Сначала проверьте, включены ли необходимые настройки микрофона и веб-камеры для Skype. Помните, что приложению требуется доступ к веб-камере и микрофону вашего ПК. Вы можете проверить эти настройки в Windows 11/10, выполнив следующие действия:

1. Запустить настройки, нажав кнопку Windows + клавиши I .
2. Затем выберите вкладку или категорию «Настройки».
3. Выберите Камера для доступа к настройкам веб-камеры.
4. Включите опцию Доступ к камере .
5. Прокрутите список приложений и включите доступ для приложения Skype.
6. Затем вернитесь в предыдущее меню и выберите Микрофон разрешения приложения.
7. Убедитесь, что включена общая опция Доступ к микрофону .
8. Нажмите переключатель Skype в разделе Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону , чтобы включить доступ к микрофону для этого приложения.

2. Запустите Skype в режиме совместимости

Проблемы совместимости со Skype иногда могут возникать с новыми версиями Windows. Таким образом, выбор запуска Skype в режиме совместимости может помочь некоторым пользователям запустить приложение. Попробуйте настроить это приложение для работы в режиме совместимости с Windows 8 следующим образом:

1. Откройте файловый менеджер Windows 11/10, нажав кнопку File Explorer на панели задач.
2. Откройте любую папку, в которой находится ваше приложение Skype. Ниже приведен каталог по умолчанию для приложения UWP Skype в Windows 10: 9.0054 C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
3. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Skype и выберите Свойства .
4. Выберите Совместимость , чтобы просмотреть настройки этой вкладки.
5. Затем установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости и нажмите Windows 8 в раскрывающемся меню.
6. Выберите Применить , чтобы сохранить настройки совместимости.

Каталог WindowsApps, содержащий приложение Skype UWP, является папкой с ограниченным доступом в Windows 10. Чтобы получить к ней доступ, вам необходимо стать владельцем этой папки. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как стать владельцем папок в Windows 10 и 11, чтобы получить подробные инструкции.

3. Выберите параметры «Восстановить и сбросить Skype». Итак, стоит попробовать эти варианты исправления приложения Skype, которое не запускается. Вот как вы можете выбрать Skype

1. Откройте Приложения и компоненты, чтобы просмотреть список установленных приложений Windows.
2. Прокрутите вниз до Skype и нажмите кнопку меню с тремя точками этого приложения. В Windows 10 выберите это приложение, чтобы просмотреть его параметры.
3. Щелкните Дополнительные параметры , чтобы вызвать кнопки устранения неполадок.
4. Выберите Восстановить , чтобы применить возможное исправление, которое не повлияет на данные Skype.
5. Если Кнопка «Восстановить » не работает, нажмите «Сбросить », чтобы очистить данные Skype.

4. Сканировать системные файлы

Проблемы с запуском приложений также могут возникать из-за поврежденных системных файлов. Таким образом, вполне вероятно, что системный файл, необходимый Skype, может быть поврежден на вашем компьютере.

Вы можете проверить и восстановить поврежденные системные файлы с помощью инструмента SFC из командной строки, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + S и введите cmd внутри строки поиска.
2. Выберите Запуск от имени администратора для командной строки внутри утилиты поиска.
3. Запустите средство обслуживания образов развертывания перед сканированием SFC, выполнив следующую команду:

    DISM. exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

4. Чтобы начать сканирование SFC, введите эту команду и нажмите Enter :

    sfc /scannow 

5. Теперь подождите, пока средство проверки системных файлов сделает свое дело и покажет результат в окне командной строки.

5. Переименуйте папку данных Skype

Переименование папки данных Skype — это решение, которое сработало для некоторых пользователей, которым нужно было исправить то, что Skype не открывается. Это создаст новую новую папку данных Skype при следующем запуске приложения. Вот как вы можете переименовать эту папку с данными в проводнике:

1. Сначала запустите Windows в безопасном режиме (выберите Безопасный режим с поддержкой сети ).
2. Нажмите клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
3. Введите %appdata% в поле Открыть .
4. Щелкните OK , чтобы просмотреть перемещаемую папку.
5. Щелкните правой кнопкой мыши папку данных Skype и выберите Переименовать в контекстном меню.
6. Введите Skype_2 в текстовое поле для папки.
7. Затем выйдите из Проводника и попробуйте снова запустить Skype.

6. Временно отключите брандмауэр Защитника Windows

Skype — это приложение, для которого необходимо подключение к Интернету. Поэтому убедитесь, что брандмауэр Защитника Windows не блокирует это приложение. Попробуйте временно отключить этот брандмауэр, выполнив следующие шаги, чтобы увидеть, имеет ли это значение:

1. Запустите поиск Windows ( Windows + S ) и введите ключевое слово Брандмауэр Защитника Windows в текстовое поле.
2. Выберите результат поиска апплета Панели управления брандмауэра Защитника Windows.
3. Щелкните параметр Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows слева, чтобы получить доступ к параметрам отключения WDF.
4. Установите флажок Отключить брандмауэр Защитника Windows для параметров частной и общедоступной сети в меню «Настройка параметров».
5. Нажмите OK , чтобы сохранить и закрыть настройки брандмауэра.
6. Теперь попробуйте запустить Skype после отключения брандмауэра.

