«Билайн» настойчиво предлагает услуги домашнего интернета через звонки и смс — Приёмная на vc.ru

Операторы не реагируют на отказы и просьбы не беспокоить с данными предложениями

9411 просмотров

Являюсь абонентом билайн уже порядка 15 лет, если не более. Изначально симка была зарегистрирована на отца, потом переоформили на меня, в целом всё это время по большей части меня всё устраивало.

Раньше мне изредка поступали звонки от билайна, где оператор в основном предлагал слезть с архивного тарифа на новый, более выгодный. В большинстве случаев просто соглашался, от меня отставали и больше не беспокоили долгое время. Как-то раз я заморочился и решил посмотреть насколько выгода, и выяснил, что мне предлагали всегда более выгодный тариф именно для билайна т.к. я тупо стал больше платить денег, а в целом тариф не поменялся, поэтому с предложениями со сменой тарифа я их стал посылать т.к. лучше сам ознакомлюсь с предложениями на сайте и сам решу что мне выгодно. Но речь не об этом.

С появлением домашнего интернета от билайн и развитием сети до приличного охвата большинства районов, билайн начал то, о чем суть поста — начал терроризировать меня с предложениями подключиться к их домашнему интернету.

Мне стали поступать довольно частые звонки от билайна, сначала это были тупо предложения подключиться, на что всегда был отказ т.к. у меня отличный провайдер, один из лучших в городе на мой взгляд. За 11 лет использования у меня всего 1-2 раза были небольшие перебои, и то в лютый ураган, когда по всему городу падали деревья и летали рекламные щиты. Билайн у многих знакомых подключен, и там как с качеством, так и с тех. поддержкой огромные проблемы, хотя оператор пытался меня убедить в обратном, что довольно тупо звучало при наличии живых примеров. И сразу самый смешной диалог вспомнил:

— мы только обновили оборудование и сеть по вашему адресу, поэтому у вас не возникнет проблем с качеством нашего интернета!

— но я не называл свой адрес!

— а какой ваш адрес?

— *называю адрес*

— *через мгновение, не дослушав адрес* именно в этом районе мы и обновляли оборудование!

Теперь у билайна новая фишка, даже несколько:

1) Они предлагают «бесплатный» интернет в дополнение к какому-то там тарифу мобильной связи и настойчиво убеждают «Ну и что, что вас устраивает ваш провайдер и он лучше, зато вы будете экономить 600руб/мес!» Мои аргументы что мне плевать и я готов платить 600руб за качественную услугу их не волнуют и операторы продолжают мучить тебя, пока не сбросишь звонок

2) Начинают из далека (чтоб сразу не послали) под видом опроса о качестве связи и потом резко начинают впаривать интернет под видом «уникального предложения только для вас и только сегодня, раз вы такой довольный клиент и прошли наш опрос!»

3) По старинке говорят, что сижу на архивном тарифе и предлагают очень дорогой (но по их мнению выгодный для меня) со словами А ЕЩЁ МЫ ПОДКЛЮЧИМ ВАМ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ.

Ну и ещё одна из историй, когда у меня по месту работы была ужасная лагающая связь и пока я был на работе, мне позвонили с этим опросом качества. И когда я пожаловался на качество услуг, у меня взяли заявку на проверку качества связи по району и сразу же начали впаривать домашний интернет даже через эти лаги и заикания. Когда я сказал, что они не могут обеспечить нормально основную услугу — мобильной связи, о каком интернете может быть речь? Мне сказали «Ну это же другое!»

Также последнее время между звонками стали настойчиво спамить смсками, о чем прилагаю скрины за последнее время:

Последний звонок был вчера с номера +7 (969) 350-10-00, где парень начал опять свою шарманку с тарифом и интернетом в подарок.

КАЖДЫЙ звонок я просил оператора больше мне не звонить и исключить мой номер из базы обзвонов т.к. их интернет меня никогда не заинтересует, но все мои просьбы проигнорированы, буквально через неделю звонит уже новый менеджер с тем же предложением.

Я даже ходил в их головной офис моего города (г. Хабаровск, Волочаевская 133) спросить как отказаться от этих звонков и знаете что произошло? Девушка за стойкой начала меня убеждать что я не прав и мне нужно прям сейчас подключить их интернет и начала перечислять всю «выгоду», после чего мне пришлось спасаться бегством из их офиса.

Как прекратить этот спам? Куда жаловаться? Предположу, что в договоре с ними где-то прописано их право на такие издевательства надо мной. Пока очевидное решение — переход на другого оператора связи. Подскажите, занимаются ли таким же издевательством МТС, Мегафон и т.п. операторы?

