Устранение неполадок с уведомлениями в мобильных приложениях Teams

Microsoft Teams

Уведомления и параметры

Уведомления и параметры

Устранение неполадок с уведомлениями в мобильных приложениях Teams

Microsoft Teams Еще…Меньше

Примечание:  Сведения об управлении уведомлениями, отправляемыми по электронной почте, см. в статье Управление уведомлениями в Teams.

Здесь приведены уведомления, которые должны приходить вам по умолчанию.

• Чат, когда кто-то отправляет вам сообщение в беседе одного или нескольких пользователей.

• org/ListItem»>
  Упоминания, если вы или канал, участником которого вы являетесь, @упомянут.

• Ответы — когда кто-то отвечает на ваш пост в канале или на тот, на который вы также ответили.

• Звонки — когда кто-то звонит вам через Команды.

• Встреча началась — когда кто-то присоединяется к встрече в вашем календаре.

Способы устранения распространенных проблем

Получение некоторых уведомлений, но не других.

Вот исправление этой ошибки

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления.

Вот исправление для этого

Хотите получать уведомления об активности на ваших каналах?

Вот исправление для этого

Одни уведомления приходят, а другие — нет

Ваши уведомления могут быть настроены.

Если вы получаете оповещения только об определенных действиях, некоторые уведомления могут быть отключены.

Выберите Меню  > Параметры > Уведомления и убедитесь в том, что включены нужные уведомления.

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления

Уведомления команд могут быть отключены.

Есть два способа исправить уведомления на вашем мобильном устройстве: один — через настройки в Teams, другой — перейти в приложение «Настройки» на вашем мобильном устройстве. Уведомления по умолчанию отключены на устройствах iOS.По умолчанию уведомления отключены на устройствах с iOS.

Мы запрашиваем разрешение при первом запуске приложения, но вы, возможно, пропустили этот шаг или отключили уведомления в приложении «Настройки» устройства.

Вот что нужно сделать:  

1. В Teams выберите Меню  >  Уведомления.

2. Нажмите Открыть настройки. 

3. Нажмите Уведомления > Teams.  

4. Включите переключатель Разрешить уведомления.

Здесь можно настроить способ получения уведомлений, в том числе включить звук, чтобы получать сигнал при поступлении уведомления.

Важно: Если Teams не отображаются в настройках iOS, удалите и переустановите Teams, чтобы устранить эту проблему.

В это время вы можете быть активным в веб-приложении или классическом приложении Teams.

Чтобы сократить отвлекающие моменты и разрядку аккумулятора вашего устройства, мы отключаем уведомления на мобильном устройстве, когда вы используете Teams в Интернете или классическое приложение. Вы начнете получать мобильные уведомления, как только мы обнаружим, что вы были неактивны в Интернете или на рабочем столе в течение пяти минут.

Вот что нужно сделать: 

Измените этот параметр, если вы предпочитаете всегда получать уведомления на ваше мобильное устройство.

org/ItemList»>
1. В Teams выберитеМеню  > Уведомления.

2. В разделе Отправка уведомлений коснитесь Всегда.

Получайте уведомления о действиях в каналах

Перейдите в список команд.

1.  Коснитесь названия канала.

2. org/ListItem»>

   Коснитесь колокольчика в правом верхнем углу своего экрана.

3. Нажмите Все новые сообщения в этом канале, чтобы включить уведомления.

Примечание: Если уведомления все еще не приходят на ваше мобильное устройство, отправьте нам отчет о проблеме. В мобильном приложении коснитесь Меню > Параметры > Отправить отзыв. 

Примечание: Получите полный список проблем с уведомлениями для конкретных устройств в разделе Решение проблем с уведомлениями в приложении Teams для Android.

Здесь приведены уведомления, которые вы должны получать по умолчанию.

• Чат, когда кто-то отправляет вам сообщение в беседе одного или нескольких пользователей.

• Упоминания, если вы или канал, участником которого вы являетесь, @упомянут.

• Ответы — когда кто-то отвечает на ваш пост в канале или на тот, на который вы также ответили.

• org/ListItem»>

  Звонки — когда кто-то звонит вам через Команды.

• Встреча началась — когда кто-то присоединяется к встрече в вашем календаре.

Вот как можно решить некоторые распространенные проблемы

Получение некоторых уведомлений, но не других.

