Причины, по которым телефон может не принимать SMS

17 августа 2022 Дмитрий Быченко

Иногда у пользователей смартфонов случается проблема с приемом сообщений на устройство. Если такое происходит, беда может скрываться как в некорректной работе гаджета, так и из-за оператора связи, к которому подключена сим-карта. Кроме того, есть еще некоторые причины, по которым могут не приходить SMS.

• Проблема из-за сим-карты
• Проблемы в настройках телефона
• Переполненная память
• Конфликт с некоторыми сторонними приложениями
• Вирусы в телефоне
• Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки
• Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ
• Видеоинструкции

Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильное устройство зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента, применяемый в мобильной связи.

При этом в телефоне могут высвечиваться даже все палочки связи. Устранить эту неприятность можно, выполнив следующие действия: на полчаса включить режим полета или полностью перезагрузить аппарат.

Если после проведенных действий сообщения все равно не принимаются телефоном, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью пропадает, абонент не может осуществлять звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как обычно, а вот сообщения приходить не будут.

Проверить неисправность модуля очень просто. Для этого нужно взять другое мобильное устройство, которое принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SMS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого телефона.

Однако если сообщения не приходят и на другой телефон – идентификационный электронный модуль неисправен. Для его замены нужно обратиться в ближайший офис компании, предоставляющей услуги сотовой связи для телефонов своих абонентов.

Для замены потребуется предъявление паспорта и старого модуля.

Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона связана с сервисным центром SMSC. Его задачами являются хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного устройства можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неверную цифру, аппарат не сможет отправлять или получать SMS.

Поэтому для корректного получения элементов связи нужно проверить этот вариант. Для начала узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Необходимую информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:

• открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
• сверить номера телефонов, ввести нужные цифры.

Стоит знать, что в некоторых смартфонах, работающих на платформе Андроид, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям данных устройств нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SMSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Refresh».

Если у владельцев стареньких кнопочных устройств перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память аппарата просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого мобильника такого типа существует индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, устройство не будет принимать SMS.

Подобная неприятность разрешается довольно легко. Для этого необходимо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке есть функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных телефонах такая проблема практически не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить ранее полученные SMS, а после освободить кэш.

Чтобы быстро принять важное сообщение при переполненной памяти на смартфоне, пользователю можно:

• зайти в меню отправки SMS, удалить несколько диалогов;
• скачать в плей-маркете программу «Clean Master», которая будет самостоятельно контролировать состояние памяти.

После того, как проблема будет решена, систематически проверять устройство утилитой-чистильщиком, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в две недели запускать скачанное программное обеспечение, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.

Для владельцев современных мобильных устройств проблемы с получением сообщений могут быть связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке какой-либо программы на телефоны, работающие на платформе Андроид, возможен небольшой сбой в работе.

Для того, чтобы проверить, какая утилита в операционной системе отвечает за «Сообщения», нужно перейти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список программ, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить телефон.

Современные мобильные устройства подвержены вредоносному ПО. Вирусы на телефонах Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно качает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ могут перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом применяются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное программное обеспечение, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.

Такие программы рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на смартфонах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных онлайн-маркетов и надежных разработчиков. После установки антивируса нужно просканировать операционную систему.

Если вредоносный объект глубоко проник в операционку и вспомогательная утилита не может его выловить, придется сделать сброс устройства до заводских настроек. Для начала можно попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если данный метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На аппаратах, работающих на Android нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой метод – это форматирование недавно установленных приложений по одному, начиная с последней инсталляции.

Стоит знать, что у некоторых программ-антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Такая утилита поможет и в случае, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.

В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета.

Перенастройка данных и процессов – является хорошей профилактикой против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.

Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:

• выключить аппарат;
• войти в режим восстановления, зажав и удерживая определенный набор клавиш до загорания дисплея. В зависимости от модели смартфона комбинации могут быть несколько разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Home.

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».

Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Обычно основная причина того, что пользователь не может принять SMS на телефоне, кроется в ошибках системы. При этом неполадки каждый абонент может устранить самостоятельно. Однако если SMS не приходят даже после их устранения, то возможно смартфону нужна перепрошивка. В этом случае поможет только обращение в сервисный центр.

Некоторые видео-примеры, как на практике решается проблема с получением SMS:

что делать, чтобы заработали сообщения

20 лет назад СМС-ки пользовались особой популярностью среди пользователей. Их можно было использовать, чтобы сообщить важную информацию либо просто пообщаться на свободные темы. Со временем технология коротких сообщений потеряла свою популярность, и ее стали использовать только для подтверждения номера на разных сайтах. Но иногда даже эта функция начинает давать сбои. Расскажем, что делать, если не приходят СМС на телефоны с ОС Андроид.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

С чем это связано

SMS (от английского Short Message Service – «Сервис коротких сообщений») – это довольно древняя технология, которая появилась еще на первых телефонах. Для обмена сообщениями в смартфоне должна быть активная SIM-карта любого оператора сотовой связи.

Чаще всего проблема с отправкой или приемом СМС провоцируется следующими причинами:

• Пользователь добавил контакт в черный список, потому сообщение автоматически блокируются.
• Включен режим полета или режим «Не беспокоить».
• Программы на телефоне перехватывают сообщения. Это могут как вирусы, так и сервисы для борьбы со спамом.
• SIM-карта повреждена. В таком случае ее стоит заменить.
• Проблемы на стороне оператора. В таком случае пользователь может обратиться в службу поддержки и узнать, когда решится проблема.

Сразу определить причины сбоя крайне сложно. Но есть и хорошие новости – в этом нет необходимости.

Как исправить сбой

Ниже автор собрал универсальные способы, которые позволяют решить проблему с сообщениями, вне зависимости от причин ее возникновения. Если после выполнение инструкций ниже уведомления так и не начали приходить на телефон, то рекомендуется отдать его в сервисный центр. Скорее всего, проблема в прошивке либо аппаратном модуле.

Перезагрузка гаджета

Это может прозвучать глупо, но большинство проблем решаются с помощью простой перезагрузки телефона. Поясним эффективность этого метода для скептиков. Во время выключения телефона система принудительно закрывает приложения и фоновые службы. После запуска все программы открываются заново, но уже в нормальном режиме. То есть если при первом запуске в приложении произошел глюк, то он должен исчезнуть при перезагрузке.

Процесс перезагрузки смартфона на большинстве моделей одинаков:

• Зажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появится окно выбора.

• В этом окне кликните по пункту «Перезагрузка».
• Подтвердите действие.

• Дождитесь полного перезапуска.

Если после проделанных действий сообщения так и не доходят до получателя, то значит это не разовый глюк, а полноценная неисправность.

Выключение режима «Не беспокоить»

Режим, о котором идет речь, не предназначен для блокировки сообщений. Единственная его функция – это отключение звука и всплывающих уведомлений. То есть если на телефоне включен режим «Не беспокоить», то большинство уведомлений будут автоматически стираться из строки состояния, но при этом сами СМС-ки буду сохраняться в приложении «Сообщения».

Чтобы выключить этот режим, достаточно опустить шторку уведомлений и нажать на кнопку «Не беспокоить». После отключения следующая СМС-ка будет сопровождаться звуковым уведомлением.

Проверка черного списка

Черный список – это полезный инструмент, который позволяет блокировать звонки и сообщения от неприятных номеров. Иногда пользователь случайно может добавить номер в черный список и не заметить этого. По итогу заблокированный контакт не сможет отправлять СМС. Чтобы проверить список заблокированных номеров, выполните действия ниже:

• Откройте приложение «Телефон».

• Кликните по трем точкам в правом верхнем углу
• В открывшемся меню нажмите на пункт «Настройки».
• Перейдите в раздел «Заблокированные номера».

• Удалите случайно добавленные контакты.

После разблокировки все утерянные СМС не будут отправлены автоматически. Пользователю придется повторно отправить эти сообщения.