Почему не отправляются СМС с Билайна? Что такое ошибка 28 при отправке SMS и как ее исправить

Ошибка 28 при отправке или получении смс в Билайн свидетельствует о том, что нарушены установочные параметры в телефоне, не настроена конфигурация или неверно прописан маршрут. В связи с этим требуется перезагрузка сотового аппарата или извлечение сим-карты из слота устройства. Если это не помогло, то следует искать причину сбоя при отправке сообщения в настройках центра sms.

Почему не отправляются СМС на Билайн

Самые распространенные причины, почему не отправляются СМС с Билайна, мы приводим в таблице ниже. В ней же вы найдете инструкции, что делать в том или ином случае.

ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА	ЧТО ДЕЛАТЬ
Нет или мало денег на счету	Проверьте баланс с помощью запроса *102#. Если нужно, пополните счет.
Слабый сигнал сотовой связи	Посмотрите на индикацию сигнала в верхней части экрана. Если шкала пустая или почти пустая, попробуйте перейти в другую комнату или, если вы на улице, походите из стороны в сторону, пока шкала не начнет заполняться.
Технический сбой на стороне Билайн, из-за чего не отправляются СМС сообщения	Просто ждем, пока проблема не будет исправлена. Если есть доступ к интернету, можно написать в чат с консультантом*, чтобы уточнить данные по этому вопросу.
Сбой в работе смартфона / телефона	Обычно в этом случае не работают не только СМС — проблемы возникают и в других областях. Перезагрузите устройство и дайте ему время, чтобы зарегистрироваться в сети и восстановить работу всех служб.

*В личном кабинете на сайте оператора или в приложении “Мой Билайн.

Совет: если не отправляются СМС с телефона Билайн, в первую очередь следует обратить внимание на уровень индикации сигнала сотовой связи. И если видно, что здесь проблем нет, проверяем баланс. Третьим пунктом идет перезагрузка устройства, а если и это не помогло, обращаемся в службу поддержки оператора.

Почему возникает ошибка 28

Чаще всего возникновение ошибки с кодом 28 объясняется тем, что у SMS-центра вашего телефона что-то не в порядке с настройками. Даже если вы ничего не меняли осознанно, новые параметры могли появиться случайно – с телефоном играл ребенок, вы случайно что-то нажали, когда мобильный девайс лежал в кармане или сумке, и так далее.

У этой проблемы могут быть и другие причины, хотя с ними абоненты сталкиваются реже:

• неправильно указан номер абонента, которому вы отправляете SMS – он должен состоять из 11 цифр и начинаться с +7 или 8, то есть, выглядеть так: +7 XXX ХХХХХХХ или 8 XXX ХХХХХХХ;
• пакет SMS закончился или услуга с дополнительными пакетами действует только в домашнем регионе и на счете не хватает средств для отправки сообщения.

Зачастую достаточно внимательно проверить, правильно ли был сохранен или введен номер, на который отправляется SMS, и при необходимости его скорректировать. Вы также можете проверить остаток пакета SMS и средств на счете и пополнить баланс в личном кабинете на сайте или мобильном приложении «Мой Tele2».

Частые причины ошибки отправки

Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:

1. Недостаточно денег на счету. Это самая банальная (и, кстати, распространенная) причина, почему пользователь не может скинуть СМС. Довольно часто, абоненты забывают вовремя пополнить свой баланс, однако продолжают активно использовать сотовые услуги. Чтобы подобные ситуации не случались, нужно просто вовремя закидывать на баланс сумму, предусмотренную тем или иным ТП.
2. Сбой сети. Как и у любого другого оператора, в Beeline, время от времени могут возникать технические сбои. Невозможность воспользоваться сервисом, также может возникнуть в силу неуверенного покрытия. Не редко абоненты отмечают плохую связь в метро, аэропортах, отдалённых населённых пунктах. Чтобы исправить ошибку, абоненту достаточно переместиться в другую локацию и перезагрузить свой гаджет. Если проблема возникла у оператора, за разъяснениями можно обратиться на короткий номер службы поддержки Билайн – 0611.
3. Неправильно указан СМС центр. Как правило, адрес SMS центра прописывается автоматически, сразу после активации сим-карты. Однако если гаджет куплен у китайских производителей, данный сервис может работать не корректно. В этом случае, абоненту нужно будет указать номер самостоятельно. Разобраться с вопросом можно и посредством обращения в сервисные службы провайдера.
4. Номер отправителя заблокирован. Если получатель занёс абонента в ЧС, как бы второй не старался, отправить послание собеседнику он не сможет. Заблокировать сим-ку мог и мобильный оператор. Такое могло произойти из-за наличия большой задолженности, или долгого неиспользования сим-карты (более 3 месяцев). Если абонент решит восстановить карточку, без похода в офисный центр компании, ему не обойтись.
5. Sim – карта неисправна. В случае, если карточка пользователя пришла в негодность физически: поломалась, обветшала, промокла и т. д., её функциональность могла сильно пострадать. Чтобы снова получить доступ к услугам провайдера, абоненту придется заменить испорченный девайс. Сделать это можно в любом отделении Билайн (с паспортом).

