Почему не отправляются смс Билайн с телефона

Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

• Нет денег на счете;
• Пришла в негодность SIM-карта;
• Слабый сигнал или перегрузка сети;
• Технические проблемы у оператора;
• Сбои операционной системы (если перестали отправляться сообщения с Айфона или у вас Андроид).

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки.

Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите «SMS»;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт «Ответ по тому же каналу» и уберите галочку в нем;
• Перезагрузите телефон.

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите «SMS»;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт «SMS-центр» и введите в нужное поле (вы его увидите) номер +79037011111;
• В этом же пункте, в поле «Канал связи» выберите GSM.

Как правило, эти поля заполняются автоматически при установке SIM-карты. Но иногда этого не происходит, особенно когда речь идет о нелицензионных аппаратах, в том числе китайских репликах.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

• Включена блокировка отправки SMS на короткие номера у оператора;
• Вы поставили запрет сообщений на короткие номера;
• Вы пытаетесь оплатить запрещенные услуги или товары.

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

• Настройки;
• Приложения;
• Диспетчер приложений;
• Опции;
• Показать системные приложения;
• Служба обмена сообщениями;
• Premium sms.

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.

Почему не отправляются SMS с SIM-карты Билайна?

Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

• Нет денег на счете;
• Пришла в негодность SIM-карта;
• Слабый сигнал или перегрузка сети;
• Технические проблемы у оператора;
• Сбои операционной системы (если перестали отправляться сообщения с Айфона или у вас Андроид).

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт «Ответ по тому же каналу» и уберите галочку в нем;
• Перезагрузите телефон.

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт « SMS -центр» и введите в нужное поле (вы его увидите) номер +79037011111 ;
• В этом же пункте, в поле «Канал связи» выберите GSM .

Как правило, эти поля заполняются автоматически при установке SIM -карты. Но иногда этого не происходит, особенно когда речь идет о нелицензионных аппаратах, в том числе китайских репликах.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

• Включена блокировка отправки SMS на короткие номера у оператора;
• Вы поставили запрет сообщений на короткие номера;
• Вы пытаетесь оплатить запрещенные услуги или товары.

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

• Настройки;
• Приложения;
• Диспетчер приложений;
• Опции;
• Показать системные приложения;
• Служба обмена сообщениями;
• Premium sms.

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.

Способы решения проблемы

Прежде всего, следует обратить внимание на значок, символизирующий уровень сигнала сотовой сети. В зоне со слабым или прерывистым покрытием сбои во время приёма либо отправки SMS-сообщений – нормальное явление. Причиной может быть как чрезмерная удаленность от ретранслятора, так и неполадки в работе передающей станции. В качестве решения стоит найти зону уверенного приёма и попытаться позвонить за разъяснениями на горячую линию 0611.

Любой абонент Билайна может проверить работоспособность услуги SMS, отправив бесплатное сообщение на номер 000.

Следующим этапом должна стать проверка работоспособности мобильного устройства и SIM-карты. Чтобы исключить или доказать причастность в проблеме мобильника, нужно переставить SIM-карту в другой телефон, зарегистрироваться в сети и попробовать отослать сообщение. Если SMS-сообщения на Билайне по-прежнему не отправляются, то причину следует искать в SIM-карте. Возможно, карточка часто подвергалась перестановке или была неаккуратно обрезана до меньшего формата. В результате на ней появились механические повреждения, а часть функций перестала работать. Такую SIM-карту необходимо заменить дубликатом в одном из офисов Билайна.

Если с SIM-картой всё в порядке, то необходимо проверить достаточность средств на своём счету при помощи USSD-команды *102# или позвонив на номер 0697. Если окажется, что баланс равен нулю или спустился в отрицательную зону, то система сообщит о том, что не удалось отправить SMS. Выйти из сложившейся ситуации можно одним из 4 способов:

• пополнить счет банковской картой;
• взять Доверительный платёж по команде *141# или по номеру 064012;
• отправить сообщение с просьбой перезвонить *144*N#, где N — номер телефона;
• воспользоваться звонком за счёт собеседника при помощи номера 05050.

Если ошибки при отправке с другого телефона не возникло, то проблему нужно искать в своём мобильнике. В старых аппаратах причиной не отправляющихся SMS, может быть переполненная память для хранения сообщений. Её объём ограничен несколькими десятками штук и требует регулярной очистки. В случае со смартфоном добавляется ещё один фактор – операционная система Android, которая подвержена влиянию вирусов и может сбоить по разным причинам.