Настройка SMS-центра

Изменение сервера для СМС редко решает проблему, да и поддерживается не на всех телефонах. Обычно пользователи прибегают к этому методу только в том случае, если не помогли другие способы. Алгоритм действий:

• Откройте приложение «Сообщения».

• Кликните по трем точкам в правом верхнем углу
• Выберите «Настройки».
• Перейдите в подраздел «Расширенные настройки».

• Кликните по вкладке «Номер SMS-центра».

• Введите другой номер. Список подходящих центров пользователь может узнать у оператора.

Учтите, что не все операторы дают такую информацию. Это используется в целях безопасности. Чтобы узнать номер у оператора сотовой связи, достаточно позвонить в Call-центр и озвучить свою проблему.

Удаление сторонних программ

Как мы говорили в начале, некоторые вирусы могут перехватывать сообщения. Чтобы удалить их, достаточно установить антивирус Dr. Web Light и запустить полное сканирование. Если сообщения перехватывает не вирус, а обычная программа, то просто удалите ее. Чтобы узнать, какие приложения имеют доступ к СМС, выполните действия ниже:

• Откройте настройки.

• Перейдите в раздел «Приложения».

• Откройте подраздел «Разрешения».
• Выберите «Сообщения» в списке разрешений.

• Отключите все программы из списка.

Замена СИМ-карты

Аппаратное повреждение также может стать причиной сбоя в работе. Пользователь может купить SIM-карту в любом салоне связи. Есть хорошие новости – если покупать карту в официальных филиалах оператора сотовой связи, то можно сохранить свой номер телефона.

Сброс системы

Это радикальная мера. После сброса до заводских настроек на телефоне удалятся все файлы, приложения и несинхронизированные данные. Подумайте, готовы ли вы к таким потерям. Если да, то следуйте инструкции ниже, которая поможет сбросить настройки:

• Выключите телефон.

• Зажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости на несколько секунд.
• В открывшемся меню с помощью кнопок громкости выберите пункт «Wipe data».

• Подтвердите действие кнопкой питания.
• Дождитесь завершения процедуры. Ни в коем случае не выключайте телефон до конца сброса.

Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

Линкануть

Вотсапнуть

Запинить

Читайте нас в Яндекс Дзен

Наш Youtube-канал

Канал Telegram

Поисковая система вакансий

Ищите сочинения по школьной программе? Тогда Вам сюда

«Как-нибудь» или «как нибудь» – как правильно пишется?

Adblock
detector

Android-телефон

не получает текстовые сообщения? Вот 9 исправлений, которые стоит попробовать

Даже с распространением платформ обмена мгновенными сообщениями, таких как WhatsApp и Telegram, использование текстовых сообщений для общения по-прежнему важно. Текстовые сообщения также являются запасным методом, если вы не находитесь в месте со стабильным подключением к Интернету.

Кроме того, некоторые из ваших важных уведомлений, вероятно, по-прежнему приходят в виде текстовых сообщений, например о последних транзакциях на вашем банковском счете.

Из-за этого ваш телефон Android больше не получает текстовые сообщения, что может стать серьезной проблемой. Если вы столкнулись с такой проблемой, вот девять исправлений, которые могут помочь решить эту проблему.

1. Проверьте папку «Спам и заблокированные»

Вам может быть интересно, почему вы не получаете текстовые сообщения, когда проблема заключается в том, что они отфильтровываются в отдельную скрытую папку. Ваше SMS-приложение может автоматически пересылать все текстовые сообщения от заблокированных отправителей или тех, которые воспринимаются как спам (если у вас включена защита от спама), в папку со спамом.

Предполагая, что Google Messages является вашим предпочтительным приложением для обмена сообщениями, вы можете просмотреть отфильтрованные сообщения, коснувшись меню-гамбургера в левом верхнем углу (три горизонтальные линии) и выбрав Спам и блокировка .

2 Изображения

Если вы используете Truecaller или любое другое приложение для Android для обмена SMS-сообщениями, ознакомьтесь с их соответствующими руководствами, чтобы узнать, где они хранят спам или заблокированные сообщения.