Дополнительные рекомендации

Если установить причину и устранить неполадки самостоятельно не получается, то рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки клиентов сотовой сети по телефону или 0500. Опытные сотрудники помогут решить любой и информационный вопрос, предоставив исчерпывающую консультацию на бесплатной основе.

Корректную работу СМС-службы можно восстановить самостоятельно или же с помощью службы поддержки клиентов. Как результат – бесперебойное использование текстовых сообщений. При возникновении сомнительных сбоев рекомендуется провести полную диагностику устройства или же сбросить настройки до заводских.

Как исправить проблему с настройками телефона

Проблему с настройками SMS-центра можно попробовать исправить. Простой способ – перезагрузите телефон: подождите, пока операционная система будет готова к работе, и попробуйте еще раз отправить сообщение. Возможно, это был временный технический сбой, и после перезагрузки все придет в норму.

Если ситуация повторится, придется действовать другими способами. Первое, что нужно проверить и при необходимости изменить – это номер SMS-центра.

На iOS

В режиме набора номера введите команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:

• Откройте экран набора номера с клавиатурой.
• Наберите USSD запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА# и нажмите кнопку вызова.
• Вместо “НОМЕР_SMS_ЦЕНТРА” введите номер SMSC базы из списка выше выбрав вашего мобильного оператора.
• Дождитесь уведомления и применения автоматических настроек.

На Android

Устройств на Android очень много, и путь к корректировке настроек на разных смартфонах может отличаться. Описываем тот, что встречается наиболее часто.

В режиме набора номера введите команду *#*#4636#*#* – Сведения о телефоне – SMSC – Введите номер +79043490000 – Обновить. Или зайдите в меню смартфона – Сообщения – Опции – Настройки – Дополнительно – SMS – SMS-центр – Введите номер +79043490000 – Сохраните изменения.

Первый способ – через настройки телефона

Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт “Сообщения”, в дополнительных настройках или пункте “Опции” отыскать раздел “SMS-центр” или “SMSC”. В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:

• Откройте раздел “Приложения”.
• Далее “Системные приложения”. Важно! Заходить следует именно через системные приложения, что бы попасть к нужным настройкам”.
  Откройте раздел меню Системные приложения
• В списке находим пункт “Сообщения” и нажимаем туда.
  Выбираем пункт Сообщения
• Выбираем раздел “Расширенные настройки”.
  Переходим в Расширенные настройки
• Кликаем на пункт “Номер SMS-центра(SMSC)”.
  Номер SMS-центра(SMSC)
• Вводим номер из списка выше и нажимаем OK.
  Прописываем и подтверждаем изменения

Второй способ – инженерное меню

Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

1. Открываем экран набора номера и набираем сервисный код: *#*#4636#*#*. После жмём кнопку вызова.
2. В открывшемся меню переходим к пункту “Информация о телефоне1”. В вашей модели пункт может называться “Сведения о телефоне”.
3. Обратите внимание! Если в вашем телефоне две симкарты – то и пунктов будет больше: “Информация о телефоне1” и “Информация о телефоне2” означает, что у вас два слота под сим карту. Вам нужно выбрать пункт, который соответствует слоту симки, иначе вы примените настройки для другого оператора.
4. Если слота два, а сим карта одна – выберите соответствующий слот. Тут ошибиться не получиться – для пустого слота настройки автообновления не применяться.
5. В разделах SMSC есть две кнопки “Обновление” и “Обновить”.
6. Сначала нужно нажать на “Обновление” через секунду в поле ввода автоматически отобразится номер смс-центра для вашего региона.
7. Сохраняем настройки уже по клику на “Обновить” как на картинке. Закрываем раздел и пробуем отправить тестовое сообщение любому абоненту.

Важно! Номера SMSC для каждой области или региона могут отличаться. Если ошибка не разрешилась – поищите в Интернете актуальный номер. Найти его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.

В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.

Для Blackberry

Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в “Настройки параметров”, далее “Тест SMS” и пункт “Сервисный центр”. После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.

Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile

У телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню похожи, но существенно отличаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile. В Nokia В “Настройках” есть разделы “Сообщения”, снова “Настройки”, Сообщения SMS и Функции. В Windows Mobile Windows Phone искать пункты нужно по разному, стандартно они находятся по этим путям как на скриншоте ниже.