Вот исправление этой ошибки

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления.

Вот исправление для этого

Хотите больше уведомлений о деятельности канала?

Вот исправление для этого

Одни уведомления приходят, а другие — нет

Уведомления могут быть настроены.

Если вы получаете оповещения только об определенных видах деятельности, некоторые уведомления могут быть отключены.

Здесь вы также можете настроить способ получения уведомлений. Коснитесь элемента в списке, чтобы получить доступ к дополнительным параметрам настройки.

Примечание: Это относится только к устройствам с Android 8.0 и более поздних версий.

1. Коснитесь элемента, который хотите изменить.

2. Выберите способ получения уведомлений.

На ваше мобильное устройство не приходят уведомления

Уведомления команд могут быть отключены.

Мы запрашиваем разрешение при первом запуске приложения, но вы, возможно, пропустили этот шаг или отключили уведомления в приложении «Настройки» устройства.

Если уведомления отключены, перейдите в приложение «Настройки» своего устройства, чтобы включить их.

1. В Teams выберите Меню > Уведомления.

2. Нажмите Открыть настройки. 

3. Нажмите Уведомления > Teams.

4. Включите переключатель Выводить уведомления.

В это время вы можете быть активным в веб-приложении или классическом приложении Teams.

Чтобы сократить отвлекающие моменты и разрядку аккумулятора вашего устройства, мы отключаем уведомления на мобильном устройстве, когда вы используете Teams в Интернете или классическое приложение. Вы начнете получать уведомления на свое мобильное устройство, как только мы обнаружим, что вы были неактивны в Интернете или на рабочем столе в течение пяти минут.

Измените этот параметр, если вы предпочитаете всегда получать уведомления на свой телефон.

В Teams коснитесьМеню > Уведомления > Всегда, даже во время работы в классическом приложении.

Получайте уведомления о действиях в каналах

Перейдите в список команд.

1.  Коснитесь названия канала.

2. Коснитесь колокольчика в правом верхнем углу своего экрана.

3. Нажмите Все новые сообщения в этом канале, чтобы включить уведомления.

Примечание: Если уведомления все еще не приходят на ваше мобильное устройство, отправьте нам отчет о проблеме. В мобильном приложении коснитесь Меню > Параметры > Отправить отзыв. 

Почему не приходят смс на телефон МТС: что делать?

Задаетесь вопросом, почему не приходят СМС на телефон МТС, хотя входящие звонки поступают без проблем? Очевидно, что где-то закралась ошибка, которая мешает полноценно пользоваться смартфоном! Давайте разбираться, в чем причина возникновения подобных трудностей.

Работает ли служба

Давайте начнем с того, как подключить СМС, если на МТС не приходят входящие (и не отправляются исходящие). По умолчанию эта опция уже подключена на каждом номере, но случается всякое, поэтому не помешает проверить!

• Откройте личный кабинет и перейдите во вкладку «Услуги»;

• В разделе «Подключенные» ищем подраздел «Бесплатные»;

• Найдите опцию «Служба коротких сообщений».

Если она подключена – все отлично, пропустите эту часть обзора. Если в списке услуги нет, находим ее через поиск и жмем на кнопку подключения. Это бесплатно! Теперь перезагружаем устройство и пользуемся всеми возможностями тарифа.

Также напомним следующее: если СМС на телефон МТС не приходят сразу после подключения новой сим-карты или замены карточки, переживать не о чем. Некоторое время после активации симки опция будет заблокирована – это совершенно нормально. Через несколько часов (не более суток) услуга станет доступна автоматически, и вы сможете писать сами и принимать входящие.

Переполнена память

Еще причина, почему не приходят сообщения на телефон МТС – вам банально не хватает свободного места!

Что можно сделать? Удалите ненужные данные – пора стереть старые переписки, убрать файлы, фотографии и видео, чтобы освободить местечко для интересных входящих. Не будем подробно останавливаться на этом вопросе, вы и сами знаете, как очистить память смартфона.

Почему не отправляются СМС с телефона Теле2? Решение трудностей по ссылке.

Вы вне зоны действия сети

Если вам не приходят сообщения на телефон МТС, посмотрите на верхнюю панель экрана – как там обстоят дела со связью? Помните, что вы можете оказаться вне зоны действия сети, то есть, попасть в локацию, куда «не дотягиваются» вышки сотового оператора.