Отдельного внимания заслуживает неисправность, связанная с некорректно заданными настройками SMS-центра, который представляет собой сервисный номер оператора. Дело в том, что все отправленные абонентом сообщения сначала поступают в SMS-центр, а затем перенаправляются адресату. Поэтому неверно указанный номер в телефоне полностью блокирует возможность посылать сообщения.

Срок хранения сообщений в SMS-центре составляет 24 часа.

В нормальном режиме номер SMS-центра автоматически прописывается в телефоне в момент установки SIM-карты вместе с другими параметрами. Но в случае программного сбоя или умышленных действий он может быть удалён (изменён). Чтобы это проверить, необходимо войти в меню SMS сообщений, а затем выбрать «Параметры сообщений» и «Номер центра SMS». На экране должен высветиться номер +79037011111. В противном случае его следует вписать в соответствующей строке и подтвердить ввод. Кроме этого существуют модели телефонов, в которых пользователь должен проверить формат (текст, SMS) и канал передачи (GSM) сообщений.

Обладатели iPhone имеют возможность настроить SMS-центр по команде *5005*7672*+79037011111# или убедиться в правильности его установки по команде *#5005*7672#.

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему, то придётся посетить центр обслуживания абонентов Билайна, прихватив с собой телефон, с которого не отправляется SMS и паспорт.

Частые причины ошибки отправки

Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:

1. Недостаточно денег на счету. Это самая банальная (и, кстати, распространенная) причина, почему пользователь не может скинуть СМС. Довольно часто, абоненты забывают вовремя пополнить свой баланс, однако продолжают активно использовать сотовые услуги. Чтобы подобные ситуации не случались, нужно просто вовремя закидывать на баланс сумму, предусмотренную тем или иным ТП.
2. Сбой сети. Как и у любого другого оператора, в Beeline, время от времени могут возникать технические сбои. Невозможность воспользоваться сервисом, также может возникнуть в силу неуверенного покрытия. Не редко абоненты отмечают плохую связь в метро, аэропортах, отдалённых населённых пунктах. Чтобы исправить ошибку, абоненту достаточно переместиться в другую локацию и перезагрузить свой гаджет. Если проблема возникла у оператора, за разъяснениями можно обратиться на короткий номер службы поддержки Билайн – 0611 .
3. Неправильно указан СМС центр. Как правило, адрес SMS центра прописывается автоматически, сразу после активации сим-карты. Однако если гаджет куплен у китайских производителей, данный сервис может работать не корректно. В этом случае, абоненту нужно будет указать номер самостоятельно. Разобраться с вопросом можно и посредством обращения в сервисные службы провайдера.
4. Номер отправителя заблокирован. Если получатель занёс абонента в ЧС, как бы второй не старался, отправить послание собеседнику он не сможет. Заблокировать сим-ку мог и мобильный оператор. Такое могло произойти из-за наличия большой задолженности, или долгого неиспользования сим-карты (более 3 месяцев). Если абонент решит восстановить карточку, без похода в офисный центр компании, ему не обойтись.
5. Sim — карта неисправна. В случае, если карточка пользователя пришла в негодность физически: поломалась, обветшала, промокла и т. д., её функциональность могла сильно пострадать. Чтобы снова получить доступ к услугам провайдера, абоненту придется заменить испорченный девайс. Сделать это можно в любом отделении Билайн (с паспортом).

Почему не приходят СМС на Билайн?

С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:

1. Память вашего телефона переполнена, и гаджет физически не может принять новую информацию. Помимо этого, в любом мобильнике по умолчанию установлено № количество SMS. Превысить установленный лимит абонент не может. Из этого следует, что если время от времени удалять не нужные СМС сообщения, данной проблемы у пользователя не возникнет.
2. Если не приходят послания с коротких номеров или от определённого абонента, скорее всего данные адресаты занесены в ЧС. Возможно, блокировка номеров произошла случайно, или так давно, что абонент о ней уже и не помнит. Проверить свой ЧС можно через Личный кабинет, в разделе блокирующего сервиса.
3. Неправильные настройки гаджета. Если ваш телефон работает корректно, и проблемы возникают только с СМС рассылкой, скорее всего, на мобильнике сбились SMS настройки. Данный вопрос можно решить самостоятельно (см. описание ниже), или же прибегнуть к помощи сотрудников мобильного оператора.
4. Сеть загружена. Отсрочки в получении посланий могут возникать в большие праздники (Новый год, 8 марта и т. п.). Сервер просто не в состоянии обработать все запросы, и с получением СМС возникают заминки. Зачастую такие SMS всё же приходят, но с отставанием в 1-2 дня.

