возможные причины и способы устранения
Очень многие пользователи смартфонов сталкиваются с такой проблемой, когда телефон не принимает входящие звонки. Причин, почему такое может происходить, достаточно много, начиная от банального программного сбоя и заканчивая аппаратной поломкой. Сегодня хотелось бы более подробно рассказать именно о самых распространенных причинах, из-за которых входящие звонки не принимаются. Ну, и, конечно, будут даны полезные советы по устранению неисправности. Что же, перейдем сразу к сути!
Программный сбой
Одна из самых распространенных причин, почему телефон не принимает входящие звонки, – сбой в работе операционной системы. Это вполне обычное явление, так что ничего особого в этом нет. Вообще, сбои и нарушения в работе ОС могут быть вызваны в первую очередь не очень хорошей прошивкой или же плохой оптимизацией системы. Как правило, более дешевые телефоны от не очень известных брендов чаще подвержены этому «явлению».
Исправить данную проблему можно двумя разными способами.
Первый, он же самый простой – перезагрузка телефона. Можно даже просто вытащить батарею на секунд 10, после чего вставить ее обратно и включить аппарат. В большинстве случаев данное решение помогает.
Второй способ – сброс до заводских настроек. Если первое решение не помогло, значит, сбой произошел на более глобальном уровне, и простой перезагрузкой устранить его не получится. В таком случае отлично помогает сброс настроек до первоначального состояния. Выполнить эту процедуру можно через настройки устройства.
Режим полета
Вторая причина, по которой телефон не принимает входящие звонки, – режим полета. Очень многие пользователи любят пользоваться функцией «Режим полета», дабы на протяжении какого-то времени их никто не беспокоил. Но, как показывает практика, очень большой процент забывает после отключить данную функцию, в результате чего к ним не поступают входящие вызовы.
Решение данной проблемы невероятно простое – всего-то нужно отключить данную функцию. Сделать это можно либо через статус-бар или как его еще называют «шторку».
Также отключить «Полет» можно через настройки в разделе «Сети и подключения» (на разных телефонах, данный раздел может называться иначе). Еще «Режим полета» отключается через меню выключения, которое активируется при зажатии кнопки питания/блокировки.
Неправильное определение сети
Следующая причина, из-за которой телефон не принимает входящие звонки, – неправильное определение сети. Обычно телефон самостоятельно в автоматическом режиме определяет сеть сотового оператора, но порой, случаются сбои в работе, в результате чего, аппарат переходит на неверную частоту.
Для того чтобы исправить эту проблему, следует выполнить 2 простых шага:
- Зайти в настройки и перейти в меню «SIM-карты и сети».
- Далее, нужно выбрать раздел «Мобильные сети» и выставить там определение либо на автоматический режим, либо выполнить поиск и выбрать необходимую сеть, согласно своему сотовому оператору.
Неисправность радиомодуля
Следующая причина, почему телефон не принимает входящие звонки, – неисправный радиомодуль.
С этим, увы, ничего нельзя поделать. Нередко модули связи в аппаратах выходят из строя. Это может случаться из-за брака на производстве, из-за частых падений устройства, попадания влаги внутрь и т. д. Исправить проблему можно только одним способом – заменой модуля на новый.
Антивирус на Samsung
Ну, и в конце небольшой такой пунктик, посвященный смартфонам «Самсунг». Очень часто многие владельцы жалуются, что их телефон «Самсунг» не принимает входящие звонки. Случается такое не только из-за вышеперечисленных причин, но и еще одной, отдельной, которая касается только устройств данного бренда. Дело в том, что, если установить антивирус Dr. Web на смартфон от Samsung, то приложение автоматически блокирует большую часть номеров, с которых входящие звонки не будут приниматься.
Исправить эту проблему можно двумя способами. Первый – удалить антивирус и найти ему замену. Второй – зайти в настройки приложения, перейти в пункт «Профиль» и там выставить галочку напротив «Принимать все звонки и СМС».