Да-да, в некоторых удаленных местах такое случается! Также виной тому могут послужить плохие погодные условия, помехи от сторонних радиочастот или особенности городской застройки. Возможно, именно сильный ветер и снег нарушают ваше спокойствие? Также не стоит забывать о банальной загруженности сети – когда одновременно огромное количество абонентов пытаются пользоваться услугами связи, сообщения на МТС не приходят или доставляются с огромными задержками.

В таких ситуациях ничего сделать нельзя – только сменить местоположение, чтобы вновь оказаться в зоне действия сети. А также просто подождать, если дело в погоде или загруженности вышек. Рано или поздно все стабилизируется!

Телефон заблокирован

Не забывайте, иногда ответ на вопрос, почему не приходят сообщения МТС, может быть нетривиальным. Причина может крыться в блокировке!

Возможно, вас заблокировал оператор – такое бывает, если вы исчерпали лимит баланса. Когда на счету ноль или глубокий минус, все услуги автоматически блокируется. Поэтому вы и не можете получать входящие! Хорошая новость в том, что вы сможете вернуться к общению, как только погасите долг и внесете на счет достаточную сумму.

Вторая причина, почему на МТС не приходят СМС-сообщения – вы сами подключили услугу добровольной блокировки. Такое бывает при потере/утрате сим-карты или при отсутствии необходимости пользоваться услугами связи длительное время.

Что такое сессионные залы Zoom и как ими пользоваться? Рассказали по ссылке.

Загляните в свой личный кабинет (через сайт или смартфон) и проверьте, не заблокировали ли вы себя сами! При необходимости просто отключите услугу.

Нам удалось быстро разобраться, почему не приходят сообщения на МТС – часто причина в банальных и простых ошибках, которые решаются буквально в мгновение ока! Надеемся, у вас получится справиться с проблемой и вы, наконец, пообщаетесь с тем, кто давно вас ждет.

 

Чат Facebook для Android не получает сообщения | Small Business

By Ashley Poland

Приложение Facebook Messenger предлагает удобство текстового сообщения без стоимости или ограничений SMS. Это удобство теряется, если вы не получаете свои сообщения своевременно. Если вы получаете сообщения в приложении Facebook, но не в приложении Messenger, возможно, проблема связана с приложением. Если вы получаете сообщения в приложении Messenger, но не получаете уведомления, возможно, проблема связана с вашими настройками.

Проверить соединение

1. Если вы получаете сообщения на веб-сайте Facebook, но не на свой телефон, это может быть связано с проблемой соединения. Отключите и снова подключите Wi-Fi на странице настроек в разделе «Беспроводные сети и сети». Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi; вы можете быть подключены к общедоступной сети Wi-Fi, которая требует вашего согласия, прежде чем вы сможете получить доступ к Интернету. Вы также можете отключить и снова подключить подключение для передачи данных, используя раздел «Мобильные сети» на странице «Беспроводные сети».

Обновить приложение

1. Если вы не настроили магазин Google Play на автоматическое обновление приложений, возможно, вы пропустили важное обновление Messenger. Откройте магазин Google Play на своем устройстве и нажмите кнопку «Настройки». Выберите «Мои приложения». Если у вас не самая последняя версия Messenger, она будет указана в разделе «Обновления». Коснитесь приложения и выберите «Обновить». Также проверьте настройки приложения Messenger, чтобы убедиться, что вы настроили уведомления — возможно, ваши сообщения приходят, но ваш телефон не отправляет уведомления.

Перезагрузите телефон

1. Если это новая проблема, это может быть временная ошибка. Выключите телефон и включите его снова, чтобы очистить его и начать все сначала. После перезагрузки телефона откройте приложение Messenger и начните разговор, чтобы проверить, правильно ли оно работает.

Запросить помощь

1. Если вы используете новейшую версию приложения Messenger и у вас по-прежнему возникают проблемы с получением сообщений, Справочный центр Facebook рекомендует обратиться за помощью. Откройте меню в приложении Messenger и нажмите «Справка» или «Сообщить об ошибке».

Приложение Facebook

1. Если на вашем устройстве Android установлено приложение Facebook, вы можете использовать его в качестве временного решения, пока проблема с приложением Messenger не будет решена. Если вы не получаете уведомления о поступлении нового сообщения, вы можете изменить настройки уведомлений, открыв настройки приложения и выбрав «Сообщения» в разделе «Уведомления». Как только приложение Messenger снова заработает, приложение Facebook должно автоматически прекратить отправку уведомлений о сообщениях.