Почему не уходят смс в Билайне, что делать?

Здравствуйте! у меня номер Билайн, не на все номера уходят смс, даже в регионе. Пишет “Ошибка отправки”. Не могу связаться с оператором, 10 минут ожидания, как-то многовато. Помогите решить эту проблему.

Пользователи мобильной связи сталкиваются с подобной проблемой, не только на Билайне, но и у других операторов. Точную причину отказа в работе смс вы сможете установить сами по нашей инструкции. Причин, почему не уходит СМС, может быть несколько:

• Сбились настройки на телефоне.
• Баланс ушел в минус.
• Размагнитилась или повредилась SIM-карта.
• В настройках устройства не указан SMS-центр.

Как настроить и исправить ошибку?

Довольно часто, при невозможности отправки СМС на Билайне, система пересылает абоненту код ошибки. Самые распространенные мы рассмотрим ниже:

Ошибка 21

Если этот код приходит, когда вы отправляете послание конкретному адресату, скорее всего, вы состоите в Черном списке оппонента.

Ошибка 38

Означает, что на счету недостаточно денег для отправки послания. В этом случае нужно просто пополнить баланс, и попробовать снова скинуть SMS сообщение.

Что делать?

• Первым делом, перезагрузите свой телефон. Возможно, какие-то настройки сбились и перезагрузка мобильного будет самым простым решением данного вопроса. Если это не помогло, то:
• Проверьте баланс. При отрицательном балансе смс не отправятся (если только на вашем тарифе не предусмотрено обратное).
• Возможно, отправитель случайным образом занес ваш номер в «черный список». Если это так, то звонки и отправка сообщений будет невозможна до тех пор, пока он вас не удалит из этого списка.
• Также нельзя исключить вероятность того, что вы просто неправильно ввели номер абонента (ввели несуществующий номер, не дописали цифру или наоборот написали на одну больше) – в таком случае телефон выявит ошибку и выведет на экран «Сбой при отправке».
• Если вы отправили смс, и вам пришел отчет о доставке, списались деньги за это сообщение, а до получателя по факту оно так и не дошло то, скорее всего, у него превышен лимит сохраненных сообщений. Данный лимит есть абсолютно в каждом телефоне, и как только получатель «почистит» свои сообщения, ваше послание будет на экране его телефона. Но тут тоже есть одно «но» — такие «не доставленные» сообщения хранятся в сети не более пяти суток… После чего автоматически удаляются, а деньги за них не возвращаются.
• Если смс вообще никому не отправляются и не получается ни до кого дозвониться, то практически 100% — дело в сим-карте. Она может быть либо повреждена, либо размагничена – в обоих случаях вы останетесь без связи. Но ненадолго. Дойдите до ближайшего офиса связи Билайн и закажите новую сим-карту. Скорее всего, вы заберете ее уже в ближайшие полчаса, и тем самым проблема будет решена.
• Наверняка вы догадаетесь, почему не отправляются смс с Билайна в такие праздники как Новый год, 23 февраля, 14 февраля, 8 марта и прочие. Естественно, перегруженность мобильного оператора. Этот вопрос обычно решается в течении максимум нескольких дней, поэтому здесь надо лишь немного подождать.
• Также, покупая дешевый телефон, особенно китайского производства, обратите внимание на настройки сообщений. Как правило, там не указан sms-центр, который, по идее, должен автоматически появляться, как только вы вставили сим-карту в телефон либо планшет. Если sms-центр не указан, то введите его самостоятельно — +79037011111 . И заодно проверьте канал связи – в нем должно быть указано GSM.

Причины неудачной отправки sms

У каждого возникает вопрос: почему не отправляются сообщения, если ранее все работало успешно. Уточним самые распространенные ошибки.