Все просто!
Установлено ограничение связи Мегафон — что это значит и как это убрать
Бывает так, что абонент не может совершить звонок – это значит, установлено ограничение связи Мегафон. Пользователи не понимают и стараются вновь набрать исходящий вызов, но звонок не проходит. Временами на абонента с наложенным запретом нельзя дозвониться.
Что значит установлено ограничение связи Мегафон будет разобрано в следующем блоке.
Содержание
- Что означает ограничение связи Мегафон
- Возможные причины
- Какие услуги ограничивают связь
- Способы снять запрет
- Заключение
Что означает ограничение связи Мегафон
Ограничение связи означает, что пользователь Мегафон не сможет совершать исходящие звонки. Абоненты будут разрешены только экстренные вызовы.
- К сведению
- В некоторых случаях накладывается запрет на отсылку смс-сообщений.
В самых тяжелых ситуациях, связанных с ограничением мобильных и интернет-услуг, которые поставляет провайдер, могут быть заблокированы входящие вызовы.
Многие пользователи хотели бы знать, почему это происходит.
Возможные причины
Главной причиной, по которой отключают связь пользователю, является минусовой счет на смартфоне. Абонент вовремя не заплатил деньги за тарифный план, поэтому провайдер ограничил или убрал ряд главных функций, которыми пользовался человек.
Если же деньги на счету есть, а ограничение связи от компании Мегафон все-равно установлено, то нужно проверить:
- сим-карту. Возможно закончился срок действия сим-карты, за которой закреплен номер владельца;
- есть ли роуминг. Иногда накладывается запрет на тех, кто находится в роуминге;
- атака злоумышленников. Бывает так, что ими специально блокируется связь;
- не работает мобильный телефон. Сломался модуль связи или устройство разбито.
Решить проблему, чтобы отключить блокирование, если все вышеперечисленные параметры соблюдаются, поможет просмотр установленных услуг на телефон.
- Внимание
- Некоторые приложения от оператора, специально устанавливаемые пользователям, могут блокировать звонки.
Какие услуги ограничивают связь
Ограничения устанавливаются по нестандартным причинам. Например:
- услуга «Стоп-звонок». Запрет создает сам пользователь, прописывая в договоре месячный лимит на минуты вызовов. Когда достигается лимит, оператор блокирует все исходящие вызовы абонента;
- может быть ограничено владельцем компании для корпоративных телефонов. Начальник специально устанавливает лимит или список из белых номеров, на которые пользователь может дозвониться. На остальные направления действует запрет;
- входящие вызовы в роуминге тоже могут быть под блокировкой. Все это делается ради сохранения средств владельца номера.
Абонент может самостоятельно остановить получение звонков и исходящие вызовы, если уезжает в командировку. У каждого оператора, в том числе и Megafon, есть такая услуга, которая помогает создавать запрет на вызовы без расторжения договора.
- К сведению
- С абонента в этом случается может сниматься ежедневный платеж за действие приостановления соединения.
Способы снять запрет
Если человека интересует, как убрать ограничение связи на симке от Мегафона, при условии, что деньги на счету есть, то нужно проверить подключенную услугу «Стоп-звонок». Подключение происходит бесплатно от провайдера Megafon.
Чтобы отключить блокировку входящих звонков, установленную с помощью этой услуги, нужно:
- Открыть меню набора номера.
- Прописать команду «#35*0000#».
- Кликнуть по кнопке дозвона.
Если же потребуется вернуть возможность совершать исходящие звонки, то нужно использовать те же шаги, описанные выше. Но вместо указанной команды набрать следующую: «#33*0000#».
Код 0000 устанавливается по умолчанию, поэтому им могут воспользоваться злоумышленники или те, кто имеет доступ к телефону абонента. Его необходимо изменить, чтобы другие не могли намеренно отключить исходящие вызовы.