Если ваше приложение Skype запускается, скорее всего, его блокирует брандмауэр. Снова включите брандмауэр, а затем проверьте разрешения приложения для Skype. Ознакомьтесь с нашим руководством по разрешению приложений через брандмауэр Защитника Windows, чтобы узнать, как включить Skype через WDF.

7. Переустановите Skype

При переустановке Skype будут заменены все файлы приложения. Это решение, скорее всего, решит проблемы, вызванные поврежденными или отсутствующими файлами приложений. Вот шаги для переустановки Skype в Windows:

1. Перейдите к Приложения и возможности в Настройках. Если вы используете Windows 11, вместо этого перейдите к Apps с левой панели.
2. Нажмите кнопку меню Skype или выберите это приложение в разделе «Приложения и функции».
3. Выберите параметр Skype Удалить . Нажмите Удалить еще раз, чтобы подтвердить выбранный вариант.
4. Затем перейдите на страницу загрузки Skype.
5. Щелкните параметр Получить Skype для Windows 10 и 11 , чтобы переустановить приложение UWP.
6. Нажмите Откройте Microsoft Store , чтобы перейти на страницу Skype MS Store.
7. Нажмите кнопку Skype Получить для переустановки.

Кроме того, вы можете переустановить настольную версию Skype, которая может быть более надежной. Для этого откройте раскрывающийся список и нажмите Получить Skype для Windows на странице загрузки. Затем откройте загруженный мастер установки Skype, чтобы установить программное обеспечение для настольных ПК.

8. Сброс сети

Skype также не запускается из-за проблем с сетью. Сброс конфигурации сети вашего ПК в Windows может решить такие проблемы. Если вы не знаете, с чего начать, мы рассмотрели специальное руководство по сбросу настроек сети в Windows 11.

Беспроблемное использование Skype на ПК с Windows

По крайней мере один из описанных здесь шагов по устранению неполадок поможет решить проблемы с запуском Skype на ПК с Windows 11/10.

Обратите внимание, что эти исправления помогли многим пользователям запустить Skype. Однако вы можете использовать браузерное приложение Skype в качестве альтернативы, если их недостаточно.

Как исправить, что Skype не открывается в Windows 10? — Блог Auslogics

Содержание

• Почему Skype не работает в Windows 10?
  • 1. Приложению не предоставлено разрешение на запуск
  • 2. Конфликты с другими программами
  • 3. Антивирусная защита от брандмауэра Windows
• Как исправить, что Skype не открывается в Windows 10?
  • 1. Проверка активности вредоносных программ с помощью брандмауэра Windows
  • 2. Изменение имени папки Skype
  • 3. Отключение Universal Plug and Play (uPnP)
  • 4. Запуск проверки системных файлов (SFC)
  • 5. Измените настройки конфиденциальности приложения
  • 6. Сбросьте/восстановите приложение
  • 7. Удалите и переустановите Skype
• Заключение

Приложение Skype отказывается работать или дает сбой на вашем компьютере? В этом посте мы собрали различные исправления, чтобы Skype работал на вашем ПК с Windows 10.

Почему Skype не работает в Windows 10?

Любой из следующих факторов может быть причиной проблемы:

1. Приложению не предоставлено разрешение на запуск

Проблема с тем, что Skype не открывается, может возникнуть, если приложение не может получить доступ к веб-камере вашего ПК. В этом случае несколько изменений в меню «Настройки» решат проблему.

2. Конфликты с другими программами

Действия стороннего приложения могут мешать открытию Skype. Вам нужно только найти и удалить неисправное приложение.

3. Антивирусная защита от брандмауэра Windows

Хакеры могут попытаться использовать уязвимости приложения для установки вирусных программ на ваш компьютер. Чтобы защитить вас, брандмауэр Windows может блокировать работу Skype. Если это так, лучше всего защитить свой компьютер с помощью надежного инструмента безопасности.

Как исправить, что Skype не открывается в Windows 10?

1. Проверка активности вредоносных программ с помощью брандмауэра Windows

Первый шаг — проверить, не блокирует ли брандмауэр Windows открытие Skype. Это покажет, был ли ваш компьютер атакован.

Выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. В текстовом поле «Выполнить» введите «control» (без кавычек) и нажмите «ОК», чтобы открыть меню «Панель управления».
3. Затем нажмите «Система и безопасность».
4. На следующем экране щелкните Брандмауэр Защитника Windows.
5. После этого выберите параметр «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows».
6. Теперь вы должны увидеть список приложений, контролируемых брандмауэром.
7. Прокрутите список, чтобы увидеть, присутствует ли Skype.

Примечание : Если Skype не отмечен, значит он заблокирован. Вы можете удалить приложение из черного списка, но это рискованно.