• У абонента банально нет денег на балансе, в этой ситуации, на дисплее телефона будет отображаться соответствующая информация после отправки, например, невозможно отослать или сбой. Здесь просто необходимо пополнить счет и попробовать снова, если при положительном счете все равно неуспешно, то этому уже могут способствовать следующие причины.
• В телефоне есть неисправности или включены специфические настройки. Сразу стоит отметить, если человек не может отправить сообщение конкретному абоненту, то наверняка он в черном списке, если всем, то дело уже в сим-карте или телефоне. Когда сбой при отправке на все номера, то попробуйте перезагрузить телефон, проверить баланс и попробовать снова.
• В настройках телефона не указан sms -центр. Обычно, такая информация автоматически прописывается в телефоне, когда в него устанавливают сим-карту. Но в китайских или не лицензированных мобильных такого может не произойти. Поэтому при необходимости надо зайти в настройки сообщений и проверить эту информацию, если sms-центр не указан, то пропишите самостоятельно +79037011111. Обратите внимание на поле в настройках «канал для sms» там должно быть выбрано GSM.
• Также еще существует много нюансов, например, абонент указывает при отправке недействительный или заблокированный номер, поэтому попытка не удается, хотя с сотовым отправителя все в порядке. Превышен лимит ввода текста, но обычно в современных телефонах такая информация указывается при написании.

Если сим-карта билайн повреждена (это касается микросхемы), то в этом случае sms, конечно, не отправляется.

В этой ситуации необходимо просто обратиться в центр обслуживания абонентов компании и подать заявку на перевыпуск карточки, эту же процедуру можно проделать и с помощью личного кабинета в режиме онлайн, при этом оформить доставку на дом, а вот ее стоимость уже надо уточнять индивидуально. Как правило, с поврежденной сим не отправляются сообщения, не работает сеть, карточка не регистрируется, и звонить то же не получается. Всегда существует возможность позвонить на горячую линию билайн по номеру 0611 и задать вопрос, почему не идет отправка, оператор проверит информацию по вашему номеру и подскажет, как поступить в такой ситуации.

Удачной работы!

Почему не смс? «Билайн»: проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит БЕСПЛАТНО. «Билайн», как и другие мобильные операторы, позволяет настраивать текстовые сообщения в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после установки SIM-карты в слот мобильный гаджет будет стандартной настройкой. В дальнейшем абонент будет возможность настроить параметры, в том случае, если вы не получаете смс на «Билайн», и это связано с настройками устройства.Однако бывают проблемы с отправкой и приемом смс, не всегда могут быть связаны с настройками смартфон или планшетный ПК

Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины

Отсутствие необходимых настроек в мобильном устройстве.

Отключение СМС на номер.

Проблемы с мобильным гаджетом. базовых станций

Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера)

Проверить статус услуги СМС на номер

Если не приходят СМС («Билайн») или отправленные текстовые сообщения, следует уточнить, есть ли соответствующая услуга. Следует отметить, что услуга SMS подключена к сим-карте по умолчанию и включена в базовый список. Самостоятельно управлять абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или оператором офиса.Таким образом, для проверки наличия услуги на номере необходимо позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит его статус и сообщит клиенту . Если услуга отключена, необходимо попросить активировать, либо начать общение клиентов по смс.

Рекомендовано

Настройки IPTV «Ростелеком». Каналы IPTV

Аналоговое ТВ постепенно уходит на второй план. Его место более быстрым темпом занимает бесплатный IPTV Ростелеком. И это действительно удобно, т.к. цифровые каналы лучше смотрятся из-за лучшего изображения, звука. Но сначала необходимо уточнить некоторые моменты….

IMEI: как поменять телефон самостоятельно

Если вам необходимо поменять IMEI на телефоне, в этой статье будет предоставлена ​​полная и верная информация о том, что такое IMEI код, что такое для чего он нужен, и как его изменить. Что такое IMEI Вы Возможно уже сталкивались с этим понятием, значит знаете, что …

Стиральная машина Bosch MAXX 4: инструкция по эксплуатации

Всем известный производитель Bosh, прежде чем представить миру очередную новинку, не только проводит множество тестов, но и использует все доступные методы для обеспечения максимальной безопасности. Чтобы стиральная машина MAXX 4 радовала своего хозяина как можно дольше, комплект к ней…

Настройка услуг в мобильном гаджете

Так же проблема с тем, что не отправляется и не принимается СМС («Билайн»), может произойти в том, что мобильное устройство не имеет необходимых настроек. Настройка происходит в современных гаджетах автоматически после того, как сим-карта окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и установить параметры, необходимые для отправки и получения смс, у абонента они будут свои. Как мне это сделать?

