2.2 или 2. Для нее не подойдут свежие версии Вайбера, следует скачивать Viber 5.5.2.36 или 4.3.67. Это можно сделать как на официальном сайте мессенджера, так и через сайты «Гугла». Однако во втором случае могут возникнуть неприятности с «битыми» версиями.

Кстати, на сайте Вайбера можно проверить их совместимость с системами, что облегчит выбор для скачивания программы.

Несоответствие разрядности процессора

Бывают случаи, когда приложение начинает выдавать ошибки и на новых «Андроидах». Причина может крыться в разрядности процессора. Современные устройства обычно работают на 64-битных процессорах, но 86-битные все-таки встречаются. Понять, какой процессор в вашем устройстве, можно на сайте производителя (находим свою модель телефона и смотрим полную характеристику).

Если ваш процессор 86-битный, советуем загружать Вибер через «Плей-Маркет» или «Апстор» для «Айфона». Эти магазины сами определяют подходящие версии.

Перегруженная память

Самая частая причина невозможности установки мессенджера – это отсутствие памяти. Ее должно быть не меньше 150 Мб (ядро приложения занимает 100 Мб). Если вы обнаружили забитую память после скачивания программы, можно удалить ненужные файлы, не трогая само приложение.

Блокировка аккаунта

Почему не устанавливается Вайбер на телефонПочему не устанавливается Вайбер на телефон

Блокирование Вайбера из массовых рассылок.

Если мессенджер установился, но после долгого ожидания отказывается работать, причина может быть в блокировке вашего аккаунта.

Вспоминайте: не увлекались ли вы в последнее время массовой рассылкой сообщений? Отметим, что характер их может быть разным, Вайбер сам решает, кого определять в спамеры.

Если ответ положительный, вероятнее всего, вы в блоке. Он может быть временным, но есть шанс попасть под блокировку навечно. В первом случае нужно подождать какое-то время и попытаться установить Вибер снова, во втором – снять блок не удастся: вы не сможете вернуть стикеры, принимать, набирать и отправлять сообщения, зайти в переписки.

Придется заводить новую учетную запись, подключение к старой в данном случае бесполезно.

Некорректное удаление предыдущей версии

Если ранее вы уже работали с программой, то проблема может быть в неправильном удалении старой версии мессенджера. Даже после того, как вы снесли приложение, часть его файлов может оставаться на устройстве, мешая установке.

Для начала через меню смартфона загляните в список приложений и поищите Вайбер там. Если нашли, зажимайте иконку и жмите «Удалить». Все должно заработать.

Заражение вирусом

Давно ли вы устанавливали на устройство «антивирус» (при его наличии приходят специальные уведомления) и загружали ли его вообще?

Вайбер не устанавливается на телефонВайбер не устанавливается на телефон

Сбой установки Вайбера из-за вирусов.

Если нет, то «глюк» Вайбера может быть связан с вирусными файлами.

Скачать «антивирус» можно в любом магазине приложений, после установки и открытия будет проведена ревизия устройства, поступит предложение удалить вредоносные файлы.

Соглашаемся с ним, пробуем установить Вайбер снова, выполняем вход.

Важно: Viber скачать бесплатно для Андроид можно только в том случае, если операционная система телефона, планшета соответствует требованиям разработчиков. То есть, не ниже версии 4.0. Это обусловлено сопоставлением кодов программирования и возможностью работать вместе без перебоев. Если устройство более старое, скачать Viber для Андроид на русском бесплатно можно только со сторонних источников или с использованием эмуляторов. Первое опасно вирусами, второе – ухудшением работы процессора аппарата.

Почему не устанавливается на персональный компьютер

С мобильными проблемами разобрались, но Вибер может капризничать и на ПК. Пользователи с досадой наблюдают черный экран на «Виндовс» или серый прыгающий фон в приложениях «Майкрософт».

В большинстве случаев это вызвано «битой» версией программы, скачанной не на официальном сайте, а на сторонних ресурсах. Решение вопроса – загрузка мессенджера с сайта производителя. С проверенной версией установка удастся без проблем. Создавать трудности может и неподходящая «операционка», на которой работает ваш ПК. Об этом мы поговорим позже.

Вторая распространенная причина – ваш «злой антивирус» не хочет пускать при-ложение (он может не запрашивать разрешение, а блокировать Вайбер авто-матически, программа включаться не будет).

Рассмотрим план действий на примере Avast Free Antivirus:

  1. Открываем наш вирусный контролер.
  2. Затем настройки, кликаем «Общие» – «Исключения».
  3. Жмем на кнопку «Добавить» – «Обзор», открываем папку, в которой расположился Вайбер.
  4. Кликаем на его иконку. «Антивирус» включил приложение в «Белый список» и будет его игнорировать.