Если вы не получаете сообщение от определенного контакта, возможно, вы заблокировали его номер. В таких приложениях, как Google Messages, сообщения от заблокированных контактов не могут быть получены; следовательно, не будет даже доступно в папке спама. В таком случае сначала разблокируйте контакт, чтобы вы могли получить текстовое сообщение в следующий раз, когда он отправит его.

2. Очистить место для хранения

Современные смартфоны имеют большой объем памяти, поэтому это может не быть проблемой. Однако, если вы накопили медиафайлы и заполнили память телефона, ваше устройство не будет получать новые сообщения. Если это проблема, ваш телефон Android уведомит вас о том, что сообщения не будут отправлены или получены, пока не освободится место для хранения.

Единственное решение — очистить память Android. Удаление медиафайлов — хорошее начало (после резервного копирования данных), потому что они обычно занимают много места. Это должно создать значительное хранилище для повторного приема и хранения текстовых сообщений.

3. Убедитесь, что режим полета не включен

Режим полета автоматически отключает ваши сотовые данные, то есть вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения. Сначала это может показаться очевидным, но обязательно проверьте, включен ли режим полета на вашем устройстве.

Как правило, когда режим полета включен, значок самолета отображается в строке состояния вашего телефона Android вверху.

Кроме того, вы можете проверить это, проведя пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы просмотреть меню быстрых настроек. Если вы не видите переключатель режима полета, снова проведите пальцем сверху вниз и коснитесь значка самолета, чтобы отключить его, если он включен.

4. Проверьте сетевое подключение

Если режим полета не включен, вы все равно можете не получать сообщения, поскольку ваше сетевое подключение плохое или недоступно. Телефоны Android обычно отображают состояние вашей сети с помощью различных символов строки состояния Android.

Одним из способов подтверждения состояния вашей сети является проверка символа в строке состояния. Если индикатор сигнала отсутствует или отображается только одна полоса, у вас, вероятно, проблема с сотовой сетью.

Это можно исправить, включив режим полета и отключив его через несколько секунд. Другой вариант — перезагрузить устройство, поскольку большинство проблем со смартфоном можно решить с помощью перезагрузки. Если это не сработает, попробуйте следующее исправление.

5. Сброс настроек сети

Еще один вариант, который вы можете изучить, — сброс настроек сети. Это может помочь решить неожиданные сетевые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Сброс настроек вашей сети может показаться пугающим, но это не так.

В отличие от перезагрузки телефона Android, это не влияет на ваши данные. Он восстанавливает только настройки, связанные с сетью (Bluetooth, Wi-Fi и сотовая связь), в исходное состояние. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне и выберите Система .
2. Нажмите Сбросить параметры , а затем выберите Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного телефона и Bluetooth .
3. Нажмите Сброс настроек . Вас могут попросить ввести пароль вашего телефона, чтобы продолжить.
4. Наконец, нажмите Сброс настроек на следующей странице для подтверждения.

   3 изображения

Меню и настройки различаются на разных телефонах Android. Если вы не можете выполнить эти шаги на своем устройстве, используйте панель поиска в приложении «Настройки», чтобы найти меню, применимые к вашему конкретному телефону.

6. Отключите iMessage, если вы недавно переключились с iPhone

Если вы недавно отказались от iOS для Android, вам необходимо отключить iMessage. Поскольку iMessage недоступен на Android, для отключения службы необходимо использовать iPhone. Google говорит, что отключение iMessage важно, потому что, если оно включено, ваши SMS-сообщения могут продолжать отправляться на ваш iPhone.

Отключите iMessage на вашем iPhone, выбрав Настройки > Сообщения и отключив iMessage .

2 Изображения

Если у вас больше нет доступа к вашему iPhone, вы можете попросить Apple отменить регистрацию вашего номера телефона в iMessage.

7. Отключить режим энергосбережения

Режим энергосбережения или энергосбережения обычно оптимизируется, прежде всего, для увеличения срока службы аккумулятора. Под капотом эта энергосберегающая функция ограничивает количество фоновых процессов, запущенных на вашем устройстве.