Проверьте, работает ли сайт у других людей

Всякий раз, когда Вы не можете связаться с сайтом (по какой-либо причине), Вы также можете проверить, есть ли у Вас проблемы с подключением, или если у других людей такая же проблема. Для этого есть много инструментов, но мы рекомендуем isitdownrightnow. com и downforeveryoneorjustme. com. Оба работают почти одинаково. Укажите URL-адрес, который Вы хотите проверить, и получите результат.

Если Вы получите сообщение о том, что сайт не работает для всех, Вы не можете ничего сделать, но попробуйте еще раз позже. Если отчет показывает, что сайт работает, проблема может быть на Вашей стороне. Это очень редко встречается с ошибкой 503, но это возможно, и Вы можете попробовать некоторые из вариантов, которые мы описываем далее.

Способы решения проблемы

Смс-уведомления – это быстрый способ связи с другими пользователями сотовой связи и, как правило, наиболее дешевый по сравнению с обычным звонком. Если происходит сбой, пользователь телефона не сможет совершить отправку.

Внимание! Не отправляются смс Билайн — что делать и какие варианты разрешения проблемы существуют, должен знать каждый абонент.

Что делать, если телефон не отправляет смс с оператора связи Билайн:

• Проверить уровень сигнала сотовой связи. Если абонент находится в зоне со слабым или прерывистым покрытием, то сообщение не будет уходить до тех пор, пока абонент не выйдет на территорию с хорошей подачей сигнала.
• Проверка работоспособности мобильного телефона и SIM-карты. Возможно, устройство неисправно или сама сим карта не функционирует в силу частой перестановки или она была изначально неаккуратно обрезана. Решить проблему поможет замена карты или ремонт сотового телефона.
• Узнать баланс. Если телефон и сим карта после проверки оказались исправны, но сообщение продолжают не отправляться, возможно, причина будет банальной – нехватка средств на счете.
• Поиск причины в мобильном телефоне. Вероятно, что в телефоне сбились настройки или переполнена память, поэтому, сообщения не будут приходить. Проблему легко решить, совершив пару простых настроек или очистив забившуюся память устройства.

Если абонент задается вопрос о том, почему не отправляются смс с телефона Билайн, не стоит паниковать, нужно обратить внимание на простые вещи, которые могут служить причиной возникновения неполадок. Если самостоятельно разобраться с проблемой не удается, можно в любой момент позвонить оператору сотовой связи. Как правило, специалисты службы поддержки знают, в чем причина и помогут разобраться в случившемся.

Проверьте баланс и остаток минут

Наиболее частой причиной отключения услуги отправки СМС является обнуление баланса вашего мобильного счёта. Если на нём нет ни копейки, вы больше не можете отправлять сообщения, пока не перечислите на счёт достаточную сумму. Баланс легко проверить, набрав с клавиатуры своего телефона общеизвестную команду *102#. Ответ придёт буквально через несколько секунд и будет содержать сумму, находящуюся на балансе вашего номера. Кроме того, вы можете зайти в Личный кабинет или открыть приложение «Мой Билайн» — там тоже есть необходимая информация.

Не забывайте отслеживать расход пакетных СМС, если ваш тариф предусматривает лимитированное число сообщений в месяц. При его превышении вы начинаете оплачивать отправку каждого сообщения, и деньги на счёте могут быстро исчерпаться. Чтобы быть всегда в курсе, чем вы располагаете на текущий момент, подключите командой *110*901#. Все данные по количеству денег на счёте, остаткам пакетных минут, СМС и трафика интернета будут перед вашими глазами каждый раз, как только вы берёте в руки телефон.

Проверьте буфер памяти СМС

Многие пользователи забывают очищать память телефона, специально выделенную для хранения полученных сообщений. В результате буфер переполняется, и служба мобильных сообщений телефона отказывается функционировать. Вы не можете ни принимать СМС, ни отправлять свои.

Исправить ситуацию очень просто: нужно всего лишь стереть ненужные сообщения из архива, освободив место для новых СМС. Сразу после очистки служба СМС заработает, и все функции восстановятся в полной мере.

Проверьте настройки рассылки СМС

Иногда настройки СМС самопроизвольно сбиваются, что приводит к отказу системы отправлять сообщения. В этом нет ничего страшного, нужные настройки восстановить несложно, и вам даже не придётся использовать зловещую кнопку «Reset», обнуляющую настройки до первозданного состояния. Достаточно будет:

• открыть меню настроек и выбрать раздел сообщений;
• отыскать вкладку «Номер СМС центра»>;
• стереть содержимое вкладки и вручную ввести правильный номер +79037011111, проверить правильность ввода и сохранить запись;
• проверить другие настройки: канал передачи данных должен быть указан GSM, но ни в коем случае не GPRS, тип или формат сообщения – «Текст» или «Text», SMS, Стандартный/Обычный.