Перейдите в раздел настроек ваших текстовых сообщений и проверьте значения в следующих полях:

• Номер центра SMS + 79037011111 ;
• Тип сообщения – Стандарт/текст/SMS;
• Канал передачи данных – GSM.

Если в настройках мобильного гаджета информация отличается, необходимо скорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.

устройства «Apple», настроить SMS-центр можно через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. Набрав текущую комбинацию, вы можете быть уверены, что цифра в соответствующем поле будет написана правильно. Другие параметры (тип сообщения, канал передачи данных) следует проверить в настройках тестового сообщения.

Большая нагрузка на оператора базовой станции

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовой станции оператора большая нагрузка. Такую ситуацию часто можно встретить в праздничные дни – абоненты начинают пользоваться телекоммуникационными услугами, чтобы общаться с родными и близкими, здороваться с друзьями и коллегами. Владельцу SIM-карты черно-желтого оператора придется ждать, когда пройдет пик активности использования.

Техническая работа

Почему не приходят смс на телефон («Билайн») — вопрос вы можете задать специалисту контактного центра, когда доберутся до его номера 0611. Вероятно, проблемы со связью вызваны факт проведения технических работ. В этом случае сотрудник проинформирует об этом абонента и сообщит примерное время его окончания.

Неисправность мобильного гаджета

При Выходе из строя мобильного телефона или другой технический сбой также может стать причиной невозможности использования услуг БЕСПЛАТНО. Правильный способ справиться с этим — проверить SIM-карту, установив ее в другой телефон или планшет (с поддержкой отправки/получения SMS). Если в другом аппарате работает нормально, то проблема точно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне такая же ситуация – протестировать сим-карту и убедиться, что услуга активна.

Другой абонент номера

Если Вам не приходят СМС (оператор «Билайн», которому Вы отправляете сообщение) на телефон получателя, то возможно проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, эта услуга позволяет отклонять звонки с нежелательных номеров, не блокировать текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в черный список, можно забыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность кидать сообщения связана с этим.

Это сообщение отправляется с мобильного устройства, поэтому должно пройти корректно. Но отчет о доставке сообщения не поступает отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или пока не истечет период ожидания отправки СМС.

Вирусный

Причиной проблем с СМС может быть наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным ПО поможет антивирусная программа, которую можно скачать через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор

Когда вы вводите номер, на который хотите отправить текстовое сообщение, легко ошибиться, особенно если он не указан в телефонной книге. Чтобы убедиться, что такая ошибка невозможна и сообщение не может быть отправлено из-за неправильного ввода номера, следует проверить последовательность цифр.

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему время («Билайн») и описаны распространенные причины. Для того, чтобы понять, какой из них у вас в вашем случае, следует изначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе достаточно денег для отправки сообщения, мобильные устройства исправны (для этого необходимо вставить симку карты в другом телефоне-если с него еще и отправлять и принимать смс нет возможности, то проблема в номере). Если самостоятельно выявить и устранить причину не удается, следует обратиться к оператору горячей линии поддержки – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет заменить сим-карту, если проблема с услугами связи вызвана ее неисправностью.

…

AR: https://tostpost.com/ar/technology/10070-why-not-the-sms-beeline-problems-with-messages.html

БЫТЬ: https://tostpost.com/be/tehnalog/18086-chamu-ne-pryhodz-c-sms-b-layn-prablemy-z-pavedamlennyam. html

Германия: https://tostpost.com/de/technologie/18096-warum-kommt-nicht-eine-sms-beeline-probleme-mit-den-nachrichten.html

ES: https://tostpost.com/es/la-tecnolog-a/18108-por-qu-no-llega-el-sms-bilayn-problemas-con-la-mensajer-a.html

КК: https://tostpost.com/kk/tehnologiya/18084-nege-sms-keled-bilayn-problemalar-habar.html

PL: https://tostpost.com/pl/technologii/18060-dlaczego-nie-przychodzi-sms-beeline-problem-z-wiadomo-ciami.html

PT: https://tostpost.com/pt/tecnologia/18055-por-que-n-o-vem-para-sms-caminho-mais-curto-problemas-de-mensagens.html

TR: https://tostpost.com/tr/teknoloji/18093-neden-gelmiyor-bir-mesaj-m-beeline-sorunlar-ile-mesajla-ma.html

Великобритания: https://tostpost.com/uk/tehnolog/18079-chomu-ne-prihodit-sms-b-layn-problemi-z-pov-domlennyami.html

Ж: https://tostpost.com/zh/technology/10922-why-not-the-sms-beeline-problems-with-messages.html

Почему не приходят СМС? «Билайн»: проблемы с сообщениями

Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходят СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет настроить текстовые сообщения в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после установки сим-карты в слот мобильного гаджета будет выполнена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет корректировать параметры, в том случае, если СМС не приходит на Билайн, и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и получением текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.