Хотя брандмауэр Windows пытается обеспечить безопасность вашего устройства, он может пропустить некоторые вредоносные элементы. Таким образом, использование сторонней программы обнаружения вирусов, такой как Auslogics Anti-Malware, обеспечивает дополнительную безопасность.

Более того, он защитит вашу систему, не конфликтуя с основным антивирусом или другими программами.

2. Изменить имя папки Skype

Переименование папки приложения по умолчанию — еще одно исправление, которое сработало для некоторых пользователей. Однако для использования этого исправления ваш компьютер должен находиться в безопасном режиме. Следуйте приведенным ниже процедурам, чтобы попробовать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. В поле «Выполнить» введите следующий текст и нажмите кнопку «Ввод»: msconfig.exe.
3. После этого откроется меню «Конфигурация системы».
4. Затем выберите «Загрузка» в верхнем левом углу экрана.
5. На вкладке «Загрузка» установите флажок «Безопасная загрузка и сеть».
6. Теперь нажмите «Применить» > «ОК», чтобы изменения вступили в силу.
7. После перезагрузки ваша операционная система перейдет в состояние безопасного режима.
8. Попробуйте запустить Skype, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
9. Если да, снова откройте окно «Выполнить», введите «%appdata%» (без кавычек) и нажмите Enter.
10. Во всплывающем окне найдите папку с именем Skype.
11. Щелкните его правой кнопкой мыши и измените имя на Skype_2.
12. После этого закройте окно и перезапустите Skype, чтобы проверить, правильно ли он работает.
13. Если исправление решило проблему, вы можете переключить ПК в обычный режим и перезапустить приложение.

Однако, если приложение по-прежнему не работает, воспользуйтесь следующим решением.

3. Отключение универсального стандарта Plug and Play (uPnP)

uPnP позволяет подключаться к сетевым устройствам. К сожалению, Skype использует эту функцию для предотвращения защиты брандмауэром. Лучше отключить его, чтобы обезопасить компьютер.

Выполните следующие действия:

1. Запустите ОС в безопасном режиме.
2. Откройте Скайп.
3. В дополнительных настройках подключения Skype найдите функцию uPnP и отключите ее.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли Skype.

4. Запустите сканирование системных файлов (SFC)

Поврежденные файловые системы в Windows 10 могли вызвать проблему неработающего Skype. В таких ситуациях вы можете использовать инструмент SFC для восстановления поврежденных или поврежденных системных файлов.

1. Введите «командная строка» (без кавычек) в поле поиска Windows и нажмите Enter.
2. В результатах поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
3. Нажмите «Да» в ответ на приглашение UAC.
4. На следующем экране введите следующий текст и нажмите Enter, чтобы начать процесс сканирования: sfc/scannow.
5. Ваши системные файлы будут проверены на наличие проблем и нарушений.
6. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.
7. Затем попробуйте открыть Skype и посмотреть, как он поведет себя на этот раз.
8. Если программа не работает, попробуйте следующий метод.

5. Измените настройки конфиденциальности приложения

Отказ в доступе к веб-камере — распространенная причина, по которой Skype не работает в Windows 10. К счастью, это можно исправить в окне «Настройки».

См. шаги ниже:

1. Во-первых, убедитесь, что процесс Skype не работает в фоновом режиме.
2. Затем нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
3. Найдите и щелкните параметр «Конфиденциальность».
4. Теперь на левой панели выберите «Камера» на вкладке «Разрешения приложения».
5. Здесь вы увидите Skype и список других приложений, которые могут получить доступ к веб-камере компьютера.
6. Проверьте, есть ли у Skype доступ к функции веб-камеры. Если это не так, предоставьте ему доступ и выйдите из окна.
7. Снова откройте Skype и посмотрите, как он отвечает.

6. Сброс/восстановление приложения

Если Skype работал правильно до того, как возникла проблема, простого сброса может быть достаточно, чтобы восстановить предыдущее поведение.

Вот как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть окно настроек.
2. Затем перейдите на страницу приложений.
3. Здесь вы увидите список приложений, установленных на вашем устройстве. Найдите среди них скайп.
4. Затем нажмите Дополнительные параметры.
5. Вы увидите пару кнопок «Восстановить» и «Сбросить».
6. Попробуйте первую кнопку и проверьте, решает ли это проблему «Skype не работает». Если это не так, используйте опцию «Сброс».

7. Удалите и переустановите Skype

Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не помогло, в крайнем случае удалите и переустановите приложение. Однако убедитесь, что Skype не работает в фоновом режиме, чтобы избежать повреждения системы.

Что делать:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. Найдите Skype и остановите его.
3. Затем перейдите в окно «Настройки» и нажмите «Приложения».
4. Найти Скайп.
5. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Удалить».
6. Если на экране появится запрос подтверждения, нажмите кнопку «Да», чтобы продолжить.
7. После этого перейдите в Microsoft Store, чтобы загрузить последнюю версию Skype для ПК с Windows 10.