После восстановления СМС настроек обязательно перезагрузите телефон, чтобы прописать правильные установки в его операционной системе. После перезагрузки протестируйте правильность отправки: наберите любой текст и отправьте его на номер 000. Тестирование выполняется бесплатно.

Проверьте Чёрный список

Во многих телефонах имеется ограничительная функция Чёрного списка, которая позволяет отключить возможность звонков и/или сообщений.

Найдите эту функцию в настройках и проверьте её состояние. Если вы случайно включили запрет отправки сообщений, отключите эту функцию, и нормальная работа телефона тут же восстановится.

Настраиваем номера смс центров

Когда вы отсылаете текстовое SMS сообщение оно сначала попадает в смс центр, а оттуда уже адресату.

Cмс-центр (SMSC) – это сервис мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис автоматический и отвечает за прием, хранение и последующую отправку адресату.

У каждого мобильного оператора свои номера этих центров. Найдите в списке нужный номер и следуйте настройкам из инструкций ниже

Номера смс-центров мобильных операторов:

1. Теле2: +79043490000;
2. МТС, +79184330000;
3. Мегафон: +7 926 290 9090;
4. Билайн: +79037011111;
5. Yota: +79585370690;

Обновите страницу

Как мы уже упоминали, ошибка 503 указывает на временную проблему, и иногда эта проблема очень временная. Например, сайт может быть перегружен трафиком. Итак, всегда стоит попробоавть обновить страницу. Большинство браузеров используют клавишу F5 для обновления, а также предоставляют кнопку «Обновить» где-то в адресной строке. Это не часто исправляет проблему, но для ее выполнения требуется всего одна секунда.

Предупреждение: Обязательно обратите особое внимание, если ошибка возникает, когда Вы делаете платеж. Обновление страницы может заставить Вас платить дважды, поэтому следите за этим.

Установка официального приложения оператора

Установите из Play Маркет или AppStore официальное приложение вашего оператора. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счёту. У всех популярных мобильных операторов есть ссылки на загрузку:

• Мой Tele2.
• Мой МТС.
• МегаФон.
• Мой Билайн.
• Yota – мобильный оператор для Android.

В каждом приложении реализованы возможности:

• Управление пакетами услуг;
• Переключение тарифного плана;
• Проверка баланса, остатка SMS, минут и гигабайт;
• Можно вынести виджет с отображением текущего баланса;
• Важные опции – пополнение баланса с карты или счета Google Pay;
• Взятие обещанного платежа;
• Просмотр статистики расходов и отчет;
• Детализация звонков;

Причины неудачной отправки sms

Рано или поздно каждый абонент сотовой связи может столкнуться с проблемой отправки СМС-сообщений. Связано это может с различными причинами, часть из которых пользователь связи может легко устранить сам.

Причинами неудачной отправки смс могут служить:

• проведение технических работ со стороны оператора или загруженность базовых станций;
• отключение центра сообщений – чтобы сделать подключение на телефоне, следует зайти в настройки, найти «параметры текстовых сообщений», задать номер SMS центра, выбрав канал передачи данных GSM;

Важно! В зависимости от модели телефона раздел настроек может иметь иное название.

• поломка мобильного устройства – нужно удостовериться в целостности сим-карт, попробовать установить ее в другой телефон и совершить отправку смс, если сообщение будет отправлено удачно, значит причина в самом устройстве.

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.

Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.

Действующая кодировка ошибок

Проблемы с смс-посланиями появляются нередко, независимо от того, о каком гаджете идет речь – об андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется сочетание цифр или, так называемый, код ошибки, с помощью которого можно легко установить причину нарушения. Речь идет о следующих кодировках:

Цифровой код	Причина поломки
«28»	Абонент не идентифицирован
«21»	Произошло отклонение передачи смс
«30»	Абонент, которому направляется послание, неизвестен
«38»	Проблемы в работе Сети
«41»	Временное нарушение
«42»	Сеть перегружена
«208»	Переполнена память устройства
«213»	Ошибки данных при загрузке с сим-ки
«516»	Длина сообщения не соответствует установленному лимиту символов

Перечисленные коды объясняют, в чем могут заключаться причины нарушения и позволят принять меры по решению проблемы в самые короткие сроки.

Почему отправленное СМС может оказаться не полученным?

Случаи, когда вы отправили СМС, но адресат его не получил, хотя и редко, но бывают. Причин может быть несколько:

• телефон адресата был выключен или вне сети слишком долго, и сообщение автоматически было удалено из памяти Центра сообщений;
• вы набрали номер адресата в неправильном формате – без +7>;
• на номера этого оператора Билайн не может пересылать СМС;
• переполнена память телефона получателя, и сообщение не может быть получено его телефоном.

Чтобы быть уверенным в получении ваших сообщений адресатами, включите функцию отчёта о доставке в меню настройки сообщений. Во многих телефонах её включение происходит автоматически, если в поле текста перед началом сообщения проставить восклицательный знак.