Почему не приходят СМС на Билайн: распространенные причины

Отсутствуют необходимые настройки в мобильном устройстве.

Отключение услуги SMS на номере.

Проблемы с мобильным гаджетом.

Перегрузка/поломка базовых станций.

Наличие номера в черном списке (актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).

Проверка статуса услуги SMS на номер

Если СМС не приходят («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга к номеру. Стоит отметить, что услуга СМС подключена к сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Абонент не может самостоятельно ею управлять, отключение и подключение производят сотрудники контакт-центра или офиса оператора. Таким образом, чтобы проверить, работает ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и проинформирует клиента. Если услуга отключена, необходимо попросить ее активировать, иначе клиент не сможет начать общение через текстовые сообщения.

Настройка услуги в мобильном гаджете

Также проблема, связанная с тем, что СМС (Билайн) не отправляются или не принимаются, может возникнуть из-за того, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. В современных гаджетах параметры задаются автоматически после того, как сим-карта оказывается в соответствующем слоте. В некоторых случаях он может выйти из строя и устанавливать параметры, необходимые для отправки и получения СМС, абоненту придется самостоятельно. Как это может быть сделано?

Перейдите в раздел настроек текстовых сообщений и проверьте значения, указанные в следующих полях:

• Номер SMS-центра + 79037011111 ;
• Тип сообщений — Стандартные/текстовые/SMS;
• Канал передачи данных — GSM.

Если в настройках мобильного гаджета информация отличается, следует исправить их в соответствии с указанными выше значениями.

Для «яблочных» устройств возможна настройка СМС-центра, введя USSD-запрос *5005*7672*+79037011111 #. Набрав текущую комбинацию, вы можете быть уверены, что номер в соответствующем поле будет прописан правильно. Другие параметры (тип сообщения, канал передачи данных) также следует проверить в настройках тестовых сообщений.

Большая нагрузка на базовые станции оператора

Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовых станциях оператора большая нагрузка. Такую ситуацию часто можно встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться с родными и близкими, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, пока не пройдет пик активности использования услуг связи.

Инженерные работы

Почему не приходят СМС на телефон (Билайн)? Вы можете задать такой вопрос специалисту контакт-центра, позвонив ему по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы со связью возникли из-за того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник сообщит об этом абоненту и назовет примерное время их окончания.

Неисправность мобильного гаджета

Выход из строя мобильного телефона или другая техническая неисправность также могут стать причиной невозможности использования услуги SMS. Правильный способ в этой ситуации — проверить симку, установив ее в другой телефон или планшет (с поддержкой отправки/приема СМС). Если в другом устройстве он функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом устройстве. В противном случае, если в другом телефоне такая же ситуация, то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что на ней активна услуга.

Наличие номера в черном списке от другого абонента

Если не приходит СМС («Билайн» — оператор, от которого отправлено сообщение) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, такая услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от абонента, занесенного в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно забыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вероятно, именно с этим связана невозможность сбросить сообщение.

При этом отправка сообщения с мобильного устройства как таковая должна пройти корректно. Но отчет о доставке этого сообщения не придет отправителю до тех пор, пока его номер не будет удален из списка заблокированных или не истечет время ожидания отправки СМС.

Вирусное ПО

Причиной проблем с сервисом СМС может быть наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным ПО помогут антивирусные программы, которые можно скачать через стандартный маркет для конкретной операционной системы.

Неверный набор номера

При вводе номера, на который вы хотите отправить текстовое сообщение, вы легко можете ошибиться, особенно если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что такая ошибка исключена и сообщение не может быть отправлено из-за неправильного ввода номера, следует проверить последовательность цифр.

Заключение

В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и дано описание частых причин. Для того, чтобы понять, какой из них доступен в конкретном случае, следует сначала убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе достаточно денег для отправки сообщения, работает мобильный гаджет (для этого нужно вставь симку в другой телефон — если тоже отправишь А СМС принять не могу, проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить причину не удается, следует обратиться на линию поддержки оператора — 0611 или в офис продаж и обслуживания.