Ссылки

• Справочный центр Facebook: У меня проблема с мобильным приложением Messenger
• Справочный центр Facebook: Что-то не работает в Messenger
• Справочный центр Facebook: Что такое мобильное приложение Messenger и как его использовать Возьми?
• Поддержка ОС Android: настройки беспроводных сетей и сетей

Writer Bio

Эшли Поланд пишет с 2009 года. игровые отрасли. Помимо написания контента, Польша также пишет художественную литературу. Она изучала писательское мастерство в Университете штата Канзас.

РЕШЕНО: Большинство моих текстовых сообщений отображаются (без темы — размер сообщения 1 КБ — Samsung Galaxy A5 (2016)

Samsung Galaxy A5 (2016), Android-смартфоны, выпущенные Samsung Electronics в 2016 году.

57 вопросов Посмотреть все

Пол Ричард

Реп: 109

3

2

Опубликовано: 8 апреля 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История
• Подписаться

Большинство моих входящих сообщений показывают:

Шоу (без темы — размер сообщения 1 КБ — срок действия истекает в 00:05 10 апреля)

Когда я нажимаю на него, Не удалось загрузить — повторите попытку позже и терпит неудачу каждый раз, когда я повторяю попытку, хотя появляются другие тексты.

Это общая проблема? Как это исправить?

Ответил! Посмотреть ответ У меня тоже есть эта проблема

Хороший вопрос?

Да №

Оценка 9

Отмена

Выбранное решение

С З @авангард

Респ: 47. 6k

7

61

93

Опубликовано: 10 апреля 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Привет Пол,

Проверьте следующие 2 вещи:

а) Передача данных включена?

b)

Выберите Приложения.

Выберите Настройки.

Прокрутите и выберите Мобильные сети.

Выберите имена точек доступа.

Выберите ДОПОЛНИТЕЛЬНО.

Выберите Восстановить значения по умолчанию.

Выберите ОК. Ваш телефон вернется к настройкам Интернета и MMS по умолчанию. Проблемы с сетью должны быть решены на этом этапе. Не забудьте отключить Wi-Fi перед тестированием. …

Выберите ДОБАВИТЬ.

c) добавьте, если его нет, новые настройки APN:

http://apn-settings.com/canada/virgin-mo…

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 7

Отменить

Джуакс @juax

Респ: 8.1k

5

10

23

Опубликовано: 11 апреля 2018 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Похоже, вы пытаетесь использовать MMS вместо SMS, для MMS могут потребоваться дополнительные настройки. Вы можете связаться со своим оператором связи, если вы еще этого не сделали, и посмотреть, есть ли дополнительные настройки в APN, которые не были настроены должным образом. Еще одна вещь, которую они должны уметь делать, — это ручной сброс ваших сервисов на их стороне, мы называем это повторной инициализацией.

Ссылка от @avanteguarde предоставляет настройки APN, если только они не были изменены и они просто никогда не обновляли их.

Удачи

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 1

Отменить

Шон Кирби @seanok

Рем. : 1

Опубликовано: 17 июля 2019 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

Удалите все сторонние приложения для обмена сообщениями, которые вы не используете, такие как Hangouts, Messages (отличные от того, что было в вашем телефоне) и т. д. Затем очистите кеш и хранилище и перезагрузите телефон. Это сработало для меня!

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

мртобурен7

Рем.: 1

Опубликовано: 18 марта 2020 г.

Опции

• Постоянная ссылка
• История

У меня неоднократно возникала эта проблема (каждый месяц или два). Я не уверен, но я считаю, что проблема связана с использованием Facebook Messenger. Каким-то образом FM либо берет на себя исходное решение для обмена сообщениями телефона, либо искажает настройки, от которых он зависит. Многие сообщения предполагают, что проблема связана с приложением Hangouts, но это приложение не установлено на моем телефоне, поэтому это должно быть что-то другое. До сих пор мне удавалось решить проблему с сообщениями без темы, перезагрузив телефон.

Был ли этот ответ полезен?

Да №

Оценка 0

Отменить

Марта Сиппель @martysip

Рем.