Краткое введение

Проблемы на стороне оператора в последние годы – большая редкость. Это связано с ускоренным совершенствованием оборудования, постоянной диагностикой и ремонтом.

Связь подводит лишь на большие праздники, в период проведения массовых мероприятий – причина кроется в загруженности сети. Каждая мобильная вышка принимает ограниченное количество звонков, но когда каждый в радиусе несколько километров ежесекундно пытается совершить звонок – встаёт серьёзная проблема.

Благо, всё налаживается уже в течение 30 минут – поток ослабевает, возвращая число исходящих вызовов в рамки пропускной способности вышки. Такие инциденты чаще всего случаются в Новогоднюю ночь, День Победы, Рождество и другие знаковые даты.

Некорректность на стороне пользователя – самое популярное объяснение при неудачной попытке отправить смс-сообщение. Причиной неправильных настроек становится новизна телефона, неграмотность пользователя, сбои в ОС устройства.

Для устранения каждой из сложностей можно воспользоваться нашими краткими инструкциями. Они будут актуальны для всех больших операторов — МТС, Билайн, Теле2, Мегафон.

При отправке сообщения часто выскакивают ошибки 50, 28, 38

Сбой системы Android или IOS

Телефон не застрахован от технических сбоев и ошибок. Тут причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, заражения вирусами, заполнение оперативной памяти. Если у вас одновременно “висят” запущенными несколько приложений, а телефон “слабый”, то системному приложению “Сообщения” может банально не хватить оперативной памяти для работы. В таких случаях вам не зря рекомендуют Перезапустить смартфон. В остальном – установите любой бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.

Задержки и сбои доставки SMS в сети Beeline в Таджикистане (17/дек/22)

Решено Минор

17 декабря 2022 г. — 4 дня назад — Продолжительность около 6 часов
Официальная страница инцидента

Затронутые компоненты

Twilio SMS, APAC

Последние отключения Twilio

Задержки доставки SMS в Orange, Камерун. — около 6 часов назад

Задержки транскрипции голоса — около 17 часов назад

Сбои API видео — около 24 часов назад

Подробности

У нас наблюдаются задержки и сбои в доставке SMS при отправке сообщений в сети Beeline в Таджикистане. Наши инженеры работают с нашим партнером-перевозчиком, чтобы решить эту проблему. Мы предоставим еще одно обновление через 1 час или как только появится дополнительная информация.

Обновления

(от последних к последним)

РЕШЕНО на 17.12.2022 04:37

Устранены задержки и сбои доставки СМС при отправке сообщений в Сеть Билайн в Таджикистане. Этот инцидент был разрешен.

МОНИТОРИНГ на 17.12.2022 02:49

Наблюдаем восстановление задержки доставки СМС и сбоев при отправке сообщений в сети Билайн в Таджикистане. Мы продолжим следить за сервисом, чтобы обеспечить полное восстановление. Мы предоставим еще одно обновление через 2 часа или как только появится дополнительная информация.

РАССЛЕДОВАНИЕ на 17.12.2022 01:06

У нас наблюдаются задержки и сбои в доставке SMS при отправке сообщений в Сеть Билайн в Таджикистане. Наши инженеры работают с нашим партнером-перевозчиком, чтобы решить эту проблему. Мы предоставим еще одно обновление через 2 часа или как только появится дополнительная информация.

МОНИТОРИНГ на 16.12.2022 23:10

Наблюдаем восстановление задержки доставки СМС и сбоев при отправке сообщений в сети Билайн в Таджикистане. Мы продолжим следить за сервисом, чтобы обеспечить полное восстановление. Мы предоставим еще одно обновление через 2 часа или как только появится дополнительная информация.

РАССЛЕДОВАНИЕ на 16.12.2022 22:15

У нас наблюдаются задержки и сбои в доставке SMS при отправке сообщений в сеть Beeline в Таджикистане. Наши инженеры работают с нашим партнером-перевозчиком, чтобы решить эту проблему. Мы предоставим еще одно обновление через 1 час или как только появится дополнительная информация.

Мониторинг Twilio и всех ваших сторонних зависимостей в одном месте

Вы когда-нибудь пропускали важные сбои в работе сторонних служб? Мы создали IsDown, чтобы вы больше никогда не пропустили очередной сбой.

Это самый простой способ отслеживать всех ваших SaaS- и облачных провайдеров и получать оповещения, когда сбой влияет на ваш бизнес.