- Внимание
- Команда для изменения кода следующая: «**03*330*0000*новый код*повторить новый код#».
Если проблемы у сим-карты, то потребуется перезагрузить телефон. Вытащить симку, прочистить ее или продуть и вставить обратно. Если же проблема останется, то следует обратиться в ближайший офис компании, с паспортом, удостоверяющим личность владельца. Сотрудники филиала Мегафон заменят симку на новую.
Если проблема в том, что пользователю не могут дозвониться только определенные номера, то нужно сделать такие шаги:
- Открыть «Настройки».
- Найти список черных и белых номеров.
- Очистить его.
Если причина в том, что номер у человека корпоративный, то тут уже необходимо обратиться к своему начальнику и попытаться с ним решить вопрос. Либо для личных звонков использовать собственный смартфон.
Заключение
Если же пользователь никак не может решить проблему с запретом на исходящие звонки, то тут нужно связаться с оператором колл-центра компании Мегафон. Объяснить им ситуацию, а они посмотрят нет ли запрета на номер с стороны провайдера.
РЕШЕНО: Телефон не звонит при входящих вызовах — Blu Vivo 5R
Смартфон Vivo 5R, выпущенный в сентябре 2016 года, представляет собой шестое поколение серии Vivo и обновление Vivo 5.
44 вопроса Посмотреть все
Кэти Меткалф @kjem
Рем: 73
2
2
Размещено:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Привет, у меня есть новый BLU Vivo 5R, и я не могу включить мелодию звонка, я пробовал загруженные и предварительно загруженные мелодии и проверил все кнопки, которые я мог найти.
Кто-нибудь знает, что я могу сделать? Спасибо
Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема
Хороший вопрос?
Да №
Оценка 6
Отмена
Выбранное решение
Джаефф @jayeff
Респ: 385.6k
9
313
1,3к
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Привет @ludy ,
Вы слышите мелодию звонка, когда заходите в настройки и меняете мелодию звонка, и телефон предоставляет краткий звуковой пример того, как он звучит?
В качестве альтернативы, при воспроизведении музыки с телефона вы слышите ее из динамика телефона или во время разговора вы слышите собеседника при использовании телефона в режиме «громкая связь» (или громкой связи)?
Если нет, то проблема с динамиком телефона. Это тот же динамик, который используется для мелодии звонка и звуков уведомлений.
Если вы слышите музыку или голос из громкоговорителя, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме и проверьте, работает ли мелодия звонка/сигнал текстового уведомления и т.
д. нормально.
Если да, то причиной проблемы является загруженное приложение. Хитрость заключается в том, чтобы выяснить, кто из них является виновником. Вам нужно будет удалить каждое загруженное приложение одно за другим и протестировать телефон в обычном режиме между каждым удалением, чтобы проверить, работает ли оно нормально. Когда это происходит, причиной проблемы было последнее загруженное приложение, которое было удалено.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 1
Отмена
Самый полезный ответ
С З @авангард
Респ: 47.5k
7
60
93
Размещено:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Из любопытства, при звонке работает ли функция громкой связи? Некоторые телефоны используют один и тот же динамик для громкой связи и мелодии звонка. Если оба не работают, у вас проблема с самим динамиком или материнской платой.
Сначала попробуйте использовать громкую связь, а затем, если он по-прежнему не работает, вам, возможно, придется открыть телефон для дальнейшего изучения.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 2
Отменить
писательница1964
Рем.: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Перед сбросом к заводским настройкам, как я нашел в другом месте, просмотрите другие приложения. Я пометил Norton Clean для блокировки уведомлений, которые блокировали мелодии звонка, и удалил несколько пользовательских мелодий. Конечно, мне потребовалось довольно много времени, чтобы понять это, но это стоило того, чтобы не стирать телефон. Norton Clean делал только то, на что я его указал, так что это не было ошибкой приложения или телефона —— НА ЭТОТ РАЗ
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
эмноякоб
Рем.