Из-за этого некоторые приложения могут работать неправильно. Например, некоторые уведомления приложений могут быть задержаны. Обязательно отключите режим энергосбережения, потому что ваше приложение для обмена сообщениями может быть одним из затронутых приложений.

8. Обновите приложение для обмена сообщениями

Предположим, вы по-прежнему не можете получать текстовые сообщения на свой телефон после указанных выше исправлений, пришло время обратить ваше внимание на конкретное приложение для обмена сообщениями. Это могут быть ошибки, которые вызывают проблему.

Разработчики приложений выпускают обновления для исправления ошибок и обеспечения бесперебойной работы. Используйте Google Play Store, чтобы проверить наличие обновлений для вашего приложения для обмена сообщениями и установить их, если они доступны.

9. Обновите свой телефон Android

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, обновление вашего телефона Android может стать волшебным средством, которое решит вашу проблему. Подобно обновлениям приложений, обновления системного программного обеспечения часто поставляются с исправлениями существующих ошибок программного обеспечения.

В обновлении может быть исправлена ​​ошибка, из-за которой ваш телефон не мог получать текстовые сообщения. В связи с этим всегда следите за тем, чтобы ваш телефон обновлялся, как только появляются новые обновления программного обеспечения.

3 Изображения

Вы можете проверить наличие обновлений программного обеспечения, перейдя к Настройки > Система > Обновление системы , а затем нажмите Проверить наличие обновления . Шаги для вашего устройства Android могут отличаться, но поиск «Обновления» в настройках приведет вас в нужное место.

Устранение проблем с текстовыми сообщениями на Android

Многие проблемы могут привести к тому, что ваш телефон Android не сможет отправлять и получать текстовые сообщения. Проблемы, связанные с сетью, в основном вызывают это из-за отсутствия сотовой сети, плохой связи, или вы даже можете включить режим полета без вашего ведома.

Проблема также может быть вызвана другими факторами, как указано выше. Выполнив различные исправления, вы можете снова начать получать текстовые сообщения. Если ничего не помогло, поговорите со своим оператором связи, они могут предложить индивидуальную помощь.

Не приходит текст на телефон: вот как это исправить

Отправка текста, но не получение ответа — это односторонний разговор. Когда мы пишем кому-то и не получаем ответа, это может быть недопонимание, окончание отношений или ошибка в настройках вашего телефона.

Реклама

Веб-служба India Today

Нью-Дели, ОБНОВЛЕНО: 12 ноября 2021 г., 10:43 IST всего за пару секунд. Ежедневно в мире отправляется от 5 до 6 миллиардов сообщений. Бывают случаи, когда мы находим людей, заявляющих, что они не могут получать текстовые сообщения, и трудно найти законную причину, но определенно можно найти решение.

реклама

Наиболее распространенные признаки того, что ваш телефон не получает текстовые сообщения:

• Вы внезапно перестанете получать все тексты от всех пользователей
• Вы не можете отправить текстовое сообщение
• Когда вы пытаетесь отправить кому-то текстовое сообщение, на экране появляется всплывающее уведомление об отправке сообщения с ошибкой
• Неисправность приложения для обмена сообщениями
• Устройство работает неправильно

Причин, по которым может возникнуть проблема не получения текстовых сообщений:

• Проблема с сетью
• Недостаточно памяти
• Неправильная настройка параметров устройства
• Переключение устройств
• Сбой в приложении для обмена сообщениями
• Проблема с программным обеспечением
• Проблема оператора с зарегистрированной сетью

Действия, если iPhone не получает текстовые сообщения:

• Перезагрузите устройство
• Удалите все ненужные сообщения, чтобы освободить место
• Убедитесь, что ваш оператор поддерживает сообщения SMS и MMS
• Чтобы убедиться, что ваш iPhone настроен на получение текстовых сообщений, выполните следующие действия:

1. Открыть «Настройки»
2. Нажмите «Сообщения», затем «Отправить и получить»
3. Убедитесь, что ваш номер телефона отмечен галочкой в ​​разделе «Вы можете получать iMessages».