Начать бесплатную пробную версию

Кредитная карта не требуется · Отменить в любое время · Доступно 2054 услуги

Интеграция с

Перед

• Подписка на страницы состояния по очереди
• Ограничено 0 вариантами уведомлений
• Невозможно контролировать только важные части
• Все ваши услуги не видны с высоты птичьего полета
• Трата времени на поиск проблем в другом месте
• Нет доступа к историческим выпускам и статистике

После

• Простая подписка на все страницы состояния
• На ваши инструменты отправлены нормализованные уведомления
• Следите за тем, что важно
• Легкий доступ к статусу всех ваших услуг
• Информация об отключении там, где это необходимо
• Исторические данные об отключениях для всех ваших провайдеров

Быстро выявляйте внешние сбои, влияющие на ваш бизнес. Мы отслеживаем более 2000 сервисов в режиме реального времени.

Начните бесплатно

Высокоуровневое представление работоспособности всех ваших служб

IsDown собирает информацию со страниц состояния всех ваших служб, упрощая мониторинг работоспособности всех ваших служб в одном месте. Забудьте об индивидуальном управлении каждой страницей статуса — наш сервис упрощает этот процесс.

Мониторинг сбоев в режиме реального времени

Забудьте о трате времени на диагностику проблем с вашими службами — наша круглосуточная служба мониторинга сделает всю работу за вас. Мы сообщим вам, если произойдет инцидент, чтобы вы могли сосредоточиться на других задачах.

Получайте оповещения по предпочитаемым каналам

Наш мониторинг сбоев информирует вас, где бы вы ни находились. Получайте мгновенные уведомления по электронной почте, в Slack, Teams или Discord при обнаружении сбоя, чтобы вы могли быстро принять меры.

Простая интеграция с вашими текущими инструментами и рабочими процессами

Усовершенствуйте свои процессы с помощью дополнительной информации, используя нашу интеграцию Zapier, Webhooks, PagerDuty и Datadog. Будьте в курсе и контролируйте ситуацию. Обновите свои операции сегодня.

Избегайте беспорядка в уведомлениях

Максимизируйте свой контроль с помощью настраиваемых уведомлений от каждой службы. Фильтруйте по компонентам и серьезности, чтобы получать только самые важные обновления. Оптимизируйте свои процессы и будьте в курсе с нашими расширенными функциями уведомлений.

Несколько информационных панелей, которыми можно поделиться со всем миром

Создайте одну информационную панель для каждой из ваших команд/клиентов/проектов и отслеживайте только те службы, которые каждая из них использует. Иметь специальную панель инструментов с настраиваемыми настройками уведомлений. Легко сделайте свою панель мониторинга общедоступной и поделитесь ею со всем миром.

Подготовка к плановому техническому обслуживанию

Больше никогда не застигайте врасплох неожиданное техническое обслуживание, проводимое вашими службами. Доступен канал ближайших плановых техобслуживаний.

Еженедельный обзор отключений служб

Каждый понедельник вы будете получать еженедельную сводку о том, что произошло за предыдущую неделю, а также график обслуживания на следующую неделю.

Данные и уведомления, которые вам нужны, в инструментах, которые вы уже используете.

слабина
ПейджерДьюти
Google Чат
Команды Майкрософт
Крисп
ЛогСнаг

Запир

Раздор

Вебхуки

DevOps и дежурные группы

Вы уже контролируете свои внутренние системы. А внешние сервисы? Отслеживайте услуги, от которых зависит ваш бизнес. Не тратьте время на поиски в другом месте, когда причиной проблем являются внешние сбои.

Группы ИТ-поддержки

Обнаружение внешних сбоев до того, как ваши клиенты сообщат вам об этом. Предупредите возможные проблемы и примите необходимые меры. Проактивное общение укрепляет доверие клиентов и предотвращает поток обращений в службу поддержки.

1. Шаг 1 Завести аккаунт

   Начните с пробной учетной записи, которая позволит вам попробовать и контролировать до 40 служб в течение 14 дней.

2. Шаг 2 Выберите свои облачные сервисы

   На выбор предлагается 2054 службы, и вы можете начать мониторинг, и мы добавляем новые каждую неделю.

3. Шаг 3 Настроить уведомления

   Вы можете получать уведомления по электронной почте, через Slack и Discord. Вы также можете использовать Zapier или Webhooks для создания рабочих процессов.

4. Шаг 4

   Готово!

   Вы начнете получать оповещения, когда мы обнаружим сбои в ваших внешних зависимостях! Больше не нужно тратить время на поиски не в том месте!

Начните бесплатно

Twilio сейчас недоступен? Каков текущий статус Twilio?

У Twilio, похоже, произошел сбой. Проверьте более подробную информацию в верхней части страницы.

Twilio не работал сегодня?

У Twilio, похоже, проблемы. Вы можете проверить детали инцидента в верхней части страницы. За последние 24 часа было 3 отключения.

У меня проблемы с Twilio, но статус в порядке. В чем дело?

Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

• Проверьте официальную страницу статуса для получения дополнительной информации.
• Проверьте в верхней части страницы, есть ли проблемы, о которых сообщают другие пользователи.

Отключение Twilio? Как я могу контролировать Twilio?

• Подпишитесь (если возможно) на обновления на официальной странице статуса
• или Создайте учетную запись в IsDown. Начните отслеживать Twilio и получайте оповещения в режиме реального времени, когда в Twilio происходят сбои.

Зачем использовать IsDown вместо страницы состояния Twilio?

IsDown — это агрегатор страниц состояния, что означает, что мы объединяем состояние нескольких облачных сервисов. Контролируйте все услуги, которые влияют на ваш бизнес. Получите информационную панель с информацией о работоспособности всех служб и обновлениях статуса. Настройте уведомления по электронной почте, Slack или Discord, когда в службе, которую вы отслеживаете, возникают проблемы или когда запланировано техническое обслуживание.

Что происходит, когда я создаю учетную запись IsDown?

У вас будет доступ к 14-дневной пробной версии в нашем плане Pro. Вы можете отменить или удалить свою учетную запись в любое время. Через 14 дней вам нужно будет подписаться, чтобы продолжать пользоваться сервисом и получать уведомления.

Как я могу оплатить подписку?

Вы можете перейти в раздел «Оплата» в своем аккаунте и выбрать один из планов. У нас есть месячные и ежегодные варианты. Мы принимаем все основные кредитные карты, Apple Pay и Google Play. Мы используем Stripe для платежей.

Могу ли я получить возмещение?

Мы вернем вам деньги за подписку, если вы отмените ее в течение десяти дней после начала подписки. Никаких вопросов не было задано.

Не можете найти услугу/интеграцию?

Просто свяжитесь с нами, и мы добавим его как можно скорее.

Настройка за 5 минут или меньше

Попробуйте! Сколько времени вы сэкономите своей команде, имея информацию о сбоях рядом с ними?

• 14-дневная бесплатная пробная версия
• Для запуска не требуется кредитная карта
• Отмена в любое время
• +2000 доступных услуг

Начните сегодня БЕСПЛАТНО

Обзор BeeLine Reader для учителей

Учителя могут установить BeeLine Reader на устройства учащихся, чтобы они могли по-разному просматривать текст во время чтения. После установки (учащимися, учителями, родителями или системными администраторами) важно дать учащимся некоторое время, чтобы привыкнуть к тому, как BeeLine Reader отображает текст. BeeLine предлагает быстрое задание по чтению, чтобы понять, какое влияние это может оказать на чтение. Через пару дней чтения с его включением и настройкой параметров (учащиеся могут щелкнуть шестеренку и выбрать свою цветовую схему), большинство учащихся, вероятно, полностью к нему привыкнут. На этом этапе было бы неплохо дать учащимся несколько отрывков для чтения на время с вопросами на понимание или попросить их резюмировать каждый отрывок. Таким образом, студенты могут самостоятельно оценить, полезен ли Билайн и хотят ли они продолжать его использовать.

Учителя должны принять к сведению: существует также образовательная версия BeeLine Reader под названием BeeLine Reader Edu, которая позволяет учителям контролировать сайты, к которым могут получить доступ ученики. Для классов, которые используют много PDF-файлов, есть также просмотрщик PDF-файлов BeeLine Reader.

BeeLine Reader – это приложение (iOS) и расширение браузера для Chrome и Firefox, предназначенное для облегчения беглости и понимания текста (а также для привлечения издателей средств массовой информации). Отображая текст с помощью меняющихся цветовых градиентов, которые переходят от строки к строке, BeeLine Reader помогает читателям отслеживать текст на странице и от строки к строке. Доступно несколько цветовых схем в зависимости от предпочтений пользователя, но каждая из них предназначена для того, чтобы помочь читателям «разбивать» текст на части, быстрее читать и узнавать важную информацию. Одна из интересных особенностей BeeLine Reader заключается в том, что он не кажется , как будто это имеет большое значение, но для некоторых читателей это имеет значение. На сайте разработчика есть несколько задач, чтобы проверить, как BeeLine может помочь вашему чтению. Некоторые ранние исследования BeeLine показали, что для молодых или борющихся читателей некоторые ранние исследования могут помочь учащимся добиться значительных успехов в беглости речи и понимании.

Для BeeLine доступны некоторые примечательные дополнительные настройки и функции, в том числе режим Focus (чтобы свести к минимуму отвлечение во время чтения) и шрифт OpenDyslexic, а также PDF-версия BeeLine для классных комнат, использующих большое количество этого формата.

Потенциал для увеличения скорости и навыков чтения, особенно для читающих с трудом, делает его достойным попробовать, учитывая растущее количество исследований и отдельные сообщения об эффективности.