: 1
Размещено:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
У меня похожие проблемы с телефоном vivo y69. Никаких звуков, и я получил телефонный звонок от кого-то, мы не понимаем друг друга из-за того, что динамик моего телефона не работает. Любые предложения от других, как решить эту проблему? Я попытался посмотреть настройки своего телефона, перейти к звуку и громкости динамика, черт возьми, я пытался так много раз, но ничего не получалось..
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
бинуджмалиэль
Рем.
: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
У меня есть телефон blu vivo 5, у которого была такая же проблема. решение.—- нажимайте боковую кнопку, пока не появится опция перезагрузки, выключения питания, отключения звука и т. д. на этом экране увеличьте громкость, нажав кнопку громкости на боковой панели. это исправило мою проблему.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отмена
Нет звука для входящих вызовов или текстовых сообщений — Alcatel One Touch Android Phone
430489
Руководство по ремонту мобильных телефонов Android производства ALCATEL.
975 вопросов Посмотреть все
Черри @cherthejoy
Реп: 157
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
- Подписаться
У меня есть Alcatel One Touch. Он работал нормально до вчерашнего дня. Утром я все еще получал звуковые уведомления о текстовых сообщениях и телефонных звонках.
Ответьте на этот вопрос У меня тоже есть эта проблема
Хороший вопрос?
Да №
Оценка 13
Отмена
Самый полезный ответ
С З @авангард
Респ: 47.
5k
7
60
93
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
@cherthejoy перейдите в Настройки —> Приложения —> Телефон
Там должен быть раздел «Уведомления».
Убедитесь, что он включен.
Также сделайте это с помощью «Настройки» -> «Приложения» -> <какой бы вы ни использовали программу обмена сообщениями>
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 3
Отменить
Тони Уолдрон
Рем: 49
2
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Если просто нет уведомлений о сообщениях, попробуйте это;
- Настройки
- уведомления
- Прокрутите до
# Обмен сообщениями
- Убедитесь, что
# Блокировать все не включено
Также посмотрите;
- Открыть сообщения
- Нажмите на 3 точки в правом верхнем углу
- Настройки
- Уведомления
- Проверить настройки
Оба эти способа делают разные вещи, и просто потому, что у вас отмечены уведомления в приложении обмена сообщениями, Это означает, что вы будете уведомлены, если у вас заблокированы сообщения в основных настройках телефона для уведомлений.
Надеюсь, это работает для вас, это сработало для меня (моя жена обнаружила, что 2 настройки были разными, и исправила это, маленькая умница 🙂 )
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 2
Отменить
Тони Уолдрон
Рем: 49
2
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Это может произойти, если телефон был случайно включен в режим «Не беспокоить».
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 1
Отменить
Зура Бахарудин
Рем.: 1
Размещено:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
На самом деле вам нужно изменить настройку APN вместо LTE только на E.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
Рик Бенкштейн @rbenkstein
Рем.
: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Для Alcatel A206DL попробуйте Настройки — Персонализация — Уведомления — Уведомления приложений. Затем прокрутите вниз до «Сообщения» и убедитесь, что «Разрешить уведомления» включено.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
Салливанс0762
Рем.: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
У меня есть Alcatel 3v 5032w, и я не мог принимать звонки или текстовые сообщения.
не знаю, почему это началось, но все, что я сделал, это включил вызовы WiFi, и проблема была решена.
Был ли этот ответ полезен?
Да №
Оценка 0
Отменить
Гамбит рейдер
Рем.: 1
Опубликовано:
Опции
- Постоянная ссылка
- История
Аналогичные проблемы, переводил телефон в беззвучный режим и выключал, но звук не включался. Если вам повезет, простая перезагрузка телефона все исправит, как это сделал я. Удерживайте кнопку питания в течение двадцати секунд или до тех пор, пока он не перезапустится.