Способы решения проблемы

После устранения неполадок мессенджер в 95 процентах случаев перестает выдавать сбои.

Поиск и установка подходящей версии операционной системы

Почему Вайбер не устанавливается на телефонПочему Вайбер не устанавливается на телефон

Установка Вайбера для 10-й версии «Виндовс».

В том, как устранить проблемы с мешающим Вайберу на ПК «антивирусом», мы разобрались.

Однако одной из причин, по которой приложение может «троить», остается установка программы, не подходящей вашей операционной системе. Дело в том, что для каждой версии «Виндовс» разработчики определили свою версию мессенджера.

Для того, чтобы понять, какая система установлена на вашем ПК, достаточно следующих действий:

  1. Зажимаем на клавиатуре сочетание «Windows + R».
  2. Перед нами открывается меню. В строке вводим слово winver.
  3. Кликаем по клавише Enter, в появившемся окне вы увидите информацию о вашей операционной системе.

Далее остается перейти на официальный сайт Вайбера и скачать с него приложение, соответствующее вашей «операционке».

Очистка памяти телефона

Теперь вернемся к «вылетам» программы, вызванными нехваткой памяти на смартфоне. Почистить устройство можно несколькими способами, каждый из которых займет буквально пару минут.

Удаление ненужных файлов и приложений

Самый очевидный способ «вернуть» память в устройство – это удалить лишние файлы:

1. Открываем в меню «Галерею».

2. Просматриваем свои загрузки, ненужные видео и фото просто удаляем.

Здесь же можно избавиться от приложений, которыми вы не пользуетесь. Находим их иконки в меню смартфона, зажимаем и выбираем пункт «Удалить».

С помощью специальных сервисов
Из-за чего Вайбер не устанавливается на телефонИз-за чего Вайбер не устанавливается на телефон

Очистка кеша с помощью утилиты Clean Master.

Если вы не желаете тратить время на ручную очистку, на помощь придут специализи-рованные программы. Выбор их велик, а принцип действия схож.

Рассмотрим алгоритм на примере бесплатной утилиты Clean Master.

Она не на русском языке, но проста в установке:

1. Скачиваем приложение из магазина, которым вы обычно пользуетесь.

2. Запускаем программу. Спустя несколько секунд она проведет поиск и покажет весь «мусор», имеющийся на устройстве.

3. После этого появится кнопка Clean Now. Нужно нажать на нее. Готово – файловый мусор исчез.

Самостоятельная очистка кеша

Для более качественной уборки нужно удалить не только очевидные лишние файлы, но и «хвосты» приложений. В случае с утилитами программы сделают все сами.

Но навести порядок в устройстве можно и без их помощи:

1. Открываем в телефоне меню «Настройки».

2. Выбираем пункт «Устройство» – «Память».

3. Кликаем по надписи «Данные кеша».

4. Появится окно, в нем жмем на «ОК».

Не нашли файлов для удаления? Не беда. Вы можете использовать флеш-карту, на которую можно перенести ряд файлов, освободив тем самым место.

Как задвоить Viber на смартфоне

Для деловых людей возможность установки Вибер двух учетных записей одновременно – вопрос актуальный. Это вполне осуществимо, но не на всех устройствах получается сразу.

На телефоне с оболочкой MIUI («Шаоми», к примеру), функция двойных приложений заложена производителем.

  1. Заходим в Настройки, выбираем «Двойные приложения» или «Клонирование приложений».
  2. Нажимаем на кнопку «Вайбер», после чего на рабочем столе появится вторая иконка. План дальнейших действий прост: проходим регистрацию или вбиваем уже имеющуюся «учетку».

Если у вас «Мак» или устройство на «Андроид», без дополнительных приложений обойтись не получится. Самая известная и действенная утилита для процедуры задваивания Вайбера называется Parallel Space.

Скачать ее можно в магазине приложений.

  1. После установки утилиты открываем ее, появится окно, в котором следует выбрать «Вибер».
  2. На рабочем столе автоматически высветится ярлык мессенджера.
  3. Кликаем по нему, проходим регистрацию, вводим номер и полученный код, нажимаем на подтверждение. Готово!

Если инсталлировать утилиту не получается, в первую очередь нужно четко понять – почему я не могу установить Вайбер на компьютер? Основных причин, по которым Вайбер отказывается работать на устройстве, немного. Первая и самая распространенная – «битая» версия программы и слабый сигнал Интернета. Проверка скорости Сети мобильного оператора, будь то «Мегафон» или любой другой поставщик мегабайтов, проста. Технические вопросы также в решении не составят труда: неверные версии проверяются на официальном сайте, «маркеты» приложений подбирают необходимые версии. Если перечисленные варианты решения не помогли, то аппарат стоит показать мастеру, возможно, вам следует сделать его перепрошивку.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о